SUI CHANG NONG SHANG YIN HANG

农商银行

2024 第三期

遂昌农商银行 目录

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邵新力在丽水农商银行系统宣讲党的二十届三中全会精神并出席2024年中工作会

遂昌县财政局、税务局、医疗保障局与遂昌农商银行开展党建联建健步走活动

遂昌农商银行党的二十届三中全会精神学习宣讲会暨2024年中工作会议

全民反诈 金融助理与您同行

聚力“家门口”暖心服务聚集千家万户幸福生活

遂昌农商银行：零距离丰收驿站为“共富工坊”增添新“钱”景

综合型丰收驿站 与百姓需求同频共振

持续发力 筑牢全民反诈防线

三方携手 共筑电力代办新平台

社保卡服务进村入户，便民服务暖人心

搭建便民连心桥，适老金融暖人心

遂昌农商银行多措并举助力地方经济高质量发展

耐心服务显真情 细致入微暖人心

建立助企惠企“特色战术”助力营商环境持续优化

遂昌农商银行以“三个聚焦”助力县域经济发展

适老服务无小事 农商上门送清凉

普惠金融心贴心 遂昌农商聚焦“一老一少”细化金融服务

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编辑委员会

投稿邮箱：zjscnx@163.com

遂昌农商银行 2024年 第三期

遂昌农商银行 2 0 2 4年 第二期

遂昌农商银行/01 邵新力在丽水农商银行系统宣讲党的二十届

三中全会精神并出席2024年中工作会

文/办公室 阙心怡

8月1 5日至1 6日，浙江农商联合银行党委

委员、副行长邵新力到丽水农商银行系统宣讲

党的二十届三中全会精神，并出席丽水农商银

行系统传达贯彻全省农商银行系统2024年中工

作会议精神部署会暨2024年中工作会。

邵新力指出，要深刻认识党的二十届三中

全会的重大意义，完整准确领会全会的核心要

义和精神实质；深入学习领会习近平总书记在

党的二十届三中全会上的重要讲话精神，坚定

不移沿着总书记指引的方向奋勇前进；全面准

确把握《决定》提出的进一步全面深化改革重

大举措，最大限度凝聚改革共识，激发改革活

力；全力以赴抓好全会精神的贯彻落实，切实

增强学习宣传贯彻的政治自觉、思想自觉、行

动自觉。邵新力肯定丽水农商银行系统业务发

展 有 定 力 、 精 神 风 貌 有 提 振 、 经 营 考 核 有 成

绩，并指出，要进一步增强高质量发展的信心

与底气，深入分析当前形势，凝聚高质量发展

的共识与合力。对做好下一步工作，他强调，

要进一步锤炼高质量发展的内功与本领，具体

02/遂昌农商银行

做到以下三点：一是坚持高质量党建引领高质

量发展。筑牢“农商姓党”的政治属性，持之

以恒推进全面从严治党；深入践行金融工作的

政治性、人民性，写好金融“五篇大文章”，

持续擦亮“三个银行”特色。二是持续夯实高

质量发展基础。统筹好省行高质量发展评价体

系、监测体系和分层分类考核，保持高质量发

展定力，持续推动质的有效提升和量的合理增

长，实现质量、规模、效益协同发展。三是科

学把握高质量发展路径。围绕“五个做”实践

路径，立足县域实际，充分发挥省县两级法人

体制机制优势，持续加大支农支小力度，全面

夯实以零售为根基的业务结构，做深做实普惠

金融，努力提升综合金融服务，因地制宜、因

时施策，不断探索具有丽水特色的高质量发展

道路。

丽水管理部主任祁鹏传达了全省农商银行

系 统 党 的 二 十 届 三 中 全 会 精 神 学 习 宣 讲 会 暨

2 0 2 4年 中 工 作 会 议 精 神 ， 全 面 总 结 上 半 年 工

作，分析了存在的不足，强调要深刻领会精神

实质，不折不扣抓好贯彻落实，锚定高质量发

展目标，做到业务发展再发力、改革赋能再加

力、风控合规再聚力、队伍建设再添力，扎实

推进质量、规模、效益协同发展。主任助理胡

建群、陈文炎分别就分管工作作了布置提示。

会上，辖内9家农商银行党委书记作了思政专

题领学，班子成员作了领导人员“一人一表”

绩效合同晾晒、为基层“减负、赋能、提效”

主题交流，各行行长还作了行社经营发展交叉

点评。青田、遂昌农商银行分别就智慧系统、

养老金融作了经验分享。

遂昌农商银行/03

遂昌县财政局、税务局、医疗保障局与

遂昌农商银行开展党建联建健步走活动

文/办公室 阙心怡

为庆祝建党103周年，重温党的光辉历史，继承和发扬党的光荣传统和优良作风，进一步增强党

组织凝聚力和向心力，加强各单位间的友谊，近日，遂昌县财政局、遂昌县税务局、遂昌县医疗保

障局与遂昌农商银行共同开展“初心不渝心向党，同心共筑新家园”——遂昌农商银行党建联建健

步走活动，共计 300 余人参加此次活动。

遂昌县财政局、遂昌县税务局、遂昌县医疗保障局、遂昌农商银行四家单位领导出席开幕仪

式，为赛事鸣枪发令。

健 步 走 活 动

起点上设有三个趣

味项目点，分别是

蛟 龙 出 海 、 滚 雪

球、炸碉堡。

04/遂昌农商银行

参赛选手们呼吸着新鲜的空气，沿着步行

道一路向前，精神饱满，步伐矫健，在欣赏沿

途风景的同时，感受着徒步带来的欢乐。

本次活动的开展，使职工们从繁忙的工作

中走出来，在活动中放松心情，增强了团队凝

聚力，促进各单位之间的沟通交流，加深了党

建联建的融合度。下一步，遂昌农商银行将持

续深化政银合作，发挥自身优势，以党建联建

带动业务发展，更好地支持遂昌经济发展。

活动以趣味比拼+健步走相结合的方式，

从体育中心出发，经过二级电站、人才驿站、

源口廊桥、源口大桥，最终返回体育中心，全

程 约8 . 8公 里 ， 沿 途 共 设 置2处 打 卡 点 与 补 给

点。

遂昌农商银行/05 遂昌农商银行党的二十届三中全会

精神学习宣讲会暨2024年中工作会议

文/办公室 阙心怡

8月2 1日，遂昌农商银行召开遂昌农商银

行 党 的 二 十 届 三 中 全 会 精 神 学 习 宣 讲 会 暨

2 0 2 4年 中 工 作 会 议 。 领 导 班 子 ， 全 体 管 理 干

部 、 机 构 合 作 事 业 部 负 责 人 、 金 融 书 记 督 导

员、全体客户经理参加会议。

党委书记、董事长林小勇传达党的二十届

三中全会和全省农商银行系统 2024年中工作

会议精神，要求把会议精神和自身发展要求相

结合，强化担当、提升站位，统一思想、谋划

工作，坚决推进下半年高质量发展重点工作。

他 指 出 ，一 要 正 确 认 知 ， 权 力 为 来 源 负

责。坚定必胜信心，拓展认知维度，强化合规

建设；二要正确定位，遵循小额、流动、分散

原则。营销重心以“三农”和小微创业为主，

研究关注客户的成长期，开展差异化服务，灵

活发挥竞争的优劣势，扬长避短，善于解读成

本 ； 三 要 正 确 定 价 ， 在 农 商 土 壤 上 耕 种 经 济

田。要有企业生存的认知、努力控制好绩效成

本、分析客户贡献度注重中长期回报；四要正

确管控，注重过程、结果和协作。注重过程的

合规性、执行力、认知力，注重最终实绩的体

现，注重员工与领导间、机关与基层间、同事

06/遂昌农商银行

县民政局与县农商银行签订

“养老金融”战略合作协议

与同事间的高效协作。

党委副书记、行长林文文作主题讲话，总

结上半年工作，分析当前形势，部署下阶段重

点工作，提出三点要求：一是守住风险底线，

强合规提质量；二是坚守主责主业，持续做大

规模；三是推动降本增效，向管理要效益。

会议期间，业务管理部对上半年各条线业

务指标情况进行分析通报，支行行长代表、支

行副行长代表和客户经理代表分别上台作经验

分享与交流发言。

文/办公室 阙心怡

为 联 合 写 好 县 域

“ 养 老 金 融 ” 大 文

章 ， 全 面 践 行 金 融 工

作 的 政 治 性 、 人 民

性 ， 助 力 县 域 老 年 客

群 家 庭 增 收 ， 弘 扬 孝

心 文 化 ， 贡 献 金 融 力

量 ， 推 动 实 现 全 方

位 、 立 体 式 金 融 供

给，打造“1 2 5”养老

金 融 服 务 体 系 ， 7 月

1 2日 ， 遂 昌 县 民 政 局

与 遂 昌 农 商 银 行 签 订

“ 养 老 金 融 ” 战 略 合

作 协 议 。 双 方 将 以 此

次 战 略 合 作 为 契 机 ，

设立专属“百遂”客服经理，成立专班，联合开展对县域空巢、独居老人的关爱走访、“退休一件

事”代办、“送餐到家”等服务工作，探索构建符合遂昌县域特色的适老金融综合服务生态，切实

提升老年客群的获得感、幸福感、安全感，着力构建全方位、广覆盖、便捷式的县域养老金融综合

服务生态圈。

遂昌农商银行/07 文/财务会计部 吴晓龙

为深入贯彻落实习近平总书记关于打击治理电信网络诈骗犯罪工作作出的重要指示精神，切实

保护人民群众财产安全，遂昌农商银行以“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”为主题，积极开展

防范电信网络诈骗集中宣传月活动，落实反诈措施，切实守好人民群众“钱袋子”。

全民反诈 金融助理与您同行

为切实提升全民金融诈骗的辨别能力和反诈防骗意识，遂昌农商银行营业部在厅堂开展“反诈

送清凉”金融知识宣传活动。此次活动。营业部在“全国爱心驿站”特设“清凉区”，为快递小

哥、环卫工人、交警同志、出租车司机、建筑工人等户外劳动者提供“歇歇脚”、“避避暑”、

“喝口水”、“充充电”等便民服务，活动现场，遂昌农商银行“反诈角”的工作人员通过通俗易

懂的语言和生动的案例，积极向客户普及金融反诈知识，讲解常见的金融诈骗手段及防范措施。并

在现场设置了反诈金融咨询台，现场群众踊跃提问，工作人员一一解答，进一步帮助大家增强防范

意识，普及金融安全知识，守住“钱袋子”。

立足厅堂、坚守反诈阵地

08/遂昌农商银行

遂昌农商银行妙高支行本部及南街分理处的金融助理们响应丽水市银行业协会关于开展“送清

凉、送瓶水”的号召。在炎炎烈日下，走街窜巷，为高温作业劳动者送上矿泉水及避暑用品。工作

人员贴心的在矿泉水上贴上了防诈小提示，带来清凉的同时也增加了一份“暖心”提醒。工作人员

还面对面的讲解了近期电信诈骗案件的套路及风险提示，进一步强化群众的防诈反诈意识。

深入社区、街道，反诈宣传零距离

遂 昌 农 商 银 行 金 竹 支

行 联 合 遂 昌 县 金 竹 镇 人 民

政 府 开 展 反 诈 知 识 进 “ 春

泥 “ 活 动 ， 活 动 中 ， 金

竹 支 行 的 金 融 助 理 们 利 用

了 传 统 的 线 下 宣 讲 、 发 放

宣 传 手 册 、 社 交 媒 体 平

台 、 短 视 频 等 多 种 形 式 ，

图 文 并 茂 、 生 动 有 趣 向 金

竹镇的30多名小学生和家长

普 及 了 反 诈 知 识 。 让 小 朋

友 和 家 长 们 深 入 了 解 诈 骗

手 法 ， 提 高 防 范 意 识 ， 让

诈骗无处遁形。

政银联合，精准宣教

遂昌农商银行/09 为有效预防电信诈骗矫正对象再犯罪，提高

电信诈骗矫正人员防范应对电信网络诈骗犯罪的

意 识 和 能 力 ， 筑 牢 电 信 网 络 诈 骗 犯 罪 “ 防 火

墙”。遂昌农商银行应遂昌县司法局邀请，为电

信 诈 骗 矫 正 人 员 开 展 防 范 电 信 网 络 诈 骗 专 题 讲

座。

矫正人员既是预防诈骗犯罪的高危人群，更

是预防被诈骗的普通群众。遂昌农商银行的金融

助理围绕什么是电信网络诈骗、生活中常见的电

信诈骗类型、电信诈骗的经典案例及诈骗套路分

析以及协助电信诈骗是犯罪等方面展开。通过讲

解电信诈骗的经典案例，以案释法、向社区矫正

人员详细普及了电信网络诈骗的相关知识。

通过此次防范电信网络诈骗的专题讲座，使

社区矫正人员深刻的了解到电信诈骗对自身、对

家 庭 带 来 的 现 实 危 害 ， 在 其 心 中 筑 上 了 反 诈 的

“警戒线”。切实提高了矫正人员识骗能力和防

骗意识，增强了法治观念和自我保护意识，并自

银法携手，共筑反诈新防线

觉抵制远离各类电信诈骗，形成了良好的防诈反

诈社会氛围。

本次防范电信网络诈骗集中宣传月活动，进

一步向广大群众普及了防诈反诈专业知识，增强

了广大群众防范电信诈骗的意识和能力，筑牢了

防范打击电信诈骗违法犯罪的坚固屏障，营造了

全民反诈的良好氛围。下一步，遂昌农商银行将

创新防范电信网络诈骗宣传形式，常态化、长效

化的开展反诈宣传，加强多方联，切实守护周边

居 民 群 众 的 利 益 ， 牢 牢 守 护 人 民 群 众 “ 钱 袋

子”。

10/遂昌农商银行

聚力“家门口”暖心服务

聚集千家万户幸福生活

文/办公室 阙心怡

聚力推动资源整合。遂昌农商银行打造“1+N”综合性丰收驿站站点，整合金融、医保、政务、

电力代办等业务，可办理存取款、汇款转账、代理缴费、账户管理类金融业务，还可办理参保和变

更登记、异地就医备案、费用报销等2 0项医保代办事项并提供2 4小时自助售药服务，同时还可办理

19项高频电力业务及36项高频政务事项。努力营造便捷高效、惠民益民的生活服务环境，真正将把

暖心、周到、优质的金融服务送到百姓的“家门口”。

聚力做实服务保障。严格落实金融书记“五个一”服务制度，充分发挥红色管家作用，选派金

融助理下村开展驻点服务，并融入村居治理，帮助村委和村民解决各种“急难愁盼”的问题。出台

“产业共富贷”以及“整村式+定制式”帮扶计划，对毛竹林合作社、茶园村等给予专项融资授信，

为发展竹林经济提供资金帮扶4000万元，为“旗山侠隐”项目发放信贷资金600万元，助力茶叶、箬

叶等20个创业项目投产致富，已逐步形成特色产业链，吸引带动更多村民创业就业。

聚力实现融合发展。依托“党建+金融”服务模式，配备“共富专员”，建立“一对一”清单式

金融服务，主动对接县域内乡村旅游、来料加工、传统技艺等经营主体，摸排走访制定“一坊一

策”，与三仁畲族乡成立共富工坊联盟，通过“长粽共富工坊”、“箬叶共富工坊”，吸纳低收入

农户等农村剩余劳动力就业增收。截至目前，县内4家长粽产业“共富工坊”已吸纳3400余人就业，

助力人均月增收3100余元。发放“箬叶贷”1250万元，带动8000余名农户年增收近5800万元。

遂昌农商银行/11 遂 昌 农 商 银 行 聚 焦 “ 综

合性丰收驿站+共富工坊”零

距 离 模 式 ， 派 驻7 9名 共 富 专

员、建设85家综合驿站、助力

1 8 0余家工坊增收致富，以实

干 实 效 助 推 “ 遂 昌 家 园 ” 建

设。

派 驻 共 富 专 员 ， 让 畲 乡

经 济 “ 强 ” 起 来 。 在 “ 小 畲

味”等共富工坊，配备“共富

专员”志愿者队伍。实行“每

周三驻点办公”机制，摸排走

访 制 定 “一 坊 一 策 ” 服 务 方

案。联合建设助农直播间，通过丰收互联销售农产品2030万元，带动共富工坊增收5800万元。

建设综合驿站，让政务服务“活”起来。围绕来料加工等劳动密集型共富工坊，打造“1 + N”

“24小时不打烊”综合性主题驿站，整合金融、医保、政务、电力代办等业务，提供贷款融资、代

发工资等服务。工坊工人在综合驿站办理存取款等金融业务和社保卡转换等20项政务事项。

助力工坊助富，让群众口袋“鼓”起来。围绕长粽、箬叶等特色产业共富工坊，设立“金融书

记工作室”，为共富工坊提供执照代办等服务，出台“产业共富贷”等帮扶计划，提供“智慧茶

城”溯源、交易等金融服务。向长粽等共富工坊提供资金帮扶4 0 0 0万元，发放“箬叶贷”1 2 5 0万

元，助力4家长粽共富工坊已吸纳3400余人就业，助力人均月增收2100余元。

遂昌农商银行：零距离丰收驿站为“共富

工坊”增添新“钱”景

文/办公室 汪敏、阙心怡

12/遂昌农商银行

综合型丰收驿站 与百姓需求同频共振

文/财务会计部 罗小丹

近年来遂昌县大搬快聚、城市更新等进程

加剧，为满足“新市民”、“新格局”的金融

需求，我行特设立集金融、政务、市场为一体

的北街综合型丰收驿站，集自助金融服务、医

保事项代办、电力事项代办、农创客产品展示

等多种功能于一体，提供“全年营业、午间不

休、早晚延时”等暖心服务，为社区居民提供

一站式、便捷高效的服务体验。

一是金融服务再升级，架好贴近群众“连

心桥”。驿站配备全功能自助设备，可办理存

取 款 、 汇 款 转 账 、 代 理 缴 费 、 账 户 管 理 类 业

务 ， 方 便 居 民 日 常 金 融 操 作 。 提 供 社 保 卡 转

换、社保卡升级业务、理财咨询和保险产品、

贵金属产品销售服务，满足居民多元化的金融

需求。二是政银企服务再下沉，按下增值服务

“ 加 速 键 ” 。 引 入 智 能 化 的 医 保 自 助 受 理 终

端 ， 客 户 可 自 助 办 理 参 保 登 记 、 信 息 变 更 登

记、费用报销等20项医保代办事项，简化医保

办理流程。医保购药机提供自助购药服务，涵

盖常见药品和急救药品，确保客户在紧急情况

下 能 够 及 时 获 取 所 需 药 品 。 依 托 政 务 服 务

2 . 0平台，为客户提供用电故障报修、电能表

校验等19项高频电力业务及政务服务事项“一

网通办”。三是多元服务再延伸，共绘美好生

活“新蓝图”。与农创客建立长期合作关系，

设立专门的农创客产品展示区，并定期举办农

产品品鉴活动，提升产品知名度和美誉度。引

入站长售卖商品，站长可根据市场需求和客户

需求，自主选择商品，实现个性化经营。包括

饮料、零食、日常用品等，满足客户日常生活

需求。

遂昌农商银行/13 持续发力 筑牢全民反诈防线

文/妙高支行 罗逸雨

为筑牢金融安全防线，切实提升公众防范电信网络诈骗的意识和能力，遂昌农商银行积极履行

社会责任，通过多元化的宣传形式，为公众送上了一份“反诈大餐”，让反诈知识深入人心。

强化内部动员，提升全员警觉。为确保活动深入每一位员工心中，通过晨、夕会等形式，持续

强化员工的风险意识，形成了“人人知风险、个个能防范”的良好氛围。各网点迅速行动，组织召

开全行动员大会，明确活动目标，强调非法集资的危害性及其对个人、家庭乃至社会的严重影响。

领导亲自上阵宣讲，结合典型案例，生动解析了常见手段与防范策略。

夯实网点基础，扩大基层影响。充分利用营业网点阵地优势，在网点公众教育处摆放宣传折

页，利用电子屏幕播放宣传标语。厅堂工作人员在客户等待办理业务期间，向客户发放折页，对客

户进行详细讲解和宣传，主动向客户普及反诈知识，教授识别技巧，特别关注中老年及青少年等易

受害群体，通过一对一的交流，增强其风险辦识能力，在厅堂内取得了良好的宣传效果。

积极走村入户，提高反诈覆盖面。遂昌农商银行为了拓宽反诈知识宣传受众面，将反诈宣传触

角延伸到更广泛的领域，以转换三代社保卡为契机，在各村大会堂开展了反诈宣传活动。通过派发

宣传折页、讲解分析案例等形式，使宣讲更加生动、便于大家理解，有效扩大了宣传的覆盖面和影

响力，取得了良好效果，进一步提升村民的防范能力和自我保护意识。

三方携手 共筑电力代办新平台

文/营业部 翁琦齐

7月1 7日上午，郑先生急匆匆来到遂昌农

商银行营业部咨询E T C业务。经过了解，郑先

生新购入了一辆新能源汽车，刚办理完手续就

带着证件到我们营业厅办理E T C业务。在办理

过程中客户不断催促，原来客户办理完E T C还

要 赶 到 国 网 营 业 厅 申 请 安 装 充 电 桩 ， 得 知 此

事，客户经理立即告知遂昌农商银行现在也可

以 办 理 申 请 充 电 桩 安 装 业 务 。 客 户 听 后 说 ：

“ 难 怪 我 看 你 们 大 门 口 有 个 牌 子 写 着 电 力 业

务，我还以为是帮忙宣传，原来你们农商行也

可以办理，那太好了，节省了我很多时间！”

E T C业务办理完成后，财富经理通过平板政务

2.0平台快速办理了充电桩安装申请。

长期以来，国家电网营业厅业务量大，群

众办理电力业务耗费时间精力过长，而由丽水

市政务服务管理办公室、供电公司、遂昌农商

银行三方共同建立的“政电银”一体化服务正

好能解决用电客户难题，实现19+X”项高频电

力业务就近办，升级政务服务，发展电力业务

代办新平台。目前，遂昌农商银行2 5家网点以

及1家特色丰收驿站均已具备办理条件，客户可

就近选择任意一家农商银行网点办理1 9项电力

业务， 不仅节约了时间成本，还能实现在家门

口解决问题。

为了提升工作人员的业务素质，遂昌农商

银行组建金融书记队伍2 5 1人、丰收驿站站长

队伍85人，政电银一体化服务党员志愿 “红色

小分队”。建立人才培养互助机制，通过三方

互帮、导师帮带、特色互通等方式，不定期开

展“政电银”一体化政务服务人才培训交流，

将“银行工作人员”打造为“政务服务经办人

员”，为客户提供更高效的业务办理服务。

遂昌农商银行将继续支持“政电银”一体

化服务建设工作，并充分发挥人缘地缘天然亲

近的独特优势，为客户提供更加精准化、集成

化、便捷化、增值化服务，促进电力服务均等

化、普惠化和共享化，推动实现电力服务事项

“就近跑一次”、“一次也不跑”，为建设和

美共富现代化遂昌家园这一目标贡献自己的一

份力量。

14/遂昌农商银行

遂昌农商银行/15 社保卡服务进村入户，便民服务暖人心

文/王村口支行 张芳银

遂昌农商银行为加快推进第三代社保卡换

发工作，针对偏远农村群众出门办卡不便的问

题，开展“社保卡服务进村入户”活动。为困

难群众、留守老人等提供激活更换社保卡一站

式金融服务，把金融服务送到广大群众身边，

实现“家门口办理”。

遂昌农商银行金融助理携带移动式社保卡

制卡机走进遂昌各大村落，上门帮助村里行动

不便的老人们更换并激活社保卡，积极向村民

宣 传 第 三 代 社 保 卡 相 关 知 识 、 反 诈 反 洗 钱 知

识，让老百姓“足不出户”就能享受到贴心的

金融服务。村民们纷纷表示，这样的服务既贴

心又方便，让他们在家门口就能享受到社保卡

升级的金融服务。遂昌农商银作为遂昌人民自

已的银行，坚持让每一位村民都能享受到优质

的便捷的金融服务。

此次“社保卡服务进村入户”活动，有效

推动了社保卡的升级工作拉近了银行与村民之

间的距离，下一步，遂昌农商银行将继续积极

服 务 辖 内 村 落 ， 打 通 服 务 群 众 的 “ 最 后 一 公

里”，当好农村金融主力军地方金融排头兵。

16/遂昌农商银行

搭建便民连心桥，适老金融暖人心

文/城东支行 卜巧娟

遂昌农商银行城东支行致力打造适老化网

点，让老年客户体验更舒心的服务。从今年五

月份开始，城东支行每周至少下村两次，为老

年 客 户 提 供 金 融 服 务 ， 覆 盖 了 辖 区 内1 0个 村

庄，服务了近上千位老人，转换老年人社保卡

100张，升级老年人社保卡100张。

组织开展50场金融知识宣教活动，包括反

假币宣传、反电诈宣传、存款保险等金融知识

宣讲，现场发放资料、讲解典型案例，提升老

年人防范诈骗意识的同时做到正确理财。手把

手教老年人使用手机银行、聊天工具、购物软

件等，引导老年人在智能技术工具上开展体验

学习、尝试应用，帮助掌握新技能、适应新潮

流、跟上新趋势。

在助老周活动中，共探访了50位孤寡独居

老人，为老人送上大米等生活物资。到庄山敬

老院等养老院进行上门走访服务，为老年人送

上5斤糕点、15袋大米、15提纸巾等慰问品。

目前，网点设置“爱心窗口”、“爱心座

椅”、“老年人服务专区”，老年人无障碍通

道、爱心轮椅、爱心毯、爱心伞、助听器、拐

杖 、 血 压 仪 、 急 救 箱 等 设 施 ， 设 置 爱 心 陪 护

1名，在老年客户办理业务时积极陪护。当老

年 客 户 进 入 网 点 ， 工 作 人 员 主 动 上 前 迎 接 问

候，在确认老年客户办理业务类型后，根据厅

堂情况引导其取优先号到爱心窗口办理，根据

老年人实际情况，积极提供轮椅、老花镜、助

听器、业务凭证传递等服务，协助配合完成业

务办理。当老年客户办理业务结束，主动询问

是否有其他业务需求，并护送其安全出门。

遂 昌 农 商 银 行 城 东 支 行 将 持 续 打 造 有 温

度、有关爱的适老银行网点建设，持续聚焦老

年人金融服务需求，持续加大养老金融服务力

度，不断增强老年客户的获得感、幸福感、安

全感，让老年群体享受到金融时代的高效与数

字时代的便利！

遂昌农商银行/17 遂昌农商银行多措并举

助力地方经济高质量发展

文/城东支行 叶敏知

今年上半年，遂昌农商银行坚持“支农、

支小、支实”，做强优势、做亮特色、做大空

间、做实风控、做精管理，采取多种措施，重

点支持“三农”和小微企业，进一步做好金融

五篇大文章，助力地方经济高质量发展。

一是加大信贷的有效投入，确保贷款的稳

步增长。持续擦亮乡村振兴主办银行、民营小

微 主 办 银 行 、 普 惠 金 融 主 力 银 行 三 张 “ 金 名

片”，加大对遂昌实体经济的支持力度。截至

6月末，各项贷款余额1 3 4 . 6 7亿元，比年初增

加1 0 . 3 6亿元，同比增长1 8 . 8 4 %，高于全县平

均增速0.97个百分点。

二 是 运 用 央 行 货 币 政 策 工 具 ， 重 点 支 持

“三农”和小微企业。充分发挥货币政策工具

精准滴灌作用，用好央行再贷款、普惠小微贷

款支持工具等优质资金，推动普惠小微企业综

合融资成本稳中有降。截至6月末，再贷款余

额2.1亿元，比年初增加1.8亿元。普惠小微贷

款余额5 0 . 3 2亿元，比年初增加4 . 4 6亿元，增

速9 . 7 3 % 。普 惠 小 微 贷 款 利 率 同 比 下 降 了

20BP，有效地降低了融资成本。

三是支持实体经济优服务，全力支持生态

工业。持续完善金融服务小微企业愿贷能贷会

贷长效机制建设，开展“首贷户”“贷款码”

专 项 行 动 ， 提 高 小 微 企 业 融 资 可 得 性 和 便 利

性。对遂昌五大小微园区合计授信89户，金额

5 . 2 6亿 元 。 截 至6月 末 ， 小 微 企 业 贷 款 余 额

4 6 . 1 5亿元，比年初增加6 . 5 5亿元，同比增长

25.99%，高于各项贷款增速7.15个百分点。

四是践行金融为民的理念，做好养老金融

服务。重点写好“五篇大文章”中的养老金融

文章。与县民政局联合出台养老金融三年行动

方案，深化打造“百遂”养老金融品牌，探索

构建符合遂昌县域特色的适老金融综合服务生

态。联合开展“助老周”专项走访活动，推出

“百遂”系列养老存款系列产品，加大养老产

业的支持，发放养老产业贷款0.82亿元；协同

县公共交通运输公司为城乡公交项目41条线路

布放车载P O S机具1 0 5台，覆盖2 0个乡镇，通过

人脸识别，为老年人免费乘车提供优质服务。

耐心服务显真情 细致入微暖人心

文/云峰支行 雷诗嘉

18/遂昌农商银行

伴着朝阳，支行的卷帘门缓缓升起，客户

们便带着信任步入我们的营业大厅。每一次业

务结束，离开时他们的笑容和满意的点头都是

我 工 作 的 动 力 源 泉 ， 即 使 日 暮 时 分 ， 疲 惫 之

余，心中依旧洋溢着满足与自豪。

“太感谢你们了，帮我们家解决了那么大

的 矛 盾 ， 谢 谢 你 们 如 此 耐 心 地 为 我 们 提 供 服

务，太暖心了！”郑女士激动地说。前几日，

客户郑女士与她的妹妹神色严肃地来到了遂昌

农 商 银 行 云 峰 支 行 ， 带 着 已 故 父 亲 的 相 关 证

件，想要打印父亲的相关财产明细以及查询名

下账户销户的相关信息。大堂经理得知郑女士

家中姐妹因已故父亲的财产分配有所分歧，且

已严重影响到了姐妹之间的情谊，故双方前往

支行一问究竟。了解情况后，内勤主管贴身上

前，安抚两姐妹的情绪，并马上分析情况，试

图熄灭姐妹两之间的“火花”来维持厅堂的秩

序。待两姐妹情绪稳定之后来到柜面，窗口柜

员及时站立并双手接过客户手中的相关证件，

并用柔和的语气告知客户“非本人持身份证是

不能办理存款明细打印业务”的合规流程。但

为了帮助客户解决她们的问题，柜员耐心地将

郑女士已故父亲名下所有账户的销户时间以及

每 一 笔 资 金 的 来 源 及 流 动 清 晰 地 告 知 姐 妹 两

人。郑家姐妹对该行能“心贴心”地理解照顾

每位客户办理业务时的情绪，且热心贴心细心

的高效优质服务表示赞许，并对工作人员在业

务办理中的耐心帮助表示感谢。

在云峰支行上班的日子里，我已记不清在

自己的手上办理了多少笔业务。来往匆匆的人

里常有熟悉的面孔，也有仅一面之缘的客户。

他们办理完业务虽不曾停留,但他们对我们的

关心和感谢却如一股清泉流入心中。也许有时

只是一次简单的业务办理，但是每一次我们都

在用实际行动展示了我行耐心贴心细心的优质

服务，真正做到老百姓身边最贴心的银行。

遂昌农商银行/19 建立助企惠企“特色战术”

助力营商环境持续优化

文/办公室 阙心怡

遂昌农商银行通过创新产品、优化服务、科

技赋能、构建合作平台等多项金融举措，助力优

化营商环境，深入践行金融工作的政治性、人民

性，为地方经济高质量发展注入新活力。

一是找准营商环境“起点”。在浙江遂昌经

济 开 发 区 向 上 孵 化 园 联 合 设 立 “ 金 融 书 记 工 作

室”，派驻专职人员开展“一对一”清单式金融

服务，提供企业融资、政务代办等服务。创新完

善涉企金融产品体系，推出“人才E贷”“科创

贷”“供链宝”“贸融宝”等专属信贷产品，开

通极简极速审批流程，精准支持科创、外贸、制

造业等企业。共发放共发放企业贷款1122户，金额46.63亿元，小微企业首贷户223户，金额4.21亿

元，占全县年度增量的6 2 . 0 9 %，走访实体企业2 5 8 4 5户，其中小微企业5 6 9 8户、个体工商户2 0 1 4 7

户，实现辖内企业走访全覆盖，全面深化与县政策性担保公司战略合作，大力推广“转贷通”等

“无还本续贷”产品，全力破解小微企业融资难题。共有政策性担保贷款余额3.35亿元，发放“转

贷通”贷款485笔，金额7.94亿元。二是照亮营商环境“盲点”。开展“同行共富、普惠万户”等个

贷提升专项行动，精准破解金融服务盲点。与三仁乡小忠村“小畲味”共富工坊签订战略合作协

议，联合开展农特产品直播营销、庆中秋等活动，为25个共富工坊发放贷款8689万元。丰富“浙里

富 付即贷”嵌入式线上融资产品运用场景，探索开发推广“智慧箬叶”系统，共发放箬叶贷款

31户、金额1300万元。加大“富村贷”等共富专项系列产品推广力度，重点支持家庭收入10万至50万

元群体、个体工商户、采茶叶等群体，推动扩中家庭增收致富。本年发放“富村贷”贷款3 6户、金

额0.27亿元。三是破解营商环境“痛点”。深化公司数字普惠，开展“浙企智管”专题培训，重点

推广“六宝一生态”，为企业数字化转型提供标准方案，一体化解决企业管理难、提效慢等痛点。

延伸金融服务半径，与国家税务总局遂昌县税务局等单位联合成立“遂税E站”，邀请全县税务、财

会等领域老师为小微企业管理人员、财务人员开展专题培训，解决小微企业在经济金融、税务财会

领域疑难杂症，为结对挂职企业提供融资、开户、结算、代发工资等方面金融服务，为挂职企业及

时、专业、高效地全方位、多层次、全天候金融服务。积极推广“企业循环贷”“小微税易贷”

“转贷通”等涉企数字金融产品，落实减费让利政策，帮助民营企业排忧解难。

遂昌农商银行以“三个聚焦”

助力县域经济发展

文/办公室 阙心怡

遂昌农商银行主动融入地方发展、民生改

善和社会治理，在自身发展壮大的同时，积极

践 行 普 惠 金 融 政 策 ， 持 续 优 化 金 融 服 务 ， 用

“金融之笔”描绘乡村振兴美丽画卷，为地方

经济发展贡献农商力量。

聚焦主责主业，助攻乡村振兴战略发展。

不断强化政银合作，开展党建联建，选派76名

金融助理作为“金融服务特派员”进驻2 0 1个

行政村，充分发挥银村合作“联络员”职能，

将农民专业合作社纳入走千访万工作，逐步走

访建档。运用“普惠快车”和“小微专车”放

款 模 式 ， 有 力 推 进 “ 银 行+新 型 农 业 主 体+农

户 ” 服 务 支 持 ， 截 至3月 底 ， 涉 农 贷 款 余 额

1 2 2 . 6 2亿元，较年初增加1 2 . 3 6亿元，为辖内

种养殖户、特色产业等新型农业经营主体送上

金融“及时雨”。

聚 焦 中 小 微 企 ， 助 推 民 营 经 济 高 质 量 发

展。持续优化营商环境，对接乡村振兴重点项

目 ， 成 立 金 融 服 务 专 班 ， 完 善 优 化

“2063+360”走访机制，落实金融支持个体工

商户发展，加大个体工商户信贷投放。常态化

开展“百万市场主体走访”行动、首贷户拓展

行 动 ， 为 不 同 类 型 小 微 企 业 提 供 精 准 金 融 服

务，全面启动“小微企业成长共赢计划”，创

新推广“小微成长贷”“小微 E 贷 3.0”等专

项产品，截至3月末，当年新增小微企业贷款

余额7.7亿元，增幅19.32%，新增户数242户，

增幅21.51%。

聚焦民生需求，助力百姓生活更美好。在

县政务服务中心设立“金融+政务”服务丰收

驿站，将政务服务延伸到全行网点。积极开展

政 银 合 作 ， 加 大 场 景 建 设 ， 强 化 银 医 战 略 合

作，联合成立工作专班，强化医保结算、药械

交易、供应链金融等合作，实现“医保驿站”

全覆盖。结合电网网点撤并实际，持续优化电

网业务收费代办。加大对大搬快聚、城市更新

等新型城镇化领域的金融支持力度，截止3月

末，发放大搬快聚移民安置贷款2110户、金额

6.89亿元。

20/遂昌农商银行

遂昌农商银行/21 适老服务无小事 农商上门送清凉

文/北界支行 王田

时方七月，正值盛夏，面对高温天气，遂昌农商银行积极开展“祝您百遂 温暖同行”活动，为

客户降温，服务不“降温”，为客户“减负”，热忱不减。

“老人行走不便无法亲自到网店办理社保卡更换升级怎么办？”近期，遂昌农商银行积极回应

了这一难题。为了更好服务辖区内客户进行三代社保卡更换升级，针对遂昌敬老院许多老人夏日出

行不便的现实问题，遂昌农商银行组织金融助理到敬老院，把贴心、暖心、放心的金融柜台服务送

上门，实现了社保卡换卡由“集中办”向“多点办”“就近办”“上门办”的转变，打通最后一公

里。

在敬老院，工作人员一边熟练地办理业务，一边耐心地向老人们讲解第三代社保卡的功能以及

日常使用中的常见问题，还为老人准备了大米、肥皂、脸盆等用品，希望老人们健康、开心地过完

这个炎夏。本次活动，遂昌农商银行上门为老人成功办理社保卡百余张，同时，丰收驿站也已专车

接送几十余位老人至柜面办理业务，用实实在在的行动解决客户的燃眉之急。

遂昌农商银行还开展了老年人防诈骗宣传教育活动。工作人员通过“以案说险”的方式，用通

俗易懂的语言讲解发生在身边的电信诈骗真实案例，同时向老人们重点普及安全用卡常识和个人信

息保护知识等内容，发放反诈宣传资料千余张，帮助老年群体了解老年消费陷阱，树立反诈意识，

一起守护“夕阳红”。

酷暑送清凉，服务润民心。这个简单而温暖的行动在今日画上了句号，而遂昌农商银行适老化

金融服务一直在路上。伴随着数字化转型和老龄化的浪潮，我行将继续以网点为阵地，将“敬老、

爱老、尊老、助老”的传统美德融入日常点滴，为广大客户提供更全面、更优质、更便捷的金融服

务。

22/遂昌农商银行

普惠金融心贴心 遂昌农商聚焦

“一老一少”细化金融服务

文/城东支行 叶敏知

随 着 科 技 发 展 ， 金 融 服 务 方 式 日 益 数 字

化、线上化，为提供更加优质的金融服务，遂

昌 农 商 银 行 坚 持 “ 以 客 户 为 中 心 ” 的 服 务 理

念，面对“一老一少”普惠金融困难点，迎难

而上，积极探索，力求把群众的“小事”办好

办 实 。一 是 上 门 服 务 解 难 题 ， 适 老 服 务 有 温

度。遂昌农商银行始终致力于写好养老金融文

章，秉承金融为民的服务精神，让老年群体在

数字化，科技化的普惠金融之路上“一个都不

落下”。自2 0 2 4年6月起，遂昌农商银行每月

组织干部员工携带设备及慰问品，前往遂昌各

大养老院以及偏远山区，为老年群体提供上门

服 务 。 “ 零 距 离 ” 为 老 年 人 成 功 解 决 短 信 开

通 、 密 码 重 置 、 社 保 卡 升 级 等 各 类 “ 疑 难 杂

症”，并耐心为“银发族”普及防诈反诈金融

知识，守护好老年群体的养老钱，切实解决该

类特殊群体对金融知识理解不到、印象不深的

“痛点”。二是同心同行护童心，寓教于乐学

金融。遂昌农商银行始终践行“金融为民”的

服务理念，将金融知识普及从“小”抓起，助

力少年儿童树立正确的“财商”观。遂昌农商

银行积极探索“体验式”宣传教学方式，与遂

昌金岸小学、育才小学等学校携手，打造金融

小课堂、开展“我是反诈小能手”、党建结对

一对一帮扶等活动，同时，为学生们准备图书

文具等精美礼物，拉近与学生之间的距离，活

动反响热烈，提升了遂昌农商银行品牌的知名

度。