12022年9月

客满满足疗标准版专为足疗商家打造的门店管理系统

2客 满 满 足 疗 标 准 版 是 美 团 为 足 疗 商 家 打 造 的 门 店 管 理 系 统，产品深入足疗经营场景，既满 足 了 商 家 在 排 钟 及 房 态 管 理 等 店 务 方 面 的 提 效 需 求 ， 又通过多样化的会员营销工具帮助 商 家 提 升 会 员 消 费 频 次 与 经 营 收 入 。 背 靠 美 团 平 台 ， 产品还为您提供了团购次卡验证、评 价 数 据 分 析 等 线 上 联 动 能 力 ， 让 您 的 线 上 店 运 营 更 加 得心应手。客满满足疗标准版产品介绍

3多层级组织门店管理总部统一管控更灵活l 连锁管理营销工具提升老客复购

拼团活动刺激老带新

l 房态管理

快捷查看房间状态

前台接待效率翻倍

l 财务数据

多维度营收数据分析

挖掘营收增长方向

库存轻松管理

跨店灵活调拨

l 库存管理

预约信息统一管理顾客到店一键开单l 预约看板排班考勤线上化业绩提成自动计算l 员工管理会员档案全纪录精准营销提复购l 智能营销 l 会员管理l 评价分析

多渠道快速累计评价

评价数据一目了然

十大核心模块

10大功能

l 智能排钟

排钟规则灵活可配置

技师分配公平快捷

4产品三大优势

专业的足疗店务管理 完善的会员营销体系平台联动助力线上店运营接待效率翻倍，提升顾客消费体验 提升会员消费频次，每一笔营销预算都花在刀刃上 线上线下一体化经营，店铺管理得心应手标准化的顾客服务流程

完善的员工管理体系

丰富的财务数据报表

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会员档案全纪录

强大的卡项及权益体系

多样化的营销拓客工具

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团购次卡核销同步多渠道入口快速积累消费评价专属评价标签让您的门店脱颖而出√

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√ 智能排钟

√ 更多平台联动功能对接中

5店务管理 | 房态管理

①前台可快捷查看房间和技师状态，繁忙时段再也不用手忙脚乱经营痛点：繁忙时段前台接待压力大，查询房间状态及技师状态效率低，顾客等待时间长；

解决方案：使用客满满房态管理功能，房间和技师状态一目了然，快捷开房下单，缩短等待时间，提升顾客消费体验；②顾客到店后，可快速完成房间分配和项目下单（支持选择技师性别、等级），系统根据排钟规则自动分配技师

6店务管理 | 智能排钟

①排钟规则灵活可配置，店铺的运转方式由您定义1

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②设置排钟初始顺序，系统自动轮转√ 排钟方式 √ 动牌规则√ 退钟及加班设置经营痛点：门店技师数量多，技师分配效率低，有时存在订单分配不公平的情况；

解决方案：客满满支持灵活配置排钟规则，下单后系统自动分配技师，快捷高效，公平公正；

7店务管理 | 多渠道预约管理

①多渠道预约信息统一管理，顾客到店情况一目了然经营痛点：预约渠道多，纸质表格登记经常出错或遗漏，且前台无法在顾客到店前快速查看顾客喜好和历史消费情况；解决方案：客满满预约看板帮您统一管理多渠道预约信息，前台可提前了解顾客标签和喜好，项目推荐更精准；②顾客到店前可提前了解他的消费记录及会员标签，顾客到店一键开单，项目推荐更有针对性

8店务管理 | 员工管理

①清晰的员工等级体系，有效激励员工不断提升

经营痛点：店内技师多，排班考勤和收银系统不能打通，月底发薪需要耗费大量时间统计考勤和业绩提成数据；解决方案：客满满帮您实现员工等级和排班考勤线上化，业绩提成自动计算，员工管理更轻松更智能；②支持多种提成规则，业绩提成自动计算 ③员工排班及考勤情况轻松查询，效率翻倍√ 员工等级 √ 服务范围 √ 比例提成 √ 阶梯提成 √ 固定金额提成 √ 员工排班√员工考勤

9店务管理 | 财务及数据分析

经营痛点：前台对账效率低，易出错；没有体系化的经营数据分析，找不到提升营收的发力点；

解决方案：客满满为您提供丰富的财务账单，每晚轻松对账不加班；系统化的营业数据分析让您对店铺运转情况了如指掌；营收账单

扫码账单

收款账单

支出管理

卡金账单

打款账单

业绩提成

会员欠款

跨店结算

营业看板

会员卡分析

员工数据

顾客分析

品项分析

报表中心

随时查询

各维度的收款账单，支持随时

下载，无需人工统计

品项优化哪些项目受欢迎？哪些会员卡太鸡肋？品项分析帮您阶段性复盘，持续优化店内品项设置。经营洞察分析店内营收及顾客特征，对账无忧 挖掘营收增长方向。每天/每月轻松对账

财务账单 数据分析

10会员营销三板斧

经营痛点：会员档案管理停留在纸面，数据杂乱难运营；新客留存情况差，缺乏科学的权益体系；营销活动效果差，投入产出比低；解决方案：会员运营三板斧，帮您搭建完善的会员营销体系，有效提升新客转化、会员消费频次和营销活动效果；A、会员档案全纪录 B、强大的会员卡项及权益体系C、丰富的会员营销活动沉淀会员信息及消费记录，让每次

回访、每次接待都有的放矢。

提供多样化的会员卡模板，以及会员

等级体系、会员积分等一系列会员权

益工具，帮您有效提升顾客消费频次。

客户分层分类+场景营销，让您的每一笔营销预算都花在刀刃上。

11A、会员档案

①沉淀完整的会员档案，加密保护您的会员资产③个性化会员标签，帮您快速了解顾客喜好，提供更好的服务

②历史消费记录一目了然，让您的营销话术更有针对性沉淀会员标签、等级及积分、持卡情况、服务日志、消费记录、回访记录等信息，全方位了解您的顾客

12B、会员卡及权益体系

科学的卡项设置以及会员权益体系，为您的会员营销提供强有力的支撑会员卡体系 会员权益体系三种会员卡类型,提升新客转化 两大会员权益体系，提升消费频次储值卡 次卡 折扣卡 会员积分 会员等级积分获取规则

积分消耗规则

会员等级规则会员等级权益支持设置会员价，支持赠送卡金、项目体验、商

品、专享折扣等权益

支持灵活赠送会员权益

13C、营销拓客工具

丰富的营销拓客工具，助您玩转私域营销

新客关怀

消费返券

精准营销

开卡返券

拼团活动

微信公众号

微信小程序

生日送券

会员服务提醒

拼团促进老带新

低成本拉新引流

打造专属线上店私域营销快人一步会员资产随时查提升店铺服务品质

14C、营销拓客工具

营销场景全覆盖，提升新客转化，刺激老客复购

成功案例

商家A推出了价值888元的入门体验卡，并赠送采耳及艾草精油项目体验，优惠力度高，入会门槛低，成功将新客转化率提升30%，月整体营收提升15%

案例亮点

• 设置入门小卡，降低入会门槛

• 开卡赠送项目体验，交叉推荐项目场景一：提升新客转化

√ 新客关怀 √ 消费反券 √ 入门次卡 √ 开卡返券

15C、营销拓客工具

营销场景全覆盖，提升新客转化，刺激老客复购

√ 拼团活动 √ 生日返券 √ 消费返券 √ 精准营销

成功案例

商家B周年庆期间，除了官方的营销活动之外，店铺还对3个月未到店、累计消费金额5k以上且会员余额不足1k的沉睡会员进行定向营销，邀请他们3折体验店铺新项目，40%的会员到店体验，并参加了周年庆充值特惠活动

案例亮点

• 根据RFM模型对会员进行分层，提升活动ROI • 借助精准营销功能完成客户分组，定向触达场景二：刺激老客复购

16平台联动 | 次卡及验券打通

客满满支持直接验证平台团购及次卡，无需同时操作两套系统，验券后可直接下单，开单效率大大提升1

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经营痛点：团购客户多，前台开单和验券需要不停地切换系统，操作重复，耗时久；

解决方案：客满满打通平台团购和次卡验证，快速核销，一键开单；

17平台联动 | 评价同步

①多渠道评价入口，快速积累消费评价 ②“会员卡消费”专属标签，提升可信度和影响力经营痛点：门店评价积累慢，线下消费写评价没有消费标签；

解决方案：打通多个消费评价入口，快速累积店铺评价；”会员卡消费“专属标签，让您的店铺脱颖而出；

18平台联动 |评价分析

经营痛点：线下消费后的评价，缺乏清晰的统计和分析；

解决方案：全渠道评价分析全面清晰，技师好评数直观对比，轻松做好员工管理；

①客满满贡献的评价数据一目了然

②技师好评数直观对比，轻松做好员工激励

19客满满足疗标准版功能全景图日常运营 会员营销 数据洞察房态管理

员工排班

验券中心

预约看板 预约概览

会员管理

会员标签

会员等级

服务提醒

消费记录 回访记录

散客管理

会员积分

会员关怀

赠送时长

排钟规则

员工等级

开单收银

订单管理

员工考勤

扫码流水

库存盘点

业绩规则 提成设置

库存概览

调拨管理 支出管理

员工权限

小程序

精准营销

生日送券

拼团

公众号

消费返券

开卡返券

消费评价

营业看板

卡项分析

员工数据

营收账单

结算打款 业绩提成顾客分单品项分析收款账单扫码账单卡金账单

评价分析

库存明细

会员欠款

报表中心员工分析营销看板跨店结算

20合作咨询请扫码提交意向信息或登录客满满官网提交k.meituan.com