金税会员权益

目 录

一、权益介绍.................................................................................................................................... 1

1.1 服务权益.............................................................................................................................1

1.2 平台及工具端.....................................................................................................................2

1.3 积分及活动权益.................................................................................................................3

1.4 服务开通时间.....................................................................................................................3

1.5 具体权益介绍.....................................................................................................................3

1.5.1 96366 VIP 专线......................................................................................................3

1.5.2 远程服务及优先通道.............................................................................................. 3

1.5.3 专属客户经理服务.................................................................................................. 3

1.5.4 电子税务局答疑服务.............................................................................................. 3

1.5.5 其他服务.................................................................................................................. 4

二、权益的开通及使用.................................................................................................................... 5

2.1 会员激活第一步：绑定小程序........................................................................................ 5

2.2 兑现权益第二步：下载平台............................................................................................ 6

2.3 登录平台的方法.................................................................................................................7

三、PC 端平台工具使用方法.......................................................................................................... 8

3.1 云开票.................................................................................................................................8

3.2 云认证.................................................................................................................................9

3.3 电子票箱云票集...............................................................................................................12

3.4 云记账...............................................................................................................................13

3.5 优惠政策查询...................................................................................................................16

3.6 财税答疑...........................................................................................................................17

3.7 免费助贷服务...................................................................................................................19

四、移动端工具及功能使用方法.................................................................................................. 21

4.1 在线一键服务...................................................................................................................21

4.2 专属服务专员...................................................................................................................21

4.3 预约上门维修...................................................................................................................22

4.4 云票集...............................................................................................................................23

4.5 财税直播课程...................................................................................................................26

4.6 财税录播课程...................................................................................................................27

4.7 财税答疑工具...................................................................................................................28

4.8 积分商城...........................................................................................................................30

4.9 智能客服...........................................................................................................................31

4.10 手机开票........................................................................................................................ 31

五、售后服务及联系我们.............................................................................................................. 33

1. 热线电话............................................................................................................................. 33

2. 企业微信............................................................................................................................. 33

3. 具体产品售后服务及指导.................................................................................................33

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尊敬的客户：

恭喜您成为尊贵的金税会员，为了更好的进行相关服务及工具的交付，现将

您享受的各项权益的使用和开通做详细的说明，具体如下：

一、权益介绍

1.1 服务权益

您成为金税会员后，原服务内容将进行全面升级，详见下表：

产品信息 项目

金税会员

基础 标准 中级

增值服务

95113 热线 √ √ √

96366 VIP 专线 √ √ √

诺言远程服务 √ √ √

远程服务优先通道 √ √ √

专属客户经理服务 √ √ √

电子税局

答疑服务

96366VIP 专线 √ √ √

诺言远程服务 √

其他服务 51 移动开票免费更换

（服务期限内）

√ √ √

注：“其他服务”中的权益，是指已购买 51 移动开票设备的会员用户，在金

税会员的服务期限内可享受设备的免费更换。

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1.2 平台及工具端

金税会员用户将享受“爱信诺企业服务平台”（PC 端及云端）和“大连航信

会员之家小程序”（微信端）的使用权，可一键使用丰富的财税工具软件，详见

下表：

平台名称 财税工具

金税会员

基础 标准 中级

PC 端

爱信诺企业

服务平台

平台版云端开票（支持数电） √ √ √

手机 APP 开票（支持数电） √ √ √

平台版云认证 √ √ √

电子票箱云票集 200 张 500 张

平台版云记账 √ √ √

优惠政策查询 √ √ √

财税答疑工具 √ √ √

发票查验 √ √ √

免费金融助贷 √ √ √

小程序

大连航信会

员之家

电子票箱云票集 200 张 500 张

线下公开课预约 √ √ √

财税直播课程 √ √ √

财税录播课程 √ √ √

财税答疑工具 √ √ √一键预约上门服务 √ √ √一键呼叫人工客服 √ √ √

专属服务专员 √ √ √

24h 智能客服 √ √ √

注：橙色工具为双平台通用工具，是指在“爱信诺企业服务平台”和大连航

信会员之家小程序”中可同步使用。

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1.3 积分及活动权益

金税会员用户将通过“大连航信会员之家小程序”进行积分商城及抽奖活动

的兑现。

1.4 服务开通时间

在金税会员用户完成“大连航信会员之家”微信小程序首次注册登陆后，以

上服务将在 3 个工作日内开通。

1.5 具体权益介绍

1.5.1 96366 VIP 专线

96366 专线是大连航信为金税会员提供的专属会员热线，该热线配备了专业

服务团队，接入时间更迅速、问题解答更高效，会员可通过购买金税会员时预留

的手机号进行拨打。

1.5.2 远程服务及优先通道

大连航信为金税会员用户提供“诺言”远程服务，为了进一步提高服务效率，

金税会员在申请远程服务时，系统会识别您的企业信息（须为购买金税会员时开

具发票的企业），自动将该企业排到队列的前端，工作人员会第一时间进行问题

的解答和处理。

1.5.3 专属客户经理服务

金税会员用户可通过“大连航信会员之家”微信小程序直接添加所属服务专

员的企业微信，届时您将享受一对一的问题解答及上门服务。

1.5.4 电子税务局答疑服务

针对电子税务局的各类操作问题，金税会员用户可通过 96366VIP 专线进行

咨询，金税会员中级用户还可享受电子税务局的远程指导服务。

平台名称 活动内容

金税会员

基础 标准 中级

小程序

大连航信会员之家

积分商城 √ √ √

抽奖（礼品） √ √

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1.5.5 其他服务

会员服务期限内，如用户从大连航信购买的 51 移动开票出现不可修复故障，

将享受免费更换的服务。

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二、权益的开通及使用

2.1 会员激活第一步：绑定小程序

为了更好的进行金税会员的相关服务工作，您购买了金税会员之后，请第一

时间进入“大连航信会员之家”小程序，进行如下操作（如您是通过小程序购买

金税会员产品的可忽略此步）：

注册方法：① 扫描上方二维码进入“大连航天信息”公众号，点击下方财

税服务-会员之家进入小程序，使用您办理金税会员时提供的手机号码进行授权；

② 绑定您的企业并进行验证，验证成功后完成会员登记，您也可以跳过该步骤

后续在“首页-我的企业”中重新绑定；③ 请仔细阅读《隐私协议》和《会员服

务协议》，点击【我同意】进入首页。

温馨提示：如果您在使用过程中遇到问题，可在“大连航天信息”公众号回

复“小程序”三个字获取链接进行观看。

第 6 页

2.2 兑现权益第二步：下载平台

下载网址：https://www.aisino.cn/#/download，或拨打 96366VIP 专线

由工作人员远程指导安装。

“爱信诺企业服务平台”集成了开票、查验、认证、记账、财税答疑、电票

管理、电子会计档案等一系列超实用财税工具，用户可以通过一个平台完成基本

财税工作的流程，平台后期也会不断迭代升级，为广大会员用户提供更完善的票

财税支持。

用户在购买金税会员后，即可使用“爱信诺企业服务平台”的相关功能。

第 7 页

2.3 登录平台的方法

我们推荐您使用验证码登录，请您使用购买金税会员时预留的手机号码，验

证登录后左上方会显示您的企业名称和会员身份标识。

第 8 页

三、PC 端平台工具使用方法

3.1 云开票

云端开票已全面支持数电发票，金税会员登陆平台后即可免费。已经开通 51

账号的用户（含托管用户）可直接点击使用，金税盘、税控盘、UKey 用户需要

将设备插入电脑，或联系 95113 免费开通 51 账号。

进入方法：在首页点击【开票】-【51 云开票】，温馨提示：首次使用请按照

提示下载“51 发票助手”，安装完成后即可进入。

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3.2 云认证

云认证已全面支持数电发票，金税会员登陆平台后即可免费使用。已经开通

51 账号的用户（含托管用户）可直接点击使用，金税盘、税控盘、UKey 用户

需要将设备插入电脑，或联系 95113 免费开通 51 账号。

进入方法：在首页点击【云认证】-【打开】，温馨提示：首次进入需选择发

票认证平台“电子税务局税务数字账户” 或“增值税发票综合服务平台”。如果

首次进入时勾选认证平台选择错误，可在【系统管理-企业详情】更改。

第 10 页

（1）使用“电子税务局税务数字账户”的用户，为了您的数据安全需要进行电

子税务局身份认证，请使用办税员/财务负责人/法人的账号信息进行认证，认证

后即可对票据进行勾选认证，温馨提示：仅有开票员身份无法认证哦！

第 11 页

（2）使用“增值税发票综合服务平台”的用户，请根据提示下载安装插件，安

装后插入税盘即可对票据进行勾选认证。

“云认证”是面向中小企业，为用户提供发票的勾选认证服务，包括发票勾

选、统计确认和查询等多项功能摸块，产品提供列表勾选、扫描勾选、全键盘勾

选、批量勾选的多样化勾选服务方式，有效的提高企业发票勾选抵扣效率。

温馨提示：关于更多详细功能可在“大连航天信息”公众号回复“云认证”

获取指导手册。

第 12 页

3.3 电子票箱云票集

云票集已全面支持数电发票，部分金税会员登陆平台后可免费使用。进入方

法：在首页点击【云票集】-【打开】。

如果您遇到无法解决的问题，请您参照 5. 售后服务与联系我们。

“云票集”是票据归集、报销、入账、归档和利用的一体化产品，解决企业

电子发票查验、查重、存档、报销等电票管理问题，主要包括企业 PC 端和员工

微信小程序端。

温馨提示：关于更多详细功能可在“大连航天信息”公众号回复“云票集”

获取指导手册。

第 13 页

3.4 云记账

金税会员登陆平台后即可免费使用，进入方法：在首页点击【云财税】-【打

开】。

新用户请按照下方指导新增账户，提供三种建账方式，进入账套后即可开始

记账业务。

第 14 页

第五步：进入账套开始记账业务。

第 15 页

功能页面展示：

“云记账”是顺应发票全流程电子化应用要求，面向中小企业提供的票财税

一体化智能财税平台。平台围绕企业自记账业务，提供集开票、收票、记账、库

存、固定资产、资金管理、收入成本分析、风险预警、电子会计档案管理等财税

全流程解决方案，通过智慧化的财税处理提升中小企业财务管理水平和工作效

率。

温馨提示：关于更多详细功能可在“大连航天信息”公众号回复“云记账”

获取指导手册。

第 16 页

3.5 优惠政策查询

金税会员登录后可免费使用优惠政策查询功能，进入方法：在首页点击【优

惠政策查询】-【打开】，或点击平台左侧【应用市场】页面，在右上方搜索栏中

输入“优惠政策”进行搜索。

您可以根据行业、规模等条件快速查询您企业适用的优惠政策。

第 17 页

3.6 财税答疑

金税会员登录后可免费使用财税答疑功能，进入方法：在首页点击【财税答

疑】-【打开】，或点击平台左侧【应用市场】页面，在右上方搜索栏中输入“财

税答疑”进行搜索。

您可以在线描述遇到的财税问题，专家将在 10 分钟内为您答疑解惑，专家

在线答疑服务时间为工作日 09:00-11:30；13:30-17:00。

点击“我要提问”图标，跳转进入问题编辑页面；

第 18 页

在此页面详细描述您的问题，，编辑好后点击提交，之后系统将根据您所填

写的地区将问题匹配给不同的答疑老师进行答疑。财税老师将在 10 分钟之内回

复您的提问。

提问后，您可以点击“我的提问”图标，即可找到财税老师对您提问的解答。

第 19 页

3.7 免费助贷服务

金税会员在可以平台免费申请金融助贷服务。进入方法：在首页点击【助贷

服务】-【打开】，或点击平台左侧【应用市场】页面，在右上方搜索栏中输入“助

贷服务”进行搜索。

选择您希望申请测试的银行产品点击【查看详情】，在弹出页面输入您的企

业名称、联系人电话和近一年的总开票额，工作人员将在 3 个工作日内与您取得

联系。

第 20 页

金融助贷服务是大连航信联合诺诺数科，定位于向企业提供的综合性助贷服

务。大连航信联手多家银行，以\"场景+数据+金融\"多维服务创新模式，通过财

税、供应链等大数据，与银行等金融机构紧密合作，助力大连地区企业纾困，“贷”

动大连地区企业发展。

大连航信提供的助贷服务为全线上操作快捷方便，不收取任何手续费，当日

申请，当日授信，当日提款。

第 21 页

四、移动端工具及功能使用方法

4.1 在线一键服务

金税会员在登录小程序后，可使用在线一键服务功能。会员有任何开票、电

子税务局相关问题，或是在小程序使用过程中遇到无法登录/认证、权益服务使

用、找不到相关功能等使用问题时，点击小程序右下方浮窗，即可微信直接联系

金税会员服务专员即时为您解答。

4.2 专属服务专员

金税会员在登录小程序后，可使用服务专员功能。会员可以直接添加所属服

务专员的企业微信，如果您在开票或使用电子税务局过程中遇到问题，可享受一

对一的问题解答。

第 22 页

4.3 预约上门维修

金税会员在登录小程序后，可使用预约上门功能。金税会员可以简要描述遇

到的问题，在线提交预约单预约客服经理进行上门服务。工作人员将在 4 个小时

内与您取得联系

第 23 页

4.4 云票集

关注“大连航天信息”微信公众号，点击“财税服务”→“电子票箱-云票

集”，点击“立即开启云票集”，进入“云票集报销”微信小程序。

点击“允许”授权使用微信绑定的手机号码或“使用其他手机号码”登录，

首次登录会收到企业绑定提示，点击“确认”后即与企业关联成功。

授权登录的手机号码需与企业 PC 端录入的员工手机号码一致，企业端员工

信息录入方法详见操作手册。

进入首页，可以进行【添加发票】、【报销发票】、【转发发票】以及【审批】

点击“首页-添加发票”或“票夹-添加”或“+”均可跳转至发票添加界面，支

持如下四种【添加】方式：

拍照添加：将纸质增值税普通发票、机票、火车票等非版式文件添加至员工票夹。

上传添加：将微信聊天记录中的 PDF、OFD 版式文件（电子发票）添加至员工

票夹。

微信添加：将微信卡包内的 PDF、OFD 版式文件（电子发票）添加至员工票夹。

短信添加：将收到短信链接内的 PDF、OFD 版式文件（电子发票）添加至员工

票夹。

添加发票时系统自动进行验真、查重，并加盖验真戳，添加过的发票无法重

复添加，验真后的票据直接落入票夹内进行归集。

第 24 页

【报销发票】：员工将票夹内的发票提交报销流程，经由各部门主管审批后（如

有），进入企业财务端审批，如发票审批被驳回，将在消息列表展示。

点击报销发票→选择报销单类型→添加票据→选择费用类型→填写报销事由→

点击“确认”提交报销单。

【转发发票】：未提交报销的发票可以转发给企业内部的其他同事，对方会收到

短信提示，进入消息界面，点击详情，可查看发票原件，点击确认收票即可将接

收到的发票归集至票夹。

第 25 页

【审批发票】：部门主管可在此界面对员工提交的报销进行审批，界面可以查看

发票信息，审批节点等，可在此界面进行审批通过或者退回发起人，审批通过的

报销将出现在“审批-已审批”列表中，并同步至 PC 端“报销-待报销”列表

【我的】：菜单栏显示员工账号信息（手机号）、绑定企业信息（可以解绑）、云

票集专属邮箱，接收电子发票版式文件时，填写该邮箱，则附件中的发票自动验

真、查重、归集至票夹，点击收票日志，可查看通过专属邮箱接收票据的记录，

点击关于 ，可查看当前版本信息

第 26 页

4.5 财税直播课程

大连航天信息财税主题直播涉及不同财税主题内容，每月一场，具体观看步

骤如下：

（1）关注“大连航天信息”公众号及视频号

（2）关注成功后，直播前会有直播信息推送。成功预约直播后，将在开播

前提醒您。

第 27 页

4.6 财税录播课程

金税会员登陆“大连航信会员之家”小程序后，可免费观看不同主题的财税

课程，具体操作步骤如下：

（1）点击主页面“财税”图标，进入“财税支持”页面，点击“财税课程”

图标，即可跳转页面至“Aisino 财税部落”小程序页面。

（2）在“Aisino 财税部落”小程序页面，点击下方“学习”图标，即可免

费观看众多金税会员免费的财税课程，课程主题涉及财务实操、税务实操、管理

会计、财务职场等。

第 28 页

4.7 财税答疑工具

金税会员登陆“大连航信会员之家”小程序后，可使用财税答疑功能，专家

在线答疑服务时间为工作日 09:00-11:30；13:30-17:00。具体使用方法如下：

（1）点击主页面“财税答疑”图标，即可跳转页面至“Aisino 财税部落”

小程序页面；

（2）在“Aisino 财税部落”小程序页面点击下方“+”，点击“提问题”即

可进入问题编辑页面；

第 29 页

（3）在此页面详细描述您的问题，，编辑好后点击提交，之后系统将根据您

所填写的地区将问题匹配给不同的答疑老师进行答疑。财税老师将在 10 分钟之

内回复您的提问；

（4）在“Aisino 财税部落”小程序主页面，点击“我的”—“我的提问”

图标，即可看到财税老师对您问题的解答。

第 30 页

4.8 积分商城

金税会员在登录小程序后，可使用积分及积分商城功能。会员可通过签到、

线上购买、抽奖活动等方式获得一定比例的积分，积分数量可在【我的-我的积

分】入口进行查询。

会员可通过积分商城进行积分消费，兑换抵值券、生活用品等各类精美礼品。

抽奖积分订单可在【我的-我的积分】入口进行查询。

第 31 页

4.9 智能客服

会员在小程序还可以使用智能客服、征期日历、办税地图等多种免费实用功

能，例如会员可以直接在小程序点击智能客服直接进入小诺在线，解答您在开票

过程中可能遇到的常见问题。

4.10 手机开票

会员可以扫描下方二维码，或直接在应用商城进行搜索【爱信诺】APP，认

准小蜜蜂图标进行下载。

第 32 页

APP 支持使用 51 平台账号、手机号或税号等多种方式进行登录，登录成功

后即可使用【手工开票】或【电票开快】模块在线开具发票。在【发票查询】模

块还可以查看近期开具的各类型发票，如果是电子发票还可以一键再次交付。

温馨提示：如果您想了解如果使用手机便捷开具电子发票，可以扫码下方二

维码观看视频指导。

第 33 页

五、售后服务及联系我们

非常感谢您选择购买大连航天信息的“金税会员”系列产品，大连航信承诺

为您提供优质快捷的售后服务：

1. 热线电话

金税会员可直接拨打 96366 VIP 专线与我们取得联系。

2. 企业微信

金税会员可以使用微信扫描下方二维码，添加金税会员服务专员，服务专员

将为您提供一对一的解答服务。

3. 具体产品售后服务及指导

除上述方式外，为了及时解决您在使用某个产品过程中遇到的各种问题，请

微信扫描下方二维码，联系对应产品的产品经理为您提供针对性服务。

各产品工具将定期收集用户需求及建议进行产品升级，并定期开展相关的线

上培训，添加产品经理即可收到最新的培训通知。

3.1 云记账

产品经理：丁经理

请微信扫码添加我的企业微信

第 34 页

3.2 云票集

产品经理：刘经理

请微信扫码添加我的企业微信