风采 3 2023 年 1 2 月 御景园项目对园区公共区域及楼道杂物进<br>1号公寓是男生公寓，卫生环境较差，进行保洁作业后<br>维护现场也存在很大难度，尤其是水房和卫生间，地面不是<br>烟头、杂物，就是小便器被烟头堵塞等情况，在王有华师傅<br>任职前，已先后有4名保洁员因工作量繁重、作业难度较大<br>而离职，校方对此颇有微词，项目部也极为发愁。自王有华<br>师傅到岗后，面对如此的作业现场和现状，他并没有退缩，<br>而是立即拿上保洁工具，迅速投入到工作当中，很快水房和<br>卫生间就焕然一新；为了避免小便器再次堵塞，王师傅每天<br>上班都会带上清洁手套先将小便器内的烟头进行清掏，既改<br>善了环境又节省了后续人力。冬季天气寒冷，为了防止冲洗<br>地面后结冰导致学生滑倒，他以最快的速度将地面擦干，以<br>保洁工之所以被称为最美的人，不仅仅是因为他们工作<br>得力，更是因为他们传递出的真诚和善良，他们用自己的勤<br>劳和智<br>改善，为学生学习、生活营造了干净、整洁、有序的卫生环<br>保证学生的安全，因此王师傅的手经常被冻得通红。金水校<br>区因为有了王师傅的尽职尽责，1号公寓的环境得到了彻底<br>境。<br>慧，换来了所有人的一方净土。<br>王有华是信息统计学院金水校区项目负责1号公寓的保<br>洁员，他对待工作勤勤恳恳、认真负责，面对困难任劳任怨<br>、不辞辛苦。他用实际行动和专业素养得到了同事和校方的<br>一致认可，也让我们认识到“把简单的事做好就是不简单，<br>把平凡的事情做好就是不平凡”。<br>行集中清理工作。<br>山顶公寓项目与业主、富士康商讨翻新改<br>造方案。<br>信息学院白沙校区项目处理校园内未融化积<br>信息学院金水校区项目提升校区整体环<br>境。<br>雪。<br>日常工作<br>员工风采 信息学院金水校区｜<br>御和园项目更换商铺住宅生活用水水泵止<br>回阀。<br>王有华<br>以人为本服务至上<br>北环项目｜丁凯<br>丁凯，北环项目主管，自2022年4月起担任山顶物业北环项目主管及采购员。在工作当中他认真<br>履职，大胆负责，以积极进取的工作热情和踏实勤干的工作态度完成领导交办的各项任务，他总在力<br>争做到更好、更强、更优。<br>2023年12月，天气突然转凉，气温达到零下15度，当天夜里下起了暴雪，丁凯发现此情况后立即<br>协同秩序班长对整个项目的路面抛撒融雪剂，并在次日早上七点半带领全体保洁人员实施扫雪除冰计<br>划。经过多部门协调和配合，于早上11点园区主干道及辅路路面积雪全部清理完毕，为园区业主们<br>的安全出行保驾<br>在保洁日常管理工作中，丁凯致力于提升保洁人员服务水平，从紧抓员工思想工作入手，加强员<br>工集体荣誉感，引导员工转变个人思想，提高服务品质，将顾客至上的服务理念灌输给每一位员工，<br>让管理出效益，团结出战斗力；作为主管，丁凯每天都会巡视园区，对卫生清理不合格的员工进行现<br>场带教，以实操的方式严格培训保洁人员的专项工作，同时在每周例会中将保洁共性问题在会中指出<br>并督促整改；为了使保洁工作更加高效地完成，丁凯不断完善保洁工作制度、制定工作内容，使保洁<br>每日工作计划、每周工作计划彻底落地；他永远把工作放在第一位，对待工作毫无保留，随叫随到，<br>勤奋刻苦的工作精神令人敬佩。<br>护航。<br>裕祥园项目配合港区执法局对施工装修垃<br>入职以来，丁凯深知领导交给他工作岗位的重要性，他时刻严格要求自己，以身作则，认真听取<br>领导及同事们的意见，尊重、团结每一位员工，始终以踏实做事的原则要求自己，在公司团队中树立<br>了一个良好的物业人员形象。<br>圾清运开展检查工作。<br>

2023 年 1 2 月 行业 4<br>12月8日，党建引领物业管理融入基层治理经验交流暨创新发展推进会在山<br>东省泰安市成功举办。本次会议由住房和城乡建设部房地产市场监管司、山东省<br>住房和城乡建设厅指导，中国物业管理协会主办，中共泰安市委员会、泰安市人<br>民政府、《中国物业管理》杂志社承办，泰安市委组织部、泰安市住房和城乡建<br>设局、泰安市房产管理服务中心、泰安市泰<br>山区委区政府协办。<br>参会代表纷纷表示，本次会议搭建了理论研讨、经验共享的交<br>流平台，议程安排紧凑、内容极其丰富，帮助大家既了解到了政策<br>顶层设计，又学习到了各地方、各物业服务企业的创新模式和先进<br>经验，大家在沉浸式学习中对“如何加强党建引领，积极融入基层<br>治理”有了更深刻的认识。大家表示，将以本次交流会为契机，借<br>鉴发展模式、探讨创新路径，大力提升物业服务水平，满足业主日<br>益增长的美好生活需要，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安<br>全感，共同推动物业管理行业发展再上新台阶。<br>会议同期召开了中国物业管理协会第五届理事会第八次全体会<br>议，审议表决通过了《中国物业管理协会第六次会员代表大会筹备<br>工作方案》《中国物业管理协会换届工作领导小组组成人员的提名<br>建议》《中国物业管理协会章程（修改草案）》《中国物业管理协<br>会会费交纳标准与管理办法（修改草案）》《中国物业管理协会会<br>员代表产生办法》《中国物业管理协会理事产生办法》《中国物业<br>管理协会常务理事产生办法》《中国物业管理协会负责人产生办法<br>》《中国物业管理协会监事产生办法》《中国物业管理协会宣传工<br>作管理办法》《关于变更中国物业管理协会办公场所的议案》等事<br>项。<br>党建引领物业管理融入基层治理经验交流暨创<br>新发展推进会在泰安市成功举办 行业要闻<br>行业安全<br>冬季防火别大意！这些重点必须记牢<br>以人为本服务至上③在逃生时，身上着火怎么办?<br>人身上着火后千万不能跑，因为越跑火<br>就越旺。这是因为人一跑反而加快了空气对流<br>而促进燃烧，火势会更加猛烈。应该：<br>1.尽量先把衣服脱掉，浸入水中或用脚<br>踩灭；<br>2.如果来不及脱衣服，也可以卧倒在地<br>上，把身上的火苗压灭；<br>3.可以跳入附近的水池和水塘内灭火，<br>如果烧伤面积大，就不能跳入水中以防感染；<br>4.切忌用灭火器直接向着火人身上喷射<br>，因为多数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产<br>生感染。<br>④怎样使用湿毛巾防烟?<br>1.折叠层数依毛巾的质地而异，毛巾折<br>叠8层为宜，这样烟雾浓度消除率可达60 %；<br>2.毛巾不必弄湿；<br>3.使用时要捂住口和鼻，滤烟的面积尽<br>量增大。<br>⑤发生火灾时人被困在室内怎样呼救?<br>被困的人应保持冷静，卧倒在地面上呼<br>救。因火势顺着气流向上升，在低矮的地方，<br>可燃物已经烧过或还有未燃烧之处，呼救的声<br>波可透过这些空隙向外传出。这样外界容易听<br>到呼救声，能够及时设法营救。<br>⑥如何选择避难房间，应注意以下几点<br>1.选择临街的房间，因为那样便于观察<br>火情，可以和救援者通过呼喊、手势等取得联<br>系，对及时获得救援大有益处；<br>2.选择有阳台的房间；<br>3.选择从楼梯间便于接近的房间。<br>⑦使用电源插座怎样注意防火?<br>电源插座中有一种一座多用的三联插座<br>和四联插座，使用方便。但是使用这种多用插<br>座应注意电源插座所能承受的能力，不能超负<br>荷使用，以保安全。<br>取暖用品不要用来烘烤衣物。<br>冬季防火须知<br>④气体泄漏易引起火灾<br>一旦发现煤气泄漏，应立即关闭气阀和炉<br>具开关，并打开门窗，切勿触动电器开关和使<br>用明火，切记不要在燃气泄漏场所拨打电话;发<br>现业主家煤气泄漏时，应立刻敲门通知，切勿<br>使用门铃。<br>冬季是火灾多发季节，由于天气寒冷，<br>天干物燥，稍不留意极易引发火灾事故，那<br>么冬季为何火灾事故高发？居民如何安全用<br>火用电？日常生活中有哪些火灾隐患，需要<br>及时排除？<br>冬季电气火灾增多，注意生活中安全用<br>电，不私搭乱接电线，不超负荷用电，不私<br>自更改燃气管线，及时更换维修老化电器设<br>备和线路，提醒业主长时间外出要关闭电源<br>、燃气管道开关；<br>协助业主清理居室内、厨房、阳台、走<br>道的可燃杂物，对无法清理的可燃杂物采取<br>覆盖、增湿等措施，不要在疏散走道内摆放<br>电动自行车、废旧家具等；<br>关爱独居老人、老弱病残人员，帮助行<br>动不便者检查室内火灾隐患，尤其对燃气、<br>电气、火源及其周边进行检查，及时消除隐<br>患；<br>提醒业主熟悉家庭及楼层环境，熟悉疏<br>散通道、安全出口等逃生路线，确保在火灾<br>及断电情况下快速逃生，如遇火灾，不可贪<br>恋财物，迅速逃生。<br>家庭防火<br>①家用电器故障易引起火灾<br>使用电磁炉、电热毯、电熨斗等电器时<br>，要避免因线路老化、经常搬运导致电线受<br>损而引发火灾。<br>②乱扔烟头易引起火灾<br>不可随意将烟蒂、火柴杆扔在废纸篓内<br>或者可燃杂物上，不要躺在床上或沙发上吸<br>烟。<br>③烤火取暖易引起火灾<br>冬季烤火取暖严禁用汽油、煤油、酒精<br>等易燃物引火，火炉周围不堆放可燃物品，<br>灭火方法<br>①怎样打火警电话?<br>1.火警电话打通后，应讲清楚着火单位，<br>所在区县、街道、门牌号码等详细地址；<br>2.要讲清什么东西着火，火势情况；<br>3.要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起<br>火部位，燃烧物质和燃烧情况；<br>4.报警人要讲清自己姓名、所在单位和电<br>话号码；<br>5.报警后要派专人在路口等候消防车的到<br>来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准<br>确到达起火地点。发现火警应及时报警，这是<br>每个公民的责任。<br>②要力争把火灾消灭在初起阶段<br>火灾初起阶段火场面积小温度低，是便<br>于扑救的最有利时机。在此阶段发现火灾，只<br>要不错过时机，用很少的人力和灭火器材，甚<br>至一桶水、一只灭火器，就可以扑灭火灾，火<br>灾损失小。因此要注意扑灭初起阶段的火灾。

河南物业管理公司成2007 年河南地炭集团公司全公 司，资金贰元，是业管理员单位省物业会理事郑州市理协会位、郑港实验管理协理事单州市家理事单河南省得 ISO9量管理ISO140境管理OHSAS职业健全管理和 AAA级的认业管理一。具家一级务企业书》、一级市清洁维企业资书》、一级硬养护服资质证《国家林绿化务企业书》、一级二设施清企业资书》等书。<br>公司综合 2<br>2023 年 1 2 月<br> <br>河南物业管理公司的业足省会郑并成功城市辐射平顶山商丘、焦多地市承业服务项业务内容全程托项委托顾问、社老等多务，服务涵盖机关楼、商务楼、高端老旧小院护理等类型物业山顶物业用热情服务助业主温暖过冬<br>2023年12月10日22:00左右，大雪如期而至。为保障暴雪后站点进出口畅通，各项目保洁员在业主还没有踏出家门前，就立即全员投入到清雪<br>工作一线，使用雪铲、铁锹、扫帚等工具，对园区出入口、公共场地、地库入口等区域进行重点清理，最大限度减少了雨雪天气给业主生活带来的<br>影响。客服管家通过朋友圈、张贴安全告示等方式，提醒业主及时添衣，注意防滑保暖，同时对单元门口铺设防滑垫，设置防滑警示牌，并时刻关<br>注天气动态，不定时发送温馨提醒；维修部加强巡检，随时查漏补缺和保暖强化作业，确保防寒保暖工作落实到位。<br>寒冷的冬季刚刚开始，山顶物业人温暖的服务将一直持续，这个冬天，山顶物业人将继续用辛勤的双手、热情的服务为广大业主送去温暖，为<br>他们守护美丽的家园。<br>美好归家，不负期待<br>山顶裕祥园项目圆满交付<br>自12月7日起，河南省气象台连续发出降温、大风、寒潮、暴雪预警，12月9日发出气象预报：预计12月10日下午至12月11日，全省进入雨雪天<br>气，部分地区气温降至-6°至-10°，并伴有大雪、暴雪天气，并于当日20时启动低温雨雪冰冻灾害级响应。山顶物业公司各项目按照冰雪天气预<br>案，提前做好人员、装备、物资准备，做好雨雪冬雨地灾防范应对工作，全力以赴打好寒冬防冻攻坚战。<br>各项目提前对园区内的消防系统、给排水系统、电梯系统进行全面排查，对园区绿化、拖把池、水龙头、管道等外露部分做好保温处理，避免<br>低温造成水箱、管道冻裂现象；对园区排水管道、管网进行检查清理疏通，避免天气寒冷时管道内杂物上冻，无法排水造成堵塞，污水外流；加强<br>公共部位巡查，确保门窗关闭，避免冷空气进入楼内，造成消防、喷淋、水表等设施冻坏冻裂；加强供电设施设备线路、开关的维护保养及巡查频<br>次，确保设施设备正常安全运转，对大型灌木做好涂白防护和防寒包裹保暖，并提前准备好防冻应急物资如工业盐、清雪工具等。<br>顺利开展，山顶物业及早着手部署安排交房前的各项准备工作。<br>为确保交房工作顺利进行，山顶物业在交房前配合地产对交房流程进行了反复演练，尽量<br>缩短排队时间，力争给广大业主良好的归家体验感。交房当天，大家各司其职，分工明确，确<br>保一户一验一交付，从接待、验房、手续办理到交接钥匙,每一组业主、每一个流程,都有专职<br>工作人员全程陪同、讲解,协助业主仔细检查房屋每处细节，细心提示交付及验房过程中需要注<br>意的事项，做到专业负责、有求必应，一切以客户满意为准则。不仅让业主感受到宾至如归的<br>交房仪式是美好的祝福，也是隆重的承诺。为保障山顶·裕祥园2023年12月4日交房工作的<br>交房前一个月，山顶物业着手制定裕祥园交房工作计划，包括岗位设置、人员配备、工作<br>流程及注意事项。交房前一周，所有人员已完成培训，并按照工作流程开始进行承接查验工作<br>及交房前的资料准备工作，按照建设部《物业承接查验办法》验收标准及住户居住生活的合理<br>要求，对地面、墙面、玻璃、门窗、水电、附属设施、配套设施、道路、场地和环境卫生等项<br>目进行分户验收，确认现场查验结果，在交房前与地产工程部多次对接，将存在的问题提前解<br>决并办理物业交接手续。同时对前期的业主档案进行充分的准备工作，包括需要装订分户户型<br>图、《前期物业服务协议》、《临时管理规约》等资料，方便交房现场的签约流程能够有条不<br>紊地进行。<br>幸福感，更让他们对裕祥园项目物业入驻、工程维修等后期服务充满了期待和信心。<br>业主物业一家亲<br>冬至悄然到，冬雨满天飘。12月22<br>日，一年一度中华民族传统节日一冬至<br>如期而至，为了让业主和员工共同度过<br>一个快乐而温馨的节日，山顶物业开展<br>“喜迎冬至包饺子”活动，各项目积极<br>组织员工参与活动，并为业主送去冬至<br>的暖心饺子和节日祝福，向广大业主表<br>达物业人的深情厚意。<br>冬至饺子暖人心<br>一次完美的交付,不仅是房子的交付,更是服务的交付、生活的交付,是美好生活的开始。未<br>来,山顶物业将继续以更严苛的行业标准和更暖心的服务,<br>此次活动，不仅让业主体会到传统<br>节日的习俗、感受到物业的关怀，更让<br>员工在包饺子过程中感受到了集体生活<br>的乐趣，为寒冷的冬日注入了融融暖意<br>。在新年即将到来之际，山顶物业将组<br>织开展更多形式多样的文化活动，为业<br>主的生活增添光彩，传递物业的服务精<br>北环、山顶公寓、白沙校区项目工<br>作人员早早开始了一系列准备工作，清<br>洗蔬菜、准备馅料、和面醒面，大家一<br>起分工协作，揉面的、调馅的、和面的<br>、擀饺子皮的、包饺子的，忙得不亦乐<br>乎，现场充满了阵阵菜香和欢声笑语，<br>忙碌结束，桌子上就摆满了一排排代表<br>着心意的饺子；为了保证大家冬至都能<br>吃上热气腾腾的饺子，在条件有限的情<br>况下，开封项目依然逐户给业主赠送速<br>冻饺子，送上物业的问候和关怀。<br>让家成为每位业主心中温暖的归宿。 神与力量。