贯彻战略 / 赋能业务 / 以文化人 2023.8 / NO.20
风云德尔
德尔入选“省级放心消费创建示范单位参创名单”
德尔地板再次荣获“中国地板国家品牌”
市场之声
安徽德尔核心经销商“江苏游学行”圆满结束
辽吉决策委员会召开三季度恳谈会
训战实践营
地材本部召开 2023 年上半年总结暨下半年部署会
德尔之星
价值观之星：王志呈 周鹏程
知行悟道场
2023 年度新羽述职会
第二党支部大会
以文化人
亲子公开课
龙井峡夏日漂流记
目 录
CONTENTS
2023 年 8 月 第 20 期
主办：德尔地面材料本部企文办
内部资料 欢迎取阅 投稿有奖
风云德尔
企业荣誉
实事播报
市场之声
市场活动
训战实践营
年中会议
同频宣贯会
德尔之星
价值观之星
知行悟道场
新羽述职
第二党支部大会
以文化人
亲子公开课
八月思享会
温馨时刻
P01-P05
P06-P08
P09-P14
P15-P20
P21-P30
P31-P34
P35-P38
P39-P40
P41-P42
P43-P45
P46-P47
总编：汝继勇
执行总编：姚红鹏
编委：
吴惠芳、张立新、胡平、高峰、牛芳、孙燕斌、董红
董莹、陈跃龙、王玉英、李智平、沈滔、胡红、李涛
郦伟玉、史贤进、董卫华
主编：尚玉涛
执行主编：王毓敏
文字编辑：孙恺宁、高树芳
美编：王康
采编：
蔡婷、曹田甜、李颖、朱子惠、韦婷、李子航、
王晓庆、王婷、庞少晖、左圆、卢腾、李景莉、
姜琳琳、地材本部各部门通讯员
贯彻战略 / 赋能业务 / 以文化人 2023.8 / NO.20
风云德尔
德尔入选“省级放心消费创建示范单位参创名单”
德尔地板再次荣获“中国地板国家品牌”
市场之声
安徽德尔核心经销商“江苏游学行”圆满结束
辽吉决策委员会召开三季度恳谈会
训战实践营
地材本部召开 2023 年上半年总结暨下半年部署会
德尔之星
价值观之星：王志呈 周鹏程
知行悟道场
2023 年度新羽述职会
第二党支部大会
以文化人
亲子公开课
龙井峡夏日漂流记
各设区市放心消费创建活动办公室、市场监管局，省放心消费创建活动办公室各成员单位：为进一步优化改善
消费环境，着力提升全省消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，根据《江苏省放心消费创建示范认定管
理办法（试行）》规定和《放心消费创建示范建设》团体标准，经参创对象申报、各设区市放心消费创建活动办公室
推荐、省放心消费创建活动办公室审核批准，同意南京牛首山文化创意发展有限公司等 403 家单位、南京市德基广
场等 287 家区域开展省级放心消费创建示范活动。希望参创单位和区域进一步落实经营者主体责任，强化诚信守
法经营和消费者权益保护意识，不断提高商品和服务质量，主动履行放心消费公开承诺，主动接受监管部门、消费
者及社会各方监督，扎实推进放心消费创建示范各项工作。各级放心消费创建工作机构和有关部门要进一步强化对
放心消费创建示范工作的组织领导，围绕全面提升消费环境安全度、经营者规范度和消费者满意度，加强对参创单
位和区域工作指导力度，并引导和发动更多单位、区域积极参与到放心消费创建示范活动中来，共同营造安全放心
的消费环境，更好满足人民群众对高品质生活的需要，更大力度助推我省经济高质量发展。
江苏省放心消费创建活动办公室
江苏省市场监督管理局
2023 年 8 月 16 日
省级放心消费创建示范单位参创名单
风云德尔 企业荣誉
光影德尔 01
德尔入选“省级放心消费创建示范单位参创名单”
8 月 16 日， 江苏省放心消费创建活动办公室江苏省市场监督管理局发布了省级放心消费创建示范单位、示范区域参创
名单。
关于同意南京牛首山文化创意发展有限公司、南京市德基广场等开展省级放心消费创建示范活动的通知
苏州福满家便利店有限公司书院巷店
吴江市润泰商业有限公司大润发盛泽店
苏州喜视眼镜有限公司喜视眼镜旗舰店
苏州宜家家居有限公司
苏州市欧德福超市有限公司东渚店
吴江润良商业有限公司大润发吴江店
昆山市静明眼镜有限责任公司昆山市静明眼镜总店
苏州雷允上国药连锁总店有限公司
张家港市百禾医药连锁有限公司第一药店
中国移动通信集团江苏有限公司吴江分公司
中国移动通信集团江苏有限公司张家港分公司
中国电信股份有限公司张家港分公司
中国电信股份有限公司昆山分公司
中国联合网络通信有限公司昆山市分公司
中国联合网络通信有限公司张家港市分公司
吴江区松陵镇嘉年华大酒店
常熟市王四酒家有限责任公司
常熟市虞山镇新方圆酒楼
江苏品升管业股份有限公司
德尔未来科技控股集团股份有限公司
吴江市金丰木门厂
苏州诗淇服饰有限公司
苏州家和蚕业生物科技有限公司
爱果乐科技股份有限公司
苏州市欧可巧克力食品有限公司
苏州采芝斋食品有限公司
苏州绣娘丝绸有限公司
苏州慈云蚕丝制品有限公司
苏州纤鑫制衣有限公司
苏州口水娃食品有限公司
太仓市绿润农副产品有限公司
金利油脂（苏州）有限公司
江苏华佳丝绸股份有限公司
吴江桑尚丝绸有限公司
苏州稻香村食品有限公司
卡士酸奶（苏州）有限公司
苏州太湖雪丝绸股份有限公司
苏州弗乐卡电器科技发展有限公司
江苏梁丰食品集团有限公司
企业荣誉 风云德尔
光影德尔 02
苏州南洋电缆有限公司
苏州鑫花溪餐饮管理有限公司
苏州仁昌顺食品有限公司
中国邮政集团有限公司苏州市分公司
苏州亨通凯莱度假酒店有限公司
太仓珀丽酒店有限公司
张家港金凤凰温泉渡假管理有限公司
苏州树山书香世家酒店有限公司
苏州工业园区联峰酒店管理有限公司万怡酒店
苏州高铁金科大酒店有限公司
苏州汀兰酒店管理有限公司
苏州澹台湖大酒店有限公司
苏州金科大酒店管理有限公司
来苏州，放心消费
苏州高度重视消费环境建设和消费者满意度提升工作，持续推进放心消费创建，把消费者权益保护工作放在全市经济社
会发展大局中统筹谋划，人民群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。
自 2004 年起，苏州市在全国率先开展放心消费城市创建工作并成立创建专班，全力打造“诚信苏州 消费天堂”城市名片。
今年 3月14日，中国消费者协会发布《2022 年100 个城市消费者满意度测评报告》，苏州市位居榜首，这是苏州继 2021年后，
再次在该报告中登顶，实现两连冠！
无理由退货，全国标杆
2020 年 4 月，为持续激发消费动能潜力，进一步丰富“诚信苏州 消费天堂”的消费创建内涵，苏州市政府在全国率先推出
全域线下无理由退货工作。2022 年 10 月 28 日，苏州市线下购物无理由退货第 10 万家承诺商家授牌仪式在昆山举行，苏州
成为全国首个承诺商家突破 10 万家的城市，数量达江苏省三分之二。
苏州无理由退货工作已成为全国的标杆，连续两年在央视 3·15 晚会正面宣传，并通过苏州这个案例面向全国发出无理由
退货倡议。
2021年，苏州出台了全国首个市级地方标准《放心消费 线下购物无理由退货服务规范》；“苏州智慧 315 线上无理由退货平台”
获国家版权局版权认定；“吴优”商标获得国家知识产权局颁发的商标注册证。
风云德尔 企业荣誉
光影德尔 03
德尔战略领航，蓄势腾飞
德尔地面材料本部以“成为中国地面材料行业受人尊敬的一流典范企业” 为愿景，以 “用匠心筑造美好人居，让全天下的
用户（客户）放心、省心、悦心！” 为使命，战略核心锚定实现 “用户（客户）三心”，即放心（重在品格）、省心（重在服务）、悦心（重
在体验）。
德尔始终坚定以专业专注实现价值创造，以可靠品质铸就可信品牌，以健康环保引领绿色生活，以责任担当赢得社会尊崇。
急客户之所急，想客户之所想，围绕一次到位、一次就好，为客户提供可视化的一站式完美交付，客户不折腾、不操心，尽享优
质贴心服务。
企业荣誉 风云德尔
光影德尔 04
苏州市在全国率先运用消费环境指数指导消费环境提升，率先建立消费救助分类实施机制，率先探索职业化专业化消费
教育，通过创新务实举措，打造城乡一体的维权网络体系、高效便捷的消费纠纷救助体系、协同共治的消费维权合作体系、内
创新务实举措，全国率先
外联动的社会监督体系、求实创新的消费宣传体系、建立功能完备的消费维权信息化体系，不断增进消费者获得感和认同感。
德尔“7 净”健康地板——国家孕婴网产品推荐
为解决宝妈宝爸的后顾之忧，德尔地板不负匠心、极致追求，创新推出德尔「7 净」健康地板，用科技定义健康地板新标准，
以三大维度守护宝宝的健康。
德尔「7 净」健康地板凭借出色的健康环保性和产品质量，经过了国家孕婴网层层筛选、检测审核，均符合《国家孕婴网
孕婴产品绿色通道生产规范》的相关要求，被纳入国家孕婴网孕婴产品绿色通道推荐目录，全面护航亿万家庭健康生活。
风云德尔 企业荣誉
光影德尔 05
吴江区工信局吕副局长一行
莅临德尔技术研究院调研指导
座谈会上，姚总娓娓道来向吕副局长一行重点介绍了德尔发展现状，围绕企业高质量发展与吕副局长一行展开深入交流。
吕副局长悉心关怀德尔目前的生产经营情况，包括产品、客户、战略发展规划等，姚总进行全面解答，并重点针对“聚品类、
8 月 16 日，吴江区工信局副局长吕扬率队莅临德尔木基材料技术研究院进行调研，深入了解企业发展状况，受到德尔地
面材料产业总裁姚红鹏、运营支持中心总监尚玉涛的热情接待。七都镇副镇长沈晓东、七都镇经发局主任杨伟芬等领导陪同
调研。
多形态、全覆盖、强运营”的业务发展纲要展开说明。
在技术研究院会议室，通过面对面座谈了解，吕副局长一行对德尔的企业文化和战略规划给予了充分认同，对华东基地
精益生产、智能制造开展给予了高度认可，同时对德尔提出了殷切期望。
吕副局长表示，希望德尔能够继续保持旺盛的发展初心和饱满的创业热情，推进产学研用深度融合，强化创新驱动引领，
持续挖掘新的增长点，夯实高质量发展根基，不断焕发传统产业新活力。
实事播报 风云德尔
光影德尔 06
安徽农业大学师生莅临德尔参观考察
金风玉露，天高云淡。受安徽农业大学老师委托，为实现校企资源共享、共同发展，8 月 30 日，安徽农业大学 20 级木材
科学与工程学院师生组队莅临德尔总部和华东生产基地参观交流。
总部参观
8 月 30 日上午，安徽农业大学教授 / 林产工业系主任郭勇、副教授涂道伍、副教授董宏敢、讲师吴良奎、副教授 / 林产工
业系副主任王福利、讲师 / 班主任吕黄飞和讲师魏金光老师，带队来到德尔吴江本部进行企业参访。组织发展中心总监李智
平和 Der·1863 业务运营经理龚智纬代表德尔向校方代表团队的到来表示热烈欢迎。
来访人员齐聚 21 楼培训教室进行交流分享会，一同观看企业宣传片，聆听德尔二十多年来从最初的筚路蓝缕、栉风沐雨
到突破艰难困苦、玉汝于成的历程故事。
通过李总的介绍，来访师生对德尔有了更深的了解，来访学生在听讲过程中体现出高度的求知欲和热情。随后，在工作人
员的带领下，来访领导和部分学子们走进办公场所，李总向来访人员介绍了企业组织架构，并参观公司办公环境。
参观完办公环境，在党建贺馨烨的带领下，来访师生共同参观德尔党建展馆及德尔集团展厅，党员同志并在此留下了珍
贵合影。
在龚经理的带领下，来访师生进入德尔全球地墙艺术生活馆参观。龚经理对各业务条线进行讲解，突出产品专业知识和
赋能服务，并对来访师生提出的问题答疑解惑，进一步联系产品卖点，激发学生的热情，促进知行合一。
随后，来访师生来到巢代系统美学家居生活馆参观。讲解员介绍巢代系统美学家居生活馆的各类套系方案和设计理念，
来访师生对巢代家居生活馆震撼的产品陈列赞叹不已。
风云德尔 实事播报
光影德尔 07
合影留念
踔厉奋发、勇毅前行，青年是先锋；自信自强、守正创新，青年是主力。此次企业参访，切实为安徽农业大学的青年学子搭
建了与德尔互动的桥梁，实现了优势资源共享和资源对接。
华东生产基地参观
耳闻不如目见之，目见不如足践之。8 月 30 日下午，在实木复合生产管理部郭
华部长的带领下，来访师生走进华东基地生产车间，参观体验工艺流程。郭部长向
来访师生介绍了各项生产环节以及生产工艺，车间各工序相互协作，共同提升产品
质量和生产效率。来访学子被每一位德尔员工在平凡岗位用行动践行专注、精益、
敬业的工匠精神所打动。
智改数转是提高企业竞争力的关键环节之一。强化生产基地的参观，改变了来
访学子对传统生产车间的刻板印象。强化厂厂长韩卫锋向大家一一介绍生产数字
看板，解析提高生产效率和严控质量关的秘诀。
企业作为经济运行和市场竞争的主体，只有不断创新，才能持续拓展生存和
发展的空间。德尔技术研究院则是德尔科技创新的重要平台，研发部孙伟经理向
来访师生介绍研究院组织架构，并带领学生深入参观地板安装测试实验室。
交流答疑会
孙经理和龚经理作为此次来访学子的学长，他们结合个人工作经历，传授工作经
验，分享关于职业规划的建议，最大程度丰富来访学子对行业发展、职业规划的认
识。
在答疑解惑环节，来访学子积极提出自己的困惑，与会人员结合自身就业、工
作及生活分享入职公司以来的收获，就明确自身定位、注重沟通协作、强化学习能
力等方面提出建议。
实事播报 风云德尔
光影德尔 08
安徽德尔核心经销商“江苏游学行”圆满结束
所谓“知行合一”，方能止于至善。游学团队先齐聚合肥，此行的重要目的，是前往盐城、南通、无锡三地具有代表性的三
家优秀德尔地板店“取经”，实地参观考察门店，了解零售订单获客，深度走访学习。此次游学行对全体参与人员来讲，不仅是
游学过程中知识眼界、精神的再一次洗礼，更是彼此放松交流，升华情谊的难得契机，让安徽经销商团队受益匪浅！
探索不息，学习不止。华东战区张总在每场参观结束后，组织全员共同分享所学、所思、所感、所悟，促进安徽经销商和当
地经销商展开深入交流，聚焦遇到的市场问题及解决办法进行重点探讨。
张总指出，要学习优秀经销商的店面管理细节，如样板出样陈列、店面装饰搭配、销售道具使用等，将店面运营细节压实。
其次，必须想方设法拿到市场核心位置的店面，才能实现做大做强的目标。零售是基础，要努力提升其在当地市场的份额，进
一步持续开拓家装市场，贯彻好“两条腿走路”的发展方针。
洞察市场 聚焦发展
①做好市场要回归初心，坚信德尔的发展前景、坚持德尔的发展策略、坚守德尔的发展规则是制胜的法宝， 做好口碑、 做强
游学行是一场专业知识和实战经验的熔炼升华，更是一次聚焦未来发展的启迪之旅。汲取优秀经验，向榜样看齐，潜移
品牌；
②市场建设要从“自强”到“自大”，不断加强自身硬实力，用好工具，进一步做到由“自强”向“自信”的迈进，坚定市场定位；
③面对不同城市的不同市场，要充分发挥市场特性，整合优势资源，坚定不移地推动市场向前发展；
④在风云变幻的市场环境中，蜕变就是与市场接轨，主动精准获客，与客户消费行为同变，紧跟市场发展节奏。
本次安徽核心经销商入苏游学，江苏优秀的经销商及员工们同样分析着自身的优势与不足，对于优势经验倾囊相授，对
于短板积极探讨提升。
默化中对标改进，在体验中开阔视野、学有所获，以敏锐的市场洞察把握市场机会，创造品牌发展新势能。
期待更多经销商家人们以学促干，在干事创业的道路上驭时而进、结伴同行！
文 / 朱王华
锚定下半年，举旗再出发！在市场日益变化之际，为寻求新突破、探索新机遇、增强新动力，8 月 3 日至 8 月 5 日，华东战
区总经理张长河、安徽区域经理朱王华与宿州市、淮南市、安庆市、潜山市、宁国市、岳西县、庐江县、怀远县、青阳县的核心
经销商们一同开启了“2023 年江苏游学行”。本次游学之旅，旨在学习先进运营模式，展望先进趋势，助力运营能力提升，为共
同成长聚力。
市场之声 市场活动
光影德尔 09
中南·西南战区：“攥指成拳”聚合力
距离不是问题，相向而行才是关键
顺势而为，乘势而上，聚势而强。中南·西南战区紧跟公司发展规划于 8 月 17 日至 19 日，
在武汉红星美凯龙额头湾商场店内召了 2023 半年度工作总结会议。战区全员进行了年中宣
贯， 统一思想，布署全力向前的工作方向。
在德尔事业部总经理兼战区运营中心负责人胡平吹响集结号后，中南·西南战区总经理胡
朋非召集湖南区域、四川区域、重庆区域及云南区域全军悉数聚合，秣马厉兵，列阵在前。
莫道前路多险阻，再闯关山千万重
8 月 17 日会上，胡平总全面回溯总结上半年工作情况和存在的问题，并对当下形势、
后期趋势、渠道变化及如何调整好工作心态应对变革等方面做战略指导，要求零售渠道要
进一步夯实举措，增加百城百店攻坚、一城多商拓展，由多开店向开多店转变，其中武汉
已完成了多开店到开多店的转变。胡平总鼓励全员协力同心在下半年的各项工作中取得新
突破、新发展。
紧随其后，胡朋非总对战区上半年工作进行细化梳理，并对下半年具体重点工作做细化
指导，明确分工到个人。
①着眼省会城市做重点攻坚发展布局，提出各区域要加强内部管理、实行精细化管理、提高
人员认知的方法论，既要稳住存量市场，也做增项做增量工作，提出了省会市场要努力做到开
十个店做十万方的“双十攻坚”计划，进一步实现区域总体量的持续增长和客单价的快速提升；
②通过分享了武汉专卖店装修的优秀案例，就此展开针对区域专卖店装修及局改的指导；
③通过提高实木类产品出样比，从而达到提高销售比的目的，规范实木类地板的安装流程，
让经销商敢买会装备；
胡朋非总督促全员面对即将来临的金九银十的市场重要节点，充分做好战前动员，细致
④对标重点装企的返单数据对战区家装渠道做总结、提规划，从市场、产品、服务等维度
找出下滑的本质原因，因地制宜给出解决办法，致力于获取更多份额，保障销量。
活动规划安排，全员提振思想、和心同驰奋进在发展的道路上。
用汗水镌刻，时间必会绽放璀璨辉煌
8 月 18 日，胡朋非总逐一听取各区域人员半年度工作述职汇报做细化指导，并采取因地
制宜的方法，给出各区域下半年工作重点及任务的纲要，强调全员要坚持不懈，时间是检验
一切的试金石。
8 月 19 日，由胡朋非总带领中南·西南战区核心团队依次走访了武汉市卫星店、远城区独
立店、县城店、地级市店，寻找自身市场与湖北各类市场门店的差距，与各门店经销商进行深
入探讨学习，对标模范，致力快速转变。99% 的问题，都有标准答案，找个懂的人问问——
雷军
2023 年百转柔肠，全员顶住消费需求的疲软，逆风而上，向阳而生。承住行业竞争的内
卷压力，苦练内功，夯实基础，在卓越运营、提质增效的过程中，助力企业高质量发展再上台阶。
文/ 肖华
市场活动 市场之声
光影德尔 10
辽吉决策委员会召开三季度恳谈会
8 月 16 日 登高一呼 群山四应
东北战区总经理王飞在会议中强调，目前市场依旧处于困难期，进一步从门店零售签单、
家装渠道拓展、精品工程抓取及大单一把手工程等方面，阐述具体可行的落地方法，指明市
场主流花色，给出价格梳理应对政策。并对上半年表现突出的区域进行口头表彰，希望全员
能在挑战中脱颖而出，强者从不抱怨而是适应大环境，只有坚持到最后的方为强者！
辽宁高级区域经理李国永从全省联动活动、东北战区直播 IP 活动、竞品品牌动向、核心
门店进出、总部净咔零售激励及三季度政策等方方面面，深入讲解总部针对销售终端的精神、
物质双支持，辽吉德尔人坚定奋楫争先，决战决胜的气势，打赢奋战攀高的冲击战。
最后，核心区域展开市场运作方法头脑风暴，各抒己见，取长补短，通过决策委员会梳理，
提出目前面临的问题，总结共创的突破方式方法，下半年期待全员顶峰相见。
辽吉德尔人坚决打好唯干务实攻坚战，打破惯性思维、摒弃守成心态，加强前瞻性思考、
全局性谋划、战略性布局、整体性推进，坚决把三季度及下半年各项重点工作化整为零、逐个
击破，火热繁忙、大干正酣。全员也在氛围祥和的晚宴后，观看到一场精彩的烟花秀。
8 月 17 日 凝心聚力 厉兵秣马
8 月 17 日，由东北战区家装经理张文武带队，全体经销商积极参与，秉承“自己动手丰衣
足食”的劳动观念，在葡萄园内穿梭、采摘，品尝混着阳光的最鲜甜的滋味。
也有德尔人在草地、长廊、秋千上留下欢声笑语，为本次聚合画上幸福的句号。
关山难越，唯有向前。德尔人以破解难题的思路，只为成功找方法，不为险阻找理由，虚
心学习，转变自我，实现突破，保持“敢为、敢闯、敢干”的昂扬斗志。
咬定目标，加压发力，全力冲刺三季度！8 月 16 日至 17 日，辽吉决策委员会成员及辽吉区域核心经销商共计 23 人，齐
聚沈阳市浑南区谢地园，一同召开 2023 年三季度恳谈会。旨在总结上半年工作，明确三季度冲刺目标，强化“定了干、干必成，
不达目的不罢休，不获全胜不收兵”的信念和方法论。
光影德尔 11
市场之声 市场活动
文/李国永
华北战区：抢抓“黄金期”，奋战三季度
领导讲话
活动仪式于 14 时准时开启，保定红星美凯龙总经理张
雷首先发表致辞，肯定了德尔地板多年在商场取得的骄人业
绩，对于再次携手同心表示十分荣幸，并为未来的发展再创
新高具备高度的信心。
华北战区总经理王孟诗热烈庆贺河北第一店——集德
尔地板和 Der·1863 于一体的融合店的成立，对举办津冀区
域联动活动意义做深刻剖析，进一步对德尔地板、Der·1863
产品做全面、深入的宣传、讲解，为新店造势，打好开门红第一役。
保定德尔地板红星美凯龙旗舰店敖秉英对多年来红星
美凯龙商场的大力支持以及德尔地板的业主们表示诚挚感
谢。活动现场，通过模特走秀形式，向业主和嘉宾展示德尔
地板以及 Der·1863 产品，纷呈的展品和精美的构造，令全场
大饱眼福。
在这个夏末秋初的时节里，告别 8 月的热情似火，迎接 9 月的累累硕果。8 月 26 日，华北战区团队全员和核心经销商齐
聚京畿之门——保定市，共同参加“盛大开业 厚惠有期”津冀区域联动暨保定市德尔地板红星美凯龙旗舰店盛大开业活动。
“感恩有你”环节中，主持人邀请 30 余位现场嘉宾登上
舞台，其中有自保定德尔地板开业以来第一位购买德尔地板
的业主、多次购买德尔地板的业主，邀请其代表发言，字里行
间中流动着对于德尔地板带来优质的产品和热情的服务的
认同和感谢。敖总也为这些老业主准备了精美的礼品，她说
现场热浪携手同心并肩行！
业主亮相
老业主都是她的“贵人”。
随后，保定德尔人为默默支持德尔地板的老业主们送上
了他们精心准备的舞蹈 --“感恩的心”，伴随音乐翩然起舞，
每一个动作都饱含着对业主们满满的谢意，深深感动在场全
感恩有你
员的同时，气氛也被推动到高潮。
华北战区德尔人积极邀约线上线下的业主们同时抽红
包，在现场如火如荼的高涨氛围中，协助业主缴纳货款，促成
导购订单。同时通过线上直播和线下互动相结合的方式，进
成单热潮
一步扩大活动的影响力以及覆盖范围。
光影德尔 12
市场活动 市场之声
最后，王孟诗总带领经销商团队共同参观店面，深度解析当下“应时而变 韧性发展”才是市场形势的主旋律，现在是“用未
来思考当下”的关键时刻。王总提出，2023 年下半年华北战区将紧跟总部发展方向，顶住消费需求疲软、行业竞争内卷等诸多
参观交流
压力，苦练内功，夯实基础，构建战区、区域、个人三合一的核心竞争力。
本次活动落脚“效”、聚焦“优”、突出“活”，击鼓催征打出德尔地板作为地板行业一线品牌的气势，自我加压鼓舞华北战区
德尔人的信心，拉高标杆提升品牌影响力。
文/苗利川
光影德尔 13
市场之声 市场活动
金秋一朝风云起
龙争虎斗正逢时
金秋一朝风云起
龙争虎斗正逢时
多经事方能成大事
犯其难方能图其远
胸怀丘壑的一线德尔人
在竞争中增强打单本领
在熔炉中淬炼挺拔精神
光影德尔 14
市场活动 市场之声
应时而变 韧性发展
地材本部召开 2023 年上半年总结暨下半年部署会
应时而变，韧性发展。这是一个“用未来思考当下”的关键时刻！这是一个高质量发展“必修课”的开课时刻！这是一个构建
“核心竞争力”考验拼搏的重要时刻！
7 月 29 日至 8 月 1 日，“应时而变 韧性发展”2023 年德尔地面材料本部上半年总结暨下半年部署会在吴江总部和临安酒
店顺利召开。上半年，我们顶住消费需求疲软、行业竞争内卷诸多压力，苦练内功，夯实基础，深入开展智改数转，精心打造极
致单品，卓越运营、提质增效，助力高质量发展再上台阶。
德尔地面材料本部总裁姚红鹏、集团财务中心总经理吴惠芳、董事会秘书李红仙、集团审计中心邱一鸣、集团财务中心
周明浏以及本部各中心条线负责人出席会议。本部、驻外、华东基地和辽宁基地的部分人员共同参会，全面复盘总结上半年的
得与失，群策群力为下半年再攀高峰蓄势。
顶层指导：同行年报对标分析
2023 年是“内活外忧”难的一年，应时而变，行稳致远，
共同追求发展目标，共同迎接机遇挑战。德尔地面材料本部
总裁姚红鹏从对标对象、对标说明、对标维度和对标小结鞭
辟入里分析了行业现状。对标复盘优势巩固项、短板改善项
和奋力突破项，取长补短，制定科学且有竞争力的目标。企业
呼唤懂经营、善管理的专业人才，与趋势共舞，与创新为伴，
锚定攀登目标不放松，全力以赴，始终引领行业高质量发展。
经营督办：强化督办 提质增效
立足横向到边、纵向到岗，实现战略目标的全周期动态
管理，经营督办管理办公室主管曹苗苗做上半年督办事宜总
结。汇报分为战略协同体系定量维度和定性维度两部分，通
过工作回顾、指标汇报、复盘总结以及工作计划汇报，明确
一级公司战略目标 18 个，二级承接目标 89 个, 三级仪表盘
指标 127 个，并对经营指标、供应链指标和其他绩效指标半
年度红绿牌结果发布。做好目标管理、过程管理和改善管理，
自动抓取、以数驱动，做到人人必担责、事事有回应，件件有
着落，项项要成果。
训战实践营 年中会议
光影德尔 15
业务总结：开创新格局 寻求新突破
德尔事业部总经理兼战区运营中心负责人胡平就上半年数据分析、整体差异分析、重点工作总结及下半年行动计划展开
发布。零售渠道要夯实举措，增加流量入口、提升订单转化率、提升复购率、提升客单值，由多开店向开多店转变，善用创新的
方法不断触发亮点涌现，复制推广。
Der·1863 事业部高端启航，锐意进取，在高端零售能力构建上迈出铿锵坚实的步伐。Der·1863 事业部总经理兼用户经
营创新中心负责人董莹指出，2023 年是新组织新气象年、核心指标突破年和零售运营体系赋能年，产品、品牌、服务构成以
业务为牵引的体系支撑。001 店以 Der·1863 为主的，双品牌出样形态店面数量增加，德尔地板融合店以德尔地板为主的，双
品牌出样融合店呈上升趋势，互补嵌入式发展是主要形态。全员要以积极的心态、利他的心态、成就的心态，持续推动业务高
质量发展。
上半年大客户中心稳步调整战略客户结构，稳健深耕央企重点客户，稳妥推进黑牌清理专项工作，坚决守住风险防控底
线。副总经理高峰从年初战略屋回放、各项指标完成情况、交付准确率及改进措施、降本增效及毛利率提升方案、三定工作推
进及人均效能提升、数智协同的推进工作六个方面发布，提出要从源头控制风险，减少新增黑牌，紧盯战略客户，处理呆滞品
库存，坚定做到不敢多备、不能多备、不想多备，同时协同数智化赋能业务更上新台阶。
业务专题：坚定发展 胜者为王
上半年鲸口仓事业部以全新面孔，寻觅新机会，洞察新需求，多场景积极发声，
为生态型业务的优化迭代注入实践经验和数据样本，形成一定规模的活跃会员阵
容。鲸口仓事业部销售管理中心总监沈滔对鲸口仓业务模式的探索践行及再思考
进行专题发布。沈总提出“看清”、“探索”、“思考”、“变化”和“变革”五个关键词，准
确把握鲸口仓的“时”与“势”，做好鲸口仓商业模式的市场探索，深化鲸口仓供应链
体系的思考，不断优化迭代鲸口仓的商业模型。
上半年国际业务部在全球寻源供应商、出口客户接洽等方面做了丰富的工作
储备。国际业务部负责人胡红对出口业务需求构建做发布，对下半年参展、客户拜
访会谈及来访参观、在线洽谈、订单获取、生产发运、营销素材支持多模块做详细
部署，围绕 49 项待构建事项明确规划，坚定以“古之立大事者，不惟有超世之才，
亦必有坚忍不拔之志”的信念，摸索探寻出口业务迈向国际化。
下半年面对“新机会、新需求、新模式、新思路、新方案”五新要求，三大业务部门就高质量发展分别开展主题研讨会。德
尔事业部胡平总指出零售渠道高质量发展，零售渠道的销售规模及占比要“质”中求进，提升销售规模，提高运营质量，具体从
如何增加流量入口、如何提升转化率、如何提升客单值、如何提升复购率四个方面展开共创。Der·1863 业务高质量发展研讨
以启发自我、寻找良药、达成共识为目的，董莹总指导全员利用 BLM 模型，立足市场洞察、战略意图、创新焦点，探讨新生品
牌高质量发展四大问题。地产行业“雷声阵阵”，行业巨变隐藏着新的机会、新的需求，大客户中心高峰总组织引导相关人员就
提升战略客户、提升项目转化率、提升回款率、提升项目运营效率做发散思考，全员热忱讨论，建言献策，积聚高质量“火花”。
年中会议 训战实践营
光影德尔 16
运营效率与资源赋能：同心山成玉 协力土成金
运营支持中心总监尚玉涛做改善创新全体系全周期推进专题发布，以打造“学
习型、服务型、效能型、创新型”部门为目标，先对上半年部门满意度调查报告进行发布，
后围绕“修缮”、“改善”、“创新”，由点、局部向线、面、体系迈进，构建人人改善创新、
时时改善创新、事事改善创新、全流程改善创新、全体系改善创新，全面改善创新
思想成为地材改善创新体系发展推进的新方向。
数字智慧驱动中心负责人孙燕斌以“数据驱动改变 信息融入业务”为主题，做
数字化赋能规划发布。孙总对数据辅助计算、数据协同控制、数据统计分析、数据
驱动自动化、数据决策支持、数据智能运算六个层次工作做发布，并对数据挖掘洞
察、数据 AI 智能两个层次做延伸。最后，孙总提出数据驱动业务的“两懂三要四敢”，
即懂业务、懂数据，数据逻辑要清、数据质量要高、数据输出要用，敢看、敢用、敢想、
敢要，在数字化浪潮中砥砺不倦。
7 月 30 日下午，中国科学院计算技术研究所、智能信息处理重点实验室副研
究员张杰受邀带来《人工智能原理及应用》和《ChatGPT+GPT-4.0》课程。张老师
围绕“什么是人工智能”、“人工智能的前世今生”、“人工智能的发展趋势”三个话题
娓娓道来，提出当前偏好的实用型、功能型 AI 已广泛应用于各领域，通过丰富的
案例给人以思想上的启迪。进一步聚焦 ChatGPT 简史、关键技术突破、核心能力、
能力与对比、优势与缺陷、产业影响、带来的风险与挑战七大版块，以风趣幽默的
语言，融会贯通的讲述，带来一堂精彩绝伦的分享课，引领德尔人聆听时代脉搏，
拥抱第三次信息化浪潮。
毛利率专项汇报中，财务中心王玉英总首先对毛利率定义进行阐述，随后对强化类产品和实木类产品分别分析半年度结果，
以及各销售渠道占比变化对毛利率的整体影响，与销售端提升空间和采购成本下降空间分别进行互动，发起毛利率思索的头
脑风暴。半年度预算分析中，王总对生产、采购预算执行情况和费用预算执行情况分别进行发布，并对销售和计划如何更好纠
偏及投入产出比思索发起关联责任人的互动研讨。
组织发展中心总监李智平做人效提升深化方 案发布，围绕目前现状、人效再提升理念、控人员数量、提人员质量和目标
及机制保障详细说明。当下国民经济发展难、民营企业发展难、外部就业环境难，组织优化、组织持续再造切入，提升组织效
能迫在眉睫。下半年将聚焦三定动态管理、岗位再盘点、集约化管理、345 薪酬激励机制、强化产能再拉通、智能化制造、机
器代人升级、职能 E 化提效等举措做突破，优化人才评价体系。筑梦新时代，人效赢未来！
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训战实践营 年中会议
技术研究院常务副院长陈跃龙开展 2023 半年度研发创新全案说明发布，核心聚焦德尔地板产品研发、Der·1863 产品
研发、新工艺研发三大版块。“创新无止境，没有最好，只有更好”的研发之路任重而道远。
供应链高效运营：精益供应 卓越运营
招采管理中心外协辅材招采部经理刘兴鹏做招采全面覆盖专题发布，就招采覆盖情况、招采覆盖成果、下半年招采覆盖、
协同事项逐一展开，汇报降本成果、流程制度建设、供应商寻源开发及供应商五库建设工作进展，以备品备件、基建装修、能
源消耗、仓储为主导，外包协同的推进方式，致力于供应商结构再优化、降本增效和创收、现金流优化，完成持续聚焦全覆盖，
融合创新向前冲！
供应链管理中心董红总发布供应链变革重构专题互动，旨在实现稳定、精准、敏捷、柔性、经济、数字的行业引领性供应链。
以产品稳定、需求准确、交付质量、存货质量、数字质量为五大核心点切入，进一步分类落地专项，厘清责任部门和现阶段成果，
探讨供应链变革方向，思考为何变革、如何变革，做到破立而生。
风险管理专项：优化管理 应对变化
呆滞品风控方案互动环节，供应链管理中心负责人董红强调呆滞品要注意区隔及清理，实现杜绝或减少新增呆滞品，
提出呆滞品治理“三字经”：“隔”- 系统区隔，分类标识；“清”- 目标设定，看板发布；“堵”- 打通客户，按需生产。正本清源，
治理源头，轻装前行。
黑牌应收治理专题研讨环节，大客户中心高总将截止半年度黑牌应收情况逐一复盘，明确分门别类的处理方式，对下
半年针对性清、堵举措重点说明。
产品质量就是企业的“生命线”。质量治理专题研讨环节，由胡平总、董莹总和高峰总先谈问题，技术研究院陈总和强
化复合生产中心张总分别针对问题提出改善举措。下半年实木复合质量改善方针是有原则、带牙齿、抓源头、重预防，质
量改善计划围绕质量问题内外部追责机制、质量改善工作的优化、交付准确率提升、定制产品流程标准化、质量在线化、
试行输出质量问题判定标准或视频逐项针对性开展。张总就如何从用户角度提升产品质量提出，关注质量链路中需高度协
同的节点，进行系统性创新性改善。
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年中会议 训战实践营
应时而变 韧性发展：时、变、纲
回顾“三个时代”发展，洞察行业现状与未来趋势，“高精尖”、“手艺人”和“顺势人”应时而生。面对“来势汹汹”的挑战与困难，
华为“寒气论”、腾讯“收紧队形”论和小米“生死存亡”论无不敲响警钟。最后姚总提出，正视内卷，直面困境，心力变、能力变、价值变，
当下呼唤判断力、价值创造、韧性、创新能力、适用主义、英雄主义的个体特质，披荆斩棘，开辟“蹊径”。
“净”领新程，“质”攀新峰。德尔之纲是以适当规模与真实利润、正向现金流并重的既定经营策略，核心业务稳中求进，运
营效率深化提升，高质发展，全面向好，坚定投资未来。充分发挥科技创新、产业控制的作用，不断提高核心竞争力、增强核心
功能，向高端、智能、绿色方向转变，坚定不移做强做优做大企业。
姚总提出下半年工作指导的七大基调：①活下来作为最主要纲领，生存基点要调整到以现金流和真实利润为中心；②从
严、从紧、从新、从果，务实再务实，成果再成果；③高质量发展体现在管理与经营的核心指标，正确处理好质量与速度、质量
与数量的关系；④投入聚焦，聚焦重大发展问题，聚焦核心关键，为高质发展服务；⑤具体费用支出，势必研究实效，势必建
立投入产出机制，研究人效；⑥大额失血项目断臂求生，坚决出清，未来发展项目保持定力，坚韧发展；⑦风险战战兢兢，持
续治理可控。
2023 年是行业的一个分界点，真正凭本事获得更大市场份额的开始。突破重生之门，胜者为王，剩者为王。创变才是支
撑企业长期发展的动力！熬过经济大周期和地产小周期，高质量活下来的企业方能重生，前景光明，但得拼过去才能遇到美好！
山高人为峰，海阔心无界。哪怕微弱，也要让自己活成一道光，活出那份属于自己的精彩，坚守初心与野心。追求极致，我
们无所不往；未来之峰，我们攀之以恒！
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训战实践营 年中会议
纵情欢聚 难忘今宵
夜幕降临，深情脉脉的男女对唱表演拉开了晚宴的序幕。姚总致祝酒辞，感谢全体同事的辛勤奉献，感恩一路同行的温暖。
精彩的 K 歌互动渲染了欢乐的氛围，也将现场观众的情绪点燃。精心准备的美食美酒以及丰富的奖品，让所有德尔家人共度
了一个难忘的夜晚。
且歌且行，时光不负，风雨兼程，携手并肩。我们重整行装再出发，抢时争速跑出加速度，争分夺秒干出高质量，蓝图已绘
就，奋斗正当时！
光影德尔 20
年中会议 训战实践营
产研共线，吹响下半年高质量发展冲锋号
推动产研融合是推动企业转型升级、创新驱动企业发展的重要途径和基本要求，严抓引领企业发展的第一动力，为共绘
美好发展蓝图。实木复合生产中心、人造板事业部、强化复合生产中心和研究院分别于近期组织召开了 2023 年上半年总结
暨下半年部署学习宣贯同频会，围绕“应时而变 韧性发展”的主题，与趋势共舞，与创新为伴，锚定目标不松懈，人到半山奋力行。
光影德尔 21
训战实践营 同频宣贯会
实木复合生产中心
8 月 5 日下午，实木复合生产中心迅速响应公司号召，在生产会议室积极组织年中会精神宣贯会，旨在传达顶层会议精神，
为中心下半年发展做好规划和部署。
郭华部长对标行业现状、公司发展战略，强调下半年实木复合生产中心要聚焦创新能力、团队协作、品质管理和安全管
理等方面，全力、全员、全面提升综合实力，为公司可持续发展贡献力量。
郭部长指出，其中品质管理和安全管理是中心一以贯之、持续做细、做深的重点板块，下半年相关部门要持续加强对产品
质量的监督和管控，以提升产品质量和客户满意度；强化全员安全意识，严格执行安全操作规程，确保生产全过程有序无误。
强化复合生产中心 & 人造板事业部
8 月 7 日下午，张立新总在研究院二楼主持召开 2023 年半年度“应时而变、韧性发展”学习宣贯同频会议，强化复合生产
中心及人造板事业部核心骨干人员、检验员通过线上线下结合的方式共同开展会议，夯实肯干，披荆斩棘，开辟“蹊径”。
会上，张总围绕 “时”“变”“纲”要领做深度宣贯，点明 2023 年是处于内活外忧形势下的，因此全员要审时度势，迎难而上，
从时代、产业、人才需求的变化做好赋能提升；应对“心力变”“能力变”“价值变”的三大基调，奋力呼唤德尔人应具备与之相匹
配的个性特质；要充分贯彻执行科技创新、产业控制，提高核心竞争力，增强核心功能，围绕德尔发展三条战略曲线，坚定不
移为企业做强做优做大笃行不怠。
张总要求，在目前严峻的外部形势下，全员要紧盯分内事，牢固树立个人得失与公司效益挂钩的同频观念，持续将工作做实、
做细、做精，在工作中不断学习，提高自身素质、自主自律，快步与公司目标、发展一致。
作为质量部门的一员，质量是一种责任更是一种态度，“今天的质量” 就是 “明天的市场”，我将严格落实各项已
制定的战略质量目标及任务，严把质量关，深耕质量细节，不断追求卓越，为完美的产品交付提供质量保障。
——强化技术质量部 熊发鑫
质量之于企业，犹如健康对于人的生命一样重要，它是企业发展的灵魂和竞争的核心。质量是设计出来的、制造
出来的，而不是检验出来的！要提高员工的业务素质，把质量深入到每个员工的心中。作为质量管理中重要的一员，
我们要做到有原则、带牙齿，严把质量关，对自己、对组织、对客户负责。
——检验检测中心 李钦
8 月 4 日，实木复合生产中心全员共同学习以“应时而变 韧性发展”为主题的 2023 年德尔半年度工作会议内容。
通过此次学习，我们了解到，目前各行各业都处于内卷严重的洪流中。对德尔来说，2023 年是“内活外忧”难的一年，
我们应正视内卷，调整心态，努力提升自我，主动做对自己、对他人、对组织、对这个时代有责任、有意义、有成果的事情。
——生产管理部 杨琦
目标在前、使命催征。进入下半年，在竞相拼搏的形势之下，德尔人没有喘口气、歇歇脚的时间，等不起，也慢不得！知识
的扩散在其内在动力，创意的流动无法阻挡，德尔人坚守初心与野心，变中寻机、乘势而上，征途漫漫、惟有奋斗！
文/郭华、魏斌、陈秋怡
光影德尔 22
同频宣贯会 训战实践营
研究院
8 月 8 日上午，研究院全员集合在研究院二楼会议室召开“应时而变 韧性发
展”2023 年德尔地面材料本部半年度宣贯会议。
陈跃龙总首先从对标对象、对标说明、对标维度和对标小结四个方面分析行
业现状，分析制定的科学且有竞争力的目标，鼓励全员要形成自己的核心竞争力。
陈总指出，若想走的更远，还要从新品研发角度不断深耕细作、创新创造，做好毛
利率的提升，助力企业高质量发展。
陈总进一步阐释三个时代、产业现状、人才需求、华为“寒气论”、腾讯“收紧队形”、
小米“生死存亡”论，引出 2023 年是“内活外忧”难的一年，行行都在卷，处处都难做，
人人都在熬，强调全员要正视内卷、主动创造、“调心”“净心”，寻找新机遇，做有意义、
有结果的事。
最后，陈总做下半年工作部署，中心全员将以七大基调为基准紧跟公司步调，
以活下来作为最主要纲领，生存基点要以现金流和真实利润为中心，建立投入产出
机制，列预算，搞支出，投入聚焦，坚韧发展。
“会”有所思 思深方益远
2023 年是内活外忧的一年，外面的市场形势比较严峻，我们不能杞人忧天，更不能怨天尤人，在工作中以新
思想、新认知及灵活运用新工具来提升自己，始终需秉承诚心、静心、坚韧不拔、持之以恒做好每一项工作。
清晰时与势，“鲸”彩再出发
8 月 4 日，鲸口仓事业部销售管理中心沈滔总围绕“举一反三 触类旁通”的主题，在 21 楼视频会议室组织召开半年度战
略同频暨业务全面复盘会，会议从以下三个版块深入展开。
看清 · 探索 · 思考 · 变化 · 变革
秉持坚定的意志、心力，助推企业持续发展、逆风向前。会议伊始，沈总率先强调，全员
要充分明确鲸口仓业务作为地面材料本部第三条战略曲线的战略定位，应用好、维护好其作
为产业生态平台，肩负产业互联网平台的新使命，要不断探索创新，不懈提升创造附加价值
的能力。
沈总鼓励全员坚定三步走战略，第一步以进口瓷砖做探索，跑通鲸口仓商业模型；第二
步开始向进口地板及品类转移，深化平台模式及业务模型；第三步以平台全面驱动为核心，彻
底取消自营，通过反向定制及跨境电商的摸索，立志成为中国地面材料第一互联网平台。
围绕 “时”“ 变”“纲”三字核心，沈总从三个时代的发展做分析延展，洞察行业现状及未来
趋势；从心力到能力再到价值做好蓄力提升，兼顾现有人才需求特质提出新的要求；从德尔地
面材料本部的经营策略角度，充分发挥科技创新、产业控制作用，持续提高核心竞争力、核心
功能，持续为深化鲸口仓供应链体系的思考贡献源源不竭的“机油”，不断优化迭代完善鲸口
仓的商业模型。
在交流中融会贯通，在互动中学以致用。鲸口仓销售中心业务全面复盘环节，中心全员结
合自身工作板块逐一做上半年工作的复盘汇报，在阐述中发现问题、提出问题、整理问题，并
在团队共创中发散聚合、集思广益，熔炼出问题的最优解，为优化迭代助力指导。
沈总指出，上半年鲸口仓业务开展有亮点，但也暴露出许多问题，因此下半年鲸口仓业务
开展核心是瓷砖地板双管齐下。沈总强调，要聚焦市场需求，进一步以实践为试金石做好验证，
持续性助力业务开展，不断提升自我创新、归纳总结能力，做到与业务推进过程互为表里。
对下半年的工作，沈总主要提出三大核心要点并做详细部署，要坚定不移的对鲸口仓商
业模式做实战论证，输出可执行，可落地的优化方案；要以业务数据全面冲刺为目标，注册会员、
付费会员、销售业绩三马并驱，全员全速冲击助力达成；要全面构建起体系化、标准化的运营
支持工作。
站在 “巨人” 的肩膀上，中心全员要牢记 “应时而变 韧性发展” 的主题思想，同频共振、
同向发力、同轴运转；站在市场变化的风口浪尖上，全员更要发挥“举一反三 触类旁通”的创
新精神，为企业战略目标的实现横刀跃马！
文/史佳燕
光影德尔 23
训战实践营 同频宣贯会
顺势人应时而变 高质量韧性发展
Der·1863 事业部 & 用户经营创新中心
8 月 9 日下午，Der·1863 事业部总经理兼用户经营创新中心负责人董莹在 21 楼培训室组织召开半年度工作会议学习宣
贯会，旨在传达年中会议精神和顶层战略部署，要求全员全力承接公司年度目标，在个人、部门、中心 / 事业部能力构建提升上
锐意进取，迈出铿锵坚实的步伐。
会上，董总首先梳理总结上半年业务情况，逐一对得失项进行分析，找寻推动业务快速发展的关键点，强调要充分认识
优劣势及持续关注改善方向，贯彻顶层指导，为高质量发展助力。董总提出，要持续关注公司经营督办项目落地情况，通过对
标差异显示评价和刚性指标，快速补足自身差距，核心做好创新、质量、预算、人效、研发、供应链等专题项目互动。
为了更好激发全员创新的活力和潜质，共创在董总的主持下充分开展、友好互动、积极讨论，在天马行空的思想碰撞中，
迸溅出众多卓越的建议和想法，成为市场洞察与创新焦点里可借鉴的发展新点子。
2022 是内患外乱的一年，2023 是内活外忧的一年。董总鼓励全员在时代浪潮中凫水，掌握心力变、能力变、价值变“三变”，
学习五大能力迁移，打磨融合六大个体特质于一身，成为六边形战士；贯彻德尔之纲，以适当规模与真实利润、正向现金流并
重的既定策略，核心业务稳中求进，向高端、职能、绿色方向转变，坚定不移做强做优做大企业。
董总鼓励全员要秉持积极的心态、利他的心态、成就的心态开启下半年工作新征程，要锚定管理与经营的核心指标、重
大发展问题，正确处理好质量与速度、质量与数量的关系，助力高质量发展更上一层楼；要坚定“从严、从紧、从新、从果、务
实再务实、成果再成果”的工作态度，将生存基点调整到以现金流和真实利润为核心；对于具体费用支出方面，势必钻研时效
问题、建立投入产出机制，优化人效问题，践行好降本增效，保持定力。
光影德尔 24
同频宣贯会 训战实践营
运营支持中心
8 月 10 日上午，运营支持中心负责人尚玉涛召集中心人员于 25 楼西侧会议室，就 2023 年中会顶层精神展开深入学习，
全员同频共振，承上启下鼓干劲，凝心聚力再出发。
尚总指出，下半年要持续打造“学习型、服务型、效能型、创新型”部门，要将高质量发展印刻入脑、入心，打造有价值的、
向外赋能的团队，同时全员深化内功，向转变为有判断力、价值创造、韧性、创新能力、适用主义、英雄主义的个体特质的顺势
人笃行不怠。要以理论指导为基础，深刻意识到建设内外环境分析的紧迫性、成熟度，搭建起系统架构，实现从“要我改善创新”
尚总立足年中会精神，坚定 “一分部署、九分落实” 的实干态度，对行业现状与未来趋势做洞察分析，鼓励全员熬得住、顶得上，
立足岗位做好本职工作，做好本真且有价值的事，成为顺势而变的创新人才，为效率提升高质量发展护航。
到“我要改善创新”的实施保障，抓好深度融合，抓好凝心聚力。
组织发展中心
8 月 10 日下午，组织发展中心响应公司号召，组织中心
全员召开 2023 年半年度年中会的宣贯同频会议，旨在传达
公司顶层会议精神，进一步做好下半年中心工作规划部署。
会议上，李智平总对本次会议主题“应时而变、韧性发展”
进行深入宣贯阐释，以产业现状、人才需求等维度为小切口
深入开展剖析，助力中心全员更好汲取德尔 2023 年度形势
的整体认知与中心下半年重要工作。李总强调，“心力变”“能力变”
和“价值变”是重中之重，要求中心全员能够顺应时势，能力与
公司同向发展，坚守“净”领新程，“质”攀新峰的德尔纲领，保
持心灵的“净”，断思维逻辑的“旧”，明确高质量发展的“质”。
在李总的带领下，中心全员深入学习《人效提升深化方案》，
李总进一步对中心的工作做明确安排，要求贯彻落实好责任
到岗、责任到人的严格机制，响应创新时代对人力资源人员
综合素质的要求，加紧下新功夫、实功夫，助力为公司的高质
量发展提质增效，为今年的人效再提升提交一份满意的答卷。
光影德尔 25
训战实践营 同频宣贯会
宣贯收获
“起势” 看前半程，“成局” 在后半程。德尔人找准定位、领取任务，积极落实、快速行动，力争将一张张“时间表”，变成一份
份“成绩单”，为公司行驶在高质量发展的公路上提速赋能。
公共事务部 郭静艳
2023 年是内活外忧的困难年，外界环境“风大雨大”，但我们要“心大”——正视内卷，加入内卷，迎难而上，超越自我，
做一个乐观的悲观主义者。行行都在卷，处处都难做，人人都在熬——胜者为王，更是剩者为王。伟大都是熬出来的。
“熬”字有坚持一说，只要能坚持下来，无论多小的事都会变得伟大；“熬”字还有不怕挫败的意思，越挫越勇，坚持下
去。当你熬不住的时候，你要告诉自己：那些容易走的都是下坡路，而你现在所坚持的，之所以如此艰难，是因为你在
上坡路上艰难挺进。我们一定能在精益的高质量运营中寻找到我们公司的新机遇，熬出我们德尔的伟大！
公共事务部 任彦冰
应时而变，韧性发展。面对当今世界百年未有之大变局和国内的新二元经济结构，时代在呼吁我们成为手艺人，
更要成为顺势人！无论是任正非的“寒气论”，还是马化腾的“收紧队形”论和雷军的“生死存亡”论，都倒逼我们企业和
员工正视内卷、夯实内功，心力、能力、价值都要随势而变。
作为企业风控不可或缺的一环，我们攻坚组要做好企业的守门员，精准施策，全力以赴，聚焦回款，不断提升工
作效率和价值创造能力，争取为公司创造更多的价值。
没有永远成功的企业，只有属于这个时代的企业。下半年，我们要以微弱之光，活出属于自己的那份精彩！
费用核算监察部 方琪
在公司近期举行的“应时而变，韧性发展”为主题的会议中，对于公司的年度形势有了整体认知，我们应当要正视内卷，
并积极进行各项改变。
投入聚焦、聚焦重大发展问题，聚焦核心关键，为高质量发展服务，是公司下半年工作指导基调。作为运营支持
中心的一员，从自身出发，应当做好本职工作，并在未来的工作中，积极响应和配合公司的发展政策，更应主动做对自己、
对他人、对组织、对这个时代有责任、有意义、有成果的事情。
人资管理部 王姣姣
2023 年对于德尔来说，是“内活外忧”难的一年，在这个艰难又内卷的时代，组织优化、组织持续再造切入、提升
组织效能人均效能迫在眉睫。
对于我们德尔人来说，迫切需要应时而变，拥抱挑战的同时也是拥抱机遇，立足本职提升专业能力，尝试寻求新思路、
新方法解决工作问题，全力以赴，韧性发展，助力组织高质量发展再上台阶。
文/倪荣培 凌晨 孙恺宁
光影德尔 26
同频宣贯会 训战实践营
找准定位发挥价值，活出最好的自己
今天熬过去 明天会更好
结合年中会主旨，胡平总对当下时势进行研判，说明现今内外部环境的变化——“难”依旧笼罩，进一步针对新二元经济
结构进行解读，提出大家要争做满足时代需求、成长顺应时代发展、能活下去、活的好的“时代人”。胡总引用华为“寒气论”、腾
讯“收紧队形”论、小米“生死存亡”论，形象的剖析当今市场经济形势的严峻性、交织复杂的内外因素等，将“对我们来说，当冬
天来临时，要有足够多的粮食，将护城河更深挖”作为落脚点进行重要强调。
提振精神向前冲
在当下要“变”的情况下，胡总指出，“调心”“净心”是工作和生活的主修方向，要努力做最好的自己，调整预期、认知、心态，
在这个卷的时代中“熬”下去，不断进行能力迁移，多学多思考，随着认知变化找准自己的定位并守长补短。只有对他人、对自己、
对所处的小组织有价值，才能对时代有价值。
胡总以德尔之纲为主心骨，分析德尔地板发展的三条曲线。胡总描述 2020 年前是发展的第一曲线，处于快速扩大的增
量时代，主要进行以专卖店为主的渠道布局；目前处于第二曲线，进入到存量时代的我们，在未来五年内，要由原先的多开店
转变为零售专卖店、线上销售、创新形式销售、家装公司渠道销售等多渠道发展的开多店，同时零售专卖店的发展要研究创
新的店态，进一步带动第二曲线发展；未来要下重功做生态和品牌，坚定不移走好第三曲线。
同道者，不以风雨为辛；志和者，不以山海为远。8 月 11 日上午，德尔事业部总经理兼战区运营中心负责人胡平在 21 楼培
训教室组织召开 2023 年中会宣贯及同频会议，德尔事业部 & 战区运营中心 123 人通过线上线下结合的方式积极参与，紧跟
公司战略规划，以此为契机再接再厉，向下半年发起总攻。
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训战实践营 同频宣贯会
保持血性狼性 敢于突破亮剑
不想被替代，就先自我迭代。根据地材本部下半年工作战略统筹指导，胡总对德尔事业部 & 战区运营中心下半年工作进
行基调指导，对具体重点工作做安排，坚定信心比黄金更重要，统一思想、狠抓落实、执行到位。
2 下半年重点工作
（1）零售渠道：增加流量入口要精耕细作，开多形态店面，参与家博会、线上直播等多种创新渠道；提高转化率要坚持长
期主义，紧抓客户订单，深度思考留住客户的方式方法；提高客单值要求各区域守住平均单价、调整产品结构（全力推广“7 净”
1 基调统筹指导
（1）资源投入：资源投放更为精准高效，杜绝平均主义，注重建投入产出；
（2）人效问题：通过增量方式解决人效问题，每个人都必须要动起来；
（3）风险控制 ：针对库存周转，要认识清楚库存问题，总部仓库、区域仓库、经销商仓库要考虑将更多的货卖出去，而非压出去，
实现正常流转，处理现有呆滞品过程中避免产生新的；家装渠道日常需注意少部分应收账款；
产品）；提高复购率要经营好自己的存量市场，在存量市场内抓住更多客户，以“用户为中心”，做好服务、口碑；
（2）家装渠道：要求全员要从甲方思维转变为乙方思维；躬身入局，获取订单，聚焦人力、物力、财力各项资源，做透核心
家装市场；
（3）重要专项工作：下半年，将推广实施零售订单驱动模式，全体人员要做好准备、快速适应，大力推进其运行。
两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。胡总表示，只有活着才能活下去，当下剖析的困难是为了更清楚、客观、准确地指导
下半程执行方向。在当今形势下，改变自己、活出自己、找到位置、发挥价值，才是当下的“定海神针”。
文/蔡婷
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同频宣贯会 训战实践营
加速黑牌清理，坚定高质量发展
8 月 3 日至 11 日，大客户中心副总经理高峰组织中心全员及服务商团队召开了系列同频宣贯会及复盘总结会，把握“用
未来思考当下”的关键时刻，学习高质量发展“必修课”，拼搏干劲构建“核心竞争力”。
没有思想上的站立，就不可能舒展新征程的画卷；没有精
神上的强健，就不可能高扬下半年的风帆。德尔人将排除万难
实现目标，全力以赴兑现诺言，啃住 “硬骨头” ， 挑起 “硬担子”，攻坚
“硬任务”。
文/李颖 李章敏
PART 1
8 月 3 日，高总组织大客户中心在
司所有员工围绕“业务高质量发展”召开
2023 上半年中心工作复盘会。
会上，高总首先梳理总结上半年各
项业务指标的完成情况，并就战略客户
结构调整、应收账款清理、交付准确率
提高、库存清理、毛利率提升五个方面
做出具体要求及详细工作部署，强调要
从源头控制风险，确保快速疏通工作中
的难点，保证前行大道的畅通。
随后各业务经理逐一对于其区域
签约和应收处理情况做详细汇报，其中
签约重点汇报洽谈中的项目，并提出需
要协调的问题；应收重点汇报黑牌的处
理方式和进度节点。高总仔细听取汇报
后，迅速对于其工作思路和方法进行指
导，对于工作目标的达成提出具体要求。
经论证后，业务经理全员签署目标
责任书，坚定下半年劈波踏浪，奋楫向前，
咬定目标，势必达成！
PART 2
8 月 8 日，全国服务商团队及中心
员工会议通过线上形式召开，旨在学习
宣贯公司 2023 年半年度会议内容，传
达年中会议精神和顶层战略部署。
高总指出，在现阶段市场行情下，
工程项目服务工作必须做到流程化、精
细化管理，从现场对接、实测实量、备
货下单、库存消化到安装要求、施工安
全、签证结算等全链条安装服务工作要
严肃、严谨对待，严格按照公司规定执
行到位，做到与公司发展同频同速，与
高质量发展共驱共振。
PART 3
8 月 10 日至 11 日，高 总在 21 楼
视频会议室主持召开项目监理半年度
工作述职会议。
会上，各项目监理重点梳理逾期结
算、超期应收、施工进行中项目及待进
场项目的进展情况。高总就每位项目监
理的汇报做细致点评，同时给出解决问
题的思路及措施，强调项目监理要清晰
思路、坚定信心、冲锋在前，承接公司
年度结算和回款目标。
经论证后，项目监理各自签署目标
责任书，全力以赴完成年初既定核心指
标。
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训战实践营 同频宣贯会
会后，牛总鼓励大家坚定信心，要求全员努力做好本职工作，按照公司既定战略规划在各自岗位上继续发光发热，保持奋
发图强一往无前的进取创新精神，下半年再接再厉！道阻且长、行则将至！
招采全覆盖，赋能再出发
8 月中旬，招采管理中心组织召开半年度同频宣贯及复盘总结会，要求中心全员进行深入学习，全面领会年中会议
精神。
朱铃玲经理分享并宣贯了在“内活外忧”的大背景下，积极进行“调心” “净心”， 抓住 “创变是支撑企业长期发展的
动力”，主动做对自己、对他人、对组织和对这个时代有意义、有成果的事情。刘兴鹏经理总结了招采管理中心 2023 年
上半年招采全覆盖工作成果并安排了招采下半年工作规划。
文/刘兴鹏
直面困难 锐意进取
结合公司半年度会议精神，朱铃玲经理分享了目前市场环境的资源及政策的变化情况，突出了整个市场依然缺少活力，
介绍了华为”寒气论”、腾讯“收紧队形”论和小米“生死存亡”论，强调我们需要直面困难，适应时代，积极调整，培养时代需要
的高精尖、有手艺，顺应时代的人才。
在行行都在卷、处处都难做、人人都在熬的时代背景下，朱经理解读并分享了会议精神，公司要求变，首先要调整心态，风
大雨大，不如心大，同时要调整公司能力储备，要在制造业服务化中寻找新机遇，在国际合作中寻找新机遇促进产业转移，达
成公司的高质量运营，坚持科技是第一生产力，积极推进科技创新促进公司发展。
净领新程 质攀新峰
朱铃玲经理在分享了华为之纲的“活下来为最主要纲领”、“把寒气传递给每个人”和“每个人都不要讲故事”的三个要领后，
对德尔之纲进行了宣贯。
紧接着，刘兴鹏经理对招采管理中心 2023 年上半年招采全覆盖情况进行了阐述并做了详细讲解。重点总结了 2023 年
上半年招采全覆盖成果并对下半年的招采规划和实施目标进行了介绍，让大家明确了目标，可以清晰的按照招采全覆盖规划
的进度开展工作。
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同频宣贯会 训战实践营
跨界的秘密：可迁移能力
生活中王志呈是一个简单、直爽、开朗的人。“简单”是她的人生标签，让事情
变得简单的人自带洒脱光环，情绪消耗也会减少很多。喜欢旅游的她崇尚自由，行
万里路见世界、见众生、见自己，对热爱的事坚持到底。
2021 年王志呈入职德尔，担任 KA 家装支持专员一职。商务英语专业为她曾
担任进出口助理、销售专员岗位锦上添花，掌握销售、跟单全流程经验，也将“客户
第一、结果导向”的价值观早已根植于心。KA 家装支持专员虽然与过往的岗位不一样，
但对她来说，可迁移能力和通用能力是一致的。她很注重个人能力的提升，更注重
过往的经历能否成长为未来发展的核心竞争力。
将每一件事做到极致
王志呈负责 KA 系统的工程订单管理工作，服务范围覆盖全国，前期做好项目
接洽，跟进项目签约进度，实时把控项目下单、审批及产品交付时间，做好对所需
产品出入库的跟进、沟通区域及时提货的工作，降低库存周转率，并合理做好产品
交期节点的应收款，保证操作流程的规范性和服务的高效专业。
面对公司一直不断更新的 KA 操作系统，王志呈实时适应其变化，及时反馈使
用过程中发现的各类问题。前期在维护客户资料时她发现，开票的信息存在部分
资料缺失，与财务沟通关于开票信息的提供是否有更新，进一步拉通相关部门共
同补充，避免后续发票问题。
成长 = 理论 + 实践
“学然后能知过，学之笃，然后能改过。” 刚开始接触工作的她也踩过很多个“坑”，
她对于自己不清楚的问题先做梳理总结，带着思考向同事请教，寻找平台课程搭建
岗位知识架构。她也会主动了解前后端工作，学习产品工艺、规格，打破上下游壁垒，
保持信息互通，也乐于为别人答疑解惑。
记得刚入职不久她接到的一通订单电话，当时回复的结结巴巴，在挂断电话后
心情很沮丧。可部门经理当时首先安慰自己要舒缓情绪，并一一指出自己在旁聆听
到问题点，给出专业性的指导解答。这让她克服了作为新人的恐惧，更感受到企业
的包容和温度。在两年的时间里，她以认真的工作态度和稳步提升的能力，成长为
部门的中流砥柱，得到了领导同事的一致好评。
王志呈：
不为自己设限，去探索更多的可能
德尔之星 价值观之星
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目标感：重要的内驱力
王志呈目标感很强，她温柔的外表下，有一颗坚定不服输的心，传递着强烈的信念和决心。
2023 年 5 月，安徽某项目因交期紧张采取直接签订合同的形式。为满足客户需求，王志呈迅速与相关部门做好沟通，在
坚守公司原则、业务流程的基础上层层突破，在外协供应商提供现纸、打样专员的协助下，一天内完成打样并邮寄给经销商，
次日经销商确认样板，部门同步系统发起流程，最终顺利下单，跟进大货交期，满足客户及时供货。
领导寄语 悉心关怀
工作中她始终秉持“结果导向、客户第一”价值观，面对问题不墨守成规，敢于创新，能高效、高质量地完成本职工作，事
情件件有回复。协调沟通能力强，在日常工作中可以很好地完成与各协同部门及客户的沟通，同时还具备较强的团队援助精神，
主动协助部门其他同事。为她点赞！
想对 Der 说 千言万语
有幸遇到你们，感谢各位同事的无私教诲，感谢公司领导的耐心指导，衷心祝愿德尔再创佳绩！未来希望自己能够有不断
发展的空间和机会，在发展的浪潮中培养数字化素养，勇敢凫水，成为顺势人。人生是一个不断破圈成长的过程，不断突破自
己的边界，挖掘自己更多的潜力。
价值观之星 德尔之星
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人生是一场长跑，而周鹏程坚定“松弛感”是最好的状态，以“看得透、想得通、
搞得定”举重若轻的能力，拒绝精神内耗，稳中求进，守住节奏；松弛之间，从容自在。
他说 “这可能源于我在一个松弛氛围的家庭里长大，见证父母辛勤、务实的工作，
从小到大也是被爱和鼓励拥抱着，对于我想做的事情也都是给予支持，这让我遇
到的人也都是温暖、鼓励式的，让我一直拥有相信自己的力量。”
因为相信 所以坚信
周鹏程自 2014 年大学毕业后的九年工作经历中，八年都是在德尔埋头深耕
IT 技术运维，一步步从菜鸟专员成长为经验丰富的部门经理。
在工作中，他以企业 ERP 及财务基础、IT 运维管理、数据库查询语法、企业运
营计划管理、项目管理能力、计算机专业领域先进技术为知识底座，做好用户需求
与问题管理、系统实施与运维、硬件网络问题管理、数字化工厂建设、 网络安全管理、
政府项目对接申报的工作。
在周鹏程看来，德尔是一片海阔凭鱼跃、天高任鸟飞的渊薮，数字化的搭建体
系完整，思想具备驱动性、前瞻性，且坚定专项工作在行业中的“拓荒者”的定位，
能够持续赋能效率的提升。
从一开始的坚定选择，到深入、扎根德尔的信息搭建，探索、优化赋能生产业务，
周鹏程越来越坚信、深信自己的选择，在数字化浪潮席卷的机遇与挑战中，不断沉
淀力量，到中流击水，浪遏飞舟。
守驻一方 全新挑战
2023 年上半年，周鹏程在推行数字化作业中心强化车间专项过程中，为更深
入地了解工人工作习惯，及时响应现场发生的问题，每天清晨六点半与工人一起抵
达生产线，实时观察现场执行产生数据，晚上七点与班长、工段长逐一复盘当日执
行数据，做到查漏补缺，进一步做好对系统功能易用性的沟通，会后将需求整理提
报，做好技术优化、功能迭代升级。
面对数据采集专项的全新领域，周鹏程主动学习数采的底层逻辑和操作知识，
考虑到现有传感器点位无法满足对产量的精准采集，他主动带领生产和设备同事
共同研究现场产线生产过程，寻求最优方式。检查对比发现，强化分切工序前期采
集数据一直比实际生产数量要多，日偏差在 2%，于是周鹏程经过两天在现场连续
蹲点，发现其根源在上料时遇到机械臂没抓准上料，就会倾斜导致开出的小板不
满足质量要求，工人手动撤下重新上料产生重复计数。通过采集点后移至对开后
产线再采集，目前基本实现采集准确率 100%。
对于现场产量数据更新不及时的问题，周鹏程转人工上报为自动采集，将现
场计数的产量与现场作业相互结合，自动生成当日产量，班长在现场只需对产量进
行确认，区分出残次品单独上报，大大简化了工段长的工作，同时提高了现场数据
上报实时性和准确性。后续他也在持续思考简化现场操作，如安装平板让操作更
便捷，现场安灯预警工单即将完成，将产生的数据实时反馈到现场，做到可见可用。
周鹏程
你尽管努力，时间会给你答案
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德尔之星 价值观之星
记得自己是颗种子
“在动荡的时代，最大的威胁不是动荡本身，而是延续昨天的逻辑。”持续学习也不只是简简单单的摄入、储备知识，更要
融合自身的阅历和经验，时刻记住自己是一颗种子，有“破壳”的心。
要主动学习，看信息化课题的专业公众号，搜索学习 B 站课题，主动参与乙方组织的参观、培训，做好项目的学习感悟，
以所学赋能业务；
要保持好的习惯，做事之前先做计划，将实现步骤落实在电脑上，按照节奏逐步执行；
多接触工具，面对复杂的问题难以找寻思路，采取用 WPS、X-mind 等脑图进行拆解细分，进一步逐一击破，化零为整；
保持对于新鲜事物的好奇心，面对MES系统的构建，做好提前掌握知识的步骤，学习生产板块的信息化、市场标准功能应用、
行业先进案例，基于理论结合实际，进一步做系统构建的简化和调整。
工作重快 生活重慢
他说在他的记忆中，最快乐的事情都是很平凡的，但却给予他无限的回味。在阳光明媚的上午，打扫好庭院，给全家人做
一顿柴火饭。伴着清风，耳边是鸡鸣犬吠，全家人团坐共享倾注了时间和幸福的味道。
一个人的清欢，是安静也是自由。在炎炎烈日的盛夏，一根钓竿、一个小马扎和严实的帽子就足够在江边打发周鹏程一下
午的快乐时光了，他总能从钓鱼中品味到快乐和生活的真谛，“下一杆会钓上来什么呢？”就是他一直保持期待和好心态的原因，
伴着夕阳西下，他提着满满的战利品踏上归途。
领导寄语 悉心关怀
与雄鹰为伍，你的高度就是蓝天，与高手同台，你的位置就是高手。周鹏程能够坚守底线，保持韧性，与目标死磕到底，怀
揣办法总比困难多的坚定迎难而上，站在整体利益的角度做好规划、带头执行，是企业发展忠诚的拥护者，更是勇冲向前的
急先锋。
想对 Der 说 千言万语
公司给予我广阔的平台和足够的资源支持，让我从一个基层员工，逐渐成长为业务骨干，我定不负公司期望，奋力向前，
坚定结果导向、客户第一的初心，锁定目标全力以赴，突破困难，创造更多的价值。我始终坚信机会是留给有准备的人，2023
年是全新的起点，让我们各展所长，迸发热情活力，奋勇争先向前，以梦为马，创造出更大的价值。
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价值观之星 德尔之星
新羽项目作为地材本部人才梯队建设的重要组成部分，是本部人才战略规划中重要的一环，历经几载孵化与沉淀，于是用一
支 “逐
逐迹新羽
迹新羽”视频，作为时光机带我们回到过去，一起回顾那些点滴时光。
追光前行
追光前行，方能不断进步。践行 2023 年的 “四敢” 精神，年轻员工要敢作为、有干劲。德尔价值观是指引全员向前的无形力量，
多位新羽获得了 S 级荣誉，是文化价值观的践行者。刘苏漫、王泽昊作为其中的代表，现场分享了优秀背后的故事。
领导指示
姚总作为新羽项目指挥组总指挥，新羽项目的顺利开展离不开姚总的关怀与支持。他引领前沿、把握方向、制定标准，投
入了大量的时间和精力，无论是对项目组、对带教师父、还是对新羽，都给予严格要求、悉心指导与殷切期盼。
知行悟道场 新羽述职
“新中有光、羽你同行” | 2023 年度新羽述职会
2023 年 8 月 18 日至 19 日，地材本部组织开展 19-22 届新羽员工 2023 年度述职汇报，了解新羽工作成果，树立榜样模范，
促进良性竞争，给予新羽员工充分展现风采的机会。
本次述职会启动环节分为开场说明、逐迹新羽、追光前行、领导指示等四个流程。在启动环节结束，并进行5分钟的中场休息后，
2023 年度新羽述职汇报也正式拉开帷幕。
光影德尔 35
在述职即将开始前，姚总首先强调了新羽项目的意义。
作为公司近几年常抓不懈的一项重要核心工作，新羽项目的
本质是人才梯队建设工作，是为了培养与地材本部的战略推
进、业务经营相适应的人才，今后公司将“关注新羽蜕变、促
进新羽快速成长、实现公司和个人双赢”作为己任，持续推进
该项工作，激发更大价值。
姚总进一步指出，新羽们要关注自身的转变。从校园进入
到社会的转化过程中，最关键的阶段就在前五年。姚总认为，
新羽们可以从“是否有独立性、是否有抗压性、是否有方法论、
是否有正向价值观”四个维度自我衡量，了解自身转变的程度，
有所对照，才能迅猛成长。
最后，姚总对新羽们寄予殷殷嘱托，提出了几点期待。
一是要真正践行与时俱进，在未来时代对三类人是有需求
的——高精尖 、手艺人、顺势人，只有与时俱进，适应各类环
境，才能顺势而为；二是要重视团队协作，“一个人走得快，一
群人走得更远”，新羽的生命力也将会在博采众长中更加绚丽
地绽放；三是以己为鉴，精进不休，为自己做加法，为企业添
砖瓦，为社会创造价值，让生命更有厚度。
新羽述职 知行悟道场
姚总将继续关切着新羽计划
总裁那些经典话语言犹在耳
期待着未来，新羽每一次的成长跨越
“到江湖中遨游，不要成为江湖人”
“定下来、跟得上、顶得住、跑出来”
“企业不相信眼泪，只认功劳不认苦劳，以成果论英雄”
“走上职业道路之后，干一行，爱一行，加强学习做好自我管理 ”
“如果一个人以做自己喜欢的事情为生，那么他一定是一个幸福的人”
“跌倒了并不可怕，跌倒了要爬起来面对，只有这样才能成为人生赢家”
“兴趣与工作多数情况下是不同维度的事物，兴趣与工作内容往往不能完全重叠”
“对新人的培养是一种，种瓜得瓜，种豆得豆的过程，要预先投入、超前投入、过量投入”
“干成事业需要坚持执着的耐心，需要经历长时间的考验和沉淀，需要发展规律符合人的客观规律”
......
光影德尔 36
述职精彩时刻
对于新羽展示出过去一年的工作成果与学习成长，领导们表示十分认可。对于新羽们的优点，和日常工作中展现的不足之
处，各位领导们也针对性地给出了点评和指导，让新羽们获益良多。
正是前行道路上，有了领导的指引，新羽们才能定位自我、发掘自我、提升自我。围绕地材本部，后续将建立更加完善的新
羽员工选拔、培养、考核、发展机制，为人才培养做好系统支撑。相信随着新羽项目的深耕培育，未来必定能打造出一支价值
述职汇报以 “挑战、成长、展望、文化、凝聚” 为汇报主题，24 位新羽员工围绕这 5 个关键词，结合近一年的工作成果展开述职。
本次述职由地面材料本部总裁姚总、组织发展中心总监李智平、新羽所在中心负责人、部门经理担任评委，分别从目标达
成能力、总结输出能力、创新思考能力及长远规划能力等方面进行综合评价。
述职结束后，现场评委针对述职过程及过往工作内容，进行了点评和提问。在点评环节中，各位评委肯定了新羽的成长，也对
目前发展阶段给出了个人建议。
观高度一致、有责任有担当的年轻员工团队。
温馨时刻
入场签到处，大家都被签到桌上的照片墙吸引住了目光。照片不仅承载了新羽们的回忆，合照中的笑颜更是构成了述职
会上朝气蓬勃的一面。
自入职以来，“主动学习，乐于担当，一份耕耘，一分收获”已深深刻印在新羽心里！从毕业时的青涩，到如今成业，新羽们
已成为各岗位的专业担当，成长迅速！一路走来，除了提升与收获，他们也有很多感受要分享，有很多话语想表达。
职业需要热爱，并坚定地走下去。在关注门店设计美观的同时更要深刻把握经销商的痛点与关切点，
从需求出发，平衡好空间设计与经营者需求的关系，做到三省三好。现在从肯干到会干，未来争取从
会干到精干。
回顾三年的职业成长经历，我的感悟有以下两点。三人行，必有我师焉，每个人的身上都有闪光点，
要善于发现身边人的优点，并且学习他（她）的优点。其次，工作与学习一样，逆水行舟，不进则退。
只有不断充实自己，才能不被社会所淘汰。
3 年的经历，给我触动最深的，是王阳明先生 “知行合一”的理论。知，是要我们不断充电学习，不断
提升自己，明天的我比今天的我知道的多了一点。而行，却是很多人难以逾越的鸿沟，正所谓：“知之
非难，行之不易。” 但在我看来，行，无非是制定计划——迈出第一步——重复上一步。“论必作，作必
成”，如是而已。我们新羽学员既要仰望星空 , 更要脚踏实地。
新羽 - 沈佳蓓
新羽 - 李钦
新羽 - 任彦冰
光影德尔 37
知行悟道场 新羽述职
我已经在研发岗位工作奋斗了 2 年，这两年完成了从一个学生到职场人的完全转变。回忆起来，我能
总结出来的的就是幸运与充实。幸运的是遇到了一群“可爱”的人，有尊敬的领导、热心的同事以及
一起日夜奋斗的队友，我从内心感谢能有这样的机遇。充实的是有序推进的工作，和逐渐充盈起来
的内心。感谢在岗位上的点滴汗水，让我对自己的认知更进一步，在接纳和完善自我之间，找到了更
这一年在学习和挑战自我的过程中遇到了很多困难，也在克服困难的过程中有了很多的改变与成长。
从被动沟通到主动沟通，从不熟悉 SQL 到简单掌握，从配合团队到独立承担……未来也将继续保
持归零心态，用积极的态度迎接每一次挑战，用不懈的努力去达成每一个目标。
加适合自己的工作方式。
经过大学的理论学习，使我对设计技能有了基本掌握，对于设计这个专业也有了系统的学习和掌握。
但是在学校里所学的理论知识，都必须要放到客观实际中去，才能真正成为自己学到的技能。这两
年的工作，才是真正的成长时刻。不断地增添新技能、总结新方法，形成空间设计师的方法论，成为
更专业高效的德尔人！
新羽 - 刘苏漫
羽你同行
道阻且长 行则将至
行而不辍 未来可期
愿新羽心中有光
不断提升 不畏挑战
脚踏实地 仰望星空
过去 · 现在 · 未来
德尔与你同行
新羽 - 庞绪富
新羽 - 充慧
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新羽述职 知行悟道场
把骨干发展成党员，把党员培养成骨干
根据吴东太非公委【2022】6 号文件通知，德尔集团有限公司党支部升格为德尔集团有限公司党总支。经 2022 年 10 月
21 日德尔集团党总支委员会议研究决定：成立德尔集团有限公司第一党支部（德尔集团总部、因顿基因、财务中心等子公司
或部门及挂靠党员）；成立德尔集团有限公司第二党支部（德尔地面材料），姚红鹏同志任党支部书记；成立德尔集团有限公
司第三党支部（德尔地产）；成立德尔集团有限公司第四党支部（百得胜智能家居）。
党建引领业务，业务突出党建，不断加强党支部标准化建设，实现党建和业务的双发展、双促进，8 月 9 日下午，德尔集团
有限公司第二党支部首次会议在总部 25 楼会议室召开。德尔集团有限公司第二党支部书记、15 名正式党员、2 名预备党员和
1 名发展对象共同参会，讨论孙静华同志、侯瑞同志预备党员转正及讨论接收预备党员曹城同志相关事宜。
订单管理部 孙静华
在思想上，除了参加党课培训，学习理论知识外，我经常看新闻、听报道、关心时事政治，
并积极参与吴江区燃气整治核查志愿者活动，主动承担责任。在日常生活中，我更加严格要求
自己，主动去团结同事，互帮互助。在休息时间积极鼓励带动大家一起参加运动，锻炼身体，
营造积极向上的生活工作环境。在工作方面，我注重学习与实践，本着“干一行、爱一行、成一
行”的思想，努力提高业务能力，始终以“客户需求”为中心，协调订单需求与库存，为构建最有
竞争力的“完美交付”持续奋斗！
研发部 侯瑞
在思想上，我努力提高自己的理论水平，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致。
在工作中，在刚加入公司参加了新羽培训，在之后的轮岗实习中，我一心想了解基层，通过基
层轮岗使我对产品的生产工艺有了更加充分的了解，为工作打下坚实基础。在生活中，疫情陪
我走过了 3 年的大学时光，在校时我积极参加志愿活动，到华东基地后主动配合防疫工作。
在去年冬天基地还处于疫情防控时期，再寒冷的早晨也阻挡不了心中坚定的信念，我志愿加
入到了核酸检测工作中。我将以优秀党员为榜样，坚决履行党员义务，感性为人、理性做事，
使自己成为一名合格的共产党员。
一、讨论预备党员转正
预备党员孙静华同志、侯瑞同志首先汇报预备期间的思想、工作情况，入党培养人代表朱延昊同志、孙伟同志分别报告两
名预备党员预备期间的教育考察情况。与会党员发表意见，对孙静华同志、侯瑞同志是否能够转正进行充分讨论后，有表决权
的正式党员进行无记名投票表决，并由第二党支部书记宣读计票结果。
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知行悟道场 第二党支部大会
接下来讨论发展对象曹城同志的入党事宜，拟发展对象曹城首先汇报对党的认识、入党动机等情况，以及需向党组织说
明的其他问题。党支部书记姚红鹏同志代表支部委员会报告对曹城同志的政审情况，并传达上级党委的政审意见。经支部大
会无记名投票表决，赞成接收曹城同志为预备党员的人数超过应到会有表决权的正式党员的半数，同意接收其为预备党员，
与会全员以热烈的掌声祝贺。
仓储运维部 曹城
从 2020 年 7 月递交入党申请至今，我始终坚信中国共产党是全心全意为人民服务的，是
中国社会主义事业的领导核心，我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，为共产主义奋斗，这
是我的信念和追求。在思想上严格要求自己，多跟身边的党员同志学习党的理论知识，积极
参加各项社会活动，如苏州蓝盾志愿者服务工作，并带动身边人积极参加。在工作上踏踏实实，
一步一个脚印认真完成每日工作，坚持舍小家为大家，发扬团队援助、客户第一价值观。在日
常生活中，我和同事、朋友和睦相处，发扬团结互助精神，如同事摔伤小孩上学接送不便，我
主动联系帮助接送，其次时刻要求自己朴素、节俭，发扬党的优良传统。
三、我心向党 接续奋斗
德尔集团有限公司第二党支部坚持党员、骨干“双向培养”理念，把骨干培养成党员，把党员放在关键岗位上，充分发挥共
产党员的先锋模范作用。姚书记安排部署接下来支部建设工作，第二党支部首次讨论新同志转正和发展是新起点，今后也要
将企业文化和党建文化更好地融合，规划落地支部活动，焕发地材党员队伍活力，充分发挥党员骨干先锋带头作用。并对党员
同志提出以下几点要求：
1党员要保持先进性：党员必须勇于承担责任，激发“自觉”的内生动力，小到为部门做出贡献，大到为公司、为社会做出贡献。
2 党员要保持示范性：时刻保持党员榜样的示范性，严于律己、宽以待人。
3 党员要保持积极性：党员要始终保持乐观、积极的人生态度，不忘初心、牢记使命，坚守正向价值观。
4 党员要保持一致性：在人漫长的一生过程中，始终要言行一致，持之以恒，坚定信念不动摇，持续奋斗不懈怠。
实现党在新时代新征程的使命任务，党的建设和组织工作就要有新担当新作为。与会全员通过逐一自我介绍破冰，加强
交流互动。姚书记号召所有党员同志凝心聚力、持之以恒，做好本职工作，在新征程上努力开创更好的明天。
二、讨论接收预备党员
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第二党支部大会 知行悟道场
公开课：畅沟通 亲关系 共成长
不论工作还是生活中，每个人都扮演着不同的角色，每一种角色都意味着承担相应的责任。德尔竭力让员工实现幸福生活、
快乐工作，本次活动特别邀请到大客户中心高总、运营支持中心尚总出席，以及三十余名德尔员工和德尔宝宝齐聚初心大讲堂，
共度一下午温馨的亲子时光。
“人人都说孩子小，谁知人小心不小。你若小看小孩子，便比小孩子还小。其实孩子像大人一样，也是个独立的整体，他们
希望得到别人的理解和尊重。” 公开课上梅老师谈到，根据《中国国民心理健康蓝皮书（2019-2020）》，中国有 24.6% 的青少
年患有抑郁。梅老师围绕“语言是暴力”和“语言是动力”两模块，结合现场趣味测试、互动问答等方式，给德尔人带来了一场妙
趣横生且受益匪浅的亲子沟通课。
所谓父女母子一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送
他的背影渐行渐远。你站立在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路转弯的地方，
而且他用背影默默告诉你：不必追。
近代教育家蔡元培曾说，“家庭者，人生最初之学校也”。父母是孩子的第一任老师，也是最重要的人生导师。为实现德尔
成就员工“物质精神双丰收、事业生命共成长 \" 的目标，结合 2023 年区社科联、区文明办联合开展的“美美江城·鲈乡社科大讲
坛”公益宣讲活动，8 月 19 日下午特别邀请了首届吴江区十佳阅读贤师、首届太湖新城十佳书香之家、儿童阅读写作指导师、
国家二级心理咨询师、吴江区心理健康教育先进个人、苏州市最美教师志愿者——梅健芬老师来到德尔总部，带来《畅沟通、
——龙应台 台湾女作家
亲关系、共成长》主题授课。
以文化人 德尔开放日
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1 引题小互动
梅老师的课程互动频频，根据创意线条每个人都在自己的画中找到了“鱼”和“蝴蝶”，由此可见体验方式和思维方式是因人
而异的，所以我们可以给予孩子我们的爱，却不应该给予孩子我们的想法。
2 语言是暴力
示例：有啥好难过的？ 闹够了没？ 别闹了！ 别哭了！
糟粕：挫折教育、失败乃成功之母
沟通三利刃：指责 建议 忽视
沟通，首先是要有意识拒绝语言暴力，不走入“挫折教育”和“失败乃成功之母”的误区。很多家长没有利用挫折引导孩子觉醒，
示例：你还好吗？ 这事情确实很难，你感觉难过正常。 你需要抱一下吗？ 我有什么能帮你的地方吗？ 你一定很难过。
精华：沟通，首先要有意识拒绝语言暴力，意识到孩子是一个独立的个体，并不是你的附属品。
沟通三法宝：共情 倾听 肢体语言（注视、点头、表情、拥抱等）
与孩子的沟通应该是一个双向互动的过程，不要命令孩子，否则孩子会感觉你在限制他，反而产生逆反心理。在与孩子的
沟通过程中，不仅要考虑孩子能够理解，而且最好采用孩子喜欢的沟通方式。同样的文字、不同的效果，来自爱与认知的差距。而
而是站在孩子的对立面，看热闹、泼冷水、说风凉话。挫折教育的本质是让挫折去教育孩子，父母则在背后鼓励、支持和守护。
3 语言是动力
作为成年人，与孩子要情绪稳定在一起！
踊跃参与课堂问答的五位伙伴分别赢取了养生壶和榨汁机等精美礼品，由梅老师为获奖人员颁奖并合影。幸遇良师，何
其有幸，赠人玫瑰，手有余香。在公开课最后，由运营支持中心尚总代表德尔为梅老师送上企业的答谢礼。通过本次课程分享，
让与会的德尔人在今后的亲子沟通中，学会语言带有春风化雨的温润和阳光雨露的谦和。
互动篇：亲子默契大考验
陶行知曾言：“爱是一种伟大的力量，没有爱便没有教育。” 比起管教，爱更重要。而父母的高质量陪伴，就是对孩子最好的爱。
当亲子默契考验环节音乐响起，亲子组根据问题选择父母、孩子分别最喜欢吃的水果，如果答错则需要吃完自己选择的水果
作为惩罚。德尔宝宝全程活力满满，会场充满了欢声笑语，到处弥漫着甜蜜的“果香”。
家，是承载着爱的港湾。孩子，是奔波的勇气，更是回家的动力！父母的爱是孩子一生的铠甲、最大的底气！让我们一同携
手，用爱为孩子插上成长的翅膀，让每一位德尔宝宝自信阳光、内心丰盈！
德尔开放日 以文化人
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纵情向前 繁星满天 知行合一 脚踏实地
离离暑云去，袅袅秋风起。读书使人充实，思考使人深邃，交谈使人清醒。8 月 25 日下午，德尔地材本部八月思享会活动
在总部 21 楼培训室如期开展，供应链管理中心总监董红、财务部负责人王玉英受邀担任本期分享嘉宾，分别带来《工具赋能
目标更优实现》和《发票风险管控》的主题分享。总部各事业部及中心超 40 名同事现场参会，同时基地及驻外也有超 30 名
同事线上参与了这场深刻而精彩的分享。
《工具赋能目标更优实现》
工欲善其事，必先利其器。工具是为了解决特定问题，选对工具、善用工具，才能事半功
倍。思享会上半场，董总利用提问式和现状代入的方法，引起大家对自身岗位能否利用工具实
现岗位升级的思考。
董总提到，凭借认知的提升，可以使用新方法、新工具、新模式使全链流转顺畅，实现价
值创造岗位升级。并通过野外树林徒步的互动故事，引出“瓶颈理论”以及瓶颈理论五步法。
瓶颈理论五步法
1. 找出瓶颈
找出瓶颈，保证做对的事。
2. 挖尽瓶颈的潜力
瓶颈改善，压榨瓶颈，变成没那么瓶颈甚至不是瓶颈；我们一定要相信，改善瓶颈
的效果一定要好于改善非瓶颈工序的效果。
3. 迁就瓶颈
迁就瓶颈，就是以瓶颈来拉动，就能减少不必要浪费；以瓶颈的节拍来调整整体节
拍，有序性。
4. 替瓶颈松绑
打破瓶颈，如果通过步骤二的改善，此环节还是存在显著的瓶颈，这时就需要打破瓶
颈，即增加必要资源投入来提升瓶颈工序有效产出，任何困难一定有解决的办法。
5. 找出新的瓶颈
人生最重要的是不断反思和成长，每个人都应该学会如何去发现自己的问题并着手解决。
找出瓶颈，接着通过五步法解决这个瓶颈，并持续发现新瓶颈，持续改善。人的价值是不断
企业发展和进步的过程，就是不断解决瓶颈问题的过程，因此要持续发现新的瓶
颈，持续改善。
寻找瓶颈并解决之，数字、工具、设备是实现的支撑及驱动。
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以文化人 八月思享会
《发票风险管控》
发票是企业经营的重要凭证，不仅可以保障企业自身的合法性和合规性，还能够起到具
体监督和规范商业活动的作用。下半场，王总围绕企业经营常规税种、不合规票据类型以及
虚开发票风险三方面进行了专业的分享。
通过王总的分享我们了解到，一般企业需要交的六种税以及不合规票据的四种主要类型。
企业需交六税种
1. 企业所得税
居民企业、符合条件非居民企业税率为 25%
小微企业税率为 20%
高新技术、技术先进服务企业税率为 15%
2. 增值税
一般纳税人：销项—进项税率为 13%、9%、6%
小规模：不含税销售额税率为 3%、5%
3. 附加税
实际缴纳增值税和消费税税率分别为，城建税 7%、5%，教育附加 3%、地方教育费附加 2%
4. 房产税
计税余值税率为 1.2%
租金收入税率为 12%
5. 印花税
购销合同税率为 0.3%
租赁合同税率为 1%
借款合同税率为 0.05%
加工承揽合同税率为 0.5%
6. 城镇土地使用税
按照实际占地面积和各地定额税率收税
不合规票据四类型
1. 业务不真实
1、没有货物购销或者没有提供或接受应税劳务而为他人、
为自己、让他人为自己、介绍他人开具；
2、有货物购销或者提供或接受民应税劳务但为他人、
为自已、让他人为自己、介绍他人开具数量或者金额不实；
3、进行实际经营活动，但他人为自己代开其余的对不能反映纳税情况的有关内容。
2. 形式不完整
1、票面信息不全或者不清晰发票；
2、涂改票面信息发票；
3、未填写购买方的纳税人识别号或统一社会信用代码的普通发票；
4、数量一批，无销货清单的发票；
5、备注栏信息不完整；
6、发票印章不符合要求（如未加盖发票专用章的发票）。
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八月思享会 以文化人
3. 税率不正确
1、场地租赁（9%）与仓储服务（6%）；
2、货物运输（9%）与送派服务（6%）；
3、房屋出租（9%）、（5%），租宾馆房办公（9%）与住宿费（6%）；
4、销售废旧物资（适用税率）与处置固定资产（按政策未抵扣进面的简易）。
4. 票种不正确
1、不得开具专票，只能开具普票；
2、资金往来结算票据作为报销凭证：符合条件的行政事业单位开具除外。
虚开发票及发票不合规会给企业和个人带来巨大的风险，在分享中王总也向我们阐述了虚开发票、不合规票据和未按规
定保管发票会带来处罚。最后王总提醒，发票风险离我们很近。图之于未荫，虑之于未有，每个人都应该重视发票风险，并且
主动规避。
“爱出者爱返，福往者福来。” 在活动最后，董总与王总互赠思享纪念品。
万般技艺，多学益善。德尔内部人才荟萃，学习他人的长处，内化为自己的思考，实现自身的提升。
问渠那得清如许
为有源头活水来
持续学习是未来竞争力
任何收获都不是偶然
一点一滴的进步
终会让未来的你焕然一新
纵情向前，繁星满天
知行合一，脚踏实地
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以文化人 八月思享会
悬空高度达到 68 米
依山而建能全方位领略峡谷美
玻璃漂流全长 1200 米
畅玩凌空漂流 ：三渡悬崖漂流，山中穿梭
8 月 2 日下午，在结束紧张又充实的四日年中会议后，
德尔家族组团开启了「网红悬崖漂流」之旅。感受自然、放
松心情，消除疲惫、增强凝聚力，两辆满载 70 余人的大巴
开往临安龙井峡，体验真正的“凌空漂流”。
比做过山车还过瘾
大家一个个磨拳擦掌，跃跃欲试
快速与同伴结成对、分好组
柔水清风，吹皱烦躁与喧嚣
蝉鸣八月，带我们变回无忧的孩子
激情灿烂夏日
尖叫、欢笑、戏水
德尔家族一同感受清凉
体验水花在四周迸溅
微风穿过发梢的快感
3 公里长漂流：从头湿到脚系列
龙井峡漂流全长 3 公里
首尾落差 128 米
全程漂流刺激惊险
被誉为“矿泉水上的过山车”
山水有相逢，纵情再出发
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温馨时刻 以文化人
峡谷漂流两岸群山环抱，
绿树倒影，风景如画。
在山水中尽情嬉戏，
荡舟清波上，人在画中游。
人与人之间的距离也在一瓢水之间瓦解，
一场场你追我赶的“战斗”就在漂流上展开。
轻舟已过万重山
欢乐的时光如白驹过隙，不禁让人感叹。经历起伏，或未知、或忐忑，只要携手同心，厉遍险阻，转过急弯，终会抵达胜利
的彼岸。
云深不知处
只在此山中
山水有相逢
纵情再出发
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以文化人 温馨时刻
