关于订单来了

服务商家 系统交易额覆盖城市 增值业务赋能* 统计数据截止至2023年3月31日400亿+

2016

鸟巢发布1.0版本

2018

国内首家直连爱彼迎

的PMS

2020

国内首家直连

小红书的PMS

2022商家破8W，累积交易额破300亿携程露营独家直连2017

正式发布2.0版本

2019

国内首家直连抖音的

PMS

2021

商家破4w+，覆盖400+城市累积交易额破100亿

2023生意增长就在订单来了订单来了发展历程

订单来了多元版本，助力新品牌全周期、全方位增长

成长阶段

打造品牌

• 渠道营销推广

• 拓宽营收渠道

• 丰富产品体验

• 搭建会员体系

管理营销双增长

• 营销系统

• 多渠道直连

• 多业态管理

• 会员精细化管理

PMS专业版

初创阶段

筹开新店

• 住宿管理

• 订单管理

• 简单报表

门店推广

• 开业大促

• 打通直·销

• 积累粉丝

简单好用不要钱

• 实用功能全都有

• 3分钟快速上手

PMS基础版

免费

快速冷启动，助燃新门店

• 微信/小红书/抖音开店

• 套餐策划、售卖及核销

• 快速积累初始会员

营销系统

成熟阶段连锁经营• 集团管理赋能

• 门店会员导流

• 私域精准营销

多门店统筹管理

• 集团渠道管理

• 集团会员管理

• 集团营销

• 集团分账

PMS集团版

同时管理员工&客人• 效率一步到位• 营销事倍功半可升级 SCRM

头部品牌商家都在用订单来了

头部民宿

大乐之野

留白villa

爱 树

朴 宿

连锁酒店

来 住

香蕉宿

景咖美宿

ISEYA

大热荒野迹外营地新锐营地诺尔丹营地十里芳菲 不是居 Go Safari

秦皇岛万豪

度假酒店

精品酒店

杭州湘湖

逍遥庄园

PART 01

专业版产品介绍P R O F E S S I O N A L E D I T I O N I N T R O D U C T I O N

PMS专业版 产品优势

省钱

• 多门店连锁管理

• 多业态经营管理

• 一套系统就搞定

Save Money

高效

• 操作流程贴合使用场景

• 新手3分钟上手系统

• 工作效率直线提升3倍

Highly Active

灵活• 功能全面

• 满足不同类型/体量

• 商家经营所需

Nimble

开放• 无缝对接不同平台• 联合产业链上下游• 助力生意增长Open赚钱Make Money

会管理更懂营销

• 微信、抖音、小红书

快速开店

• 店铺自定义装修

• 产品套餐一键推送

渠道营销 订单来了

PMS专业版

OTA平台

• 携程

• 途家

• 飞猪

• 美团民宿

• 美团酒店

• 小猪民宿

• Booking

• Airbnb（仅限海外）新媒体平台

• 微信微官网H5

• 微信小程序

• 微官网分销

• 抖音直连

• 抖音来客直连

• 小红书直连

开放平台

住宿互通平台

客控系统开放平台 智能设备开放平台

数据管理开放平台

集团版

集团房态 订单管理 集团报表 集团渠道管理

集团客户管理 集团会员管理 集团营销 集团分账

后台管理

多渠道

直连

• 库存管理

• 价格管理

• 直连落单• IM直连多业态

管理

• 住宿

• 餐饮

• 娱乐

• 商超• 场地• 其他财务报表 • 数据中心 • 专业报表客户管理

• 散客

• 会员

• 企业客户• 渠道客户会员管理

• 会员等级

• 会员卡

• 优惠券

• 积分• 储值• 营销短信移动管理 • PC端 • APP端硬件

集成

• 门锁系统

• 扫码枪

• 打印机

• 充电桩

• 身份证读卡器• 客控系统• 房卡系统2个门店及以上

可升级

PMS专业版 功能图谱

从客人下单到离店，全方位助力商家营销管理

3办理入住4餐厅点餐5店

内

消

费

客 6人

离 店

1OTA下单

OTA直连

房价房态实时同步

携程

飞猪

美团民宿

……预

订

下

单

新媒体渠道下单

营销系统

助力多渠道一键开店

微信

抖音

小红书

…… 2入

住

前

营销短信

发送预订提醒及入住提示

住宿管理提升接待效率• 前台办理入住丝滑• 散客/团体快速切换录入• 会员礼遇清晰可查会员管理

• 老客精准运营

• 老客裂变营销

餐饮管理• 一桌一码扫码点餐• 挂账到房操作便捷多业态管理

• 自定义业态，满足个性化

消费场景

• 包括下午茶/体验活动/商圈

/租赁等服务

订单来了SCRM

精细化管理客户

• 加好友自动发送欢迎语

• 服务回复标准化管理

• 住客个性化标签设置

可增购

打通主流预订渠道，提升房态管理效率

传统OTA+社交媒体，直连渠道多主流渠道直连多渠道直连不用手动等级房态，订单自动落单轻松管理房态价格库存实时同步，多渠道一键修改高效管理价库主流OTA

渠道

主流新媒体

渠道

一站式管理度假场景

多业态管理桌位管理丨菜品管理丨扫码点单丨挂账处理丨沽清处理餐饮管理

项目设置丨价格管理丨库存管理

娱乐管理

满足不同类型/体量的商家需求

住宿管理

度假民宿 包栋管理 管家分配 城市民宿 房东管理 房务管理

连锁酒店 钟点房 房价策略 AR账 露营地 营位管理

商品管理丨订单管理丨库存管理

商超管理

场地日历丨场地预订场地管理满足个性化消费场景自定义业态

营销系统

个性化模块配色，首页弹窗助营销自定义装修多渠道价库支持统一与独立管理

价库管理

微信、小红书、抖音等开设直销店铺

全渠道开店

图片/产品统一设置，多渠道一键推送套餐上架房态库存实时同步，预订自动落单

库存同步

客户标签化管理，优惠券定向发放客户管理快速搭建直营店铺，拓宽营收渠道

助力商家打通交易闭环，将流量及时转化为订单

轻松掌握生意情况，深度分析经营数据

专业化报表中心• 多维度专业报表，助力实现收益最大化• 报表切换跳转便捷，财务轻松完成对账可视化数据中心

• 营收数据统计

• 流水数据统计

• 渠道消费统计

• 消费分类分布

• 住宿消费趋势

• 经营指标趋势

客户分类管理，会员精细化运营

客户管理

• 支持账户储值

• 分等级协议价

• 房价策略配置

企业客户管理

• 渠道关联

• 结账日自定义

• 挂账额度设置

• 批量转账核销

AR账户管理

散客/会员/企业客户/渠道客户分类管理

会员管理• 会员等级设置

• 会员卡设置

• 优惠券/积分/储蓄

• 营销短信

构建客户画像，实现精准营销

随时随地移动管理

多终端管理高效协同管理 房态实时了解远程查看报表 消息及时回复

2个及以上门店升级集团版，助力多门店管理

集团房态 单日房情表丨远期房情表订单管理 订单状态实时查看集团数据统计 门店营业排名丨可视化数据中心丨专业报表集团渠管理 门店渠道统一管理集团客户管理 客户列表丨标签管理集团会员管理 会员体系丨精准营销丨权益互通集团授权管理 门店权限管控丨区域分组管理集团营销 集团多门店预订入口集团分账 资金流水自动分账

搭建开放平台，赋能乡村振兴

预订平台

小程序

生态服务商官网

住宿互通平台

数据驾驶舱

财务系统

BI系统

数据管理开放平台

安防系统

门禁系统

中央空调系统

客控系统开放平台

智能入住机门锁系统房卡系统充电桩智能设备开放平台

PART 02

订单来了产品价目表P R O D U C T P R I C E L I S T

订单来了专业版 租赁3998元/年/店 起

￥0.54/间/天帮你降低管理成本，提高管理效率

=*按每个门店20间房计算

订单来了PMS专业版价目表

房间量 永久买断 单年租赁包房间数量≤20 16800元 3998元/年20＜房间数量≤50 19800元 5998元/年50＜房间数量≤100 29800元 7998元/年房间数量＞100 46800元 9998元/年

专业版/基础版功能对比

基础版 功能

专业版

永久免费 租赁 3998元/年/店

OTA直连 途家、美团民宿 免费 全渠道

住宿管理 基础住宿管理 专业住宿管理

订单管理 √ √

客户管理 √ √

统计报表 基础报表 高级报表

多业态管理 / √

会员管理 / √

企业客户管理 / √

营销系统 2980元/年 √

多终端 √ √

在线客服 √ √

专属运营服务群 / √

渠道/行业活动 √ √

智能门锁 / 可增购

房卡系统 / 可增购

SCRM 可增购 可增购

PART 03

订单来了签约福利C O N T R A C T B E N E F I T S

扫码报名免费获取新店陪跑计划，报名即送40+开业必备资料

助力民宿、酒店、露营地轻松筹开

开业经营大礼包

• 开业筹备工作进度表

• 商家开业自检清单

• 薪酬/财务制度

• 岗位具体职责参考模板

• 第三方平台代发布招聘信息

• PMS系统运营流程线上培训

开业前60天

营销力打造

• 商家社区公开课

• OTA渠道营销指南

• 新媒体营销指南

• 官网拍摄指南

• 全年营销计划方案

• 开业活动方案模板

开业前30天

运营力提升

• 开业预售指南

• 全年经营计划

• 店长工作流程表

• 人员用工计划及制度

• SOP绩效考核

• 应急预案管理制度

开业前15天

管理力塑造

• 日常运维1V1答疑

• 资金使用计划

• 采购计划清单

• 民宿布草管理制度

• 民宿车辆管理制度

• 民宿员工培训计划

开始试营业

保姆式服务• 各平台官方账号创建指导• 各渠道直连指导• 营销渠道搭建指导• 开业推广素材制作• 开业媒体活动筹备指南• 达人资源对接正式营业* 更多资料将持续更新