2023年第7期（总第14期）2023年8月10日

内部资料 免费交流

渝兔黔行

{刊首寄语}

眼中有光芒，心中有理想

脚下有力量，企业有希望

{特别报道}

渝贵代理区2023下半年度

经营规划部署会议

{封面人物}

龙世友：

只要坚持，属于你的风

景终会出现

目 录 CONTENTS

01 刊首寄语

04 行业快讯

07 风采展示

05 封面人物

本期主办： 人力资源部

本期顾问： 申重阳

周 庆

总 编 辑 ： 李瑞霞

责任编辑： 曹 健

品牌审核： 周 颖

《渝兔同行》2023-7月刊

· 眼中有光芒，心中有理想，脚下有力量，企业有希望

· 签约金额超千万！极兔助力螺蛳粉扬帆出海

· 毕节市邮政快递业再迎利好支持政策

· 重庆局举办邮政普遍服务监督管理培训

· 2022年贵州省邮政行业发展统计公报

· 2022年重庆市邮政行业发展统计公报

· 贵州区域市场部

文化天使名单：

崔陈琳 陈曹冰 黄 娟

刘 璐 李 茜 蒲裕君

任兴悦 冉兆玲 张艳艳

周绍桐

· 龙世友：只要坚持，属于你的风景终会出现

· 心系实践学生 情牵校企合作

· 奋进新征程 建功新重庆

· 在拼搏中砥砺前行

· 烈日炎炎 感受极兔清凉一夏

· 七月一线员工生日会

· 凝心聚力 团结奋进

· 营运部“以茶会友”团建茶话会

· 文化塑造品牌 品牌凝聚文化

06 筑梦极兔

· 梅花香自苦寒来

· 转运中心的速度与激情

· 欢迎新同事

02 特别报道

· 渝贵代理区2023下半年度经营规划部署会议

03 公司动态

眼中有光芒，心中有理想

脚下有力量，企业有希望

刊首寄语

文/高远High

——贵州极兔的明天

-

提笔这天是“建军节”，也是我到极兔的第306天，在思考怎么写刊

首的内容前，脑子里不断浮现的，却是曾经在这306天里，遇见的事、认

识的人，以及深深烙印在心里的“极兔”。

那就先谈谈自己吧。当我买好机票，整好行囊，满揣信心准备踏上贵

州土地的前一日，贵州突发疫情，中心园区封了……

作为一名武汉人，对于疫情的肆虐，体会想必比其他伙伴更加深刻。

救助资源不足，企业停工停产，人人居家隔离，所有的一切，应该都是停

滞的。当询问到中心具体情况时得知，我们还有300多位伙伴，被困在中

心。整整一个月的时间，或许他们能吃到的最好的食物，仅仅只是一根淀

粉肠。我想，当时在一线的代理区相关负责人们，内心一定是极难受的。

当解封的消息传来，随之我也顺利到达了贵州——这片整整牵挂了

一个月的美丽土地上。

“积压件太多，中心人手不足！”，“那就代理区的职能同事全上！”

“人员还是不足，有办法能再找到临时工么?”，“我问问看加盟商

伙伴是否有人员可以支援，我马上电话联系！”

刊首寄语

看着大家将一件件紧急且都重要的事处理完毕，大家各司其职、团结

合作的身影，不断涌现在我眼光所及的每一个角落。就在这种氛围下，中

心开始逐渐恢复正常。每一位”身”入其中的伙伴，我猜，应该都留下了

难以磨灭的珍贵记忆。

而我，作为一名刚入行的新人，内心不禁发出一句感慨：快递，真不

容易！

接着，自己便陷入了自我怀疑的旋涡中。除了做点微不足道的服务，

还能做什么？我该怎么做？……

对于自己的无能为力，改变办法大概就是迅速对各业务场景，拼命学

习吧。此刻起，提升的渴望，就深埋于心，想让自己有用！

时间推移，在与伙伴们朝夕相处的相互学习、促进中，伴随着对快递

行业了解的加深，我们逐步厘清了一些相对规范的准则、制度，确定了贵

州极兔当下需要达成的目标。如：优化代理区内部组织架构、调整部门职

责分工、改变伙伴们日常不好的工作习惯、加强企业文化建设等，一系列

策略的实施逐步改变了部分加盟商及客户，对代理区的看法。同时，根据

市场发展状况及同行动作的竞争分析，我们也大胆地做了一次又一次政策

的调整。当然，每次政策的调整，就一定意味着压力的传递，也同样有不

少客户和加盟商开始抱怨，甚至不乏有客户停发极兔、网点直接摆烂。每

当这个时候，团队上下，都极其惶恐，不光在审视我们颁布的政策是否相

对公平、是否能促进我们业务的发展，更在思考广大加盟商及代理区伙伴

们共同的明天，还有多久才能见到……

后疫情第一阶段，进港件量不断下滑，甚至接近百世融合前；全国异

常网点层出不穷，筛单不断；服务质量下滑，各大平台排名下降！同行开

刊首寄语

始释放价格抢夺客户；有些伙伴不堪重负，主动或被动离开我们；诸如此

类的问题接踵而至，整个行业都面临巨大挑战！

这一切的不安与疑虑，都在总部召开完全国大会后改变！

彻底解决网络质量、服务不达标的问题！ 目标：质量前2！只有每

个代理区都贡献足够的服务，平台才能开放更多合作的机会！

彻底解决收件份额不足问题！目标：市占15% ！只有每个代理区都

贡献收件，我们网点的派件才能稳定，网络才能稳定！

总部一系列战略方向的调整后，我们似乎找到了关于到达“明天”的

路径。是啊，快递是靠规模的，大到每个代理区，小到每个网点、每一位

辛苦奔波的在一线的员工，都将是我们到达“明天”的核心一员！任何一

个最小单元的意识，都会极大影响我们到达“明天”的路程。对此，我们

深信不疑，要做到总部的战略目标，我们做的还远远不够！

为了在此次生死存亡之际能活下去，六月贵州市场做了一个愿景同频

的“八词”要求，借此机会，也和大家做个分享：

统一思想、统一策略、统一目标、统一口径；

不打折扣、不找托词、不遗余力、不卑不亢！

统一思想：所有伙伴为贵州极兔战略达成，作为己任；

统一策略：全贵州执行统一战略；

统一目标：市场份额15%；中小散客户开发、末端建设启动；

统一口径：对于加盟商质疑的解读，不开绿灯，协助目标路径达成；

不打折扣：对战区目标调整，坚决达成；

刊首寄语

-

-

不找托词：不为任何困难找借口，坚定不移完成任务；

不遗余力：血光四溅时，方英雄出世，拼尽全力，努力到极致；

不卑不亢：正视加盟商的质疑，问题点有则改之，无则加冕；不用权

利压迫加盟商，在制度范围内对加盟商进行科学管理！

“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。”

百年前林则徐为了国之大家，说出如此激昂之词；今日，贵州极兔面

临如此困境，我们唯一能做的，就是大家团结一心，为共同的目标贡献力

量！坚决不做平台及体系的吸血鬼，有能力，多承担；有困难，到己解；

有件量，收件量；没件量，稳质量，坚决摈弃权钱交易，坚守企业文化，

迎接贵州极兔，共同的明天！

如果说有什么驱动力，是能够最持久的，那一定是：制定一个自己

都不相信能达成的目标，并像傻X一样，毫无保留的努力！如果非要在这

种行为上加上一个修饰，我想，那叫做：希望！

眼中有光芒，心中有理想，脚下有力量，企业有希望！

特别报道

渝贵代理区2023下半年度

经营规划部署会议

文图/曹健Susie

7月7日，渝贵代理区2023下半年度经营规划部署会议在重庆区域嘉

民场地顺利召开，会议全面总结了公司上半年经营情况，包含收入达成、

成本分析以及质量分析，并部署下半年重点工作。总经理Sunny、副总经

理Chin携代理区网管部、市场部及全体管理人员团队60余人参加了此次

会议。

Sunny在会上为大家分享了企业文化，两个多小时的时间里，Sunny

分别从公司愿景、使命、三大核心价值观出发，结合自身的故事案例，号

召全体伙伴认真学习极兔文化、传承和发扬沙滩创业精神，发扬和带动全

体渝贵伙伴落实文化、践行文化、传播文化。企业文化是企业发展的重要

支撑，未来代理区将继续抓好企业文化建设，把企业文化理念融入到大家

工作生活的方方面面，真正做到将沙滩精神内化于心、固化于制、外化于

形。

特别报道

Chin就上半年业务开展情况、指标完成情况，对下半年重点工作进

行部署指示。渝贵全体上下要齐心协力，最大程度减少市场环境带来的阶

段性影响，推动经营业绩的改善和提升。要客观审视新时期下面临的新挑

战，进一步找准方向、明确目标、理清思路，同频下半年关键目标考核，

推进各项工作扎实执行。

-

会上，公司各部门负责人分别对上半年目标达成、重点工作、团队建

设、工作中的问题与解决思路进行了汇报、复盘，并明确了下半年工作目

标与关键行动策略，为确保全年目标的达成制定了详细的工作计划与措施。

特别报道

-

下半年，代理区将继续围绕收入、成本、质量等经营目标任务，紧抓

重点，总结与借鉴已有的成熟经验与有效做法，全面提高经营质量和效益。

会议第二天，所有参会人员一起参加了主题为“众棒出击 渝兔黔行”

的棒球运动会团建活动。在棒球场上，大家真正感受到了团队合作的重要

性。棒球比赛需要分工合作，每个人都有自己的位置和任务，只有互相配

合才能顺利完成整个比赛。

特别报道

-

在整个比赛过程中，伙伴们意识到团队合作不仅需要每个人都尽力去

做好自己的事情，更需要相互信任、相互支撑。大家一起蓝天绿荫下挥棒、

奔跑、呐喊、击掌，这是一场激情的对抗赛，也是一场智慧与勇敢的较量，

每一次挥棒、每一次奔跑、每一次防守、每一次进攻，都是团队间的配合，

也是个人的展示。

利剑已出鞘，无功不收锋。我们相信，通过共同努力，我们能够有效

应对市场的挑战，行稳而致远，并取得更大的成功，实现渝贵代理区发展

的一次次突破式飞跃，开拓新的篇章。征程万里风正劲，重任千钧再出发！

公司动态

心系实践学生 情牵校企合作

文图/黄娟Judy

-

为了进一步关注校企合作暑假学生，了解其思想动态，解决实际问题，

采取有力措施，关怀人才，加快学生成长成才。2023年7月18日下午16:30，

在转运中心会议室召开了校企合作学生暑期实践座谈会；转运中心负责人

King、中心操作经理Danny、人力资源部Rio、重庆电力高等专科学校常老

师、刘老师以及五名暑假实践学生齐聚一堂，展开交流座谈。

此次座谈会主要是创造一个相互沟通的交流平台，了解学生们在工作、

生活中的情况；了解在现场各个环节中的感受，更好的发现目前存在的问

题和改进方向；为了帮助学生们更好的提前融入企业文化，增强对企业的

认同感与凝聚力。

学生一一发言，以朴实的语言和诚恳的态度，纷纷谈了自己的工作学

习体会以及遇到的困惑问题；他们表示在工作要以严谨的态度做事、事情

做错了要及时反馈并改正、要有强大的内心去接受事物、并且要主动做事

以及主动学习，敢问敢学，进一步的适应现场工作；并就现场问题提出了

自己的想法以及建议。

King认真听取了学生们的提问，并对其提出的问题做了细致的解答。

并真诚勉励大家要对企业充满信心，眼光放长远一些，珍惜现在的工作平

台，将一时的困难当做是一种机遇，用心投入实践，敢于迎逆而上，勇于

创新，尽快提升个人能力，拓展个人发展空间，成为有理想、有抱负、有

作为的人才，施展自己的聪明才智。

座谈会气氛轻松热烈，大家各抒己见，畅所欲言，交流工作生活中的

点滴感受。真正关注员工、关爱员工、以人为本，营造一个和谐、快乐的

工作氛围。

公司动态

奋进新征程 建功新重庆

——重庆市邮政快递员技能大赛的一抹红

文图/徐红Emily

为聚焦深入实施“人才强国”战略，加快推进邮政快递业高技能人才

队伍建设，努力实现全市邮政快递业高质量发展。重庆市邮政管理局、重

庆市总工会举办了2023年“奋进新征程 建功新重庆”重庆市邮政快递业职

业技能大赛。本次活动于2023年7月18日在重庆邮电大学顺利召开。

作为疫情过后举办的第一次邮政快递员技能大赛，无论是主办方还是

参赛方都给予了高度的重视，自接到活动报名通知以来，重庆极兔高度重

视，积极动员转运中心工作人员及下属网点参与此次活动。本次活动重庆

极兔共选拔出7名人员代表重庆极兔参赛，分别是渝北两路网点的何国福及

以帅光艳为代表的6名转运中心操作人员。俗话说，将军不打无准备的仗，

为了迎接这次比赛，以更好的精神面貌和技能参赛，重庆极兔的7名参赛人

员认真做了赛前准备。自接到比赛通知起，他们就认真“备考”，希望能

够在比赛中为重庆极兔拿到一个好成绩。

本次竞赛职业为快递员、快件处理员。理论知识竞赛时间为40分钟，

公司动态

采用闭卷答题方式；技能操作竞赛每个类别各分为4个组，操作竞赛项目为

3项，以流水作业的形式进行，每人每项12分钟，共计36分钟。本次竞赛理

论题占30%，实操占70%。操作技能竞赛赛场设置候赛区、参赛区。

7月18日早上9：20，在重庆市总工会党组成员、副主席蒋扬福的宣布

下，比赛正式开始。首先是理论考试，考试地点在重庆邮电大学风雨操场

篮球馆内进行，发放纸质试卷，作答时间为40分钟，参赛选手们都专心致

志，认真审题，直到考试时间结束才有人交卷。

大家都清楚，虽然理论部分只占总分的30%，但要想在比赛中脱颖而

出，就必须在每个部分做到最好。10：30，操作比赛正式开始，快递员与

快件处理员在各自竞赛区域比赛，选手们都认真操作，不敢有一丝懈怠，

哪怕比赛项目中有不少项目是日常工作中已经做过千百次的操作。只有认

真对待，成绩才不会辜负你。由于操作比赛时间较长，重庆极兔的员工有3

名是早上比赛，其余四名为下午比赛。等待的过程当中不忘观察前面组的

操作步骤，学习好的，规避一些由于粗心造成的失误。经过将近6个小时的

角逐，所有的选手都完成了操作部分的竞赛。

下午四点半开始就是紧张的等待成绩的公布，由于理论考试是最早进

行的，所以它的成绩是最先公布的。很遗憾，由于本次题目较难，再加上

前期的培训不足，重庆极兔的7名参赛人员的理论成绩都不太理想，受此影

响，大家士气也比较低落，虽然参照以往成绩，获奖名额大多为顺丰或者

邮政的参赛人员，哪怕已经做好了心理准备，但当真的看到成绩时也难免

公司动态

-

会有些郁闷，毕竟为了参赛大家都准备了很久。大家都开玩笑说走吧，不

等了，反正也不会获奖，就不在这里浪费时间等颁奖、等闭幕式了。但是

本着参赛了就要坚持到最后，万一结果是好的信念，大家还是选择了留下

来。二十分钟过后，主办方通知所有成绩已经统计完毕，获奖人员已出，

大家可以查看时，大家都快速的走到公布栏前查看成绩。惊喜的发现，帅

光艳同事的总分排名第四，虽然理论成绩排名靠后，但凭借操作成绩第二

的优异成绩，最终弥补了理论成绩的不足。

道路是曲折的，前途是光明的。哪怕在类似的比赛中，顺丰和邮政最

终获得了大量的获奖名额，但是极兔伙伴们也不轻言放弃、奋起直追，最

终在快件处理员的比赛中获得了三等奖，在一众灰色及绿色的海洋中绽放

了一抹红。通过这次比赛，不仅彰显了极兔速递员工的优秀技能，也充分

展现了极兔人不畏艰难，奋勇向前的精神。极兔人坚信，只要坚持，不忘

初心，终能取得成功。

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文图/程国富Guofu

在拼搏中砥砺前行

在刚结束的2023年第二季度优秀代理区IT组负责人评选中，渝贵代理

区荣获第一名的好成绩。在今年第一季度，全国IT组技能评比中，渝贵代理

区IT组全省倒数第二，经过一个季度的认真学习、查漏补缺、技能加强，渝

贵代理区IT组工作发生可喜变化，2023年7月6日，总部IT部信息中心发来

喜报，今年4月至6月，渝贵代理区IT组6大项和8个小项考核指标位居全国

第一。

其中贵州和重庆均在运维、信息安全、JMS、技能考核、执行力等均

拿满分，在IT组团队共同努力、团队协作、发挥了主观能动性，通过开小组

会议，总结商议拿出各自的业务技能特长，在加分项目中取得了满分的好

成绩。

二季度的好结果离不开渝贵IT组每一位伙伴的努力，重庆区域的曾松、

贵州区域的于乾乾和严凤雷，大家一起相互学习，共同进步，为了同一个

目标努力。在接下来的工作中，渝贵代理区IT组会在做好本职工作的同时，

狠抓业务技能提升，严格落实总部的考核指标，常态化完成总部考核指标，

力争在第三季度总部考核中保持好成绩！

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烈日炎炎 感受极兔清凉一夏

文图/黄娟Judy

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烈日炎炎，热浪滚滚，节节攀升的气温让所有人都体会到了骄阳的

“威力”。重庆是个火炉城市。每年七月下旬左右，必定是天天超过三十

五℃，持续到九月初，天气才凉快下来。在这一个半月时间里，白天晚上

蒸笼一样热。

然而，在这样的天气下，一线员工的热情丝毫不减，反而“越热越

火”。为保障高温天气坚持在一线岗位员工的身体健康，重庆极兔“夏日

送清凉”的活动一直在持续中。

为了切实做好一线员工的防暑降温工作，代理区为一线员工送去凉爽

解暑的绿豆汤、酸梅汤，棒棒冰、清甜爽口的西瓜以及藿香正气液；一线

伙伴们一边吃着解暑食品，一边露出了开心的笑容。同时，重庆转运中心

负责人King提出各班组要注意高温安全，做好防暑降温工作，注意高温环

境中的自我保护，并鼓励大家合理安排作息时间，确保平安度暑。

炎炎夏日送清凉，丝丝关爱入心田，一份清凉，一份关怀，一份爱心，

为员工带去防暑降温食品与欢乐，心系员工的安全与健康，极大地激发了

员工们爱岗敬业的积极性，也进一步增强了员工的凝聚力和向心力。

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七月一线员工生日会

文图/邵丽琴Liqin

有一种企业关怀，如阳光普照，温暖心房。每月公司给员工精心准备

礼物和生日会，倾注着公司对大家的辛勤工作肯定和最真诚的祝福。

一生会遇无数的人，或擦肩而过，或铭记一生，遇见不易，谁又不是

沧海一粟，从陌路至队友，从队友到朋友，从相遇到相知，路漫漫，岁悠

悠，在极兔相遇便是缘分。

“一步一天涯，一岁一年华。”伴随着悠扬的音乐想起，贵州区域一

个简单而温馨的集体生日会就拉开了序幕，寿星们齐唱生日歌、吹蜡烛、

许愿、切蛋糕，这样一个温馨、包容、相互沟通、相互理解的氛围下，让

大家更加亲近，携手一起同甘共苦，与年长一岁作别。生日就像人生旅途

中的一个坐标、记录着人生轨迹。

时间虽短暂，但温馨而热烈，大家欢声笑语不断，温情幸福不断，让

寿星们度过了一个难忘的生日。祝福大家生日快乐！愿所有的快乐、所有

的幸福、所有的温馨、所有的好运都永远围绕在你的身边。大家一起同心、

同向、同行，未来一起继续同行，有情有爱、充满向心力和凝聚力的地方，

在一起，有未来。

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凝心聚力 团结奋进

文图/周绍桐Willa

——行政部7月团建

为实现团队精神的深化，增强积极的沟通、信任的增强、协作的无间

和成果共享的团队意识，行政部特别策划并在七月成功地举办了一场团队

建设和拓展活动。在这次的团队建设和拓展活动中，行政部的所有伙伴积

极参与各种挑战，不断发掘团队协作的潜力，进一步提升了团队的凝聚力。

活动一开始我们先进行了破冰活动。通过破冰，氛围逐渐热闹起来，

彼此的信任度也随之增强。在活动中，所有人都积极参与并互相支持，充

分展示了积极沟通、互相信任的团队精神。

为了让大家在紧张的工作之余得到放松，我们特别筹备了美食活动。

在愉快而轻松的环境中，伙伴们品尝美食并分享心得，交流工作和生活。

这次活动让大家更好地了解彼此，加强了彼此的信任，进一步巩固了团队

协作精神。

这次团队建设及拓展活动取得了圆满成功。从食材选购、厨房分工合

作、游戏策划等方面，充分展现了行政团队协作能力，通过这些丰富多彩

的活动，我们不仅在工作中建立了深厚的友谊，还锻炼了自己的团队协作

能力。我们坚信，在未来的工作中，渝贵代理区行政部将继续发扬此次团

队建设及拓展活动中展现的精神风貌，在团队协作、交流沟通、信任支持

等方面持续努力。

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营运部“以茶会友”团建茶话会

文图/李茜Grece

仲夏之时，天暖日常，风轻云淡，绿荫艳阳。团建，无疑是加强团队

凝聚力的有效方式。

7月20日，营运部重庆区域全体伙伴在培训室欢聚一堂，不同于以往的

团建方式，首次在办公室举行“围炉煮茶、以茶会友”团建茶话会活动，

大家一起精心准备了零食水果，更以时下最火的霸王茶姬奶茶代做“茶”，

茶话会以轻松愉快的氛围开始。为各位伙伴提供一个交流工作感受和心贴

心话家常的机会，还有打破部门成员之间壁垒和更加考验默契度的乐趣小

游戏，以此提升团队凝聚力、缓解大家的精神压力和紧张情绪。

活动伊始，营运部负责人Jason致辞，希望大家敞开心扉，分享自己的

心声感受；并回顾总结过去的经验历程，展望和部署下半年的部分项目规

划，确保今后顺利完成各项既定任务，并推动各类项目的可持续发展。

极兔起网三年以来，营运部也陆陆续续的有老伙伴离开、有新伙伴加

入，由今年新加入营运部的伙伴李霜开始展开分享，王杰和米敏也因代理

区战略调整由网管部网络操作组切换至营运部操作组，以此展开心声分享，

李霜也为大家献歌一曲，——《Let it Go》！在接下来的时间里，我们将

继续深入学习，提高自己的业务水平与工作能力；加强团队合作意识，不

断提升团队协作精神。

公司动态

在动听的歌声中一轮分享结束，大家抽签组队，各小队之间各展风采。

现场气氛逐渐活跃，趁热打铁，开始第一个小游戏，考验大家的默契度，

进行了小游戏“一人画一笔”，各小队都很积极，充分发挥想象力，“蒙

娜丽莎”“火鸡面”等画作生动形象，活灵活现。队员们相互帮助争取时

间，整个过程都很开心愉快，有说有笑。

随后总结回顾了营运部各模块上半年工作亮点及下半年规划，对于各

模块上半年的工作进行了全面总结、分析，提炼上半年的工作亮点，总结

存在的不足之处，下达各模块下半年重点工作规划。

第二回合，考验默契小游戏“你说我猜”，娱乐的同时也考验默契、

反应速度和表达能力。两个回合的小游戏结束，人资部负责人Tina也作为

特邀嘉宾出席此次活动，为获胜小队进行颁奖仪式，一起参与快乐，并为

大家分析讲解了代理区的人才发展通道、公司的未来发展方向等，人才强

企，全面提升人才价值，

团结就力量，开心就是效率，团建活动给我们带来的不仅仅是快乐和

欢笑，更多的是大家相互配合，共同完成任务中激发的团队合作精神，深

刻体会到企业愿景的使命、价值观，成员之间相互信任的感觉。最后，

Jason再次为大家讲解了企业文化，营运部每个人都是一粒沙，就像高楼大

厦墙体内的沙子，狂风来时，它不追随尘土去逍遥；暴雨来时，它不和着

雨水去欢畅，而是磐石般坚守在自己的岗位上，默默无闻地构筑着大厦墙

体的安全，使它汇聚力量，彼此相连，始终巍峨矗立、雄伟壮观。每一个

职位，都是一副担子；每一个职务，都是一份责任。立足本分，做正确的

事！把事情做正确，成就更多人，一起走更远！在极兔这个大沙滩上发光

发热！

短暂的放松，所有的欢声笑语，连同食物的味道，融汇成每个人心中

独特的感受。团队的成功需要每一个成员的付出和努力，相信我们在未来

的日子里，一定会越来越好！在一起、有未来！

公司动态

文化塑造品牌 品牌凝聚文化

文图/黄娟Judy

舞蹈文化是企业文化的组成部分，是最能体现“以人为本”理念的

艺术形式。舞蹈可以帮助企业丰富文化娱乐方面的建设，用舞蹈的方式

来弘扬企业文化，柔性管理和关爱企业员工。企业的发展，离不开企业

的文化。在极兔，我们有着属于我们的企业文化，我们有着属于我们的

企业舞蹈----抓钱舞、阿里阿里、小苹果、最炫民族风、奇妙兔兔歌一系

列，当然奇妙兔兔歌还是公认最难的。

每周一早上9点25分，重庆、贵州两个区域的伙伴分别相聚，晨会用

舞蹈的形式舒缓大家的心里压力，同时可以活跃工作气氛，从而提高工

作效率；劳逸结合、陶冶情操，企业文化的传播，既可增加企业内部的

凝聚力，又可对外塑造良好的企业形象，可提高我们的精气神。

现在实行的晨会组织轮流制非常好，轮流领舞，轮流组织，大家熟

练每一支舞蹈，每次的晨会都有不一样的体验，有跳操、游戏、脱口秀、

弹唱、诗朗诵等多种活动；每到周一都很期待，或许是期待新一周的舞

蹈，或许是期待不同部门的展示，亦或许是期待自己新一周的开始；激

发内心的汹涌澎湃。

融入舞蹈元素可以更好促进企业文化建设，通过无声的肢体语言更

加生动影响的传递企业的精神旨意，大家从上到下，上下同欲，重视文

化，打造快乐而高效的团队，成为无坚不摧的团队，成为战无不胜的精

英。

行业快讯

签约金额超千万！极兔助力螺蛳粉扬帆出海

专栏编辑/杨婷Mathilda

“味道酸、辣、鲜美，香气独特，与众不同，无论如何，你一定

要尝试下”，这是印尼一家电商网站上的消费者对柳州螺蛳粉的评论。

这碗放满花生腐竹酸笋、漂着辣椒油的米粉，不仅征服了国人的味蕾，

也让不少老外上头。

作为网红美食，柳州螺蛳粉已走向世界。根据《2023柳州螺蛳粉

行业发展报告》，2022年柳州螺蛳粉海外出口再创新高，实现出口

8300万元，同比增长61%。

为了进一步推动柳州螺蛳粉产业迈向高端化、国际化，扩大柳州

螺蛳粉出口规模，7月以来，广西柳州市政府陆续在印度尼西亚、马来

西亚、泰国举办重点产业推介会，助力当地螺蛳粉企业出海开拓市场。

值得一提的是，作为推介会上唯一亮相的快递物流企业，极兔速

递获得了不少出海企业的青睐。在重点产业合作签约仪式上，极兔速

递与广西螺霸王食品科技有限公司、广西桂真味食品科技有限公司、

柳州皇冠螺餐饮管理有限公司、广西善元食品有限公司、广西柳螺稥

食品科技有限公司、杭州微念品牌管理有限公司共六家螺蛳粉企业签

约，签约金额超千万元。未来，极兔将与这六家企业在跨境运输、海

外仓储和末端配送等领域展开合作。

行业快讯

*以上内容摘自极兔节拍

据了解，虽然柳州螺蛳粉在海外电商平台销量节节攀升，但柳州

当地的螺蛳粉企业一直苦于跨境流程复杂、末端配送时效慢且不稳定

等物流难题。面对这些问题，极兔速递进行全面规划，依托广泛的全

球网络布局、先进的技术研发和多元化的服务，基于客户需求制定端

到端的全链路物流解决方案。

为了更好地服务日益扩大的东南亚市场，极兔也在不断更新升级

当地物流基础设施，提高运输效率和服务质量。2022年底，极兔位于

印尼东爪哇省茉莉芬市和加里曼丹马辰市的两处转运中心完成扩建并

正式投入运营，扩建后的两个转运中心各占地约20,000平方米，建筑

面积均超过12,000平方米，日包裹处理能力较原先翻一倍，可以满足

不断增长的物流服务需求。

柳州皇冠螺餐饮管理有限公司总经理丘启豪说道：“我们与极兔

在中国范围合作多年，极兔在时效和售后服务上都有不错的表现，赢

得了我们认可和信赖。如今螺蛳粉在东南亚热销，我们需要一个可靠

的合作伙伴，来保障海外物流的通畅与稳定，极兔作为东南亚最大的

快递物流企业，自然成为了首选。”

作为国际化快递物流，极兔速递正不断完善高效协同的国际物流

网络，不仅将助力柳州螺蛳粉扬帆出海，也将加速推动更多国货的出

海步伐，为全球客户提供优质、高效、可持续的物流服务。

行业快讯

毕节市邮政快递业再迎利好支持政策

近日，毕节市政府出台《毕节市支持直播电商经济发展的若干措

施（暂行）》，立足毕节政策、资源、人口优势，抢抓电商经济新赛

道，大力推动毕节电商经济发展。《措施》明确：对服务电商行业的

寄递企业，按照每年完成的寄递量给予奖励。这是继2022年以来，毕

节市连续两年出台政策对助力电商经济发展的寄递企业给予支持。《

措施》的实施，将有力激励寄递行业充分发挥网络优势，加快与电商

产业的深度融合发展，持续提升服务质量，有效促进“黔货出山”。

毕节局表示，将在下一步工作中强化责任落实，建立完善工作机

制，做好政策宣讲和工作指导，持续推进农村寄递物流体系建设，积

极培育业务量超百万件的快递服务制造业、现代农业项目，促进邮政

快递行业与直播电商经济健康协同发展。

专栏编辑/杨婷Mathilda

重庆局举办邮政普遍服务监督管理培训

为推动主题教育走深走实，进一步提升邮政普遍服务监管能力和

水平，保障人民群众用邮需求，7月20日，重庆局举办2023年邮政普

遍服务监督管理培训，各分局分管领导、行管科负责人及相关经办人

员共计23余人参加培训。

培训依据法律法规，结合国家邮政局在西安培训内容精神、重点

工作进展情况和日常监管发现问题等方面对邮政普遍服务保障和监督

各项工作进行了全面分析讲解。重点通报了机要“跟班作业”、邮政

企业安全、社会监督等监管工作情况，督促各分局巩固成果，弥补薄

弱环节，确保监督执纪精准有力，保障邮政普遍服务持续创新发展。

专栏编辑/杨婷Mathilda

*以上内容摘自贵州省邮政管理局官网

*以上内容摘自重庆市邮政管理局官网

行业快讯

2022年贵州省邮政行业发展统计公报

专栏编辑/杨婷Mathilda

2022年是邮政管理系统和邮政快递业历史上极不平凡的一年，全省邮

政行业坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习宣传

贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实国家邮政局和省委省政府有关决策部

署，按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，高效统筹疫

情防控和邮政快递各项工作，奋力谱写加快交通强国建设邮政新篇章，为

我省经济社会发展作出了积极贡献。

一、业务发展情况

（一）业务规模

2022年邮政行业寄递业务量完成93600.14万件，同比增长11.17%。

其中，快递业务量完成49204.64万件，同比增长23.67%。

2022年邮政公司函件业务量完成2408.81万件，同比下降2.92%；包

裹业务量完成9.53万件,同比增长45.27%；订销报纸业务完成36330.90万

份，同比增长0.04%；订销杂志业务完成1797.05万份，同比增长1.87%；

汇兑业务完成7.09万笔，同比下降37.09%。

2022年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成

112.04亿元，同比增长8.25%。其中：快递业务收入完成72.67亿元，同比

增长8.98%。快递业务收入占行业总收入的比重为64.86％，比上年上升了

0.43个百分点。

快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为97.61。

行业快讯

（二）业务结构

2022年同城快递业务量完成9479.76万件，同比增长7.48%；异地快

递业务量完成39628.77万件，同比增长28.21%；国际/港澳台快递业务量

完成96.11万件，同比增长64.88%。同城、异地、国际/港澳台快递业务量

占全部比例分别为19.27%、80.54%和0.20%。

2022年同城快递业务收入完成6.13亿元，同比下降2.53%；异地快递

业务收入完成33.95亿元，同比增长16.86%；国际/港澳台快递业务收入完

成0.37亿元，同比增长20.50%。同城、异地、国际/港澳台快递业务收入

占全部比例分别为8.43%、46.72%和0.50%。

（三）区域结构

快递业务量排名前三的市（州）依次是贵阳市、黔南州、遵义市，其

快递业务量合计占全省快递业务量的比重为73.06%,较上年前三位占比下降

1.36个百分点。快递业务收入排名前三位市（州）分别是贵阳市、遵义市

、黔南州，其快递业务收入合计占全部快递业务收入的比重为69.98%。较

上年前三位占比提高0.07个百分点

行业快讯

二、通信能力和服务水平

（一）机构设备

全省邮政行业拥有各类营业网点14058 处,其中设在农村的5630 处。

快递服务营业网点9400处，其中设在农村的4168处。

全省拥有邮政信筒信箱1946个，比上年末增加34个。全省拥有邮政报

刊亭总数525处，比上年末减少53处。

全省拥有各类汽车5471辆，比上年末增加40辆，其中快递服务汽车

3290辆，比上年末减少9辆。

（二）通信网络

全省邮政邮路总条数1109条，比上年末减少207条。邮路总长度（单

程）169044公里，比上年末增加7543公里。全省邮政农村投递路线3658

条，比上年末增加376条；农村投递路线长度（单程）158860公里，比上

年末增加22097公里。全省邮政城市投递路线2308条，比上年末增加1条

；城市投递路线长度（单程）49800公里，比上年末增加1861公里。全省

快递服务网路条数3937条,比上年末增加331条。快递服务网路长度（单程

）530048.19公里，比上年末减少8816.38公里。

（三）服务能力

全行业平均每一营业网点服务面积为12.53平方公里；平均每一营业网

点服务人口为0.27万人。邮政公司城区每日平均投递2次，农村每周平均投

递5次。全省年人均函件量为0.62件，每百人订有报刊量为5.1份，年人均

快递使用量为12.76件。年人均用邮支出290.56元，年人均快递支出

188.46元。

*以上内容摘自贵州省邮政管理局官网

行业快讯

2022年重庆市邮政行业发展统计公报

一、业务发展情况

（一）业务规模

2022年邮政行业寄递业务量完成15.5亿件，同比增长11.4%。其中，

快递业务量完成10.92亿件，同比增长11.48%。

2022年邮政集团函件业务量完成1301.46万件，同比下降12.6%；包

裹业务量完成32.8万件,同比增长55.01%；订销报纸业务完成2.6亿份，同

比增长5.89%；订销杂志业务完成3076.64万份，同比增长10.17%；汇兑

业务完成7.92万笔，同比下降29.41%。

2022年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成

186.96亿元，同比增长11.03%。其中：快递业务收入完成111.51亿元，

同比增长7.81%。快递业务收入占行业总收入的比重为59.64％，比上年下

降了1.78个百分点。

快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为91.41。

（二）业务结构

2022年同城快递业务量完成2.67亿件，同比增长1.63%；异地快递业

务量完成8.23亿件，同比增长15.16%；国际/港澳台快递业务量完成

170.15万件，同比下降10.62%。同城、异地、国际/港澳台快递业务量占

全部比例分别为24.46%、75.39%、0.15%。

专栏编辑/杨婷Mathilda

行业快讯

2022年同城快递业务收入完成18.06亿元，同比下降8.12%；异地快

递业务收入完成47.46亿元，同比增长6.94%；国际/港澳台快递业务收入

完成4.63亿元，同比增长12.92%。同城、异地、国际/港澳台快递业务收

入占全部比例分别为16.19%、42.56%、4.16%。

二、通信能力和服务水平

（一）机构设备

全行业拥有各类营业网点11066处,比上年末增加422处，其中设在农

村的3287处，比上年末增加403处。快递服务营业网点4853处，比上年末

增加148处，其中设在农村的1947处，比上年末增加413处。

全市拥有邮政信筒信箱1937个，比上年末减少26个。全市拥有邮政报

刊亭181处，比上年末减少56处。

全行业拥有汽车8087辆，比上年末增加706辆，其中快递服务汽车

5612辆，比上年末增加518辆。

（二）通信网路

全市邮政邮路总条数662条，比上年末减少54条。邮路总长度（单程

）11.55万公里，比上年末减少0.75万公里。全市邮政农村投递路线2323

万条，比上年末增加58万条；农村投递路线长度（单程）6.19万公里，比

上年末增加0.21万公里。全市邮政城市投递路线2338条，比上年末增加66

条；城市投递路线长度（单程）4.78万公里，比上年末增加0.26万公里。

全市快递服务网路条数3439条,比上年末减少48条。快递服务网路长度（

单程）78.15万公里，比上年末减少139.67万公里。

（三）服务能力

全行业平均每一营业网点服务面积为7.44平方公里；平均每一营业网

点服务人口为0.29万人。邮政企业城区每日平均投递2次，农村每周平均投

递5次。全市年人均函件量为0.4件，每百人订有报刊量为8.1份，年人均快

递使用量为33.97件。年人均用邮支出581.82元，年人均快递支出347.02

元。

*以上内容摘自重庆市邮政管理局官网

封面人物

龙世友：

只要坚持，属于你的风景终会出现

文图/王瑞Rio

龙世友，2022年2月加入渝贵代

理区重庆转运中心，在接近1年半的

时间里，他熟悉岗位操作要求，学习

各项操作规范，帮助同事解决难题，

经过坚持不断的努力，现在已经从一

名普通的中心操作员成长为转运中心

操作现场的代理组长了。

他在朋友的推荐下加入了极兔速递，这是他第一次接触物流快递行

业，以前没有相关工作经验，因此才开始上班的第一周他感到身心俱疲，

尤其是阵阵刺痛从脚底传到本就僵硬肿胀的小腿时，心里其实有些后悔

了。身体上的不适应让他心里开始动摇，不确定这份工作是否适合自己，

不过好在他拥有乐观向上的心态，经常向老同事打听缓解腿痛的方法，

终于腿痛在第二周得到了缓解，然后积极投身工作中去了。他在日复一

日的工作中学习到了很多业务知识，发现做事情越来越得心应手，不仅

能够高效完成自己的工作，而且还有额外的精力去帮助其他同事了。

“万事开头难”是很普遍的现象，但只要保持积极乐观的心态，随着时

间流逝，困难也就迎刃而解了。

今年2月份，由于他入职以来工作表现一直很好，所以被主管安排

去代管进港白班10、13线，成了这两条线的代理组长。从此，他便开始

封面人物

关注与操作相关的各类数据、指标，只有了解、熟悉业务数据，才能带

领小组成员更好的完成业务操作。他来极兔之前做了十几年打注塑机工

作，那时候有当领班的经验 所以现在他也很清楚作为一个代理组长日常

应该如何去做。每天业务操作结束时现场需要做清洁，他不是傻站着指

挥组内的同事，而是拿着扫帚带头清扫；小组内的同事操作失误时，他

不是怒骂指责他们，而是带着正确答案心平气和的沟通，教会他们正确

的操作。领导要求做好员工关怀时，他不是敷衍了事，而是细致观察他

们真正的需求，例如，巡场时他看到组内同事上班穿的围裙损坏了，怕

他们领新围裙太麻烦，便自己购买了一批围裙，方便随时给他们换新的。

618期间，由于货量激增用人需求本就增加了，但天气炎热离职的

人又很多，所以中心操作员缺口持续扩大，主管便安排他协助人事招聘，

他立马带人外出贴传单，不畏惧炎热与辛苦，走遍了公司周围的乡镇。

他在工作之余还会运营抖音。他的抖音账号现在有1200多个粉丝，每次

发布的视频都有10000以上的浏览量。他通过抖音发布公司的招聘消息，

封面人物

为重庆区域推荐了17名中心操作员，截止目前，是今年全公司推荐人数

最多的人。公司的抖音招聘号发布视频时，他还会帮忙点赞、转发、在

评论里面协助人事回答应聘者的问题。

7月6日渝贵代理区重庆区域组织了中心操作组长竞聘答辩，非常遗

憾，他这次没有竞聘成功。他得知自己落选时心里五味杂陈，失望、不

甘、愤懑的情绪都溜进过心里，但是他并没有因此丧气沉沦，迅速就冷

静下来开始认真分析这次没有竞聘成功的原因，这都是因为他无论是在

生活还是工作中都是个乐天派。他目前仍在协助另外一位组长管理进港

白班2、3线，希望他能够继续奋进、热情的工作，博采众长，顺利通过

下一次组长竞聘答辩。不言放弃，是一种生活的勇气，不言放弃是一种

幸福，拥有了这种幸福，我们才会拥有奋斗的源泉。

筑梦极兔

梅花香自苦寒来

——遗失率管控

国家邮政局监测数据显示，截至5 月31 日，今年我国快递业务量已

达500 亿件，比2019年达到500 亿件提前了155 天，比2022 年提前了

27 天。主要品牌寄递企业大力提升数字化运营水平，优化中转和派送流

程，积极调配人力、车辆及航空运力等资源，加快运用全自动分拣、无

人仓、无人车、无人机等设备和技术，以提升整体生产服务能力，保障

“618”年中业务旺季。

上半年遗失率的完成情况：渝贵代理区遗失率2-3月受贵州区域收

派员年后返工影响，完成较差。4-6月快速改善，全网排名前7名，遗失

率的完成体现：极兔速递做好服务质量的改善和客户体验的提升是极兔

的“永恒策略。”

平台指数上半年的项目周期：2023.02-2023.06；上半年的基础目

标：3个月前2；挑战目标：4个月前2。经过上半年持续跟进各环节数据，

重庆区域七星潭物流指数达标月份2月-6月，达成挑战目标值；同时重

庆区域紫金山物流指数达标月份4月-6月，达成基础目标值,平台指数完

成的背后是网络、产能、运营以及管理等多方面的扩容和协同，同时进

一步体现极兔速递强调全链路客户服务。

完成遗失率重点的监控动作：

一、轨迹实时监控和留言板跟进及前置理赔

1、网点和中心需跟进系统疑似遗失报表数据，逐票核查快件情况，

并更新轨迹；

文图/尹国锦Daisy

筑梦极兔

2、核查确认遗失的快件，当日内提交给客服前置理赔;

3、网点留言板信息回复需达到日清，且必须是有效回复,做好留言

板回复，跟进留言板及时处理需要退件的快递，减少彻底延误的风险，

同时留言板有仲裁查件的，可在48小时内及时进行前置理赔，减少被上

申报遗失和彻底延误的风险；

4、网点遗失负责人主动联系寄件网点，前置理赔，更新路由完结

信息。

二、仲裁遗失处理

1、处理率达100%；

2、代理区每日发布遗失监控日报表；

3、网点需每日跟进被申报的遗失仲裁数据，并在48小时内有效举

证或协商撤销；

4、中心数据组每日根据代理区发布的遗失监控日报表跟踪处理并

反馈结果。

三、标准化培训及会议制度

1、每月一次遗失培训100%覆盖知晓，让网点同事了解最新的遗失

率相关制度；

2、月度集中考试1次，90分（含）以上为合格， 通过考试让大家

把知识掌握得更牢固；

3、遗失率完成较差的TOP网点的负责人，需每周四准备述职资料，

说明遗失产生原因和改善方法。

完成平台指数重点的监控动作：

一、提前揽收

1、提前揽收对七星潭揽签时效达成率，物流环节停止率，线路计

划达成率均影响大；

2、提前揽收对紫金山支付-签收时效达成率影响大；

3、同步造成客户投诉，影响服务模块，因此严禁提前揽收，虚假

揽收。

筑梦极兔

二、签收时效达成率

1、当日18点前紫金山平台订单，当日打单交件到中心，确保当天

发走；

2、当日18点后紫金山平台订单，次日打单交件到中心，确保次日

发走，避免隔日交件导致延误；

3、价值高于20元的商品设置预售模式，低于20元的商品备货充足。

三、物流环节停止率

1、偏远线路干线提前发车及延后扫描；

2、末端及时到件，派件及时签收。

四、物流投诉率

1、末端派件规范，电联件务必电联，杜绝虚假签收；

2、高危业务员发送短信。

极兔速递始终坚持质与量“两条腿”并行,持续对质量提升发起的全

面冲锋行动。业务量增速持续领跑行业情况下，极兔速递在时效、科技、

服务等方面的长期投入效果显现。快递板块供需两侧虽然初现稳定态势，

行业整体进入高速向高质量发展的“供给为王的新周期”，产能及相应

价格博弈决定短期成败；长期需正视行业格局正面临“十年未有之变

局”，电商平台物流战略和国际化动能才是决定生死并重新洗牌行业的

核心。

筑梦极兔

转运中心的速度与激情

近年来，极兔速递业务规模持续增长，618期间，转运中心处理

单量更一度刷新峰值，而不断增长的业务量如何保障转运及时率，转

运中心面临严峻考验，因为转运及时率不仅本身就是一个指标，还关

系到快递的“延误”“客诉”，“遗失”，“破损”所以把控好每一

日的转运及时率达成，无异于打一场没有硝烟的战争。因此综合以上

背景，结合现场实际情况，梳理以下转运中心及时率管控措施！

一、进港及时率管控措施：

1、因转运中心件量峰值主要来源于夜班，所以618期间，设立4

个班次，白班拆分为3个班次支援到夜班，缓解夜班件量高峰:班次1、

6:00-12:00,19- 23:30;班次2:1: 00-12:00，班次3: 6:00-17:00，班次4:

18:00-6:00，前2个班次主要从白班轮流安排去应对夜班高峰；

2、卸车环节：提前预估货量，要求外包管理加强对卸车员工培训，

保证快件先进先出，卡点/晚点到达车辆通知到外包管理及时调配人员

进行抢卸，提供卸车效率（各频次节点必须保障在频次结束前45分钟

抢出，操作高峰期可采取多个卸车口分流的操作模式）；

3、矩阵滑槽环节：根据前端卸车环节操作高峰期，提前安排人员

支援，在卸车环节抢卸高峰到达前提前清场，同时保障在频次结束前

20分钟彻底清场，而为保障矩阵清场顺利，开班前主管机班组长需强

调操作规范，避免拨件人员错分主线，前端卸车人员抢卸不规范，导

致的摆臂错打主线而产生的回流，增加矩阵的带压；

4、交叉带环节：为避免错分拦截下的轻薄件需在频次结束前50分

钟交由主线分拣，同时在频次结束前20分钟二次清场，避免遗留。

文图/郭桓呈Guy

筑梦极兔

二、出港及时率管控措施

1、提前至5点上班，同时开班后15分钟内开线操作，增长有效操

作时间，单小时发件效率达到5万以上；

2、装载环节：严格把控装载质量，控制整车重量，中心根据到货

预警及时与运力沟通，满足加车条件的进行加车；沟通运力同事针对

干线车辆串线问题结合货量评估以及货物方数优先保证直发，加班车

无法保证发运，考虑串线，若线路出现爆仓情况优先考虑加车，其次

考虑增加经停，最后在使用备用路由，减少次时效备用路由的使用

（不及时包件量大于单件量，发车时间前半小时先装整包后装单件，

减少爆仓票数）；

3、交叉带环节：针对自动线无码下架，超大循环，尽快维护格口

或增加格口，提高自动线效率，减少手工集包量，缩短手工集包区清

场时间；

4、进港回流要求做到多频次倒货，勤倒、多倒，提高中转时效；

5、针对网点错用前一日任务单，提前揽收情况，沟通代理区网管

部，营运部协调网点改善，同时卸车前台交接任务单时需反复核对，

避免错拿错用情况发生。

最后我想说，转运中心的及时率必须依靠所有环节的共同努力才

能达成，希望我们能一起努力，提升代理区转运质量！

筑梦极兔

各位同事， 大家好！

我叫滕建云，土生其他地方长的

贵州人，是行政部新入职的资产管理

员。因为从初中开始就一个人生活，

所以我比较喜欢简单的工作和生活，

是一个有点社恐、有点宅、又喜欢热

闹的矛盾体，很荣幸加入极兔大家庭，

在今后的工作上，希望大家多多支持，

谢谢！

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