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啤麦管理部

江阴麦芽读书会第五期

中粮麦芽（江阴）有限公司 读书会第五期读书心得汇编

精准定位 做好“栋梁”-安丹丹......................... 1

重塑认知 空杯出发-刘强............................... 4

一流的中层如是做-房群珊............................. 10

转变心态 落实行动-孙运华............................ 15

好中层 创价值 稳向前-戴泓........................... 18

认清自己 超越自己-潘澄.............................. 22

起点低、当下净、回头脏、平常道-王燕................. 25

只有突破认知，才会有真正的成长-王素................. 29

重计划、懂“三心”、善沟通-彭蕾...................... 32

做有价值的中层-刘艳华............................... 34

是领头羊，更是指挥家-匡成伟......................... 36

好的中层负责人是这样的-刘海军....................... 39

找准定位 做好中层-王瑞.............................. 42

做最好的中层-陈武................................... 45

做最好的栋梁，成优秀的指挥家-孙晔................... 48

没有最好，只有更好-严明浩........................... 52

被管理与管理的转变-刘俊............................. 56

“中层”“终成”-吕逸峰.............................. 59

做一个称职的中层-殷花............................... 61

中层管理者的“守正创新”-段明红..................... 64

认识自己 做最好的中层-钱洁.......................... 67

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做一流的中层-徐佳................................... 70

提高标准，放低姿态，不断超越-刘爱琴................. 72

提高团队管理和自身能力-方梁......................... 74

我们的竞争力-殷春龙................................. 77

不做夹心饼干，只争公司栋梁-屠烨霖................... 80

中层管理的实用性-邓全............................... 83

中层管理者的角色-韩晓春............................. 85

论中层管理者的重要性-吴涛........................... 87

年“少”有“为”-于桓鑫............................. 89

将后背留给战友-张新杰............................... 91

有效的沟通-单杰..................................... 93

提高综合素质，深化责任担当-王浅吟................... 95

过程管控的重要性-耿萍............................... 97

中粮麦芽（江阴）有限公司 读书会第五期读书心得汇编

好书推荐，共享阅读。读书会第五期共读书目为《做最好的

中层》。在这个快速变化的时代，中层管理者在企业中扮演着至

关重要的角色，他们是企业战略的执行者，也是企业文化的传承

者。因此，如何成为一名优秀的中层管理者，成为了许多职场人

士关注的焦点。

《做最好的中层》这本书正是为了帮助中层管理者提升自身

能力而编写的。通过阅读这本书，我们了解到中层管理者的职责、

角色和定位，学习到如何提高沟通、协调、领导和创新能力等方

面的技能，从而更好地胜任中层管理职位，为企业的发展做出更

大的贡献。

经过几个月的认真研读，全体读书会成员结合自己的实际工

作，均撰写了读书心得与体会，我们将这些心得体会汇编成集，

希望本文集能够给各位在今后的工作中发挥有益的借鉴作用。

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喜阅达人一等奖

“ ”

人力资源部人力资源主管 安丹丹

在当今快速发展的时代，组织中的中层管理者扮演着至关重

要的角色。他们既是战略的执行者，又是团队的领袖。如何成为

最好的中层，成为了许多中层管理者的追求。《做最好的中层》

这本书主要围绕“最好”这两个字展开，结合古今中外的大量生

动鲜活的案例，讲述了中层应该如何思考、行动和超越。它致力

于提升中层的精神境界和核心素质，帮助中层从“夹心饼”转变

为“栋梁”，从业务骨干转化为管理高手，将“忠”与“能”结

合，并不断超越和进步。它给我带来了许多关于如何做好中层管

理者的深刻启示，下面就围绕给我印象深刻的几个点展开陈述。

首先，想当好管理者，先当好被管理者。“服从为领导之母”

这一观点强调中层管理者应积极服从上级决策，确保组织稳定和

统一。服从不仅是职业素养的体现，也是维护组织秩序的必要条

件。在服从的同时，中层管理者需保持独立思考和判断的能力，

提出建设性意见，帮助上级做出更明智的决策。这样的服从有助

于组织的整体发展和中层管理者自身的成长。总之，服从上级是

中层管理者的核心职责，同时也要发挥自己的智慧和力量。

其次，要让敬业精神与高效方法结缘。敬业精神是基础，是

每个员工应具备的基本素质，能够保证工作的高质量完成。而高

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效方法则是提升工作效率的关键，通过合理的工作计划、有效的

时间管理和沟通协调技巧，中层管理者能够更好地应对挑战，提

高工作效率。要实现高效工作，中层管理者需要将敬业精神与高

效方法相结合。在工作中，不仅要保持积极的态度和扎实的基本

功，还要注重工作方法和技巧的提升。总之，敬业精神和高效方

法都是中层管理者取得优异业绩的有力支撑。在日常工作中，我

们要不断培养和磨练这两种能力，使它们相辅相成，共同促进我

们的职业发展。

第三，与上级有效沟通。作为中层管理者，他们需要与上级、

下属、其他部门等多个利益相关者进行沟通协调，而与上级的有

效沟通是中层管理者实现工作目标、达成共识的关键。首先，与

上级沟通时，清晰、准确的信息传递至关重要。这需要中层管理

者在沟通前做好充分准备，明确沟通目的，并选择合适的时间和

场合进行交流。其次，倾听是有效沟通的重要环节。在与上级沟

通时，不仅要表达自己的观点，更要倾听上级的意见和建议。通

过倾听，可以更好地理解上级的立场和考虑，从而更好地配合和

协助上级的工作。此外，在工作中遇到问题和挑战时，要及时向

上级提供客观、具体的反馈，并给出切实可行的解决方案，以帮

助上级更好地做出决策。最后，与上级沟通是一个持续不断的过

程。为了保持良好的沟通关系，需要定期与上级进行交流

第四，打造一流高绩效团队。作为团队的领袖，中层管理者

需要关注团队的建设和发展，其在打造高绩效团队中发挥核心作

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用。为建立一流团队，需确立共同目标，提升团队成员技能，建

立良好沟通机制，以及设计合理的激励方案。共同目标激发团队

热情与合作，技能培养提升团队执行力与创造力，良好沟通促进

信息流通与知识共享，激励方案则激发团队成员追求卓越。中层

管理者需关注团队成员发展，为他们提供支持，同时倾听成员意

见，鼓励他们参与决策。

最后，我认为中层管理者需要注重自我发展与提升。不断学

习和进步是当今时代的主题之一。作为中层管理者，需要关注自

身的成长和发展，不断学习和提升自己的专业知识和技能水平。

通过不断学习和实践经验的积累，中层管理者可以提高自己的管

理能力和领导力水平，更好地履行自己的职责并推动组织的持续

发展。

此书所述，皆为中层管理之精髓，策略与智慧并存。身处职

场，如航行于茫茫大海，既需稳固舵手之志，又需灵活应变之能。

而此书，恰如明灯，指引前行之路。“博观而约取，厚积而薄发。”

愿为中层者，皆能深谙此道，于实践中不断积累、沉淀，终至事

业之高峰。如此，则不负此书之教诲，亦不负己之韶华。

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喜阅达人二等奖

生产部副经理 刘强

来到公司已经是第八个年头了，随着技能水平和工作经验

的不断积累，我也从最开始的基层执行者的角色转变为了一个

监督管理者的角色。在这角色转变的过程中，我一直以为只要

我够努力、干的活够多，就一定能够把工作做好，把团队带

好。但是近期事项的反馈却事与愿违，一时间现场管理工作陷

入了误区，心态也变得焦躁不安。近期，在读了《做最好的中

层》这本书之后，给了我很多启示，让我有一种山重水复疑无

路，柳暗花明又一村的醍醐灌顶之感。

这本书很好地向我们诠释了什么是优秀的中层管理者、优

秀的中层管理者应该要做什么、优秀的中层管理者怎么迈向卓

越，这三个痛点问题。它从世界观和方法论两个方面，重塑了

我对中层管理者的定义和理解。通过反复阅读这本书，我也掌

握到了一些向一名合格乃至优秀的中层管理者进步的方向和道

路。下面我来谈谈我的感想。

一、认清自我，贯彻四气，杜绝三拍。

做好中层管理者的第一步是认清自我，明确中层管理者的

任职要求和岗位特性，深入剖析合格的中层管理者应该是怎么

样的，从而改变自我和超越自我。书中阐述的四气理论就让我

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很有共鸣：锐气藏于胸，和气浮于脸，才气现于事，义气示于

人。四气理论告诉我们做一个合格的中层需要做到坚毅内敛、

低调做人、高调做事、诚信担当。在平时的工作中要把推动业

务作为第一要义，不能情绪化、搞矛盾对立，坚持对事不对人

的心态，实事求是地完成工作。

中层管理者是企业的骨架，需要获得上层的信任和支持、

同级的理解和配合、下级的支持和拥护，才能让企业健步如

飞、勇攀高峰。合格的中层只有做到了拥有四气的个人品质和

工作作风，才能让大家心服口服，团结能团结的一切力量，把

事情做好。

拍脑袋、拍胸脯、拍屁股的“三拍”中层，在书中读起来

让人感觉滑稽可笑，可扪心自问，我们日常中的工作是否也存

在“三拍”的情况呢？如何避免走上弯路，变成一个“三拍”

中层，我认为是最值得研究的。只有沉下心来，勇于担当，不

敷衍不推脱、会揽活不狡辩，才能把自己的区域管理好。最忌

讳的就是凡事不反省自我的心态，反而有着如下的想法：这个

事情和我无关/这个事情应该是 XXX 负责的，我是受害者/这个

事情领导批评的不对，我做的没什么大问题。

二、勇于担当，敢抓敢管，迎难而上。

不做“三拍”中层，仅仅只能达到合格线，只有勇于担当

敢于说不，才能向着优秀的中层更进一步。在日常的工作中，

做睁一只眼闭一只眼的老好人，看似是对他人的理解和宽容，

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实际上是对组织的不负责，对团队的不负责。

为了当老好人，就会回避问题、掩盖问题，继而无法真正

解决痛点难点问题。我们不能将工作要求和情感关怀混为一

谈，长期以往，对责任双方都不是好事情，双方都会有一种不

好的思想萌发：反正他做不好就算了/反正他会帮我圆过去随便

弄弄得了。姑息等于养奸，我们要警惕小慈害大义。使用针尖

对麦芒的霹雳手段，才是对团队最好的强心剂。只有敢抓敢

管，才是真正负责任的中层。这就像我们制作审核每个月的班

组考核一样，实事求是，做的不好要扣分，做的好的也要加

分，铁面无私、赏罚分明才能让团队进入一个良性循环。

在日常工作中，不能害怕和躲避问题，问题往往是机遇和

改善点。愈是艰难险阻，越要迎难而上。中层管理的核心竞争

力，不恰恰是善于解决问题的能力么？疾风知劲草，在所有人

都畏惧苦难的时候，恰恰是你展现自我和团队价值的时候。

三、角色转变，培养骨干，精英团队。

在转岗做管理工作之前，我做的是工艺技术方面的工作。

以前我总认为只需要把自己的业务做得比别人都好，一个人能

顶两个人甚至三个人用，自己就是足够优秀了。如果加加班、

多努努力，在别人看来纷繁复杂的浩大工程，我一个人也可以

做完。

但是随着职务的变动，我发现原来独行侠的那一套行不通

了。你可以顶一个人、两个人甚至三个人，但是你无法顶一个

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班组、一个团队。在这个阶段，我们要学会良好的沟通来培养

团队骨干，完成从业务骨干到管理高手的提升。领导因为业务

优秀而提拔我们做中层管理，是想我们发挥自己的能力培养出

更多的优秀骨干，成为业务领头羊的同时，更重要的是成为团

队的指挥家，而不是大包大揽，下面的人混乱盲目，自己也干

的喘不过气来。

在做事方面，我们要做的是把团队的任务统揽全局，将任

务有机分解下去，制定标准和流程，定期跟踪进度和抽查完成

情况，拾遗补阙、完善整个工作的运行体系，做整个系统的控

制按钮和方向盘，而不是某一个螺丝钉。

在选人用人方面，我们要做到准确识别人员的价值，重用

提拔自燃型人才，鼓励激发可燃型人才，监管淘汰不可燃型人

才，做到书中所说的关注几个重点的人，关心所有人。

优秀的中层管理者最重要的是学会利用手头的资源，做到

一个好汉三个帮，将团队中每个人的能力挖掘出来、潜力激发

出来，运用团队的力量将事情安排的井井有条，而不是和救火

队长一样，带着团队去灭火，表面上忙碌得不行，实际上是拆

东墙补西墙，效率和成果都不尽如人意。

四、遗忘过去，空杯心态，重新出发。

那么最后一个阶段，如何成为一个卓越的中层管理者呢？

那就是对优秀的遗忘，摒弃对以往功劳簿的满足和膜拜，跨越

把自己太当回事的障碍，不让过去的优秀成为今日最大的敌

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人。

在日常的管理工作中，我们要保持空杯心态，剪去思想上

的包袱，放弃经验主义，回归实事求是的实用主义，勇于承认

自己的缺点，勇于在自己的空白领域重头再来，有勇气有信心

取得新的超越和成绩。

同样，空杯心态也可以举一反三到实际的业务情况中去。

在公司呆的时间久了，自觉或不自觉就养成了老员工的不良风

气：首先是各人自扫门前雪，只管自己责权范围内的事情，对

于不在自己责权范围内或者界定模糊的工作听之任之放之，不

考虑对公司全局的影响。其次是经验主义，对事情往往了解得

还不够全面，就凭借自己老员工的老道经验妄下结论，缺少深

入学习、研究辨识的意愿和动力。最后是放不下老员工的姿

态，觉得自己什么都懂。对业务和管理的标准也逐步退化，总

觉得差不多就行了。以上的种种心态，都是阻挡我们从优秀转

变为卓越的障碍，我们一定要时刻保持谦虚谨慎的姿态，兢兢

业业地完成公司赋予我们的工作。

在这个日新月异快速发展的时代，作为江阴麦芽起到承上

启下作用的中层管理人员，我们更应该发挥好自己的作用，时

刻保持谦虚的心态，不断自我鞭策、革新、进步，时刻在提升

和拼搏的路上。要明白高标准的管理要求是对自身能力的考验

和进一步提高的契机，是企业高质量发展的时代需求。只有将

企业的发展需求，落实到平时的每一件工作中去，才能让部门

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和班组的状态永葆青春活力，跟上时代的发展需求。最终让个

人的发展与公司的发展有机地结合到一起，担当起中层管理的

责任和义务，做一个最好的中层。

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喜阅达人二等奖

生产部主任工程师 房群珊

“兵易募将难求”，中层管理者是单位的桥梁和纽带，起到

承上启下的作用，中层管理者的能力和素质对各行各业事业的发

展至关重要。《做最好的中层》一书，通过多种案例，让我更深

入的理解了怎么做中层，怎么做一流的中层，怎么做可以把“夹

心饼”转变为企业真正的栋梁。

书中将中层分为三种：一流的中层，将自己当成栋梁，主动

担起公司的重任；二流的中层，将自己当做“夹心饼”，被动地

完成任务；末流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，一事无成。毫

无疑问，一个真正对自己负责的中层，会选择做一流的中层。如

何成长为一名栋梁型的一流中层，书中给与我们多角度多层次的

解惑。

首先，一流的中层管理者要有大境界。遇事不急于突出自己，

被否定时以平静的态度对待，做好自己的事情，勇于迎接挑

战……这些都需要我们要怀有大胸襟大境界。单位和自我价值及

利益有所冲突时，秉信单位靠前，自我靠后，以主人翁的态度，

面对问题和解决问题。德鲁克说：“一个人，如果只在乎自己的

权威、面子、利益，那么不管他在单位里位置有多高，他也是一

个低级管理者。相反，如果一个人首先重视贡献，重视对组织的

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目标负责，不管他位置有多低，也是一个高级管理者。”在管理

学大师眼中，“低级”“高级”并不是一个地位的概念，而是与

境界有关！做好的中层管理者，首要修炼的就是管理的境界。

第二，一流的中层管理者要有忠有能。忠诚是一个人最基本

的道德，一颗正直的心是无价的，对单位忠诚，可以使单位安定、

平稳。而仅有“忠”是不能适应时代的发展，往往易陷入有心无

力的境地，所以我们还需要有能力。有能力才可以为单位挑起千

斤重担，攻坚克难。所以具备“忠+能”的双重能力的中层管理

者，才是单位最需要也是最会被认可的人才。“忠”，不仅忠于

领导，更是忠于组织的目标，所以在工作中我们应该用敬上，尊

上，助上的方式和领导一起完成组织目标，同时能力体现在“三

于”，精于业务，勤于总结，善于汇报，与单位和领导的想法保

持一致。

第三，一流的中层管理者要善于沟通。在单位中，中层管理

者需要与不同层级的人员进行沟通，包括上级、下属、同级以及

其他部门的人员。良好的沟通协调能力能够帮助中层管理者更好

地理解上级的意图，增进下属对上级的理解，团队更协调，管理

更通畅，效率更高。相比“老好人”的上级，我们更希望有一个

“墨子”式的领导，而中层要做的就是及时有效的跟上级沟通，

读懂上级、理解上级表达的意思。上级的“责骂”是因为你能够

担负重任，值得领导一再地教导和匡正，而“你好，我好，大家

好”才是最不好的沟通和指导方式，这样的领导不会让我们快速

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的成长。也曾遇到过这样的困惑，在工作中难免会有一些想法与

上级相左，有时就会被领导“批评”，当时感觉难以接受，总在

想领导是不是在为难我？对我的工作能力不认可？后来，在一次

偶然的机会中跟领导说起这些事之后，才恍然大悟，原来是有期

望才会有“责备”，领导也是希望我们能够快速成长，转变角色，

胜任新的岗位。所以要善于沟通，并能主动积极的进行有效的沟

通，可以避免误会，使人放下包袱，感受他人的用心。

第四，一流的中层管理者需要注重团队建设。单位就像一艘

船，船上的每一个人都是同呼吸共命运，而团队是单位的核心力

量。中层管理者需要实现从“独行侠”到“指挥家”的转变，制

定明确的团队目标、建立积极的团队文化，拥有好的团队精神，

当好团队的“团魂”，形成 1+1＞2 的团体竞争力。一流的中层

管理者还要创造“人人有动力，人人要负责”的机制，充分调动

团队成员每个人的积极性，让他们发挥自己最大的优势，克服缺

点，扬长避短，在平凡的岗位上做好每件事，铸造不平凡的成就；

同时还要培养团队的每个人变得“性能优越”，让大家齐心协力，

力往一处使，真正高效的完成一个又一个的目标；要鼓励员工创

新，在岗位上“熠熠闪光”，这跟我们公司鼓励大家提案改善理

念完全一致。在创新改善方面，实验室可爱的化验员们是践行细

致入微的，例如小小一个称量船代替一张张称量纸，可以解放双

手，不再需要人工裁剪，同时称量时药品不易撒出，提升称量效

率；她们还将生活小妙招——“防水液晶温度显示贴”用于快速

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判断水温上，无需用温度计去测量，方便快捷识水温。诸如此类

的改善如涓涓细流不断涌现，小改善，大作用。所以激发团队的

积极性和创造力，这也是一流中层管理者必备技能。

第五，一流的中层管理者需要注重自我超越。能够站在中层

位置上的人，往往是优秀的。但固守昨天的优秀，必会导致明天

的落后。只有调整自己的心态，勇于将已有的优秀“归零”，以

空杯心态，轻装前进，吸取更多的能量，才能自我提升，自我超

越，从而从优秀到卓越。书中总结出四大“不要”，也充分告诉

我们要善于学习，要保持永久的竞争力，就必须永远的找差距！

而缩短差距，就要学习，正如爱因斯坦所说：“智慧并不产生于

学历，而来自对知识的终生不渝的追求。”我现在的岗位，虽然

是管理化验室和质量两个班组，也对这两个班组的技能比较娴熟，

但与之关联的工艺岗位知识和技能却是一知半解，为能更好的配

合工艺需求，做好前端检测服务，以及产品质量后端的管理，业

余时间学习工艺理论知识，日常跟班到现场学习制麦，不断提升

对工艺制定和原料特性的了解，为全流程质量管理进一步提升管

控能力。论语曰：学而时习之，不亦说乎？实现自我驱动，自我

超越，自我提升，学以致用。

一流的中层管理者，不做“甩手掌柜”和“独行侠”，充分

用好手中的“指挥棒”， 以身作则，为下属做好表率，树立榜

样，打造一支优秀的团队，做下属信服的一流中层管理者；一流

的中层管理者，不愚忠，不“恃才傲上”，做到“三心”，将目

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标刻在岩石上，高度负责，高效执行，做领导信任的一流中层管

理者。星光不问赶路人，时光不负有心人，成为一流的中层管理

者，我们在路上！

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喜阅达人三等奖

财务部副经理 孙运华

从 2023 年 11 月 1 日收到《做最好的中层》这本书至今将

近三个月时间，对于初入管理层的我而言，这本书像一场及时

雨灌溉着我的心田，书中的点拨要点解决了我脑子里的一个个

问号，为我后续的管理之路指明了方向。

一、如何完成从监督层到管理层职能的平稳过渡？

（一）杜绝“独行侠”，学会借力

在未进入管理层之前，在面对新问题或者新任务的时候，

我更多的是靠自己的力量去解决问题，可谓事必躬亲。以前的

心态是一方面害怕别人做不好，另一方面是觉得让别人去做是

麻烦别人，导致很多事情虽然也按期完成，但是整个解决过程

是心力交瘁。看了这本书之后，我明白了“独行侠”的行为非

常愚蠢，不仅仅工作效率低下，更糟糕的是这种工作方式不能

发挥管理的职能，长此以往，管理能力得不到任何提升和锻

炼，这无疑是不进则退。

同时管理者应该学会借力，这种借力不局限于部门内，更

重要的是部门之间、直属上司、外部关联方等。俗话说“众人

拾柴火焰高”，同样自己看来很棘手的问题，通过沟通和借力，

处理的过程会轻松很多。借力一方面带来工作效率的提升，另

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一方面加强了同外界的交流，可谓一举两得。

（二）合理分配任务，用活奖惩两条棒

进入到管理层我感觉转变最大的方面是自己必须学会“分

蛋糕”，从被动接受到主动分配，中间需要寻找合理的分配方

法：了解团队每个成员的优势与劣势、了解每人负责岗位工

作、细分目标工作、分派合适的人负责具体的任务，其中对成

员的优劣势把握在一定程度上决定工作任务分配的合理性，这

就要求管理者用心了解团队每个成员，对关键人员重点把控，

所谓“关心所有人、关注几个人”，短短几个字道出了管理的精

髓，也帮助我们在团队中扮演好指挥家的角色。

奖罚分明一直是管理者想要做好却又比较困难的地方，书

中提到的奖罚分明，我觉得更多的强调的是度的把握以及奖罚

效果的明显与否。对于初涉考核奖罚领域的我来说，如何调动

大家对奖励的积极性以及对惩罚的敬畏感，书中提到的度有几

分参考意义， 即“奖得眼红”、“罚得心跳”，这样的奖罚会更

加引起大家的重视，实践效果也不言而喻。

二、如何与上级有效沟通？

（一）从思想上转变，积极主动

我认为一个人愿意改变固有的思维才是真正的转变，就拿

和上级沟通这一事情来说，在未进入管理层之前，我应该和大

部分人一样，跟领导的沟通仅限于被动的交流，其实自己也明

白这种被动于领导于自己都不是一件愉快的事情，每个人都希

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望别人主动和自己来交流，更何况领导，跨入管理层，职能和

处理方式的转变愈发让我觉得主动跟上级交流是我们必须具备

的能力，否则很多工作相当难开展。正所谓“心态改变行为，

行为改变命运”，有了第一次和上级的主动交流，瞬间觉得工作

并没有想象中的那么困难，我相信后续工作开展也能越来越顺

利！

（二）做一个善于汇报的下级

汇报是跟上级沟通的重要能力之一。作为上级，需要了解

下属的工作动态，掌握相关信息，更重要的是上级可以通过汇

报发现你的能力和弱点，并给与相应的指导，对于职业发展而

言更是百利而无一害。如何高效地汇报也是我们要学习和提升

的方面。我认为汇报必须抓住关键点，逻辑清晰，让上级能在

最短的时间内明白我们想要表达的内容；对于问题的汇报，我

们更是要带着解决方案，让我们的上级做选择题而非问答题，

相信经过深思熟虑的方案更能赢得上级的肯定和支持！

作为管理队伍中的初学者，在深感巨大压力的同时也对未

来的道路充满信心，“路虽远行则将至,事虽难做则必成”，希望

作为江阴麦芽的中坚力量能为公司的发展贡献自己应有的力

量！

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喜阅达人三等奖

生产部副主任工程师 戴泓

“精读书本无尽知识，心明眼亮豁然通达。品味书中人生

哲理，拓宽思路开明眼界。分析名著史学经典，顿添智慧充实

能力。”我始终认为学无止境，在闲暇之际，我也是不断充实自

己。这段时间，我阅读了《做最好的中层》一书，其对于我来

说，无异于在我职场前进的道路上又增添多一盏明灯，让我的

目标更加明确。

本书的作者吴甘霖先生是著名的管理培训专家，他主讲的

各种培训课程，对企业和企业员工都非常有帮助。而吴甘霖先

生为何要创作这本书籍呢？中层是企业乃至所有组织的核心力

量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，但中层的问题往往

也是高层最头疼的。中层觉得自己最累，高层觉得中层执行力

不行，基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上挤下压”的困境，

中层该怎么办？因此，本书紧紧围绕“最好”这两个字做文

章，结合古今中外大量生动鲜活的案例，讲述了中层应该“怎

样想”、“怎样做”、“怎样超越”，为中层摆脱困境，进而创造辉

煌业绩与前程提供了行动指南。

而本篇文章的着重点放在“怎样做”这一论点上。首先，

身为中层其中一员的我，十分认同书中所说的：中层有三苦。

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这三苦分别是得不到上级的信任；得不到下级的拥护；得不到

同级的支持和配合。看到如此形容，我不禁觉得自己仿佛真是

那“夹心饼”，吃力不讨好。但是，中层仅仅只是一块“夹心

饼”吗？不，中层更是企业的栋梁！中层想要做到企业的栋

梁，便要做到公司在前，自我在后。即以公司为本，而不是以

个人为本。时刻以公司的利益为优先，不能将个人利益摆在首

位。同时，工作中难免会遇见困难，遇事要先找方法，没有条

件就自己创造条件，无论如何都要把自己的工作做好，这就是

创造第一，条件第二。最后，很多人都会在中层的位置上“躺

平”，我们不仅仅只是追求一劳永逸便好，而是要在办事上追求

超越，不断往更好前进，要做企业的中流砥柱，做企业的栋

梁。

其次，我们中层在企业里除了要忠诚，还要有能力。这就

是书中提到的第二点：要忠，还要能。两者并存才是一名好的

中层，才可以称为企业之栋梁。其中，“忠”并不代表愚忠，不

代表盲从，而是要在大是大非面前敢于提出，但如何提出也是

一门学问。正如葛洛夫所言“如果希望成为一个善于谈话的

人，那就先做一个善于倾听的人。”中层应避免当众提出反对意

见，可以选择私下当面沟通。这些都是对企业忠诚的表现，也

是各级与各级之间沟通的艺术。

另外，我们要超越汗水型中层，做智慧型中层。简单来

说，即中层必须具备出色的能力。第一，良好的职业素养就是

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成为智慧型中层的基本。智慧来自何处？智慧来源于实践，实

践出真知，多实践，多智慧，最后我们实践所得的智慧，也将

应用于实践之中。第二，“学无止境，进无止境。终身学习，让

你的道路更宽广。”终身学习是我们一生的追求，学习带给我们

的财富是无尽的，只有不断在工作中学习，才能让自己不断向

前迈进。不断的学习可以让我们中层在业务管理水平上更加精

进，在回顾和总结上越来越深入；也让我们中层不再死板埋

怨，而是在工作上追求创新，主动创新；在学习中创新，也在

创新中学习。中层若能做到这几点，我相信每一位中层都会离

最好的中层这一目标越来越近。

对公司，我始终保持着崇高的敬意。在刚刚过去的粮谷标

杆管理评审中，我始终认为能够代表公司去粮谷平台展示是非

常高的荣誉。公司一丝不苟，追求完美的理念深深烙印在我的

脑海，促使我争分夺秒准备材料，即使回到家中也在努力提高

汇报内容质量，反复演练，为的是能够在正式汇报时更加熟

练，绘声绘色，以最具活力的精神面貌代表公司去展示工作成

果。闲暇之时，我亦努力提升自己，近两年，我阅读了《高效

能人士的七个习惯》《卓有成效的管理者》《以奋斗者为本》等

书籍，尽力让作为中层的自己能够更加优秀出色，始终谨记终

身学习的精神，不断向光明灿烂的道路迈进。

“恢弘志士之气，不宜妄自菲薄。”成为一名优秀的中层，

不是一个遥远的目标，这个目标需要我们迎难而上，需要我们

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锲而不舍。我们已在康庄大道上，但我更加愿意让我们共同所

在的康庄大道更加明亮，我愿意加倍努力，不会停下学习的脚

步，时刻充实自己，在工作岗位上发光发热，创造价值，联合

我的团队，带动公司中每一个齿轮，让江阴麦芽在世界的洪流

中稳步向前，创造辉煌！

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喜阅达人三等奖

运输部副经理 潘澄

每一个优秀的中层，都会有一套自己的做事风格，没有标准，

但可以借鉴。大概的方法通过通读《做最好的中层》，可以划分

为三个层次：怎么想，怎么做，超越。

先说怎么想。其实中层的难处不是思想有多落后或者思想有

多突出，而是能否对高层思想进行延续。我对张勇和李一男的对

比不是很认可。马云重用了张勇，最大的成功不是张勇的能力有

多强，而是张勇读懂了马云的想法，是中层对高层的思想的无缝

衔接。张勇能听会做，在实干的过程中论证了马云的战略思维的

可行性；马云给予张勇完全的信任，在一场场创新中彰显了张勇

的才能，这是相互的提升，思想一致才能前行。反观李一男，他

本身就不适合当高层，在众人一路的推崇中，跳跃式从基层进入

高层，任正非笃定了技术胜过管理才造成了李一男的“无法无天”。

说句不好听的，他只有他自身的思想，我行我素，年纪轻轻无人

教导，孰之过？很多技术男都有一个偏执，偏执造就了在某一方

面的“遥遥领先”，李一男的技术偏执帮助华为在技术上打开关

键的缺口，但管理企业肯定不能只是技术好，华为很多人已经对

他有过认定：处世弱智。我想当时的任正非先生也是非常看重技

术的，甚至觉得技术可以解决科技企业的很多问题，但李一男只

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有自己的独断思想，怎么可能有任正非先生的企业发展思想？高

层和中层思想的不统一才是最大的问题。所以我觉得一个中层要

怎么想，得先读懂高层的思想，甚至可以和高层有一些讨论，“靠

猜”不够保险。

再说怎么做。我觉得书中所说让领导采纳你的意见非常重要，

当然有前提，前提就是你能说服领导。工作中遇上的问题很多，

分门别类层出不穷，很多问题甚至领导都没遇上过，所以我很赞

同带着解决方案找领导说明问题。从公司的中层缩小到部门的中

层，也能找到相似之处。我的部门有 3 个班组长，对现场都比较

关心，总能发现问题点同时加以解决，但是偶有无法决断或者比

较困难的事，其中 2 个就会把问题抛给我，让我做决定，而另 1

个就会带着他的看法和方案问我是否可行。我想这也是一个部门

的中层和优秀中层之间的差距。一个优秀的中层，会有自己的思

考，解决问题的方法也更贴近实际，落实起来也更可靠些。另一

点就是除了打造个人，还要打造团队。再说那个部门的优秀中层，

正因为个人的能力很强，才会在团队中脱颖而出，获得领导赏识。

但他有个很明显的特征，喜欢亲力亲为，什么事都自己去做，什

么问题都是自己想办法自己解决，久而久之，团队出现了懒惰的

情况。员工的想法是，反正有人会替我解决，我可以不做；你是

班组长，你应该比我多做；你能力比我强，你应该比我多做。如

书中举例的 F1 的团队，22 名成员各有分工，而且明确工作侧重

不同但缺一不可。其他团队亦如此，领奖的可以是优秀的中层，

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但后面肯定有一个强大的团队在支持，队长决定了行进的方向，

强大的团队才决定了行进的远近。

最后说说超越。中层的目标一般都是高层，但通往金字塔顶

端的路肯定越来越窄，我们先学会做好自己，等待贵人。我之前

一直觉得能力重要，不管管理能力还是处理问题、分析问题的能

力，都是能力的范畴，但后来发现，业务能力真的只是很局限，

只能限制你的眼光和格局。我曾经有个领导，说你做事我放心，

所以你大胆的去做。我不禁沾沾自喜，我获得了领导的认可，我

需要努力干，认真干。当然，也确实不停的往前在走，升职加薪，

达到预期。直到有一天，他退休了，跟我细谈的时候，纠正了我

的问题点。他说你想继续往上走，要学会观察人，懂得用人，找

替代你的人，找你志同道合的人。其实这就是书中所说：超越你

的优秀，超越你的位置，超越你的部门。成功都需要助力，除了

你自己，更需要别人的帮助，这个贵人可以是你的下属，你的同

级，你的上级，甚至和你没有业务往来的其他部门人员，他们都

有闪光点，跳出你的圈子，从大团队、大环境考虑问题，就能超

越现在的你。

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财务部财务主管 王燕

读《做最好的中层》这本书，颇有感慨。起初读的时候并没

有觉得有多么进阶的内容，一直到看完，才反应过来这本书与我

一开始想的还是不一样的。书中讲到“境界、担当、能力”等内

容，这些东西早在看书之前心中就已经有概念，但是这并不是天

然就有的意识，而是在麦芽这样的环境中，领导的身教言传和日

常教诲中潜移默化形成的。有句话说得好：读万卷书，不如行万

里路，行万里路，不如名师指路。说的也许就是这个意思。一开

始在读这本书的时候，我脑子里的反应就是跟书中讲的一些内容

非常对抗。书中讲作为中层要怎样做，具备怎样的能力，内容讲

的也没问题，但是为什么要这样，我不理解，就好像作为中层就

应当承受这些，我认为很多东西是与人的个性相违背的。但是慢

慢也认识到这种不理解与我自身知识体系以及阅历有关系。从西

方的角度来解释，随着经济的发展，这就是所谓的自由主义，但

是世界就是有它运行的规律，你越是往下，越是自由的小分子，

越是往上就越难，向上受约束，向下受制约，正如中层这个角色，

承上启下。所以在中层这个位置上，是不强调个性的。

记得小时候看西游记，中间有个唐僧扫塔的故事，那时候就

觉得这个电视剧的设定有问题，哪有人扫塔从下往上扫呢，那扫

过的地方不是又脏了？多年后仍然坚持当初的想法，觉得是编剧

的漏洞，但是看过这本书后，有那么一瞬间我突然开始理解了，

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是我们浅薄了，世界上的许多道理是相通的，那个故事教会了我

们 12 个字：起点低、当下净、回头脏、平常道。

一、起点低

对于麦芽文化来讲，所有的中层都是从基层提拔起来的，千

里之行，始于足下，经过长时间的沉淀，思想上始终对公司忠诚，

业务能力可堪部门标杆，与人沟通有原则、有方法，工作中勇于

承担，不断提升自己的格局和境界，这是一个从低走向高的过程，

这个过程的核心是“不忘初心”。

二、当下净

当你发现刚扫过去的地方又脏了，但是你已经走过来了，而

你现在真正应该做的是把眼前这一层打扫干净，这也是所谓的

“将梦想写在沙滩上，目标刻在岩石上”，专注于做好当下的事

情，将每件事情执行到位，不害怕、逃避问题，高效的解决问题。

去做好当下，也是对未来规划最好的铺垫。套用书中海尔公司曾

经总结过一句话就是：日清日毕，日清日高。

三、回头脏

在扫塔的过程中发现曾经干净的那一层又脏了，我们经常会

回想过去做的一些事，可能当时觉得已经做得很好了，但站在现

在的角度来看，会觉得做得还有很多问题，还是可以做的更好。

作为中层，要善于自省。很多时候在工作中我们遇到了困难，需

要去做，去解决，活堆成山，压力大，自己对待工作的态度也不

允许自己敷衍了事的去完成，干的很焦虑，又改变不了这种现状，

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就感觉上个班怎么那么难，这些种种仿佛自己陷入绝境一样。其

实，绝境何尝不是一种心境，反求诸己，反求诸己，真的要多看

书，多思考，多复盘我们的境界、格局、思想、行为，只有境界

高了，格局才会大，格局大了，思想上才不会钻牛角尖，行为才

会更顺畅。回头见脏，看到过去的问题方为成长。

四、平常道

书中讲的内容其实都是作为一名优秀的中层应当修炼的内

容，可实际上真正的修炼并不需要我们干出多么惊天动地的大事，

就是日常的去做好每一件事，不会天马行空，拍脑袋就决策，拍

胸脯各种表态，最后拍屁股走人，而是一点一点事稳稳当当的去

做，这才是提升的根本境界。

书中很细致的讲了许多内容，其中包括作为中层要自我超越，

追求卓越；打造共同愿景，如何管理团队，关心关注爱护员工，

带领团队创造效益；改善心智模式，如何调整自己的心态、摆正

自己的位置，如何做好向上管理；系统思考，要有格局，要高瞻

远瞩，也能立足当下等各方面。作为中层，要修身克己，要立德，

要立功、要立言。优秀的中层一定是能屈能伸的，年轻时，因为

一丁点事不顺我们都会觉得愤愤不平，感慨安能催着折腰事权贵，

使我不得开心颜。现在“回头见脏”，明白人都应当学会如何跟

这个世界相处，跟自己和解。以铜为镜，可以正衣冠。看书就是

在照镜子，吃过亏的地方知道这么做是对的，没经历过的还有存

疑态度。同时也在想，为什么道理都懂，自己却总结不出来，行

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为上还是会有偏差和走样，有些事明知应该这么做却没有这么做。

日常中很多时候我们总是把道理想通了再做，但实际上应当在知

中行，行中知，做到知行合一，能把道理想通，能把事情做好。

先起步，再调整呼吸；先起飞，再调整姿势。看书要自省，自省

过后觉得自己应该看更多的书，走更多的路，去经历更多，去体

会更多。

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人力资源部经理 王素

翻开这本书的第一页，印有作者吴甘霖为华侨城集团培训

中高层管理者的合影，没有看错的话，合影的地点在中粮书

院。深感这是一本有缘的书，每一本书都是一个世界，从本书

中我获得了很多的启示和感悟。具体分三点阐述：

一、全面认知中层的角色

书中强调了中层管理者在组织中的重要地位和角色。他们

既是高层管理者的战略执行者，也是基层员工的领导者和指导

者。因此，中层管理者的能力和素质对于组织的成功与否起着

至关重要的作用。成为一个最好的中层管理者，需要具备多方

面的素质和能力，包括良好的沟通能力、团队协作能力、解决

问题的能力、创新思维以及卓越的执行力等。最好的中层有几

个关键要素：与上级有效沟通、保证完成任务、做解决问题的

高手、打造一流高绩效团队等等。

在完成任务的过程中，中层管理者需要成为“转换器”，

将高层的战略意图转化为具体的行动计划，将基层员工的工作

转化为组织的绩效。这让我意识到，一个好的中层管理者不仅

仅是任务的传递者，更是信息的转化者。他们需要能够理解和

消化高层的管理思路，同时也需要能够根据实际情况对任务进

行适当的调整，确保任务的顺利完成。

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此外，书中还提到了中层管理者在团队建设和员工激励方

面的责任和技巧。如何激发员工的潜力、如何营造一个积极向

上的工作氛围、如何培养员工的团队合作精神等，这些都是中

层管理者需要认真思考和实践的重要课题。

二、培养环境的“第三只眼睛”

第一只眼看自己，看清自己的长处与短处；第二只眼看对

象，下级、上级等；第三只眼看环境，就是系统地看我们周围

的所有人，以及由他们所构成的整体环境。

我们在考虑问题的时候，一定要将身处的环境考虑进去：

我们的行为会给外在环境带来什么影响？外在环境又会给我们

带来什么影响？这样做会引起什么样的后果？

看到这段的时候，我瞬间想到 23 年发生的 2 件事，1 件事

推人效课题时关于特殊工时制岗位考勤方式对标，1 件事是评

优奖金发放时间的问题，张总电话我说：发钱也是门艺术。这

句话点醒了我，努力培养环境的“第三只眼睛”，当不具备这

种能力时，在遇到新问题、变更事项的时候，不要一个人琢

磨，学会问人，请示分管领导，在实操过程中把握好分寸和尺

度，尽可能减少变化带来的不良影响，既不冒进，也不固步不

前，而是在稳健中不断地发展和超越。

三、不断提高“使用价值”

书中讲到“以单位需求，来安排自己的工作和学习，就会

体现越来越多的‘使用价值’。”

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对应到实际工作，就需要以公司和部门目标为整体方向，

坚持干中学、学中干，知识是能力的基础，而能力又是知识的

体现和反映，过去的学习和工作经验仅仅是证明过去的经历而

已，当下社会节奏和革新如此之快，可以使任何最新的知识变

陈旧，要根本的提高使用价值，不仅自己要，更要带领团队一

起做与时俱进的学习型团队、实干型团队，不断提高“使用价

值”。

做中层、做管理从小白初起步到适岗再到超越，就像一场马

拉松，只有愿意去突破认知，才有可能迎来脚踏实地的成长，拥

有足够的自信，勇气与决心去迎接所有未知的挑战，时时刻刻充

满力量的跑完全程。

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质量与安全环保部食品安全工程师 彭蕾

作为一名新晋升的监督层，首次参加公司“共读书”活

动，利用业余时间静下心来读了《做最好的中层》这本书，感

触颇深，书中引用了大量的鲜活而生动的案例，从怎样想-怎么

做-怎么超越，表达了中层位置的重要性，讲述了中层如何与人

沟通，如何做人与办事，紧紧围绕中层管理者要处理的各种关

系（与上级、下级、同级）及方方面面要解决的问题，让我产

生了强烈的共鸣，给了我很多的启迪和提高，同时结合自身的

工作经验，分享一下读书心得。

什么是中层？有人把中层分为三种:一流的中层，将自己视

为栋梁，主动承担起公司的重任;二流的中层，将自己当做

“夹心饼”，被动地完成任务;末流的中层，处处埋怨，只会发

牢骚，最终一事无成。

如果问我想成为以上三种的哪一种，那么毫无疑问我肯定

想成为一流的中层，承担起应尽的责任。我要朝着这个目标不

断前行，需要做到以下几个方面：

一、先计划再行动。我们在工作中经常会感觉到自己总是

忙忙碌碌，整天还有干不完的事，回过头来想想是不是没有制

定合理的工作计划，一会这件事干一半，被打岔后又去干另外

一件事，到最后很多工作都是差一点点，实际都没完成，时间

也就这样悄悄的溜走了。磨刀不误砍柴工，制定工作计划，分

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事情的轻重缓急，梳理出每周、每月、每季度、每年的工作任

务，并标注好时间节点，提高工作效率，不做时间的奴隶，而

做时间主人。

二、读懂“三心”期望。所谓“三心”是指放心、省心、

称心。“放心”即安排给我们的工作，领导他不需要再担心；

“省心”即因我们的出现，会减少领导的工作量，他可以将时

间用到更重要的地方去；“称心”即我们对工作有高标准高严格

要求，干的工作，总能超出领导的期望。如果我们在完成一项

工作的时候，自己都不是很满意，要打折扣，那么你觉得这项

工作算是做好了么？最多只能说“做”了，离“好”还是有一

段差距的。下级应该是上级的得力助手，要以“三心”期望的

标准来要求自己，在组织和团队中发挥大的作用。

三、善于有效的沟通。在工作中我们会遇到这种情况，领

导给安排了一项新的任务，有一定难度，可能会有畏难情绪，

不理解，一头雾水，心想为什么要这么做？ 有必要么？没有主

动和领导去沟通，按照自己的想法开展工作，导致在工作中产

生偏差及错误。对发现的问题和执行的过程中遇到的困难要及

时和领导沟通，找到解决问题的方法，别害怕和躲避问题，解

决问题的意识和能力，恰恰是中层能力的体现。

星光不问赶路人，时光不负有心人。做最好的中层就是：

有忠有能，恃才助上，成就更好的自己。

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行政总务部副经理 刘艳华

最初了解到《做最好的中层》这本书还是十年前了，回头看

当时作为基层的我，可以说做到了书中所说的“憨人”，尽职尽责

完成着自己分内的工作。前进的脚步让我走向了中层的岗位，不

再只是管好自己，两年时间的磨砺，细读此书，给我最大的感悟

是：要做有价值的中层。

有价值就要有担当，对工作负责，对结果负责。中层岗位每

年、每个阶段都会办理或大或小的工作事项，有常规性工作、有

临时性工作，有紧急的、有周期性的，无论怎样的工作，首先要

摆正集体利益，要把控过程细节，要以结果为导向倒推计划、倒

抓节点，只要在岗位一天，就应该对所管业务负责。

有价值就要重团队，站位大集体，会当“指挥家”。身处一个

集体，团队意识大家都知道非常重要，但对集体概念的大小决定

了干事的格局，正如我管理的只是一个班组、一个小团队，小集

体的固然重要，但对内不考虑整个部门、对外不考虑整个公司，

那么处理事务起来可能会造成大集体的利损。同时从干好业务到

当好管理者，会指挥非常重要，一个人再强，能干的事也是有限，

要学会发挥集体的力量，知人善用、会培养，我也相信自己会逐

步当好“指挥家”。

有价值就要讲品格，既要当“坏人”，也要知谦逊。书中说好

的中层应该是“坏人”，敢抓敢管，要扮“黑脸”，这其实和公司现

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有的管理环境不谋而合，这个“坏”我认为是就是论事，遇事敢于

亮出来，敢于“得罪人”，这一点上我的思想也在转变，以前不敢

亮的太大，担心事情“捅”大了不利和谐关系，其实这是一种错误

思想，越是掩盖，越不能根本的解决问题，反而造成同类问题的

反复发生。这份“坏”不是一味的吐槽，表达方式需要讲方法，也

不是傲慢的指责，而是在谦逊中达到更好的效果。

有价值就要懂“三心”，让领导放心、省心、称心。首先要懂

得适应上级、适应机制，“这个世界是不公平的，要学会适应它”，

唯我的思想不是一个好中层该有的，如何达到“三心”，我认为要

清楚结果应该达到什么效果、要用高标准对待每一个环节、要了

解整个推进过程，还要定期汇报让领导掌握动态，主动的去沟通，

不要等着上级找、不能让上级来问，做到这些需要对自己有更高

的要求，只有时刻不放松，才能游刃又有余。

有价值就要能体现，争达“三于”、勇超自我。若自己积攒了

一定的价值，却不去使用价值，依然不合格。价值体现在为所在

组织做出的贡献，一次接近完美的接待、一场满赞的活动、一项

成果丰硕的项目…一份对工作执着的坚持，还要精于业务、善于

总结、善于汇报，在一次次价值体现中突破自我、超越自我。

有没有价值其实自己无法评判，但要不要去做有价值的人是

自己决定的。或许我的价值还未达到领导预期，但我相信未来我

会为江阴麦芽大集体做出跟多有价值的事，成为一个价值的中层。

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生产部工艺工程师 匡成伟

《做最好的中层》这本书通过许多鲜活的例子对中层领导

应该具备的各项能力和管理方法进行了生动介绍。作为一名工

艺工程师,我深感这本书对于我的职业发展具有重大意义。通过

阅读这本书,我不仅对如何成为一个优秀的中层管理者有了更深

的理解,而且还学到了许多实用的管理技巧和方法,这些都能直

接应用到我的日常工作中。

书中对中层有一个形象的比喻“夹心饼”，因为中层需要上

级的信任、下级的支持、同级的协助，要成为一个一流的中

层，成为真正的栋梁需要我们具备“大境界”，大境界需要我们

融入团队、敢于迎接挑战，要与上级互补，要让下级信服。这

就要求我们在平时的工作时，既要做到敢为人先，还要在完成

领导安排的任务同时，处理好团队的关系。工艺工程师就是一

个很典型的中层角色，在研究工艺技术的同时，还需协调团队,

要作为连接高层管理和基层员工的关键桥梁,这让我意识到了自

己在组织中的重要角色和价值。

首先,在技术领域,我学到了如何更好地管理和带领团队,尤

其是在面对复杂的挑战时。这本书让我认识到,除了专业技能之

外,有效的团队管理和沟通技巧同样重要。通过改善与团队成员

的沟通,能更好地理解他们的需求和期望,以及更有效地协调团

队资源和努力以达成项目目标。

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其次, 书中还要我们做有“忠”有“能”的中层，做一个

有“能”的中层管理者，要我们懂得运用智慧来解决问题。要

善于总结、汇报，突出重点、抓关键点，条理清晰，主动创

新，不逃避责任，与组织决定和领导的想法保持一致。作为一

个中层管理者,我也经常需要向高层报告项目进展和挑战。书中

的建议能帮助我们更好地理解上级的期望,并学会如何在报告中

提供清晰、准确且具有说服力的信息。这不仅提高了工作效率,

也加强了与上级之间的信任和理解。例如,在汇报时太过简单化

或用词不够明确会导致领导在理解细节时产生困难，因此，我

们需要在开始汇报前进行充分准备,确保覆盖项目关键信息,并

使用清晰、结构化的语言进行表达。这不仅让上级更易于把握

情况,也能提升领导对我汇报能力的评价。通过这种沟通方式的

优化,可以进一步深化我与上级之间的信任基础。

除此之外,我还特别受到书中关于个人成长和职业发展的部

分的启发。作为中层管理者,我意识到不断学习和自我提升的重

要性。书中提倡的超越自我的理念,鼓励我不断探索新的技术和

管理方法,以不断提高自己的专业能力和管理水平。书中让我们

必须不能满足与自身的“优秀”、要拥有“空杯心态”、要去掉

容易犯毛病。

为此,我们需要积极参加各类专业技术及管理方法的培训，

这不仅能拓宽了我的专业知识面,也能让我与其他部门的同事进

行交流,学习他们的管理经验。这些举措都让我在管理和技术能

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力上显著进步,为我今后的发展奠定了坚实基础。我相信持续学

习是中层管理者必不可少的素质,也会是我职业生涯中永恒的主

题。

总的来说,《做最好的中层》不仅是一本理论指导书,更是

一本实践指南。它通过具体的案例和实用的建议,为我提供了一

个清晰的发展蓝图。这本书不仅对我个人的职业发展有重大帮

助,也对提升我在团队管理能力产生了积极影响。我相信,通过

不断地学习和应用这本书中的知识和技巧,我能够更有效地贡献

于公司的发展,并在职业生涯中达到新的高度。它对我来说是管

理实践的指路明灯,也会是我职业道路上持续汲取智慧的重要源

泉。

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运输部经理 刘海军

读完这本书，里面有很多内容很接地气，书中分三个大章节，

分别是最好的中层怎么想、最好的中层怎么做、最好的中层怎么

超越。我从里面提取些个人比较感兴趣的进行整理输出。

书中提到的中层就是夹心饼，三苦——一苦得不到上级的信

任，二苦得不到下级的拥护，三苦得不到同级的支持和配合。为

了既不积怨于下又不积怒于上，只是拼命将责任揽到自己身上，

甚至把理应属于下属的责任也自己抗，是不对的。中层干部分三

种，一流中层属于自燃型主动承担重任，二流中层属于易燃性被

动完成任务，三流中层属于阻燃型一事无成，只有改变认知方式

才能全方位提升自己变成企业的栋梁。

中层干部首先是员工，但要比基层员工有城府，作为个人要

能做到锐气藏于胸，要有智慧不能咄咄逼人，伤人又害己；和气

浮于脸，要懂团队协作，为自己打开更大空间；才气现于事，做

成事做好事，体现自己的价值；义气示于人，要勇于承担为他人

服务。在德和才两个维度有个四项式总结很好，有德有才提拔重

用；有德无才培养使用；有才无德限制使用；无德无才坚决不用。

不能觉的自己很有才谁都看不上，锋利的剑在剑法不对的情况下

很容易伤害到自己。要忠也不能愚忠，要有原则性，会帮领导为

未来着想，坚决不能做老好人。上级对下级都有三点期望，先是

放心，即工作安排给你不需要上级再担心；再就是省心，即你的

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出现能减少上级的工作量；最后是称心交出的结果要超出上级的

期望。给上级提意见时一定带好你的解决方案，最好有 2 个以上

的解决方案，说明各方案的优劣，请上级决定。

中层干部其次还是领导，是领导就要带团队，是团队的负责

人，负责人做好三件事，分别是扛目标、定计划、抓执行。一个

组织是用目标来做管理驱动的，负责人就是负起责任的人，只讨

论“怎么做”，目标-困难-资源这三个顺序不能换，目标是一定

要完成的，但会遇到这样那样的困难，请给我相应的资源。这是

一种更加职业化的思考方式。这样思考、阐述，争取到资源的成

功率也会更高。作为负责人，你要主动地“扛起”一个目标，而

不是被动地“接受”一个目标。定计划，就是 WHO DO WHAT BY

WHEN 谁在什么时候干什么事，负责人要像剥一颗洋葱一样，一层

一层地把大目标分解成若干个小目标，再把小目标分解成若干个

更小的目标，最后具体分解到每个人每天的工作量上。有了这个

计划，团队中的每一个人才能知道，这个月我做哪几件事，拿到

哪些小成果，最终的业绩目标就可以达成。抓执行，计划，常常

会遇到各种各样的阻力。因为干着干着，负责人几乎一定会遇到

两种情况。一种，是干着干着，不干了。另一种，是计划内的事

都干了，结果还是没有发生。归根到底，就是负责人没有追好过

程，没有抓好执行。负责人学会复盘用上次老师讲的方法“继续

做-停止做-开始做”要紧跟过程抓好执行。

作为一个企业，高层、中层、基层各司其职，有段话是这么

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说——砍掉高层的手脚、中层的屁股、基层的脑袋，高层只留下

脑袋运筹帷幄，中层打破部门本位主义，基层简单事项高效完成

即可。

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保障部副经理（主持工作） 王瑞

通过学习《做最好的中层》一书，认识到企业中层处在宏观

与微观、决策与实施的结合点上。现代管理学理论把“赢在中层”

作为人力资源管理重要命题，说明中层在一个单位、一个公司的

发展中担负重要的责任，发挥着举足轻重的作用。我认为做好中

层，要做好以下几点：

一、找准定位，努力做到“三心”

（一）改变心态，轻装前行。

书中提到一流的中层，将自己当成栋梁，是公司的的中流砥

柱，主动承担起公司重任；二流中层，将自己当做“夹心饼”，

被动完成任务；末流的中层，处处埋怨，只会发闹骚，最终一事

无成。这深深警醒了我，与其怨天尤人，何不放下包袱，改变认

知。公司给了一个能提升能力，锻炼自我的机会，我应该努力在

干中学，学中干，提高工作效率，磨砺沟通技巧，实现自我的提

升。

（二）反思自我，树立目标

书中清晰地为我们指出，不管在什么样的单位或企业，上级

对下级都有如下三点期望：

1.放心：即工作安排给你，他不需要担心。

2.省心：即因为你的出现，会减少他的工作量。他可以将时

间用到更重要的地方。

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3.称心：你对工作有高标准严要求。你干的工作，总能让领

导满意，甚至超出他的期望。

“三心”的提法让我不自觉的躬身自省，我的工作有没有

让上级放心，如没有做到三心，我该怎么做。

二、锁定目标，奋勇向前

（一）精于专业，历练本领。

清代政治家、文字家纪晓风曾经说过:心心仕一艺，其艺必

工，心心在一职，其职必举。我将立足本质岗位，努力锻炼本领。

一是涵养刻苦专研的本领。我要静下心学文件、学业务，深入现

场发现问题，善于掌握事物发展的规律，理清自己的工作脉络。

要以研究的精神做工作，由表及里，去伪求真，不蜻蜓点水，不

一知半解，真正成为具有专业水准的行家里手。二是涵养制度管

理的本领，善于规范做事。认真学习上级文件并要严格执行，不

把制度放在桌上、挂在墙上，变人为管理为制度管理。三是涵养

虚心接受的本领。批评是帮助，责骂是关心，上级之所以能够时

常职责你，也是因为你能够担任重任，值得上级一再的教导和匡

正你。坦然面对上级、同级的批评指正，查找工作的疏漏，让责

骂逐渐变成赞同。四是涵养钉子落实的本领。任何工作取得成绩

都是量变到质变的过程，我要始终以“钉钉子”的精神抓落实，

敲实锤、出实招。近些年由于设备老化、四化推进等因素，使得

公司近两年来技改项目多，难度大，维修任务也千奇百怪。我要

排除困难，迎难而上，将各项工作落到实处。

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（二）担当兴业，彰显本色。

担当是一种角色和形象，担当也是一种能力和水平，担当更

是舍我其谁的勇气和胆识，是衡量中层干部是否履职尽职的重要

标尺。一要能抓人促事。部门负责人是部门工作规划者、组织者、

实施者，要善于抓人促事，调动每一位成员的积极性。要善于分

清工作职责，坚持分工合作，通过一月一计划，一周一例会，一

月一考核等方式确保每一位本部人员保持满负荷运转，每一个车

间能够在部门业绩合同框架下，合理发力合力。二要能凝心聚力。

一个部门就是一个团队，部门成员素质能力个性各不相同，部门

负责人是部门的“领头羊”，通过与部门人员谈心交心，集思广

益，发挥每一个同事的长处。及时发现部门中的小能手，大专家，

及时表扬，及时认可。把团队能力不平衡这个缺点，转化为交替

互补的优势。三要能攻坚克难。人在事上练，刀在石上磨。工作

中不可能没有急难险阻，作为中层干部，越是艰难时刻，越须冲

锋在前，赢得部门同事的信任。善于通过深入调查研究，寻找解

决问题的钥匙，为部门的难事大事指明方向，找到途径。四要能

创新求变。创新是一个国家进步的灵魂，也是部门进步的动力。

打破定势思维，打破旧思维老思想。积极拥抱互联网、大数据、

智能化等新技术新手段，提高工作的效率。

通过学习提升认知，更要落实行动，我将在未来的工作中，

努力改变自己，做一个合格的中层。

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行政总务部经理 陈武

这本书是我推荐的。当时偶尔看到此书时，是书名“中层”

这两个字吸引了我。工作中除最一线员工外，我们每个人都既有

上级又有下级，不就是所谓的“中层”。既然如此，正好推荐大

家共同学习。

书中讲了很多做为中层面临的共性痛点，指导读者如何从自

身出发，通过改变自己的思维和为人处事，从而适应周遭环境，

解决困难取得成功，当然过程不乏引经据典。

公司提倡监督层以上多读书，读好书并为此举办系列和书有

关的活动，目的就是为了让大家通过学习书中精髓，更好的开展

工作。

既然此书就是为“中层”解决共性痛点，那么我就需要先思

考清楚自己所在部门、所处位置面临的痛点难点是什么，从而带

着问题去读书，从书中找到类似的痛点解决方法，结合实际工作

制定出适合的解决方法，最终提升团队工作业绩。

从哪着手呢？果断解剖部门组织查问题：

一、从自身角度

自己做为部门经理，本身就是中层。目前拥有“上级支持和

下属拥护”，其中“下属拥护”存在工作完成时间和质量不一的

痛点。

二、从部门角度

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行政总务下设六大条线，每个条线负责人就是“部门”这个

组织中的中层。六位“中层”年龄不同、阅历不同、能力不等、

品性各异，导致工作状态和输出的工作质量不同。直接影响对我

的支持力度，也就是影响了部门整体业绩完成度。

问题找到。

设定目标：完成部门内部“中层”改造，我就向“最好中层”

跃进一大步。

如何改造？想法如下 ：

（一）不当老好人，敢抓敢管

工作中，说实在话做实在事。做的好表扬，反之批评。不掩

盖矛盾，不碍于情面，只推动开展好工作。让大家真正面对问题

担起责来。

（二）能力以外的事，及时上报

对于团队中反复帮助，效果不大的员工，及时让上级了解真

实情况。也许这个岗位并不适合他，隐瞒会阻碍个人发展，也对

整个团队健康发展不利。

（三）培养下属从业务骨干到管理高手的转换

对于因业务能干提拔出来的中层，要求她发挥力量，以带出

一批同样能干的业务骨干为主要考核目标。从自己做到放手下属

做，自身完成业务骨干到管理者的角色转化，同时带领团队取得

更大业绩。

（四）关心所有人，关注几个人