鸿泰海半山 2022 年度物业服务报告

尊敬的鸿泰海半山业主：

东启物业秉持“全心创建优质生活”为宗旨，“全心全意为业主服务”为理念，不断提高物业服务品质。为了让您全面了解物业服

务中心的工作，现将鸿泰海半山小区 2022 年度的物业服务工作报告呈现给您，欢迎您提出宝贵意见，有关物业服务工作报告的具体内

容如下：

设施设备维护篇

◆ 维修改造了小区视频监控、消防工程、防水补漏三大项工程的招标及有关施工整改工作；

◆ 维修楼栋外墙渗漏及排水管堵塞 6 处，修复楼层公区松脱破损的瓷砖 35 处约 230 平方米；

◆ 维修换新有关消防设施: 应急灯 550 盏，安全疏散指示牌 380 个，消防水带 100 卷，水带喷头 50 个，消防栓门 9 个，防火门 6 个

◆ 维修更换电梯机房排气扇 12 个，维修翻新 1-7 栋一楼破损锈蚀的护栏，楼栋外墙管道加装防盗防爬刺 58 条，安装灭蚊灯 12 盏，

换新分类垃圾桶 6 个，维修休闲椅 12 张，修复 1.2 栋架空遮挡棚，粉刷翻新了机电设备房墙面 18 个，面积约 350 平方米，维修更

换车库 3 个排污井内的潜污泵及有关配件，维修改造排水沟 6 条，路面 3 处，增装草坪动物灯 4 套，增设整改了儿童游乐园设施，

全年中大项维修 35 项，零星维修约 1090 项；

维修破损脱落的石材 维修照明灯 维修改造排水沟及路面

维修更换破损的外墙排污管 设备房维修翻新 外墙管安装防爬刺

维修安装休闲椅 维修各楼栋护栏 粉刷翻新墙面

修复破损的遮挡棚 安装灭蚊灯 视频监控升级改造并加装高空抛物摄像头

路面加装高杆灯 改造换新儿童游乐设施 维修破损松动的地砖

防水补漏及维修排污管井 加装仿真动物草坪灯 设备除锈刷漆维护

玻璃装饰墙修复 维修更换破损的消防应急照明灯和安全

指示牌 维修更换机房换气扇

秩序维护篇

◆ 登记来访人员及车辆约 9200 余次，完善各类标识标牌 1855 张，处理不文明停车约 730 余次，每月巡检消防设施 510 个，劝阻

及清理楼道杂物 60 余次，劝阻处理电动车违规接线充电 25 次，帮助小区住户寻回走失的老人和小孩 5 次，举行突发应急演练

4 次，协助处理住户纠纷 57 次，整理规范非机动车辆不文明停放约 380 余次，预防及处理园区毒蛇危害 35 次；

劝阻及清理住户违规堆放的杂物 找回并安抚走失的小孩 协助冲洗路面清理井坑污物

巡检及配置消防设施器材 协助维修改造破损的排水沟 安全应急演练

清理疏通排水管沟 整理规范非机动车停放 处理不文明养犬、高空抛物等

抓捕园区毒蛇 完善各类标识标牌 协助安装外墙管防爬刺

围蔽安全隐患处并张贴警示标牌 上门处理电动车违规上楼 搬运施工物料

环境维护类

◆ 清理生活垃圾 24090 桶，清洗景观水池 16 次，清道夫行动 52 次，四害消杀 24 次，冲洗路面及车库 15 次，绿化施肥、修剪

造型合计 12 次，制作悬挂乔木名牌 200 张，清理杂物及树枝 16 车，改造及补种绿植约 1200 平方米；

每周卫生死角清理 不锈钢面上油 清洁公区设施

绿化施肥及洒驱蛇粉 冲洗车库 清洗景观水池

制作悬挂乔木名牌 绿化改造补种绿植 清理杂草枯枝

清运杂物垃圾及树枝 冲洗路面 四害消杀

综合服务篇

◆ 处理业户诉求 1562 单，为住户找回遗失物 15 件，举办社区节日文化活动 4 场，员工业务知识培训 13 场，应急抢险 6 次，协

助处理业主房内爆管水浸 3 起，协同有关政府主管部门处理各类纠纷，违规等不文明行为约 70 余次， 上门催收物业费 56 户，

组织召开业主座谈及评开标 3 场；

筹建老年人活动中心及公共洗手间 社区文化活动 上门催收物业费

协同政府上门处理住户违规行为 协同城管人员处理装修违建 协助处理业主家爆管水浸

召开业主座谈会及评开标会 员工业务知识培训 应急抢险

抗疫篇

◆ 查码测温约 43800 人次，查出红黄码 16 人次，园区防疫消毒 610 次，协助社区楼栋防疫封控 4 次，为隔离住户配送生活物资

约 150 余次，清理防疫垃圾 5 车。

值此新春来临之际，东启物业鸿泰海半山物业服务中心全体员工祝您：新年快乐、兔年吉祥、万事如意、阖家幸福！