Welcome to
北大壶
冬季 2024
亲爱的你
欢迎来到
北大壶!
It’s with big pleasure and honor that I welcome you in this wonderful village of Club
med Beidahu and precisely that I welcome you at HOME.
It’s therefore with great motivation and a desire to do well that I stand by your side
to accompany you in your first steps.
All the best for you and for us .
我非常高興和榮幸地歡迎您來到 Club med 北大壶這個美麗的度假村，更確切地說，
歡迎您回家。
因此，我懷著巨大的動力和想要做好的期许站在你身邊，陪伴你踏出第一步。
祝您和我們一切順利。
Yanis
村长/总经理
北大壶欢迎手册: GE
管理团队
CDV
村长
RDS 2
总监
RDS 1
经理
Yanis
CDV
村长（总经理）
财务部
FINANCE
Kyson
财务总监
工程部
MAINTENA
NCE
Rodrigue
工程总监
餐饮部
F&B
房务部
ROOM
DIVISION
Circle
房务总监
人力资源部
HR
Sue
人事总监
Audrey
培训经理
休闲娱乐部
LEISURE
Chokri
餐饮总监
Cathy
采购经理
Jacky
前台经理
Carol
行政总厨
Wendy
娱乐与运动部
经理
Jenny
客房部经理
Abdel
餐厅经理
Maulana
吧台经理
组织架构
北大壶
Lauren
水疗经理
Lisa
食品卫生安全
经理
Ines
精品店经理
Riley
儿童俱乐部
经理
David
滑雪学校校长
Jack
Ski rental
Manager
目的地
北大壶
位于
中國吉林省吉林市永吉县 邮政编码: 132224
快递信息
吉林市永吉县北大湖滑雪场地中海俱乐部
距离
長春龍嘉國際機場 2小时
吉林车站 1 小时
基本信息
北大壶
酒店提供
提供住宿、床上用品3件套
工作服
工作餐
办理入职小贴士
• 身份证原件及正反面照片电子版
• 一张一寸免冠照片电子版
• 户口本，户主页及本人页电子版，需要告知农业户还是非农户口
• 中国银行借记卡原件及正反面电子版并告知详细开户行
• 健康证原件，若无健康证，请前往永吉县医院或吉林市区疾控中心办理
• 如有，请提供相关从业资格证及学历证书原件及复印件
• 如有，请提供前单位离职证明复印件
*电子版可用手机拍摄，确保清晰可见
别忘了带上
所有证件（身份证、车票、金钱等） ，手机充电器，保暖用品，您的个人药物，工服
的正确着装要求，您的微笑和积极的态度。
住宿空间
北大壶
2栋住宿楼：电影院楼； 植物园大楼
7 种不同的房型
总共 172 客房
总统套房
(S6+)
1 间
530 ㎡
最多可住 3 人
家庭套房
(S6)
2 间
230 ㎡
最多可住 6人
套房
(S2)
8 间
67-95 ㎡
最多可住 3 人
豪华双床房
(A2)
77 间
30-40 ㎡
最多可住 3 人
豪华大床房
(A2+)
47 间
30-40 ㎡
最多可住 3 人
豪华家庭房
(A4)
25 间
30-40 ㎡
最多可住4 人
高级房
(C2)
11 间
30-40 ㎡
最多可住2 人
餐厅与吧台
北大壶
烏拉主吧台
“酒吧的设计风格就像电影院一样”
酒吧：位于电影楼一楼
提供：酒类、软饮、小吃
高级菜单：葡萄酒、香槟、威士忌......
主餐厅
位于植物园楼一楼的国际自助餐厅：国际美食和当地传统特色菜
每日运营： 早餐 午餐 晚餐
小紅巴士主題餐廳
位于电影楼一楼的特色餐厅
每日运营：面馆，火锅（需预约）
活动及设施
北大壶
运动
- 滑雪
滑雪板和滑雪板
*满4歲以上即可免費參加滑雪雙板課程；满8歲以
上即可免費參加滑雪單板課程
*安全帽、雪具租借不包含於全包式假期中，但皆
能於度假村內付費租借
- 陆地运动
健身课程、伸展瑜伽、雪地徒步、腹肌
和臀肌、舞蹈课、放松瑜伽
儿童俱乐部
小小俱乐部（满2 -3岁）
迷你俱乐部（满4-10岁）
青少年俱乐部（满11 – 17 岁）
亲子家庭活动
适合家长与孩子一起参与的各种活动
精品店
Club Med 品牌商品、当地纪念品、生
活必需品
医务室
咨询和简单的外伤处理
照相馆
额外收费项目
其他
洗衣机、烘衣机
GM（客人）手绳颜色类别
北大壶
GM 手绳 – 类别介绍
客人入住时会需要戴上手绳以证明是度假村的顾客
不同类型有不同的颜色代表
: 未成年人/青少年 未满18岁（禁止提供饮酒）
: 成年人
: 团队客人
: 携程、重要贵宾、CM金卡、铂金卡会员
此版本仅供参考，正式版本待各部门经理公布
地中海俱乐部 5 大价值观
北大壶
友好
以给予快乐为乐.
关注周围人的需求，并乐于取悦和服务他人。 友善是我们 Club
Med 的标志，它代表了 G.O、G.E、G.M 中的“G”，标志着我们的
与众不同。
自由
想你所需，需你所想.
保持自主并允许他人自主，让他们充分实现自己的愿望，同时尊重
自己、他人和公司。
责任
对你的工作负责以确保其使命.
以称职和认真的方式完成工作，全身心投入并亲自参与，以表达对
你职位的尊重.
开拓
乐于挑战，勇于创新.
引领潮流，有远见，有创新的想法并实施它们，以响应客户的
基本需求和尚未满足的需求.
多元文化
展现你的不同之处，接受他人的不同.
促进团队成员和客户的文化贡献，从而促进个人成长并更好地共同
生活.
GE 學習與發展路線圖
北大壶
您 在 C L U B M E D 學習與發展之旅的關鍵人物
開始新季 度 ： 整 合
RDS
季度末
RDS 季末會議
– 績效评估
CDV 季度性目標/願景/團隊
VTM
VTS
季度性目標/願景/
團隊/工作範圍
季度期間
RDS 季中會議
– 表现/调整
探索度假
村和團隊
客戶服務 電子學習 銷售 管理技能 文化與
品牌
整合概述 安全
VTM
VTS
Training
全体 GO / GE
TRS（任
務參考系
統）
在職訓練
一對一
會議
GE 大会
一對一會
議
培训
副理/主管
/KeyGE
一對一會
議
HRM
RDS
部门經理
（部门負責人）
人力資源經理
SV/
ASST 主管/副理
SV/
ASST
HRM
全体 GO / GE
SV/
ASST
SV/
ASST
全体 GO / GE 全体 GO / GE 全体 GO / GE 应收部门
GE
你是自己發展的主要參與者
度假村总经理
（村長）
度假村培训经理
度假村培训主管
CDV
VTM
VTS
团队准则
北大壶
品牌大使/態度
• 成為我們 5 個價值觀的大使：
多元文化、先鋒、自由、責任、善良
• 隨時向大家問好： GM、GO、GE……微笑著問好！
• 在公共場合以及您的團隊中，使用清晰、適當和禮貌的語言（包括肢體動作）
• 客人（當然包括兒童）和團隊的安全始終是首要任務
• 請提早15分鐘到指定區域迎接客人或準時上班（聽從部门經理的指導）
• 使用個人手机需要明智且謹慎，走動時或 GM 在眼前時切勿使用手機
避免
• 誹謗團隊、度假村或 Club Med
• 向客人揭露內部事務、個人問題、八卦等。
• 與客人討論敏感議題（民族/種族、政治、宗教等）
• 不尊重團隊
• 傳播可能傷害團隊的八卦
• 聲音污染，或在員工宿舍大聲聚會，請尊重你的鄰居。
• 禁止在公共場所和主要工作場所使用 耳机/手机和嚼口香糖
• 禁止與客人交談或在度假村散步時將雙手插入口袋或交叉雙臂
• 永遠不要對客人說“不”，请尋找解決他們需求的方法
• 请勿在工作场所及工作时间飲食
团队准则
著裝要求
• 遵守日常工服規範
• 制服應清洗並熨燙
• 乾淨的鞋子。 只允許穿著合適的工作鞋
• 名牌應隨時佩戴在左側
• 請勿不穿上衣或鞋子在度假村內走動
儀容儀表
• 清潔並剃除鬍鬚（男）
• 自然妝容不可少（女）
• 乾淨整潔的頭髮
• 值班時頭髮必須整齊並紮好
• 允許有一個小穿孔（僅在耳朵上）
• 不允許有明顯的攻擊性紋身
• 請遵循您的服務標準
配件
• 除體育和迷你俱乐部活動外，公共區域不允許戴 墨镜/帽子/背包/手提包。
休假
• 您不需要穿制服或佩戴名牌，但如果您在度假村的公共區域，則必須穿著乾淨
的衣服，晚上不得穿著短褲和涼鞋
• 遵循與度假村工作时间相同的態度和行為規則
• 度假村的公共區域內不得有 GO GE 團體聚集
• 尊重村外的當地人
北大壶
团队准则
财产
• 请尊重您的房间。您必须对任何损害负责。
• 尊重当地规定的垃圾分类
• 请勿将任何公司的PMH（玻璃杯，盘子，银器）带入您的房间。
• 管理层保留随机检查房间的权利。
• 我们都有责任保持度假村清洁，请帮忙捡拾杂物，并将PMH送回餐厅/酒吧。
• 如果您发现需要修复的异常情况，请告知管理层。
个人生活
• 如果您是情侣，请在度假村保持谨慎。
• 禁止与GO，GE和GM公开表达爱意（牵手，亲吻等），即使在休息日也是如此
• 在任何情况下都没有假设！时刻互相帮助，不要认为你的工作比其他人工作难
• 尊重 – 以您希望被对待的方式对待您的团队成员
个人卫生
• 始终确保在饭前和饭后洗手，尤其是在进入和使用厕所设施后
• 全村都有洗手液，鼓励所有员工使用洗手液，並宣导给我們的客人。
• 保持并遵守有关沐浴、清潔和整體儀表的基本衛生標準
膳食/食堂
• 不要拿着饮料/食物在度假村里走来走去
• 不要带着食物离开餐厅，用手拿食物
北大壶
团队准则
北大湖
吸烟
• 工作時間內活動場所嚴禁吸煙
• 确保工作区没有烟味
• 只允许在指定区域吸烟（切勿在儿童或青少年附近吸烟）
酒精
• 不要滥用酒精。请适度饮酒并注意礼节。
• 请勿向未成年的 GM（中国为 18 岁以下）提供酒精饮料。
骚扰/攻击
• 零容忍-任何人在任何地方基於性別、性取向、種族、宗教、國籍、年齡、殘疾
或任何其他受保護身分的騷擾
• 如果有任何騷擾/攻擊事件，請立即向您的主管或人力資源部門報告
• 未經父母同意，禁止向未成年人離開度假村後以任何形式（文字、音訊、視訊）
發送訊息。
药物
• 零容忍-對在 Club Med 度假村內外任何時間使用、出售或持有非法毒品的行為
• 任何人被發現有這些情況將立即被解僱，並可能受到刑事起訴。 （警告：依照
國家法律）。如果您遇到這種性質的情況 Club Med 不會以任何方式為您提供
幫助
• 管理层保留随机药物测试和房间检查的权利。
社交媒体
• 明智地使用社群媒體,在發表評論時：保持專業，不要將工作與個人生活混為一
談。 （遵循我們的社交媒體指南）
• 保護 Club Med 的形象和公司機密
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北大壶地中海俱乐部
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