公司成立于2010年，注册资金5000万元，员工40余人。
自成立以来致力于信息化基础设施投建维服务和增值电信业
务。经过多年发展，已成为一家优质的增值电信服务商、信
息化基础设施服务（IaaS）、软件运营服务（SaaS）于一体
的全方位综合信息服务公司。帮助客户实现数字化升级改造，
服务省内十余所高校。经过多年不懈努力，已成为省内优秀
的智慧校园整体解决方案、落地实施、运营维护服务商和领
跑者。公司介绍
太原众网科技有限公司汇报人：马飞
众志成城 网罗三晋 共同创造 一起分享
众志成城 网罗三晋 共同创造 一起分享公 司 简 介
01
团 队 介 绍
02
荣誉资质03
C O N T E N T S
项目说明04
众志成城网罗三晋共同创造一起分享公司简介PART01
众志成城 网罗三晋共同创造一起分享公司发展历程2010年8月成立，社区基础电信设施投资、建设、运营，从事增值电信业务，为社区用户提供互联网宽带接入，
“宽带中国”的践行者。山西省内各地区广电网络公司提供机房设计、建设、运维；电力、交通、教育等行业智慧办公网络、人脸识别、安防监控等整体解决方案和落地；山西教育行业信息化系统集成及高校校园网基础设施投建维。聚焦山西教育行业，深耕高校市场，布局三基础、两中台、一服务。三基础：校园网、智能安防、一卡通
两中台：数据中台、身份中台
一服务：全校一站式服务
创业起步：2010-2016
结构调整：2017-2019
品牌升级：2020-至今
我们的承诺：◆服务第一◆质量第一◆信誉第一我们的宗旨：◆客户永远是上帝◆客户的需求是我们的职责◆客户的满意是我们的追求公司文化众志成城 ▪ 网罗三晋共同创造▪一起分享我们的愿景：不断提升产品品质，给客户提供更多便利，给用户创造更多价值，共同创造，一起分享。
省内高校：信息化基础设施投资、建设、运维
以基础信息化设施为牵引，落地应用系统软件，提升
校园数字化，实现校园一站式服务
公司定位基 础 设 施 应 用 系 统 数 据 服 务
众志成城 网罗三晋 共同创造 一起分享
投基建，引应用，生成数据服务，
一站式全流程闭环服务
高校项目校园网、安防人脸识别、一卡通基础设施投建维迎新系统、学工系统、固定资产系统、科研系统、多媒体运维系统等应用系统落地数据采集、数据分析、数据治理数据服务全校闭环服务一站式服务众志成城网罗三晋共同创造一起分享
一张网 一出口一账号一平台一管理
1258服务理念
l 一站式办事大厅l 7*14小时现场办公l 线上报障：公众号客服、电话咨询、微校l 线下报障：办事大厅l 客服人员线上指导l 五分钟内定位问题转现场运维l 运维人员八分钟到达校园各处l 八十分钟处理完成客服回单一站式
两种方式
五分钟响应
八分钟现场
制度保障客服管理制度、机房管理制度、运维管理制度、值班管理制度、应急抢修制度、投诉监督制度。人员配备技术经理1人、后台技术支撑人员4人，现场运维人员2人、校园网客服人员4人。技能迭代公司每年组织不低于两次的网络及安全方面的专业培训，公司不定期邀请行业内专家及厂家的专业技术人员对公司运维人员进行针对性的培训。权限划分针对不同职责、职能部门管理人员，进行不同等级的管理权限划分。
常态化运维
网络设备运行状态监测、接障
及闭环派单、现场人员一般故障处
理等。应急事件处理 突发故障处理、重点时期、活动现场保障和技术支撑。巡检工作
巡检周期：
周/月/开学/放假/年度
巡检区域：
机房/核心/汇聚/接入
巡检内容：
环境/电源/链路/出口
数据整理汇报每月、每学期、每年针对该期运维情况出具相应的运维报告。
共同创造 一起分享
客服部
校 园 运 维
后台专 家
投诉 监 督
工程抢修
01 05
03 04
02
1、规范的管理制度2、闭环服务流程3、统一工作服装4、寒、暑假定期专业技能培训5、厂家不定期的产品及技术培训6、职称、技能证书奖励机制7、服务学校附近提供员工宿舍8、驻场工程师配备校内电动车
标题
安8全 稳8定 高8效安全设备定期升级
专业技术人员保障
人员权限等级管理
充足的带宽资源
成熟的网络架构
完善的运维制度
客服响应高效工单处理高效应急抢修高效校园网运维服务目标全校师生上网安全！
师生用网体验良好！
运维人员维护简单！
团队介绍PART02众志成城网罗三晋共同创造一起分享
团队介绍研发部12人
运维工程师10人
后台专家4人
客服部5人计费审计部3人监督投诉部3人技术 中 心 支撑中心运 维 保障
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天津城建大学 物联网
专 家 组主管
东北大学 计算机科学
研发 主 管
太原工业学院网络工程运维主管团队介绍
荣誉资质PART03众志成城网罗三晋共同创造一起分享
PART04项目说明众志成城 网罗三晋 共同创造一起分享
太原众网 运营商
高校
5G+WiFi
融合通信
laas
通过对学校的基础网络设施
投资、建设、运维服务获得
校园网独家运营权；通过与
运营商5G融合业务商务合作
为用户提供校园网融合套餐。
无需投资任何校园
网设施及设备，仅
需提供足够的互联
网资源。
高校免费获得智慧校园基础
设施及免费的驻场运维服务
产品介绍 商业模式高校 运营商太原众网5G+WiFi
融合通信laas
零投资、零建设、零维护，可拥有一张高质量、有保障的基础网络设施的使用权，同时校园网可与运营商的5G融合业务打通。众网提供的网络服务，从运营商或者高校学生获得收益，合作期限10年服务协议通过共建共享，利用投资方的网络，仅需提供校园网出口，即可实现5G融合套餐的销售。众网收益
高校收益
运营商收益
2019
2020
2023
2022
2021
投建有线无线一体化校
园网
太原城市学院、新东方
与太原电信投建“有线无线一体化校园网”
太 原学 院、山 西应 用科技学院收购上海寰创北格校区项
目并改造
山西工 商学 院
与太原电信合作“全校
有线无线一体化校园网”太原工业学 院
项目发展与规划山西 工商 学 院
投建龙城校区
未来基础设施投建应用服务落地数据服务升华
共同创造 一起分享
谢谢观看汇报人：马飞
