贯彻战略 / 赋能业务 / 以文化人 2023.10 / NO.22

风云德尔

德尔获评“2023 年度江苏省质量信用等级 AA 级企业”

第三届整装零售 50 人论坛杭州举办 姚总出席谈整装破局

市场之声

胡平总受邀出席 T2000 装企联盟研讨会

双十一大促：百花齐放 全国齐心

德尔之星

价值观之星：濮佳微 王泽昊 朱铃玲 王姣姣 肖辉

知行悟道场

全面预算管理培训圆满完成

以文化人

职工安全

思享会

目 录

CONTENTS

2023 年 10 月 第 22 期

主办：德尔地面材料本部企文办

内部资料 欢迎取阅 投稿有奖

风云德尔

企业荣誉

实事播报

市场之声

市场活动

销售龙虎榜

德尔之星

价值观之星

知行悟道场

预算培训

以文化人

职工安全

思享会

P01-P06

P07-P08

P09-P15

P16

P17-P26

P27-P30

P31-P34

P35-P38

总编：汝继勇

执行总编：姚红鹏

编委：

吴惠芳、张立新、胡平、高峰、牛芳、孙燕斌、董红

董莹、陈跃龙、王玉英、李智平、沈滔、胡红、李涛

郦伟玉、史贤进、董卫华

主编：尚玉涛

执行主编：王毓敏

文字编辑：孙恺宁、高树芳

美编：王康

采编：

蔡婷、曹田甜、李颖、朱子惠、李子航、王晓庆、姚

菁华、庞少晖、左圆、卢腾、李景莉、任彦冰、姜琳

琳、地材本部各部门

贯彻战略 / 赋能业务 / 以文化人 2023.10 / NO.22

风云德尔

德尔获评“2023 年度江苏省质量信用等级 AA 级企业”

第三届整装零售 50 人论坛杭州举办 姚总出席谈整装破局

市场之声

胡平总受邀出席 T2000 装企联盟研讨会

双十一大促：百花齐放 全国齐心

德尔之星

价值观之星：濮佳微 王泽昊 朱铃玲 王姣姣 肖辉

知行悟道场

全面预算管理培训圆满完成

以文化人

职工安全教育

思享会

风云德尔 企业荣誉

光影德尔 01

德尔获评“2023 年度江苏省质量信用等级 AA 级企业”

10 月 16 日，德尔未来再获省级殊荣。为加快推进质量诚信体系建设，推动质量信用分级分类监管，省市场监督管理

局会同省发改委联合印发了《关于开展 2023 年度江苏省质量信用 A 级及以上企业等级认定工作的通知》，经前期企业申报、

资格审查、资料评审、现场答辩、征求意见等程序，德尔未来科技控股集团股份有限公司成功获评“2023 年度江苏省质量

信用 AA 级企业”。

江苏省企业质量信用评价从 2011 年开始，每年评定一次，共分为 A、B、C、D 四个等级，其中 A 级细分为 A、AA、

AAA 三个级别，主要从质量管理体系、质量保证能力、质量基本状况、质量竞争优势及卓越绩效实施情况等方面进行评价，

旨在推动企业增强质量诚信意识，建立健全质量诚信制度，强化企业落实质量主体责任。

江苏省质量信用等级评价是对企业经营状况、信用记录、发展前景、社会责任能力及履约能力等方面的一个综合评价，

评价等级是公司整体综合实力与竞争力的体现，更是企业信用价值的“身份证”。

长期以来，德尔高度重视质量管理和信用建设，深入推动诚信建设、坚持诚信履约。德尔以用户导向，质量为本，数

智驱动的指导原则，聚焦用户“三心”管理模型，围绕“6 大高质量”模块实施卓越绩效管理导入，利用全链路质量数字化管

控底盘，构建门店交互、研发、制造、供应、销售、服务、整体运营 7 大质量数字化应用场景，创造了中国木地板行业消

费互联网及工业互联网的多个第一。

未来，德尔将持续完善质量信用体系，提高质量管理水平，将质量管理渗透到企业生产经营全过程中，重视产品研发

和创新，全面提高产品档次和质量水平，打造更多质量精品。并充分发挥好示范作用，助推社会质量信用建设的新发展，

更好地服务于广大用户和客户。

2023 年度江苏省质量信用 AA 级企业公示

（共 235 家）

企业荣誉 风云德尔

光影德尔 02

第三届整装零售 50 人论坛杭州举办

姚总出席谈整装破局

10 月 18 日，第三届整装零售 50 人论坛暨《破局思维：中国整装零售经营管理评论》

新书发布会在杭州召开。

德尔地面材料总裁姚红鹏出席本次论坛，与众多行业大咖就“家装行业的变革及整装时

代下未来发展趋势”发表独到见解，围绕“整装破局与零售思维”这一主题共同探讨行业发展

之道。

本次活动以“整装破局与零售思维”为主题，诸多业内专家学者和企业家围绕装企的整

装零售生存之道、行业趋势和装企的困境、装企创新指导等前沿话题交流思想、碰撞观点。

在战略选择上，关注当下生存还是坚持长期主义仍然是长期命题。关于这一问题，德

尔未来董事、德尔地面材料产业总裁、新书联合顾问姚红鹏就“整装破局当下生存 VS 长期

主义”发表了自己的看法。

理性的看待长期主义

德尔地面材料产业总裁姚红鹏表示：作为一家地板材料供应商来说，需要理性地来看

待“长期主义”这件事，需要深刻认识到规模和质量的关系，生存与发展的关系以及短期和

长期的关系。

家装的行业乱象无外乎价格体系、服务内容以及产品质量三个方面，我们需要正确理

解乱象存在的理由，正确组合产品、品牌、服务等方面，才能做好整装服务。一定要通过

数字化，大数据的形式，为企业做决策，做最优解，才能健康的存活下来，才有发展可谈。

论坛同步推出《破局思维：中国整装零售经营管理评论》一书，该书深入剖析整装零

售经营最为真实的原生态图景，直面整装行业的现状、痛点、趋势及创新，为整装发展提

供了新的思路和方向。德尔地面材料产业总裁姚红鹏作为首席顾问，受邀出席了新书的发

布仪式。

在颁奖环节，德尔地板凭借优异的品牌力、产品力和服务力，荣获“2023 中国整装供

应链长期价值品牌金刨奖”等多项荣誉，再次刷新品牌荣誉榜。

风云德尔 企业荣誉

光影德尔 03

让争先创优成为全体系共同的价值追求

争先创优、提质进位，创新是企业发展的持久动力，勇于争先的企业才会充满活力。运营支持中心公共事务部根

据年初“9+N 体系”的工作规划，围绕公司一级战略目标“卓越管理”的目标，聚焦“体系运营保障”和“争先创优工程”两大

方面。截止目前，共计完成国家服务型制造示范企业和苏州市市长质量奖（申报材料）等 17 项项目申报，ISO9001、

ISO14001、环境标志产品等 8 项体系审核。

企业荣誉 风云德尔

光影德尔 04

升级迭代项目

项目一：工业设计中心

22 年申报苏州市工业设计中心已获评，23 年升级为申

报江苏省工业设计中心已获评。

项目二：智能制造转型

22 年申报无醛芯复合地板智能车间已获评，23 年迭代

为申报无醛净味实木复合智能车间已获评；22 年申报市级

无醛芯复合地板智能车间已获评，23 年迭代为申报省级无

醛芯复合地板智能车间暂等通知。

项目三：苏州市市长质量奖

在 22 年申报市长质量奖基础上，优化公司卓越绩效管理模式，围绕“6 大高质量”和“放心、省心、悦心”三心管理模型全

面迭代升级申报材料，向苏州市市长质量奖发起冲击。

零的突破项目

项目一：省级 - 江苏省放心消费创建示范，已获评 项目二：省级 - 江苏省工程技术中心，已获评

风云德尔 企业荣誉

光影德尔 05

年度体系贯标

围绕基础体系攻坚拔高落地，与业务融合，得到改善，但仍有不足。

背后的故事

重点申报项目服务型制造示范企业，其中申报材料 27358 字，在面临多个项目同时开展，申报项目组分类研判、精准

施策，根据申报项目的轻重缓急、复杂程度等要素合理安排工作节奏，使得三大项目同时有条不紊地有序推进。

申报项目组根据去年江苏省服务型制造示范企业的材料，高效总结、有效提炼，在对过去材料拔高的过程中，融合公

司新的发展举措，总结迭代出“面向全产业链纵向多元整合的定制化服务赋能商业模式”概念，为材料增色颇多。

重点申报项目苏州市市长质量奖，申报材料 179924 字。历时两个多月，涵盖卓越绩效管理中领导、战略、顾客与市场、

资源、过程管理、结果、测量分析与改进等七大方面。申报项目组在过去市长质量奖的基础上，结合卓越绩效培训中的重

点内容与方向，优化迭代，对过往材料做了全面的提升和改进，充分展现了公司卓越绩效管理模式方面的作为。

企业荣誉 风云德尔

光影德尔 06

体系审核盘点

1、中国环境标志产品认证

3、中国绿色产品认证

4、CFCC 森林认证配图

5、ISO45001 职业健康安全

管理体系配图

6、苏州制造品牌认证配图

7、知识产权管理体系配图

2、ISO9001 质量管理体系 &ISO4001 环境管理体系

风云德尔 实事播报

光影德尔 07

一战 3 冠！

德尔助力苏州大学商学院玄奘之路戈 18 挑战赛取得佳绩

9 月 29 日至 10 月 4 日，第十八届玄奘之路戈壁挑战赛（简称“戈 18”）在甘肃举行。50 所院校、80 支队伍、3168

名选手在四天三夜的比赛中，以锁阳城遗址的塔尔寺为起点，穿越小雅丹、戈壁、沙漠、盐碱地、灌木丛、河道等地形地貌，

终点戈壁清泉，挑战全程 121 公里。

苏州大学商学院在德尔集团的大力支持下，派出 25 位队员参与戈 18 战队，成员齐心协力、勇于挑战，最终交出了优

秀的答卷：首次亮相一战成名，把团体“奋进奖”以及“沙克尔顿”奖收入囊中，并且包揽了 BA 组 B 队及 C 队个人三冠王！

10 月 22 日，“苏大冠军之路”戈 18& 沙 12 庆功感恩会暨颁奖仪式在美丽的苏大校园举办，苏州大学舞沙队戈 18、沙

12 参赛成员，校友会领导、商学院领导、其他高校代表、历任教练和领队代表等一百余人与戈 18、沙 12 团队齐聚，庆祝

队员载誉归来。

戈 18MBA 组 B 队女子冠军的王青在现场跟大家分享了她的心路历程以及所思所感，

在这其中，王青也被队员们有趣的灵魂、被戈友们无私的帮助、被伙伴们暖心的举动所感动。

德尔品牌总监朱斌先生作为支持企业代表，祝贺全体队员载誉归来。

戈 18 赛事“理想、行动、坚持、超越”的精神跟德尔的企业精神不谋而合。鼓励参与者

坚定意志、突破自我、笃信未来、追求创新卓越，完成自我进化的同时实现理想生活，也

苏大商学院院长、组委会名誉主席冯博女士发言感谢参赛队员的拼搏精神。

代表戈 18 团队奖最高荣誉，代表着所有参赛队员在规定的时间内完成比赛，也是戈赛“为

坚持喝彩”精神的最佳诠释——沙克尔顿奖，苏州大学商学院院长冯博、苏州大学商学院副

院长兼 MBA 中心主任王要玉为全体获奖者颁发团队奖。

是我们企业每一个员工的必修课。

实事播报 风云德尔

光影德尔 08

苏州大学高级工商管理研修班走进德尔

10 月 29 日，苏州大学高级工商管理研修班移动课堂在德尔初心大讲堂成功举办。本次移动课堂由苏州大学商学院王

丹萍教授领队，近 30 位学员参加。德尔地材本部总裁、苏州大学商学院企业导师姚总受邀出席活动，并作《德尔数字化

转型的实践与探索》的专题分享。

在分享中，姚总首先利用 PEST 模型和“微笑曲线”对企业发展面临的宏观环境，进行了细致的分析，指出数字化转型

是必答题而非选择题。紧接着，在论及企业数字化转型的目标任务时，姚总从三大愿景、三大路径、两大视角、七化逻辑

等四方面娓娓道来。

稍后，姚总立足德尔实际，向大家详细介绍了德尔数字化转型的实践与探索，结合具体场景案例，对德尔数字化起点

及独具德尔特色的数实融合模型，作了深入浅出的剖析和阐述。最后，姚总为在座学员进行企业数字化转型提供了八条建

议，分别包括科学正确的认知、一把手工程、清晰的业务战略、创变的组织文化、提升全员数字化素养、构建数字化组织、

数字化系统规划及切入点、投入产出评估体系。姚总还嘱咐大家在推进过程中，戒急用忍方能行稳致远。

为提高现场实景教学的感知度，姚总还带领大家一同参观了集团展厅，围绕“品质家”“科技家”“健康家”的主线，详细

介绍了公司的发展历程、产业布局、科研实力以及产品阵容。

姚总的分享和讲解赢得了来访师生的强烈共鸣和一致认可，纷纷表示德尔的数字化转型之路为中小企业和传统制造业

企业做出了示范、树立了标杆。

王丹萍教授的讲授则从数字技术的特点及应用场景、数字化转型面临的主要问题、数字化转型的基本策略、数字化转

型的基本思考逻辑等多方面展开，在对企业数字化转型进行归纳总结的同时，也从多个视角印证了德尔数字化转型的有益

探索。

市场之声 市场活动

光影德尔 09

胡平总受邀出席 T2000 装企联盟研讨会

10 月 20 日，T2000 装企联盟第一届闭门研讨会在郑州圆满落幕。

T2000 装企联盟，是红树林联合中国 2000 个三四五线城市头部装企，打造的一个强链接的下沉市场龙头装企平台。

联盟成员抱团共进，互相学习，共享资源、共享流量、共享供应链、共享数字化、共享团队、共享培训。

下沉市场 未来可期

中国 14 亿人口，有 10 亿人生活在三四五线城市，其中有 2.5 亿人生活在 2000 个县城。这个所谓的下沉市场，是未

来中国家装家居行业的主战场，因此本次会议获得了众多头部装企的重视。

会上，来自全国近 200 名装企共聚一堂，德尔地板、A 家家居、TATA 木门、飞雕电器、城家管道、贝朗卫浴、三维家

等企业领导均出席本次会议，德尔地板事业部总经理胡平受邀出席并分享《重构企业竞争力，赋能家装新世界》，与众多

行业大咖共同探讨行业发展之道。

德尔地板 以变应局

德尔地板事业部总经理胡平表示：作为一家地板材料供应商来说，需要转换认知，了解市场挑战与变革，以应对新世

界发展的不确定性。

德尔顺应三四线市场装企发展需要，推出“四好组合”供应链新模式，做到好品牌、好服务、好产品、好价格。

胡平总的发言获得了众多同行大咖的认同，相信胡平总的发言会给同行友商更好的启发，本次 T2000 会议也会在行业

当前家装行业进入大周期时代，新消费主义、短链价格、B2C 交易逻辑、场景驱动消费等概念盛行，并且下线市场的

消费力并未真正降级，反正更追求 “高品质”，因此一定要转换思维，从供应侧、流通侧、需求侧三个方面创造新的机遇与挑战。

发展史上留下精彩华章。

市场活动 市场之声

光影德尔 10

湖南安团家博会持续突破，再创佳绩

湖南德尔人在市场龙争虎斗中吟唱坚毅，紧跟德尔事业部总经理兼战区运营中心负责人胡平年中强调的“增加流量入口

要精耕细作”，围绕中南·西南战区总经理胡朋非提出的“抢订单、干展会”的统一要求，全速奔跑，快速突破，向安团家博

会发起冲锋。

一、学榜样！学经验！

9 月 4 日至 8 日、9 月 20 日至 21 日，湖南团队分别在胡朋非总、肖林总的带领下，向榜样看齐、向卓越对标，向武

汉团队和重庆团队求取真经，通过现场观摩、仔细研思，在实践中进一步实体、实感的学习、融入，对于每处细节的雕琢

进行追根溯源，探索背后的因素和落地过程。于今年 3 月 17 日至 19 日的安团家博会的基础上，结合市场、地域、客户等

特性，进一步做好搭建升级、样板升级、营销玩法升级，坚决落地好本年度的第二场安团家博会。

二、盯战略！盯市场！

兵马未动，粮草先行，提振信心，加速冲刺，只做动词，再燃激情。

10 月 13 日，为保证安团家博会的圆满落地，胡朋非总强调要谨记精管理、练内功、高标准、向“钱”冲四个关键词，

提出虽然我们做不到逆周期，但是我们可以更努力，鼓励团队要把油门踩到底。

随后，肖林总耐心就各项目标及节点做细节规划的讲解，重点落在新玩法如何运行、玩转、盘活，他鼓励团队全员集

思广益、发散思考、举一反三，将每个细节敲实压紧，势必在白银般的十月创出真金白银。

三、有目标！有成果！

工欲善其事，必先利其器。10 月 14 日至 15 日，安团家博会拉开序幕。肖林总先以早会提振士气、为迎战的铁军注满元气，

指明全员紧盯目标、客户，挽袖翻飞，线上线下一齐抓，用结果说话。

顾客的热情挡不住，湖南团队展会现场的小伙伴忙得不亦乐乎，专业细致地从产品特点、花色型号、家庭风格等为到

展位的客户提供专业周到的讲解和服务，快速成单，礼花不断，热烈而火爆的场面牵动着每个人的心。

两日现场战绩结算，共签订 40 单，其中强化类地板 13 单，占比 32.5%；实木类地板 23 单，占比 67.5%，且收获潜

在客户信息 163 条。

光影德尔 11

市场之声 市场活动

四、速复盘！速再战！

10 月 16 日，肖林总就安团家博会销量的数据和情况组织参展人员做复盘反思会议，总结亮点落实整理成资料，为后

期提供依照，点明欠缺保证规避。肖林总指出，对比三月场的安团家博会数据，综合考虑十月到场人流量的下降，分析得

出现场签单量下降 33.3%，客户信息留资下降超 20%，金额总量提升，订单质量提升，实木类地板订单占比提升。针对数据，

全员积极思考，拿出方案。

10月18日，肖林总聚集团队成员，整理现场留资但未签单的客户信息，再次邀约进团购群，安排专人逐一问询，做好服务。

全员坚定促单的决心，进一步扩大战果，执行刻不容缓。当日 70 余位客户通过扫码进入群聊，当晚微信爆破活动小有成效，

20 笔订单完成转换，转化率近 30%。在之后的一周，专人持续发力，邀约客户到店参观，深度挖掘准客户。

心有所信，虽远必达，积力而举，无有不成。湖南德尔人乘势而上，跳起摸高，指标入心入脑，贯彻不偏不倚，执行

不打折扣，成单超额完成！中南·西南战区也将进一步以长期关注与研究提升获客率，同时经营好自己市场提高转化率，继

续续薪加火，将零售渠道的“高汤”煲好，浓香四溢。

文 / 杨森

光影德尔 12

市场活动 市场之声

策马燃，战不休！东北战区鏖战双十一

蓝图绘就，正当扬帆破浪！任重道远，更需策马扬鞭！ 10 月 23 日至 24 日，东北战区总经理王飞在沈阳市盘锦市兴

隆台区生态酒店召开辽吉决策委员会 2023 年四季度恳谈会暨双十一动员会，辽吉决策委员会成员及辽吉区域核心经销商

共计 28 人现场参会，伴随着双十一大促的倒计时，全员秉持军令在，气势豪迈；定目标，一往无前。

10 月 23 日 赢战，志在必得

23 日下午，大会伴随着激昂的国歌拉开序幕。

胡总战略指导

首先，播放德尔事业部总经理兼战区运营中心负责人胡平的战略战术指导发言视频，胡总深切的表达了对于东北战区

战士们的关怀，给出四季度新发展策略，进一步点明四季度收官之战看双十一，因此全员要提振精神、整合资源、储备粮食、

杜绝冬眠，主动出击抓紧一线生机，迎击未来寒冬中不确定的挑战。

胡总强调，在存量博弈的时代，考验的是企业的运营能力，而家装渠道、精品工程是重要的渠道、阵地和根基；全员

要调整步速，整齐步调，坚持创新是检验团队战斗力、韧性发展的试金石，也是展望未来的万花筒。

光影德尔 13

市场之声 市场活动

王飞总重点强调

同心同德者致远，上下同欲者共赢。王飞总紧随胡总之后，深入分析、解读当下的市场困境，一针见血地指出，全员

要聚焦品牌立本，深抓精装迭代，细作工地铺装推广，在日常的每一件事上提升优质服务，向卓越对标，进一步借鉴、学

习区域榜样“王冬雪”现象，拧成一股绳，汇成一股劲，在困境中寻到正确的方向。

李国永活动赋能

辽宁高级区域经理李国永对双十一促销活动方案做培训赋能，依区域分解传达目标及活动操作细则，面对即将拉响的

大战，李经理为辽吉德尔人补足弹药，只待一声令下，攻占辽吉市场！

核心恳谈会

辽吉德尔人围绕产品的花色、终端价格、物流运输、定制品的周期、市场的稳定等课题展开头脑风暴，在思维的深度

碰撞中，迸发出众多行之有效的良策实招。全员在讨论中深刻领会会议精神，同频共振，目标已定；士气高涨，蓄势待发；

火力全开，众志成城。

10 月 24 日 坚毅！造就荣魂

10 月 24 日，由东北战区家装经理张文武带队，全员迎着清晨的霞光启程，畅游红海滩，看到在朝阳的映照下成片的

碱蓬草织就的红海随风摇曳，红色的湖面也预祝德尔双十一的业绩欣欣向荣。

在光影下定格笑靥，将那时的欢声笑语收录到名叫记忆的典籍中，更将那时旷然而澎湃的心情化成冲锋的动力！

千帆竞发，百舸争流，精进提效，鏖战征途。辽吉德尔人战旗已领、战书已承接，定当在双十一大捷中全力以赴，想

方设法达成目标，千方百计推业绩！全员敢为善为，破题解题，奋力打好全年目标任务收官战。

文 / 李 国 永

光影德尔 14

市场活动 市场之声

双十一大促：百花齐放 全国齐心

启动不是一句简单的口号，而是脚踏实地一步一步兑现承诺的。值此金秋送爽的燃情十一月，德尔人剑指苍穹，整齐

划一的高喊双十一的大战誓词，激情澎湃以示决心，斗志昂扬以表坚定，协力同行，热血一战！

NO.1 苏浙徽启动会：油门一脚踩到底

“起势”看开局，“成局”看后程。10 月 12 日，华东战区总经理张长河在安徽宣城月亮湾组织召开华东战区 11 月营销工

作会议暨苏浙皖区域 2023 年双十一促销活动动员会，三省核心经销商共计 100 人有余，一同在深秋中聚集，为四季度最

重要的大战干得热火朝天，展示当燃不让、势达目标的决心和信念。

会议在浙江高级区域经理马伟伟的主持中拉开序幕。

张总首先对近期的大环境做情况分析，审时度势地融合阐释各行业的现状，进一步做好对双十一大促的趋势预测，为

了能借双十一拿出下半年的最好成绩，张总给出三个金词——“融合”“链接”“飞跃”。

张总表示，本次会议能把更多志同道合的人整合到一起，把更好的优势资源整合到一起，为带领团队走向新高度新未

来打下坚实基础。张总鼓励全员要做好内部对标优秀、汲取卓越经验的学习，并做好总结推广；及时地接收总部信号，第

一时间掌握信息并做出反应，利用好 CRM- 良策的平台提出改善创新意见。苦熬不如实干，做则必成！

来自南通市如皋的经销商朱逢进从真实比较、了解自己、产品组合拳、掌握竞品信息四个版块对于竞品信息的动向、

对比做分享交流，精准定位目前产品在市场中的发展，通过渠道、方式、工具、技巧多种相结合的形式知己知彼，将工作

做细做精。

江苏高级区域经理林江涛进行 DER 售后服务培训赋能，围绕一个中心做售后服务和工具、地板施工重点注意项、典型

售后问题分析、用户使用注意项和售后涉及费用的流程五点发散，指明要保持处理售后的平常心，虽然没有完美的个人和

完美的产品，但要有追求完美服务的态度，让更多的客户满意！

业绩 = 尊严，执行力 = 结果。江苏高级区域经理余同彪牢记两个等式，进一步做华东战区 11.11 促销活动工作会议开

展活动执行的赋能，提出要融合好“道”“法”“术”“器”，血拼国货，协力同心做一场光辉巅峰的活动，全员全力挖掘自身能量。

光影德尔 15

安徽运营总监汪涛对于活动的执行方案的执行力做解读探讨，从明确目标、提升自身能力、外在压力和督促执行四个

方面拉动执行力的攀升，达成保质保量的完成工作目标，从活动目标、执行要求、执行激励、政策支持等方面道清讲明活

动落地的方方面面的细则，相信积极承担责任的人，则会成为时代的宠儿！

会议的最后，全员开展了一场头脑风暴，从实践中提取经验来，将经验应用于双十一大促活动中去，并由张总和零售

学院院长黄永祥为表现优异的学员现场颁发 2023“新概念”特训营结业证书，以示鼓舞。

干货满满地分享充盈了头脑，会议之后自然也不能怠慢了肚子。在蓝天白云下，组织一场自给自足的烧烤晚宴，摇身

一变自动自发的充当“烧烤师”“品鉴评委”“美好生活记录博主”等，伴着夕阳与晚风，他们谈……笑风声，其实何必恐惧焦虑，

烧烤焦一点才会更美味。

NO.2 全国区域：引擎轰鸣震四方

将士齐装满员，军旗舞动摇曳，双十一大促第二波已然打响，何以制胜？——无他，爱拼才会赢。

截至目前，全国区域均已召开十一月大促动员会、完成门店布置，正在火速签单中。其中安徽、福建、贵州、河北、河南、

湖南、江苏、山东、上海、四川、重庆发来焕然一新的门店装饰图，在关键节点上发动大招，连招带控、争当全场 MVP。

众志成城，铸就德尔铁血雄狮；一战到底，启幕双十一多轮辉煌征程。全军出击，所向披靡，定当满载而归。

文 / 余同彪

市场之声 市场活动

销售龙虎榜

光影德尔 16

各大战区及区域群雄夺销冠

销冠之争永不气馁

期待已久的十月龙虎榜

告诉你努力的答案

榜首只是暂时抵达的一座山峰

市场人永不停歇的拼搏奋斗

将汇成德尔奋进的交响乐章

向新高度进发，必将再起不凡！

市场之声

敢闯敢拼，奋斗必有回响！

濮佳微

光影德尔 17

眼要看远，脚要迈近

濮佳微具备很好的“创新创变”

思维，在难题面前敢为人先，不

断探寻新思路、新方法，能为检

测中心排忧解难；他本着客户第

一的原则，以客户的需求为第一

要务，兢兢业业与时间赛跑，只

为第一时间交付，因此他也受到

客户的一致好评；他深入一线在

实践中归纳总结，成功编制多项

标准化文件，并提出创新可行的

想法，逐一落地实施。

越野路上，要做自由的追风少年；检测线上，要当自信的实验新手，无论是

生活还是工作，濮佳微都以全力以赴的姿态，诠释着飞扬的青春，在参加工作的

第三年伊始，凡事追求“认真”二字的他被评为价值观之星。

面对每天实验操作、数据整理、报表维护、检测报告打印签字，他制定了阶

段工作计划、按照事情的重要程度、依次罗列，笔记本上写满了各种记录……尽

管工作琐碎，但他都能干的条理清晰，确保不让一份实验延误、不许一份文件积

压、不准一份报表失误，将每一份工作做到有计划、无差错。

用“勤”将工作做到极致

2021 年，数控专业毕业的新青年加入德尔研究院，初入职场的“小齿轮”马

不停蹄地开启运转模式，做好承上启下、协调左右、联系内外、深度钻研的各类

事情。他的第一身份是检测工程师，他会确保样品信息的准确性、完整性，精准

做好检测分析，保证结果的可靠性、可复刻性、可推广性，后期编制检测数据报

告为决策提供科学依据，也为产品质量、风控提供技术支持，进一步推动检测数

据的全面数字化、流程化，搭建一个服务于各部门的专业化检验数据库；同时，

“稍等一下，我去修理一下机器。” 在半小时的沟通中，他接到了一通维修电话，

于是中途告假十五分钟，“已经换好了，目前实验机器又恢复运行了。”他擦着额

前的汗，笑着解释道。

他还兼具设备维修员、易制毒管理员、制样工程师等多个“头衔”。

今年 6 月，濮佳微依照客户所提出的阻燃检测试验需求，历经一年的研究编

辑、查阅相关国家标准、走访车间工人、参观外协厂、部门领导指导、购入专业

设备、广泛推广试运行，给出了一套可适用于公司内部的阻燃试验操作方法，成

功满足客户的各项要求，而这儿的关键在于，怀揣去西天取经的心，谦卑向一线

老师傅请教。

用“情”将部门凝成一团

“好的、收到、马上到”是他使用频率最高的词汇，因此他也是部门被点名最

多的人、腿脚最勤快的人、值班补位最积极的人，开朗乐观、皮实抗打的性格，

配上幽默风趣、偶尔迷糊的性格，笑起来就有四方嘴的他成了部门独一无二的团

宠和“快乐菌”。

“有班一起加，有活一起干，有饭一起吃，一个也不缺席”是他们部门一以贯

之的传统，快速找准定位，手疾眼快地打好配合，将大家的工作时间拉成平均值

的同时，也快速地给予领导、客户最准确的结果和反馈，随着“啪”的一声，实验

室陷入了寂静和黑暗，而他们在夕阳笼罩下，欢声笑语的一同向美食进发。

领导寄语 悉心关怀

德尔之星 价值观之星

光影德尔 18

2022 年 3 到 4 月，就实木复合坯料甲醛不合格次数较多的情况，濮佳微主

动黏合技术质量部、外检测部门、部门内部三方多次推进实验检测，对比外检结

果与自身检测数据，细致比对查看是否存在较大差异，按照操作标准对自身检测

环节逐一核查、对样品进行二次复检，确保结果一致。

工作濮弟弟，生活大小孩

生活中有很多让我记忆深刻的事情，它们如一颗颗闪耀的珍珠，穿起了我斑

斓的人生，也让我发现了我很多不同的“天赋”。

“我大抵应该成为一代画家”。小时候的他，在作业本封皮上、在课本上、在

每一张试卷上反复绘制的都是同一幅画——濮佳微，毕竟这个名字真的很难写，

即使现在连笔签名也要比别人多画几秒。

“我大抵应该成为一位旅游生活博主”。他的脚步延伸到纸醉金迷的上海、烟

雨画桥的杭州、天府之国的四川、雾都山城的重庆，之后大概会是皑皑白雪的西

藏；他也会因为朋友的一声走不走，立刻风雨无阻的起身出门，在太湖旁野炊、

散步、爬山，当然还有他钓鱼反入水，究竟谁是鱼的趣事儿。

“我大抵应该成为一名资深电影解说员”。对于《肖申克的救赎》异常痴迷的他，

身体力行地观影十三次，每次观看都会发现新细节，产生新感悟，在评论区中积

极分享见解碰撞思维的火花，而身陷牢狱但心向自由的肖申克，也成了他心中的

一束光。

思想上有深度，行动上有力度。一个时代的精神是青年代表的精神，一个时

代的性格是青春代表的性格，00 后在大多数人的眼中还是不够成熟的孩子，但

他们不怕苦、不畏难、不掉队，濮佳微用行动向我们展示这一代年轻人的坚韧决

心和非凡力量。

想对 Der 说 千言万语

公司的价值观是我们成功的基石和引领前进的指南针，能够使我们成为工作中的开拓者和进取者，“结果导向”“专业高

效”激发了我的责任感和奋斗的决心，显著提升了我的能力和效率，助力我不断为目标和愿望笃行不怠，进一步收获价值感。

很荣幸能加入到德尔大家庭中，在这方卓越的平台遇到能同甘共苦、砥砺前行的伙伴，在追求卓越的路上一路相伴。

价值观之星 德尔之星

光影德尔 19

王泽昊

道阻且长，行则将至

在人生的路上，我们永远行进在通往分岔路的路上，亦或站定在分岔路路口，

对于未来规划的选择，更是我们经久不衰的纠结：

①迈出校园这座象牙塔的第一步，是要坚持四年体系化学习、专业对口的岗

位？②还是向内探索，以兴趣是最好的老师为索引，翻阅中寻找关键词，用时间

和思考作为粘合剂，排列组合，把握新的契机，勇敢跨行挑战自己？

春岸绿时连梦泽，昊穹墨色明星辰。作为 20 届新羽力量的王泽昊，用自己

的三年奋斗回答了这个问题，他选择的关键词从“对口” 和 “迷茫” 转变为 “探索” “坚

定”。

对口 or 未知？对口！

毕业于中南林业科技大学木材科学与工程专业的他，初入德尔就一门心思地

向研究院研发工程师岗位靠拢，四载的寒窗苦读、熬夜点灯的奋战实验是他对于

能挑起重任的绝对自信，也是计算浸没成本后的义无反顾。

2020 年 10 月，他与研究院达成双向选择，初出茅庐的他在领导的支持下放

开拳脚，马不停蹄地穿梭于办公室、实验室、流水线作业现场，将新产品、新技

术、新工艺的创新研发不断打磨，做到精益求精。他回忆，研发阶段的产品是小

批量要精益化调整的，在停机的产线旁，一台小机器发出隆隆的声音，他和团队

借着昏黄的灯光搬运材料、细致加工、对比打样，返回办公室，快速理清思路，

字字斟酌织成报告。

“他的身上具备超出同龄人很多的稳重和担当，因此我也放心在工作上放权

给他最大的自由”，净语系列木皮综合工法迭代批量改色工艺、石墨烯立体结构

坯料等研发的问世，是他不负领导不负自己的答卷。

坚持 or 转变？转变

两年是工作的迷茫期，两年也是向内深省厚积薄发的关键转变期。在深挖细

研中，他不仅对纵向打井的研发岗位有深刻的感悟，更沿着横向沟通中摸索对比，

抓住、提问、探索、锚定自己想要坚持的路。

2022 年 7 月，王泽昊主动请调，转岗到供应链管理中心成为一名计划专员，

他从头学起，涉及压贴计划、成品生产计划、辅材请购和精益生产等，目前压贴

计划达成率基本稳定在 98% 以上，协助坯料、基材、木皮稳中求进清理库存，

与产线做好协调督促、核对复盘好每笔排产计划，管理好辅料请购和预算的支出，

组织小组定期召开会议，进一步跟踪、落实精益生产工作，合计发布任务 13 次，

每周跟进 2 次。

王泽昊在转岗入供应链管理

中心的一年有余的时间中，他拿

出踏实肯干的工作态度，一切以

公司价值观为导向，以快速地响

应、调整、成长，迅速把握好岗

位工作的方方面面，主动深入学

习岗位相关业务知识、兼顾上下

游全流程作业，他从不曾停驻提

升自己的脚步，坚信跑起来就会

有风。后续他也以工作的激情燃

烧自己，加强优化创新的能力，

向专业型人才发展，一砖一瓦搭

建他人生的摩天大楼。

领导寄语 悉心关怀

德尔之星 价值观之星

光影德尔 20

今年 2 月，王泽昊全程跟进由政辉厂新接手的井密结构坯料压贴工作，他主动探索，担当好政辉、仓库、物料、技术质量部、

数字智慧驱动中心等相关人员跑通系统业务流程的桥梁纽带，一针见血指出不通畅的问题，在讨论中提出见解和可优化的点，

不仅解决实物收发料的问题，更推动了工厂数字化进程。

同期，面对坯料入库不及时的问题，他追踪溯源，发现郁结在检测后理化结果的产出速度，进而影响到入库。困于心，

衡于虑，而后作，他向领导提出可否开发坯料理化检测系统的创新思路，后续他将整理好的坯料压贴全流程材料上交，由

数字智慧驱动中心与研究院共商共量，目前已经实现通过线上实时了解坯料生产进度，并持续改善、优化。

快速 or 夯实？快速＋夯实

勇敢去做，大胆付出，路是人踩出来的。他想去做那少数发现、提出问题的人，在破题中遇到新的问题时，他跳出思维困境，

主动求教经验丰富的同事，站在前辈的肩膀上快速化解困境，另外，部门内部会在每次外出求学后，积极组织经验的总结分享，

并开展读书分享会。

有效的沟通取决于对于议题的充分掌握，受影响于措辞的温度。岗位要求他说话有力度，推进有速度，性格有硬度，

结果有精度，但他淬炼语言的温度，稳定平和的心态，以朋友的身份、军师的周全、服务者的态度，将每次的沟通做好，

融合双方思虑的精髓，也在对方没有方法时，给出明确的指向。

橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳。他的成长离不开他对于自己的高要求、速突破，更离不开所培育他的平台环境，包容、

直接和信任让他克服内向社恐的本能，他从向内深思中跨出，适应在交流中学会展示自己、完善自我。

如果把人生比作一场旅途，加入德尔是我告别校园的第一站，也是我启航丰满羽翼的一站。这一站的许多奇妙际遇，

想对 Der 说 千言万语

让我对自己有了更深入的了解，对未来有了更明确的方向，也让我与内心对话，清晰真我。

我以我心、我行践行德尔价值观的方方面面，我一切工作以为客户订单服务为灯塔，尽自己所能做好协调，同时提升

自己的专业性，在工作中不断地从流程及工作内容上，做出改善动作，实现乃至提高自己对公司的价值。不仅 2023 年，

我希望在未来的日子里，能够与公司一同成长，也实现自己的高质量发展。

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朱铃玲

用最小行动按钮，打开生活新状态

“咳咳，我要来强调一下名字。我叫朱铃玲，铃是铃铛的铃，玲是玲珑的玲。

名字里有金有玉又有叮当的清脆声，这是父亲母亲深思熟虑的结果。他们将金玉

良缘、金玉锦绣、金玉满堂这些美好的意蕴，偷偷地塞到我朗朗上口的名字中去了。”

2021 年 9 月底，朱铃玲来到德尔，在入职一个月之后，她就凭借十三年踏

实的行业经验和熟练的业务能力，带领着团队一路过五关斩六将，根据公司的战

略规划，承接中心职能战略目标及仪表盘指标来开展主材招采部的各项业务，包

括核心主材的供应商管理、招投标管理、招采全流程风险控制及价格管理等，对

供应商进行全生命周期的管理，保障产品质量和交付的同时，确保成本最优。

采购重在选择，实现价值双赢

2010 年初入社会，朱铃玲机缘巧合进了一家台资企业，刚开始她对于采购

也是一知半解，师父就通过“菜场买菜、下馆吃饭”的案例通俗易懂地给她介绍了

采购工作，再加上她从一开始的基础岗位到现在的管理岗位，基于自己的经验和

经历，简单做了些总结和复盘分享。

通常情况下，供应商都会尽力配合每一位采购人员，因此过程中采购人员容

易产生一定的优越感，甚至认为采购就是流程化的询比价、下单、催交期。对于

采购岗位，社会对它还有一些偏见，认为它就是一个花钱的部门，其实不然，采

购是为企业战略需求从外部获取可持续竞争资源的部门，也赚钱盈利的部门。个

人认为专业的采购人员需要理解夯实以下 5 个认知，同时要具备回答以下 4 个问

题的能力。

（一）五个核心认知

1、为什么选这个供应商？

2、为什么是这个价格？

3、如何控制合同风险与合规？

1、采购不是买东西砍价，而是为企业战略需求，从外部获取可持续竞争资源；

2、采购不是关注价格，而是成本，获得可持续的总成本最低才是竞争力；

3、供应商管理，选择大于管理；

4、谈判不是获得低价，而是梳理双方的价值诉求，实现双赢；

5、采购人员并非科班出身，知识结构背景让自己倍感压力，加强学习才是

硬道理。

（二）具备回答 4 个问题的能力

4、如何进行一场双赢的谈判？

朱铃玲对本职工作兢兢业

业，锐意进取，工作扎实，勇于

担当，责任心强，有良好的沟通

协调能力，对自己要求严格，在

团队中能起到良好的带头作用，

能高效高质量地完成相关工作任

务，希望她再接再厉，百尺竿头

更进一步。

领导寄语 悉心关怀

德尔之星 价值观之星

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创新就像冰上起舞、高山攀登

世界从乌卡时代过渡到巴尼时代，其不可控因素也逐步加强，随着公司持续深化变革，朱铃玲引导团队主动适应变化，

理性对待发展，立足自身岗位提出创新之法、应对之策，第一步拉齐意识层，第二步拉齐行为层。

降本增效是部门与企业工作的重点，除日常的商务谈判、招投标降本、资金优化外，2021 年年末总结会上，她积极提

出创新联采项目的初步构想，主张向上游供应链洄游，助推直接合作供应商与其上游厂商谈判，实现降本的全过程。

2022 年，在平衡纸原纸项目上的试点成效显著，今年 Q2 季度，将重点打在强化地板印刷装饰纸项目品类延展，考虑

到印刷原纸厂商多、散且非直接合作关系，全过程皆有别于传统的招投标项目。随着开展过程中涌现出的流程不畅等问题，

朱铃玲团队积极创新创变，站在公司的角度增强互动，站在供应商的角度提高便捷，为拓展部门和公司发展的空间孜孜不倦、

不言苦累。

人生就像蒲公英、向日葵

既来之，则安之；既安之，则兴之。100% 的改变相当于彻底推翻重来，可能不太现实，可以尝试着 5% 的改变，用最

小行动按钮，打开生活新状态；不完美、有小怪癖，也有小小闪光点，这样的自己真的很令自己喜欢。

人生重要的不只是结果，还有过程和沿途的风景。当用心做一件事情的时候，徐徐加入水、阳光、热爱、等待，相信

有光明的未来和能够装下星空的期待。朱铃玲在照顾儿女的时间之余，也不忘用眼阅读、用耳听书；在送孩子上课之余，

定期执行有氧运动、腹部核心等身材管理课程，毕竟自律给人自由。

把握好当下，全情投入，像随风扎根的蒲公英，像向阳而生的向日葵，随着时间赋予的成熟，逐渐变得澄明。

想对 Der 说 千言万语

文化价值观是企业的灵魂，在其指引下，所有成员思维方式和行为习惯逐渐同频，大家凝心聚力，目标一致向前进。

入职德尔两年有余，感恩遇见，感谢信任与帮助，未来的日子里，我愿与公司共成长、共破浪，与大家携手同行，逐梦未来！

路虽远，行则将至。事虽难，做则必成。

2023 年，把自己活成一个动词，坚信越努力越幸运，将愿望变成目标，给目标配备计划，认真大胆地去做自己想做的

事！做自己的太阳，在阳光下尽情灿烂，在风雨中自由奔驰，在未知的世界遇见更好的自己，做自己生命中的贵人！

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光影德尔 23

王姣姣

花会沿途盛开，以后的路也是

做事靠谱、行动干练、耐心细致是人资管理部主管王姣姣一以贯之的工作态

度，总部员工档案信息几乎都印在她的脑袋里，叫什么名字、哪个部门、什么岗

位，甚至接到电话就能听声识人。每当有同事咨询她薪酬绩效方面的事，她都会

快速答复闭环。勇挑重任、有始有终，将交给她的工作踏实高质量完成。

离开学校，仍需要好老师

以管培生的身份顺利进岗后，经过一个月深入的理论学习观察，结合同专业

学长、学姐的经验，综合考虑自己专业对口行业的发展前景、工作环境、工作内

容，对标自身状况和承受力，她把握机会果断跨行、跨专业。人生本就瞬息万变，

2017 年毕业于安徽工业大学物流工程专业的她，第一站就迈入了上海这个

大都市。她记得把怀中揣着的简历在校招现场一份份递给自己心动的公司，其中

一位面试官问她 “如果业务需要，你愿意前往非洲吗？” 她毫不犹豫、脆生生一句

“愿意！” 让身边的人微侧首，更让面试官看到了她眼中燃着跳跃的坚定火光。

抓住那一刻的内心最真诚的感受和机会，人生就会别有洞天、豁然开朗。

“不要想太多以后的事情，只要做好当下就好。”“工作永远有 plan B。”这是

她的领导给她的职业启航的箴言，王姣姣也将领导的话语、要求字字铭记于心，

稳中有进的做好工作，从完整标准的完成向高效卓越的提交打磨，而这背后离不

开她孜孜不倦的学习补足、迎头赶上，搭建培养起专业的能力。她说，会议纪要

是最培养反应速度、语言转化能力的，每次开会部门都会安排两人同步记录，互

为补充，网罗捕捉到微末，而这也锻炼了她的细心、专注和耐心。

积蓄星火，以待磅礴

2018 年 7 月 26 日，王姣姣正式加入德尔大家庭的元年，这一年也是她彻底

安家稳定的元年。她认定德尔、融入德尔，从专员一步一个脚印踏实向前，做好

薪酬管理、预算管理、劳务外包管理、技能补贴项目和税收优惠项目跟进的各项

工作，将工资核算、发放、异议处理，薪酬制度拟定、优化，人工费用预算编制、

调整，劳务派遣公司对接、人员入离职管理及劳务费付款有条不紊的推动、压实。

而每逢月末年末，她都将会进入到两周的闭关期，紧盯密密麻麻的数据一一核算，

为每一笔款项做好公式的督察。

2020 年 4 月，随着业务的深入、岗位的专业度加深，承接内容的增进，王

姣姣咬住牙、熬得住、顶得上、跑出来，成为人资管理部主管。虽然她不曾接手

过团队，但她说，因为在组织发展中心这个凝心聚力的团队，她一直被温暖、正

能量、默契包裹其中，让她能够吸收源源不断的动力，心之所向、一尾以航。

王姣姣对待工作严谨细心，

有责任、有担当、有定力，工作

问题积极解决、积极反馈，能高效、

高质量地完成本职工作。人生是

场马拉松，只有脚踏实地地成长，

才能有足够的自信与勇气、去迎

接未来所有未知的挑战，造就更

好的自己。

领导寄语 悉心关怀

德尔之星 价值观之星

光影德尔 24

2022 年春节放假后第二天，紧急接到要做原始数据的调整，王姣姣立刻前往公司，快速处理无误。2023 年，她坚持

科学的薪酬绩效理念与原则，落实四元薪酬结构，累计输出薪酬文件总计 15 份。她的手机 24 小时开机，在同事家人担心

同事的具体情况时，第一时间联系了解原因并告知家人，为每一位德尔人和其家人竖起安全的屏障。

酸甜苦辣咸，人生有滋味

我把人生的变化交给人生本身，随着此时、此刻、此身任其自然演绎、生长，注重中庸的平和。

布衣饭食，可乐终身，她会偶尔地对着菜谱研究美食，从逛菜市场、清洗刀切，爆香翻炒、撒入调料，为吃饭增添一

份匠心和仪式感，因为它会让一周的那一天、一天的那一时刻，变得和其他时刻不一样，让我们发掘平淡生活中的快乐，

此刻我们把自己还给自己。

一岁有一岁的味道，一站有一站的风景，每个人，都有属于自己的“时间”，没有早一步也没有晚一步，一切都是恰逢其时，

因为花会沿途盛开，以后的路也是。

想对 Der 说 千言万语

德尔价值观是德尔人做人做事的根本准则，要以价值观为标准，严格要求自己，不断精进，高效完成工作任务。入职五载，

见证了德尔的高质量发展，也经历了内忧外患的严峻形势，但从未怀疑德尔会越来越好的趋势。我也得益于领导的支持和

同事的帮助，在这个平台贡献着自己的一份力量，很荣幸能与德尔共同成长。不仅 2023 年，希望未来的每一年，都能保

持对工作和生活的热忱、敬畏、从容，不焦虑、不虚度，健康生活，认真工作。

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肖辉

摔倒了“爬”起来就好

作为掌握高新技术的族体，程序 “猿” 们理性、爱思考、有耐心也不缺乏幽默

感。凭借十八般武艺精通的技术，承担着搭建的重任，肩负抵御 bug 的重任，

在艰苦卓绝、旷日持久的战争中，将胜利的红旗插在作战指挥图中，构建出德尔

的科技空间。

这是他辗转后的回归

肖辉是电子信息科学与技术学院科班出身，中途辗转过其他岗位，直到

2018 年，在与其同学交流沟通后坚定职业规划道路。说干就干，于是他从头收

拾旧河山，经过半年的封闭式学习，体系化地回忆、重拾老本，进一步结合理论

与实践完成项目的搭建。同年年末，他重返技术开发道路，重燃热血斗志。

2021 年 7 月 7 日一早，肖辉整理一新踏出家门，工牌在阳光的映照下，“开

发工程师”五个字熠熠生辉，他边想着这是他从事技术开发的第四个年头了，边

打开门，与那时的新面孔，现今的好搭档们见面了。

他的工作主要负责开发组划归给他的 CRM、KA、DX 行动、LSC 算法等板

块开发任务和代码编写工作，依照项目需求详细设计文档和规范编码，收集软件

测试后反馈的缺陷与漏洞，进一步完善优化迭代，日常兼顾对公司现存的软件平

台进行维护。

不勤于始，终悔于终

肖辉在接到需求后，先整理思路，找出需求中不明确的地方，主动联系客户

沟通，输出合理的解决方案；进一步自我优化调整，明确需求对已有业务的影响

范围，杜绝存在遗漏的调整点，升级版本兼容已有的业务逻辑，如额度的锁定解

锁，保证逻辑能够让新、旧单据共同被执行；需求交底前，他与客户分析其的可

执行性，在保证质量和运行效率的基础上调整开发方案，达到降本增效的效果；

在调整已上线业务代码时，他基于提高用户使用系统的体验性的思考上，通过分

析代码执行的效率及代码潜在的问题，做到及时优化。

2021 年，他顺利完成的第一个任务——系统升级提示，独立功能的成功让

他快速适应了水温，也展现出他的技术底蕴。随后开始游进业务的港湾，做整装

数据看板的优化，为了快速看懂数据、理清逻辑，他一边向同事请教，一边寻找

原先的数据接口代码仔细阅读，经过反复尝试在开发工具上书写数据 SQL 获得

数据来源，最终成功运行，确保功能的按时上线。

面对工作强度大、赶项目工期、交底频繁度提升时，肖辉也会感到非常疲劳，

也想不要把自己逼得太紧，但一想到“不勤于始，终悔于终”，他立刻去洗一把脸

打起精神，强烈的责任心自驱他投入到工作中。他感慨道，没有完不成的任务，

只有不努力的自己，总结经验，奋进向前，就会事半功倍，更会获得意想不到的

硕果。

在需求上，肖辉能够立足产

品主动思考，最大限度保障方案

的逻辑严谨性与完善性，进一步

提出专业的建议。他通过前期的

积极沟通，与产品经理打磨好方

案的各项细节的可落地性，期间

查缺补漏、持续优化系统代码，

缩小预期和交付成品间的差距，

减少反复调整修改的比率，最大

限度保证单位时间产出的被采用

率，为高效完成产品开发与上线

提供了强有力的保障与支持。另

外，他在专业知识上能给予同事

赋能指导，是开发团队的标杆也

先锋兵！

领导寄语 悉心关怀

德尔之星 价值观之星

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如何“偷懒”走“捷径”

肖辉说，工作中其实没有偷懒的时间，不在敲代码的时间都在自我头脑风暴；工作中也没有捷径，将问题都提前想到，

利用休息时间自我学习提升、一一攻破，提升兼容性、减少耦合性，自然就像走上“捷径”般畅通无阻了、高效交付了，进

一步降低运维的难度。

1、磨铁还要自身硬，反复复习、及时补充，夯实基础知识的地基；

2、不懂就要多问，在遇到困难后预设的半个小时的时间内，竭尽所能搜寻、思考破解之法，如无头绪，立刻积极和同事提

问、沟通，集思广益快速突破难题；

3、要有宏观意识，学习整体业务知识，不要只是站在自己的一亩三分地兜兜转转，开拓疆土才能有广袤空间；

4、对于客户的需求要有“透视”能力，透过现象看本质，多问为什么，考虑客户提出的需求的出发点，才能站在高处给出方

案 ；

5、最后就是撒开膀子加油干，以勤补缺，用时间换空间，在经历中反思，在反思中牢记。

想对 Der 说 千言万语

企业价值观是我工作汪洋中的航道，让我不曾怀疑会偏航、迷失于浓雾。不是每一个贝壳里都有珍珠，但珍珠一定出

现在贝壳里；不是每一个努力的人都会成功，但成功的人一定很努力，很感谢公司领导及各位同事的帮助与支持，祝愿公

司业绩年年长、节节高，企业发展蒸蒸日上。2023 年，希望自己继续努力践行担当、创新的责任，与德尔携手共进，未来

路上有我。

价值观之星 德尔之星

全面预算管理是企业内部管理控制的一种主要方法，对企业的发展起重大推动作用。 以整体经营目标为基础的预算，

已成为企业不可或缺的管理手段，在日常经营管理中起着目标激励、过程控制及有效奖惩的重要作用。

为加强相关学习与理解，2023 年 10 月 25 日，公司特邀请从事财务管理领域多年、且已在各大企业讲授上千场培训

的冯美旺讲师莅临德尔，在四楼初心大讲堂为大家带来《全面预算管理》课程。

德尔地面材料本部总裁姚红鹏、集团财务中心总经理吴恵芳、董事会秘书李红仙、集团审计中心邱一鸣、集团财务中

心周明浏以及本部各中心条线负责人出席会议 , 现场共一百余人参与此次专项培训，部分人员线上观看直播。以期助力企

业战略目标实现为导向，真正把财务预算变成员工认同、能为企业成功提供保证的全面预算。

冯老师曾就职于法国圣戈班、美标洁具、施耐德电气等世界 500 强公司，历任财务主管、财务经理、 财务总监等职。

自 2007 年至今，共讲授近千场课程，课程落地性与实用性得到了众多学员的充分认可。

在他的引领下，本次课程通过大量的案例分析与实例演练，将课程的四大模块——预算的控制基础、预算的管理重点、

预算的技术流程、预算的跟踪分析娓娓道来，大家很快沉浸其中，学习交流、受益匪浅。

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知行悟道场 预算培训

求实创新，同心同行 | 全面预算管理培训圆满完成

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预算培训 知行悟道场

模块一：预算的管理控制

预算能给企业带来什么？冯老师在现场发起了思考讨论。并通过“著名软件解决方案提供商实行预算后的巨大变化”作

为案例导入，定义好的预算、好的控制，阐述预算的作用以及企业的终极目标。

在预算的管理控制中，冯老师将目标、计划、预算三者结合，搭建了预算控制系统，让在场的同事们能够将相关零散

的概念整合，建立起预算控制的整体框架。

之后，冯老师通过“企业运作的核心正确认识”、“企业

的一个起点、三大运作、两个结果”、“长期投资者的圣杯——

ROE（净资产收益率）”、“净资产收益率的分解与预算的多

层分解”，深入浅出，以求夯实预算控制的财务基础，为后

面的各项课题模块的延伸筑垒基石。

预算控制系统框架图

模块二：预算的管理重点

冯老师通过“国内企业在预算管理中心普遍存在的问题”做引，在课堂上与大家共同找出预算管理问题的症结。在如何

解决预算管理中的问题上——提出了预算“3+1”原则：

——领导的支持是关键

——组织规划是保障

——检查监控是抓手

——软件运作出效率

除此之外，预算也应让全员参与。关于如何保障全员参与的预算体系，冯老师也有着独特的见解：

——将预算当作项目管理

——各部门人员角色定位（责任划分）

——各部门之间及部门内部的沟通与协调

——正确理解预算的巨大价值

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而在预算的跟踪分析中，工具的助力会让工作事半功倍。

正因如此，冯老师也为大家带来了全面预算管理的重要工

具——仪表板。它以协调、关键、紧急、效率、参照为五大

原则，帮助所需人群及时跟踪行动计划的执行情况：

协调：横向协调，让同类部门用同类仪表板

关键：选择最重要的指数，突出信息重点

紧急：仪表板的频率：仪表板的制作速度比精确性更为

重要

效率：确保动态跟踪关键经营过程，迅速调整行动计划

参照：仪表板的内容要注意参照数据的可比性，避免产

生误导

模块三：预算的技术流程

在为大家展示了预算编制的基本流程图后，冯老师也随

之为大家介绍了制作预算的传统方法——历史基数法的应

用方法。

不过随着时代进步，历史基数法的不足之处已渐渐显露。

所以，课程中也重点说明了另一个重要的预算编制方法：零

基预算。

冯老师在讲演中，将零基预算编制步骤与核心要点向大

家逐一讲解，并通过“某企业运用零基预算进行销售费用预

算（人员成本、广告费用等）” 的案例，帮助大家深度理解。

模块四：预算的管理重点

在预算与滚动预测上，有这样的“三问”：预算在执行过程中可不可以更改？预算在执行过程中可不可以调整？ 预算执

行中为什么要调整、调整什么？通过这些疑问，大家对预算与执行脱节的原因、以及带来预算的有效执行的方法有了更深

度的思考。

预算编制的基本流程图示

知行悟道场 预算培训

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课程的最后，姚总也对一天的培训做了总结。一方面，姚总肯定了今天培训的内容，对冯老师的倾囊相授表示了感谢；

另一方面，姚总也向大家强调，要做到将课程内容“学以致用”：一要对标往年，检验自身预算管理工作；二是各中心都要

开展零基预算的相关会议，真正将课程内容落实下来。知易行难，但相信迈出第一步后，前路也将越发开阔。

心之所向，行之所往，长路不止，未来可期。冯老师对财务的独特见解、对预算知识的专业讲授，参与培训的人员深受启发。

此次主题培训虽已结束，但德尔人对知识的追求仍在继续，持续成长，共进提升！

文 / 朱子惠

预算培训 知行悟道场

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预防疾病，关爱健康

只有全民健康，才能真正全民小康。为积极响应苏州市文明创建，推进义务普及和学习职工安全教育的宣传工作，10

月 16 日下午，苏州市为民健教宣传办刘熙雯老师莅临德尔总部初心大讲堂，为德尔职工开展《预防疾病 关爱健康》安全

主题教育活动。德尔总部各部门代表、华东基地职工代表以及地产和物业公司代表近百名职工参与此次安全教育培训，旨

在不断强化安全意识，持续筑牢安全防线。

培训内容从现场突发事件应急处理、人员紧急救护、心肺复苏、如何预防疾病的时间要点等几个方面开展。一个人在

没有任何意外和疾病的情况下，正常寿命（平均生长周期）为 120-168 岁。然而，意外事故随时可能发生，掌握应急救护

突发事件应急处理

技能，关键时刻可以拯救生命。

首先在突发事件应急处理环节，刘老师深入浅出地讲解了如何应对人员昏迷等紧急情况，提升员工应对突发情况的能力。

其次是紧急救护实操环节，刘老师详细介绍了心肺复苏、人工呼吸等救护技能，德尔职工们仔细聆听、认真学习，为生命

安全保驾护航。

以文化人 职工安全

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胸外按压

1 判断环境是否安全

现场安全，尽量不移动伤员；现场不安全，迅速撤离现场。

2 判断意识及脉搏

轻拍或轻摇双肩、靠近耳旁大声呼叫；手放颈动脉 5 秒，判断是否有脉搏。

3 调整体位

仰卧位，身体放置在平面上，松解衣物（领带、衣扣、裤带等）。

4 按压定点

以髋关节为支点，背部为力臂，肘关节不可弯曲，按压胸骨下半段。频率为 100-120 次 / 分，成人按压深度 5-6 厘米，

女性：沿肋骨缘向上滑动到胸骨底（剑突上两横指）。

男性：快速定位两乳头连线中间位置。

5 规范按压

儿童按压深度为 1-2 厘米。

人工呼吸

1 检查口腔异物

手掌根部下压额部，另一手食指、中指抬起颈部，使耳垂与地面垂直。开放气道、清理口腔内分泌物。

2 人工呼吸

左手捏住患者鼻孔，对患者的嘴巴吹气，见到胸腹部起伏后即可停止，重复两次。30 次胸外按压配合 2 次人工呼吸循环。

职工安全 以文化人

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施救效果评估

1 胸外按压与人工呼吸的比例

每 30:2 为一个循环，每做完 5 个循环评估 1 次心肺复苏效果。

2 患者好转

患者面色口唇由苍白青紫变红润，恢复自主呼吸及脉搏，搏动眼球及四肢有所反应。

疾病预防

疾病预防方面，刘老师以实际案例讲述了常见疾病的诱因及预防和自我保健方法，同时传授基础的自检方法，并且针

对日常生活提出合理的建议，提高职工的自我健康意识，培养自主自律的健康行为，牢筑健康四大基石。

以文化人 职工安全

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人人都能是生命急救员！学习急救技能，上好生命必修课。德尔职工所掌握的急救知识和技能，也要传递给身边更多人，

让我们携手为生命安全增设一道防线，为抢救生命赢得宝贵的“黄金时间”。通过此次职工安全教育活动，德尔人掌握了多

健康四大基石

1 合理饮食

在生活中要合理膳食，保证食物多样性，谷类为主。多吃蔬菜、蛋奶、大豆，少油、少盐、少糖，吃动平衡，健康体重。

2 适量运动

积极运动会促进呼吸循环、心血管、肌肉骨骼系统发育，增强体质，保持健康，预防慢性疾病。

3 心理平衡

提高心理健康意识，使用科学的方式舒缓压力，保持乐观、开朗、豁达的生活态度以及健康的生活方式。

4 定期体检

定期做体检有利于疾病的早发现、早诊断、早治疗，为健康生活增添保障。

最后，刘老师还为大家普及了现有的三种体检方式，对于身体的疾病，做到早发现、早诊断、早治疗，从而节省疾病治

疗的成本。

项突发事件应急处理和疾病预防知识和技能，提高了职工安全素养和自救互救能力，为企业安全管理添砖加瓦。

职工安全 以文化人

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在任务中感悟，在实践中深化

10 月 21 日下午，德尔地材本部十月思享会活动在总部 21 楼培训室如期开展，德尔事业部兼战区运营中心胡平总、招

采管理中心牛芳总受邀担任本期分享嘉宾，分别携《销售管理中的生活法则》和《职场人必读的一本书》的主题与全员共勉。

这是一场思想的碰撞，也是一场经验的升华。总部各事业部及中心超 50 名同事面对面交流，基地及驻外超 20 名同事线上

身临其境，共饮这醇香的精神纯酿。

《销售管理中的生活法则》

启生活之门，寻实用之道。日常生活中有许多为大众熟知的实验与法则，将这些法则举一反三运用到工作中，是提高

工作效率与创造力的法宝。

思享会上半场，胡总对视网膜效应、软糖实验、自我服务偏差、狄德罗效应、心理账户、卡尼曼风险定律、彼得原理

这 7 大生活法则展开深入分析，匹配以生动的案例深入浅出、层层递进地剖解，促动这些生活法则入心入脑，进一步指导

全员如何行之有效地运用到销售工作中去。

以文化人 思享会

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生活法则

1. 视网膜效应

视网膜效应是由于个体内心过于关注或追求某一种事物，而使自己视觉发生偏差，不能全面地对待事情或事物的本质，

从而做出错误地分析、评价和判断。视网膜效应启示我们“换个角度看世界”。

4. 狄德罗效应

狄德罗效应是一种常见的“愈得愈不足效应”，即在没有得到某种东西时，心里很平稳，而一旦得到了，却不满足。狄

2. 软糖实验

软糖实验目的是了解孩子在不同情况下的决策过程，以及他们如何在面对诱惑时控制自己，它揭示了自我控制和延迟

满足感对于个体发展的重要性。这个实验在各个领域都有广泛的影响力，启示我们要“坚持长期主义，坚守产品品质”。

3. 自我服务偏差

将肯定的结果归因于内部原因，而将否定的结果归于外部原因的倾向称为自我服务偏差。自我服务偏差会导致放大自

己的价值，忽略别人的贡献，不利于正确认识自己和他人，从而不利于改正自身的错误。工作中，我们要通过全面正确认

识自己、提升自我素质、用谦卑的态度及和平的心境对待自身及他人，朋辈之间互相监督与纠正的方法减少自我服务偏差

的影响。

德罗效应启示我们在销售管理工作中，营销费用一定是要用来支持发展，而不是增加利润，不然就会欲壑难填。

5. 心理账户

在日常生活中，我们会在心中把自己的钱分门别类地管理起来，这种将金钱分到不同账户来进行管理和预算的过程就

是“心理账户”的估价过程。心理账户的存在影响着人们以不同的态度对待不同的支出和收益，从而做出不同的决策和行为。

在销售管理中，我们可以把产品往更贴合用户心理账户的角度进行分类，提升用户购买的全流程体验。

6. 卡尼曼风险定律

卡尼曼风险定律是指一般人在面临获得时总是尽可能规避风险，而在面临损失时又喜欢冒一下险的非理性心理因素。

卡尼曼风险定律启示我们，在这个内卷的时代，我们要用正确的观点去看待盈利视角。

7. 彼得原理

彼得原理的核心内容为：“在一个等级制度中，每个职工都趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得原理揭示了公司、

企业层级制度之谜，提醒个人要时常自省，将自己的能力提升至与职位匹配的位置。

为学之实，固在践履。所有的知识都要转化为行动，坚持知行合一。在今后，我们要善于将所学的生活法则融入工作、

生活，以学促思，以思促干，以干促能，引领我们在发展的道路上行稳致远、笃行不怠。

思享会 以文化人

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《职场人必读的一本书》

《把信送给加西亚》主要讲述在美西战争期间，有一位叫罗文的英勇士兵，他不顾一切艰难险阻，冒着战火纷飞完成

了把信送给加西亚的使命。这个故事带领我们穿越历史的篱笆，站在旁观者的位置感受那个时空点上发生的细节，以第三

视角去见证、思考、感悟。

始于一页，抵达世界。阅读是职场人学习、提升的最佳选择。有些书是一张地图，让我们摆脱 “只见树木，不见森林” 的迷茫。

思享会下半场，牛总带我们走进《把信送给加西亚》，从创作背景、影响程度、内容赏析、作品感悟四方面了解传奇

送信人罗文和其背后的故事。

作品感悟

1. 信念：是一个简单直接的目标，坚定不移、始终如一。

2. 忠诚：对任务、组织和领导的忠诚是成功的关键。

3. 责任心：勇于承担责任，具备完成一切的决心。

4. 执行力：不管任何环境条件，执行力是完成任务的关键。

5. 独立性：独立思考，解决问题的能力。

6. 自动自发：行为或思想是出于自己的内在驱动和自发性。

高效的执行力、高度的责任心完美结合，成就了一个伟大的战士。从罗文身上我们学到，永不言弃是职场人的法则，

主动做事是通往成功的金钥匙，选择卓越才是优化自我的捷径，让优秀成为一种习惯，让习惯成为自然。

以文化人 思享会

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《讲师互赠》

润物无声，花开有形，且燃微光，照思想苍穹。分享老师胡总和牛总互赠思享纪念品，赠人玫瑰，手有余香。

向他人学习，是最快的认知升级通道。思享会活动为德尔员工提供一方分享思想、相互学习的平台，求教他人的智慧，

丰盈自我的理想国，成就成功的道路。

立身百行 以学为基

以学习增智长才

以学习厚德明志

常怀学习不懈之心

求知·求新·求实

思享会 以文化人