国家一级物业资质

国家一级清洁资质

全国物业服务企业综合实力百强

深圳市物业服务企业综合实力50强

值得您的信赖

没有信誓旦旦

只有一份执着的信念

时光荏苒,岁月如歌!

弹指一挥间,我加入物业服务行业已经22年了，回首来时路，感慨丛生；展望未来途，豪情满怀！

22年来,我亲身经历了中国物业服务行业发展从星火点点到势成燎原,从蹒跚学步到弯道超车;22年

来,我从入行做服务为公司扛大旗守天下,到自建嘉诚物业创品牌打天下;从管理住宅一条腿走路,到服务住宅、

医院、学校、商业等多元化发展，荜路蓝缕，风雨无悔；砥砺前行，初心不改！

嘉诚物业于2003年10月成立，当时在“非典”影响下，全球经济哀鸿遍野，物业服务行业更是举步惟艰，

一路泥泞一路坎坷，经历了市场浪潮洗涤后的嘉诚人小步快走，以小清新?稳准灵的服务方式在物业行业

站住了脚，立下了根；2020年的春天，史无前例的新冠肺炎疫情席卷全世界，环球同此凉热，国人共克时

艰，嘉诚自有双全法，不负家国不负民！在抗击疫情的战斗中，嘉诚物业有责任，敢担当，牢牢守住社区

防控的第一线，为千家万户保平安送爱心！

“嘉誉天下，诚挚永远！”在疫情冲击下，物业服务行业的价值凸显，各路英豪在物业行业风口随风起舞，

嘉诚物业将在 “物业红海”与“浪”共舞，以客户大数据、云计算积极推进智慧物业服务，始终以安全为主线，

以服务为宗旨，在做好基础物业服务的前提下，创新服务方式，关注客户热点，全心全意为客户创造温馨、

舒适、美好的生活环境！

“伟大出自平凡，英雄来自人民！”深圳改革开放40年的伟大成就激励着我们励精图治，奋发有为，我愿

意用有限的人生，投入到无限的为客户服务之中！民生无小事，物业工作平凡而琐碎，做好物业服务是我的

本职工作，也是我毕生的追求，在这个伟大的时代，为人民服务，才是天底下最光荣的事；为人民服务，

我，永远在路上！

深圳市嘉诚物业管理有限公司董事长

President Address

董

事

长

马

哲

春

01

Company Culture

03

Project

CONTENTS

02

Honor

04

Future

INTRODUCTION

长沙相成物业管理有限公司简介

深圳市嘉诚物业管理有限公司

Shenzhen Jiacheng Property Management Co.,Ltd. 01\\02

COMPANY CULTURE

全国分公司版图

ORGANIZATION

深圳市嘉诚物业管理有限公司

Shenzhen Jiacheng Property Management Co.,Ltd. 03\\04

2 0 1 0年 ， 公 司 实 施 了

“ 尚 贤 、 储 贤 、 用 贤 ”

的人才发展计划。通过

对人才的开发、培养和

任用，使公司人员结构

日趋合理。公司现有一

支高效、精干的管理队

伍。具有先进的管理理

念和实践经验。

人才生产力

留才生根

我劝天公重抖擞，不拘一格降人才！

企业的发展离不开人才，公司始终把尊重、培

养和使用人才，建设一支“高效、年轻、管理严明、

精益求精”的服务队伍作为公司的立司之基。

TEAM

公司建立完善的“物业管家”服务模式，结

合服务现场的具体案例及时提出解决问题的办

法，全面提升物业管家的综合能力，打造一支

优秀的管家团队。充分发挥智慧物业的作用，

建设数字化社区，聚焦客户需求，提供多元化

定制增值服务，专注服务品质，重视客户满意

度提升。

安 全 是 压 倒 一 切 的 头 等 大 事 ！ 以 客 户 安 全 为 宗 旨 ， 以 公 司 安 全 为 根 本 ， 以 生 产 安 全 为 基 础 ， 以 信

息 安 全 为 依 托 ， 以 治 安 、 消 防 安 全 、 环 境 健 康 安 全 为 保 障 ， 坚 持 以 人 为 本 ， 夯 实 公 司 安 全 的 群 众

基 础 ， 打 造 安 居 坚 盾 ， 走 一 条 有 嘉 诚 特 色 的 安 全 之 路 。

团队是一个协作互补的群体，个体尊重与

满足离不开团队 这个基础。

公司尊重员工的自我价值，将团队价值与

个人价值有机统一，团队凝聚力形成，团队共

同价值通过个体活动得以实现。

价值导向

“诚”管家

安居“盾”

COMPANY CULTURE

深圳市嘉诚物业管理有限公司

Shenzhen Jiacheng Property Management Co.,Ltd. 05\\06

嘉诚人始终坚持“嘉誉天下,诚挚永远”的服

务 理 念 ， 坚 持 用 诚 意 感 动 顾 客 ， 用 真 挚 、 真 诚 的 心

做 好 每 一 细 节 服 务 。 公 司 通 过 超 前 的 理 念 ， 亲 情 的

关怀，专业的技能，严明的纪律为客户提供“高起点、

精致、务实”的品质服务，并在提升品质的过程中总

结经验，持续地进行服务创新和改进，在追求卓越的

过程中树立物业品牌、企业形象。

嘉誉天下,诚挚永远

TEAM

管理理念：嘉誉天下 诚挚永远

公司理念：以人为本 真诚服务

服务宗旨：依法管理 精诚务实

质量方针：规范 高效 安全

企业精神：求真 求实 立新

COMPANY CULTURE 深圳市嘉诚物业管理有限公司

Shenzhen Jiacheng Property Management Co.,Ltd. 07\\08

EVOLUTION

深圳物业服务企业五十强，

管理面积达3000万平方

公里，以深圳为中心，遍

布十省。

2015 2020

深圳市嘉诚物业管理有限公司

Shenzhen Jiacheng Property Management Co.,Ltd. 09\\10

HONOR

2022 2023

蝉联6年物业服务百强企业荣誉，

持续精业、创新，经历市场风雨，

行业竞争博弈。深圳市罗湖、南

山、福田、宝安、龙岗区优秀物

业服务企业，深圳住建局颁发的

疫情防控表现优秀物业服务企业。

中物研协颁发的中国物业服务企业综合

实力200强企业。

“服务做实，品质做精”是嘉诚物业一直恪守的质量信

条！

从成立初就按“高标准，高起点”的要求夯实基础，

苦练内功致力于规范化、标准化运营流程。经过近二十

年来嘉诚物业人孜孜以求，不断努力，在深圳市及全国

各相关省市各级政府的关怀和支持下，嘉诚物业所管项

目先后获得国家、省、市“优秀住宅区（大厦）”、“安全

文明小区标兵”、“园林式花园式小区”、“零发案小

区”等骄人的成绩，获得了无数的荣誉，是值得客户信

赖的专业、放心的品牌物管。

HONOR

国家一级物业资质 国家一级清洁资质

公共环境消毒A级企业

病媒生物防治服务等级资质

造林绿化施工资质

物业清洁维护服务资质

垃圾资源化处理服务资质

硬材清洗养护服务资质 垃圾资源化处理服务资质评价

物业清洁维护服务资质评价 硬材清洗养护服务资质评价 外墙清洗资格证

深圳市嘉诚物业管理有限公司

Shenzhen Jiacheng Property Management Co.,Ltd. 11\\12

HONOR

罗湖物协理事单位

最美物业企业 优秀信用企业 深圳市服务行业团会证

中国清洁行业常务理事单位

龙岗物协会员单位

服务力大湾区top100企业

HONOR

绿色创建示范单位

南山物协会员单位

深圳市环卫清洁行业先进单位

中国物业服务品牌特色企业

全国物业企业500强

华南物业企业20强

企业品牌价值100强

医院物业领先企业

企业品牌价值100强

住宅物业服务领先企业

深圳知名品牌

垃圾分类运营服务国家一级资质

深圳市嘉诚物业管理有限公司

Shenzhen Jiacheng Property Management Co.,Ltd. 13\\14

HONOR

最具影响力公众号 中国物协理事单位

创城先进荣誉

环卫卫生管理先进单位 泗县环卫先进单位

优秀环卫企业荣誉 环卫市场化服务先进单位

慈善爱心企业 深圳工业总会理事单位

宝安物副会长单位 优秀保洁公司奖项 先进环卫企业

环卫市场化服务先进单位

HONOR

年度物业管理业主（用户）满意度

年度服务质量检查 合格率

质量体系

质量目标

>92%

>95%

HONOR

深圳市嘉诚物业管理有限公司

Shenzhen Jiacheng Property Management Co.,Ltd. 15\\16

SERVICE SCOPE

城

市

服

务

项

目

深圳市嘉诚物业管理有限公司

Shenzhen Jiacheng Property Management Co.,Ltd. 17\\18

我司目前服务全国20多家医疗机构。

　 广东省北京大学深圳医院、深圳市宝安区妇幼保健院、深圳市福永人民医院、深圳市松岗人民医院、深圳市龙华区中心医院、深市中西医结合医院、深圳市宝安区计划生育专科医院、深圳市宝安中心血站、深圳市龙华卫生监督所、深圳市龙

华疾控，安徽省合肥市妇幼保健医院、滁州市儿童医院、滁州市第一人民医院、池州市人民医院、巢湖市第二人民

医院、宿州市泗县人民医院、芜湖市芜湖县中医院、南陵县中医院、福建省漳浦县医院、江西省景德镇妇幼保健

院、景德镇第二人民医院、河南省安阳市人民医院、 、

我司对医院后勤各项保障24小时统一调度，不间断为临床提供后勤保障服务，有效提高人力资源的使用效率，

减少设备、耗材的使用和消耗，降低了后勤保障成本。多年来以其专业性的保洁培训，严密警戒的安保服务，无间

断工程设备维护与运作备案,贴心的护工服务管理，赢得了客户的赞誉。

2020年深圳宝安妇幼保健医院荣获度一星级绿色物业管理称号。

医院后勤服务

后勤保障供应系统

后勤设备管理：保证其正常运行，并负责日常维护、定期检修、故障维修等工作。主要有供水设备（包括上水、

下水、污水处理等设备），供冷设备（包括制冷、空调机器配属设施），供电设备（变压器，配

电，发电机组等），供热（气）设备（包括锅炉及其配套设备等），电梯，医疗气体（氧 气），

净化，通讯，洗涤，交通运输等各项设备。

医院建筑管理：主要针对医院各类房屋进行维护、维修、定期检修及改建、装修等工程实施管理。

医院物资管理：物资的流转过程进行科学管理，物资计划、采购、运输、验收入库、保管发放、统计、节约、综

合利用等。

环卫消毒管理：医院环境的绿化和美化、医院服装、被服的洗涤、污水、污物的处理。

饮用水卫生管理：保证水源充足，做好消毒，并防止水污染。

安保消防管理：院内交通秩序，停车场的管理等。

医院目视管理：标牌（导向标志，宣传等）；

食堂的管理：职工餐，普通病人营养膳食配餐及特殊病人的营养配餐或食疗。

医疗辅助性工作

门诊咨询导诊服务。

中央运输。

护工服务。

陪护服务。

其他商业性服务，商务信息服务等。

PROJECT

北

深圳

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PROJECT

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PROJECT 深圳市嘉诚物业管理有限公司

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PROJECT

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PROJECT

PROJECT

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PROJECT

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PROJECT

丰富的管理经验

我公司目前管理的物业面积达千万平方米，类型涵盖大型多层

高层住宅、别墅、写字楼、大型商业综合体等，具有各种类型服

务经验，对综合体的物业服务有着人员、设备、经验、模式的积累

和资源。

优秀的管理团队

公司财务、建筑、机电设备、注册物业管理师等中高级专业技术人员以及保安

员持证上岗率100%，具有丰富的实践经验，有能力承担各类设施设备维护保养、大

型抢修以及工程建设维修养护等任务；中高级管理人具有先进的管理理念和实践经验。

嘉诚物业致力打造国内一流的物业服务专业公司,为

客户提供全方位、专业化的亲情管家式服务：根据

不同客户的不同需求提供酒店式、亲情式、个性化

等物业管理服务。

OUR ADVANTAGES

“学习型”合作理念

我们以谦虚学习的态度，严格遵守国际质量认证一流的

工作要求，以“提升自我、跨越发展”为主要追求目标，

加大自身软硬件建设水平，把物业管理打造成为深圳的标

杆项目和中部地区的一流项目。

“定制型”服务方案

坚守“超越期望、感动客户”服务标准，为客户量制身定

系统的解决方案，设计专项小组及技术人员提供贴身的

管家服务，执行规范化、标准化服务。

“专业型”服务团队

组建了一支业务过硬，水平高超、素质出色、态度

友善的专业服务团队，为客户提供有高度、有广度、

有深度的特色物业服务。

“多元化”增值服务

严格把控运营和服务各环节，不断推出和升级专业

化、精细化的服务标准，推进产品迭代、服务扩容、

服务体系升级，不断挖掘业主多元化服务需求，贴

合客户生活服务需求，构建多元社区消费场景，整

合线上线下资源，精准匹配客户需求，致力于为其

提供个性化的专业服务，将高品质的服务触达到生

活的方方面面。

“智慧物业”管理模式

立足社区物业管理与服务领域，以开放互联的一应云智

慧平台为基础，以人工智能研发为核心，整合第三方物用，

构联网应建一应物联平台与AI计算能力平台。为社区、物业

企业、业委会提供完整的社区解决方案，实现资源统一管

控，精细化管理，提高经营效率，降低管理和运营成本，

助力物业全域智慧提升。

深圳市嘉诚物业管理有限公司

Shenzhen Jiacheng Property Management Co.,Ltd. 29\\30

OUR ADVANTAGES

环境监测

智能消防

智能家居

+

+

+

电子巡更

给排水监测

供配电监测

智能电梯

智能门禁

综合 管理

平台

+

+

+

+

+

+

深圳市嘉诚物业管理有限公司

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昨天，简陋的工作环境、艰苦的生活条件，从未动摇嘉诚人砥

砺前行的决心；残酷的市场竞争、叵测的商海沉浮，从未削弱过嘉

诚人迎难而上的信心；新生时代的变迁、传统行业的转型，从未改

变过嘉诚人孜孜追求的初心。

我国信息技术产业蓬勃发展，在互联网、云计算、人工智能、

物联网、5G等领域有了突破性的进展，新技术的应用，为物业管理

行业带来新的发展机遇，推动行业的转型和升级。

嘉诚智慧物业聚焦自身的核心服务内容，立足管理最基本最核

心的五大板块：保洁、安保、工程、客服、管理。在实际的运营过

程中找准痛点，通过科技手段不断优化和提升五大核心业务板块的

服务质量及服务效率，降低成本。

深圳这片神奇的土地，孕育了嘉诚人的创业梦想，新时代的机

遇，铺垫了公司多元化发展之路，嘉诚人的奉献与追求，赋予了公

司未来无限可能。

视频监控

智能道闸

智能停车场

+

+

+

展望未来

Look forward to the future

昨天的成功就是嘉诚人今天的起点，过去的

经验就是嘉诚人成功的信心，嘉诚人将不断追求

卓越和创新，立足现在，着眼未来，为客户竭诚

提供安全、舒适、文明、和谐、美好的工作和生

活环境。

值得您的信赖

没有信誓旦旦

只有一份执着的信念

深圳市嘉诚物业管理有限公司

Shenzhen Jiacheng Property Management Co.,Ltd. 33\\34

铁 仔 路 铁 仔 路

共 和 ⼯ 业 路

⻄

乡

⼤

道

九⽅⼴场

麒裕⼯业城 华丰共乐⼯业园 智园学校

地 址:深圳市宝安区西乡街道共乐社区铁仔路50号凤凰智谷A座905(办公地址）

电 话:0755-27575566转8084(市场部)

邮 编:518102

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铁 仔 ⼭公园