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房满意

员工手册

姓 名：___________________

部 门：___________________

岗 位：___________________

入职时间：___________________

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⽬录

欢迎词

第⼀章 总则----------------------2

第⼆章 公司简介-------------------3

第三章 公司组织架构图及岗位职责--4

第四章 公司⽂化------------------5

第五章 新⼿指引------------------6

第六章 员⼯理念------------------7

第七章 员⼯⾏为规范--------------8

第⼋章 公司考勤制度--------------9

第九章 员⼯辞职 、辞退的管理意⻅--10

第⼗章 员⼯仪容仪表要求----------11

第十一章 公司流程图———————12

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欢迎

新同事！

您好，欢迎您加⼊⻄双版纳房满意投资有限公司 (以

下简称“房满意) ⼤家庭。今天是您 正式加⼊的第⼀天,

也是我们相识的第⼀天,希望在接下来的每⼀天您都能真正

喜欢这⾥的工作和⽣活。

房满意是⼀个信导“与员⼯共享发展成果”的企业 是⼀个

有远⼤理想、⽂化包容、尊重员⼯ 的企业,是⼀个可以成

就个⼈价價的平台。同时,房满意也是⼀个有重⼤使命

和社会费任感的企业，“为社会创造价值让更多客户分享

到我们的产品和服务\"是我们的核⼼⽬标,希望我们围绕

这⼀共同的⽬标之下,为致⼒于达成“让⽣活更有品位”的

梦想⽽努⼒ 。

衷⼼地祝贺您选择我们作为您在地产⾏业中发展的职业平

台,并能够与我们⼀起⾛向成功。 再次感谢您成为我们团

队中的⼀员！

最后,希望您在未来的⽇⼦⾥ ，快乐⼯作，健康⽣活！

董事⻓：李强

2023 年 8 ⽉ 1

⽇

第一章总则

1.本⼿册根据《中华⼈⺠共和国劳动法》 等有关劳动政策、法

规及⻄双版纳房满意投资有限 公司(以下简称本公司)的各项规

章制度编制⽽成的，员⼯⼿册阐述了公司的基本政策和员⼯ 基

本⾏为准则，它与公司的其它政策⼀样，⽤于指导员⼯的⾏为。

2.本⼿册制定的⽬的是为了指导和规范公司全体员⼯的⾏为和

职业道德，充分调动发挥公司 员⼯的积极性和创造性，切实维

护公司利益和保障员⼯的合法权益，维护正常的⼯作

秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。

3.本⼿册适⽤于本公司全体员⼯ ，全体员⼯均应按本⼿册各项

规定执⾏。

4. 本⼿册属内部资料，请员⼯注意妥善保存，如若不慎遗失，

请及时向公司⾏政部申报，补 领并补交相应的⼯本费 (10元) ，

员⼯在离职时，请将此⼿册主动交还公司⾏政部。

5. 本员⼯⼿册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效⼒，

对本⼿册内容，如有不甚详 尽或有使员⼯感到疑惑之处，请随

时向⾏政部咨询，以确保理解⽆误。

6. 本⼿册如需修正，公司将向员⼯提供最新修正本，并回收 1

旧⼿册以防混淆。

7. 本⼿册由⾏政部组织编制，由⾏政部负责解释，未尽事宜，

均按公司的有关规定和国家的 法律法规执⾏。

8.随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以

更新，在上述情况下，以更新 后的内容要求为准。

9.本⼿册经董事⻓批准，于2023 年8 ⽉1⽇起执⾏。

第二章公司简介

房满意，成立于2020年6月，是58同城战略投资的房产经

纪品牌，也是安居客N＋（原合和致远〕旗下的联营经纪品牌。

房满意采用集直营门店、联营门店为一体的运营模式。

以“扶持千人创业，助力万户安家〞为愿景，房满意依托58安

居客的流量赋能、PMR规则的保驾护航、金融服务和交易保障

承诺的助力，打造了一套成熟的58系降本增效生态闭环。

房满意坚决捍卫联营门店的自主权和话语权，通过整合行业最优

资源，给予品牌增信，流量商机，品质运营等赋能联营店东，助

力业绩突破。短短三年时间，房满意品牌规模突破100家，，人

员规模突破550人，品牌门店创佣百万级项目超百个，成交量突

破100套的项目达35个，并分别菜获“最具发展潜力品牌”、“

卓越品牌”、“58集团品牌标杆”等多项荣誉与嘉奖。

2023我们站在新的起点，深耕西双版纳，与多个开发商达

成合作协议，同时携手“抖音”“幸福里”“微信广告”等多家

公司深度合作，夯实基础的同时明确了房满意充满希望的新发展。

第三章公司组织架构图及岗位职责

第四章公司文化

我们是⼀⽀对客户充满责任感和激情的团队，我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、真诚

服

务、提倡共赢，确保以最快的时间、最优的服务、最⼤限度地满⾜客户的需求，为建设⻄

双

版纳不断贡献⾃⼰的⼒量。

我们的使命

•⽤服务让居住⽣活更满意

○服务：1.从传统⾏业转变为服务⾏业

2.服务客户、服务店东、服务员⼯

○居住⽣活：⾏业新名词释义，⾛向居住⽣活时代

○更满意：房满意是满意的开始，加⼊房满意，以后会更满意

我们的愿景

•扶持千⼈创业，助⼒万户安家

•做永续经营的⾼成⻓型企业

我们的核⼼价值观

•以⼈为本 坚持诚信 ⼒⾏变⾰ 注重业绩感恩利他、共创共赢

我们的经营理念

•专注专业 ⽬标集聚 品质第⼀ 持续创新

我们的服务理念

•敏锐把握应⽤趋势，快捷满⾜客户需求

•以客户为中⼼，超越客户满意

我们的管理理念

•将选拔⼈才、培养⼈才放在⾸位

•尊重和信任每⼀个员⼯

•打造学习型团队，通过持续学习，不断提⾼企业和个⼈的核⼼竞争⼒

•坚持原则，强调纪律

•群策群⼒，发扬团队合作精神

我们的⽤⼈观

•德才兼备，以德为先，任⼈唯贤，⽤⼈所⻓

我们的⼗个标准

•勤奋敬业 诚实正直

•积极进取 创新奉献

勇敢忠诚

乐观⾃信崇尚学习

充满激情

重视合作 主⼈精神

第五章新手指南

第六章员工理念

我们应为成为房满意的一员而自豪，我们应共同塑造房满意的经营理念和企业

文化，我们应树立正确的价值观：

一、要以企业人为自豪：企业的目标是追求利润，企业人的价值观不同于社会人；企业有

明确的方向，行动的组织性和统一性常常需要员工放弃某些个性。作为企业人，我们的自

豪是：为社会创造了财富，为社会贡献了智慧。

二、要胸怀理想，更应脚踏实地：每个人都渴望成就，但成功来源于一步步脚踏实地的工

作，不积跬步，无以致千里。当房满意人具有使命感，胸怀理想的时候，更需要每一位员

工在岗位上尽心尽责，把身边的每一件事做好。

三、要有市场意识和服务意识：市场需要是企业生存的基础，客户满意是企业发展的动力。

市场意识体现在各项工作都要适应市场的需要，服务意识体现在企业各环节要密切配合，

以客户为中心，为客户提供准确、细致、高效和满意的产品和服务。

四、要有利润意识和成本意识：利润来自开源节流，要不断开拓市场、拓展业务、创造客

户；要细算投入产出比的大帐，敢于投入而不盲目投入；要减少浪费，节约开支，降低成

本，每一分钱的节约，都将转化为实实在在的利润。

五、要有竞争意识和奉献意识：企业因竞争而生存，也因竞争而强大。公司鼓励员工在竞

争中产生活力，鼓励员工比能力，比贡献，优胜劣汰。公司提倡通过奉献获得他人和社会

的尊重，实现个人价值。

六、要树立先贡献后获得的价值观：在社会的观念中，往往将资历和能力跟贡献划等号。

房满意人要打破这种观念，确立贡献是获得的前提的分配原则，反对以报酬作为贡献的前

提，反对仅凭资历与能力就能获得个人的利益。

七、要有创新意识：企业要创造利润就要有差异，为了差异就需要创新。创新是企业的活

力。因为年青，房满意人喜欢创新，因为喜欢创新，房满意人不怕挫折，不怕出现失误。

八、要有团队意识：没有一个人是万能的，房满意事业的发展，需要凝聚房满意人集体的

智慧，房满意人深刻理解“团结就是力量”的真理。要获得事业的成功，要取得个人的成

长，我们必须增进交流，共享知识经验，取长补短。

第七章员工行为规范

一、行为准则 员工在工作中应当遵守以下行为准则：

1. 严格遵守公司一切規章制度及工作守則;

2. 工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务秘密；

3. 平时爱护公司财物，不浪费，公私分明；

4. 不做任何有损公司声誉的行为。

二、行为细则 员工务必仔细阅读以下行为细则并严格遵守：

1. 员工应按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，上班时间必须配戴胸卡;

2.员工在工作时间内不得随意离开工作岗位，如需离开应向主管请示;

3.员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实因重要原因必须

会客时，应经主管人员核准，在指定时间、指定地点进行。

4.员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等区域的清洁和秩

序；

5. 员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所;

6.员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，须征得主管人员的同意；

7.员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和指㝵;

＆.员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊情况

不在此限；

9.员工在工作时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁看与工作无关的书籍、报刊、

杂志;

11.员工不得在办公场所大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人エ作;

12同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴。

第八章公司考勤制度

一、上班时间

上午：9：00-12:00 下午14：30-18：00

周休一天 ，月休4天，遇节假日提前安排通知。

注：若遇特殊情况需调整，直接向上级领导申请。

二、漏卡/外出/迟到/旷工

1、漏卡

每月四次免费漏卡补卡机会(只限漏卡，不能抵扣迟到）

注：漏卡判断标准：①有工作证明的水印相机；②直属上级确认。满足以上任

意条件即为漏卡。无以上任意一条均为无故漏卡，算为缺卡旷工。

1、外出

工作期间，如去需打外勤卡，需要附上照片（人与环境完整图）

2、迟到

①30分钟内未及时到岗打卡，即为迟到；

②迟到3次内20元/次罚款，3次及以上50元/次罚款（15分钟内20/次，超过15分

钟50/次），S及以上级别双倍罚款；

③当月迟到累积5次以上，视为消极怠工，属于严重违反公司规章制度，情形严

重者劝退，解除劳动合同关系。（特殊情况酌情处理）；

④如当月未休完，一天抵扣一次迟到或两次漏卡。

4、旷工

①迟到超过30分钟方到岗的，为旷工半天，未到岗为旷工全天；

②不请假、无外出等未上班者按旷工处理；

③旷工一天扣除三天工资；旷工累计三天工资扣发，并总经理/部门总监面谈；

④连续无故旷工三天做自离处理。

第九章离职管理规定

一、离职分类

1. 申请离职：员工根据自己的选择，提前 30 日以书面形式向公司

提出离职申请。

2. 自动离职：员工不向公司打招呼，随意脱离所在工作岗位的行为。

3. 劝退离职：公司与员工之间协商终止劳动关系。

4. 其他原因离职(如辞退、开除等）。

二、离职程序

1.员工由于自身原因不适应于公司发展，要求离职时，必须依照离

职提出时间规定提前用 《离职申请表》向直属主管提出书面离职申

请，并经逐级审批；

2. 申请离职人员之直属主管、行政部有责任和义务调查了解其离职

真实原因，确认可以离职后逐级申报审批（审批程序：直属上司一

部门经理一行政部——总经理）；

3.提出离职时问达到规定期限，申请离职人员到行政部领取《离职

工作交接表》进行工作移交；

4. 离职人员应提供经部门经理审核后的《外勤登记表》交行政部核

算考勤；

5.财务部根据考勤表核算工资，并将工资单及 《离职申请单》一并

呈

总经理批准；

6.离职手续经总经理最终批准后，《离职申请单》、《离职工作交

接表》交行政部存档，工资单签宇确认后交财务部，当月离职工资

统一于次月15日发放。

三、离职的提出时间

1. 普通员工离职必须提前 1个月向直属部门经理提出书面申请；

2. 主管级别离职必须提前 2个月向直属部门经理提出书面申请；

3.经理级（含）以上管理人员及特别重要岗位人员（会计等）离职

必须提前3个月向直属上司提出书面申请；

4. 员工有严重违纪行为或有能力但未尽力（如故意怠工），经教育

仍不悔改，或工作有严重失职，且给公司造成损失者，由部门经理

出

第十章仪容仪表

全体员工：

为了加强企业正规化管理，改变员工精神面貌和着装规范，提高企

业形象，制定本规范通知。

一、总体要求

端庄整洁、美观大方、符合职业要求。

二、员工仪容、仪表要求

1、上班期间保持情绪饱满、精神愉悦；

2、员工头发须保持发型整洁清爽，严禁披头散发、发型怪异;男员

工不得留长发；

3、 女 员工须化淡妆上班，不得 浓妆艳抹

、使用香味浓烈的香水。佩戴首饰不宜夸张。

三、着装规定

1、穿着应整洁、得体、大方、干练，不得穿与公司形象不符的奇装

异服；

2、营销中心与客户中心必须着职业装上班：

四、检查公司员工未按照本规范要求着装者将乐捐100元至行政部。

五、其他：

1、以上着装要求除怀孕女员工外，其他员工必须遵守执行；

2、如因领导视察或其他活动，有特殊着装要求，公司将另行通知；

3、本规范发布之日起实行；

第十一章公司流程图

房满意公众号 房满意报备号

员工投诉通道：18600612782

邮箱：1071728926@qq.com

地址：融创七期底商 1-104 房满意总部