黔西南佳锦苑
1 1 月家书
水电接通篇 客 服 篇
疫情防控篇 绿化篇
由于水电板块小区尚处于临水临电
状态，为解决业主用水需求，工程部组
织人员接通业主临时水电70余次，解决
了业主的燃眉之急。
11月共处理业主诉求412余起，大部分为水电接通输送、门窗安装问
题；其中水电问题189余起，已协调解决171起；业主咨询类123起，已
处理123起；门窗安装问题34起，已协调解决11起；其他问题类66起，
已协调47起。金地物业秉持以服务为宗旨，把解决业主难题视为首要目
标，其余未协调解决事项正在努力协调解决中。
11月份管家微信朋友圈发布为装修人员核酸监测通
知、限时装修通知、消防安全等通过管家公示。针对
因疫情原因不能前往户内看房的业主，管家上门通过
视频、照片等形式为业主提供实时房屋动态。
因全国范围内疫情反弹严重，为贯彻“内防反弹，外防输入”防疫政策。物业管理服务中
心一直执行“查三码、测核酸、公区消毒”方法。11月共计疫情登记600余人，公区消毒31
次。对装修业务人员核酸查看50余人。当前疫情尚还严重，物业管理服务中心提醒您，出门
记得戴口罩，尽量少聚集，非必要不离开居住地。
目前小区住宅楼栋最突出问题为因装修量较大，公区大堂以及电梯清
扫难度较大。为解决该问题，重点清扫区域设置专人巡查清理，加大清
扫频次，拖洗采用干湿分离处理。11月电梯清扫180余次，大堂拖洗
120余次。
秩序篇
安全社区共创建，守护防范日常中，物
业巡逻尽职责。班前班后安全培训组织4
次，园区日常巡查白天6次，夜间巡查12
天，加强外来人员管控，每日对天台、楼
栋、消防通道、、园区及商铺外围进行巡
逻。主动帮助业主清理垃圾6次，公区建
渣清理1次。为了大家的安全的环境，我
们日夜坚守，平凡的岗位，不平凡的责任。
工程篇
每一个美丽微笑的背后是
汗水的沉淀，工具包是他们
的得力助手，园区的维修和
保养，都离不开他们忙碌的
身影，11月份工程师傅为保
证业主正常装修，接通临时
水电70余次，下水道疏通4
余次，锁芯替换7次，设施设
备巡查30余次。
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保洁篇
本月园区绿化已初具规模，树苗、草皮已基本覆盖。下
一阶段侧重于园区绿化花坛、绿化维护、路面硬化等工作。
