深圳市长奇企业管理咨询有限公司

杭州赛群网络科技有限公司

特别鸣谢

荣耀莞城 引领中供

助力百家莞商实现外贸腾飞

阿里巴巴国际站深圳大区

荣耀莞城

2023年随着疫情解封、政策放开，外贸市场逐渐升温，外贸人即将迎来又一个黄金时

代！源源不断的外贸订单，蓄势待发的外贸企业，必将迎来一波又一波外贸抢单高峰期！为了

帮助东莞企业打赢这场业绩比赛，践行让天下没有难做的生意的使命，阿里巴巴东莞分公司联

合第三方拍档，完成体系化的助力东莞商家成长路径。从管理，业务，运营侧全面辅导东莞商

家跨境电商成长。

招聘辅导实操

薪酬绩效考核

电商人才输送

选良才 建团队

2天业务成交班

RFQ转化攻略

大客户开发技巧

业务复盘

强业务 促转化

平台数据分析诊断

视觉营销爆品打造

金品权益使用指南

精运营 抢流量

1个月专属答疑

运营PK大赛

爆品/询盘/星级

增长率PK

深陪跑 练组织

课程主题

《做好外贸老板那些事儿》

《招聘辅导实操》

《平台数据分析诊断》

《视觉营销与优质发品》

《运营PK赛+线上陪跑》

《金品加速器》

《RFQ高效转化》

《国际站的商机沟通》

《大客户开发与跟进》

《业务复盘技巧》

企业组织架构和人才培育的重要性

从招聘体系、培训体系、行政激励、7天筛选、师徒机制、新人开单、带动老人

解决招人难、留人难问题

总结电商团队裂变模型，公司平台化，员工合伙人化的趋势

定计划：招聘前-识画像，定文案，招聘前期工作、执行环节--落地技法

抓过程：招聘中-重筛选，鉴人才，集体面试会流程辅导

同行分析、全店分析、产品分析、推广分析

同行top店铺挖掘与复刻

快速复刻优秀店铺运营逻辑

店铺视觉营销设计

市场需求下打造高转化详情页设计逻辑

短视频拓客引流

优质发品关键词、标题及工具使用

RFQ板块详解——RFQ包含的内容，权益和规则

RFQ商机筛选技巧

RFQ报价技巧——报价技巧详解

RFQ报价实战——案例详解，营销策略

RFQ报价后跟进——提高回复率，多重转化策略，持续复购

客户背调的3个关键信息(个人信息、公司信息、采买信息) 市场背调

多渠道背调 (小满OKKI、海关数据、供应商分析)

邮件沟通四步(建立信任、挖掘需求、塑造价值、成交介绍）

快速建立信任（公司介绍、产品介绍、成功案例、顾问角色）

挖掘客户需求(了解需求、挖掘问题、寻找痛点）

塑造产品价值（产品卖点、 产品价值、服务价值)

报价谈判(报价细节处理、运费谈判 价格谈判、砍价回复）

有效催单（调研问卷、客户报告、刺激回复）

客户接待(接待礼仪、工厂接待、展会接待）

大客户开发的重要性

开发大客户的渠道

大客户选择供应商的标准

中小型供应商拿下大客户技巧分析

大客户成交“潜规则”

业务工作规划(制定详细工作量化、工作计划表)

业绩复盘(个人复盘、团队复盘、精准客户复盘) 深度复盘

业绩目标制定(做好客户统计与规划、客情维护、实实操月度业绩规划)

实力优品、询盘增长率、星级PK、1个月线上答疑陪跑

金品商家权益、榜单分析及获取

金品商家综合流量布局诊断、提效、运营落地梳理

金品商家潜力爆品及打造指南

金品商家直通车运营诊断分析及优化

金品商家精细化直通车运营核心攻略

追结果：招聘后-沉经验，聚培养，招聘广告/简历筛选/电话邀约/邀约面试/入职

培训等提供不同案例工具

王飞

魏全政

张晓晗

张国儒

Linda

精管理

强运营

高转化 老板/业务

老板

老板/运营

时间 目的

Day1

4月19日

Day2-3

4月20日~21日

Day4

4月26日

Day5-6

5月10日~11日

30天

4月22日~5月21日

对象 课程内容 老师

荣耀莞城

定期上门

数据分析

方案推荐

网站机会

客户经理

业务复盘

圈子搭建

组织设计

资源对接

流量分析

平台诊断

优化建议

定期沙龙

物流通关

财税合规

收汇结汇

资源对接

人才种子计划=选人+培育 一站式解决外贸企业招聘、育人难题

销售主管 育商专员 生态服务方

网站权益：行业优商专属首焦资源位推广 首焦资源位

行业优商享受至少1次/年大区首焦/底通资源位推广

人才计划亮点:

1、提供跨境电商岗位对口专业人才(商英、电商等)

2、为企业筛选出对跨境电商行业意向度高人员供企业选择

3、双标准+双考核

4、提供新员工岗前入职培训，到岗立即上手

买卖双方精准匹配，成为网站优商，获取更多精准优质买家

客户经理

推荐

商家填写纸质申请表

签字盖公章

参加优商招商会

自主申请

签订常规

合作方案

签订优商

合作方案

按照一般

会员入驻

加入优商专属

成长计划

优商项目组

审核

是

否

客户经理提交入驻资料

★纸质版申请表

★购买专属服务包凭证

★优商方案付款水单

★实地考察合影

实力 金品

认证

标杆

> 100万

>50万

行业影响力

生产/服务

>30万

>20万

>11万

SKA

实力优商

行业优商

金品客户

品牌优商

金标

买家

企业类

买家

小B买家

潜力买家

注册买家

L4

L2

L1

L0

L3

商家能力标签

商家分层 买家分层

业务

规模

技术

实力

生产

实力

服务

能力

场景

匹配

精准匹配

荣耀莞城

时间 课程主题 目的 对象 课程内容

《做好外贸老板

那些事儿》

《招聘辅导实操》

企业组织架构和人才培育的重要性

从招聘体系、培训体系、行政激

励、7天筛选、师徒机制、新人开

单、带动老人解决招人难、留人

难问题

总结电商团队裂变模型，公司平

台化，员工合伙人化的趋势

定计划：招聘前-识画像，定文

案，招聘前期工作、执行环节--落

地技法

抓过程：招聘中-重筛选，鉴人

才，集体面试会流程辅导

追结果：招聘后-沉经验，聚培

养，招聘广告/简历筛选/电话邀

约/邀约面试/入职培训等提供不

同案例工具

王飞

魏全政

精管理

老板

Day1

4月19日

1.1 做好外贸老板那些事

1.2 招聘辅导实操

1.3 外贸人才种子计划

2.1 平台数据分析诊断

2.2 视觉营销与优质发品

2.3 金品加速器

2.4 运营PK赛+线上陪跑

3.1 RFQ高效转化

3.2 国际站的商机沟通

3.3 大客户开发与跟进

3.4 业务复盘技巧

荣耀莞城

第一大要素 组织架构

第二大要素 薪酬绩效

第三大要素 招聘体系

全面薪酬

体系 工资表 战略地图 岗位任务

清单

绩效考核

8要素

招聘奖励

机制

新兵催熟

机制

师徒奖励

机制

新人成长

四部曲

招聘操作

工具包

新人成长4步曲

行业优商“抢跑”六步走

外贸企业4Q计划

荣耀莞城

招聘项目制

招聘计划书

一、招聘目标(人员需求)

二、人才面像

三、信息发布时间和渠道

四、招聘小组成员名单

呈报部门:

序号

成员姓名 负责内容 备注

招聘岗位 招聘人数

呈报时间:

呈报人: 职位:

实用工具《招聘工具箱》目录

前言

招聘计划

BOSS平台质检表

人才画像

招聘会流程

培训计划

面试问卷

优势提炼

3

5

7

8

8

9

10

11

招聘平台聚焦 · 招聘日数据 · 招聘邀约话术

EGO-GRAM测量表及结果分析-职业规划

360°面试提问宝典

面试薪资评估表

职位职级晋升 · 降级 · 淘汰通道、关键过程绩效表格、提成方案

入职邀请Offer

选新“人”考核方式和流程

岗位职责 · 工作流程讲解

关键过程绩效指标 · 定义讲解

转正后的职位职级薪资确认书

招聘邀约

面试流程

Offer通知

入职确认、新人培训

新人考核

转正确认

全流程招聘

荣耀莞城

时间 课程主题 目的 对象 课程内容

《平台数据

分析诊断》

《视觉营销与

优质发品》

《运营PK赛+

线上陪跑》

《金品加速器》

同行分析、全店分析、产品分

析、推广分析

同行top店铺挖掘与复刻

快速复刻优秀店铺运营逻辑

店铺视觉营销设计

市场需求下打造高转化详情

页设计逻辑

短视频拓客引流

优质发品关键词、标题及工

具使用

实力优品、询盘增长率、星

级PK、1个月线上答疑陪跑

金品商家权益、榜单分析及

获取

金品商家综合流量布局诊

断、提效、运营落地梳理

金品商家潜力爆品及打造指南

金品商家直通车运营诊断分

析及优化

金品商家精细化直通车运营

核心攻略

强运营

老板

/运营

Day2-3

4月20日

~21日

Day4

4月26日

30天

4月22日~

5月21日

张晓晗

张国儒

人才画像&培养体系标准

双选会流程

行业指导课

跨境电商行业发展

跨境电商岗位认知

阿里国际站基础认知

职场心态疏导

高校来源

院校:广州华立科技职业学院云浮校区(大专)

人数: 100-120

人才来源

1、商务英语、电子商务专业

2、一定英语基础，具备英语听说读写能力

3、意向从事跨境电商外贸运营、外贸业务员等相关岗位

阿里百大文化导入及团队组建破冰

阿里国际站规则入门

国际站建站发品

玩转视觉营销

国际站高效推广

数据为王:商家星等级升星计划

技能考核

内容营销(阿里国际站直播)

交易履约

国际站证书考核及结课仪式

一

二

三

四

五

六

七

八

九

十

培训周期及培养体系

第一阶段：行业指导(为期两天) 第二阶段：岗前特训营（为期两周）

阶段 培训版块

特训营详细内容见附录

交付500元订

金确定报名

填写企业

招聘回执

双选会现场

自由匹配

一对一面试

与新员工达成

意向

签订入职协议

与新思路签订

人才服务协议

并现场完款

新员工进入

岗前培训

建立企业交流

群，同步培训

实况视频及考

核情况

完成培训

交付企业

荣耀莞城

荣耀莞城

平台数据分析诊断

同行分析——

结合优秀同行分析表格分析同行TOP10店铺、优秀产品链接

全店分析——

结合数据统计表从流量、转化等方向分析店铺数据，维稳加提升店铺数据

产品分析——

三大问题产品优化技巧（重复铺货品、低分品、零效果产品）

推广分析——

结合全店直通车利用率分析表，分析P4P曝光、点击、推广时长、关键词精准度、解决直

通车高消耗低转化的问题，达到降本提效的效果

2.1同行TOP店铺挖掘与复刻

通过前台搜索排序结合数据分析的方式和免费的工具筛选同行TOP店铺，对标同行TOP店铺进一

步优化自己店铺——运营方式、视觉设计效果、产品等

2.2 AIDA的营销手段打造高转化详情页设计

1、attention 引起注意 2、interest 激发兴趣 3、desert 刺激欲望 4、action 触发行动

2.3 短视频拓客引流

1、阿里国际站短视频的发展史介绍 2、短视频的重要性和展示位 3、如何拍摄优质及精品视频

4、短视频脚本思路设计 5、短视频剪辑及拍摄工具推荐

2.4 、20种优质发品关键词查找方式

其中包括谷歌搜刮词工具使用方法、爆品标题的书写方式、如何发布爆品链接。

1.平台首页搜索栏及筛选条件

2.首页参考同行----主要参考自然排名靠前的的产品(除去顶展和的5个广告位)

3.搜素关键词后,下拉底部有Related Searches推荐

1.商机沟通

2.发布产品----在产品名称中输入核心关键词， 在产品关键词下有相关推荐词

3.访客洋情-全站偏好关键词

4.关键词指数(常用)

5.引流关键词------ (此路径更适合有数据积累的老店铺使用)

6、产品分析360---关键词分析

7.市场洞察(行业版使用) -------参考搜索热度词排名TOP20和搜索关键词涨幅排名TOP20

8.商品洞察(行业版使用) ------ 参考热卖商品排行-热品/飙升晶的标题

1.关健词推广计划-添加关键词

2.流量广告--关键词/搜索报告

3.智能推广计划--有系统的自选关键词

4.方案中心--出现的系统推荐词

1.其他跨境平台 ---- Amazon、Aliexpress、 Ebay、 Wish等

2.国外社媒平台 ---- FaceBook、Twitter、Youtube等

3. Google Adwords----- (需要翻墙才能使用)

4.谷歌趋势---http: //trends.goole.com (需要翻墙才能使用)

5.免费的关键词工具

客户-客户详情-常用热搜词(有些客户会隐藏)

RFQ商机和RFQ市场

国际站首页

国际站后台

外贸直通车

站外渠道

最全20种

关键词搜索路径

荣耀莞城

上午

9:00-12:00

金品建站彰显商家实力

金品专属多场景引流

金品商家高效词库搭建

高转化率产品布局秘籍

金品店铺爆品打造秘籍

金品专属L3+获客攻略

金品专属RFQ获客策略

下午

14:00-17:00

结合金品商家权益全方位提升金品商家实力展现

全面实操落地金品实力卡片实力标签、金品专享旺铺优化

金品专享场景流量、VR视频等引流解读实操攻略

金品数据参谋我的词库高效使用落地攻略

金品数据参谋访客画像行业大数据分析及应用分析

金品橱窗诊断快速提效方案

优质产品品证关联、主营认证等金品加权实操

金品商家月度专属营销计划建立引流L3+买家攻略

金品商家主动营销获取L1+潜客、L3+买家攻略

金品RFQ主动获取攻略解读

金品RFQ服务分提分解读及攻略

实力优品占比20%以上

询盘同比上升最多

店铺星等级升星（上升一个星级）

荣耀主播

视频等级达到L3

短视频达人

荣耀莞城

时间 课程主题 目的 对象 课程内容

《RFQ高效转化》

《国际站的

商机沟通》

《大客户开发

与跟进》

《业务复盘技巧》

RFQ板块详解——RFQ包含的内容，权益和规则

RFQ商机筛选技巧

RFQ报价技巧——报价技巧详解

RFQ报价实战——案例详解，营销策略

RFQ报价后跟进——提高回复率，多重转化策略，持续复购

客户背调的3个关键信息(个人信息、公司信息、采买信息) 市场背调

多渠道背调 (小满OKKI、海关数据、供应商分析)

邮件沟通四步(建立信任、挖掘需求、塑造价值、成交介绍）

快速建立信任（公司介绍、产品介绍、成功案例、顾问角色）

挖掘客户需求(了解需求、挖掘问题、寻找痛点）

塑造产品价值（产品卖点、 产品价值、服务价值)

报价谈判(报价细节处理、运费谈判 价格谈判、砍价回复）

有效催单（调研问卷、客户报告、刺激回复）

客户接待(接待礼仪、工厂接待、展会接待）

大客户开发的重要性

开发大客户的渠道

大客户选择供应商的标准

中小型供应商拿下大客户技巧分析

大客户成交“潜规则”

业务工作规划(制定详细工作量化、工作计划表)

业绩复盘(个人复盘、团队复盘、精准客户复盘) 深度复盘

业绩目标制定(做好客户统计与规划、客情维护、实实操月度业绩规划)

Linda

高转化

老板

/业务

Day5-6

5月10日-11日

RFQ获客

服务分解读；行业甄选商机；秘密配对会；

优质RFQ, 良好RFQ,一般RFQ标准以及案例展示

分析客户背景，需求分析，行业分析，买家视角找出报价重点内容，根据买

家需求制作标题，对比同行报价参数

多次跟进维度，社媒查询更多联系方式，客户分层跟进

RFQ规则解读

RFQ商机筛选

RFQ报价技巧

RFQ报价案例详解

报价后跟进

小满获客

信息完善，标签多样化（产品类目，销售渠道，宗教信仰，谈判习惯，合作

细节要求等）

设置客户分层标准，跟进要求，执行周期，复盘周期

客户建档

拟定客群（将同类标签客户放在一起）

拟定标题（三个不一样的标题测试）

拟定模板（文字型模板，图片型模板）

营销数据复盘——完善标题与模板，提升邮件卖点

制定营销计划

客户分层管理

荣耀莞城

OBS材料准备

· 观众多且无评论——商的能力展现

· 确切提问——品的能力展现

· 脚本话术准备

· 实时分享引流，话术留客

直播时长

观看人数

评论人数

分享进入人数

标记看点数

TM

样品单

直播目标

直播时间

直播人员

定位市场

买家偏好

音乐偏好

时尚型

专业型 直播形象

产品 卖点 呈现方式

直播策划表

直播目标 实际完成

直播数据分析

达成/未达成原因 改进点

直播复盘表

直播时长

观看人数

评论人数

分享进入人数

标记看点数

TM

样品单

L3人数

L4人数

观看时长

偏好占比最高

访客区域占比最高

来源占比最高

匹配品

解读阿里直播规则 主播分层以及对应的权益与考核标准

荣耀莞城

市场调查案例分享

客户背调案例分享

小满海关数据背调 年进口额，产品占比，客户生意版图分析，采购淡旺季分析

站外背调 谷歌趋势，国际品牌平台分析，C端热卖榜单，SKU收集

查询公司背景

全球品牌数据库

寻找同行或竞争对手

查找英国的公司信息

查找客户信息(网站不稳定,不经常能上)

Google map

WIPO/JUSTIA

Similarities

Company Search

leyi.org 乐易

站内如何做数据分析 数据参谋的使用，热品榜单

站外如何做数据收集 谷歌趋势，国际品牌平台分析，C端热卖榜单，SKU收集

市场调查

客户背调

买家定位、痛点提炼

为何而来?

能提供什么？样品、方案、预告。。。

希望得到什么?

补充介绍（公司实力、个人专业度等）

标题

引导文

正文(卖点)

引导回复语

个性签名

模板询盘跟进

模板询盘发送背景 发送者身份分析 如何有效提问收集数据

荣耀莞城

江门市熠永胶粘制品有限公司总经理

江门市十友科技有限公司股东

Linda外贸成交班课程 创始人

十六年外贸人

阿里金牌讲师 首席数据官

南粤荟创始人、核心班委

新商业领袖导师

擅长大客户开发维护

华南赛课负责人

阿里巴巴全国P4P认证讲师

阿里南粤大区P4P认证讲师

阿里巴巴北方大区内容营销认证讲师

杭州赛群赛课讲师部华南大区负责人 

5年外贸运营经验，助力新平台单月营

收200w+

疫情初临防疫类目新开抓住流量机遇平

台单周询盘破千

各类行业五星SKA商家-专属陪跑课程

专项讲师运营

5年商业团队管理经验， 曾服务

过20+客户， 陪跑打造多家标杆

客户

主讲课程：《团队复制系统》

《目标分解与达成》《薪酬&团

队激励机制》

7年企业管理洛地辅导专家

阿里巴巴深圳大区《实力优商》、南

粤大区《超级卖家&SKA》 1V1上门门

管理交付顾问

主要项目:招聘落地项目、企业管理运

营项目、落地辅导项目、中层团队打

造辅导

主讲课程:《团队招聘系统》《管理体

系搭建》《中层管理技能培训》、《

绩效管理培训》

服务项目:落地辅导培训项目/企业管理

运营项目/中层团队打造项目

开拓者智库总裁

全国多家外贸企业总经理、股东、顾问

阿里巴巴国际站明星讲师

数字营销全国优秀讲师、钻石讲师

国际站达人赛导师、浙江外贸达人精英晒冠军

品牌课程:

“儒说超级车手流量特训营”

“儒说线上视频系列落地运营课程”

“儒说金品诚企、优商、金牌卖家专享实操课程”

平均每年授课200多天，与时俱进，每

次课程都有新内容

课程特色:现场实操诊断分析、独创诊

断式教学

线上线下覆盖国际站客户10万+

国际站连续11年签约客户讲师全国积

分榜第一名

张国儒

Linda 魏全政

张晓晗 王飞

价格谈判

HiXX,

Thanks for your feedback.

We sold several containers of ModelXXX to Australia every years. Our price is competitive and feedback is very good. Here is some feedback from our customers:

As you know the weather in Australia is very hot, the ground temperature even over

40°C. If the quality is not good, the artificial grass can not seam well for long time. The

cost of install again is much higher than the cost of the adhesive tape. So we sincerely

hope you could consider the quality more.

To support you, I apply a bottom price XXXUSD from our manager, which a lowest price

we ever quota. We could start cooperation with quantity XXX rolls and the delivery

time is XXX days.

Thanks for your feedback .

For the item you inquiried has different quality standards for market demand ,pls

check details as follows:

ModelXXX, price: XXX，

ModelXXX, price: XXX

ModelXXX, price: XXX

Value have to talk based on same quality standard, I wish can get exactly order details

to applicant the best price for you.

荣耀莞城

国际物流管理专业

阿里国际站资深小二

深耕外贸电商行业七年

曾在深圳台湾负责过多个跨境电商账号运营与管理

服务超百家东莞企业外贸转型，培养多家行业Top标杆

莞城区域广告育商负责人

行业优商服务体系核心负责人

参与负责阿里多个项目策划执行落地

擅长行业化数据选品规划和企业招聘管理流程

深耕东莞市场15年。

资深跨境贸易服务顾问、

培养印刷、家具、玩具、服装,电子元器件多

行业标杆企业，外贸销售额从0到过亿。

全国服务之星阿里股东、大区商家运营、东

莞育商项目负责人。擅

长大数据选品,同行市场数据分析,业务辅导,

企业阶段性复盘,讲师培养

柳文广 王丹 李鹏程 汪丽 刘娜 廖月红 申高 李泽辉

温斯琴 张慧芳

资深客户经理P6

百万英雄&10单英雄

跨境电商行业10年经验

服务上百家客户，培育明星标杆4星 5星

商家以及平台讲师

擅长平台规划，数据分析与诊断

莫智荣 杨超 朱明 唐岑 黄芬 林丽珍 聂连兴

刘金涛 何幸绩

余越 张伟 张莉莉 吴嘉颖 唐往 姚易玲 黄祺

C端转B端

阿里三年醇

区域M0

百万英雄&十单英雄

服务过上百家客户 培育多家五星SKA商家

莞城“人才种子计划”项目PO 为东莞市场

输送跨境人才

王建 秦嘉辉 万捷 周维晔 林小燕 金琳 李乾 张波

陈辛岳

组员

组员

组员

组员

阿里13年陈

阿里P7资深跨境贸易服务专家

客户生意从0~1增长规划导师

阿里内部服务体系常驻内训讲师

擅长SKA及头部商家的培育，打造多个东莞

特色行业包装，美妆，家居，等明星标杆客

户，影响整个东莞外贸市场大区

服务之星客户价值的践行者

荣耀莞城

入驻条件

1、需要满足2022年4月1日-2023年3月25日之间完成平台投入单ID20万以上

2、平台无重大侵权事项

3、老板重视平台发展，愿投身跨境领域

4、优商招募100家定向培育，报满截止

收费标准

· 优商专属尊享惊爆价1980元/家

· 2023年3月25日以后入驻恢复原价5980元/家

报名通道

联系您的阿里巴巴客户经理进行线上指定链接报名

温馨提示

1、费用统一由阿里巴巴指定第三方服务商深圳市长奇企业管理咨询有限公

司）收取，本课程不含税，如需开票需交6%开票税费;

2、费用包含讲师课酬、物料设计、课程体验等费用(不含场地和食宿);

3、报名成功后，必须全身心投入全程参与，中途退出，费用不予退还。