REPORT ON CHINESE HOUSEHOLD SERVICE INDUSTRY

2022

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����家居服务行业

分析报告

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寄语

立足产业链末端，《2022家居服务

行业分析报告》深入解读产业数字

化，深度剖析新模式新业态，有助于

推动家居产业协同联动、融合互通、

智能互联，同时为推动高质量发展和

创造高品质生活提供有力支撑，成为

家居企业服务升级的风向标。

全国工商联家具装饰业商会 副秘书长

郑珊珊

家居行业竞争格局依旧处于分化成长

阶段，未来国内家居企业间竞争将会

加剧。新世代年轻消费群体在家居家

装消费上表现出一站式、一体化、个

性化的需求特征，家装作为大家居行

业的重要流量入口，将成为家居企业

抢占市场的必争之地。《2022中国

家居服务行业报告》引导我们未来家

居服务要去往哪个方向。

曾 勇

广东省定制家居协会

&广东衣柜行业协会 秘书长

家居行业已经从传统的单品售卖模式

转向为用户提供买、送、装、退、

换、养、新全链路的服务供给模式，

因此打造家居服务供应链至关重要。

《2022家居服务行业分析报告》深

度洞察了家居服务行业的发展背景，

带着对行业的关切、剖析、思考与展

望，为家居企业发展提供了创新指

南，为家居行业高质量发展提供了有

效助力。

京东零售居家服务提升部 总经理

李鹏飞

近年来，随着家居行业高质量发展，

市场竞争日渐激烈。消费者对家居产

品的需求，在追求品质的同时，越来

越个性化，中国家居消费服务市场随

之迅速崛起。《2022家居服务行业

分析报告》以客观的数据分析，较全

面地阐述了目前中国家居服务市场现

状及趋势，为未来家居企业的数字化

转型与服务质量提升，提供良好参考

价值。

郑海云

搜狐焦点家居 总经理

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前言

2022年不确定性因素对泛家居行业的影响加剧，家居服务市场规模未达预期。受地产下行和经济周期的

影响，前端家居市场需求收缩，行业竞争更加激烈。家居家装企业加快渠道布局，多重新业态新模式并

行，家居服务需求出现逆势增长。

伴随国民可支配收入的持续提升，消费降级并未发生，消费者只是在购买商品和选择渠道时更加明智，消

费观念正由“性价比”向“质价比”转变。消费结构优化升级，居民服务性消费占比持续上升。新一代年轻消

费群体在家居消费上，更加重视服务体验与服务效率，表现出品质化、高端化、个性化等需求特征。

面临“寒冬”，家居企业纷纷通过技术升级、数字化运营提升经营效率，在不确定中寻找确定性增长。良好

的服务体验，能够有效提高品牌口碑，帮助企业提升留存、引流拓客。因此家居企业倾向于选择影响力

广、行业地位高的大平台，借助专业服务平台的力量，保障自身售后服务与销售半径，实现提质增效。

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目录

家居服务

行业发展

背景分析

家居服务

行业发展

现状分析

家居服务

行业细分

领域分析

2022年中国

家居服务业

问题剖析

2022年中国

家居服务业

趋势解读

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家居服务行业发展背景分析

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2022年中国家居服务行业相关重点政策

1月，国家发展改革委等部门《关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见》提出，加强新就业形态劳动者权益保障。

2月，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，提出提升社区和家庭适老化水平，推动公共场所适老化改

造。大力发展银发经济，重点开发适老化家电、家具、洗浴装置、坐便器、厨房用品等日用产品。

4月，国务院发布《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》，促进新型消费，加快线上线下消费有机融合，扩大升级

信息消费，培育壮大“互联网+家装”等消费新业态。

5月，国务院《扎实稳住经济的一揽子政策措施》提出，充分发挥平台经济的稳就业作用。

8月，工信部等四部门《推进家居产业高质量发展行动方案》要求，推进家居产品和服务质量提升，开展家居产品质量提升行动，

加强质量管理数字化创新与应用，推动家电、家具行业产品质量追溯体系建设。

11月，房地产“三支箭”政策，支持房企增信发债延期扩容，恢复涉房上市公司并购充足及配套融资，恢复上市房企和涉房上市公

司再融资等。

12月，《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》明确提出，促进家庭装修消费，增加智能家电消费，推动数字家庭发展，推

动农村居民汽车、家电、家具、家装消费升级等。

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后疫情时代消费者信心变化

70

2010 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

80

90

100

110

120

130

140 16

14

12

10

8

6

4

2

0

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

中国消费者信心指数（2010-2022） 储蓄额净增加

后疫情时代不确定性增加，在宏观经济压力影响下，消费者信心持续走低，消费观念趋于理性、谨慎。

这也体现在一路攀升的储蓄率上。

（月度：万亿元人民币；年度同比；3个月移动平均值）

*数据来源：中国国家统计局 *数据来源：中国国家统计局、中国人民银行、中国商务局

（美元）

外商直接投资

1810亿

2021年

（历史最高点）

城镇调查失业率

5.5%

2022年9月

（近似于2019年的5.2%）

通货膨胀（CPI）

2.0%

2022年第一至第三季度，期间均值

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中国各线城市实际支出变化

尽管经济发展放缓，消费者信心受到影响，但是中国经济仍表现出较强的韧性。与疫情前相比，国民消费意愿降低，但整体仍保持

稳定支出，消费降级并未发生，消费者只是在购买商品和选择渠道时更加明智。

整体

高线

低线

整体

高线

低线

农村

22

22

22

22

21

23

25

62

62

62

62

46

47

46

16

17

15

13

32

31

32

*受访者百分比，数量：6715人（2022）/5400人（2019） 减少5%或以上 不变（-5%～5%） 增加5%或以上

*资料来源：2019和2022麦肯锡中国消费者调查报告

2022 2019

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中国家居服务发展环境

*数据来源：国家统计局、艾媒数据中心

人口自然增长率持续下降，未来家庭

将呈现出老龄化、小型化、个性化特

征。家居市场将衍生出适老化家具等

细分品类，随着用户跨度增大，服务

需求出现差异化，服务产品应更加便

捷、安全。

131000 0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

132000

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021

133000

134000

134916

135922

136726

137646

138326

139232

140011

140541

141008 141212 141260

135000

136000

137000

138000

139000

140000

141000

142000

6.1%

7.4%

6%

6.7% 6.5%

5.6%

3.8%

3.3%

1.5%

0.3%

4.9%

全国人口（万人） 自然增长率

2011-2021年全国人口数

及自然增长率（右图）

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家居用户购买时考虑因素及服务敏感度

国民收入水平上升，生活观念改变，服务性消费比例增加。绝大部分消费者在购买线上服务时会关注相关评价，根据评价内容决定

是否消费。其中，家电服务、家具服务评价敏感度分别为76%、75%，这意味着服务评价与消费决策挂钩，健全的服务体系将有助于

家居品牌扩大市场，增加份额。

91% 90%

81% 81% 80%

87%

79%

55%

50%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

10%

0

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

近3年线上服务消费的评价敏感度 服务品类评价敏感度（对评价敏感的用户占比）

摩托/电动车服务

房产服务

体育服务

洗衣服务

家庭医生服务

鞋靴/箱包养护

家电服务

健康服务

家具服务

宠物服务

游戏/视频服务

手机服务

疫苗服务

83%

76% 75% 75% 75% 74% 73% 72%

2020 2021 2022

82%

13%

21%

18%

对评价敏感的用户占比 对评价不敏感的用户占比

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中国家居消费者画像

整体消费格局呈现出下沉趋势，7成用户来自三至五线城市。消费关注的焦点也从产品质量本身，开始向产品整体交付服务上过渡。

人群特征

（年龄：80、90后）

一、二线城市 三、四、五线城市

30% 70%

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家居服务使用场景调查

消费者最常使用的服务类型

清洗保养是中国消费者最常使用家居服务的场景，占比达到40%。此外，维修也是家居服务消费的热门项目，占比两成。疫情以

来，人们对居住环境的要求提升，打孔、拆旧、消杀等个性化家居服务逐渐受到青睐，消费升级趋势推动着行业在细分领域的创新

与升级。

清洗保养 维修 安装 疏通 搬运 打孔 拆旧 净化消杀

1% 3% 2%

10% 9%

15%

20%

40%

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中国家居行业市场规模

7

8

9

10

6

5

4

3

2

1

0

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021E 2022E 2023E

5.9%

3.4%

3.0% 3.4% 3.0%

3.8%

6.3%

4.8% 5.0%

市场规模（万亿） 年增长率

近年来，家居行业已成为地产后周期细分领域最具潜力的赛道，行业市场规模超过4.2万亿元，国内年均装修需求估算约为1550万

套。整体来看，行业集中度低，市场格局较为分散，头部企业市场占有率处于较低水平。家居行业竞争格局依旧处于分化成长阶段，

未来国内家居企业间竞争将会加剧。

3.44 3.64 3.76 3.88 4.01 4.13

4.29 4.10

4.36 4.57 4.80

-4.3%

家居建材行业市场规模超过

4.2万亿元

国内年均装修

约为1550万套

*数据来源：国家统计局、家页智库整理

（万亿）

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全球家居线上销售情况

伴随消费者购物习惯变迁，家居消费进一步向线上迁移。在全球范围内，2022年家居电商销售额占家居用品总收入的15%，预计

2023年这一比例并不会上升。与时尚等其他行业相比，其电子商务份额显著下降。

21% 22% 23% 24%

14% 15% 15% 15%

2020 2021 2022 2023E

时尚 家居 *数据来源：浙江省电子商务促进会

电商渠道占家居用品总销售份额

0

10%

20%

30%

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中国家居建材市场变化趋势

疫情改变了大众的消费习惯，家居卖场模式一再遇冷，景气程度跌至低谷。多元化渠道兴起，家居赛道玩法增多，线下卖场获客难，

流量成本持续增高，经营面临巨大挑战。

2020BHI指数 2022BHI指数

01月 02月 03月 04月 05月 06月 07月 08月 09月 10月 11月 12月

BHI指数：全国建材家居景气指数，由商务部和中国建筑材料流通协会联合发布，通过采集各建材大卖场的营业面积、每月的营业额、每月顾客人数、每月的就业人数等数据，得出综合反映全国建材家居市场景气情况的指数。 *数据来源：中国建筑材料流通协会

2020-2022全国家居建材市场走向（家居卖场）

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

105.99 102.97

115.25 114.94

101.02 123.07

116.44 116.02

104.34

98.12

86.52 88.93

2021BHI指数

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中国家居服务行业市场规模

在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提

高、住房观念改善、家居服务需求明显增加等

因素的共同推动下，家居服务市场的前景将更

加广阔。2022年，在不确定性因素的影响下，

市场规模有所收缩，预计2023年初将重回正常

增长。

2018 2019 2020 2021 2022 2023E

单位：亿元

家居服务行业市场规模及预测（左图）

0

1000

2000

3000

4000

3304 3432

3280

3488

3656

3840

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全球家居服务岗位需求变化情况

随着科技的进步，未来中国大概有1亿人口将面临重

新就业。预计2030年，在难以预测环境中进行物理

活动的工作（特别领域的机械工人、紧急应急人员、

搬运工、机器安装及维修工人、农业从业者、交通维

修人员、建筑清洁工人）大类中，中国岗位需求将增

长12%。与之相对应的，人力成本也将越来越高昂。

*数据来源：麦肯锡报告

中国 德国 印度 日本 墨西哥 美国

12%

9%

6%

16%

-6% -5%

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中国家居服务从业者规模

2019~2022年一线至五线城市家居服务从业者地域分布情况 2019 2020 2021 2022

2019年至2022年，中国家居服务从业人员数量规模逐年稳步增长。目前家居服务行业人员缺口仍然较大，存在供不应求的情况。在

消费与服务双升级趋势下，安装服务、维修服务、清洁服务等需求日渐上涨，家居服务市场潜能将持续释放，尤其是下沉市场需求

爆发，将有更多蓝领群体逆城镇化发展。

一线 二线 三线 四线 五线

0

100 000

200 000

300 000

400 000

500 000

600 000

700 000

800 000

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家居服务行业发展现状分析

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家居消费者关注因素

2022.10-2022.12 家居行业京东消费者主要评论维度、咨询提及量

80584

44523

31741

25876 25847 22033

11338

消费者在购买家居产品时，不再局限于产品本身，同时也注重配套服务与售后体验。商品品质与外观做工是影响消费者购买决策的主

要因素。在用户咨询和评论中，“商品品质”提及频率最高。其次，“物流”“售后”“安装”关注量较高，服务逐渐成为家居行业的“刚需”。

商品品质 外观做工 物流配送 售后服务 商品价格 安装服务 营销活动 商品丰富度 客服服务 购买流程 平台使用 权益资产

0

10000

20000

30000

40000

60000

70000

50000

80000

90000

*数据来源：京东居家

1966 1023 218 51

5338

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品牌商选择服务商的考虑因素

随着家居行业线上线下渠道加速融合，选

择与第三方服务平台合作成为行业主流趋

势。良好的服务体验，会为品牌带来增益

效果，赋能企业提高用户留存，并通过口

碑引流拓客。因此，各大家居企业在服务

商的选择上，优先考虑平台的影响力、覆

盖力及响应速度，期望通过强强联合，起

到1+1＞2的效果。

品牌影响力

服务覆盖范围

服务响应速度

服务保障

使用体验

产品功能

服务价格

企业文化

44.98%

43.84%

42.01%

38.08%

24.89%

22.36%

18.43%

8.82%

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2022年家居服务业发展趋势

新的经济周期给企业带来了更严峻的考验，通过技术升级、数字化运营提升经营效率成为新课题。数字化转型、高质量发展不是

企业“过冬”的权宜之策，而是开启下一轮增长，推动产业迭代升级的关键。虽受经济周期影响，家居市场有所收缩，但服务需求

逆势增长，订单量仍保持稳定上升。

2015~2022年建立数字化服务体系的家居企业数量

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

2015~2022年家居服务需求增长趋势

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

入驻企业数量 订单量

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2022年家居服务需求季度变化

三四季度是传统家装家居销售旺季，服务需求仍集中在年末。与往年相比，2022年的服务需求差异逐渐减小。由于使用场景不断

延伸，服务类型愈加丰富，除安装、维修等基础售后服务外的个性化需求蓬发。随着新技术与家居产业深度融合，数字化平台打

破了服务性消费供需双方在时空上的限制，使线上服务性消费市场增长潜力加速释放。

2019

第一季度 第二季度 第三季度 第四季度

2020 2021 2022

35% 35%

24%

29%

34%

17%

22%

30% 20%

22%

27% 28%

17% 12%

22%

26%

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家居服务需求日变化趋势

每天上午10时至下午18时，是家居人最忙碌的时间段。伴随着源源不断的订单而来的是遍布全国的服务需求。为满足用户的多元

需求、优化购物体验、实现“所买即所得”，家居人不辞辛苦，晚上10点之后仍在奋战。

家居企业下单时间分布

1时 2时 3时 4时 5时 6时 7时 8时 9时 10时 11时 12时 13时 14时 15时 16时 17时 18时 19时 20时 21时 22时 23时 24时

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2022年全国城市家居服务需求

由于消费结构优化升级，国民服务性消费持续上涨。服务需求与当地消费实力呈正相关，北京、上海等一线城市居民注重生活品

质的提升，家居服务消费连年增长。

家居服务需求量城市排行

北京 上海 杭州 广州 重庆 深圳 成都 苏州 天津 武汉

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2022各品类家居产品服务需求

各类家居产品服务需求占比

各品类家居服务需求与市场规模呈正相关。国内家电市场趋于成熟，衍生的相关服务需求庞大；其次是定制家具与成品家具，作为

刚需产品，其配套服务也释放出巨大需求潜能。

家电 全屋定制 成品家具 门窗 卫浴 窗帘 灯具 智能锁 晾衣架

42%

24%

14%

6% 6%

3% 3%

1% 1%

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2022年家居服务平均时长

师傅在客户家的服务时长

师傅从上门签到到服务完工，仅需68~77分钟。家居行业步入成熟阶段，标准化进程加快。经过数年发展，家居服务也逐渐走向

规范化，服务时效趋于稳定。

0

30

60

90

01月 02月 03月 04月 05月 06月 07月 08月 09月 10月 11月 12月

75.1 77.56 74.95

68.11

75.91 75.96 75.4 75.69 74.95 76.09 74.4 74.06

单位：分钟

2022年平均服务时长

75分钟

2021年平均服务时长

70分钟

2020年平均服务时长

79分钟

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2022年家居服务一线从业者画像

34岁~43岁的80后师傅占据半壁江山，90后师傅队伍逐渐壮大，成为家居服务业的新生力量。资历深厚的老师傅技术精湛、踏实可

靠；充满干劲的年轻师傅积极向上，学习能力强。这两股势能构成了平台强大的服务资源，成为各大家居品牌的强力后盾，为全国

消费者带来更加品质、高效、有温度的服务体验。

服务者年龄分布 服务者性别比例

1%

25%

51%

19%

4%

男性 女性

94% 6%

00后

90后

80后

70后

60后

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2022年家居服务从业者类型分布

新世代年轻消费群体在家居家装消费上表现出一站式、一体化、个性化的需求特征。家装作为大家居行业的重要流量入口，成为家

居企业抢占市场的必争之地。近年来，家居品牌商加速布局全屋定制、整装赛道。定制家具服务从业者数量直线上升，为消费者日

益变化的个性化需求提供确定性服务。

30%

16%

10%

7% 6% 5% 5%

4% 4%

2%

师傅主要服务类目 师傅主要服务类型

安装服务

维修服务

配送并安装

拆旧服务

清洁/保养/治理/美缝

家装施工

定制家具/门/测量/安装

搬运服务

测量服务

房屋维修

管道疏通

11%

家具 20%

卫浴 18%

家电 14%

12%

晾衣架

灯具 11%

智能锁 7%

18%

定制家具

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2022年家居服务从业者地区分布

地区家居服务从业规模与当地服务需求及消费水平呈正相关，上海、北京、深圳仍是服务资源主要集中地。尽管上游家居市场需

求收缩，末端服务市场仍保持逆势增长，从业规模持续扩大。

52335

46883

43830

41857

2022年各城市师傅数量排名TOP10

上海

北京

深圳

广州

成都

重庆

苏州

佛山

杭州

东莞

38834

30931

39063

66503

66503

63499

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2022年家居服务从业者收入变化情况

由于服务使用场景发生在居家环境内，相较2021年，家居服务从业者收入受疫情冲击明显，54%受访者整体收入下滑，仅有2成

师傅收入较上年有所提升。

0

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

20%

22%

24%

26%

降低100%以上

降低80%-100%

降低60%-80%

降低40%-60%

降低20%-40%

降低0%-20%

不变

增长0%-20%

增长20%-40%

增长40%-60%

增长60%-80%

增长80%-100%

增长100%以上

4.77% 4.49%

8.53%

14.36%

16.13%

25.02%

8.41%

6.16% 6.66%

2.15%

1.18%

0.54%

1.6%

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2022年家居服务从业者年收入

2022年，万师傅平台师傅年收入排行榜发生重大洗牌，业界黑马朱师傅突破百万大关，荣登榜首。随着消费结构不断升级、人力

成本持续提升，未来将有更多人认识和认同服务价值，这意味着，服务者将有更多机会提高收入，真正靠手艺、靠技能、靠服务

赚钱。

598343

2022年师傅账户收入排行top10

北京市 朱师傅

广州市 谢师傅

武汉市 涂师傅

西安市 孙师傅

北京市 焦师傅

西安市 白师傅

天津市 李师傅

上海市 赵师傅

成都市 邓师傅

广州市 许师傅

562271

535642

587679

1035018

719359

706688

644045

638754

620183

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师傅每天接单时间

一天24小时都有师傅上线接单，为实现美好生活而努力奋斗。上午10时至傍晚7时是接单高峰期，大量师傅活跃在APP中，凭借优

秀的“数字履历”，斩获商家朋友的“芳心”。

1时 2时 3时 4时 5时 6时 7时 8时 9时 10时 11时 12时 13时 14时 15时 16时 17时 18时 19时 20时 21时 22时 23时 24时

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家居服务行业细分领域分析

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家具产业集中地分布

家具类明星产品

2022年家具产品维修需求情况

2022年家具类服务价格变化趋势

2022年家具类服务时长变化趋势

家具

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家具产业集中地分布

东北地区

环渤海地区

长三角地区

珠三角地区

西部地区

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上得厅堂下得厨房

据说每个家庭里至少有8个柜子

柜 类

明星产品

*

示

意

图

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2022年家具产品维修需求情况

各类家具产品维修需求

桌类产品多种多样，用途不一，故障原因也不尽相同。作为我们日常生活的常用家具，桌类主要为人们提供操作平台，具有实

用与观赏的双重属性。随着种类扩大、使用频率提高，桌类维修率逐渐赶超柜类，成为重点维修对象。

桌类 柜类 沙发类 床类 坐具类 几类 其他 台案类 架类

25%

22%

18%

14%

8% 7%

2% 2% 2%

2022年平均客单价

元

2021年平均客单价

128元

2020年平均客单价

元

121

142

119

116 116

120 119

116 115

20

0

40

60

80

100

120

140

160

2022年家具服务价格变化趋势

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2022年家具类服务价格变化趋势

服务价格随供需关系变化。家具产品因大件、易损、非标等特性，装卸难度、送装服务要求高，物流链条长、环节多、复杂度

高，服务交付普遍滞后一个月。春节前夕是家具安装服务需求旺季，价格较平时浮动13~26元左右。与上年相比，2022年家具

服务平均客单价下降7元。

01月 02月 03月 04月 05月 06月 07月 08月 09月 10月 11月 12月

单位：元

118 118 118

129

147

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2022年家具类服务时长变化趋势

家具的服务时效与产品规格、材质及零配件

数量息息相关。在《家居电商送货与安装服

务规范》等行业标准的指导下，服务者的熟

练程度逐渐提升。相较上年，2022年平均安

装时效整整缩短了近15个小时。

家具订单服务时长

2019年平均2.4天

2020年平均2.2天

2021年平均2.1天

2022年平均1.5天

2.4

2.2

2.1

1.5

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卫浴产业集中地分布

卫浴类明星产品

2022年卫浴产品维修需求情况

2022年卫浴类服务价格变化趋势

2022年卫浴类服务时长变化趋势

卫浴

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卫浴产业集中地分布

浙江

杭州、台州、温州、宁波

福建

厦门、南安、泉州

江西

广东 上饶

佛山、潮州、中山、江门

四川

成都

河北

唐山

河南

长葛

我国卫浴产业带的形成基本依靠

上游原材料市场，以陶瓷、五金

为主。从数字化程度上看，潮

州、杭州两大产业地线上渗透率

最高，电商渠道销售额庞大，服

务需求量激增。

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居家必备

连续四年蝉联冠军

浴室柜

镜柜组合

明星产品

*示意图

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2022年卫浴产品维修需求情况

各类卫浴产品维修需求

卫浴产品的维修率与使用频率有关。坐便器作为生活耐用品，寿命长达近十年。然而，小小的马桶需要承受起一家人的“重

量”，正确的使用习惯才能维持它的寿命。马桶身上的“常见病”有漏水、按键失灵、堵塞等问题，大部分都是零配件老化、损坏

的原因。一旦出现损坏，应及时维修处理，以免造成更大的生活困扰。

坐便器/盖板 卫浴家具 水管 水龙头 花洒 洗脸盆 淋浴房 浴缸 厨房商品 其他厨卫

洁具

41%

28%

9% 8% 6%

3% 2% 1% 1% 1%

2022年平均客单价

元

2021年平均客单价

86元

2020年平均客单价

元

88

80 80 80 80

84 84 84 83 83

10

0

20

30

40

50

60

70

90

80

100

2022年卫浴服务价格变化趋势

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2022年卫浴类服务价格变化趋势

随着卫浴行业集中度提升，服务价格趋于稳定，除传统卫浴销售旺季外，客单价维持在80元左右。近三年，服务单价呈现下

降趋势。与上年相比，2022年卫浴服务平均客单价下降4元。

01月 02月 03月 04月 05月 06月 07月 08月 09月 10月 11月 12月

单位：元

86

76

82

89

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2022年卫浴类服务时长变化趋势

卫浴产品标准化程度提高，服务效率大幅提

升，从预约到服务完工仅需1.4天。昨天约

今天用，眼睛一闭一睁，完整的淋浴房就出

现在眼前。

卫浴订单服务时长

2019年平均2.8天

2020年平均2.6天

2021年平均1.9天

2022年平均1.4天

2.8

2.6

1.9

1.4

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灯具产业集中地分布

灯具类明星产品

2022年灯具产品维修需求情况

2022年灯具类服务价格变化趋势

2022年灯具类服务时长变化趋势

灯具

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灯具产业集中地分布

临沂

常州

中山

中山古镇素有“中国灯饰之都”的

美誉，是中国灯具产业集群的发

源地和产业区域中心。目前全镇

拥有灯饰及其配件工商企业3.8万

家，在不确定性因素的影响下，

化危机为转机，实现逆势增长。

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吸顶灯——永不过时

吊灯——颜值至上

吸顶灯

吊灯

明星产品

*示意图

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2022年灯具产品维修需求情况

各类灯具产品维修需求

灯具在家居空间中不仅具有照明作用，同时可以作为装饰品烘托氛围。吸顶灯是最常见的家居照明灯具之一，普及率高，维修

需求大。

吸顶灯 吊灯 格栅/面板灯

/平板灯

成套灯具 壁灯 活动灯具 镜前灯 筒灯

32%

26%

12%

10% 9% 7%

2% 2%