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1. 如何正确配戴口罩？

2. 使用过的废弃口罩应该如何处理？

3. 如何正确洗手？（七步洗手法）

4. 什么是抗原检测？和核酸检测有啥区别？

5. 如何规范完成抗原自测？

6. 如何判读抗原检测结果？

7. 用完的自测试剂怎么处理？

8. 抗原检测出现阳性，怎么办？

9. 邻居“阳”了，怎么保护自己？

10. 孕产妇该如何防护？

11. 孕产妇发现自己阳性了怎么办？

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个人篇

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12. 如何做好常规的居家消毒？

13. 如何安全收取外卖和快递？

14. 如何安全食用冷链食品？

15. 如何科学开展居家锻炼？

16. 如何保持心理健康？

17. 居家治疗适用于哪些人群？

18. 居家治疗的家居环境要求有哪些？

19. 居家治疗人员如何做好健康监测和对症治疗？

20. 居家小药箱可以准备哪些物品和药品 ?

21. 居家治疗人员何时需要转诊治疗？

22. 居家治疗人员可以外出吗？

23. 居家治疗人员的个人防护如何做？

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居家篇（一般人群）

居家篇（新冠病毒感染者）

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24. 为什么要接种新冠病毒疫苗？

25. 为什么要接种新冠病毒疫苗加强针？

26. 新冠病毒疫苗接种有哪些注意事项？

27. 新冠注射式和吸入式疫苗有什么区别？

28. 心脏病、糖尿病、高血压患者可以接种

新冠病毒疫苗吗？

29. 哪些人群不适合接种疫苗？

30. 疫苗接种间隔时间比较久，还有效吗？

31. 接种疫苗之前的注意事项有哪些？

32. 儿童接种疫苗需要关注哪些？

33. 老年人接种的必要性大吗 ?

34. 居家的老年人是否应该接种 ?

35. 老年人接种疫苗有哪些禁忌？

疫苗篇

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（1）选择尺码合适的口罩。在戴口罩前先用“肥皂／洗手液＋流动水”

洗手或使用免洗手消毒剂清洁双手。

（2）分清内外上下，一般而言，有颜色的一面朝外，鼻夹在上。如

口罩无颜色区别，可根据口罩皱褶判断，皱褶向下为外。

（3）将两侧系带挂于两耳，口罩覆盖口、鼻、下颌。

（4）将双手食指放在鼻夹上，从中间同时往两侧按压移动，直至紧

贴鼻梁。

1. 如何正确配戴口罩？

建议市民选用一次性医用口罩、医用外科口罩或以上防护

级别口罩。

●普通市民具体怎么处理？

（1）有呼吸道症状者佩戴过的口罩（这里指经出现发热、咳嗽、咳痰、

打喷嚏等呼吸道症状的民众佩戴过的口罩，或佩戴口罩后可能接触过肺

炎疑似患者，以及采取居家隔离观察人员使用的口罩）：此类口罩应放

置到套有塑料袋并加盖的专用垃圾桶，定时清理，清理前用医用 75％酒

精或含有效氯 500mg/L ～ 1000mg/L 的含氯消毒液，即 5% 的 84 消毒液

按照 1：99 配比，或者含氯泡腾消毒片（500mg/ 片）按照 1 升水 1 片，

2. 使用过的废弃口罩应该如何处理？

所有在医疗机构中使用过的口罩，都请直接投入黄色医疗

废物垃圾袋中进行集中处置。

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用自来水溶解稀释（配好的消毒液含有效氯 500mg/L），现配现用，喷

洒或浇洒至完全湿润，然后扎紧塑料袋口后按照垃圾分类的要求处理。

（2）普通口罩：普通民众日常出行时使用的口罩，因接触病原微生

物风险较低，此类使用过的口罩可以向外对折后，放入一次性自封袋或

者垃圾袋中封好、扎紧，再按照垃圾分类的要求处理。

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3. 如何正确洗手？

最好是用流水冲洗。洗手的时候，可以借助肥皂、洗手液

等来更有效地清洁双手；出门在外不方便用流动水洗手时，要

随身携带免洗洗手液、消毒湿巾（酒精含量超过 60% 才有效）

等；用七步洗手法洗手。“七步洗手法”包括“内、外、夹、弓、

大、立、腕”七个步骤：

第一步（内）：洗手掌，流水湿润双手，涂抹洗手液（或肥皂），掌心相对，

手指并拢相互揉搓；

第二步（外）：洗背侧指缝，手心对手背沿指缝相互揉搓，双手交换进行；

第三步（夹）：洗掌侧指缝，掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓；

第四步（弓）：洗指背，弯曲各手指关节，半握拳把指背放在另一手

掌心旋转揉搓，双手交换进行；

第五步（大）：洗拇指，一手握另一手大拇指旋转揉搓，双手交换进行；

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4. 什么是抗原检测？和核酸检测有啥区别？

抗原就像是病毒外面穿的“衣服”，核酸则是病毒里面的基因。抗原

检测就是从抗体出发去测“衣服”的部分，让病毒显示出来。

抗原检测更方便、快捷，但敏感性稍低。

核酸检测更复杂，获取结果时间长，但敏感性更高。

5. 如何规范完成抗原自测？

（1）在自测前一定认真阅读使用说明书，严格按照说明书要求操作，

同时检查检测试剂是否在有效期内。

（2）自测前要使用流动清水或手部消毒液清洗双手。

（3）在进行鼻腔拭子采样时，应采集两个鼻腔，如有鼻涕应先用卫

生纸擤去鼻涕，避免手部接触拭子头，拭子插入鼻腔的深度、旋转次数

及停留时间要达到说明书要求。

（4）拭子放入采样管后要充分挤压旋转，保证与保存液充分混匀。

（5）向检测卡加样孔加样时，要加入 3 至 4 滴，或按说明书加入足

量样本溶液，如果加样量偏少，可能会出现假阴性或无效结果。

（6）在结果判读时要严格在说明书标明的有效时间内判读，超出有

效时间的结果无效。

第六步（立）：洗指尖，弯曲各手指关节，把指尖合拢在另一手掌心

旋转揉搓，双手交换进行；

第七步（腕）：洗手腕、手臂，揉搓手腕、手臂，双手交换进行。

每个步骤要保持至少 15 秒的时间，同时洗手前要先摘下手上的饰物，

并彻底清洗戴戒指、手表和其他装饰品的部位。

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阴性

6. 如何判读抗原检测结果？

“T”处条带颜色无论深浅，均为阳性结果

阳性

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7. 用完的自测试剂怎么处理？

（1）隔离观察人员

检测结果不论阴性还是阳性，所有使用后的采样拭子、采样管、检测

卡等装入密封袋由管理人员参照医疗垃圾或按程序处理。

（2）社区居民

检测结果阴性的，使用后的所有鼻拭子、采样管、检测卡等装入密封

袋中后作为一般垃圾处理。

检测结果阳性的，装入密封袋内参照医疗垃圾或按程序处理，如果有

医务人员上门，可以转交医务人员。

8. 抗原检测出现阳性，怎么办 ?

如果居家进行抗原检测发现

“两条杠”时，不要紧张，如果

自己一直居家隔离，也没有症状，

可以再做一个抗原复测。复测时，

建议更换一个批号或者换个厂家

的产品复测，如果仍然是阳性，

则提示阳性可能性大，及时与社

区管理员电话报备，继续做好防

护，单人单间隔离，规律作息；

如果核酸检测是阴性，那么说明

抗原检测遇到了“假阳性”。

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9. 邻居“阳”了，怎么保护自己 ?

（1）居家环境消毒要做对。推荐 75% 的酒精和含氯的消毒水 ( 一般是

指以次氯酸钠为主要成分的“84”这类无机消毒液 ) 擦拭地面、家具等，

擦拭后再用清水擦拭一遍。对于容易腐蚀的物体表面或者手机、键盘等，

可以用 75% 酒精或者酒精棉球、酒精棉片进行擦拭消毒。大面积物体表面

擦拭或者大面积拖地请选用含氯消毒剂。注意有效氯浓度要达到 500mg/L。

（2）暂停使用电梯。每日开窗通风 2-3 次，每次不少于半小时。

（3） 回家立即换拖鞋、脱外套，没有直接接触过感染者，无需格外消毒。

（4）外出随身携带的包与物品，例如手机、钥匙等，可喷洒 75% 的

消毒酒精或者用酒精棉片擦拭，确保表面没有病毒残留。

10. 孕产妇该如何防护 ?

有妊娠计划的女性最好在孕前接种新冠病毒疫苗，增强自身免疫力，

尽量调整好身体状态再怀孕。患有高血压、糖尿病等基础病的孕产妇要

加强自我保护。孕产妇防护需做到以下关键点：出门、在公共场所戴口罩，

到医院就诊时戴 N95 口罩，少去人员聚集场所；居家或在办公室时经常

通风，保持空气流通；外出回来勤洗手。

11. 孕产妇发现自己阳性了怎么办 ?

(1) 对于新型冠状病毒感染的早孕人群，不应该盲目“终止妊娠”，

新冠病毒宫内传播概率较低。若在隔离期间出现出血、腹痛等情况，需

及时就医。

(2) 哺乳期母亲感染新冠后，在做好自我防护基础上可以继续母乳喂

养婴儿。

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12. 如何做好常规的居家消毒？

（1）在家庭中，要做好日常清洁工作，保持居家环境整洁卫生，经

常开窗通风。

（2）门把手、电话机、手机、电视遥控器、桌面、地面等家人经常

接触的公共物品表面，要经常用干净的湿毛巾擦拭或清洗，一般不需要

消毒。

（3）必要时（如家中有身体状况不明客人来访等）进行消毒，主要

的方式有煮沸消毒和化学消毒。

煮沸消毒

主要用于对餐具、水杯的消毒。先将物品洗净，再放入沸水中煮（蒸）

至少 10 分钟。

化学消毒

指用化学消毒剂作用于物体表面，达到消毒的目的。

家庭一般选用含氯消毒剂（如 84 消毒液）和含醇消毒剂（如 75% 酒精）

进行擦拭消毒，作用至少 30 分钟后再用清水擦拭干净。

含氯消毒剂适用于物体表面的消毒，但其对金属有腐蚀作用，对织物

有漂白、褪色作用。

含醇消毒剂主要用于手和皮肤消毒，也可用于小物体表面的消毒。

13. 如何安全收取外卖和快递？

（1）通过无接触方式收取外卖和快递。尽量户外拆包装，拆下的内

外包装及时丢弃。戴好口罩和手套，拆完后对接触台面进行擦拭消毒。

收取和拆包的过程中避免用手触摸眼、口、鼻等部位。

（2）物品外包装和内包装可使用消毒液喷洒或消毒湿巾擦拭消毒，

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喷洒消毒以包装可见湿润或消毒液挂珠为宜，消毒后放置 10-30 分钟再

接触。

（3）如果不急需，可将包装打开后放置阳台等通风处。处理完后，

及时用“肥皂 / 洗手液 + 流动水”清洁洗手。

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14. 如何安全食用冷链食品？

新型冠状病毒肺炎不是食源性疾病。冷链食品表面携带的

病毒，一般是通过接触传播。

（1）购买冷链食品时应如何防护？

①购买时，应去正规超市或市场选购，要关注食品相关的合格合规证

明。及时关注权威部门发布有关冷链食品的动态信息。

②挑选冷链食品时应做好防护，科学佩戴口罩，戴一次性手套，避免

直接接触物品表面。

③购买过程中避免用手接触面部、口、眼、鼻等部位。挑选后，及时

对手部进行清洗消毒。

④选购和结算区域，保持人与人距离至少 1 米以上，密闭空间还需要

适当增加安全距离。

（2）怎样处理冷链食品更安全？ 

①对外包装进行消毒后，再剪开外包装，将食品取出。处理过程中应

戴一次性手套或家用厨房手套。

②如果要对食品进行清洗，可以先备好一盆水，直接将食品放到水里

清洗。尽量避免用水龙头直接冲洗食品表面。

③处理生食时，避免汁液飞溅到眼、口、鼻以及熟食区域等处。更不

能未洗手直接接触口、眼、鼻等。做好个人防护。

④避免生熟交叉污染，为生食和熟食分别准备不同的砧板、刀具、水

盆等，在存放位置上需要分开，不要弄混。处理完后，用 84 消毒液等含

氯消毒剂将这些工具仔细清洗干净。

⑤处理完生食之后，采用“七步洗手法”清洁自己的双手。

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15. 如何科学开展居家锻炼？

居家锻炼要结合自身情况，量力而行，采取适合自己的运动方式、运

动强度和运动量，以心跳加快、微微出汗为宜。儿童以灵敏、柔韧、协

调和平衡练习为主；青少年可加入速度、小力量 ( 如自身体重 )，还有心

肺耐力练习；身体素质较好的、平常有锻炼习惯的成年人可进行高强度

间歇训练 ( 每周 2 ～ 3 次 ,20 ～ 30 分钟 / 次 )，动力和静力相结合的力量

训练等；缺乏体育锻炼的成年人及老年人则以功能性练习和柔韧、平衡

能力提升的练习为主，针对肩、颈、腰、背等关键部位的肌肉和关节进

行静力性拉伸和转体类的练习。

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16. 如何保持心理健康？

（1）正确认识自己的心境反应

新冠疫情的变化可能会对我们产生一定的消极情绪，这是正常现象。

即使出现一些平时不常出现的情绪，也不必视之为洪水猛兽。接纳这些

情绪，有助于我们更好地生活、应对疫情。

（2）以恰当心态面对疫情信息

对疫情做到“心中有数”，及时关注官方媒体关于疫情的报道，不轻

信传言谣言。了解相关科学防护知识，化恐慌为认真、科学、适度做好

个人防护。

（3）积极和相关人士进行沟通

可以通过电话、网络多与家人、朋友交流，相互鼓励、沟通感情，加

强心理上的相互支持。

（4）维持积极健康的生活方式

积极看待生活，尽可能维持原有

生活作息，按照原先的节奏生活，

让自己回到正常的生活轨迹。在此

基础上，建立良好的生活和卫生习

惯，注意饮食，保证睡眠。

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17. 居家治疗适用于哪些人群？

（1）未合并严重基础疾病的无症状或症状轻微的感染者。

（2）基础疾病处于稳定期，无严重心肝肺肾脑等重要脏器功能不全

等需要住院治疗情况的感染者。

18. 居家治疗的家居环境要求有哪些？

（1）在条件允许情况下，居家治疗人员尽可能在家庭相对独立的房

间居住，使用单独卫生间。

（2）家庭应当配备体温计（感染者专用）、纸巾、口罩、一次性手套、

消毒剂等个人防护用品和消毒产品及带盖的垃圾桶。

19. 居家治疗人员如何做好健康监测和对症治疗？

居家治疗人员应当每天早、晚各进行 1 次体温测量和自我健康监测，

如出现发热、咳嗽等症状，可进行对症处置或口服药治疗。有需要时也

可联系基层医疗卫生机构医务人员或通过互联网医疗形式咨询相关医疗

机构。无症状者无需药物治疗。居家治疗人员服药时，须按药品说明书

服用，避免盲目使用抗菌药物。如患有基础疾病，在病情稳定时，无需

改变正在使用的基础疾病治疗药物剂量。

20. 居家小药箱可以准备哪些物品和药品 ?

（1）体温计：电子的耳温计、额温枪，或者水银温度计都可以。其

中水银温度计易碎，如果破裂可能汞中毒，因此使用需要小心，不适宜

生活自理能力较差的居民。

（2）指夹式脉氧仪： 一般的指夹式脉氧仪夹在手指上后会显示两个

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参数：SpO2% 就是我们所说的氧饱和度，一般在 95 以上都无需担心 ;PR

bpm 是指脉搏 , 成年人正常的脉搏数值显示在 60-100，不过发热时，体

温每上升 1℃脉率一般会升高 10-20 次 / 分钟，因此发热时出现心率或脉

搏的增快是正常表现，但如果明显感到心慌不适，或者心律不齐 ( 心跳

或脉搏不规则 )，那么需要去医院就诊。

（3）电子血压计：相比传统的水银血压计，电子血压计使用便捷，

也更安全，成年人正常的血压范围收缩压（上压）在 90-140mmHg 左右 ,

舒张压在 60-90mmHg 左右。对于有基础疾病的患者，平时就可以监测一

下自己的日常血压范围，如果严重偏离自己的基础血压水平，那么应当

及时就诊。

（4）退热药、感冒药、止咳药、化痰药可以缓解一下新冠引起的症状。

建议可以根据个人既往感冒的经验适量购买，但没有必要进行囤积。在

应用的时候建议仔细阅读说明书，特别是对于有基础病，以及孕妇、儿

童等特殊人群，用药前应当咨询医生（以下表中列出常用药物及其适用症，

仅供参考）。

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21. 居家治疗人员何时需要转诊治疗？

如出现以下情况，可通过 120 救护车等方式，转至相关医院进行治疗。

（1）呼吸困难或气促。

（2）经药物治疗后体温仍持续高于 38.5℃，超过 3 天。

（3）原有基础疾病明显加重且不能控制。

（4）儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐等情况。

（5）孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道

出血或流液、胎动异常等情况。

22. 居家治疗人员可以外出吗？

居家治疗人员非必要不外出、不接受探访。对因就医等确需外出人员，

要全程做好个人防护，点对点到达医疗机构。

23. 居家治疗人员如何做好个人防护？

居家治疗人员要做好防护，尽量不与其他家庭成员接触。如居家治疗

人员为哺乳期母亲，在做好个人防护的基础上可继续母乳喂养婴儿。

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24. 为什么要接种新冠病毒疫苗？

因为新型冠状病毒肺炎是通过呼吸道和接触传播的一种新的传染病，

几乎所有人对它都没有免疫力，几乎所有的人都易感。那么安全有效的

疫苗，就成为预防控制相应传染病最有力的武器。通过接种新冠病毒疫

苗，可以产生相应的抗体，使机体具有免疫力，降低易感性。最重要的，

它可以预防重症和降低死亡率。所以说，符合年龄要求的人群，只要没

有禁忌症，都应该接种。

25. 为什么要接种新冠病毒疫苗加强针？

从国内外研究结果来看，完成新冠病毒疫苗全程接种，在预防感染、

减少发病方面，尤其是预防重症和死亡方面发挥了很大作用。但接种疫

苗一段时间后，免疫力和保护效果会随着时间推移下降、削弱。研究显示，

新冠病毒疫苗接种后 6 个月（60 岁以上老年人间隔 3 个月）进行加强免疫，

可以使受种者体内的中和抗体迅速增长，起到较好的保护效果。截至目前，

只要全程接种新冠灭活疫苗或腺病毒载体疫苗满 6 个月的 18 岁及以上人

群（60 岁以上老年人间隔 3 个月），都可按规定进行加强免疫。

26. 新冠病毒疫苗接种有哪些注意事项？

在新冠病毒疫苗接种前，要了解疫苗相关知识及接种流程。如果是加

强针，还需要根据前期接种凭证确认自己是否已全程接种，并且完成全

程接种 6 个月以上。

在新冠病毒疫苗接种时，携带好个人身份证、接种凭证等前往，全程

规范佩戴口罩，听从工作人员的安排，保持社交距离，有序排队。

在新冠病毒疫苗接种后，留观至少 30 分钟；回家后注意保持接种局

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部皮肤的清洁，避免用手搔抓接种部位；建议清淡饮食、多喝水，避免

剧烈运动；如出现发热不退或持续不适，应及时就医，并报告接种单位。

27. 新冠注射式和吸入式疫苗有什么区别 ?

（1）吸入式新冠疫苗是利用雾化器将疫苗雾化成微小的颗粒，通过

吸入的方式经口腔呼吸到达肺组织，激发黏膜、体液、细胞三重免疫。

（2）与肌肉注射版本相比，“吸入式”版本只是更改了给药途径，

制剂配方相同，并且完成接种所需要的剂量仅为肌肉注射版的五分之一。

（3）目前，18 岁及以上且完成基础免疫满 6 个月（60 岁以上老年人

间隔 3 个月）的人才能接种吸入式新冠疫苗。

（4）除了方便、快捷、无痛外，口感有点甜是接种者对吸入式新冠

疫苗的普遍感受。

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28. 心脏病、糖尿病、高血压患者可以接种新冠疫

苗吗 ?

慢性病人群为感染新冠病毒后的重症、死亡高风险人群。健康状况稳

定，药物控制良好的慢性病人群不作为新冠病毒疫苗接种禁忌人群，建

议接种。

29. 哪些人群不适合接种疫苗 ?

通常的疫苗接种禁忌包括：

（1）对疫苗的活性成分、任何一种非活性成分、生产工艺中使用的

物质过敏者，或以前接种同类疫苗时出现过敏者；

（2）既往发生过疫苗严重过敏反应者 ( 如急性过敏反应、血管神经

性水肿、呼吸困难等 )；

（3）患有未控制的癫痫和其他严重神经系统疾病者 ( 如横贯性脊髓

炎、格林巴利综合症、脱髓鞘疾病等 )；

（4）正在发热者，或患急性疾病，或慢性疾病的急性发作期，或未

控制的严重慢性病患者；

（5）妊娠期妇女。

30. 疫苗接种间隔时间比较久，还有效吗 ?

根据过去使用其他疫苗的经验，如果间隔时间增加，实际上疫苗的总

体免疫效果不会受到太大影响。但间隔的时间越长，随着抗体水平下降，

一旦有传染源暴露时，感染的风险会增加，建议大家按照间隔的时间要

求尽快完成加强免疫接种工作。

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31. 接种疫苗之前的注意事项有哪些 ?

接种当天请勿空腹，可穿宽松衣服，了解当地接种的相关规定，做好

个人防护，如实向接种医生反映个人健康状况，由接种医生判断是否有

禁忌症等。

32. 儿童接种疫苗需要关注哪些 ?

（1）家长要提前了解疫苗知识、疾病知识、接种流程和孩子健康状况。

（2）要做好预约工作，接种时携带儿童接种证、身份证、户口本等

相关证件。

（3）在现场要如实提供儿童目前的健康状况和过去既往接种的禁忌

症。

（4）家长在儿童接种疫苗前，要在知情、同意的基础上完成新冠疫

苗接种。

（5）3-11 岁儿童可能还会接种其他免疫规划疫苗或者非免疫规划疫

苗，新冠疫苗接种一定要与其他疫苗间隔 14 天以上。接种狂犬病疫苗和

破伤风疫苗时可以不考虑时间间隔的要求。

（6）接种过程中，家长和儿童都要做好个人防护。接种后留观 30 分

钟，如果出现了怀疑与不良反应有关的情况时，要及时进行报告。

33. 老年人接种的必要性大吗 ?

（1）60 岁以上老年人是感染新冠病毒后引发重症的危险人群，80 岁

以上的老年人更是重症的高危人群。

（2）80 岁以上的老年人感染新冠病毒后，如果一针疫苗不打，死亡

风险大概是 14.7%，接种一剂疫苗，死亡风险降到 7.16%，如果接种三剂

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疫苗，死亡风险就降到了 1.5%。

（3）接种疫苗可以有效降低重症和死亡风险。建议没有禁忌症、符

合接种条件的老年人人群，应当尽快接种新冠疫苗，符合加强接种条件

的要尽快加强接种。

34. 居家的老年人是否应该接种 ?

应该接种。奥密克戎变异株传染性强。即使亲人是无症状感染者，一

旦回到家里探望老年人，也很可能会把病毒传染给老年人。

35. 老年人接种疫苗有哪些禁忌 ?

（1）既往接种疫苗时发生过严重过敏反应，如过敏性休克、喉头水肿；

（2）急性感染性疾病处于发热阶段暂缓接种；

（3）严重的慢性疾病处于急性发作期暂缓接种，如正在进行化疗的

肿瘤患者、出现高血压危象的患者、冠心病患者心梗发作、自身免疫性

神经系统疾病处于进展期、癫痫患者处于发作期；

（4）因严重慢性疾病生命已进入终末阶段。

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来 源

《新冠病毒感染者居家治疗指南》

《个人防疫手册（第二版）》

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