&&&&医院 智能排队叫号系统 建设具有&&医院特色的便民服务系统 北京融威众邦电子技术有限公司 2021-03-05

公司简介 / 北京融威众邦电子技术有限公司成立于2009年，经过10多年发展，成为国内领先的自助服务 系统、信息发布系统、互联网+医院产品及服务提供商，服务北京地区70%以上二级医院和全国 400多家医院，设备数量过万台，日均分诊超百万次、日均交易超20万笔、日流水过3千万。 2020 年底产品规模 13+ 400+ 8000+ 2万+ 省份 医院 自助机 分诊屏 融威众邦

01 案例参考 以便民惠民为服务宗旨 02 理念思路 目 录以临床为中心，建设创新型、研究型智慧医院 03 方案推荐 CONTENTS 建设具有医院特色的便民服务系统 04 成效评判 以百姓获得感为评判

01 案例参考 PART · 以便民惠民为服务宗旨 近三年以来，我们承建了北京几乎全部的新院自助系统，叫号系统建 设。产品功能覆盖患者线上预约、取号挂号，分诊叫号，诊间缴费， 检查检验，医技预约，药房取药，及送药上门的门诊全流程闭环。以 及住院预登记，查询，充值，床旁结算全流程便民系统建设 并获《优秀合作伙伴》、《优秀项目经理》若干 比如北京天坛医院，友谊医院，同仁医院，宣武医院，广安门中医医 院，东直门医院，垂杨柳医院，北京中医院顺义院区等

北京近三年新院建设 首医天坛医院/ • 天坛新院，根据“智慧北京”整体目标，利用信息化 手段，将北京天坛医院新院打造成一个数字化、 智能化的现代化新型医院，建设智慧天坛。 • 我公司很荣幸承接了其中一部分信息化的项目。 • 1､全院信息发布/叫号系统（大厅，电梯，窗口等） 请在形状中填充图片 • 2､全院自助服务项目（包括门诊住院自助机，售 本机，就诊卡，报到机，一站式打印机，窗口付 等） • 3､功能科、医技科室预约/叫号系统 • 4､药房叫号系统/送药上门服务系统 • 5､出入院大厅叫号系统/床旁结算系统 • 6､24小时自助服务大厅 • 共计 900余信息发布屏幕，近400台自助服务终端 • 建筑面积：30万平米，1650张床 • 日门诊量：8000+ 融威众邦

北京近三年新院建设 首医天坛医院/ 请在形状中填充图片 融威众邦

北京近三年新院建设 首医儿童医院/ 北京儿童医院 全院叫号系统：80块大屏、 叫号照片 240块小屏、30台报到机，覆 盖全门诊及执行科室 全院信息发布查询：物价查询 医院介绍 全院自助服务项目： 160台自助机 融威众邦

近三年叫号替换升级 天津市第一中心医院 请在形状中填充图片 ◆ 解决了一医一患 ◆ 解决了二次复诊问题 ◆ 增加了预约优先 ◆ 增加了绿色通道 ◆ 增加了食堂等休息区候诊模 ◆ 开拓了互联网候诊模式 融威众邦

近三年叫号替换升级 天津市南开医院 请在形状中填充图片 ◆ 优化显示效果，方便患 者查看。 ◆ 解决了一医一患 ◆ 解决了二次复诊问题 ◆ 增加了预约优先 ◆ 增加了绿色通道 ◆ 增加了互联网候诊模式 融威众邦

其它案例/ ➢ 北京： ➢ 首医系统：首都医科大学宣武医院、首都医科大学附属北京友谊医院、首都医科大学附属北京天坛医 院、首都医科大学附属北京儿童医院、首都医科大学附属北京同仁医院等市属22家三甲医院 ➢ 中医系统：中国中医科学院广安门医院、中国中医科学院望京医院、中国中医科学院西苑医院、东直 门医院、北京中医医院，共五家三甲中医医院 ➢ 区县系统：13个区县的二级医院及社区中心自助及分诊叫号系统 ➢ 天津：天津第一中心医院、天津第三中心医院、天津肿瘤医院、天津市南开医院、天津市儿童医院、 天津市代谢病医院、天津医院、天津中研院附属长征医院、天津医科大学眼科医院、蓟州区人民医院、 宝坻区人民医院、静海区人民医院等 ➢ 东北：黑龙江省二院、鸡西矿业集团总医院、鸡西市中医医院、黑龙江省传染病防治院、七台河人民 医院，哈尔滨医科大学附属第一医院 ➢ 山西：山西省人民医院，山西医科大学附属第一医院、山西省中医院、山西省白求恩医院等 ➢ …… 融威众邦

本地化服务/ 吉林省融威众邦电子技术有限公司 成立日期：2019年11月21日 注册地址位于：长春市经济开发区机场大路7229号 融威众邦

02 理念思路 · 以临床为中心，建设创新型、 PART 研究型智慧医院

总体目标 / 总体目标 请在形状中填充图片 1、搭建线上线下互联互通的医疗服务平台：通过 搭建线上门诊服务平台、互联网医院、自助机服务， 实现线上线下相结合为患者提供诊前、诊中、诊后 全流程就诊服务；多渠道互联互通，为患者提供优 质的就医服务 2、建立医疗服务运营平台：规范与统一业务管理 与运营模式，医院或医疗机构服务提供商 3、远程问诊，远程开方，便捷服务：通过搭建互 联网医院，开展新的业务服务诊疗服务模式，探索 互联网医院运营模式 4、拓展增值服务：为以后通过互联网提供实名认 证、信用就医、智慧健康档案等功能打基础 融威众邦

综合服务场景 / 在线 智能 药品、病 建档 导诊 案配送 健康 医院信 就医 档案 息查询 预约, 处方流转 评价 智慧健 挂号 医疗支付 康平台 调查 检验检查 报告查询 全流程服务 向患者提供一站式全流程就医服务，覆盖就医前，就医 时，就医后就医全流程；多互联网渠道入口：微信公众 号、小程序、支付宝生活号、小程序、App；提供智能 就诊、远程问诊、复诊开方、健康管理等功能 融威众邦

线上、线下产品一体化便民服务入口 / 融威众邦

03 方案推荐 · 建设具有医院特色的便民 PART 服务系统

方案推荐 一、门诊分诊叫号系统介绍 二、辅助决策平台介绍 三、信息发布平台介绍 四、药房分诊叫号系统介绍 五、功能科分诊叫号系统介绍 融威众邦

分诊叫号系统介绍——自助报到 设备外观 款式：可定制颜色、尺寸等，如设备需保留医保读卡器预留位置 安装：立式，壁挂式 特点：高端大气，系统稳定，操作简单。 功能：用于门诊进行分诊排号，患者可凭医保卡，就诊卡或身份证等方式刷卡报到，与his接 收传送信息，报到成功系统自动传送信息，患者候诊区等待呼叫和大屏显示通知，过号患者可 重新报到排号。 融威众邦

分诊叫号系统介绍——自助报到 设备外观 融威众邦

分诊叫号系统介绍——大屏显示 设备外观 01 02 04 03 融威众邦

分诊叫号系统介绍——诊室屏展示 设备外观 融威众邦

分诊叫号系统介绍—叫号客户端 - 登录 设备外观 融威众邦

分诊叫号系统介绍—叫号客户端 - 主界面 设备外观 融威众邦

分诊叫号系统介绍—叫号客户端 - 选择出诊科室 设备外观 融威众邦

分诊叫号系统介绍—叫号客户端 - 问诊呼叫 融威众邦

分诊叫号系统介绍—叫号客户端 - 防连点机制 融威众邦

分诊叫号系统介绍—叫号客户端 - 一键报警 融威众邦

分诊叫号系统介绍—叫号客户端 - 问诊记录 建档 融威众邦

分诊叫号系统介绍—语音模块 ➢音色自定义 特 界面设计-交互友好 点 ➢可调语速 请在形状中填充图片 ➢支持插播模式 融威众邦

分诊叫号系统介绍—护士站系统 - 辅助报到 就诊流程-建档注册 融威众邦

分诊叫号系统介绍—护士站系统 - 出诊监控 就诊流程-建档注册 融威众邦

分诊叫号系统介绍 - 护士站系统 - 出诊监控 就诊流程-建档注册 融威众邦

分诊叫号系统介绍—护士站系统 - 绿色通道 就诊流程-关联社保卡 请在形状中填充图片 融威众邦

分诊叫号系统介绍—护士站系统 - 患者就诊轨迹 就诊流程-关联社保卡 融威众邦

分诊叫号系统介绍—第三方应用 - 食堂 就诊流程-建档注册 融威众邦 休息区 电梯口 请在形状中填充图片

分诊叫号系统介绍—第三方应用 - 食堂案例 就诊流程-建档注册 请在形状中填充图片 融威众邦

分诊叫号系统介绍—第三方应用 - 食堂案例 就诊流程-建档注册 请在形状中填充图片 融威众邦

分诊叫号系统介绍—第三方应用 - 休息区案例 就诊流程-建档注册 请在形状中填充图片 融威众邦

方案推荐 一、门诊分诊叫号系统介绍 二、辅助决策平台介绍 三、信息发布平台介绍 四、药房分诊叫号系统介绍 五、功能科分诊叫号系统介绍 融威众邦

辅助决策系统介绍 - 就诊统计 就诊流程-建档注册 融威众邦

辅助决策系统介绍 - 科室统计 就诊流程-挂号、预约挂号 融威众邦

辅助决策系统介绍 - 诊区统计 就诊流程-挂号、预约挂号 融威众邦

辅助决策系统介绍 - 数据总览 就诊流程-挂号、预约挂号 融威众邦

辅助决策系统介绍 - 大数据看板 就诊流程-挂号、预约挂号 融威众邦

方案推荐 一、门诊分诊叫号系统介绍 二、辅助决策平台介绍 三、信息发布平台介绍 四、药房分诊叫号系统介绍 五、功能科分诊叫号系统介绍 融威众邦

多媒体信息发布系统 - 介绍 就诊流程-挂号、预约挂号 新一代医院多媒体信息发布及导引系统，结合了医疗行业业务特点，通过 网络与医 院信息管理系统（HIS）结合，构建了适合当前及未来业务发展需要 的医院智能信息发布 及导引系统，实现了多媒体信息的集中发布及管理，既 可以完成医院对外宣教、展示医 院优势和特色，也实现了对诊区，诊室，药 房，医技等地的患者的语音叫号导引功能， 从而全面提升医院公共服务技术 水平，提升医患病人对医院的满意度，合理有效引导来 医院就诊的人流，改 善就医环境，减少护士因导医咨询而产生的工作量，化解医患矛盾， 实现医 院各个科室的动态多媒体导引。 融威众邦

多媒体信息发布系统 - 系统组成 ✓ 由多媒体信息发布及导引后台管理系统 和多媒体信息发布终端组成。终端和管 就诊流程-挂号、预约挂号 理系统通过 Internet、局域网连接，连接 方式可以是有线连接或者无线连接。 ✓ 用户可以通过浏览器登录系统后，对各 个终端的显示内容和排版界面等实现可 视化集中 的管理和配置，分为云管理系 统和本地管理系统，云管理系统，放在 云端，医院本地无 需架设服务器，也可 以采用局域网内的本地管理服务器，搭 建在医院内部，对于较小的 医院，可以 使用云端服务，节省硬件成本。 融威众邦

多媒体信息发布系统 - 用户登录 就诊流程-挂号取消 融威众邦

多媒体信息发布系统 - 管理主界面 就诊流程-预约取消 主要有素材管理，信息发布，系统管理，排队信息管理 素材管理：完成图片，视频，字体素材，网页素材上传，查看，编辑，删除等功能。 信息发布：完成对素材内容（包括文字，视频，图片和字体素材，网页）进行节目编辑排版布局和对 节目播出表管理和发布。 系统管理：信息发布终端及分组管理，用户及权限管理，叫号配置 退出系统：注 销并回到登录界面 融威众邦

方案总览 针对医院现状，对于不同系统、不同版本终端设备，统一接入信息发布管理平台，实现对所有终端设备统一监控统 一管理。具体终端设备包括：诊室小屏，诊区大屏，诊区报到机，取号机，窗口屏，LED屏，广告机等。 诊室小屏 诊区大屏 窗口屏 报到机 LED屏