上海外服（集团）有限公司

上海外服（青岛）人力资源服务有限公司

企业简介

一、上海外服（集团）有限公司

上海外服（集团）有限公司（简称“上海外服”，英文简称“FSG”）成立于 1984 年，

隶属于东浩兰生（集团）有限公司。依托 37 年丰富实践和专业底蕴，秉承“筑桥引路、聚

才兴业”的企业使命，上海外服以“咨询+技术+服务”为价值体系，聚焦“人事管理、薪

酬福利、招聘及灵活用工和业务外包”四项主营业务，为各类企业提供融合本土智慧和全球

视野的全方位人力资源解决方案，为上海人才高峰建设、“一带一路”倡议、“长三角一体化”

战略实施提供强有力的人才支撑。

目前，上海外服已在全国拥有 170 余个直属分支机构和 450 个服务网点，为 50,000

余家企业的 300 万名雇员提供专业、高效的人力资源服务，超过 85%的世界 500 强企业选

择了上海外服的服务。同时，通过与全球领先机构的深度合作，上海外服积极搭建亚太地区

人力资本配置服务平台，服务网络已覆盖日本、新加坡、马来西亚、越南、泰国、韩国、菲

律宾、中国香港、中国台湾、中国澳门等 10 余个国家和地区。

上海外服还积极运用现代先进技术，实现了对传统人力资源服务的全面赋能——率先

建成集“云交付”“云交互”和“云交易”为一体的“云平台”（FSG Plus），集聚优势资源

共建人力资本服务生态圈，为雇员创造服务新体验，为企业构筑竞争新优势，为行业培育发

展新动能；推出首个共享型全国委托平台——聚合力（HRally），汇聚人力资源产业上下游

合力，提升行业服务能级，推动行业转型升级，共促行业健康、高速、可持续发展。

上海外服所属集团位列 2020 年中国企业 500 强第 129 位、2020 中国服务业企业 500

强第 54 位，持续领跑中国人力资源服务行业，2021 年 10 月上海外服登陆沪市主板，成为

中国人力资源服务行业首家在主板上市的公司。近年来，上海外服还先后荣获全国文明单位、

全国五一劳动奖状、全国重合同守信用 3A 企业、全国人力资源诚信服务示范机构、高校毕

业生就业见习国家级示范单位、上海市质量金奖、“上海品牌”认证、上海市文明单位、上

海市国资委红旗党组织、上海市企业文化建设示范基地、上海企业创新文化十佳品牌、上海

市著名商标、上海市名牌等诸多荣誉，现为中国对外服务工作行业协会执行会长单位、中国

人才交流协会副会长单位、上海人才服务行业协会会长单位。

上海外服还积极参与国家人力资源行业标准和相关法律法规起草制订工作。受中国人力

资源和社会保障部委托成为中国人力资源管理服务标准的主要牵头制订单位，先后参与了高

级人才搜寻、人力资源管理咨询、人力资源培训等多项国家标准的制定工作。在上海地方标

准制定方面，上海外服先后参与制订了《人力资源管理咨询服务规范》、《人力资源派遣服务

规范》、《人才测评服务规范》、《高级人才寻访服务规范》等标准。

二、上海外服（青岛）人力资源服务有限公司

2002 年上海外服启动“外服中国”战略，由一家立足于上海的地方性服务企业，发展

成为全国性领军企业。作为上海外服全国服务网络的重要分支机构， 2015 年 10 月，上海

外服青岛公司正式成立并开始业务运营，焕新出发。公司成立六年以来，凭借公司员工丰富

的服务经验，依托上海外服广泛的服务网络，创新的技术平台，精益的管理流程及创新的服

务产品，业务量也从无到有，目前服务客户 1900 余家，服务雇员 20000 余人。

三、产品业态

上海外服青岛公司成立以来，始终致力于成为嫁接青岛人力资源服务产业与上海外服全

国资源之间的桥梁，积极把上海外服先进的服务理念、管理流程、服务产品与青岛市的人力

资源服务现状相结合。随着业务规模不断扩大，我们的产品及业态由 100%传统的招聘猎头、

人事代理、劳务派遣业务向更加多元化、创新的人力资源服务产品及技术方向转型。公司成

立至今，共计引进落地上海外服先进的服务产品 30 余款，把标志性的 E-Filing 文档电子化

服务、E-pay 薪酬代发服务、悠福网节庆福利产品、全国健康体检产品、C-talent 信息化外

包服务、商务咨询（包含企业设立、变更、注销）、外籍人士工作签证办理、人力资源咨询、

高端猎头服务、灵活用工服务等创新产品引进并落地青岛，丰富了青岛人力资源服务市场的

产品链。

2020 年，上海外服青岛公司通过山东省保密局审查，获批秘密载体印制资质，成为青

岛市委组织部指定的人事档案数字化供应商，为进一步扩大上海外服文档数字化产品的品牌

影响力打下了坚实的基础。

四、党工团建设

2017 年底，在市人社局、市北区政府的领导和支持下，我们设立了党支部，完成了近

百名雇员党员的管理工作，2019 年成立了工会，我们定时组织党员群众参加各类党团活动、

各类公益活动之外，积极参加市人社局、市北区政府、产业园组织的各项活动中来，被评

为“园区最佳合作贡献奖”和“最具人气企业奖”。2019 年，上海外服青岛公司被评为“青

岛市诚信企业”、“青岛市人力资源服务诚信示范单位”，被授予“高校毕业生见习基地”，

“青岛市小微商贸流通企业创业创新综合服务平台联系点”，并成为“青岛市仲裁调解联盟”

主席单位。

五、系统管理及平台化建设

1、行业级业务服务系统

根据上海外服集团的要求，青岛公司成立以来，陆续完成了速创核心生产系统、聚合力

行业级委托平台、E-Pay 薪酬服务等系统等内部业务管理系统的上线。健全的内部操作系统

的为我们带来了更规范化的信息管理、更加严格的风险控制、以及丰富的基础应用。

2、领先高效的内部管理平台

上海外服与世界一流的系统供应商 SAP、财税供应商德勤共同打造了先进的内部管理

平台，助力了内部管理的进一步规范化。

3、在强大的系统支持下，上海外服青岛公司积极建立健全公司的内部业务操作流程，

为服务的顺利开展夯实了基础，有效的提高了服务质量和客户满意度。

未来，我们期待上海外服青岛公司可以继续作为架起上海外服品牌资源与青岛人力资源

服务行业之间的桥梁，助推上海外服与青岛市人力资源服务业的携手前进，为我们的客户提

供融合本土智慧和全球视野的全方位人力资源解决方案，打造人力资源服务行业新的未来！

上海外服（青岛）人力资源服务有限公司