3 企业内刊 005 期

4 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

01 企业内刊 005 期

张泉、王栎栎、袁疆、方爱玲、闫琰、彭岗、高辉、郭大陆、

邢福承、曹正、韩文杰、舒本道、张云韵

曹正

周爱强

三特集团总部及各项目公司通讯员

主任

张泉

总编

董事会秘书处、发展建设中心、营销运管中心、人力资源部

02 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

CONTENTS 目录

08

12

卷首语 05

01

管理新篇章

国资入主启新程

他们说

新

03 企业内刊 005 期

发展新篇章 新风向·新面貌

热事速递

索道主业爆发式增长

多元文旅项目全面开花

22

28

38

50

56

60

64

66

68

02 03

文旅产业发展新趋势解读

立足小岗位，写好新篇章

——微记录华山三特索道维修班长的一天

平凡岗位上的不凡者

微微风簇浪，散作满河星

——我的工作成长手记

优秀的企业文化培训

铸就企业高质量发展新风貌

听我们说｜企业文化的那些故事

篇 章

04 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

FOREWORD

卷首语

05 企业内刊 005 期

卷首语

2023 年，国内文旅行业穿越风浪，触底反弹。乘着文旅复苏的巨轮，三特索道万象更新，迸

发勃勃生机。需求释放，行业回暖，今年是三特索道全面复苏、业绩爆发的发展之年；国资入主，

整合提速，今年是三特索道重回国资怀抱、结构不断优化的变革之年。内外部环境的持续改善之下，

三特索道正书写持续向好的高质量发展新篇章。

站在新的发展起点，何以开新局、谱新篇？

守正固本，脚踏实地，以“传承”续写公司持续发展新篇章。经过三十余年的砥砺奋斗，三

特索道已在全国范围内投资、建设、经营了 40 余个文旅项目，包括梵净山、华山索道、南湾猴岛、

东湖海洋乐园、珠海景山索道等，逐步实现全国布局、品牌连锁经营，在中国旅游企业中独树一帜。

成绩的取得离不开历届三特人的开拓进取。我们必须要牢牢守住现有的“江山”，继续稳扎稳打，

将公司做大做强，续写公司持续发展新篇章。

党建引领，制度护航，以“规范”书写公司管理新篇章。自 6月完成股权变更以来，公司抓紧梳理，

加强整合，加快推进国有控股上市公司的规范化建设。公司完善了以章程为核心的内部治理结构

和机制，将党的领导融入公司治理各环节，以高质量党建工作引领企业高质量发展。公司加强了

组织架构建设，重新选举了新一届董事会和监事会，充实了高级管理层，充分发挥党委会、董事会、

总裁办公会的科学决策作用，全面落实纪委与监事会的监督职责，持续提升管理效能。随着国资

的正式入主，三特索道各项管理更加规范，正在驶入更加稳健、规范、高效的快车道。

发展为核，真抓实干，以“突破”开创公司经营新篇章。今年以来，随着行业信心显著提振、

旅游行业有序复苏，公司深耕市场，狠抓经营，各项经营业绩屡创新高。省市区政府高度重视三

特索道的改革重组和融合发展，公司正抢抓当前良好的发展机遇，乘势而上，进一步开疆拓土，

持续拓展新资源。一方面以高质量项目为引领，持续优化投资结构，加快推进千岛湖牧心谷、大

猴岛·新南湾等储备项目研发落地，激发公司创新活力；同时，充分发挥国有控股上市公司资源优势，

抓住机遇，重点加强武汉地区旅游资源挖掘，为武汉和湖北经济发展做出更大贡献。

潮起海天阔，扬帆正当时。三特索道崭新的篇章已经开启，我们相信，在社会各界的大力支持下，

在省、市和高新区管委会的坚强领导下，三特全体员工将齐心协力，共同书写三特索道高质量发

展新篇章，推动公司加速打造业绩优良、管理规范、运转高效、品牌卓越的业内一流国有上市公司。

董事长 ：

06 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group武汉三特索道集团股份有限公司 Co., Ltd. Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

07 企业内刊 005 期

管理

新篇章

PATR

管理新篇章

08 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

2023 年 2 月 3 日，武汉当代城市建设发展有

限公司（以下简称“当代城建发”）、武汉当代科

技产业集团股份有限公司（以下简称“当代科技”）

与武汉高科国有控股集团有限公司（以下简称“高

科集团”）签署《股份转让协议》，约定当代城建

发拟向高科集团转让其所持有的公司 26,551,295

股股份，约占公司总股本的 14.98%，自前述转让

股份经中国证券登记结算有限责任公司登记至高科

集团名下之日起 36 个月内，当代城建发及其一致

行动人当代科技、罗德胜自愿放弃其届时持有的三

特索道全部股份对应的表决权。

6 月 9 日，上述协议转让的股份过户登记手续

办理完成，高科集团直接持有三特索道 2655.13 万

六月初夏，三特索道重回高科集团怀抱，正式

迈入国资控股上市公司发展新征程。

自 1998 年 12 月高科集团正式参股三特索道

以来，双方互信共进、合力同辉已有 25 载。此次

三特索道重回高科集团怀抱，国资加持，资源互补，

产业协同，注定是三特索道企业发展历程中浓墨重

彩的一笔。

股权变更

国有控股上市公司尘埃落定

管理层换届

公司治理结构更加高效专业

8 月 14 日，公司顺利完成新一届董事会、监

事会和经营层的换届工作。根据当天召开的第十二

届董事会第一次临时会议及第十一届监事会第一次

会议，周爱强任公司董事长，王栎栎任副董事长，

袁疆任董事兼常务副总裁，方爱玲任董事，彭岗为

董事兼总会计师，高辉任董事。另外，公司还聘请

了湖北经济学院法学院教授陈娴灵，华中科技大学

管理学院副教授占美松，湖北今天律师事务所合伙

人、律师陈真为公司独立董事。根据相关决议公告，

闫琰当选公司新一届监事会监事长，张云韵任监事，

张新铁为职工监事，张泉受聘为总裁。

PART 1 管理新篇章

股股份，占公司总股本的 14.98%；此外，受高科

集团 100% 控制的武汉东湖新技术开发区发展总公

司持有公司 1076.33 万股，占公司总股本的 6.07%，

因此高科集团直接和间接合计持有公司 3731.46 万

股，持股比例为 21.05%。

至此，公司的控股股东及实控人均发生变化，

高科集团成为公司控股股东，武汉东湖新技术开发

区管理委员会成为公司实际控制人，公司性质由民

营控股上市公司变为国有控股上市公司。

国资入主

启新程

09 企业内刊 005 期

CHAPTER 1.1 国资入主启新程

14

2655.13

6

8 14.98%

21.05%

09

14

过户股份数量

万股

股份过户登记

手续办理完成

顺利完成新一届

管理层换届

过户后高科集团

直接持股比例

过户后高科集团

总持股比例

2 03

股份转让协议

签署

10 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

高科集团是经武汉市委、市政府批准组建的大

型国有资产管理公司，是集资产营运与管理、高新

技术产业投资、产业园区建设等为一体的国有企业

集团。成立 30 多年来，高科集团在武汉市尤其是

东湖高新区高新技术产业投资、特色园区建设、科

技金融服务等领域承担着主力军重任，先后通过投

资、融资、担保、孵化等形式支持了 300 余家企业

发展，并支持了十几家高新技术骨干企业上市，促

使东湖高新区成为武汉市上市公司最密集区域，有

力助推了武汉、光谷经济实力不断增强。高科集团

投资领域涵盖光电子信息、生命健康、产业园区开

发、现代农业、科技金融、新型显示、文化创意、

高端装备制造、节能环保、现代服务业等，形成了

多层次产业结构、多项目投资开发、多元化开放经

营、全方位社会服务的高科技产业、优势产业和新

兴产业竞相发展的经营格局。

三特索道作为一家深耕文旅三十余载的上市

公司，在跨区域投资、建设、运营综合型旅游项目

上已构建出全流程业务能力并积累了丰富的市场经

验，在中国旅游企业中独树一帜。三十余年来，公

司聚焦索道，拓展景区，并向生态主题乐园转型发

展，先后在全国范围内投资、建设、经营了 40 余

个文旅项目，包括贵州梵净山、陕西华山索道、海

南猴岛、武汉东湖海洋乐园、广东珠海景山三特索

道等一批明星项目，实现全国布局、品牌连锁经营，

在行业内外获得广泛认可。

PART 1 管理新篇章

协同发展，运作提速，

持续创造新辉煌

海南

57913.64

22427.29

52253.80

2019 年 2022 年 2023 年

60000

50000

40000

30000

20000

10000

0

三特索道前三季度营业收入（万元）柱状图

2019~2023 年

另据上级党委有关任命文件，周爱强任公司党

委书记，方爱玲为公司党委副书记，闫琰为公司党

委委员、纪委书记。据三特索道党委选举，郭大陆、

邢福承当选公司党委委员。

在控股股东高科集团的领导下，公司治理结构

更加高效合理，管理团队更加专业化、职业化。随

着董监高换届的顺利完成，公司实现控股权和管理

层的平稳过渡，正式迈入国资新时代，开启新一轮

发展周期。

11 企业内刊 005 期

CHAPTER 1.1 国资入主启新程

2019 年 2022 年 2023 年

-3000

-6000

15000

12000

9000

6000

3000

0

扣非净利润

三特索道前三季度利润（万元）柱状图

净利润

2019~2023年

一家是实力雄厚的多元化综合国企，一家是

布局全国的上市旅企，随着控股权变更和董监高

换届的圆满落地，武汉市属国企高科集团正式迎

来首家控股上市公司；而在强大的国资背景加持

下，无论在资本资金、资源协同还是市场拓展、

业务发展上，三特索道也迎来了更加规范、稳定、

高效的发展新篇章。

今年以来，在控股股东高科集团的领导下，

公司先后发布创办以来业绩最佳一季报、半年报、

三季报，多项经营数据创历史新高。据公司最新

披露的公告，2023 年前三季度，公司实现营业收

入 5.79 亿元，同比去年增长 158.23%，较 2019

年同期增长 10.83%；归属于上市公司股东的净利

润、归属于上市公司股东的扣非净利润分别为 1.34

亿元、1.45 亿元，分别同比去年增长 414.90%、

354.62%， 较 2019 年 同 期 大 幅 增 长 643.15%、

1038.12%，创下历史最佳水平，该定期报告的发

布次日，三特索道股价上涨 7.34%，彰显了资本市

场对公司业绩的认可、对公司长期发展的信心。

当前，公司内外部环境的持续向好，高科集团

的控股必将为后续资源融合互补、发挥产业协同效

应增添强劲动力，公司的竞争优势和综合实力也将

站上全新的台阶。大幕新启，未来可期！

12 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

他们说

党委书记、董事长 周爱强

寄语：

三特索道经过 30 余年历届三特人的开拓

进取，取得了非常卓越辉煌的成绩。高科集团

控股三特索道，是省市区政府对三特索道的充

分肯定和大力支持，更是企业发展历程中浓墨

重彩的一笔。

新的发展篇章已经开启，相信在三特全体

员工的齐心协力下，公司经营发展定将驶入更

加稳健、规范、高效的快车道，再上新台阶，

再创新辉煌。

总裁 张泉

寄语：

本次三特公司重新成为东湖高新区国资控股

的上市企业，具有重要的战略意义。作为已服务

三特公司 31 年的职业经理人，本人由衷感谢武汉

市政府、东湖高新区管委会和高科集团对三特公

司的帮助支持，未来将在以周爱强董事长为班长

的三特党委、三特董事会的带领下，勤勉尽责、

认真履职，狠抓经营管理，共谋发展大计，为公

司创造更好的业绩，为股东创造更大的价值，为

推动三特索道不断发展壮大而不懈努力！

PART 1 管理新篇章

13 企业内刊 005 期

CHAPTER 1.2 他们说

副董事长 王栎栎

寄语：

三特是一家有底蕴的企业。希望在未来的

日子里，大家能坚持过去三十年创业路上积淀

的坚韧、勤奋和活力，让企业在新的市场环境

下持续成长。

董事、常务副总裁 袁疆

寄语：

本人于 2017年起开始担任三特索道董事，

是公司发展历程的亲历者与见证者。今年，高

科集团再次成为三特索道大股东，我有幸全职

担任三特索道集团经营层，深入公司管理，贴

近上市公司日常业务，对我而言，这是重大的

责任和挑战。未来，我将继续发挥好个人专长，

服务国有资产保值增值，为公司经营业绩提升

做出贡献。

党委副书记、董事 方爱玲

寄语：

俗话说，人心齐泰山移；大干，就要大家一

起干。就集团发展而言，我们上下个个都是答卷

人、人人也是受益者，需要我们坚定“一条心”，

拧成“一股绳”，下好“一盘棋”。我将立足本

职岗位，用实干践行使命，同心协力，共同推动

集团发展迈上新台阶、再上新水平。

监事长、纪委书记、党委委员 闫琰

寄语：

在高科集团控股三特索道后，如何让三特索

道经营工作既持续释放活力，又确保在国资监管

体系下合规运营，是摆在我面前的全新课题。新

的岗位、重任在肩、使命光荣。我将进一步提高

政治站位，融入发展大局，以制度约束权力，以

流程规范行为，以措施防范漏洞，以监督杜绝腐

败，努力营造让干部员工想干事、能干事、干成

事的事业氛围，为集团经营发展保驾护航。

14 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

董事、总会计师 彭岗

寄语：

今年三特公司重新回归高科集团，本人

由高科推荐至公司任新一届董事和总会计师。

对个人而言，在上市公司履新是荣誉也是责任。

同时，三特公司作为国有控股企业和上市公司

的双重身份，在投资、运营和内控等方面将面

临更加严格的监管。“以梦为马，不负韶华”，

期待未来工作中与三特共创美好明天。

董事 高辉

寄语：

三特索道作为一个具有三十多年发展历

史的著名旅游类上市公司，经过此次控制权变

更、重新回归国资，必将迎来发展新篇章。很

荣幸能够成为三特索道新一届董事，我将坚决

服从公司党委和董事会的工作安排，履职尽责，

为公司的发展贡献一份力量。

独立董事 陈娴灵

寄语：

本人十分荣幸能以新一任独立董事的身份

加入三特索道董事会，这既是公司股东及董事会

对本人的信任，也是本人能够以专业所学为股东

及投资者贡献一己之力的良机。目前，国内资本

市场法制建设已不断深化完善，本人将在日常工

作中，发挥所学专长，做好参与决策、监督制衡

及专业咨询工作，同时也衷心祝福三特公司回归

高科集团，未来能强强联手，再创辉煌！

独立董事 占美松

寄语：

作为新一届独立董事成员，本人十分荣幸

能加入到三特索道董事会，充分发挥自己的专

业知识和学科视野，结合最新独立董事制度的

相关要求，为上市公司及其股东做好监督、服

务工作，加强上市公司治理水平，认真履职尽责。

也祝愿、祝福三特公司在回归高科集团后业绩

更上一层楼！

PART 1 管理新篇章

15 企业内刊 005 期

独立董事 陈真

寄语：

本人于今年 8 月正式成为三特索道董事会

的一员，恰逢监管机构对上市公司治理体系特

别是独立董事制度的又一轮改革，对我个人而

言，深知此职位之责任重大。我将履职尽责，

发挥专业、做好上市公司与股东、投资者之间

的沟通。同时，三特索道今年回归高科集团势

必迎来企业内部的重大管理革新，希望能充分

赋能将企业未来发展带入快车道。

副总裁、党委委员 郭大陆

寄语：

回首过去 , 有幸见证、参与三特索道创业、

生存、发展、壮大的艰辛历程 , 充满了对企业 ,

对社会的崇拜 , 感恩！展望未来 , 大股东强力支

持 , 新班子笃力精进 , 员工精神振奋 , 抢抓机遇、

跨越发展 , 我们努力！

副总裁、党委委员 邢福承

寄语：

2023 年以来，中国文旅市场迎来强力复苏，

文旅发展正当时。新时代展现新作为，新征程实现

新跨越。本人将在新班子的领导下，带领项目团队

铆足干劲，勠力创新，锐意进取，抢抓国家支持旅

游发展一系列政策机遇，积极探索文旅新模式。以

游客需求为导向，丰富旅游产品供给，提高旅游服

务水平，加大旅游营销力度，推动项目产品“活起

来”、人气“旺起来”、市场“热起来”、消费“火

起来”，为三特“奋力攻坚开新局”添砖加瓦！

副总裁、董事会秘书 曹正

寄语：

今年以来，随着国资控股、董监高换届、

业绩持续释放，公司在资本市场的形象焕然一

新。我作为公司董秘，将在新一届领导班子的

带领下，继续做好公司与外部投资者、监管机

构的对接，推介公司投资价值、提升美誉度，

推进公司在资本市场的直接融资，为三特发展

的新篇章贡献力量。

CHAPTER 1.2 他们说

16 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

总经济师 韩文杰

寄语：

作为一名职业经理人，我相信市场经济

的魅力。在高科集团控股以后，希望三特索

道的市场竞争力不断增强。在日趋严峻的市

场环境中，希望三特索道“持续、安全、宁

静生长！”

监事 张云韵

寄语：

作为新一届监事会成员，本人将充分运用财

务管理经验，积极履职尽责，对公司管理层、财

务及业务状况进行监督，切实维护股东权益，同

时为完善公司治理、内控建设、持续优化资产、

财务结构等方面建言献策，助力公司高质量发展。

总工程师 舒本道

寄语：

三特索道能够发展到今天，实属不易。

我总记得周爱强董事长到任时说的一句话：

高科集团只会为三特做增量。只要大家团结

一心，实事求是，踏踏实实做好每一件事，

三特一定会更好。

职工监事 张新铁

寄语：

今年三特重归国资控股，我坚信依托高科集

团，全体三特人继续发扬能吃苦、能战斗、能奉

献的精神，三特必将更加充满活力，为社会、股

东、职工创造更多的财富。企业发展，人人有责，

我将秉承“依法依规、市场导向、运营前置、科

学投资”的投资理念，创新于传统、奉献于岗位、

争先于时代，做好开发工作，踏上新征程，迎接

三特新辉煌！

PART 1 管理新篇章

17 企业内刊 005 期

梵净山项目代表 李兰立

寄语：

今年集团捷报频传，好事连连，经营业绩斐

然、迈入国资时代双喜临门，有幸见证，激励前行。

未来将在三特党委、董事会的领导下，初心如磐，

奋楫笃行，感恩奋进，聚集索道主业，强化经营

管理，加强营销推广，不断打造“自然而然梵净

山”品牌 IP 新高地，在国资入主开启三特发展

新篇章中，奋力推进梵净山项目开新局、出新绩，

多为公司创业绩、作贡献。

华山客栈项目代表 陈莉

寄语：

作为三特集团华山公司的一名成员，在高科

集团开启了国资控股新时代背景下，客栈人将坚

持党建引领，用三特人先进的企业文化立魂，用

三特人执著的工匠精神不断创新，并坚定地传承

华山精神，心中常怀“路远必达”的使命感，华

山客栈人定会沿着“打造中国景区主题酒店典范

的目标”努力前行。

华山三特索道项目代表 张红战

寄语：

在党的二十大开局之年，随着三特集团再次回到高

科集团怀抱，三特集团也将进入高质量发展的历史时刻。

华山三特索道将一如既往不断提高专业化、精细化、智慧

化管理水平，扎实苦练内功，打造技术、管理、营销硬核

专业人才队伍，坚定不移推进客运索道智慧运营管理，努

力为索道行业在智慧化管理上提供可借鉴、可复制、可推

广的管理经验。持续总结不足，不断创新营销理念、方法、

手段，最大限度提高经营业绩。我们坚信，在集团新领导

班子的坚强领导下，全体三特人埋头苦干、勇毅前行、团

结奋进，继续发扬“三特精神”“工匠精神”，就一定能

够在新征程上奋力谱写三特集团高质量发展新画卷。

海南项目代表 张杰

寄语：

三特集团自完成武汉高科国资控股换届工作以

来，各项工作步入更加规范、稳健和高效的发展轨

道！业绩全面恢复，盈利稳步回升，集团焕新向上

的良好态势有力地提振了大家的信心，鼓舞了员工

的士气！展望未来，海南公司全体员工将上下一心，

继续秉持三特企业精神，充分依托国资赋能优势，

坚定不移加快大猴岛新南湾综合旅游目的地战略目

标的实施与建设，为实现三特索道集团更大发展贡

献更多力量！

CHAPTER 1.2 他们说

18 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

珠海景山三特索道项目代表 彭敏

寄语：

国资入驻将给三特集团的发展注入新的发展契

机。珠海项目作为三特集团疫情期间第一个逆市投

资的焕新升级项目，通过一年的运行，已初步实现

了项目的近期发展目标，相信在集团新的领导班子

的引领下，珠海项目亦将继续开创项目发展的新局

面。我将同团队一起，积极践行公司生态主题乐园

战略，坚持 IP 引领，强化项目娱乐化、场景化、休

闲化的发展目标，为公司以创新驱动实现项目高质

量发展做贡献。

庐山三叠泉缆车项目代表 王祖山

寄语：

作为已服务三特庐山公司 21 年的一员，相

信在三特党委、三特董事会的带领下，工作作风

会更求真务实，决策会更科学精准，氛围会更积

极向上，干部考核会更公正公平，员工待遇会越

来越好。我会继续脚踏实地，为了三特集团在江

西庐山能有更大的发展而殚精竭虑。守土有责，

守土尽责！不给集团添麻烦，只求默默做贡献。

千岛湖项目代表 李斌

寄语：

高科集团重新入主三特公司，壮大了公

司经营发展实力。作为在三特工作 28 年的一

线员工备受鼔舞，后期在新一届集团领导带领

下立足一线，务实创新，发挥团队实力，经营

项目抓创收，开发项目谋发展。

南漳项目代表 张淅尧

寄语：

随着疫情风控解除，市场全面放开，旅游业

终于迎来复苏。高科集团也再度控股三特，在国

资带来的新面貌和新要求下，作为南漳项目负责

人，将在新一届领导班子的带领下，全面做好项

目运营管理。现场确保安全平稳运营，市场努力

开拓业务增加营收，产品积极研究创新升级，政

策广泛寻求各级支持，项目经营连上台阶。

PART 1 管理新篇章

19 企业内刊 005 期

崇阳项目代表 苏武林

寄语：

在武汉高科集团控股三特索道之际，三特崇

阳公司将紧密团结在新的领导班子周围，紧跟集

团发展步伐，以企业创新管理、创新营销和创新

服务为目标，以克服困难，踏实工作，认真履职

为工作态度，以研究市场，服务客户，合规经营

为工作核心，为三特集团开启新篇章而不懈努力！

阿拉善项目代表 舒军

寄语：

三特集团顶住了三年疫情冲击，顺利完成

了国资控股、董监高换届。在国家综合实力处

于不断上升期，人民对美好生活的向往下，国

内旅游必将迎来大好局面。在新一届领导集体

的正确引领下，集团上下团结一致，锚定目标，

努力奋进！我相信，三特集团一定会越来越好！

内蒙克旗项目代表 张桐

寄语：

高科集团控股三特，掀开了克旗三特公司全

新的篇章。目前，克旗公司正全力推进各项存量

资产整理工作的落地。同时，克旗公司积极完成

热水项目的收尾工作，筹备项目的全面运营。接

下来，在高科集团高瞻远瞩、在集团领导的指引、

帮助下，克旗全体同仁将矢志不渝、稳健踏实做

好每项工作，实现营收利润的增长。最后祝集团

公司在高科集团领导下 蒸蒸日上、大展宏图！

CHAPTER 1.2 他们说

20 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group武汉三特索道集团股份有限公司 Co., Ltd. Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

21 企业内刊 005 期

发展新篇章

发展

新篇章

PATR

22 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

8 月 15 日，武汉三特索道集团股份有限公司召开干部

大会。东湖高新区党工委委员、组织部部长钱德平出席会议

并讲话，武汉高科集团党委书记、董事长高尚主持会议。会

上宣布了市委组织部文件：武汉高科集团总经理周爱强同志

兼任武汉三特索道集团股份有限公司党委书记、董事长。

8 月 14 日，三特索道顺利完成新一届董事会、

监事会和经营层的换届工作。在控股股东高科集团

的领导下，三特索道公司治理结构更加高效合理，

管理团队更加专业化、职业化。

根据当天召开的第十二届董事会第一次临时会

议及第十一届监事会第一次会议，周爱强任公司董

事长，王栎栎任副董事长，袁疆任董事兼常务副总裁，

方爱玲任董事，彭岗为董事兼总会计师，高辉任董事。

另外，公司还聘请了湖北经济学院法学院教授陈娴

灵，华中科技大学管理学院副教授占美松，湖北今

天律师事务所合伙人、律师陈真为公司独立董事。

根据相关决议公告，闫琰当选公司新一届监事会监

事长，张云韵任监事，张新铁为职工监事，张泉受

聘为总裁。另据上级党委有关任命文件，周爱强任

公司党委书记，方爱玲为公司党委副书记，闫琰为

公司党委委员、纪委书记。据三特索道党委选举，

郭大陆、邢福承当选公司党委委员。

PART 2 发展新篇章

热事速递

三特索道召开干部大会

三特索道董监高正式完成换届

01.

02.

23 企业内刊 005 期

Sante·

News

CHAPTER 2.1 热事速递

9 月 7 日至 13 日，武汉高科集团总经理兼三特索道集团党

委书记、董事长周爱强带队调研三特索道旗下贵州梵净山项目、

浙江千岛湖项目、海南猴岛项目、广东珠海景山项目的经营与

发展情况，慰问一线管理团队与员工队伍，拜访地方党委政府。

三特索道总裁张泉等参加调研。

03.

周爱强带队调研三特索道旗下项目

24 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

9月 22日下午，三特索道集团“迎国庆·展

未来”主题演讲比赛隆重举行。15 组来自三

特集团各部门、旗下项目公司的员工代表以

“我心中的好榜样”为主线，围绕劳模精神、

劳动精神、工匠精神，宣讲三特故事，传承

三特精神。武汉高科集团总经理兼三特索道

集团党委书记、董事长周爱强，东湖开发区

党工委宣传部部长瞿凌云，三特索道总裁张

泉等参加活动。经过激烈角逐和评委认真评

审，比赛决出一等奖 1 名，二等奖 2 名，三

等奖 3 名，优胜奖 9 名，另有梵净山、华山

项目公司获比赛优秀组织奖。

三特索道发布国资控股后首份三季报

三特索道举办“迎国庆·展未来”

主题演讲比赛

04.

05.

+158.23%

+414.90%

+354.62%

营业收入比去年增长

净利润比去年增长

扣非净利润比去年增长

10 月 30 日，三特索道发布国资控股

后 首 份 三 季 报。2023 年 前 三 季 度， 公 司

实现营业收入 5.79 亿元，同比去年增长

158.23%，较 2019 年同期增长 10.83%；归

属于上市公司股东的净利润、归属于上市公

司股东的扣非净利润分别为 1.34 亿元、1.45

亿元，双双扭亏为盈，分别同比去年增长

414.90%、354.62%， 较 2019 年 同 期 大 幅

增长 643.15%、1038.12%，创下历史最佳

水平。随着国有股东的入主，三特索道的财

务结构得到进一步优化。今年前三季度，公

司负债进一步降低，资产负债率由 2019 年

底的 61% 下降至 26.32%，财务费用同比下

降 32.61%。

PART 2 发展新篇章

25 企业内刊 005 期

为准确把握文旅行业营销前

沿趋势，分析和挖掘内外部营销

数据，洞察企业内外部态势，11

月 7 日 -11 月 10 日，三特索道市

场营销专题培训在华山举行。培

训会上，国内数据统计分析专家

纪贺元老师带来市场营销《数据

分析与挖掘》专业知识讲座，华

阴市公安局网安大队苗冬警官、

武汉东湖海洋乐园及贵州三特梵

净山旅业公司分享了《舆情风险

管理》相关经验。三特集团总部

及 12 家经营公司营销负责人、

营销骨干人员共 42 人参加培训

学习。三特集团党委副书记方爱

玲及营销运管中心总经理王炼出

席开班仪式并致辞。

为加强索道技术人才队伍培

养，不断提升索道队伍专业能力，

10 月 23 日 -10 月 27 日，2023

年度三特索道（ABB）索道电气

系统培训交流会在华山举行。来

自三特索道旗下 9 家经营公司

37 位索道技术骨干及 16 家索道

行业 33 位技术领域的精英们齐

聚华山，切磋技术，交流经验，

共研索道技术之道。本期培训由

集团营销运管中心、人力资源部

联合组织，华山公司承办，三特

集团党委副书记方爱玲出席开班

仪式并致辞。

三特索道 2023 年度市场营销专题培训在华山公司举行

2023 年三特索道（ABB）索道电气系统

技术交流会在华山举行

06.

07.

CHAPTER 2.1 热事速递

26 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

7 月 22 日，全国人大财经委法案室和国家市场监管总局特

种设备局组成调研组就特种设备客运索道高质量发展开展专项检

查调研，在安徽省黄山市组织召开“客运索道高质量发展专题调

研方案圆桌会议”。三特索道总裁张泉出席活动，并结合公司实

际介绍索道高质量发展之路。

中秋国庆双节期间，三特索道旗下项目迎

来接待高峰。据初步统计，三特索道节日期间累

计接待游客约 44.57 万人次，按可比口径，双节

前 7 天游客接待量较去年同期增长 240.36%，较

2019 年国庆黄金周增长 15.64%，实现营业收入

与去年同期相比，增幅达 264.02%，较 2019 年

增长 8.13%，均创下历史同期最好水平，对比当

前已对外发布的同行业上市公司黄金周业绩表现

情况，公司业绩增幅位于行业前列。

张泉出席客运索道高质量发展

专题调研方案圆桌会议

三特索道中秋国庆黄金周业绩亮眼

08.

09.

PART 2 发展新篇章

27 企业内刊 005 期

进入暑期，三特索道旅游市场持续火

爆，旗下项目不断迎来客流高峰，多项目单

日游客接待量达到历史最高值。据初步统计，

今年 7 月，公司旗下项目游客接待量同比

2022 年增长 45%，营收较 2019 年上涨一成

左右。8 月，公司旗下项目游客接待量、营

业收入分别同比去年增长 161%、116%。

为迎接暑期旅游旺季，三特索道旗下项

目及早着手，积极筹备，通过加强景区基础

设施建设、开发精品旅游线路、打造文化研

学品牌等措施，不断提升软硬件设施和旅游

接待服务水平。

三特索道暑期客流再创历史新高

10.

月份 游客接待量同比变化 营收同比变化

7 月 +45% +45%

8 月 +161% +116%

三特索道国庆黄金周游客接待量（万人次）

2019~2023 年

38.54

44.57

2019 年 2022 年 2023 年

CHAPTER 2.1 热事速递

28 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

索道主业

爆发式增长

从摩肩接踵的排队长龙，到川流不息

的满载吊箱；从线上铺天盖地的宣传推广，

到线下热火朝天的活动营销……今年以来，

三特旗下以梵净山索道、华山三特索道、

珠海景山三特索道、千岛湖索道、庐山三

叠泉缆车为代表的索道主业迎来爆发式发

展，游客接待人次、营业收入不断创下历

史新高，迎来爆发式增长的发展新篇章。

PART 2 发展新篇章

29 企业内刊 005 期

抓管理强品牌，客流、

营收均创历史新高

梵净山索道 :

净山项目自 2009 年建成运

营以来，从年游客量不足 3 万人

成长为上百万人的旅游目的地，

现已成为当之无愧的一线旅游品

牌，项目知名度和影响力仍在不

断扩大。

2023 年前三季度，梵净山索

道游客接待量与营收均创下历史

新高。截至 9 月底，梵净山索道

今年累计接待游客 149.5 万人次，

较 2019 年同期增长 31%，营收

也在前三季度首次突破了 2 亿元

大关，为上市公司收入增长做出

巨大贡献。

制度建设，为梵净山项目持

续增长夯实基础。当前，文旅融

合已成为项目发展的重要思想路

线，梵净山旅业公司党组织充分

发挥领导作用，建立健全各项工

作制度，加强对项目的运营管理。

一方面，梵净山项目通过科学开

展党建工作，加强自身队伍建设，

对党员干部进行专项培训，以实

际案例和项目为教材，激发党员

活力，提升全体员工思想认识，

为文旅融合提供坚实的思想基

础。与此同时，梵净山项目持续

完善经营管理制度，积极开展有

效服务举措，创新旅游接待方式，

优化服务质量。如完善对年老体

弱等特殊群体的接待保护机制，

开通 24 小时服务热线，以技术

为载体为游客提供全面实时的服

务信息。

文化赋能，塑造梵净山品

牌形象新高度。今年以来，梵净

山项目团队不断深化梵净山自然

而然的品牌内涵，致力于挖掘和

传承梵净山区域丰富多样的历史

文化，并将优秀的民族传统文化

融入其中。无论是线上以汉服国

CHAPTER 2.2 索道主业爆发式增长

梵

30 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

PART 2 发展新篇章

风文化为主题的“梵净山国风盛

会”，还是线下以明朝为历史背

景的“大明游园会”，相关话题

的爆火出圈都促进了梵净山品牌

形象的极大提升。值得一提的是，

为进一步弘扬中国传统文化，梵

净山项目精心策划的 24 节气系列

宣传视频与线下活动，将景区物

候变化与文化旅游体验相结合，

受到了行业内外的高度评价。

加强联动，为项目发展注入

全新活力。从酒旅融合“茅台驿站”

的引进，到《深空之眼》3D 动作

手游的美景植入，再到特色巧克

力、雪糕等文创美食产品的研发，

今年，梵净山项目继续探索新的

跨界合作模式，通过跨界联名等

方式，不断打造全新的旅游体验

和项目 IP 形象，市场反馈积极。

此外，在多元化业务拓展方

面，梵净山项目多措并举，有望

打造新的业绩增长点。今年以来，

梵净山项目积极响应铜仁市委市

政府的部署，针对梵净山旅游产

业发展的制约因素，通过深入的

旅游市场、环境和资源的考察调

研，精心储备了寨沙侗寨文旅、

通达宾馆民宿、世纪房开酒店项

目和云舍项目这四个极具发展潜

力的投资项目。此类项目的顺利

实施，一方面直接支持地方政府

发展旅游产业，推动地方经济的

繁荣。同时，多元化业务的开展

与现有的索道形成良好的互动，

共享客源资源，丰富梵净山的旅

游产业链，为三特梵净山旅业带

来新的营收和利润增长点。

31 企业内刊 005 期

CHAPTER 2.2 索道主业爆发式增长

华山三特索道

以创新为驱动，

引领高质量发展

1996年 4月 10日建成迎客，

华山三特索道已安全运行二十余

载。作为当前中国运行时间最长

的索道，华 山三特索道进一步开

拓奋进，佳绩迭出，一次次游人

如织的火爆场景，一场场创新驱

动的营销活动，一面面拾金不昧、

乐于助人的致谢锦旗，再一次掀

开了华山三特索道蓬勃盎然的发

展新篇章。

今年前三季度，华山三特索

道累计接待游客 145.18 万人次，

同比去年增长 198.38%，已恢复

至 2019 年同期水平。来之不易的

成绩背后是华山三特索道在技术

创新、营销创新、管理创新等方

面的苦心钻研、不懈奋斗。

今年以来，华山三特索道继

续将创新作为企业发展的重要指

导纲领，通过制定并贯彻落实详

细的创新工作计划，推动公司持续

高质量发展。

技术创新，推动项目快速变

革、提质增效。从五大管理系统到

ISO9001 质量体系认证，从全国首

家“5S”索道、首批安全生产标准

化一级企业到首次提出并研发上线

智慧索道管理系统。一直以来，华

山三特索道深耕技术，引领行业数

字变革。今年，华山三特索道全新

上线“智慧索道数字化大屏”，将

索道运营现场数据监控、实时监控、

员工培训、会议视频融为一体；实

现吊厢广播视频系统远距离的广

告传输，极大提高了现场管理质

量与效率，推进公司数字化、智

慧化建设进程。

营销创新，发动全员营销，

打造销售新阵地。3 月，华山三特

索道启动全员营销方案，以侠文

化构建为基石，以文化宣传为主

线，通过强化全员营销培训与指

导，优化绩效考核方式，激发全

员营销积极性。在“百日营销冲刺”

活动中，华山三特索道全体员工

积极创新营销手段，开展活动策

划，争取到入园人数 70% 的乘索

率，为完成全年经营任务奠定坚

自

32 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

实基础。此外，“集章换盲盒”、“古

风音乐节”、“华山论剑北峰集

结”抖音话题挑战赛等丰富的营

销活动受到了游客的广泛参与，

为华山三特索道进一步吸粉引流、

开拓市场起到积极成效。

管理创新，优化软、硬件服

务，提高核心竞争力。为更好地

服务游客，提高全体员工专业水

平与综合素质，华山三特索道全

面启动分层级、分类别的员工教

育培训工程，实施一系列管理培

训及专题培训。截止目前，华山

三特索道今年已开展包括军训、

服务礼仪、紧急救护等各类培训

82课时，参加人员达 4100余人次。

同时，为进一步改善硬件条件、

优化游览环境，华山三特索道主

动增设 40 米遮阳棚，增加 2 个验

票通道，常态化配足雨衣、方便面、

矿泉水等应急物资，加强人性化

服务，增强游客体验。

珠海景山三特索道

以电商为抓手，

实现旅游接待“量”与“质”的飞跃

过三年的闭关改造，原本仅具有传统观光功能的珠海项目

摇身一变，升级为集城市观光与休闲游乐为一体的城市阳台新地

标。软、硬件全面升级的珠海项目人气爆棚，无论是在今年春节、

经

PART 2 发展新篇章

33 企业内刊 005 期

五一、国庆小长假，还是暑期旅游旺季及日常运

营接待中，珠海项目都受到了市场的热烈欢迎，

正成为珠海城市旅游的热门 IP，受到越来越多游

客的青睐。

据初步统计，截至 9 月底，珠海项目今年累

计接待游客近 70 万人次，实现营收四千余万元，

分别较项目改造前增长 156.94%、309.92%。特

别是在今年的暑期旅游旺季接待中，珠海项目迎

来井喷式增长，7 月、8 月累计接待游客近 24 万

人次，较 2019 年同期增长 3 倍多，单日游客接待

量持续刷新历史记录。

在 2023 年的中秋、国庆超级黄金周中，珠

海项目继续狠抓经营，想方设法提质增效。节日

期间，珠海项目新增投入 10 台滑车并增加滑道带

车人手，滑道运力从每小时 350 人提升至 410 人

左右，高峰期排队时间由 2 小时缩短为 1 个半小

时，极大提升了项目运行效率和服务口碑，为 8

天超级黄金周交出了优异的答卷。双节期间，珠

CHAPTER 2.2 索道主业爆发式增长

34 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

海项目共接待游客 5.28 万人次，

长假前七天较去年同期高基数下继

续增长 109.66%，营收同比增长

123.1%，并在线上渠道多个本地

榜单中蝉联第一。

游客暴涨的背后是珠海项目

在渠道拓展、精准营销上的砥砺拓

新。今年以来，珠海项目在持续发

挥传统地接社、旅行社等线下渠道

优势的同时，加大线上渠道拓展力

度，通过强力的线上内容推广、渠

道合作等运营，强化引流和转化。

目前，珠海项目线上渠道销售量占

比已达 53%，而项目改造前该比

例仅不足 2%。珠海项目从改造前

高度依赖传统的线下渠道送客，转

向线上线下全渠道获客。

为进一步提升项目吸引力与

竞争力，珠海项目积极探索新产品、

新业态，不断丰富自身的旅游产品

与体系，打造多元化的消费新场景、

新体验。今年，珠海项目新增个性

化咖啡小屋，精心推出帆布袋、钥

匙扣等多款文创产品，不断丰富项

目自营产品类型，打造更多消费新

场景。同时，为了深度迎合年轻客

群消费习惯，紧密绑定珠海城市阳

台流量密码，珠海项目以城市兴趣

圈层为抓手，延长夜间运营时间，

以“落日飞车”带动发展“夜经济”。

PART 2 发展新篇章

35 企业内刊 005 期

三特千岛湖索道

借亚运会东风，

全面打响市场营销大战

当 60 辆公路自行车，在千岛湖

畔 207.7 公里的环湖赛道上逶迤争

先，风驰电掣的身影穿行在绿水青

山间，串起了淳安沿途 14 个乡镇

的湖光山色，也为周边的三特千岛

湖索道项目带来了空前的关注与客

流。

今年，亚运盛会在杭州隆重

举行，其中公路自行车、铁人三项、

马拉松、游泳等多项赛事在美丽的

千岛湖举行。三特千岛湖索道牢牢

把握亚运会契机，开源引流，强力

营销，分别以赛前、赛中、赛后为

节点，策划 # 秀水千岛绿色亚运 #、

# 登上运动之岛 # 等多个话题营销

活动，全面打响文体旅融合发展的

品牌营销大战，奋力谱写亚运时代

千岛湖项目的发展新篇章。

在亚运会叠加为期八天的中秋国庆黄金周中，三特千岛湖

索道硕果累累，业绩骄人。8 天假期累计接待游客 5.3 万余人次，

按照可比口径，千岛湖项目实现营收较 2022 年、2019 年同期

分别增长 52.72%、19.43%。

除了围绕亚运主题积极策划话题活动，三特千岛湖索道今

年在市场开拓、渠道拓展方面也展开了强烈的攻势。三特千岛

湖索道持续加强与酒店、旅行社沟通衔接，提前谋划大型团队

的游线引流，同时，与合作单位密切配合开设休闲游班线，延

长每日运营时间，做好新增下午休闲游班线接待。

得益于在酒店销售渠道和网络电商分销合作上的持续

发力，今年上半年，三特千岛湖索道实现酒店捆绑销售乘索

15881 人，同比去年 2596 人增加 13285 人，增长率达 512%；

旅行社电商乘索 9084 人，同比去年 241 人增加 8843 人，增长

率高达 3669%。

随着千黄高速的全面贯通，三特千岛湖索道与黄山市场旅

行社积极对接沟通，合作邀请黄山市场 40 余家旅行社考察踩线

CHAPTER 2.2 索道主业爆发式增长

36 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

东南湖区，游线和产品得到了旅行

社的好评。自 3 月 1 日正式开通黄

山至千岛湖东南湖散客班线后，三

特千岛湖索道接待的黄山散客班线

成倍数增长。

今年前三季度，三特千岛湖索

道累计接待游客 86.82 万人次，同

比去年增长 221.94%，营业收入恢

复至 2019 年同期的 134.43%。顺

利实完成全年经营工作目标，三特

千岛湖索道胜券在握。

强塑 IP，变装营销，

打造庐山网红打卡点

庐山三叠泉缆车 青山绿水间，庐山三叠泉缆车顺

轨而下，跨沟越溪，宛如一个个粉

色、蓝色的精灵在山林间川流不息。

随着市场环境的显著改善，庐山三

叠泉缆车强化经营管理，加强营销

推广，庐山网红森林小火车的市场

形象更加深入人心，旅游市场接待

蓬勃发展。

截至 9 月底，庐山三叠泉缆车

今年累计接待游客 56.28 万人次，

同比去年大幅增长 159.48%，较

2019 年同期增长 27.50%；实现营

业收入分别同比 2022 年、2019 年

增长 158.97%、27.13%。

始于“颜值”，忠于 IP。独特

的外形设计是打造“网红打卡点”

的必备要素。今年，庐山三叠泉缆

车项目邀请多家设计公司，对缆车

进行网红化改造，最终设计出“小

李白”的缆车 IP 形象等系列作品。

缆车上、下站设置特色拍照打卡框，

上站出站口外开辟了缆车观景营，

放置“小李白”人偶、云朵造型的

座椅、花式打卡墙等设施，打造出

PART 2 发展新篇章

37 企业内刊 005 期

利于游客拍照打卡的特色区域。对

于此前陈旧的大白缆车外观，此次

进行了全面的艺术化改造设计，打

造出“花间一壶酒”的粉色车厢和

“举杯邀明月”蓝色车厢，鲜亮的

颜色和可爱的“小李白”形象吸引

游客纷纷打卡拍照。

营销赋能，放大声量。打造

游客打卡地，离不开社交媒体平台

的推波助澜。今年以来，庐山三叠

泉缆车项目多次邀请“自游天下”

新媒体团队带领网红达人到庐山采

风，同时和多家成熟媒体公司合作，

邀请达人在抖音发布精心编制的网

红小火车视频，通过既有成熟 IP、

网红等大咖不断上传美图、分享故

事，带动“庐山森林网红小火车”

话题和流量，提高网络曝光率。线

下，庐山三叠泉缆车项目继续加

强与各大旅行社的联系，引导旅行

社在旅游线路推介时将“三叠泉缆

车”直接改为“网红小火车”，大

大提高了旅行社团队购买缆车票的

比例。在本地宣传上，庐山三叠泉

缆车项目走访了大量的宾馆、酒店

和民宿，为他们提供免费的地图册

和三叠泉其他宣传物料，打通三叠

泉缆车代售渠道，使酒店客人提前

购买三叠泉缆车票，锁定目标人群，

引流效果显著。

CHAPTER 2.2 索道主业爆发式增长

38 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

PART 2 发展新篇章

多元

文旅

项目

全面开花

39 企业内刊 005 期

今年，在所有海南三特人的不懈努力下，海南

项目在产品拓新、营销引流、经营管理方面均取得了

显著突破，实现跨越式发展。截至 9 月底，海南项

目今年累 计接待游客 141.05 万人次，同比去年增长

77.39%；实现营业收入较 2022 年、2019 年同期分

别增长 81.44%、4.90%。

持续深耕产品内容，开启园区业态新篇章。为进

一步丰富园区项目体验，打破传统生态景区项目落差，

深化猴岛“猴文化”主题建设，今年，海南项目正式

启动《猴岛传奇》穹顶天幕秀新产品建设，利用猴岛

公园原幽默剧场用地，改建成为封闭式剧场建筑，打

造集高科技观影、沉浸式体验、动物科普于一体的穹

顶天幕秀剧场。目前，球幕影院球体构造、外部彩绘

及框架工程已基本完工，正式营业指日可待。此外，

通过持续挖掘打造新玩法、新场景，海南项目各体验

业态百花齐放。无论是以拉网捕鱼主打“盲盒”体验

的赶海新产品，还是新奇刺激的远礁潜水项目，都为

景区带来了可观的收益，涉海项目销量再创新高。

创新引流方式，开启营销变现新篇章。今年，海

南项目进一步优化营销平台架构，设立“营”+“销”

精细化布局，在新媒体变现上不断摸索“试错”，同

出新品、重营销、强管理，

多措并举启新篇

从项目考察到投资经营，从流量突破到战略转移，

从智慧建设到电商崛起……回顾海南项目二十余年的发

展历程，项目从无到有，从有到优，现已顺利完成第一、

第二阶段的顺利过渡，目前正持续创新产品内容，加强

资源整合，精益项目体验，加快景区 II 期路线开发，加

快推进“大猴岛·新南湾”战略布局。

CHAPTER 2.3 多元文旅项目全面开花

在行业信心显著提振、旅游市场全

面复苏的背景下，公司狠抓经营，强力

营销，各项经营发展工作有序开展。除

了索道主业取得爆发式增长，旗下以海

南猴岛、东湖海洋乐园、南漳春秋寨、

崇阳浪口温泉、华山客栈等为代表的多

元文旅项目均如火如荼，全面开花。

海南

猴岛：

40 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

从 2002 年开业的东湖海洋世界、儿童乐

园，2017 年营业的东湖飞鸟世界、东湖大马戏，

2018 年开放的欢乐水世界，2021 年打造的东湖

魔兽城堡（嘟噜嘟噜动物园），2022 年开放的冰

雪大世界以及小型商业街，经过多年的淬炼，东

湖海洋乐园已发展为拥有多个业态的动物主题乐

园。多年来，东湖海洋乐园一直致力于产品迭代、

品牌建设、营销种草、队伍培养、模式探索创新

及项目研发开拓，锐意进取，为项目可持续发展

打下了坚实的基础。今年，随着外部环境持续向

好，东湖海洋乐园各业态欣欣向荣，客流、营收

创新高。

截至三季度，东湖海洋乐园 2023 年实现营

业收入 7206.3 万元，游客接待量 106.3 万人次，

营收较历史最高业绩增长 13.2%，游客接待量较

历史最高增长 12.9%。全年预计将创历史最好水

平：游客接待量首次突破 150 万人次大关，全口

径营收过亿元。

步精耕直播、短视频、达人探店等多种引流策略。

截至 10 月，海南项目新媒体实现大幅流量增长，

游客画像更加明晰，家庭属性明确，平台支付与核销

金额皆为历年新高。为提升疍家港湾游视听效果，海

南项目多措并举，合理规划功能分区，进一步填充文

化内涵，如布置渔排氛围插旗、增设咸水歌演奏、增

添疍家服饰穿戴、增加疍民拉地笼等特色民族体验。

健全绩效管理制度，开启经营管理新篇章。海南

项目根据公司组织架构，围绕岗

位职责、服务标准等，建立健全

多维度的协同考评制度，实施季

度绩效考核，优化景区服务质量，

品牌营销、

产品迭代多箭齐发，

客流营收再创新高

东湖

海洋乐园：

为公司持续健康经营保驾护航。同时，为充分发

挥先进模范的激励、示范和引领作用，海南项目

积极开展评优争先活动，鼓励员工树典型、学先进。

PART 2 发展新篇章

41 企业内刊 005 期

助各类创意营销，以场景为中心，以内容为纽带，

以创新为驱动，完成营销闭环，实现营收转化。

推陈出新，加快推进产品迭代、新项目研发。

在整体布局已成型的现有条件下，东湖海洋乐园

进一步升级产品体验，打造全新的零距离互动方

式，提升体验感和客户粘性。如全新推出海鸥、

鹈鹕、斗鸡互动，新增鱼类、松鼠猴、水母、珊瑚、

食人鱼等喂食互动的科普展示及体验，让游客近

距离观赏有趣的喂食过程，部分项目还提供游客

投喂服务。此外，凭借在动物主题公园领域积累

的丰富经验，东湖海洋乐园已为武汉市多个动物

主题项目从前期规划设计、建设到后期的运营管

理等方面提供了全程咨询服务，为轻资产管理输

出奠定了扎实的基础。在新产品模式探索方面，

东湖海洋乐园深入研究“综合型新农场模式”，

加强对存量项目二销产品的研发，并积极引进职

业全季竞技比赛及拳击秀等，为项目持续高质量

发展积势蓄能。

以宣传带销售，强化品牌建设，推动营销创新。

今年，东湖海洋乐园持续加大线上媒体宣传力度，大

力培育官方自媒体矩阵，通过微信、抖音等平台，以

图文、短视频、直播等形式以宣传带营销。一方面，

加强与政府、官媒联动，牢固树立“爱心企业”、“救

助动物”的品牌标签，提升品牌形象。另一方面，加

强策划创新，提高产品吸引力，通过动物与实时热点、

节日文化、新概念文化结合，打造多个富有品牌特色

的主题活动，提高品牌市场竞争力。东湖海洋乐园借

CHAPTER 2.3 多元文旅项目全面开花

42 武汉三特索道集团股份有限公司 Wuhan Sante Cableway Group Co., Ltd.

近三年，东湖海洋乐园坚定不移推进经营模

式创新和招商工作，从 2021 年腾出办公室招商引

进冰雪世界、2022 年引进韩国动物主题乐园品牌

运营商 ZOOLUNG 合作经营魔兽城堡项目、2022

年引进马戏包票方调整运营模式，丰富园区业态产

品的同时，达到降本增效，拓客群、树品牌的目

标。目前，合作项目已初见成效。2023 年，魔兽

城堡项目吸引青年客群 15 万人，填补了乐园客群

缺口；项目成本下降超过 400 万元，全年公司营收

分成收入超过 700 万元，自开业以来首次实现盈利。

2023 年东湖大马戏项目客流和营收均实现大幅增

长，创历史新记录，年度营收有望突破千万，马戏

品牌在武汉市场初步打响。

坚定推动文旅融合，创新

酒店经营发展之路

华山

客栈：

一手华山侠文化，一手华阴非遗文化，位于华

山脚下的华山客栈正以文化为抓手，坚定推动文旅

融合，创新酒店经营发展之路。近年来，华山客栈

顺应当前经济发展形势，积极转化思维，紧紧围绕

如何抓住后疫情时代企业抢市场抓收入的中心任务，

走出了一条立足“华山侠文化 + 华阴非遗文化”极

具特色的文旅融合发展之路。

在侠文化和非遗文化的双引擎推动下，今年，

华山客栈迎来市场的显著回暖，多项经营数据可圈

可点。截至 9 月底，华山客栈今年累计游客接待量

与营业收入分别同比去年增长 149.63%、49.07%。

在营销宣传方面，华山客栈自媒体累计直播 1000

多场，发布各类视频、微文、日卡等 5 万多条，传

播受众约 3.28 亿余人次。

华阴非遗是华阴文化的一颗璀璨的明珠，华山

客栈迎合大众需求，在认真分析旅游市场的基础上，

创新文化展示方式，将侠文化与华阴非遗文化相结

PART 2 发展新篇章

43 企业内刊 005 期

合，极大丰富了酒店的文化旅游产品体系。华山客

栈专辟出隐山居小剧场，展示华阴非遗文化的魅力。

客栈特邀请民间艺人，为其提供演出场地和生活保

障，不间断免费为宾客上演华阴老腔、华山戏法等，

让华山客栈成为传承非遗、创享美好之地。在端午

节等传统佳节，客栈非遗演出走上华山北峰论剑台，

华山戏法变香包、变粽子，大侠与现场游客合影互

动，游客好评如潮。今年，华山客栈还成功承接了“首

届国际非遗交流周（陕西 渭南站）体验交流活动”，

国际友人现场聆听华阴老腔，欣赏华山戏法，现场气

氛热烈。

在西安营销中心的指导下，华山客栈联合华山

三特索道形成有强文化属性的“1+1>2”的华山定制

游产品，山上山下以侠文化为立足点进行联动营销，

力推酒店文化特色产品 + 小剧场文化演出活动，在

市场上形成极具竞争力的特色产品。同时，客栈抓住

华山旅游市场持续升温的利好时机，以旅游社市场为

主攻方向，年初重点走访了 30 多家旅游社铺设产品，

通过价格杠杆 + 特色产品来撬动市场，以文化优势

在激烈的酒店竞争中突出重围。

南漳

春秋寨：

开源节流稳经营，推陈出新谋发展

随着市场环境的改善，2023 年，南漳春秋寨项目

全力开源节流，积极争取各方资源，在确保现场平稳运

营的基础上，利用置换与异业合作等方式，强化市场营

销，推动产品业态转型升级，开创项目发展新局面。

得益于稳健的经营管理，截至 10 月中旬，春秋寨

景区本年度实现团队入园 26486 人，同比 2022 年增长

324%，较 2019 年同期增长 377%；团队收入 637670

元同比 2022 年增长 231%，较 2019 年同期增长 27%。

在精细化管理方针的指导下，南漳春秋寨项目严控

成本，通过规范管理、提前计划耗材用量、公司员工自

己动手解决现场设施修理等方式，杜绝铺张浪费，务实

节流减支。截至 10 月 13 日，南漳春秋寨项目今年变动

成本同比去年减少 103.06 万元，减幅 24%；同比 2019

年减少 184.39 万元，减幅 36%。

同时，为缓解公司资金压力，南漳项目团队各司其

职，充分利用信息、渠道、资源优势，及时沟通争取各

级政府资金补贴、税收减免等政策。今年，南漳春秋寨

项目成功争取到景区门票增值税减免政策支持，成为襄

CHAPTER 2.3 多元文旅项目全面开花

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崇阳浪口温泉

加快创新、合作，

打造全年全天候营业的温泉度假区

后疫情时代，文旅行业面临巨大的市场转型和产

业变革。崇阳浪口温泉项目认真做好市场调研，以“创

新”、“合作”为重点，聚力升级传统温泉项目，创

新产品和服务方式，加强整合，强力营销。

今年前三季度，崇阳浪口温泉项目累计接待游客

同比去年增长 27.48%。特别是在五一、中秋国庆小

长假期间，崇阳浪口温泉迎来客流暴增，取得历史突

破性成绩，可比口径下，营业收入分别同比去年增长

183%、9.98%。

得益于运营团队对渠道市场的砥砺深耕，崇阳浪

口温泉项目在市场拓展方面取得重大突破。长期以来，

阳市唯一享受此项政策的景区。此外，团队还争取到

省文旅厅博物馆提档升级、旅游厕所改造和稳岗就业

补贴等各项政策及资金支持超 70 万元，获得地方政府

投入进行门楼亮化，打造吊瓜、油菜花等农旅配套景

观种植区，以及草莓采摘体验基地等项目支持。在县

自规局的支持下，春秋寨景区山体滑坡隐患处完成防

护挡网安装，节约相关费用超 50 万元。

在全力降成本、保业绩的同时，抢收入、谋发展

也是南漳春秋寨项目的重中之重。一方面，春秋寨团

队积极研究产品业态转型升级，通过对景区产品结构

进行重组调整，将现有的门票 - 单程索道 - 单程游船

调整为门票 - 索道往返 - 游船往返，使游船从交通工

具转型为体验项目，从而增加收入和丰富游客体验。

另一方面，凭借南漳春秋寨项目多年来与地方政府的

良好关系，团队积极争取各项支持，探索新发展模式，

景区环境风貌与配套条件得到极大改善。随着襄宜高

速的开通，以及襄阳与南漳各界力量不遗余力地推动

古山寨申遗工作，南漳项目的可进入性和品牌价值即

将迎来重大提升。

PART 2 发展新篇章

45 企业内刊 005 期

崇阳项目以武汉作为核心客源市场，而就交通区位以

及竞品聚集度而言，崇阳浪口温泉都处于咸宁温泉群

的最南端，省内区位不占优势。随着市场环境好转，

今年年初，崇阳项目发挥景区临靠湖南的优势，率先

启动湖南市场布局，整合周边葛仙山樱花资源推出“万

人赏樱花、泡温泉”活动，一举打开湖南市场。随后，

崇阳项目联合渠道加强与通城瑶族古村的合作，保持

市场的延续性，在温泉淡季实现逆势增长，3-4 月合

计贡献湖南游客四千余人，在同期整个景区游客量中

占比 35%。今年 9 月，崇阳项目趁热再次完善湖南

市场协议，预计全年湖南市场游客量将过万。

从“引客来”到“留住客”，产品与服务是硬本事。

一方面，崇阳项目聚焦温泉核心产品，不断推

动产品优化升级。经过前期广泛的市场调查，崇阳

项目大胆引进第三方，通过采取合作期内票务分成

的模式，开展夜游温泉产品升级改造，强化温泉产

品体验感、互动性和场景感。这是崇阳项目对跨界

产品、跨界营销的首次尝试，经初步检验，市场反

馈良好。中秋国庆超级黄金周期间，崇阳森林温泉

实现游客接待量同比去年大幅增长 200%，同期浪

口温泉夜游项目也成为国庆温泉行业的热门产品。

另一方面，崇阳项目强塑多个 IP，加快推动品

牌创新。自 2020 年获得省级度假区评审并授牌，

崇阳项目为湖北温泉中为数不多获此评称的景区。

CHAPTER 2.3 多元文旅项目全面开花

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内蒙

克什克腾旗

项目

创新营销，优化服务，

营收业绩创新高

克什克腾旗，内蒙古的百宝箱。作为三特旗下

最靠北的项目，这里有山川、河流、森林、湖泊、草原，

有沙地、峰林、岩臼、峡谷、温泉，有辽阔纯净的

崇阳项目团队结合度假区产品特点，在温泉淡季

3-9 月淡化温泉 IP，强化度假区产品整合。围绕地

球仓、索道、游船、电影院等差异化产品，推出

地球仓露营套餐、仲夏夜游、萤火虫之夏等主题

活动，强塑冷泉、夜集、亲子戏水等 IP，打造湖

北省内全年全天候营业的温泉度假区。

PART 2 发展新篇章

47 企业内刊 005 期

天空与大地，有让人返璞归真的舒适与自然。随着出行

环境的改善，以克什克腾旗为代表的的中远程旅游目的

地迎来复苏。

据初步统计，截至 10 月初，克什克腾旗项目

2023 年总营收近 200 万元，其中客房收入占比 85%，

公共浴区及其他收入占比 15%，实现近几年来最好营

收业绩。在今年的中秋国庆超级黄金周中，克什克腾旗

项目再次以精彩的活动、优质的服务取得了亮眼的市场

表现，可比口径下营业收入同比去年增长 226.19%。

营收大幅增长的背后，是克什克腾旗项目在营销

推广、服务优化方面的苦练内功。

面对激烈的市场竞争，克什克腾旗项目不断丰富

营销手段，实施网络营销策略，开拓新渠道。今年，克

什克腾旗项目正式开通并精细化运营抖音企业号、视

频号，加强与互联网平台的合作，助力公司美誉增收。

截至今年 10 月初，克什克腾旗项目已通过抖音平台售

卖门票上千张，多条短视频获得平台热门推荐，项目知

名度得到显著提升。

同时，克什克腾旗项目根据市场调研，不断优化

服务，完善软硬件设施，丰富游客体验。今年，克什克

腾旗项目开放公共温泉区，受到市场追捧，极大促进了

民俗酒店客房及标间的入住率提升，弥补了市场空缺，

丰富了游客体验。

（本文相关数据由各项目公司提供，均未经审计，

以公司公告为准）

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