江苏嘉图网络科技股份有限公司

领先的知识服务解决方案提供商

让阅读成为一种生活方式

更环保，更简单

01

CONTENTS

目录

架构 07

03

平台 09

案例 11

智慧图书馆产品方案 07

嘉图科技简介 03

高层立体书库 17

案例 19

低层立体书库

案例

21

23

立体书库产品方案 17

网借服务 25

社会化运营服务 33

智能借阅柜 43

嘉图科技产品及服务 25

发展历程 & 服务用户（部分）

02

江苏嘉图网络科技股份有限公司是国内领先的一站式阅读服务平台，是集产品研发、应用集成、数据分

析、技术服务为一体的国家高新技术企业，致力于为用户提供优质的服务及完备的解决方案，助力图书

馆事业的繁荣发展！

嘉图科技于2014年创立之初，便自主研发出首个图书馆O2O网络借阅服务平台，开创图书馆领域这一

新型服务模式先河。至今，已服务全国近200家图书馆，覆盖全国1/3的人口，拥有图书馆领域核心技术

研发能力和自主知识产权，业务涵盖智慧图书馆服务平台、网借服务、智能立体书库、社会化运营、好麦

SaaS服务多个领域，致力于为用户提供优质完备的知识服务解决方案。

未来，嘉图科技将进一步发挥大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等新技术优势，提供精准便捷

的阅读体验和知识服务，共同推动图书馆和教育文化事业的繁荣发展。

嘉图科技简介

INTRODUCTION TO JIATU TECHNOLOGY

软件著作权

38项

培育企业

独角兽

高新技术企业荣誉资质

10项

03

04

公司成立

自主研发出首个图书馆O2O网络借阅服务平台——“书香

苏州”网借投递项目，开创国内图书馆网借服务先河。

完成A轮融资

实施完成合肥图书馆和杭州图书馆的图书馆网借项目。

完成B轮融资

实施完成网借项目“百城百馆”计划。

入围苏州市“独角兽培育企业”

实施完成中国国家版本馆（原中国版本图书馆）版本业

务信息管理平台项目

成功实施首个集智能仓储、智能分拣、智能运输为一体

的贵州省图书馆智能立体书库

参与构建“长三角公共图书馆网借图书馆服务联盟”。

陕西省图书馆、滨江区图书馆等省、市、区级公共图书

馆开启社会化运营服务。

实施完成苏州图书馆网借服务项目，累计完成129个社区

分馆服务点和64个自助服务点建设。

成功为杭州图书馆实施完成网借信用借阅项目，同年辽

宁、重庆、上海、厦门、宁波、广州等全国16个城市开

通上线。

完成C轮融资，同年销售额超1亿元。

实施运维国内首个大型智能立体书库——苏州第二图书

馆智能立体书库，加速图书馆智能化发展进程。

入围江苏省“瞪羚企业”

发起筹建智慧图书馆技术应用联盟

成立“上海交通大学-江苏嘉图”未来智慧图书馆服务联合

研发中心。

发展历程 & 服务用户（部分）

2014

2014

2018

2020

2022

2015

2017

2019

2021

05

嘉图科技服务区域覆盖全国26个省、4个直辖市，包括国家级、省级、市级、区（县）级图书馆及高校超200家。

国家级图书馆

省级图书馆

市级图书馆

区级图书馆

高校图书馆

06

智慧图书馆产品方案

SMART LIBRARY PRODUCT SOLUTIONS

架构

嘉图科技以大数据、云计算、区块链、人工智能等新一代信息技术打造智慧图书馆架构和平台。

07

手机借书系统

智慧预约（桌位预定）

智慧大屏

人脸识别系统

咨询导览机器人

馆员工作站

智能分拣

RFID门禁系统

智能盘点系统

嘉图科技多元的智能应用场景和智慧化精准服务，推动图书馆管理和服务模式升级，发挥图书馆效能，向读者提供各类智慧

服务。

08

智慧空间（会议）

智慧书架

地磁蓝牙

智慧仓储（智能立体书库）

移动阅读系统（电子书借阅柜）

RFID自助借还系统

智能借阅柜

2014

平台

嘉图科技自主研发的下一代图书馆服务平台是一个全媒体、全流程、全网域的系统平台，具有智能及智慧特征、先进的技术

架构、灵活的部署及安装方式，能够满足图书馆未来高质量发展需求。

IAAS

智能硬件

……

公有云 私有云

底座平台

09

特色模块

ERM

资源管理

统计

揭示及元数据管理

发现

跨资源检索

结果同屏展示

采访

数据标准化

编目前置

导航

多元混合技术实现精

准定位

服务机器人

咨询引导

导航导览

数据中台

多源数据接入

分布式

关系型储存

10

案例：上海图书馆东馆信息化系统

11

上海图书馆东馆，建筑面积约11.5万平方米，为目前国内单体面积第一大馆，地上7层、地下2层；

阅览坐席5000-6000个，全开架藏书约480万册，每年200余场讲座、上千场各类学术活动的读者

主

建设

智慧服务平台

文献采访、馆际互借与文献传递、中心馆报表管理平台等

智慧空间

导航基础系统建设、多媒体信息发布系统等

信息加工平台

分布式数字资源定向发包系统、数字化加工平台

12

需求，读者年接待量可达400万人次。嘉图科技作为成为项目总集成商，负责项目总体推进。主导运

维管理、部署实施、日常技术支持，提供驻场服务。针对服务器问题提供租用方案和迁移服务。

要

内容

上图数据中台

数据治理子系统、可视化分析展示子系统等

文献管理中心

文献服务综合管理子系统

配套设施建设

机房工程、网络安全设备、智慧空间配套服务器及存储设备

2014

案例：上海图书馆东馆信息化系统

上海图书馆东馆信息化系统 — 全要素预约移动端示例

13

上海图书馆东馆信息化系统 — 室内导航

地磁蓝牙AOA多元混合技术实现精准定位

结合使用场景进行定位功能规划

同楼层路径规划 跨楼层路径规划 AR路径规划 到达目的地

定位方式 多元混合 地磁导览 蓝牙定位 AOA定位

14

案例：中国国家版本馆

版本业务支撑平台作为各个系统的统一底座，实现了各个相对独立的业务系统可以有机地组成一个

完整的体系。通过底座的对接，各个系统使用相应的底层技术、通讯协议、数据标准等，从而打通

了各个系统之间的壁垒、形成完整的业务体系。

15

资源管理业务

管理版本的图片、视频、研究信息、修复信息等资源

支持版本资源检索，可查看版本关联的全信息

资产管理业务

全面汇总版本馆资产，支持多类资产的统一管理

建立总分馆资产管理体系，并支持版本资产盘点业务

联合编目业务

构建总分馆统一的联合编目平台

运用信息技术对总分馆编目人员、编目权限等进行统一管理

保藏业务

实现版本入库登记、出库、回库等操作流程

实现对版本的批量上架、暂存信息记录等功能

采访业务

实现对各类型版本采访流程管理，满足版本信息的

征订目录导入、查重、验收、登到、结算等业务流程

统计业务

实现出版物缴送率统计、保藏信息统计、资产统计等

完善资产统计功能，满足业务部门、财务部门等的统计需求

16

2014

立体书库产品方案

CUBIC BOOKSTORE PRODUCT SOLUTIONS

高层立体书库

智能仓储技术

依托智能立体书库库区WMS系统，实现现场借阅和

网借业务馆藏资源存储、出库、入库、调剂等业务流

程的智能化运作。

激活海量文献资源，有效提升藏书规模

系统化找 / 还书，提高馆藏资源流通率

对文献实现高密度储存、便捷查询及高效率的

调拨服务，满足图书馆当前及未来的发展需求

100

余万册/千立方

书籍存储量

20000

万余册

日吞吐量

5

分钟

最快实现

馆内借阅

17

18

2014

案例：北京城市副中心图书馆

北京城市副中心图书馆高层立体书库集智能仓储、智能分拣、智能运输等为一体的大型智能立

体书库，具有智能科技、节约空间、存放灵活、自由扩容、快速存取等特点的智能化新型书

库，能够全面提升图书馆业务管理水平和服务效能。

高层立体书库工艺流程

读者下单 01

拣选台拣选书 03

调阅系统运送图书 05

读者接到取书通知 07

02 WMS系统接订

单，书箱出库

04 分拣图书分拣机

06 图书运送到取书点

19

北京城市副中心图书馆高层立体书库集智能仓储、智能分拣、智能运输等为一体的

大型智能立体书库，具有智能科技、节约空间、存放灵活、自由扩容、快速存取等

特点的智能化新型书库，能够全面提升图书馆业务管理水平和服务效能。

项目亮点

自动化智能运 作，提升文献流通服务效能

高密度储存，空间节约效果显著

全流程动态采集图书流转数据，分析及挖掘读者阅读需求

WMS书库管理系统高效调度，提供稳定服务保障

20

低层立体书库

嘉图科技提供的低层立体书库解决方案，通过对现有图书馆馆舍的区域性改造，灵活布局，可实现

图书的高密度储存、 高效流通服务,较好地满足图书馆业务增长需求。

例：1000平方米馆舍储藏空间

开架阅览区可储存27万册左右

闭架可储存36.4万册

密集架可储存40-50万册

低层立体书库可存文献80万册

自动化出入库，全程货到人

无人运输节约一半以上人力资源

￥ 整体设备预算与智能密集架书库的预算持平

柔性化扩展，可通过增加书架及小车即

可实现文献储存量的增加和效率的提升

21

设备组成

低层智能立体书库主要由书箱机器人、货架、分拣机、拣选台、搬运机器人、RFID终端等设备，以

及WMS系统、WCS系统等软件系统组成。

低层智能立体书库

低层货架

智能分拣线 书箱机器人

书箱

22

2014

案例：徐家汇书院

项目亮点

高度节约馆舍空间，提升图书储存空间利用率

01

采用货到人的高效作业方式，提高服 务效能

02

全流程流转数据跟踪，精准分析提供决策依据

03

WMS书库管理系统高效调度，提供稳定服务保障

04

23

徐家汇书院智能立体书库是由江苏嘉图网络科技股份有限公司负责整体规划及实施，是基于徐家汇

书院对书库的整体功能定位，在维持和保护整体建筑和场馆环境前提下，定制化一套具备稳定性、

先进性、灵活性、高科技特点的智能化整体解决方案。其中，首次引入国际先进的AGV搬运机器

人，运用于书库的搬运及存取作业，实现书库内全自动无人化、高效精准的图书流转。与此同时，

书库管理系统还能够与现场借阅系统彻底打通，方便读者在图书馆游览之余，还能够享受到智能高

效的现场图书借阅体验。

24

嘉图科技产品及服务

JIATU TECHNOLOGY PRODUCTS AND SERVICES

网借服务

网借是图书馆网络借书的简称，是指图书馆的有效持卡读者通过网络下单方式，利用物流体

系，将图书馆的物理馆藏传送到读者指定地址的过程。当读者阅读完毕后，也可通过一定的物

读者网借下单 网借中心 物流

读者通过在线

网借平台下单借阅

网借人员处理订单，

找书、打包后交给物流人员

物流

进行图

物流将图书配送回

嘉图借书

网借业务总

25

流服务归还给图书馆，或直接（就近）归还给图书馆体系，从而完成整个借还过程。网借可以

看成图书馆传统外借服务的一种扩展和“体外”循环。网借利用“互联网+物流”的形式，通过建设

平台系统，扩大了图书馆服务的时空范围。

配送 送书上门/自助取书 读者还书

人员

书配送

回图书馆网借中心

送书上门

由读者签收

自助取书方式由

物流在自助点投递后

读者前往取书点取书

读者在线预约后

快递上门取书寄回

读者在线预约后

快递上门取书寄回

总体流程图

26

网借服务内容

系统应用

网借应用平台，包括网借小程序(支付

宝/微信等)和网借管理系统

运营推广

提供驻点代运营服务，保障平台日常运

行

品牌建设

提供网借推广服务，提高图书馆品牌影

响力

数据决策

提供网借数据服务，为馆方业务决策提

供数据支撑

网借

27

定制化开发

提供定制化开发服务，满足馆方个性化

服务需求

图书配送

提供图书配送服务，保障订单发货、图

书流通等

运维服务

提供网借运维服务，保障业务系统正常

运行

服务培训

提供专业培训服务，提升运营团队业务

能力

服务

28

网借扩展功能

嘉图科技与芝麻信用、城市信用分、社保卡等

深入合作，实现免押金、免办卡服务。

网借+信用办证

零门槛、无障碍，操作便捷

读者信用等级高，按时借还书

显著提高读者办证量

无门槛，操作便捷，用户体验佳

通过人脸识别技术，实现支持人脸绑定、扫

脸办证、扫脸借书、还书等服务。

网借+人脸识别

账户安全等级高

29

通过运营推广，提升图书馆“网借服务”品牌的

知名度，让更多的读者知晓网借服务的价值。

网借+运营推广

通过一系列导流，进行用户拉新，提升用户数

每月N次活动，提高读者活跃度及借阅量

组建读者社群，玩转私域流量，提升读者粘性

让更多用户知道，提升“你选我买”影响力

与线下“你选我买”融合，直接内嵌到网借小

程序，实现“你选我买”在线化。

网借+你选我买

提升读者借阅服务体验

30

网借扩展功能

解决网借图书复本量不足问题

引入第三方电子书资源，支持直接内嵌到网

借小程序，满足读者不同的阅读需求。

网借+电子书

盘活图书馆电子资源

满足读者不同的阅读方式诉求

与图书馆现有积分体系打通，通过与网借服融

合，完善图书馆的积分体系。

网借+积分商城

提高借阅频次，提升读者借阅量

为用户提供福利，提升读者忠诚度

提升网借平台读者活跃度

31

提高读者借阅的乐趣

嘉图与支付宝“蚂蚁森林”达成战略合作，用

户办证/借阅获得相应的蚂蚁森林能量。

网借+蚂蚁森林

提供更大的流量入口

促进读者参与环保公益，低碳减排

通过馆内数据大屏，实时展示网借运营数据。

扩展图书馆服务维度，充实图书馆服务内容。

网借+数据大屏

丰富数据维度，增加大屏展示内容

为网借运营决策提供数据支撑，驱动资源建设和服

务优化

通过图书排行、热搜词等，为读者智能荐书

32

社会化运营

嘉图科技提供的社会化运营服务，以“智慧运营·服务先行”的理念、依托雄厚的技术研发力量，引入

智能化的管理手段，为图书馆及其他场馆提供智慧场馆整体规划、实施筹建、空间改造、总分馆建

设运营、活动运营、宣传推广等服务，协助提升日常服务质量及运行效率。

提供包括图书馆整体规划、人

员管理、场馆管理、活动运

营、宣传推广、总分馆建设、

物业后勤保障等整体场馆运营

服务。

服务模式

33

全托管运营：

提供人员管理、活动运营、新媒体运营、总分馆图书配送等场馆部分项目运营。

承建除图书馆外的其他场馆的运营业务，如民生

类场馆、纪念馆等。

34

文博类运营：

半托管运营：

案例：陕西省图书馆高新馆区

项目信息

服务内容

陕西省图书馆高新馆区占地85.6亩，总建筑面积约8.19万平方

米，设计总藏书量800万册，阅览座位4000个。目前开放阅览区

域1-4层，开放面积约3万平米。

提供新馆筹建、基础服务外包、活动运营、宣传推广、技术运维

等运营服务，合作内容包括：读者接待、图书借阅、报刊阅览、

新技术体验、少儿文献借阅和阅读推广活动与新媒体宣传及城市

书房等服务项目。

服务成果

自2022年4月24日开馆至今接待读者超过50万人次

共组织活动 150 场次

35

36

案例：临平智慧图书馆

项目信息

临平智慧图书馆是为社区居民提供集阅读、活动、休闲、展览等于一体的社区图书馆，于2020年4

月23日试运营，5月28日正式开馆，面积2800平米，馆藏8万册，座位200余个。

运营特色

全馆智慧化，整馆服务外包

服务内容

提供图书馆智慧化建设、装修设计、新馆筹建、 全馆人员服务外包、活动运营、宣传推广等整馆服务。

服务成果

2020年

浙江省公共服务大提升典型案例

美好生活长三角公共文化空间创新设计大赛网络

人气奖

2021年

书香杭州十大阅读品牌

全国全民阅读典型案例

37

2022年

首届浙江省最美公共文化空间

杭州儿童友好实践基地

2023年

全国基层公共文化服务高质量发展典型案例

38

案例：滨江区图书馆

39

滨江区图书馆构建了以区馆为中心、以镇（街

道）分馆和村（社区）为辅的三级图书馆服务网

络体系，同时拥有众多的企业书房，形成了图书

馆分馆全覆盖。2023年根据图书馆发展需求，

政企双方和谐互动，共同打造图书馆整馆社会化

运营的滨江模式。

项目信息 服务内容

全馆人员服务外包、活动运营、宣传推广等整馆

服务。

40

为提高分馆服务能效、提高宣传推广效果，于2021年开展“码”上借阅阅读推广服务，将图书

送到读者身边。

深入滨江区内30余个社区，多家企事业单位，为社区居民带去家门口的图书借阅服务，帮

助滨江区馆加强与总分馆联系，提高整体服务能效。未来，与滨江区深入合作，把滨江区图

书馆打造成滨江区新时代重要文化标识。

服务成果

案例：台州市图书馆

41

台州市图书馆为市级图书馆，总建筑面积约2.1万平方米，馆藏100余万册，坐席数1000个，服

务人口600余万人。2018年，因业务发展需要，开始吸纳社会力量，探索局部外包模式开展社

会化运营。

项目信息

提供人员运营服务外包、活动运营、宣传推广、流媒体直播等半托管服务。

服务内容

配合馆方构建《公共图书馆基础业务外包服务规范》市级标准；

2021年承接台州市图书馆服务外包项目，服务范围包括：馆内阅览室流通服务、馆外和合书吧

配送服务、汽车图书馆运营服务、新媒体运营服务等。

服务成果

42

智能借阅柜

智能借阅柜是基于图书管理系统开发的智能书刊借阅设备,通过智能借阅柜的投放，可以提高图书馆

服务网点密度，提升图书馆服务效能和服务范围。

2017年9月10日，时任江苏省委书记李强参观无锡世界物联网博览会，莅临嘉图科技展台指导工作，

并现场体验智能借阅柜。

43

44

嘉图科技五代智能借阅柜

嘉图科技智能借阅柜（Z5）是一款高性能的移动图书馆设备，可放置于室内和室外。还书

采用 “存款机” 模式，采用RFID识别技术，确保图书不丢失，支持多本图书同时归还。具有

图书漂流、人脸识别、图书查询、图书消毒等功能，适用于图书馆大厅、社区、交通站点

及商业场所等场景。

产品简介

45

面容识别ID，提升隐私。保障人

脸识别验证，保护读者的隐私和

数据安全，畅享图书文献借阅

还书容量更大，速度更快。还书

容量扩容65%，配上RFID识别,

一次支持多本图书同时归还快速

高效

出众紫外线功效，强效抗菌。还

书箱内置紫外线杀菌技术，可抵

御新冠病毒等常见病菌，消杀细

菌更不在话下

不同场景速配，告别选择困难。

嘉图科技五代智能借阅柜，适用

于图书馆大厅、社区、交通站点

和商业场所等场景

46

智能借阅柜：参数

嘉图科技智能借阅柜 Z5

1920高*3280宽*550深 mm（可订制） 占地：0.96 m²

上五层298高x1278宽x292深mm，最底层350高x1278宽x292深mm

上五层250高x58宽x278深mm，最底层300高x58宽x278深mm

单机240个仓储单元，可存放240种图书、杂志

市民卡、读者证等磁卡

32寸电容触摸显示屏+ Windows工控机控制

可订制

约500KG

电磁锁直接开门

书籍、杂志

220V±10%，50HZ，1000W

IP31

I 类

0-50℃

室内，湿度20-80%RH

优质冷轧钢板，主框架厚度2.0mm，非承重部分厚度1.0-1.5mm

单机、联网，24小时自助

产品名称 / 型号

产品尺寸 / 占地面积

单仓尺寸

单门尺寸

容量

读卡系统

展示方式

颜色

重量

出货方式

适用商品

电源/功率

防护等级

防触电保护类型

工作温度

放置环境

主体材质

工作模式

47

四代智能借阅柜 五代智能借阅柜

产品型号

读者认证系统

展示方式

杀菌方式

还书箱容量

人脸识别

RFID识别

校园一卡通、读者证等磁卡

无

50册

无

紫外线杀菌

还书箱扩容65%

27寸电容触摸显示屏，

WINDOWS工控机控制

市民卡、校园一卡通、身份证

及读者证等磁卡

32寸电容触摸显示屏，

Windows工控机控制

RFID识别支持多册图书同时

归还

人脸识别验证开门借还图书

RFID识别支持单册图书归还

48

扫码关注，了解更多

江苏嘉图网络科技股份有限公司

总部地址：江苏省苏州市工业园区月亮湾路10号慧湖大厦B座405

86-0512-87180070 sales@jiatu.info www.jiatu.info