企业文化是一个企业的“根”和“魂”，是全体员工共同遵循的行动纲领和
价值体系。老果农企业文化理念传承中华优秀传统文化，借鉴各行业先进经
营管理经验，既是对过去发展历程的总结和提炼，更是对未来成长进步的思
索和追求，它坚持以员工为根本，从员工中来，到员工中去，旨在让更多的
人相信文化的力量，理解做人做事的道理，努力实现以先进文化影响人、激
励人、凝聚人，促进文化与业务的完美融合，让员工更好、让企业更好、让
社会更好！
让我们深学、细照、笃行！
第1页
创始人：彭文
2023年5月
各位新同事:
大家好!首先感谢你信任老果农，选择老果农，祝贺
你成为老果农大家庭中的新成员!愿我们在相互关爱、相
互尊重和共同信任的基础上，一起度过愉快而难忘的岁
月。
老果农创立于2014年5月，是一家集水果种植、采
购、冷链、配送、销售、贸易于一体的全产业链企业，
“老果农”三个字寓意辛勒耕耘、专业专注、长期坚
持，水果事业是老果农一辈子的事业。
“为顾客提供新鲜好吃的水果和愉悦的服务体验”
是我们的企业使命，“人品即是果品，果品就是人品”
是我们的核心价值观，顾客对水果好生活的追求就是我
们的奋斗目标，我希望在今后的工作中，你能以公司使
命为使命，以顾客为中心，以品质为生命，以确保自己
做的事是正确而有价值的。
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老果农把“为员工创造平台实现价值”作为企业愿景，把人才作为发展的第一
资源，尊重每一个人才，尊重每一个创造，让想干事的有舞台，想创业的有平台，
干出成绩的有\"奖台”，让每个人都有实现梦想、创造价值的机会。
最后，我真诚地希望你把今天作为全新的起点，以满腔的热情投入到工作中，
与老果农共同成长，共享未来!
我是老果农大家庭中的一员，肩负企业初心使命，践行企业核心价值，遵守企
业规章制度，维护企业利益形象，任何时候做到以客户为中心，以品质为生命，诚
实为人、厚道做事，自强不息、奋斗不止，与企业共同成长，共享未来！
宣誓人：×××
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老果农2014年5月初创于江西赣州，是一家集水果种植采购、冷链
仓储、零售贸易为一体的全产业链企业。创立以来，老果农肩负“为顾
客提供新鲜好吃的水果和愉悦的服务体验”的使命，坚守“人品即是果
品，果品就是人品”的核心价值观，按照“百城千店，深耕江西”奋斗
目标，艰苦创业，变革创新，各项事业取得快速发展。
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截止目前，集团拥有2个现代化冷链仓储中心、1个现代化香蕉气体
催熟库、1个区域分拨仓储中心、1个现代农业科技示范基地、近100个
水果直采基地。集团现有连锁经营门店200多家，分布赣、粤、桂、湘
四省，员工1000余人。老果农品牌被评为全国水果连锁企业十大品牌、
2016年度中国果业百强品牌，2018年品牌价值达2.33亿元。企业先后
荣获中国果品流通协会常务理事单位、江西省果品流通协会常务副会长
单位以及赣州市果品流通协会会长单位等殊荣。
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3月:老果农创始于江西赣州南北大市场
5月:赣州营角上、滩儿上两店同开，开
启水果连锁新征程，5月1日被定为“老
果农日”
2014年
5月:赣州中心城区6店同开
10月:第一个配送中心落户赣州，
面积3000平方米
2015年
5月:三康庙店开业，创造了客流6432、
销售额26万的行业新纪录
9月:成功并购广东韶关鲜果速递，进军
广东市场
11月:进驻江西吉安市场
12月:发起成立赣州市果品流通协会
12月:双“十二\"店日均销售破4万
2016年
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4月:成功收购桂林鲜果管家，正式进
驻桂林
5月:老果农3周年门店突破100家，开
启台湾共享之旅
6月:首次跨区域15店同开
7月:著名音乐人王厚明量身定制司歌
《我给你新鲜》
10月:老果农廉洁教育大会召开
2017年
1月:创始人彭文荣获首届“江西省青年创业风
云人物”称号
2月:赣州1.2万平方米冷链配送中心正式启用，
可满足500家门店配送需求
3月:收购南昌“名果多”，进驻南昌市场
3月:老果农2017年度总结表彰暨2018年发展
规划大会隆重召开
9月:中国果品流通协会评定“老果农”中国果
品商业品牌价值2.33亿元
9月:投资智利加工厂，完善全球供应链基地
12月:公司管理团队在日本开展共享考察之旅
2018年
5月:举行老果农&九江银行赣州分行战略合
作签约暨联名卡发布会
5月:召开“全员创业，共享红利”合伙制方
案启动大会
8月:老果农总部乔迁至达芬奇国际中心九江
银行大厦
8月:会员果粉突破100万
2019年
1月:老果农首席品牌形象官上线
2月:向赣州市第五人民医院捐赠20吨
鲜果支持疫情防控
10月:老果农第一期雏鹰特训营开营
2020年
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3月:江西老果农农业科技集团与省供销集团
合资设立江西供销老果农供应链公司
4月:老果农7周年庆\"披荆斩棘，出7制胜”
活动取得优异成绩
9月:“百城千店、百雁行动”计划启动
2021年
2月:老果农企业文化核心理念15条正式
发布
3月:被江西省商务厅列为全省民生保供
重点企业
4月:捐赠20吨爱心水果支援上海抗疫
6月:三大战区授旗仪式在南昌隆重举行
8月:实施“千鹰计划，加大人才培训力
度
12月：内部加盟强势推进，加盟门店数
再次突破100家
2022年
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·中国水果连锁企业十大品牌
·2016年度中国果业龙头企业百强品牌
·中国果品流通协会常务理事单位
·江西省果品流通协会常务副会长单位
·赣州市果品流通协会会长单位
·赣州市青年企业家联合会副会长单位
·赣州市希望工程爱心单位
·2018年中国果品商业品牌价值达2.33亿元
·赣州市农业产业化重点龙头企业
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(一)企业使命:为顾客提供新鲜好吃的水果和愉悦的服务体验
1、经营——坚持以顾客为中心，一切从顾客需求出发，顾客对水果好生活
的追求就是我们的奋斗目标。
2、产品——品质是我们的原则、品质是我们的生命、品质是我们的骄傲、
品质是我们的未来。新鲜好吃是检验水果的首要标准，老果农的
水果必须新鲜好吃、安全健康。
3、服务——做到用心、用情、用力，把顾客当亲人，当朋友，真正把顾客
装进心里，让顾客动心、放心、省心、开心、暖心
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(二)企业愿景:为员工创造平台实现价值
公司打造平台，员工(加盟商)追求幸福，实现精神物质双丰收，事业
生命双成长。
1、成长成才的平台——通过学习培训、教育引导、实践锻炼，提升员工能
力素质，培养健全人格。
2、创业创造的平台——通过内部加盟机制和合伙人机制，助力员工实现创
业梦想，创造人生价值。
3、共建共享的平台——提升员工的安全感、归属感、成就感，人人共建，
人人共享，创造幸福美满的人生。
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(三)核心价值观:人品即是果品 果品就是人品
先做人，后做事，再成事。人品高于一切。
1、勤奋——一生之计在于勤，水果人尤其需要具备勤奋的品质，做到勤
勒恳恳，苦心经营，脚踏实地，勒劳致富。
2、诚实——对顾客、对同事、对他人要真诚友善，做到诚实为人、厚道
做事，表里如一、言行一致，不弄虚作假，不欺骗欺诈。
3、感恩——感恩国家的护佑，感恩父母的养育，感恩家人的支持，感恩
老师的教导，感恩公司的栽培，感恩顾客的信任，感恩同事的帮助，以
感恩的心态面对一切，不怨天尤人。
4、担当——具有强烈的责任意识和使命意识。面对困难敢于迎难而上，
面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，凡事到我为止，顶起
自己该顶的那片天。
5、自省——善于总结和反思，凡是原因在我，成败在我，行动在我，我
是一切的根源。改变别人之前，先改变自己。
6、创新——创新是发展的第一动力，不创新、必淘汰。以积极的心态拥
抱变化，跟上时代的步伐，科学应变，主动求变。
(四)企业精神:自强不息 奋斗不止
自强则万强，奋斗无止境。永远不服输、永远打不垮是老果农的文
化基因和精神传承，老果农的每一个团队、每一个员工必须是奋斗者、
实干者，能打仗、打胜仗，积极主动、永不懈怠、永不躺平!
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(五)管理理念:管理是盯出来的 办法是想出来的 潜力是出来的
1、管理是盯出来的——作为一名管理者，要善于盯平时、盯过程、盯
重点、盯结果，及时发现、解决问题，不能把布置当落实，做到事事有
回音，件件有着落。
2、办法是想出来的——只为成功想办法，不为不做找理由，做到先执
行、后反馈。
3、潜力是逼出来的——人的天性是贪图安逸的，人的潜力是无限的，
对员工真正的爱护，就是用高目标、高要求逼迫他成长，如果放低要
求，是对员工的不负责任。
(六)高压线:不伤害顾客 不违法乱纪 不拉帮结派 不损害公司利益和形
象
1、不伤害顾客——在顾客面前，任何情况下不得讲恶语，不得给脸
色，不得欺骗欺诈，伤害感情。
2、不违法乱纪——不违反国家法律法规，不破坏公司规章制度，不吃
拿卡要、泄露机密、偷盗侵占、贪污贿赂。
3、不拉帮结派——公司上下一盘棋，不搞团伙，不拉小圈子，不搞办
公室政治。
4、不损害公司利益和形象——服从公司整体利益，时刻注意言行举
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第12页
序号 项目 正向行为 负向行为 加分行为 自评分
1 勤奋
（10分）
1、热爱水果事业，热爱
本职工作。
1、不尊重岗位工作，不热爱水果
行业，感受不到工作价值，工作没
有激情。
2、认同企业文化，遵守
公司考勤管理办法。
3、适应水果行业上下班
时间和管理方式，苦心
经营，苦干实干。
4、今日事今日毕，交付
的工作无需监督和提
醒。
5、日清日高，主动设立
并突破更高目标。
2、不遵守管理制度，无故迟到、
早退，门店不按规定时间营业，上
班时间干私活，躲在监控盲区玩手
机。
3、不想投入时间和精力，总是想
着轻轻松松赚快钱。
4、拖沓低效，没有结果，表面勤
奋实际在摸鱼。
5、工作被动应付，等、靠、要心
态。
1 诚实
（10分）
1、真实不装，待人坦诚
友善。
2、信守承偌，说到做
到。
3、实事求是，敢讲真
话，对事不对人。
4、做事靠谱，事事有回
音，件件有着落。
5、脚踏实地，不好高骛
远、眼高手低。
1、对同事、对他人缺乏尊重，对
需要帮助的同事漠然视之，没有仁
爱之心。
2、说一套做一套，言行不一致随
意承诺别人，又不兑现。
3、为了个人利益或不被责罚，搞
虚假数据、虚假业绩、虚假报损，
瞒报谎报实情。
4、做事虎头蛇尾，没有形成闭
环。
5、闭门造车，制定目标措施不接
地气。习惯纸上谈兵，没有落地的
行动方案和措施，没有结果。
1、主动帮助、照
顾生病的同事，主
动顶班。
2、在社会上乐于
助人，见义勇为。
第18页
第19页
序号 项目 正向行为 负向行为 加分行为 自评分
3 感恩
（10分）
1、感恩生活，珍惜所拥
有的一切，心态积极、
阳光、健康。
1、看不到生活的美好，遇到事情
总认为自己倒霉，认为命运对自己
不公平，怨妇心态。
2、感恩平台，努力工
作，创造价值。
3、感恩顾客，真正把顾
客装进心里。
4、感恩同事，珍惜缘
分，乐于分享，助人成
功。
5、感恩家人，孝老爱
亲。
2、把平台的栽培当作自己的本
事，高估自己的能力和贡献，总认
为自己吃亏了。为了个人或小团体
利益，损害公司利益。
3、没有把顾客当衣食父母，没有
用心用情用力服务，甚至伤害顾
客。
4、对同事的帮助习以为常，认为
理所应当。斤斤计较，没有包容
心。
5、忽视亲情和家庭，忽略父母的
养育之恩，没有及时、经常行孝，
陪伴家人少。
4 担当
（10分）
1、面对职责能够尽心尽
责，顶起自己的那片
天，对结果负责。
2、信守承偌，说到做
到。
3、面对挑战敢于挺身而
出，主动领命，设立并
突破更高目标。
4、面对矛盾敢于坚持原
则，明辨是非。
5、面对失误敢于主动承
担责任，不推诿甩锅。
1、习惯性把问题上交，自己职责
范围内的事也不拍板，左请示右汇
报。遇到职责交叉时推诿责任，互
相扯皮。
2、工作中碰到一点困难和挫折，
就打退堂鼓、撂挑子，在团队泼冷
水。
3、按部就班，躺在舒适区，不求
有功但求无过，没有企图心和成就
欲望。
4、做聪明人、和事佬，见风使
舵，不敢坚持原则，不敢得罪人。
5、有成绩都是自己的，出了问
题，找理由找借口，撇清关系。
1、家庭责任感
强，孝心可嘉，有
口皆碑。
2、被顾客点赞、
被顾客新媒体或书
面表扬、被顾客送
锦旗表扬。
第20页
序号 项目 正向行为 负向行为 加分行为 自评分
5 自省
（10分）
1、善于反思复盘，总结
可复制的经验和规律。
1、低水平总结复盘，看不清问题
本质，在一个事情上老是犯同样的
错误。
2、懂得换位思考，以心
换心，不根据自己的经
验过早下结论。
3、行有不得，反求诸
己，凡事首先反省自
我，我是一切的根源。
4、乐于听取他人意见，
甚至是善意的批评。
5、高调做事，低调做
人，谦虚谨慎。
2、不懂得换位思考，主观臆断，
先入为主，本位主义思想。
3、在面对工作失误、客户投诉、
矛盾冲突、政府执法时，首先想的
是别人的问题，而不是反思自己的
不足，今后怎么改进。
4、对别人的批评和建议，总是习
惯性反驳，把自己包裹起来。
5、为人张扬，德不配位。
6 创新
（10分）
1、善于学习思考，保持
空杯心态和本领恐慌，
有危机意识。
2、为了更好的完成工
作，积极提出合理化建
议，善于和敢于做出改
变。
3、在工作上有前瞻意
识，主动探索，勇于挑
战和改变旧思想旧模
式。
4、积极拥抱变化，大胆
试错，小步快跑。
5、善于调查研究，准确
洞察市场变化和用户需
求，做到有的放矢。
1、拒绝学习，不提升自己，不洞
察外面的形势变化，以自己的世界
为世界。
2、听不进别人的意见建议，对合
理化建议视而不见，甚至打压下属
的创新建议和方法。
3、墨守成规，死板的坚持原有的
方式和流程。
4、害怕改变，害怕创新过程中的
失败，拒绝尝试。
5、调查研究浮在面上，搞形式主
义，没摸清实情，盲目决策，盲目
创新。
1、向公司提出合
理化建议，效果显
著的。
第21页
序号 项目 正向行为 负向行为 加分行为 自评分
7 高压线
（40分）
1、不伤害顾客
1、短斤少两、以次从好、低价高
卖，欺瞒顾客。
2、对顾客以貌取人，对不同的顾
客态度两样。
3、顾客试吃，多吃了一点，就认
为人家占便宜。
4、对顾客的质疑、理论、投诉没
有耐心倾听，耐心解释，认真反
思，而是以牙还牙，甚至强词夺
理、态度粗暴，造成恶劣影响。
5、不执行“三无”退货，或者执
行不坚决。
2、不违法乱纪
1、违反国家法律法规。
2、严重违反公司管理制度。
3、严重违反公司廉洁制度，如贪
污贿赂、收受回扣、偷盗侵占公司
财物等。
3、不拉帮结派
1、私下小范围建立微信、钉钉
群，妄议公司决策、人事安排等重
要事项，发表不合时宜的言论。
2、以地域、经历、出身划线，搞
团团伙伙、亲亲疏疏，甚至对抗公
司。
3、对公司的文化理念和制度要
求，合意的就执行，不合意的就不
执行。
第22页
序号 项目 正向行为 负向行为 加分行为 自评分
7 高压线
（40分）
1、不损害公司利益和
形象
1、泄露公司重要机密。
2、因工作失误或为了个人利益，
造成公司重大经济损失。
3、不是想着如何帮助公司、提升
公司，而是一味批评指责，公开发
表不利于团结和公司形象的言论。
4、因个人的不当言论和行为引发
较大道德事件、公共舆论事件，公
司声誉、品牌形象受损。
备注：本表用于员工自评，总分100分，加分行为每条加3分，90分以上为卓越；80-89分为优秀；60-79分为
合格；59分以下为不合格。
图片
一个头戴草帽、胡子花白、面带笑容的老果农形象
代表着勤奋、专注、品质、收获。
文字
“老果农”三个字意味着辛勤耕耘，一生专注一件事。
“农”字一撇为绿色，象征着老果农的水果新鲜、好吃、生态、健康
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