每一间实验室,都是梦想与使命的交织 每一次搬迁,都是历史与未来的交接 每一次服务,都是技术与人文的交融 合知行愿与您携手，共同迎接更美好的实验室 CONTENTS 关于合知行 01 搬迁服务介绍 07 搬迁合作案例 13

企业简介 Company Profile 合知行实验室技术服务(湖北)有限公司成立于2017年11 月，办公地址位 于武汉东湖新技术开发区，是一家专注实验室技术支持与解决方案的高新技 术企业。 公司围绕中国实验室生态系统的构建，专业提供仪器维修、维护、维保、 实验室搬迁、仪器创新定制、国标检测技术培训等一站式综合技术服务。 公司秉承“知行合一，用户至上”的服务理念，坚持以高时效、高品质、 有温度的实验室服务，为实验室提供稳定可靠的技术支持与服务支撑，助力 实验室事业更好发展，致力于成为最受尊重与信赖的实验室服务企业。 01

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企业实力 公司现有团队成员30余人，其中直 接 为 用 户 服 务 的 专 业 工 程 师 近 20 Company Strength 人，均具备原厂培训资质，服务范 围覆盖各品牌分析仪器、生化仪 03 器、通用仪器等，可实现一站式解 决实验室95%以上仪器问题。 同时，已与20余家仪器厂商建立密 切合作，与湖北省计量测试技术研 究院建立检定/校准服务长期合作， 仪器维修、维保、搬迁服务通过 ISO9001 质 量 管 理 体 系 认 证 ， 综 合 服务能力领先行业。 公司立足湖北，辐射全国，自成立 以来，已为省内外政府事业单位、 高校科研院所、生物制药企业等 600 余 家 单 位 提 供 服 务 ， 总 服 务 仪 器数量超20000台次，2020年度营 收超1000万元，在以省为单位的第 三方实验室技术服务类单体市场排 名第一。

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服务单位 Service unit SERVICE UNIT 部分服务单位 知行合一 用户至上 05

团队风采 Team spirit 团队风采 Te a m s p i r i t .8 06

搬迁服务介绍 Introduction of relocation service 合知行一站式搬迁服务 秉承“用户至上”的服务理念，专注为实验室用户提供优质的一站式搬 迁服务体验。通过专业的工程师团队、高效的项目管理团队、严格的搬迁流 程管理、丰富的搬迁项目经验，实现安全搬迁、高效搬迁、省心搬迁。同 时，采用数字化流程管理系统，为用户提供动态化、可追溯的全流程信息， 实现高效的信息沟通。在一站式搬迁的基础上，提供水电气改造、计量校 准、维修维护等多种增值配套服务，为新实验室投入运行提供更完善的服务 支撑。 几年来，合知行已为40余家用户单位提供实验室整体搬迁服务，累计服 务仪器10000余台，主要服务单位包括武汉海关技术中心、武汉海关保健中 心、南宁师大、湖北中烟、长江科学院、江岸区疾控、鄂州市疾控、上海华 测、烟台万华、湖北新华医院、驻马店环监站、准格尔环监站、武汉工控、 十堰公检、京山公检、孝感公检、孝昌公检等企事业单位，已完成项目验收 一次性通过率达到100%，受到用户单位的广泛肯定与好评。 07

“人本位搬迁 是搬迁，又不止于搬迁 搬迁前的筹划准备工作，搬迁后的新址适应性工作，同样十分重 要。如掐头去尾，只关注仪器设备搬迁本身，而不论搬迁后用户能否顺 利开展工作，将导致用户在搬迁后可能面临新的麻烦。针对这一问题， 合知行创造性地将搬迁流程延长到十大环节。 坚持“以人为本”的搬迁理念，以“搬迁后用户顺利开展工作”为搬迁目 标，在总结搬迁项目经验的基础上，增设辅助计量、驻场跟踪、旧址信息交接、 售后服务等多个服务环节，将服务链条拉得更长，将服务范围延伸更广，整体规 划与实施搬前、搬中、搬后的各项事宜，让用户从明确实验室搬迁需求，到新实 验室稳定运行，全流程均能获得周到完善的服务。 1. 2. 3. 4. 5. 了解搬迁需求 新址实验室规划 制定整体计划表 执行搬迁任务 故障仪器维修 6. 7. 8. 9. 10. 资产验收 辅助计量 驻场跟踪 旧址信息交接 售后服务 08

搬迁服务介绍 Introduction of relocation service “安全搬迁 标准化管理 每一步都安全有序 资产安全是实验室搬迁的第一要义，实验室资产尤其是贵重精密仪 器设备的破损，不仅会造成经济损失，也会造成时间损失。合知行以细 致严谨的标准化搬迁项目管理，让仪器设备、各类资产、实验室环境均 能得到专业而全面的保护。 1 标准化搬迁流程 实施系统化、精细化的仪器搬迁流程管理，针对移机标准化流程，包括搬迁前性 能测试、拆机、包装、运输、定位安装、调试、搬迁后性能测试等，制定统一的 操作指引、技术规范、标签标识等，让移机的每一个环节都有章可循、有据可 依，确保仪器安全迁移。 2 资产安全运输 勘察并演练安全的楼内迁移路径与长距离运输线路，采用符合标准的装卸搬运工 具、运输车辆、包装材料，满足资产防震动、防碰撞、防磨损、防水、防潮、防 尘的迁移防护需求，确保各类资产在迁移过程中得到专业保护。 3 新旧场地保护 勘察新旧实验室易出现剐蹭、摩擦、碰撞的场地部位，包括电梯、墙面、地面、 拐角、实验台等，精选板材、纸板、弹性保护膜等材料，提前做好防护措施，确 保搬迁过程中新旧场地不受破坏。 09

“可视化搬迁 过程看得见，结果更放心 用户如何与搬迁现场保持高效的信息沟通？如何一手掌握搬迁进度 的即时信息？如何追溯搬迁流程的历史资料？用户关心的问题，就是合 知行关注的焦点，在借鉴与创新的基础上，合知行创造性地推出一套高 效的信息沟通管理机制。 采用国内领先的移动服务管理云平台售后宝，建立可视化、可追溯的数字化过程 管理系统，实现高效的项目信息沟通。通过售后宝界面，用户可即时查询、追溯 精密仪器搬运全流程的动态信息，包括拆装工程师信息、装箱物流人员信息、物 流车辆信息、拆装机测试报告、搬迁前照片、搬迁后照片等，随时随地轻松掌握 项目进展情况与仪器动态信息。 10

搬迁服务介绍 Introduction of relocation service “省心搬迁 整体解决方案，让搬迁更加轻松 实验室搬迁是一个复杂的系统工程，缺乏整体的统筹规划与良好的 前后衔接，往往造成环节割裂，推诿扯皮，项目受阻。合知行为用户提 供整体化搬迁解决方案，通过一站式服务，让用户避免多方沟通、权责 混淆、推诿扯皮等诸多麻烦。 一站式搬迁服务 具备高精密仪器、通用仪器、生化仪 器、冷藏设备等各类仪器设备，以及试 剂耗材、玻璃器皿、来样标本、办公设 备、气瓶气罐等各类资产的搬迁能力， 在历次实验室搬迁中积累了丰富的项目 经验，对各种资产的安全快速搬迁均有 成熟的方案，可实现全实验室的一站式 搬迁。 增值配套服务 提供专业搬迁服务的同时，提供多种配套 增值服务，包括水电气符合性改造、仪器 计量校准、仪器维修维护、实验室维保、 实验室整体化培训、技术升级、技术改造 等多种专业服务，满足用户对新实验室运 行的多样化需求，可结合用户的实际需 求，提供定制化解决方案。 11

“高效搬迁 大团队作业，让工期更合心意 实验室搬迁对用户正常工作的影响通常难以避免，如何最大限度地 减少实验室停运时间，为尽快恢复正常运行创造有力条件，是用户也是 合知行关心的重点。合知行通过专业的搬迁团队与高效的管理团队，可 以实现快速搬迁，满足用户的搬迁工期要求。 搬迁工程师团队 围绕仪器应用、机械原理、电子电路三大方向， 组建一支拥有近20名专业工程师团队，服务能力 覆盖各种类各品牌分析仪器、生化仪器、通用仪 器等，同时拥有7名长期合作的原厂协议工程师， 可为大规模搬迁项目提供稳固的人力保障。在具 体实施中，可根据用户对工期的要求，结合项目 规模的大小，匹配合适规模的搬迁实施团队，快 速完成搬迁任务。 搬迁项目管理团队 高效运转的搬迁管理团队分工合作，保障整个搬 迁流程紧凑、流畅、高效。其中，项目经理主要 负责项目的沟通协调、方案制定、实施计划、进 度安排等；技术总监主要负责项目分解、工程师 调度、技术支持、搬迁流程把控等；执行经理主 要负责现场沟通协调、秩序管理、进度督促、车 辆调度等；后勤人员主要负责包装物料支持、搬 运工具支持、后勤保障安排等。 12

搬迁合作案例 Relocation cooperation case 武汉海关 实验室整体搬迁项目 服务单位：武汉海关技术中心实验室 项目时间：2021年2月 仪器数量：500-1000台 项目概况：实验室整体搬迁项目，包括近千台仪器设备的标准化流程搬迁，以 及实验室办公设备、家具、用具的整体搬迁。仪器迁入新址后，为其中450余 台仪器提供计量校准服务，为其中40余台进口高精密仪器提供为期一年的维保 服务，并提供实验室整体化培训，包括实验国标方法培训、质量体系建立、实 验分工布局、实验室管理建议等多方面内容。 仪器搬迁现场 13

南宁师大 实验室整体搬迁项目 服务单位：南宁师范大学化学与材料学院 项目时间：2020年10月 仪器数量：2000-3000台 项目概况：整体搬迁仪器设备、试剂耗材、办公设备、实验家具等实验室资产。 搬迁仪器设备2000余台，包括红外光谱分析仪、核磁共振波谱仪、热重-质谱联 用质谱仪、激光扫描共聚焦显微镜、元素分析仪、生物微量热仪等精密分析仪 器，以及配套的通用设备、辅助设备。在一站式搬迁的基础上，另提供电路改造 服务，故障仪器维修服务，项目结束后长达3个月保修服务等增值配套服务。 搬迁新址效果展示 电路改造现场 14

搬迁合作案例 Relocation cooperation case 京山公检 实验室整体搬迁项目 服务单位：京山市公共检验检测中心 项目时间：2020年11月 仪器数量：200-500台 项目概况：实验室整体搬迁，包括气相色谱、液相色谱、GC-MS、离子色谱、 原子荧光、原子吸收、分光光度计等精密仪器，顶空进样器、氮气发生器、 UPS等配套仪器，以及钢瓶、水浴锅、采样器具等基础仪器的整体搬迁，并于 项目完成后一年内提供两次仪器整体维护服务。 搬迁新址效果展示 15

上海华测检测 实验室整体搬迁项目 服务单位：上海华测检测股份有限公司 项目时间：2019年10月 仪器数量：50-100套 项目概况：完成LM-80、GC-MS、气相色谱、XRF、液相色谱、原子荧光、测 汞仪等56套大型精密仪器的搬迁任务，包括测试、拆卸、包装、运输、安 装、调试等全部搬迁流程，搬迁仪器资产价值达3500万元，并完成LM-80等 仪器的水电符合性改造，搬迁仪器零破损，项目已顺利通过验收。 仪器搬迁现场 16

搬迁合作案例 Relocation cooperation case 孝感公检 实验室整体搬迁项目 服务单位：孝感市公共检验检测中心 项目时间：2019年5月 仪器数量：100-200台 项目概况：项目包括144台精密仪器、通用仪器、辅助设备的整体搬迁，仪器 设备包括气相色谱、液相色谱、原子荧光、原子吸收、分光光度计、酶标仪、 滴定仪等，在一站式搬迁的基础上，另提供仪器校准检定服务、仪器维修服 务。仪器设备全部通过搬迁后的性能测试，已顺利通过项目验收。 仪器搬迁现场 17

孝昌公检 实验室整体搬迁项目 服务单位：孝昌县公共检验检测中心 项目时间：2019年8月 仪器数量：100-200台 项目概况：整体搬迁包括气相色谱、液相色谱、紫外可见光分光光度计、原子 荧光分光光度计、旋转蒸发仪、酶标仪等162台（套）仪器设备、配套辅助设 备、化学试剂，并为其中46台仪器提供计量校准服务，搬迁后长达3个月的仪 器健康跟踪与保修服务，实施局部水电气符合性改造，项目已顺利通过验收。 搬迁新址效果展示 18

搬迁合作案例 Relocation cooperation case 鄂州市疾控 实验室整体搬迁项目 服务单位：鄂州市疾病预防控制中心 项目时间：2021年1月 仪器数量：100-200台 项目概况：整体搬迁包括气相色谱质谱联用仪、离子色谱仪、紫外分光光度 计、原子吸收分光光度计、凝胶成像仪、多重核酸检测仪、微生物药敏分析 仪、实时荧光定量PCR系统、高效液相色谱仪、全自动生化鉴定仪、药敏接种 判读仪、电泳仪等142台仪器，标准化完成仪器搬迁前性能测试、拆机、包 装、运输、定位安装、调试、搬运后性能测试等完整搬迁流程，提前交付项 目，搬迁全程资产零破损，已顺利通过项目验收。 搬迁新址效果展示 19

十堰市食检所 实验室整体搬迁项目 服务单位：十堰市食品药品检验检测所 项目时间：2020年11月 仪器数量：200-500台 项目概况：整体搬迁包括近红外光谱仪、全自动氮吹仪、荧光分光光度计、气 相色谱、液相色谱、原子吸收、酶标仪等200余台精密仪器、通用设备，以及 试剂耗材、玻璃器皿、中药标本、办公家具等实验室资产，工期要求16个工 作日，实际仅10个工作日即完成全部仪器设备的搬迁任务，提前交付用户， 搬迁全程资产零破损。 搬迁新址效果展示 20