2022年厨衣天猫、京东、拼多多拍单操作手册

（返ERP货款）

电子商务部新零售组

2022年版

目录

01、适用范围（点击跳转）

02、拍单目的（点击跳转）

03、重要事项（点击跳转）

04、产品二维码（点击跳转）

05、天猫拍单流程（点击跳转）

06、京东拍单流程（点击跳转）

07、拼多多拍单流程（点击跳转）

08、ERP商城单号位置（点击跳转）

09、确认收货、五星好评（点击跳转）

10、返款时效（点击跳转）

厨衣电商套餐产品（非线上引流客户）ERP：2104（厨柜）/5810（衣柜）使用★★★ 注意：门店咨询在线客服并拍定、未备注展厅和未按门店拍单要求，有可能成为线上引流客户并收引流费，请各门店注意厨柜电商产品都市魅影3/4、第五大道1/2、苏黎世1S、蒂拉、亚丁3门店客户门店首位将客户录入CRM，属于门店客户线上客户电商首位将客户录入CRM，属于线上引流客户0104 0203衣柜电商产品魅影系列（花色：棕色樱桃、水洗樱桃、高丽米橡、高丽灰橡）一、适用范围

二、拍单目的

增加门店本地搜索透出

客户能看得到本地门店地址、电话等信息，

获取更多的本地门店的曝光度

增加本地产品流量

获取更多有效客户信息和下订

0成本、高有效引流

店铺获客权重越高，获客能力越强

获取更多高质量客户转下订

拍单数

获客权重

权重、获客

三、重要事项

提交订单时备注展厅名称

如：返厨柜货款备注“金牌厨柜XX展厅”

返衣柜货款备注“金牌衣柜XX展厅”订单备注

使用信用卡、花呗、白条付款会扣取相

应的手续费

（由展厅承担）

手续费

拍单后，电商人员淘宝后台发货（周末

顺延工作日发货），展厅人员1-3天确认

收货并五星好评，评价的时候能上传图

片的尽量上传图片

确认收货

确认收货2-4个工作日返至订单备注对应

的ERP货款

厨柜ERP货款：3732

衣柜ERP货款：3742

ERP返款

一个淘宝/京东/拼多多账号每三个月在

各店铺可拍一次，每年最多各拍4次，共

可拍20次

（收货地址不能是展厅地址）

账号要求

厨柜实际付款金额：

①小于3000过1个DD单

②大于等于3000过3个DD单

衣柜实际付款金额：

①小于3000过1个WD单

②大于等于3000小于5000过6个WD单

③大于等于5000过10个WD单

拍单金额

天猫

金牌厨柜旗舰店

拼多多

金牌厨柜旗舰店

京东

金牌厨柜旗舰店

天猫

桔家衣柜旗舰店

天猫

金牌厨柜建潘专卖

四、天猫 / 京东 / 拼多多各店铺产品二维码

★★★注意：

一个淘宝/京东/拼多多

账号每三个月在各店铺可

拍一次，每年最多各拍4

次，共可拍20次

五、天猫拍单流程

1、使用手机4G/5G流量，用

淘宝/天猫APP扫描“第七页”

天猫二维码

2、箭头处为“淘宝“扫一扫

3、扫码后点击“红框箭

头处”

，注意看是有为

“金牌厨柜”

，注意不

要拍错店铺

4、先点击“收藏”，在点击“立即购买”5、★注意：单价X数量=要拍的金额厨柜实际付款金额：① 小于3000过1个DD单 ② 大于等于3000过3个DD单衣柜实际付款金额：① 小于3000过1个WD单② 大于等于3000小于5000过6个WD单③ 大于等于5000过10个WD单

6、★注意：备注展厅，返厨柜货款备注“金牌厨柜XX展厅”，返衣柜货款备注“金牌衣柜XX展厅”，不要使用“淘金币”、“优惠券”等，以防实际付款金额不足1000/3000 7、点击“步骤6”“淘金币”，选择“不使用”，确定

8、此图为未使用淘金币，请注意，使用信用卡、花呗付款会扣取0.8%的手续费（由展厅承担）9、淘宝/天猫后台订单里的订单编号为ERP：2104 / 5810 商城订单号，商城订单号不可加空格，切记！切记！切记！

六、京东拍单流程

1、使用手机4G/5G流量，

用京东APP扫描第七页

二维码

2、箭头处为京东扫一扫

3、先点击“收藏”

，再

点击“立即购买”

3、根据所需的金额选择数量

4、厨柜实际付款金额：

① 小于3000过1个DD单 ② 大于等于3000过3个DD单

衣柜实际付款金额：

① 小于3000过1个WD单

② 大于等于3000小于5000过6个WD单

③ 大于等于5000过10个WD单

5、返厨柜货款备注“金牌厨柜XX展厅”，

返衣柜货款备注“金牌衣柜XX展厅”

5、不要使用“优惠券”

、

“京豆”和

“礼品卡”各种优惠券，以防金额不足

1000 / 3000

七、拼多多拍单流程

1、使用手机4G/5G流量，用拼

多多APP扫描“第七页”拼多

多二维码

2、箭头处为“拼多多”扫一扫

3、先点击“收藏”

，再

点击“单独购买”或

“发起拼单”

4、提货方式选择“送货到家”，切记，切记5、根据所需的金额选择数量厨柜实际付款金额：① 小于3000过1个DD单 ② 大于等于3000过3个DD单衣柜实际付款金额：① 小于3000过1个WD单② 大于等于3000小于5000过6个WD单③ 大于等于5000过10个WD单3、使用“微信支付”或“支付宝”内的“余额”或“储蓄卡”，不要使用信用卡、花呗等付款，花呗和信用卡的产生的手续费由展厅承担4、付完款后复制单号给对应的区域负责人，备注展厅

八、ERP商城单号位置

厨柜ERP：2104衣柜ERP：5810

1、付款15分钟后，ERP：2104 / 5810，填商城订单号，方可下单

2、输入商城单号，多个单号之间用逗号（,）隔开

3、电商引流下去的真实客户，不管最终下电商款还是零售款，都需要将客户在网上拍的所有商城单号录入进去，

才可确保准确无误返款

九、确认收货，五星好评

1、进入淘宝 / 天猫 / 京东 / 拼多多后台，在“待收货”找到订单，确认收货，并

五星好评

淘宝京东拼多多

十、返款时效

1、确认收货后2-4个工作日返

ERP货款

厨柜ERP货款：3732

衣柜ERP货款：3742

2、天猫政策性打款 / 京东政

策性打款 / 拼多多政策性打款

为电商返款

厨柜ERP：3732

衣柜ERP：3742

如有问题，请联系电商部对应区域负责人员

责任区域联系人手机

华东大区张银银18166177391

华南大区陈思源13225929975

华中大区李宝双15959231039

西南大区、西北大区尚莉婷18380464092

华北大区、东北大区林鹭鹏13459045025