合同编号：

客户保障协议

客 户： 建筑面积：

装修地址：

家装顾问： 所属部门：

设 计 师： 所属部门：

签约时间： 年 月 日

高品质生活的交付者

四川五甲工蚁装饰工程有限公司是一家集设计、施工、售

后服务于一体的综合型室内装饰企业。主要从事住宅、商业空

间装饰设计施工服务。

公司核心团队于2006年开始至今，经过家装行业17年的千

锤百炼，也见证了家装市场由半包到整装全案的一个进步过

程，17年磨一剑！五甲工蚁的核心团队于疫情结束就依托香江

集团的大力支持在香江家居产业园区成立了四川五甲工蚁装饰

工程有限公司。公司占地近万平方的展厅，包括了设计接待大

厅，工艺实景展示区，全屋智能体验间，软装灯具体验区，主

材辅材展示区，定制体验间等等，也真正填补了香江家居园区

只有家居生产销售而无住宅设计施工全案落地的空缺。五甲工

蚁(六三O)服务精神秉承着立足诚信，从客户的角度出发，用走

心的设计、专业的施工保障、完美的方案呈现给客户一个高品

质的居家环境，赢得广大客户的一致好评，更是在业内创下良

好的口碑。

028-8395 1667

尊敬的客户:

您好，感谢您对五甲工蚁装饰的信赖，并恭喜您成为四川五甲工蚁

装饰工程有限公司的尊贵业主，在接下来的时间我们将用心服务，为您

打造一个温馨、高品质的爱家，为保证您的利益不受损害，同时使我们

的工作更加规范，请您详细阅读《客户保障协议》后签订，谢谢！在服

务过程中遇见任何不符合五甲工蚁装饰规定的问题可拨通下方总裁监督

热线转总裁监督服务!

总裁监督热线

尊敬的客户：

3、每个工序完工及材料到场，请您48小时到场验收，若您不方便可委托他人

验收，若因您验收不及时导致工地延误，工期自动顺延。

您好，感谢您选择四川五甲工蚁装饰工程有限公司，我们将用心服务，做好每

一道工序，造一个温馨、高品质的爱家。

工地即将进入施工阶段，为了给您提供更好的服务，保证工地顺利进行,按时交

工，现告知您以下事项：

1、转施工时,您需要在施工合同、图纸、工程预算书上签字，签字时请您仔细

阅读，后期我司将严格按照合同及预算约定施工，任何个人承诺及约定公司概不负

责。

2、为保证工地顺利,在开工之前3天您需要配合设计师将所有材料品牌型号选定

（特殊情况家具家电可在开工后7天内提交选材单），如未能按时选定，选材单所

填写的日期将视为双方重新约定的开工日期，工期自动顺延，请您配合设计师办理

延期。

6、开工进场面积与合同签订面积不符时，均以实际测量面积为准。

9、预算盖章图纸为最终施工图纸，施工图纸与预算不符以预算为准，效果图

与施工图纸不符时以施工图纸为准(效果图仅供参考)。

7、公司明令禁止私下收取任何费用，相关费用请到公司财务或转帐到公司指

定帐户，公司开相关票据，凡私自收取设计费、增项费，公司不承担该项目的售后

及维修，一切后果公司不予承担。

10、预算表、施工图纸、选材单、变更单必须由客户本人签字才生效，代签无

效(有业主委托授权除外)。

4、公司合同约定所赠送赠品将在工地完工结算后15个工作日内配送完成。

12、合同周期如遇节假日，工期自动顺延。

11、如因客户原因产生的品牌更换、制安项目变动、以及选材延迟,签变更

单，承担相应费用，另工期自动顺延。

5、客户的详细地址门牌号及房产证面积必须准确，否则造成的错装及报价不

准确等额外费用不予承担。

8、个性化造型图纸与预算项目不符时，则以在公司留档的合同最终签字预算

为准。

致客户书

六大承诺 三大保障

所有产品都是全国优质品牌，真材实料，假一罚十！

承诺三：

在施工过程中，如果施工质量不合格，立即砸掉，免费重新装修，直到验收合格为

止！

承诺四：

施工过程中，免费领取五甲装饰“质量服务卡”,凭此卡装修过程中出现任何质量问

题，可直接拨打总裁专线为您的装修保驾护航!

承诺六：

承诺五：

承诺二：

水电防水终身维护！

保证全城实惠高性价比，同品质贵多少补多少！

承诺一：

预算=决算，绝不中途加价，绝不多收业主一分钱！

每一位业主都会签署材料保真协议，一旦有假十倍赔付，从源头杜绝装修材料以次充

好，偷梁换柱。我们承诺给业主家中所用到的木制品，均采用环保板材制作，确保装修零

污染，给您一个安全放心家。

全套采用德系施工工艺，彻底解决你对施工质量的后顾之忧，138个验收节点全部数

字化，每道工序结束后需业主签字认可后，方可进入下一道工序，保障家装工程质量，彻底

解决装修业主对施工质量的担忧。

保障一：全天候VIP微信服务群

保障二：独家推出《德系工艺白皮书》

保障三：独家推出《客户保障协议》

1个工地1个VIP服务群，及时上传工地现场照片视频，实现工地可视监控；1个工地

10人专业团队服务，20分钟回复问题，24小时解决问题。

主材质量及环保协议

非常感谢您选择了我们四川五甲工蚁装饰工程有限责任公司，五甲工蚁装饰采用BTBC产业链整合

“厂家竞标筛选模式”进行对品牌商家的采购，所有材料从价格、品牌、质量、服务上优先选择，我

们本着“产品就是人品、质量就是生命”的经营理念，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的

产品质量\"的原则向您郑重承诺：

尊敬的业主，感谢您对五甲工蚁装饰的信任，选择五甲装饰为您爱家施工，我公司为秉承诚信经

营，为了您的权益保障，凡签约施工合同并缴纳工程款项30%以上的业主，我公司(以下简称乙方)特作

出以下承诺：

主材质量保障协议

一、主材质量承诺：1、五甲工蚁装饰所有使用的装饰材料从源头上严格把控，均有出厂合格证和

质量记录及监测报告资料。2、五甲工蚁装饰所有使用的装饰材料均是正规材料，绝不使用“三无产

品”，绝对货真价实，若发现有一样假冒伪劣，假一赔十。3、五甲工蚁装饰提供《辅料明细表》及

《主材确认单》，保证实际运送到施工现场并使用的材料与所承诺的一致：若发现有违约，公司将单

品10 倍赔款给客户，若客户当初选定的材料厂家已不生产或公司已更换，公司将告知客户并且保证用

同等品质材料替代。

二、主材价格承诺：五甲工蚁装饰使用的装饰材料均统一采购、统一配送，在同等竞争条件下，

公司绝对不会以降低材料质量及性价比，更换材料等损害消费者利益的方式保障公司利益，保证以最

真实最实惠的价格提供给业主使用。

三、主材售后承诺：1、五甲工蚁装饰所有的材料，厂家与公司我们采取全程双重质保，若业主发

现有任何质量问题，损坏问题，查实后若属于我们的责任，我们无条件换货退货处理，绝对保质量及

正常使用。2、五甲工蚁装饰所有主材安装后都提供产品证书，客户查验主材时，注意查收查看。

环保保障协议

五甲工蚁装饰以居家健康为核心，专注于健康环保，为消费者打造绿色、健康居家环境，五甲工

蚁装饰提倡环保节能，为广大业主推荐使用符合国家环保局检测标准的绿色材料，为了您最大的权

益，公司向业主朋友郑重承诺：

1、五甲工蚁装饰保证工程实行环保设计、采用环保材料、进行环保施工、装修后室内空气质量达

到国家环保标准。

依据GB/T18883-2022国家标准化管理委员会批准的室内空气质量标准执行。五甲工蚁装饰所使

用装修材料全部采用安全环保级材料，环保标准达到国家E1 级环保标准，油漆重金属含量达到国家E1

级标准。

设计及施工保障协议

3、您的房屋施工期间，设计师会不定时到施工现场监查工艺是否达到设计效果，及时发现解决问

题，全程保障您房屋最终的装修效果。

1、公司保证严格按照施工图纸和已签订《装修施工合同》中质量要求标准，提供合格材料，使用

标准的五.A.6.3.0 工艺服务体系进行施工，不得偷工减料，不得弄虚作假，如未严格遵守，出现任何

问题，公司负全责。

4、施工过程中，公司将对所有安装好的成品进行成品保护，做好保护措施，避免损坏。

4、若业主施工过程中临时涉及方案改动，设计师将根据实际情况，给业主提出最合理的建议。

5、成都装饰协会全程监督，公司三方监理质量检测，不合格免费重装。

施工质量保障协议

3、为了保证施工进度，五甲工蚁装饰所有签约工地统一由公司专业工程团队进行管理，及时有效

合理安排材料进场和工人的调度，保证工期顺利进行。

2、您的房屋开工之日，设计师和项目经理亲自到现场交接施工项目及再次检测您房屋水电以及墙

面情况。

5、若您的房屋施工期间，您有任何疑问都可以随时通过电话联系设计师，1小时内处理，24小时

内为您解决问题。

2、为了保证施工质量，公司每一样项目都有严格的验收流程和标准，严格实行九步分段验收标

准， 获得业主亲自签字确认后，再进行下一道工序，真正确保工程质量。

设计服务保障协议

1、您的房屋正式进场开工之前，我们完整设计出您整套房屋的施工图纸，设计方案效果全程为您

量身定做，直到您满意认可为止，并确定最终设计方案，一式三份。

样板间及保价协议

7、甲方有权享受 4+1 设计师提供的优质设计服务。

一、甲方的权利与义务

1、甲方必须是乙方签单金额 9 万以上客户，方可获得参与“样板间”机会一次；

样板间协议

3、甲方可享受五甲工蚁装饰指派的特级工人（由于甲级工人数量较少，若甲级工人工程过多甲方

可选择等待，也可选择优级工人）；

三、有关装修其他事宜，参照四川五甲工蚁装饰工程有限责任公司统一合同执行。

2、乙方有权利在不泄漏业主身份的同时将样板房进行展示。

保价协议

若五甲工蚁装饰违约，业主有权向消费者权益保护协会、工商管理等部门投诉。

2、五甲工蚁装饰承诺在无任何项目增减的情况下，无论是成本上涨还是其余非不可抗力的原因，

业主在两年之内进行装修开工的，五甲工蚁装饰都必须按照该装饰协议签订的价格执行。

6、甲方签订本协议后，公司任何涨价均不得影响甲方的价格（单价全部以签订本协议的标准执

行）

二、乙方权利及义务：

8、甲方在签订本协议当月内必须签订施工合同，否则视为违约。

1、本协议自签订之日起，业主在五甲工蚁装饰所签订的装饰协议成交价格即进入保价环节

4、甲方可直接获赠一张“总办巡视卡”，设计、施工和售后服务等，由集团董事长亲自监管并受

理甲方任何投诉或建议，均可直接拔打集团董事长受理专线；

1、乙方有权利在工程施工途中，带客户参观环保样板工地；

5、甲方工程优先推进，除不可控制因素或业主主动要求外，工期更快，同批次主辅材料优先使

用；

4、在保价期内，由五甲工蚁装饰自身原因造成价格上涨的情况，业主无需增补任何费用，超额部

分由五甲工蚁装饰自行承担责任。如因不可抗力因素（地震、海啸等自然因素、政府政策等不确定因

素），造成的价格上涨，由双方协商解决。

2、甲方可享受五甲工蚁装饰指派的星级项目经理；

3、若业主进行装修开工的日期超过两年，且五甲工蚁装饰因建材价格或其它原因已经出现成本上

涨的情况，双方可重新商议装饰协议的最终执行价格。

水电防水质保协议

水电防水质保协议

防水终身质保：施工完成后出现、漏水、渗水等问题，乙方负责无偿给予甲方进行补修。

1、五甲工蚁质保范围包括：

水路终身质保：家用自来水管道、管件破裂处理、维修更换。

电路终身质保：家用电路跳闸等通常故障维修；漏电保护器故障维修、更换。

2、对于合同施工范围内的项目，竣工验收完毕当日进入水电保修阶段。在保修阶段，凡因施工项

目存在工艺不规范或施工人员造成破损的，五甲工蚁装饰无条件进行维修。

质保制度:

1、在质保期内，乙方提供免费的水电维修服务，包括免费维修材料、免费人工服务。

本协议为您的权益保障，请您详细阅读，本保障协议一式两份，双方各执一份，本协议为合同保

障附件，与合同一并使用有效。

3、因不可抗力，包括地震、洪水、异常天气等自然灾害原因和人为破坏原因，不在质保范围之

内。

甲方：

代表人(签字/盖章)：

签约日期：

乙方：四川五甲工蚁装饰工程有限责任公司

代表人(签字/盖章)：

签约日期：

028-8395 1667

新都区新繁街道香江家居3馆4楼

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