万利达⾳响

终端店铺经营宝典

⼴州市天谱电器有限公司万利达⾳响营销事业部

宝典

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万利达⾳响

终端店铺经营宝典

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⽣意 兴隆

必备的 5 个条件

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⽣意 兴隆

必备的 5 个条件

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⽬ 录

⼀.进店的⼈流⼤

⽣意兴隆必备的五个条件

⼆.进店的⼈必须成交

成交必备的3个条件之⼀

成交必备的3个条件之⼆

成交必备的3个条件之三

三.店铺回头客多

四.已成交⽤⼾档案的建⽴

五.把消费者裂变成销售商

结语

进店的⼈流⼤

除了漂亮的店铺形象外，还需通过各种公园地

推、⼴场宣传、微信朋友圈、抖⾳快⼿短视频、⽼⽤

⼾服务来解决。

进店的⼈必须成交

成交必备的3个条件之⼀

产品必须满⾜⽤⼾的需求，可以通过提问来了 A解 ⽤ ⼾ 的 需 求，⽐ 如 ：您 买 ⾳ 响 做 什 么 ⽤ 、在

哪⾥使⽤（使⽤场景）？多少⼈使⽤？对话筒有

什么特殊要求（⼏只话筒和话筒形态）？找出以上的需

求，在来介绍相对应的产品，切忌在没有充分了解⽤

⼾需求之前就报价。根据⽇常共识，⼀般培训、讲课的

都是对话筒效果要求⽐较⾼的，⼀般⼩型⼴场舞对功

率要求是不⼤的，⼀般⼤型⼴场舞及年轻⼈⻤步舞对

功率及低⾳效果要求蛮⾼的，⼀般玩乐器的对中⾼频

也是有要求的，⼀般摆摊及店铺⻔⼝使⽤对价格是很

敏感的，等等等等。

进店的⼈必须成交

成交必备的3个条件之⼆

卖 货 的 ⼈ ⼀ 定 要 专 业，⾳ 响 产 品 还 不 是 ⽇ 常 B⽣活必须品，有⼀定的专业属性，只有在⽤⼾

需要的时候才会去了解，所以说，在与⽤⼾交

流的过程中，卖货⼈的专业程度直接关系⽤⼾的信任

感，影响成交，专业程度，可以通过试⾳操作，⽤⼾需

求提题，产品讲解来体现（切勿在试⾳的时候到处找

U盘，试⾳的时候才发现产品没电）。

进店的⼈必须成交

成交必备的3个条件之三

成交场所有安全感，⼀个装修形象好的店铺， C对⽤⼾掏钱的速度是有极⼤帮助的，上档次的

店铺，可以给⽤⼾⼗⾜的安全感，会让⽤⼾觉

得不仅产品质量有保障，且售后也会放⼼。

店铺回头客多

⽼⽤⼾回头的前提条件就是对产品满意，对服务

满意，他才会回头或者是转介绍来买，所以说，回头客

就是通过服务来做⼝碑，很多时候哪怕就是牺牲⼀点

利益也要做⼝碑，服务是⽆⽌境的，只有对⽐，只有让

⽼⽤⼾切⾝感受到你的服务，你的真⼼付出（⽇常保

持良好沟通，对产品使⽤咨询要有耐⼼，节假⽇的专

⻔ 短 信 问 候，⽣ ⽇ 的 ⼩ 礼 品 等 等），他 才 会 有 可 能 回

头。

已成交⽤⼾档案的建⽴

每成交⼀个⽤⼾，⼀定要建⽴⽤⼾档案，不只是⽤

⼿机或笔记本记录电话号码，按照万利达2 . 0版本的

⽤ ⼾ 档 案 要 求，要 将 ⽤ ⼾ 的 姓 名，电 话 号 码，微 信 添

加，产品条码，购买时间，产品使⽤场景，都要⽤彩⾊

的相纸找⼴告公司数码打印出来，根据⽤⼾使⽤场景

分类编辑成册，放在店铺⾥⾯时刻翻阅，并且在与新

⽤⼾交流的过程中，这本⽤⼾档案也可以作为重要的

销售⼯具使⽤，从⽽达成新⽤⼾成交

把消费者裂变成销售商

每成交⼀个⽤⼾后（⼀般指⼀个⽉内），在保持⽇

常 正 常 沟 通 的 前 提 下（产 品 质 量 ？使 ⽤ 感 受 等 ？），可

以 开 始 沟 通 如 何 把 他 裂 变 成 销 售 商 了，可 以 这 样 沟

通：公司有⼀个推⼴活动，您要不要参加？公司在全国

招幕1 0 0 0名产品推⼴员，咱们这⾥只有5个名额，从⽼

⽤⼾⾥⾯挑选，不⽤钱的，只要您感兴趣，有2个⼤好

处，1是 您 现 在 使 ⽤ 的 产 品 延 ⻓1年 保 修，免 费 的，2是

在半年内，只要是您⾝边的朋友有任何⾳响产品的需

求，只要是通过您介绍推荐的，公司都会给出成交价

格 的1 0 ％的 拥 ⾦ 给 您，安 装 及 服 务 及 其 他 所 有 的 ⼀

切，都是公司来服务他，不⽤您操任何⼼，只是要您介

绍⼀下，这样的活动公司也不是经常有的，我们万利

达在其他地⽅之前有个⽼⽤⼾，对我们万利达的产品

也很满意，因为加⼊了推⼴员，他的朋友当中有⼀个

是学校的校⻓，学校有设备更换，这个⽼⽤⼾只是推

荐了⼀下，我们的⼈就联系校⻓，从开始沟通到投标

⽂件，上⻔安装及收款及售后服务，都是我们来完成，

因为总价格⽐较⾼，有6 0多万，最后公司也给了那个

⽼⽤⼾（推⼴员）6万多的拥⾦，把他⾼兴坏了，这是真

实发⽣的事情，还有⼀个也是真实的，与刚才这个也

差不多，也是⼀个⽼⽤⼾，对产品使⽤也很满意，也是

加 ⼊ 了 公 司 推 ⼴ 员，他 的 ⼀ 个 侄 ⼉ 在 市 ⽂ ⼴ 新 局 做

事，当地⽂⼴新局每年都是⽂化下乡的⼯程，每年都

是⼀些运动器材及⼀些⽂化产品，⽼⽤⼾只是跟他侄

⼉说了万利达⾳响不错你们可以在今年⽂化下乡考

虑⼀下，这⼀句话，最后全程都是我们这边对接，淡价

格，投标书，签合同，还有在⾳响上⾯印字，因为万利

达是名族⼤品牌，也成交了，有2 0 0多台，差不多2 0多

万，全 部 都 是 我 们 对 接，我 们 也 给 了2万 多 的 拥 ⾦ 给

他，也是因为这样的案例太多了，公司才会考虑把部

分优秀⽼⽤⼾来发愿成推⼴员这个⽅案，真的是⼀件

很好很有意义的事情，⼜不耽误你的其他事情，也不

要你专⻔去做⼀些事情，只是在你⾝边的亲戚，朋友，

等⼀些资源有真实⾳响需要的前提下，你推荐⼀下，

成交不成交，你都不亏什么，万利达本⾝也是⼤品牌，

有⾯⼦，产品也很⼴泛，从⼴场舞⾳，到会议室⾳响，

到报告厅⾳响，到⼤型演唱会⾳响等等，都很⻬全，并

且资质优等，价格适中，很容易达成成交，⼀旦成交，

你的拥⾦⻢上到账，确实是⼀件多赢的事情，你觉得

呢，如 果 可 以 的 话，我 把 你 的 信 息 资 料（姓 名，电 话，

地区，已购买产品型号，条码）报上去，公司百分之百

都会审核通过，公司会发⼀个推⼴证（图⽚），⽅便给

你拥⾦时出⽰，就可以了。

结语

如果⼀个万利达⾳响实体店铺，把前⾯5点逐⼀落

实到位，特别是第4点把⽤⼾档案编辑成删和第5点把

⽼⽤⼾消费者裂变成销售商推⼴员这2条，当他把⽼

⽤⼾（⼀半也⾏）都变成推⼴员之后，与每个推⼴员都

沟通到位后，这个实体店铺完全具备了互联⽹思维，

⽬ 前 在 当 地 绝 对 有 巨 ⼤ 的 竞 争 ⼒，可 以 百 分 之 百 保

证，这样的互联⽹思维给这个店铺是能够带来巨⼤的

帮助的。