抖音 VS 快手竞品分析报告

一、竞品选择

来源：七麦数据

综上，两款产品均属于面向全年龄段的短视频社交平台，内容上重合度较高；且其人群

属性、地域分布及兴趣较为相似；根据七麦数据显示，抖音的评分和下载量相对于快手来说

都要高一些，但是抖音对于关键词的覆盖程度没有快手高，所以选择快手 APP 作为竞品分

析的对象从中找出抖音的可优化点。

产品名称 产品版本 体验平台 体验系统 体验时间 体验人

抖音 19.9.0

iPhone 13 iOS15.3.1 2022.3.29 张微

快手 10.2.30.7003

二、竞品宏观基本信息

1. 产品基本信息

产品名称 产品定位 Slogan Logo

抖音

抖音是面向全年龄

层的音乐短视频社

区平台。（注重用户

“观赏感”）

记录美好生活

快手

基于短视频和直播

的内容社区与社交

平台。（鼓励用户从

“观察者”变成“参

与者”）

拥抱每一种生活

由上表可见，抖音和快手的定位均是帮助用户记录生活、供其创作与分享的一个短视频

平台，但是两个 APP 的用户群体稍有差异，也就导致两款软件 Logo 设计理念的不同。抖音

的 Logo 以黑色为主色调搭配白色，色彩偏冷色系，视觉效果上简约大气，比较容易吸引充

满活力并对新鲜事物充满好奇心的年轻人，而快手的 Logo 则以黄色为主色调搭配白色，色

彩偏暖色系，视觉效果上较吸引眼球，给人一种欢快活泼、幸福快乐的感觉。

2. 战略层：用户分析

来源：百度指数

依据上图来看，两者用户属性的重合度较高。从年龄分布上看，均集中在 20-39 岁之间，

该年龄段的人正处于工作拼搏的阶段，短视频在一定程度上可以暂时性减轻他们的焦虑疲惫

感，也会让足不出户的他们感受到来自不同地域人们的丰富生活；从性别分布上看，男女比

例基本均衡但男性偏多；从地区分布上看，抖音更多覆盖的是一二线城市用户，主要原因是

这些城市的居民生活水平较高且喜欢追求新鲜事物，而快手用户则下沉至三四线城市及农村；

从用户渗透率来看，抖音和快手的优势内容、高竞争内容类型较为趋同，音乐舞蹈、影视娱

乐、美食类内容火热，均属于用户休闲娱乐的范畴。

综上，两者的用户略有不同，抖音的目标用户主要是以广东为主的沿海一带一、二线城

市 20-39 岁热爱休闲娱乐的年轻人；而快手的目标用户主要是三四线城市及农村 20-39 岁

空闲时间较多的年轻人。

典型用户画像

抖音 快手

用户 A，男，22 岁，学历本科，利用碎片化

时间浏览视频、点赞、评论或转发

用户 A，男，20 岁，学历高中，希望利用碎

片化时间刷一些接地气的视频放松解压

用户 B，女，20 岁，大二学生，刷抖音的时

候对明星用的特效比较好奇，自己也想尝试

一下拍同款

用户 B，男，39 岁，蓝领工人，希望通过拍

摄工作日常引起广大同职业人的共鸣，由此

获得关注度

用户 C,女，36 岁，宝妈，希望用抖音记录

家庭日常方便以后经常点开看

用户 C，女，35 岁，坐标农村，希望通过直

播、发视频的方式分享乡村生活，同时也希

望通过简单的操作就可以获得一些流量和

关注

用户 D,女，25 岁，百万粉丝网红，通过团

队创作专业视频提高用户关注度和曝光率，

希望通过电商直播、接广告等方式变现

用户 D，男，25 岁，家乡推荐官，希望通过

网络宣传自己家乡生产的水果蔬菜并通过

电商直播变现

战略层总结：

产品名称 抖音 快手

目标用户 一二线城市的年轻用户 三四线城市及农村年轻用户

解决 浏览视频、发送视频、社交

互动的需求

浏览视频、发送视频、社交

互动的需求

它可以 帮助用户实现精准推送 feed

流视频、模仿达人拍同款视

频、分享生活视频、赚钱盈

利等需求

帮助每个普通人都平等的得

到展示机会，分享生活视频，

赚钱盈利等需求，流量不会

刻意偏向头部用户

我们的产品 提供基于算法个性化推荐优

质视频内容，同时为商家和

买家提供相互连接的通道

提供基于普通用户展示与社

交的平台，同时也提供电商

渠道

3. 范围层：产品范围分析

对比来看，两产品涵盖范围基本重合，包含 UGC 社区和商城两大模块，社区模块细分

为发布视频、浏览视频和社交互动三个功能，商城模块细分为浏览商品和购买商品两个功能，

而快手在游戏推广垂直领域做的相对比抖音要更加专业。虽然产品范围基本一致，但是相同

的产品架构呈现出不同的 UI 设计和功能设置，供不同偏好用户选择。

4. 结构层

1） 产品结构分析图

在抖音的信息结构图上主要分为共分为【拍摄】、【我】、【首页】、【朋友】、【消息】五大模块。

【拍摄】按钮为黑色为底色的白色加号，处于底部功能栏正中心的位置，点击后有 K 歌、

分段拍、快拍、模板、开直播五种不同的拍摄方法供用户选择。

【我】包括个人简介、与个人发布/私密/喜欢/收藏的视频列表，支持用户对个人信息查看与

修改。

【首页】从左至右分为其他、关注、推荐、搜索四个功能栏，全方位为用户提供优质的浏览

体验。

【朋友】提供好友动态和可能的好友推荐，使用户更加快速了解好友近况同时也为用户提供

了扩大好友圈的途径。

【消息】包括私信、粉丝互动消息及平台消息。

快手和抖音的主要模块基本一致，分为【拍摄】、【我】、【精选】、【首页】、【消息】五大模块。

【拍摄】模块中提供给用户“分段拍”、“随手拍”、“模版”、“开直播”四种拍摄方法。

【我】中提供编辑、查看个人信息和查看不同作品的功能，类似于用户自己的数据库。

【精选】模块是系统为用户自动推荐的精选视频。

【首页】模块有七个不同的功能栏，用户可以根据自己的需求选择不同的 Tab。

【消息】模块中有粉丝互动消息、私信和平台通知，同时还可以看到系统根据手机通讯录推

荐的“发现朋友”和“你可能感兴趣的人”

2）产品重叠功能对比 场景 功能 抖音 快手 发布视频 拍视频 √ √ 拍照 √ √ 文字视频 √ √ 拍动图 √ × 一键成片 √ √ 剪同款 √ √ 对口型 × √ K 歌 √ √ 音乐模板 × √ 时光影集 × √ 开直播 √ √ 发日常/发瞬间 √ √ 发说说 × √ 浏览视频 查看关注视频 √ √ 查看推荐、同城、好 友视频 √ √ 查看热点视频 √ × 查看学习视频 √ × 查看种草视频 √ × 查看校园视频 √ × 点赞、评论、收藏、 分享 √ √ 查看朋友动态视频 √ √ 放映厅 × √ 找工作 × √ 长视频 × √ 消息 私信列表 √ √ 点赞通知 √ √ 收藏通知 √ × 收到的评论 √ √ 发出的评论 √ × @我的 √ √ 平台消息 √ √ 推荐可能认识的朋 友 √ √ 个人页面 我的群聊 × √ 我的音乐（已收藏） √ × 直播动态 √ × 作品、私密、喜欢、 收藏列表 √ √ 说说列表 × √

3）产品主要功能对比

①拍摄页面功能对比

图一 抖音（左）快手（右）页面

抖音可以选择【K 歌】、【分段拍】、【快拍】、【模板】、【开直播】五种拍摄方式，快手则

是将【K 歌】合并到了【模板】板块下，提供和抖音类似的四种拍摄方式，分为【多段拍】、

【随手拍】、【模版】和【开直播】。

点击抖音底部“+”号默认进入【快拍-视频】页面，长按红色按钮进行拍摄，松手即

停止拍摄，最长拍摄时长为 15 秒，拍摄完成后会自动匹配音乐；点击快手底部“相机”按

钮默认进入【随手拍-拍照】页面，轻触即可开始拍摄，再次点击即拍摄结束，最长拍摄时

长为 11.5s，拍摄完成后没有自动匹配音乐功能。

对比来看，抖音在快拍方面还提供拍动图选项，适合瞬时视频；快手比抖音多了 “定

时停”功能，方便用户布局视频时间，协调视频内容。

抖音 模板单一，只有不同

视频风格的剪同款

模板

无“定时停”功能，

需要手动按红色圆

钮暂停拍摄

【快拍】需要长按拍

摄键，松开即拍摄结

束

快手 模板分类多样，不只

局限于剪同款，还有

对口型（提示字幕）、

音乐模板

有“定时停”功能，

方便用户专心创作

内容，无需担心是否

需要提前按暂停键

【随手拍】轻触即可

开始拍摄，再次点击

即拍摄结束

②浏览视频功能对比

（图示为抖音页面）

（图示为快手页面）

抖音顶部依次排列“其他”、“关注”、“推荐”3 个 Tab 页，在其他页下还有四个子页，

分别是“附近”、“学习”、“种草”和“热点”，虽然子页会显得页面整洁干净，但是由于入

口较深不方便用户寻找视频需要多次点击按钮，而快手顶部设置 6 个 Tab 页，依次是是“关

注”、“发现”、“同城”、“放映厅”、“找工作”、“长视频”，没有子页。两者首页底部的 Tab

栏基本一致。

在浏览短视频内容上，通过上图的对比，可以看出抖音更侧重于让用户采用更便捷的方

式去浏览更多的短视频内容，以上滑下滑大屏观看的方式对短视频内容进行切换，对下个视

频存在未知，这种寻求未知的感觉会促进用户进一步的浏览更多的视频内容，减少了用户决

策的成本。用户点击直播或者正在直播的按钮，立即进入直播页面，相较于快手减少了页面

跳转的流程。

快手是更侧重于引导用户决策，页面上的容纳的元素或者视频种类较多，一定程度上加

大了用户的决策成本，但同时也减少了用户对不感兴趣的视频的浏览次数，但主页面显示短

视频封面内容较多，尤其在网络不好的时候，用户则需要付出更多的数据成本。针对于直播

界面，用户需要参与更多页面跳转的流程，无疑增加了用户的使用和学习成本。

抖音 中心化社群结构 大屏沉浸式体验 优质视频较多

快手 去中心化社群结构 瀑布式视频体验 视频质量参差不齐

③社交互动功能对比

（图示为抖音页面）

（图示为快手页面）

抖音在评论区会添加该视频的详细信息链接，会跳转到字节系的其他产品，资源共享相

互导流，用户量平稳上涨，但影响打开评论区就无法继续观赏视频，用户体验感下降，相比

之下，在打开快手评论区视频会自动缩小，不影响继续欣赏视频，同时视频顶部会自动显示

弹幕，增添了用户之间的互动性；在热度较高的视频评论区里点赞排名靠前的几位会有“神

评”标识，更加增加了用户想要点开评论区互动的想法。在消息页面，快手增加了平台通知

的分类，点击即可获取所有与私信不相关的通知。抖音在消息页面增加了收到的评论和发出

的评论两个分类，而快手只能关注到收到的评论，而用户想要找自己评论过的内容却检索不

到。

抖音 视 频 底 部 有 视

频热度信息

打 开 评 论 区 会

遮盖视频

系统消息通知多

且杂，没有统一

入口

可以查看发出

的评论

快手 视 频 顶 部 有 弹

幕

打 开 评 论 区 不

影 响 看 完 整 视

频

所有系统消息集

成在平台通知中

没有查看发出

的评论入口

5． 框架层

1）界面设计

抖音：单列全屏沉浸式观看界面，布局精简，走的是高端炫酷路线。视频内容播放完毕

后自动循环播放，若上滑则自动播放下一个视频，用户的体验是连续的，这样既保持了好的

用户体验，也节约时间，符合用户时间碎片化的特点，但全屏沉浸式体验会受到用户包容度

低的限制，若投放视频不精准，用户很容易就会退出。

快手：双列点选和单列上下滑两种浏览模式，旨在为用户提供可自主选择的消费体验。

随着页面向下滚动，页面会不断加载新的视频至当前尾部。但是与沉浸式的不同在于，用户

需要自行点击才能开启和退出视频，且允许用户在不同视频当中做出选择。瀑布式体验提供

用户更多选择，符合下沉市场用户可支配时间多且包容度高的特点。对比抖音，快手走的是

亲民路线，让更多的用户愿意参与进来。

2） 信息设计

抖音：首页最顶端从左至右依次为“+”、其他、关注、推荐及搜索框，点击“+”可以

进行“拍日常“、“发图文”、“扫一扫”三个功能；选到不同栏目时字体加粗并带有白色下

划线，与抖音的黑白色调相呼应；搜索栏内可直接搜索、点击历史记录或搜索发现内容进行

搜索，搜索栏下面还包括一些不同话题的热搜榜。在其他栏中，支持选择四种不同的话题内

容；关注页下方显示正在直播的 up 主方便用户及时获取关注 up 主的最新动态；推荐页则是

根据用户行为数据精准投放的视频和实时热门视频。视频内容区包含互动功能和视频相关信

息页，点击后会跳转到今日头条或者西瓜视频查看详细内容，既拓宽了导流的渠道又留存住

了用户。底部由首页、朋友、拍摄（图标）、消息、我五部分构成，将拍摄放在底部导航中

间，突出抖音鼓励用户进行创作与分享的特点。

快手：首页最顶端从左至右依次是导航栏按钮，关注、发现、同城、放映厅、找工作、

长视频及搜索框，选到不同栏目字体加粗并带有黑色下划线突出重要性，观看视频的不同栏

目均以瀑布式列表呈现，搜索栏下包含快手热榜和电商热榜。底部由首页、精选、拍摄（图

标）、消息、我五个部分构成，和抖音结构类似。

6. 表现层

产品名称 抖音 快手

界面 主要以黑色、白色为主色，

简洁且醒目。开屏页是抖音

的 Logo，为一个音符，符合

音乐型短视频 APP 的定位，

为了体现出“抖”的感觉，

设计者将设计出来的音符加

入电波干扰，通过“故障艺

术”体现出前卫和电子科技

感。

主要以橙色、白色为主色，

饱和度高，吸引眼球。开屏

页中间是快手的 Logo，为一

架摄像机，符合短视频创作

APP 的定位，底部为快手的

宣传语“拥抱每一种生活”，

让用户没有距离感，更亲民。

字体和图像 页面无论顶部还是底部导航

栏全部采用白色底色，黑色

文字和图标，体现了设计者

用色上的统一性。

页面顶部导航栏以透明色为

背景色，白色文字，符合沉

浸式大屏体验效果，底部导

航栏黑色底色，字体为白色，

与产品主色调相呼应

布局和表现风格 除种草页采取瀑布流的方

式，关注页、推荐页和其他

话题页均为沉浸式大屏方

式；视频内容精致专业，优

质丰富。

除精选页采取沉浸式大屏体

验外，其他页面均为瀑布流

方式呈现；视频布局紧凑内

容较为丰富且吸人眼球。

三、盈利模式分析

产品名称 抖音 快手

商业模式 ①电商平台（抖音商城进行

商品售卖）

②增值服务（购买 DOU+获

得曝光）

③广告变现（开屏、信息流、

搜索广告）

①电商平台（快手小店进行

商品售卖）

②增值服务（购买快币获得

上热门的机会增加曝光）

③广告变现（开屏、信息流、

搜索广告）

④成单抽佣（直播打赏、电

商成单抽取佣金）

④成单抽佣（直播打赏、电

商成单抽取佣金）

四、SWOT 综合分析

抖音 快手

Strength ①短视频业成熟标杆：字节

系的产品之间资源共享相互

导流，用户量平稳上涨。

②基于大数据，精准的分发

机制：千人千面

③社区内容丰富且质量高

①产品覆盖范围广，不局限

于短视频和直播带货两个模

块，着重打造游戏垂直领域

②去中心化分发机制增加普

通用户视频曝光度

Weakness ①电商带货的货品质量无法

保证，进而引起部分用户对

平台的反感

②受平台限制，抖音无法直

接分享到微信、QQ 等社交平

台，一定程度上限制了视频

的传播和用户增长

③流量倾向于 KOL 用户，普

通用户视频大多处于浏览量

较低的状态，不利于鼓励用

户创作

①去中心化分发机制使首页

内容质量良莠不齐，不利于

短时间内留住新用户

②用户群体绝大多数来自三

四线城市及农村，文化层次

较低，收入不稳定。

Opportunities ①互联网发展和 5G 时代到来，网速提高，利于视频的流畅

观看

②人们生活水平提升，购买力提升后分享欲也会提升

③大数据协作下内容精准推荐

Threats ①同类竞品 app 较多

②内容管控宽松，可能存在内容隐患（快手较明显）

五、竞品微观信息分析

根据对抖音 app 产品分析中的可优化点（关注页面增加分组功能、点赞/收藏/作品页面

增加一键管理视频功能、点赞/收藏页面增加时间轴功能）

1） 关注页面增加分组功能

抖音（左图）关注页面顶部展示关注列表中正在直播的主播并且提供了进入关注列表的

入口，视频展示依旧是沉浸式大屏体验，快手（右图）的关注页面的展示方法是瀑布流体验。

两者均没有关注列表分组功能，限制了用户的体验。

现在 未来

抖音 关注列表没有分组功能 在关注字段下增加一个分组

入口：抖友圈、特别关注、

美女、美食等等

2） 点赞/收藏/作品页面对比

在浏览作品页面时，抖音（左）对于收藏的作品进行分类，用户可以根据不同标签查看

不同类型的视频内容；快手（右）暂不支持对收藏视频进行分类，相比于抖音，快手增加了

说说标签，更加强调快手的社交属性。两者均不可按照时间范围筛选视频，一旦用户主页视

频较多时，查找起来不方便。

目前 未来

抖音

用户作品页面没有时间轴 增加“筛选”按钮，选择“按

时间筛选”，选择目标视频时

间范围即可

没有一键管理视频按钮 选择“一键勾选视频”，多选

对视频进行“删除、分享、

设立私密、公开”等操作

六、总结

互联网行业的飞速发展使得各类短视频软件层出不穷，以用户为导向的娱乐化内容受到

并将持续受到大众的青睐，我国短视频平台的前途和潜力不容小觑。但若想长久立足与鱼龙

混杂的各类社交平台，还需不断与竞品对比，取其精华，弃其糟粕。本文通过抖音与快手两

款短视频产品的分析得出以下结论：

从产品定位来看，两款 app 都为鼓励用户创作、分享的短视频类 app，区别在于抖音侧

重希望城市的年轻人通过酷炫的特效和技巧做出优质内容作品提高内容观赏性，而快手则致

力于提供普通人展示的平台，在该平台人人都有可能成为顶流；从目标用户来看，两款 app

的目标用户稍有差异，抖音以广东为主的沿海一带一、二线城市内的 20-39 岁之间，热爱休

闲娱乐的年轻用户为主，而快手则是以三四线城市和农村休闲时间较多的年轻用户为主。但

细分来看抖音中的用户有着浏览视频、发布视频、社交互动和购买商品的需求，而快手除上

述功能外在直播和游戏垂直领域也较为成熟；从产品功能结构来看，两者在打造短视频的功

能上有着较为完善和良好的用户体验，但建议两者对一些细节方面加以改进，如抖音关注页

面增加分组功能、在点赞和收藏视频列表中增加时间轴功能以及增加一键管理视频功能；从

产品商业化模式来看，抖音和快手均已具备较为完整的商业化体系。

抖音需求调查问卷

分析结论：

本次调查问卷一共发放 106 份，其中 63.21%为年龄段在 20-29 岁

的用户参与人群调查，这个年龄段的人群正是抖音的核心用户群体，

因此他们的问卷十分有参考价值。绝大多数人表示“假如抖音在收藏

和赞过的视频版块中增加时间轴功能，关注页面增加分组功能，个人

页面增加一键管理视频按钮，还会继续使用这款 APP”,他们认为在收

藏和赞过的板块中增加时间轴功能能够通过调整时间范围轻松找到

浏览的视频；在关注页面增加分组功能可以直接定位到某个分组用户

发布的是视频；个人页面中增加一键管理视频能够一键勾选视频进行

删除、设立私密、公开和转发。此外，还有 8 人表示不会继续使用这

款 APP，其中有 2 人在这之前已经卸载了抖音，他们均表示“其他 APP

均已经满足他们的娱乐需求，不喜欢观看短视频”，剩下的访谈者均

表示“卸载的理由和有没有增加这三个功能没有关系，不想在娱乐性

APP 上话费太多时间”。

综合来看，抖音增加这三个功能，还是得到了绝大多数人的认可

和支持。

抖音 APP 产品分析报告

一、 分析结论

抖音是一个帮助用户表达自我，记录美好生活的短视频平台。抖音的用户主要集中于人

口较密集地区 20-39 岁的年轻用户，男女比例接近持平，这一类用户多为学生和工作的年轻

人，对新鲜事物抱有好奇心且具有一定娱乐消费的需求，而抖音的个性化设计、文化吸引、

信息交互以及不断丰富和迭代的功能也刚好贴近这些年轻人的喜好。通过对抖音的核心功能

分析（发视频、刷视频、社交互动），发现各功能方面均有突出，但刷视频方面存在不足，

建议增加“一键管理视频”功能、增加“时间轴”功能、关注页面“增加分组”等功能。通

过对抖音的商业化模式分析，发现该产品主要收入来源是广告收入、增值服务、成单抽佣、

电商导流。 二、 产品定位与市场分析

2.1 产品介绍

1）体验环境

产品版本：抖音 version 19.7.0

测评设备：iphone13

测评环境：iOS 15.3.1

体验人：张微

体验时间：2022.3.15

2）产品背景

抖音 app 是一个帮助用户表达自我，记录美好生活的短视频平台。其主要特点是通过创

造丰富多样的玩法,让用户在生活中轻松快速产出优质短视频；同时抖音也会利用大数据以

用户偏好为导向给用户推荐喜欢的视频。抖音于 2016 年 9 月上线，经过短暂探索之后便快

速走红，与短视频行业老大“快手”齐名。2017 年 8 月的日均视频播放量就已经过十亿，

月均 DAU 超 3000 万。现如今 APP store 中总榜排行第二（时不时第一），摄像录影类排行第

一，抖音经历了从打磨产品到积累用户以致最后的厚积薄发。

3）Slogan

记录美好生活（原为“让崇拜从这里开始”）

2.2 市场分析

1） 市场规模

数据来源：中商产业研究院整理

按在线短视频总账单计，中国在线短视频营销市场的市场规模由 2018 年的 302 亿元大

增长至 2020 年约 1846 亿元，复合年增长率为 147.3%。与此同时，随着用户基础扩大、在

线短视频平台的商业化进程，加上在线短视频持续释放及发现营销资源，在线短视频平台营

销市场预期将由 2020 年的 1,336 亿元进一步增长至 2025 年的 4,442 亿元，复合年增长率为

27.2%。未来，随着 5G+AI 技术的持续创新，短视频产品功能会更加丰富新颖，市场规模将

会进一步扩大，行业前景广阔。

2） 竞品对比

字节系、快手系头部应用增长势头强劲，其他阵营用户流失明显，短视频行业马太效应

加剧。 三、用户需求分析

3.1 用户画像

3.1.1 年龄分析和性别分布

来源：百度指数、巨量算术

从年龄上来看，抖音用户在各个年龄段均有分布，但以 20～39 岁为主力军，所占比例

约为 75%，用户群体偏年轻化，这类人群的特点是：生活节奏偏快，生活压力较大；追求独

立个性，渴望获得认同感；易于接受新的事物；喜欢追寻网络热点，认知水平较高，善于使

用数码工具，有一定的创作能力和运营能力；有较强的消费能力（尤其是 25 到 35 岁之间的

用户群体）。而抖音的个性化设计、文化吸引、信息交互以及不断丰富和迭代的功能也更加

贴近年轻人的喜好。

从性别上来看，抖音的用户男女接近持平，男性用户流量占比略高，可见抖音功能的逐

渐完善可以为用户提供一个更加舒适且放松的平台。

3.1.2 地域分布

来源：百度指数

从地域分布来看，各省份抖音用户所占比例位居前三的分别是广东、江苏、河南，这些

地区人口密集度大，求学和工作的年轻人较多，对新鲜事物接受能力强且具有一定娱乐消费

的需求。总体上来看，抖音用户在不同地区分布比较均衡，大部分城市的用户数量都比较可

观，这也体现了抖音具有广泛的影响力。

综上所述，抖音的用户主要集中于人口较密集地区 20-39 岁的年轻用户，用户男女比例

接近持平，这一类用户多为学生和工作的年轻人，对新鲜事物抱有好奇心且具有一定娱乐消

费的需求，而抖音的个性化设计、文化吸引、信息交互以及不断丰富和迭代的功能也刚好贴

近这些年轻人的喜好。

3.2 用户需求分析

3.2.1 常见使用场景

3.2.2 典型使用场景分析

案例 1: 目标用户：用户 A，男，20 岁，大二在读，空闲时间较多，一天疲惫的生活结束后。

使用场景：打开抖音浏览系统自动推荐的视频，对感兴趣的视频进行点赞、收藏或者评论、

转发。

案例 2: 目标用户：用户 B,女，25 岁，上班族，工作日较忙碌，一周下来手机里积攒了一些生活

碎片的照片和视频。

使用场景：通过抖音选择其推荐的模版，配上合适的音乐，加上定位并点击发送。

案例 3: 目标用户：用户 C，女，26 岁，网红，空闲时间充足，专职网络博主，在网红甜品店吃

完蛋糕，拍了很多好看的照片，想和更多的人分享这家店。

使用场景：打开抖音发布团队精心拍摄的视频并定位到打卡地点，由此积累了大量粉丝增

加了更多曝光度和知名度，引来了许多商家合作。

3.2.3 用户需求汇总图

四、核心功能分析

4.1 核心功能结构图

基于不同的功能，提炼出三个核心功能：发视频、刷视频、社交互动

4.2 核心功能路径图

4.2.1 发视频使用路径图

4.2.2 刷视频使用路径图

4.2.3 社交互动使用路径图

4.3 核心功能体验

4.3.1 发视频

用户发布视频的方式分为三种：直接拍摄发布、选素材直接发布、模板剪同款

用户点击抖音首页底部的“+”号开始拍摄视频，抖音提供给用户的视频类型共有五种：

“K 歌”、“分段拍”、“快拍”、“模板”、“开直播”，其中“分段拍”和“快拍”属于在抖音

上直接拍摄的类型，而“K 歌”和“模板”属于依照模板剪同款视频，除此之外，用户还可

以从相册选择素材再发布至抖音平台。

1） 直接拍摄发布

用户可以选择快拍或者是分段拍来进行拍摄。当用户选择快拍时，有“动图”、“照片”、

“视频”、“文字”四种内容类型可以选择；分段拍有“3 分钟”、“60 秒”、“15 秒”三种拍

摄时长，拍摄完成后可以进一步编辑视频为其添加音乐、文字、滤镜、特效等，编辑完成后

若想直接发送即可点击发日常（默认一天可见），若需要进一步编辑视频信息点击下一步，

可以给视频添加详细描述并带上“#话题”或者“@朋友”、添加定位、并设置作品权限。当

所有准备工作完成后，可以选择“发布”或者是选择“草稿”，视频发送成功后将会自动复

制视频链接到剪切板，选择朋友即可分享成功。

亮点：

①发日常是抖音的日记模式，该功能可以帮助用户快速分享自己的生活瞬间和重要时刻

（视频仅可对外展示一天，一天后将会被隐藏，类似于朋友圈的“仅三天可见”）该功能增加

了用户选择从而吸引更多的普通用户使用抖音发视频。

②视频发送成功后自动复制链接至剪切板，选择朋友即可发送，该功能可以节省用户转

发和分享的时间，既快捷又方便，激发了用户拍摄视频后的分享欲。

2） 选素材直接发布

用户除了可以通过抖音直接拍摄上传外还可以从相册选择素材、编辑视频、发日常或者

发永久视频（此后步骤同上）

3）模板剪同款

用户还可以通过抖音提供的不同风格模板快速合成视频，点击“剪同款”，然后从

相册选择模板所需要的素材（照片或者视频），点击“确认”即可合成视频成功。如果用户

对素材选择不满意，可以点击右侧“换素材”，此外如果用户有选择困难症或者是没有那么

多时间自己找模板的情况下，抖音提供了一键成片的功能，用户只需要上传想要发布的素材

大数据则会智能匹配模板并合成视频。（此后步骤同上）

亮点：

抖音的一键成片功能既可以使视频看起来更加精致，同时也大大缩减了用户上传视频前

的时间，降低了剪辑视频的门槛和学习成本。每当用户手机中积累了一些素材后，简单剪辑

视频无需到第三方工具进行编辑，慢慢就会形成打开抖音一键成片功能的习惯，在抖音即可

完成所有步骤。

4.3.2 刷视频

用户打开抖音页面可以看到“附近”、“关注”、“推荐”三个选项

1） 用户主页

打开抖音后首页会自动播放推荐页的内容，用户通过上滑、下滑的方式切换视频。当用

户想要进入某个博主的主页时，点击右侧头像即可进入，博主的主页顶部会显示“获赞量”、

“关注量”、“粉丝量”，中间显示的是博主的“个人简介”、“橱窗”、“收藏的音乐”和“粉

丝群”， 点击关注右侧小三角图标会出现一些与该博主类似风格的推荐，用户可以自行选择

是否进入主页，而页面更大的篇幅会显示作品列表和喜欢列表，如果博主有置顶作品，则会

展示在作品列表的第一行，并且左上角会有“置顶”标识，对于在推荐页浏览过的视频在博

主视频列表中则会显示“刚刚看过”字样。喜欢列表则会根据博主本人来设定是否公开。

对于一些隐私设置，点击顶部三个点，即可看到“分享主页”、“私聊”、“举报”、“拉黑”

“不让 Ta 看”等功能。

亮点：

“刚刚看过”功能可以使用户更加快速的定位到刚才浏览过的视频，当用户想要浏览的

是一组合集视频时，则可以通过这个功能迅速定位，然后继续浏览该系列的其他视频，防止

在杂乱的视频列表中找不到方向。

2） 关注页面

当用户选择关注选项时，关注页面下展示的均是用户关注过的博主所发布过的视频，关

注页面顶部显示的是正在直播的主播数量，点击即展示主播的直播列表，用户可以点击想进

入的直播间观看即可。

亮点：

当观看的视频是一系列合集视频时，点击页面底部的合集即可看到系列视频列表，并且

当前视频播放完成会自动跳转下一条视频

待优化点：

关注的视频列表不能分组展示，用户关注的博主通常属于不同类型，当用户对某一类视

频感兴趣时（比如美食）选择美食这一类别即可将美食博主的视频筛选出来并播放。

3）其他页面

分为三个主题页：附近页、学习页、种草页

-附近页：点开附近页会出现类似于美团/大众点评生活服务等推荐。

-学习页（新功能）：对于首次使用学习页功能的用户，需要选择想要学习的主题，也可

以暂不选择，系统会自动推荐一些学习内容。

-种草页：类似于小红书的种草功能，用户可以在种草页看到用户推荐的一些生活小技

巧/穿搭/打卡点等，用户端的种草页面是视频列表缩略排列，区别于用户在浏览视频时

的大屏体验。

4）我

用户进入自己的主页会看到自己发布过的作品、私密作品、喜欢作品和收藏作品。在作

品列表中，没有被发布成功的作品会被自动列在草稿中，并展示在首个作品前；在私密列表

中展示的均是仅自己可见的作品，如果用户想要公开则可以更改作品权限，届时私密作品将

会变成公开作品，展示在作品列表中；在喜欢列表展示的均是用户点赞过的作品，用户可以

对喜欢的作品是否公开进行选择；在收藏列表中展示用户收藏的不同作品类型，有“音乐”、

“道具”、“商品”、“合集”等。

亮点：

用户通常会将教程类的视频放在收藏列表中，收藏列表增加了不同视频类别的标签，方

便用户快速找到某类教程的视频。

待优化点：

①随着使用抖音时间的加长，点赞的视频类型也越来越多，当用户想要找一个半年前或

者是一年前的视频就需要下滑很长时间才能找到，极有可能用户翻着翻着就不想找了。此时

如果增加一个时间轴功能，调整时间范围即可定位到想找的视频。

②一键管理视频列表，多选删除、转发、分享、公开、设立私密等

4.3.3 社交互动

1）用户可以“双击点赞”or 点击右侧的“小心心”对视频点赞，同时可以进行评论、

收藏、转发。转发有四种不同的方式：站内转发；复制链接到第三方 app；发送抖音码给好

友；发送至朋友圈、微信、QQ 空间、多闪、微博、飞书等应用。

2）用户打开消息栏，顶部会看到抖音好友，同时还可以设定自己的抖音状态，如果不

想让别人看到自己的在线状态，则可以打开状态设置，关闭展示在线状态，则会看到隐身标

识，互关朋友不会看到对方的在线状态。列表中显示的是消息框，是收发信息的地方。

3）打开互动信息，则会看到“主页访客”、“赞与收藏”、“@我的”、“收到的评论”、“发

出的评论”等。

五、可优化空间

1.关注页面增加分组

添加分组后方便用户直接定位到某个分组用户发布的视频。

2.增加一键管理视频功能

在用户主页的不同视频类型中增加一键管理功能，可以一键勾选进行删除、公开、分享、

设立私密等操作。

3.增加时间轴功能

用户可以调整时间搜索范围定位其他用户主页作品。

六、商业化分析

1.增值服务

①用户可以通过购买 DOU+来提升视频的曝光度，吸引更多感兴趣粉丝的互动和关注；

进行 DOU+升级后可以使用智能工具，从广告创意制作到效果优化，辅助一站式投放。

②商家可以通过企业号设立蓝 V 标识建立品牌、吸引客户、享受企业直播特权，发放

优惠券，促进在线交易。

2.成单抽佣

①博主会将与广告商合作的商品添加至橱窗，抖音会在每笔交易成功之后抽取一定佣金。

②抖音可以对用户产生的内容付费即视频打赏、直播打赏等抽取一定佣金。

3.广告收入

抖音主要通过开屏广告、信息流广告、搜索广告向品牌方收取一定的费用。

4.电商导流

网红博主通过小黄车的方式进行软广宣传，还可以通过抖音直播间带货获得宣传，抖音

从中获得平台费用。