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培训管理俱乐部分享汇编

——班组长能力提升项目实施要点

（第二十六期）

培训管理俱乐部主办

2022 年 5 月 30 日

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前 言

为搭建培训管理员学习交流平台、提升培训管理员综合能力，

2020 年 3 月成立培训管理俱乐部社群。培训管理俱乐部每月组织主

题分享，传递培训管理知识，现汇编第二十六期专题分享内容，供

业务单位学习参考。

培训管理俱乐部成员包括冯齐普、汤玲玲、刘瑞雪、程浩、王

蓓蓓、董蕊、周维晨、董云峰、刘艳霞、王哲、陈冬青、龚菲、王

智、钟燕、谢苏林、张庆辉、李玉霞、肖中蛾、刘丽军、张维、鉴

慧。

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班组长能力提升项目实施要点

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：黄石公司 冯齐普

1、专项培训：黄石公司针对班组长制定了金牌班组长训练营，实现从“公司”

到“部门”到“班组”的延伸，围绕“目标导向、过程管理、职能支撑”的班

组建设新思路通过实施检查、督导、考评的手段，促进基础管理全面提升。培

训采用授课法、演示法、案例法、讨论法、互动式练习等，封闭式培训，培训

合格后办法资格证书。

2、网上学习：利用青啤 E 企学等优质资源和采购的职业素养包课程，定期开展

班组长线上培训，每月初发布基层管理者（含班组长）培训课程，并推送班组

长学习，每周回顾学习进度，每期学习完成率 100%。

3、技能提升：开展班组长一岗多能培训，提升班组长的技能水平。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：新银麦公司 鉴慧

班组长是企业基层的管理者，肩负企业的发展使命，班组长既是承上启下的桥

梁，又是员工联系领导的纽带。班组长作为一线员工的直接组织者和指挥者，

管理能力的高低，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，

直接关系到企业的经营成败。班组是从高效生产、完美品质、成本控制、现场

管理、团队建设等方向进行培训系统改善与提升，打造充满革新活力的，拥有

强大自主改善意识和能力的管理团队！

1、班组建设基本原理和重要意义，班组长的职责角色定位；

2、建立班组目视管理体系，目标管理的基本方法、模式、步骤; 班组建设评价

考核体系；

3、高效提升班组运作的核心能力，提升员工的执行力、创新力、学习力、协作

力与责任力;

4、建设班组建设案例库、班组建设问题库，提高班组自主改善与创新能力；

5、强化团队建设，提升班组士气，开展团队改善 QC 活动，合理化提案不断推

进班组管理改善。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：三厂 汤玲玲

1、项目调研：对班组长及上下级人员进行问题调研，研究培训的需求。

2、目策划：根据培训需求，策划培训方案，确定培训的实施方式。

3、培训实施：采用内部+外部，线下+线上的模式进行。

内部资源：组织工厂部门长进行管理大讲堂分享

外部资源：外部培训机构如卡内基、管理学院外部课程的购买等

线上课程：利用管理学院青啤 E 企学平台进行课程指派

线下课程：组织线下的能力提升课程。

4、效果验证：对线上课程进行后台实时跟踪，按时督促完成

线下课程除课堂互动，课后作业外，还进行培训成果落地，个人行为落地

分享等。

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分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：太原公司 王蓓蓓

一、明确班组长应具备的素质和能力：

建立班组长能力素质模型，形成通用管理能力（基本能力）和不同班组长专业

能力清单。

二、能力缺口（培训需求）分析：

需求调查对象包括班组长本人、直接上级、部门长、相关职能管理部门（工艺、

设备、安全环保管理等）。需求分析来源包括不限于班组绩效目标完成情况、班

组长绩效评价及面谈结果、人才盘点结果等。

三、培训计划编制：

1、管理能力提升：优选青岛啤酒 E 企学线上课程，结合线下翻转课堂开展。与

班组长核心管理能力相关的课程包括：组织协调能力（目标与任务管理、沟通

障碍与冲突处理）、执行能力（方案管理、时间管理、问题发现与处理方法、效

率管理等）、团队氛围管理能力（激励技巧、员工辅导与团队建设等）

2、专业能力提升：由班组长所在部门与职能管理部门，根据能力缺口，编制培

养计划，以自学+考核验证的形式开展。（包括安全环保管理、工艺质量控制、

设备管理、现场管理等内容）

四、培训实施过程控制要点：

1、培训效果验证：专业能力学习结束，对应知（理论知识点）进行考试验证；

对应会（工具模板）进行实操验证；管理能力提升培训课程应输出个人改善的

计划和成果。

2、如为整体运营项目，需设置项目激励机制（积分排名机制、考核机制等）。

3、无论是整体运营或个别班组长针对性提升，在项目结束后，应形成项目总结

材料，对项目实施过程进行回顾和复盘。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：鞍山公司 刘瑞雪

1、培训需求调研：对基层管理人员进行培训需求调研，研究培训的需求。

2、培训方案制定：根据培训需求，制定培训方案。

3、培训实施：采用线上和线下想结合方式进行。

线上课程：利用管理学院青啤 E 企学平台进行相关课程学习

线下课程：中层管理人员及职能管理人员对班组长进行集中培训，课程内容

涵盖管理类课程和专业类课程：安全管理、食品安全管理、现场管理、设备管

理、团队建设、执行力等课程。

4、 培训效果评估：发放调查问卷及测试。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：武威 李玉霞

1、培训调研：对班组长及关键岗位人员进行培训需求调研。

2、培训计划制定：根据培训需求调研结果，制定培训计划，确定培训的实施方

式。

3、培训实施：采用课堂+实操培训、线上培训，邀请外部资源培训的模式进行。

课堂培训：组织公司内部培训讲师进行相关知识课堂交流分享。

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实操培训：组织专业技能人才现场操作讲解指导。

线上培训：利用管理学院青啤 E 企学平台进行课程学习。

外部资源：邀请外部培训机构或生产厂家进行现场辅导。

4、培训效果验证：对各项培训项目实时跟踪，通过课堂互动、交流分享、课后

作业、阶段考试、现场实操验证、培训成果落地等方式验证培训效果。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：汉中公司 龚菲

1、日常培训：积极参加公司组织的日常线下培训如能源、设备、领导力等方面，

培训结束后，对理论知识点进行考试验证；对需掌握的技能进行实操验证。

2、线上学习：利用 E 企学平台，定期开展班组长线上培训，每月在平台发布线

上课程内容，引导基层管理者（含班组长）进行线上学习，每周进行学习进度

统计，确保参与率达到 100%。

3、技能大比拼：鼓励班组长积极参加公司组织的技能大赛、淡季岗位大练兵、

质量月、全员设备管理月、岗位能手、月度岗位之星等能力大比拼；开展班组

长一岗多能及师带徒培训，提升班组长的理论及技能水平。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：石家庄 王哲

1、培训需求：针对班组长领导能力模型，寻找与实际能力短板；结合培训需求

调研中共性问题制定培训计划。

2、培训计划制定：根据培训需求调研结果，结合班组长实际工作情况（部分倒

班）制定培训计划，以线上培训方式为主，线下为辅。同时结合绩效指标及业

务改善为目的，量化培训成果产出。

3、培训实施：采用课堂+实操培训、线上培训，充分利用内部专家资源进行小

班授课，利用青啤 E 企学平台，读书会活动等扩宽管理思路。同时结合年度实

操验证，靶向技能提升、技能大赛等项目，不断提升班组长的技能水准，成为

一支“懂业务、会管理、有思路”的复合型管理者。

4、培训效果验证：结合课程内容，因地制宜的制定验证方式，包括学习心得、

读书笔记、技能考试成绩、KPI 绩效评议得分、业务改善提案数量及质量等，

作为验证的方式。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：随州公司 程浩

1、 日常培训：以线上课程为主，由人力根据年度培训调研需求，发布学习任

务，每月一次线上课程学习，E 企学平台上的课程资源非常丰富；

2、 集中学习：每年利用淡季大练兵时间组织一期集中培训，邀请公司领导，

中层和模块专家进行集中授课；集中线下培训一定要有公司领导授课，可以提

高培训关注度和学习热情。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：郴州 刘丽军

1、设计培训目标：根据公司的发展、“后备梯队人才”需求和员工的实际发展，

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对班组长相关人员进行培训需求调研。

2、培训形式的确定：根据培训调研结果，分别采取不同的培训方式，包括外部

老师的内部培训、个别人员参加外部公开的培训中、日常的技能提升培训和管

理的技能提升培训；线上+线下培训相结合；

3、培训的计划与实施：制定年度的班组长人员培训计划、内部的技能提升培训

中，并按计划实施培训内容；

4、培训效果验证：对各项培训项目实时跟踪，通过课堂互动、交流分享、课后

作业、阶段考试、现场实操验证、培训成果落地等方式验证培训效果。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：洛阳公司 周维晨

1、班组建设项目：洛阳公司依托班组建设项目，建立学习型班组和技能型班组

评价标准，通过每季度班组评价，对班组培训实施情况，兼职培训师、OJT 培

训师履职情况等进行检验，跟踪各项培训项目的落地，年度对各班组进行评价，

并评选出优秀班组进行激励。

2、学习型班组：建立学习奖励积分机制，将 E 企学线上课程培训、线下课堂培

训、各类集团、公司培训活动参与度等纳入班组积分奖励，鼓励各班组长带领

各班组成员积极参与，营造学习氛围；

3、技能型班组：建立技能型班组评价标准，将一岗多能培训，靶向练兵项目，

技能大赛成绩等作为技能型班组评价依据，提升班组长及成员的技能水平。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：日照公司 刘艳霞

1、日常培训：生产间隙利用 e 企学平台课件、安全制度、工艺管理、设备故障

词典等，采用线下+线上相结合的方式，按照年度培训调研需求，发布学习任务，

每月按计划进行学习；

2、集中学习：每年利用淡季大练兵时间组织集中培训、项目攻关、质量月、全

员设备管理培训等，邀请模块专家、设备厂家或兄弟工厂专家进行集中授课；

通过实施培训积分制，鼓励员工参与，营造学习氛围。

3、培训效果验证：线下：利用课堂互动，项目攻关（课后作业）、持续改善项

目、实操验证的方式；线上：进行实时跟踪，督促按时完成，实现培训成果落

地。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：深圳公司 肖中娥

培训是一项系统工程，它以满足企业发展战略和人力资源战略为最终目的的。

培训活动分为四个步骤，即培训需求分析、培训设计与实施、培训成果转化和

培训效果评估。

1、 培训需求分析：通过考核数据结果分析不足，对不足进行评价，是否属于

培训可以解决的问题。选择匹配的内容，避免出现不匹配导致的学员积极性不

高；

2、 培训设计实施：围绕需要达到的目标，进行课程的选择，精准定位，针对

性制作课件，减少时间的浪费。培训各环节设计及利用淡季和停产间隙有效开

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展培训。培训方法的选择，讲授法、视听法、讨论法、案例研讨、角色扮演、

头脑风暴法及管理游戏法等；

3、 培训成果转化；良好的氛围、上级的支持、同事的支持；

4、 培训效果评估：事前评估、事后评估、培训评估的范围（反应层、学习层、

行为层、结果层）等；

5、技能提升：开展班组长一岗多能带徒弟培训，带徒弟的同时提升班组长的理

论及技能水平。

分享主题：班组长能力提升培训项目实施要点

分享人：长沙公司 张维

1、线下专项培训：长沙公司针对班组长围绕外部管理书籍（十步提升员工的责

任心）制定了提升基层管理能力专项培训和提升基层管理者沟通力混学培训等，

整个培训采用课程与案例、互动引导与线下练习相结合的形式进行，总结提升

固化成果；

2、线上学习：利用青啤 E 企学平台（云学堂、魔学院）等优质资源，定期推送

课程内容，引导班组长进行学习，确保参与率 100%。采用学习心得总结、课程

汇编等形式来进行验证每期学习效果；

3、技能比武：对接公司技能大赛、政府组织的技工节、淡季岗位大练兵、实战

训练营以及专项月活动（质量月、全员设备管理月）等开展班组长能力比拼；

4、继续开展“一对一”学习第三阶段，进行一岗多能学习，提升班组长管理能

力和的技能传授水平。