重庆迪诗猫科技有限公司

IT信息化解决方案服务商

专注技术 专心服务

诚信合作 创新发展

01 公司简介

目录

02 主营业务

03 售后服务介绍

04 案例介绍

01.公司介绍

IT信息化解决方案提供商

我们是谁？

重庆迪诗猫科技是一家专注于为各行各业提供

专业IT信息化服务的高新技术企业。

我们能做什么？

为企业提供全生命周期的信息化咨询和实施服务：数

据中心规划与建设、网络和数据安全规划与建设、协

同办公系统、智慧园区管理平台、智慧工厂等信息化

服务。

我们的优势是什么？

众多IT厂商的核心合作伙伴，有科学项目管理方法、

独特完善的项目管理体系，具备高素质的实施和服务

团队。

我们的理念

专注技术、专心服务、

诚信合作、创新发展!

公司简介

主营业务

维保服务

系统集成

IT软件人力外包

数据采集与展示

智慧园区

智慧工地

智慧农业

监控和运维开源软件

系统软件：

Linux：红帽/SUSE/CentOS

DevOps工具：

Puppet/Salt/Ansible/Zabbix/Elastic(ELK)

中间件：

负载均衡&Web 服务器：Nginx/Apache

Web 中间件：Tomcat/Jboss

消息队列：RabbitMQ/Kafka

调度器：Zookeeper

数据库：

SQL 数据库：MySQL/PostgreSQL

分布式缓存：Redis/Memcached

NoSQL 数据库：MongoDB

智能制造：

MES、WMS、TMS

CISCO/H3C/HUAWEI/JUNIPER/ 锐捷…

F5/Array/Radware…

EMC/IBM/HP/SUN/HDS/NETAPP/DELL…

华为/ 华三/ 浪潮 / 曙光/ 联想…

IBM 大型机

IBM 服务器/ 小型机

HP 服务器/ 小型机

Oracle 服务器/ 小型机/ 一体机

国产服务器

ZOS/AIX/OS400/HP-Unix/Solaris/Linux/Windows…

主营产品

主机

存储

网络

软件

合作伙伴

02.主营业务

IT信息化解决方案提供商

系统集成部业务介绍

合理规划和安排各项信息化基础设施整合的最佳

实践。

IT架构规划与咨询服务

利用技术、管理手段以及相关资源确保关键数据、关

键系统和关键业务在灾难发生后可以尽可能多且快地

恢复过程。

数据中心容灾建设服务

开源软件及开源系统的搭建

开源系统建设服务

提供供货、软件、硬件与通信技术组合的服务

快速落地。

传统集成业务服务

通过智能算法，自动完成运维场景的问题

定位、根因分析、趋势预测、智能变更等

功能服务。

智能运维一体化方案服务

以业务连续性为前提，对信息系统提供点做整体迁

移的服务，如机房位置的改变、数据的迁移等。

机房整体搬迁服务

项目驻场管理部-管理式服务

面向客户IT基础设施提供与客户整体运维目标对齐的驻场运维服务

业务范围 管理式服务的价值

服务器及应用

运维

网络及应用运

维

桌面及应用运

维

管理式服务

运维驻场

传统的

运维驻场

*对客户的贡献额 业务范围

传统园区的信息化往往是孤立的烟囱式子系统建设，数据不互

通，业务难融合，长期面临着服务体验差、综合安防弱、运营效率

低、管理成本高、业务创新难等痛点。迪诗猫科技直面这些用户痛

点，依托数字平台，联合可靠合作伙伴，提出了智慧园区解决方案，

实现园区整体智慧化，提升运营效率。

迪诗猫科技智慧园区解决方案充分利用AI人工智能、物联网、云

计算、大数据等新一代信息技术，构建安全、舒适、便利的现代化、

智慧化社区环境，从而形成基于信息化、智能化管理与服务的全新园

区治理体系。

智慧园区介绍

一体化运维部介绍

迪诗猫科技一体化运维管理团队旨在开发以业务为中心，以大数据、智能算法、可视化界面为手段的综合运维管理平

台。从“监、管、控”三个方面着手，结合大数据分析和人工智能算法，帮助客户实现覆盖IT运维管理全生命周期所

有阶段的“感知问题、影响评估、隔离问题、诊断问题、修复问题（自动/手工）”，从而帮助与客户全面提升运行维

护能力和业务服务水平。

AIops智能运维一体化 数据可视化解决方案

AIops智能运维一体化解决方案，旨在借助智能算法

和机器学习技术，依托海量运维数据，基于用户现有

的运维工具（监控工具、资产系统、运维报表）所产

生的海量运维数据，通过大数据存储、数据清洗、机

器学习等技术，结合自动化作业平台、CMDB系统、

ITSM等系统，实现不依赖人工自动完成运维场景的问

题定位、告警压制、趋势预测、根因分析等功能。

数据可视化解决方案，使用业界流行的技术（3D

可视化技术、HTML5技术等可视化工具），以实

时动态的数据为核心，结合业务运营指标分析功能，

从不同层次的使用者角度出发，形象化、直观化、

具体化地展示各自所关注的业务和相应指标的宏观

及微观的运行状态，并支持“钻取式查询”实现对

指标的逐层细化、深入分析，从而将业务管理提升

到一个新的高度。

开源基础软件运维服务

提供日常运维过程中所使用到的开源工具软件的支

持服务，基础软件主要包括操作系统

(Redhat/SUSE/CentOS)、开源软件、数据库和中

间件(负载均衡/Web 服务器/消息队列)以及

Docker容器等市面上常见的开源软件。

开源软件标准规范体系定制

对需要安装的开源软件先做操作系统版本和硬

件的兼容性确认，并对现在使用的开源软件做

评估，制定相应标准化文档（安装，应急，巡

检，日常运维，排错等）

开源软件故障响应及排除

在规定时间内派出服务人员上门排查问题，给出

故障报告和改进意见。对客户的开源软件相关信

息建立档案，提供月度或季度巡检，对可能发生

的问题做到预防，提供漏洞提醒服务。

开源软件和架构的咨询规划

提供开源软件售前技术支持服务，了解客户场

景，对开源软件适应性做评估，给出架构设计

方案，给出架构建议。

开源软件安装部署及实施

根据客户的要求提供开源软件安装部

署实施方案并实施，包括软件安装、平

台部署、性能 调优、数据备份等。

开源软件技术培训

提供开源软件售后技术培训服务，包

含以下几点：《云计算基础知识》、

《Docker容器基础知识》

开源

服务

开源业务服务部介绍

软件外包是指企业将软件开发、维护、升

级等工作交由第三方软件开发商或服务商完成

的一种业务模式。

在软件外包中，企业通常会将软件开发、测试、维

护等工作交由专业的软件开发商或服务商完成，以节省

成本、提高效率、专注核心业务等。软件外包的服务范

围包括软件开发、软件测试、软件维护、软件升级、软

件培训等。

软件外包的优点包括：

• 节省成本：软件外包可以减少企业的软件开发和维

护成本，因为软件开发商或服务商通常会比企业自

己招聘员工更便宜。

• 提高效率：软件外包可以让企业专注于核心业务，

而将软件开发等非核心业务交由专业的软件开发商

或服务商完成，从而提高效率。

• 专业技能：软件开发商或服务商通常具有专业的技

能和经验，可以更好地完成软件开发、测试、维护

等工作。

软件外包介绍

03.售后服务

IT信息化解决方案提供商

• 我方与供货厂方设有专门的设备备件库为用户

提供维修和其他服务;

• 我方所有的替代零配件均为新的未使用和未经

修复的。

• 维护保障服务是为了满足客户高

层次、全方位、个性化的服务需

求而提供的;

• 旨在保障客户网上设备的稳定、

高效运行，提高客户维护人员技

术水平的服务方案，维护保障服

务项目如表所示：

01 02 序号 服务类别 服务项目编

号

服务项目

1 技术支持服

务

FW001 电话咨询服务

FW002 电话支持服务

FW003 远程技术支持服务

FW004 现场技术支持服务

FW005 紧急故障排除服务

FW006 版本管理及软件补丁服务

FW007 现场培训服务

2 硬件支持服

务

FW008 硬件维修服务

FW009 硬件更换服务

FW010 备件销售服务

FW011 设备巡检服务

01 服务方式 02 技术支持服务 03 硬件技术服务 04 服务流程

03

• 质量保证期外的售后服务用户有明确要求的，以用户

的要求及友好协商情况为主，同时公司秉承用户至上

的服务理念，在用户无明确要求前提下，只以实际使

用的材料设备成本为实际结算收费依据。

备品备件库

质量保证期外服务方式

质量保证期内

服务方式

现场培训

现场响应

现场技术支持 电话咨询

电话支持

远程技术支持

紧急故障排除

版本管理和软件

补丁

01 服务方式 02 技术支持服务 03 硬件技术服务 04 服务流程

硬件维修服务

硬件更换服务

备件销售服务

01 服务方式 02 技术支持服务 03 硬件技术服务 04 服务流程

01 服务方式 02 技术支持服务 03 硬件技术服务 04 服务流程

是

否

是

否

否

是

是

否

04.案例介绍

IT信息化解决方案提供商

部分成功案例

⚫重庆赛力斯技术有限公司办公大楼弱电项目

⚫重庆长安汽车全球研发中心会议室新建项目

⚫重庆南京长安汽车智慧园区项目

⚫重庆北碚区公共租赁住房智能化项目

⚫重庆顺多利机车生产车间数据采集和展示项目

⚫ XXX研究所超算项目

⚫重庆上汽依维柯高性能(HPC)运算项目

⚫重庆红江厂二期智慧园区项目

⚫重庆小康动力虚拟化平台建设项目

⚫重庆金融资产交易中心数据中心维保项目

⚫重庆长安汽车EMC存储置换——数据迁移项目

案例一：重庆赛力斯技术有限公司办公大楼弱电项目

案例二：重庆长安汽车全球研发中心会议室新建项目

智慧园区场景

通过业务引擎进行场景编辑，通过

资源服务器资源和地图服务搭建。

园区功能规划

通过业务引擎的电子围栏在引擎场

景中进行框选功能构建。

园区漫游

根据业务引擎的园区漫游路径配置

功能进行园区的整个漫游配置。

停车管理

对园区的停车行为进行管理使用了

业务引擎的电子围栏和监控打点。

园区分区产值

通过业务引擎柱状热力图进行园区

分区产值的功能构建。

楼宇分层

使用业务引擎的楼宇分层功能对楼

宇进行分层管理。

案例三：南京长安汽车智慧园区展示

THANK YOU

感谢您对我们的支持！