酒店三网融合通信解决方案

4 三网融合之WLAN网络覆盖

有线网络、无线网络，全区域无死角覆盖，实

现无感知状态中的无缝漫游和，提升客人的网

络体验；

3 三网融合之VOIP语音电话

来电接听、转接、三方通话等话务功能，并且

实现酒店业务层面的功能，如叫醒服务、免打

扰设置等；

2 三网融合之智慧屏互动电视

传统的模拟有线电视系统传输已经越来越不能

满足当下日益增长的客户需求，更加无法满足

酒店运营方个性化的需求，智慧屏应运而生；

1 三网融合通信方案背景

酒店信息化面临新的需求：多业务、高带宽、

施工布线方便，维护简单，绿色低功耗，成本

可控等多方面的挑战；

目录

PART 01

三网融合通信方案背景

酒店网络布线现状

卫生间

T

T D

AP

RCU

VOD TV

配线架/IAD 交换机/POE交换机 分路器/放大器

VOD

TV

RCU 客控主机接口

AP 无线AP接口

D 有线上网口

视频点播接口

CATV接口

T 电话接口

网线

电话线

RF Cable线

一个房间标准6线

6端口

5种以上类型

线缆

2*POTS，

1*CATV，

1*AP LAN口，

1 *客 控 LAN口 ，

1*有线 上网 LAN口；

GE光纤，

POTS，

RF，

网线，

电源线

单楼层3种以上

设备交换机，

语音设备， 视

频设备

4种以上管理界

面，有线，无

线， 语音，IT

网管 IPTV电视

酒店客房业务增长趋势

生活必需品

生活必需品+娱乐

生活必需品+娱乐+Wi-Fi

生活必需品+娱乐+Wi-Fi+房控

生活必需品+娱乐+Wi-Fi+房控+楼宇

电话

宽带

电话

宽带

电话

宽带

电话

宽带

电话

宽带

付费电视

免费电视

付费电视

免费电视

付费电视

免费电视

付费电视

免费电视

Wi-Fi Wi-Fi Wi-Fi

客房控制系统 客房控制系统

监控系统

对讲机

楼宇管理系统

电梯电话  酒店客房业务系统还在不断增加

 持续不断的增加铜线线缆？

 走线槽空间承重是否足够？

 建设成本是不是越来越高？

 维护难度是不是越来越大？ 未来怎么办

酒店光网络系统架构

网络层

接入层

终端层

业务层 酒店运营系统

PMS

酒馆系统

CRM

客户管理

PMSI

接口系统

酒店业务系统

VOIP IPTV

音频调度系统 互动电视

视 频

监控系统

WIFI

无线网络

SOS

呼叫对讲

OLT

光纤服务器 流控路由AC网关 核心交换机 音视频多业务网关 防火墙

融合终端 机顶盒 ODN 无线AP

电话

智能电视

PAD

智能手机

客控RCU

IP摄像头

话务台

SOS报警

视频会议

信息发布

笔记本电脑

办公电脑

WIFI对讲

电子猫眼

AI音箱

智能终端

接入交换机

酒店光网络组网拓扑

防火墙

核心交换机

核心机房 楼层弱电间

酒店客房

公共区域

会议室、办公室

IPTV

RCU服务器/智控系统

PMS/管理系统

监控NVR

其他酒店必须系统

AP 门禁 电话 多媒体广告屏 IP监控 IP喇叭

模拟电话 传真 AP 多媒体 办公电脑 视频会议

落地网关

综合网关

流控路由

无线AC

接入交换机

融合终端

光网络融合通信方案优势

光纤融合 传统布线

传输带宽 理论100TB（10万兆） 千兆

传输距离 极小衰减，传输10-20KM 100米内

布线施工 一根光纤 每个系统单独布线

升级改造 无需另外布线，直接增加前后端设备 从弱电井再次走线施工

后期维护 无源网络，维护简单 有源网络，出问题逐一排查

使用寿命 光纤设计使用年限20年 网线设计使用年限5-8年

PART 02

三网融合之智慧屏互动电视

智慧屏互动电视功能介绍

6大主功能

02

06 03

01

05 04

界面定制

主界面高端定制，内置1 0几套U I模板可

供选择，也可以自定义欢迎页面和背景

视频。私密投屏

私密投屏

一屏一码

可跨三层网络

点餐购物

客人在电视上浏览酒店提供的美食小吃

及相关购物服务的时候，可以在线下单

到前台服务。

酒店介绍

以高雅图文方式系统的展示酒店历史、

构造、环境、服务等相关介绍以及酒

店周边的人文旅游相关服务，树立品

牌形式，宣传本土特色。直播点播

系统界面设计简洁大方，直播界面

可以自主添加，另外提供正版高清

电影本地缓存，为客人提供多样化

的影音娱乐选择。消息推送

当酒店需要推送文字通知或者遇到

险情需要报警提示的时候，可以强

制插播推送。

智慧屏互动电视-界面定制

欢迎界面和主界面可以实现高端定制：

①界面上面板块显示酒店LOGO、酒店WiFi信息、时间、日期、天气预报等。

②背景视频可以自定义播放视频，可以播放酒店的宣传视频等资源。

③功能板块不限制，可以自主添加热门apk。

④系统提供接口可与酒管系统PMS对接，呈 现入住酒店客户姓名。

智慧屏互动电视-酒店介绍

酒店及周边的线上介绍：

系统以高雅图文方式对酒店构造、 房型、人文、环境、服务及地方特 色风土、人情、文化进行转播和简 介，树立企业

品牌形象，宣传本土 特色文化之余，还充分展现了酒店 的最美风采，为酒店增光添彩。

智慧屏互动电视-直播点播

直播点播，为客人提供多样化的娱乐选择：

①节目列表可根据客户需要自定义分组，直播流畅，极速换台，换台速度 在0.5秒以内。

②支持语音音响控制换台、音量调节 等操作。

③系统自带轮播功能，添加电影或者酒店宣传片做成一个轮播节目，支持每次进入直播页面指定节目（节目锁定）。

④提供正版高清电影支持本地服务器缓存，海量影片任您选，可根据需求设置在线付费节目临时预定或点播。

智慧屏互动电视-消息推送

险情

消防信号 触发系统

管理员触发按钮

自动紧急插播

正常观看电视节目 弹出紧急内容

重大消息强制推送，确保安全：

管理员或者前台接到险情按下报警按钮，电视端强制插播消息推送模块加入插播酒店广告字幕或紧急通知，酒店安排视

频等（强制插播过程中， 终端不接收遥控器任何指令)。

智慧屏互动电视-点餐购物

客人足不出户的享受，亦是酒店的增值服务：

可以提供点餐模块，客人可在 电视上浏览酒店提供的美食和小吃等，在线下单前台服务可及时收到相关送餐提醒。有客

人点餐后，系统自动将点餐信息推送到前台手机上。

智慧屏互动电视-私密投屏

手机扫描屏幕上的二维码，即可开启私密

投屏功能

如果更换投屏的手机，只需退出投屏

界面，无需关机

每块屏幕，仅允许一台手机扫码投屏

投屏开启

Screen opening

M O R E

屏幕关机即代表私密投屏结束，下次投屏

需重新扫码

屏幕关机，代表投屏结束，超过一定范围，

投屏会自然中断，下次投屏需重新扫码

每次投屏的二维码都不同，确保不会出现恶

意投屏

投屏关闭

Screen closure

M O R E

屏幕关机即代表私密投屏结束，下次投屏

需重新扫码

屏幕关机，代表投屏结束，超过一定范围，

投屏会自然中断，下次投屏需重新扫码

每次投屏的二维码都不同，确保不会出现恶

意投屏

投屏关闭

Screen closure

M O R E

私密投屏

一屏一码

可跨三层

网络

智慧屏互动电视-不只是电视

智慧屏功能：

房价牌和电梯多媒体场景在液晶电视上的应用取代传统的海报宣传纸、 铝合金LED电子房价牌等。绚丽多彩的客房图片展

示、实 时自动更新天气预报、酒店欢迎语服务信息滚动显示、 房价即改即用提升了酒店形象和服务档次。

智慧屏互动电视-方案优势

IPTV互动电视 传统有线电视

电视节目

基于IP网络传输，无信号衰减，无噪声，支持1080P

高清节目，支持全球网络电视，支持字幕叠加；

基于模拟有线传输，信号衰减大，噪声干扰，不支持

1080P高清节目，不支持全球网络电视，不支持字幕

叠加；

系统造价 无需铺设有线电视网络线路，造价低； 需铺设有线电视网络线路，造价更高；

机顶盒

机顶盒无需装高频头，造价低，

故障环节少，更稳定；

机顶盒需装高频头，造价高，

故障环节多，故障率相对较高；

扩展性

可提供个性化电子房价牌，多媒体广告，开机页面

等特色功能；

不可扩展

发展趋势 技术成熟，政策扶持，大势所趋； 逐渐被淘汰

PART 03

三网融合之VOIP语音电话

VOIP语音电话-一体化调度

➢ 来电显示

➢ 三方通话

➢ 静音，录音

➢ 呼叫保持/恢复

➢ 呼叫转移

➢ 电话本/黑名单

➢ 拨号盘/快捷键映射

➢ 音频通话

➢ 闲忙状态切换

➢ 话机监控

➢ 强插/强拆

➢ 呼叫应答

➢ 呼叫发起/挂断

➢ 呼叫历/直选台

➢ 呼叫排队

➢ 酒店电话薄

➢ 电话等级控制

➢ 叫醒设置

➢ 客人信息修改

➢ 免打扰设置

➢ 备忘录

VOIP语音电话-虚拟前台

VOIP语音调度

PMS系统

定时巡呼

通知客人续住

询问酒店设施

酒店前台

1、客人续住机器人转接到前台

2、客人询问的事件处理不了转到前台

多业务综合网关

VOIP语音电话-虚拟前台优势

把 握 客 户 心 理 ， 即

使 客 户 调 侃 也 能 机

智 应 付 ， 开 放 系 统

方便话术变更；

客户跟进自动记录，

精准查 询，深度挖

掘，自 主学习知识，

提升 业绩；

情绪饱满，不会波

动，极大提升客户

满意 度；

日呼800通/路，效率

更高，服务永 不离

线，节约客服 人力；

多轮对话

自然语言处理

多重语音识别

深度学习

VOIP语音电话-兼容性强

① 兼容主流厂家标准协议的SIP IP电话。

② 兼容各个厂家SIP光猫、SIP M D U 等。

③ 兼容各类SIP电脑软终端。

④ 兼容大部分地区运营商IMS平台。

⑤ 兼容华为视频会议手机端系统。

⑥ 兼容主流IAD终端。

⑦ 兼容主流O 口、E1网关

三网融合方案组网拓扑及案例分享

持续更新中......

老酒店升级改造（网线、电话线到房间）

一体电视

网线

会议活动视频 编码器

自办节

目

全

千

兆

交

换

机

电信/联通

核心交换机

卫星信号

卫星接收机

卫星机顶盒 编码器

卫星电视

同轴信号

运营商光猫接入

运营商/有线电视 IPTV/电话服务器 房间1

房间2

楼层交换机 面板AP

楼层交换机

手机 液晶电视

广电机顶盒 编码器

锐捷路由器

面板AP

手机

语音网关 运营商光猫接入

运营商电话

MDU 电话

电话

MDU

机顶盒

IPTV服务器采集信号源后接入到酒店核心交换机，并输送到各个房间。终端接收方式分为：智能电视机+APK、普通电

视机+安卓机顶盒。

公共区域和办公区域用锐捷吸顶AP。每个房间部署一台面板式AP，错开信道部署，既能满足每个房间客人的上网需求，

又能避免各房间的无线网络干扰。网络出口部署一台流控路由，优化上网和集中管理AP.每层楼部署一台MDU最大可以接入24

部普通电话通过内网和多业务综合网关服务器通讯。方案实现IPTV、全区域专业WIFI覆盖和内线电话功能。

IPTV服务器/IPPBX电话

老酒店升级改造（光纤入户）

运营商IPTV信号

移动

电视、电话系统 核心机房

电信

电话网络

OLT光传输

融合终端

房间

电话

普通电视

电脑上网设备

活动区域

融合终端

紧急呼叫

手机、电脑上网设备

熔纤盒 分光器

锐捷路由器

云端管理

新酒店光纤融合通信整体方案

核心交换机

卫星/数字信号采集设备

移动

电视、电话系统 酒店核心机房

电信

融合终端

酒店客房

电话

智能电视

电话网络

手机、电脑上网设备

酒店大堂

广告屏

POE MDU

房价牌

吸顶AP

话务台/前台电话

OLT光传输

SOS呼叫对讲

POEMDU

公共区域

吸顶AP

监控摄像头

背景音乐广播

监控存储 PMS酒馆系统

监控中心坐席

IPTV服务器/电话服务器 WIFI热点

锐捷路由器

三网融合-不止于酒店

酒店类 娱乐类 商场类

办公类 医院类 学校类

政务类 景区类 小区类

智慧基建类

智慧工业类

期待合作

田三龙 13261870009