背景分· 析
行业科技投入不断增加，银
行数字化转型步伐加快，金
融服务体验更加便捷；
各大行争发力年轻群体赛
道，不断贴近年轻客群的
诉求，拓展年轻客户群。 PEST分析
中央最新印发的《金融标
准化“十四五”发展规划》
中提到要推动金融行业的
标准化和高质量发展；国
家也鼓励金融机构的发展，
金融政策持续利好。
我国经济从投资驱动到消
费驱动的转变，催生我国
消费金融市场的巨大需求，
同时短期消费贷款的比重
增加,为金融市场提供巨大
的发展空间。
我国消费者的金融素养不
断上升，年轻群体的消费
意识超前，针对年轻人的
金融产品较少，金融产品
需求火热。
互联网、人工智能、云计
算以及大数据等技术的发
展进一步降低了金融服务
的门槛，促进金融业的数
字化。
数据来源：艾瑞咨询
数据来源：艾瑞咨询
行业分析
品牌分· 析
品牌定位：提供一站式的综合金融产品与服务 ，打造中国最卓越、
全球领先的智能化零售银行
品牌策略：科技引领、零售突破、对公做精
品牌调性：有温度、年轻、开放、创新、智能
品牌主张：全力打造“数字银行、生态银行、平台银行”三张名片
品牌优势：金融服务种类齐全，机构网点覆盖面广、经营惯例成熟稳 健、品牌
影响市场优先、在零售转型、科技引领、综合金融三大领域形成了鲜明的经营特
色
品牌劣势：客群单一，交易零星分散，交易金额较小；知名度较低，
线下网点少且多集中在一二线城市。
营销活动：
开创了金融行业首个青年频道—「88LAB.」，以频道聚集年轻人喜欢的好物，商户
场景优惠等；与哔哩哔哩电竞达成战略合作，布局年轻化一站式金融服务，实现金
融与电竞的“跨元破壁”。
竞争对手· 分析
品牌
Slogan “因您而变”
“创新金融服务
提升城市生活”
“善建者行” “我们让更好发生”营销活动
“YOUNG”卡
“新青年生活圈”栏目
“让努力不白费”主题艺
术装置展
“招牌减付大作战”
“Y-POWER”系列信
用卡
“最红星期五”惠民欢
聚活动
“五感”体验馆
“龙卡JOY”信用卡
“全民造福季”
“财富季”数字化宣
传活动
“益点心意“公益营销
活动
品牌日“发发节”音乐歌单
差异化优势
零售业务起步早，
信用卡发卡最多，
零售AUM评分第一
“全牌照”经营优势财
富管理银行特色
传统四大行之一
零售业务规模大
用户活跃数第一
无时空限制，
经营成本低，
办理业务效率高
小微金融服务
1.商业银行竞争激烈，同质化严重，平安银行应该坚持品牌差异化战略；
2.在互联网金融发展迅速的情况下，平安银行需要保持自身优势，坚持创新发展。小
结
消费者· 分析
小力/男/19岁/大学生
小安/女/23岁/职场新人
目标消费群体：18-28岁的年轻群体
喜欢在周末和好友一起露
营，经常和朋友线上开黑，
一起讨论最新的潮玩手办。
对他来说，生活中面临的
难关是“兜比脸干净”想来一场说走就走的旅行；每
天感受收益走势的波动,下班
之后会和姐妹一起逛遍商圈
对她来说，生活中面临的难关
是夜夜“网抑云”，月月“月光
族”以及年纪轻轻就成了“房奴”
消费者特征
千金难买我乐意
对于喜欢游戏皮肤、潮玩都第一时间购入
该花花，该省省
几百上千的护肤品毫不手软，几块钱的邮费不舍得出
薅羊毛爱好者
时刻关注优惠资讯，蹲点凑满减、抢神券
超前消费
分24期买新款电子产品,花未来的钱满足现在的自己
搞钱研究生
热衷于各种理财产品，基金股票交易头头是道，
朝着经济独立的目标奋斗
野性消费
直播间冲动下单，只为满足内心的情怀
消费者· 分析
触媒习惯
社交达人：各大社
交平台来回切换
视频达人:刷视频
是生活中必不可
少的娱乐形式
购物APP深度使用者：
不管开心不开心都要
到网上买一买
户外生活家：周末
闲暇时间和好友去
露营聚会
消费者关注的金融服务特征
年轻潮流
高收益高回报
便捷安全
有温度
科技感
1.年轻消费者喜爱新鲜事物， 玩转各类媒体和
线上平台；
2.平安银行应打造高契合度的消费场景，实现
场景占位，打破制约，占领年轻消费者心智，
实现品牌的心智导入
小结：
数据来源：艾瑞咨询
数据来源：艾媒咨询
数据来源：艾瑞咨询
数据来源：艾媒咨询
通过线上线下组合营销，聚焦高频消费场景，持续深耕消费生态，打好营销组合拳，制造创意锚点，
占领年轻消费者心智，创造与年轻人的情感联系；
在不同消费场景植入平安银行年轻化的调性，挖掘品牌的年轻基因，让年轻群体所热爱的生活方式与
品牌产生联系，打造品牌的年轻形象。
怎样增强平安银行在年轻群体中的好感度？
如何打造平安银行品牌年轻化形象？
平安银行如何在竞争激烈的市场中脱颖而出？
挖掘平安银行的品牌差异化优势，融入到年轻人喜爱的消费圈层，延伸品牌价值，加强对年轻人消
费场景的铺设，实现差异化竞争；
市场分析总结
核心概念阐述
如果说年轻人将生活过成了一场不断通关的游戏副本，那么平安银行就是他们的
通行证，帮助年轻人在生活的关卡上畅通无阻，和他们一起不断探索生活的美好。
所以本案提出“亮出你通行证”的核心概念，在平安银行的帮助和陪伴下，为他们的
生活保驾护航。
生活是一个闯关游戏，而他们可以在生活的关卡上一路绿灯。平安银行从此刻开
始，与年轻人一路同行，共同将生活玩得妙趣横生。
从本案核心概念“亮出你的通行证”出发，提出平安银行品牌slogan“万物皆通”。意
在体现消费者在平安银行的帮助下，一路无忧，得到想要的万事万物。
核心概念——亮出你的通行证
品牌slogan：万物皆通
阶段主题 通关密码 验证成功 同行无忧
时间 9月1日-9月10日 9月11日-9月20日 9月21日-9月30日
阶段目标 引发讨论，聚焦活动声量
线下线上联动，增强年轻人
粘性
建立情感联系，扩大口碑声
量，占领消费者心智
营销组合
“栓Q了我的生活难关”系列海报
“滴！验证成功”系列海报
《未来同行》
态度TVC 解锁生活副本新形象
“如何获得生活通关密码”微
博话题讨论
“滴！验证成功”线下快闪活动
平安奇妙集市
“专属生活通关密码”闯关H5
“七天运势打卡”小程序
趣野贩卖营
活动策略总览
亮出你的通行证
阶段一：通关密码
活动一：#栓Q了我的生活难关#系列海报
活动时间：9月1日—9月10日
活动平台：微博、地铁站
从年轻人的生活痛点出发，制作系列海报，在平安银行微
博账号与地铁发布#栓Q了我的生活难关#系列海报，通过扫
描海报上的二维码可以直接跳转到平安银行官网，让用户更
好地了解到平安银行。活动内容：
微博效果图
地铁投放效果图
#栓Q了我的生活难关#系列海报
阶段一：通关密码
活动内容：
在平安银行微博官方账号发布#如何获得生活通关
密码#的微博话题，从被年轻人视为生活的难关的问
题出发，邀请杨笠、陈铭Calvin等kol参与发声，为
年轻人解惑答疑；引发积极讨论，并在话题讨论区
域抽取10位用户送520元闯关基金。
KOL微博发声效果图
微博效果图
活动二：#如何获得生活通关密码#微
博话题讨论以及海报
活动时间：9月1日—9月10日
活动平台：微博
话题海报
阶段一：通关密码
活动内容：
活动三： “专属生活通关密码”闯关h5
活动时间：9月1日—9月10日
活动平台：微博、微信
（1）在微博和微信官方账号发布“专属生活
通关密码” H5链接，用户在H5内完成答题和
游戏闯关之后，在H5最终页面获得神秘的数
字代码，并且指引用户前往平安银行微博微
信官方账号解开密码。
H5效果图
（2） 根据每个用户的选择不同，得出的数
字代码不同，每个代码都代表的是平安银行
旗下的产品，用户在账号后台发送代码，即
可收到该代码对应的产品介绍链接，用户点
开链接后，将获得1.8-8.8元不等的红包。
微博后台效果图 微信后台效果图
阶段二：验证成功
活动内容：
活动一：#滴！验证成功#系列海报
活动时间：9月11日—9月20日
活动平台：微博、地铁
从平安银行帮助年轻人解决 “衣食住行”的四个方面
的生活难关出发，制作#滴！验证成功#系列海报。
并且在平安银行官方微博账号进行发布，引发用户讨
论；同时在地铁站发布系列海报，扩大传播声量。
地铁投放效果图 衣食住行系列海报
阶段二：验证成功
活动内容：
活动二：解锁生活副本新形象
活动时间：9月11日—9月20日
活动平台：口袋银行APP
（1）在口袋银行APP首页开设“生活副本新形
象”活动专区，用户在首页点击进去之后，可
以根据提示创作自己的专属虚拟卡通形象。
（2）创作完成之后，用户将获得一个印有虚
拟形象的专属电子通行证，同时每个电子通
行证都附带一个专属的ID号。
口袋银行效果图
电子通行证效果图
1.玩家在游戏区域投骰子，获得相
应步数，以走完全程最终获得的
“资产”来兑换礼品；游戏地图分别
设置“事件格”、“任务格”、“礼品格”以及“原地止步格”；
2.银行家拥有原始“资产” 500，其
他普通玩家为0。银行家可以不受
“原地止步格”的影响，若随机事件
触发的为灾难，可以免遭灾害，以
及可以获得双倍礼品；
3.在“验证格”内只有银行家可以通
过ID号开启隐藏关卡。
线下快闪图
身份验证装置
抽奖效果图
打卡墙效果图 游戏区域图
（1）快闪活动区域设置“银行家身份验证”装置，
在上一个活动获得ID号的玩家可以在装置上输入
ID号进行身份验证，验证成功后将获得“银行家”徽章;
（2）活动现场“crazy大富翁”游戏区域，玩家关
注平安银行公众号即可参与游戏;
（3）玩家凭借大富翁游戏中获得的资产获取手
机壳、帆布包、大富翁桌游礼盒等周边礼品，并
且可以进行抽奖;
（4）抽奖后可以获得相对应的词条牌，可以签
名后挂在“白日梦想家”打卡墙上进行拍照打卡;
（5）现场设置银行卡自助办理机器，在活动现
场办卡激活后即可获得499元的空气炸锅一台。
阶段二：验证成功
活动三：“滴！验证成功”线下快闪活动
活动时间：9月13日—9月18日
活动平台：线下商场
活动内容：
游戏规则：
（2）凭借运势报告上的二维码前往
平安银行微信公众号验证，填写后台
回复的链接即可获得2023年财富运
势日历以及微信红包8-18元；
（1）在小程序内设置“测一测今日财富运势” 刮刮乐，
用户在小程序主页面获取卡片，即可获得今日财富运
势卡，其中根据财富运势来展示平安银行的产品，打
卡7天之后会生成7天财富运势报告；
（3）在打卡期间，邀请小
红书kol来打卡分享每日财
富运势以及最后的财富运
势报告，吸引更多用户前
来参与。
刮刮乐效果图
小红书效果图
微信后台效果图
财富运势卡
阶段二：验证成功
财富运势周报
活动四：“7天运势打卡”小程序
活动时间：9月14日—9月20日
活动内容： 活动平台：微信、小红书
（1）在平安银行B站以及微信视频号官方账号发布视
频，并在B站首页进行推广视频，视频内容主要讲述
三个年轻人为自己想要的生活而坚持奋斗，平安银行
伴随他们的生活，使年轻人的生活变得更加美好。
视频效果图 地铁投放效果图
阶段三：同行无忧 （2）在微博和地铁发布TVC相应的态度海报，从年轻人对未
来生活的向往出发，引发年轻人的情感共鸣，建立情感链接
视频海报
B站首页效果图 微博效果图
活动内容：
活动一：《未来同行》态度TVC
活动时间：9月21日—9月30日
活动平台：B站、微博、地铁
（1）平安银行官方微博账号发布与淘宝的合作，推出“平安奇
妙集市”，在微博进行预热，吸引用户前往淘宝APP参与活动；
（2）用户在淘宝APP搜索“平安奇妙集市”关键词或通过淘宝首
页活动入口进入活动专区,集市内包含各种品类的商家，用户在
进入集市之后，领取平安银行支付优惠满减券（满200-30、满
300-50），挑选自己喜欢的生活好物下单。同时设置任务区域，
完成任务可免费领取由平安银行和淘宝共同推出的生活好物。
微博效果图 淘宝页面效果图
阶段三：同行无忧
活动二：平安奇妙集市
活动时间：9月21日—9月30日
活动平台：淘宝、微博
活动内容：
（1）平安银行与小红书商城合作，共同
推出花式露营装备清单，在小红书上使
用平安银行信用卡支付下单清单上的露
营装备以及预约露营地可享受8折优惠；
（2）用户在小红书上发布露营笔记,带话题#小红书露营季#和
#趣野贩卖营#，并且@平安银行官方账号，即可参与抽奖。
抽取五名用
户送平安银
行金条20g。
露营清单效果图 小红书效果图
露营入口效果图
阶段三：同行无忧
活动三：趣野贩卖营
活动时间：9月21日—9月30日
活动平台：小红书
活动内容：
奖励机制：
痛点系列海报
平面广告
衣食住行系列海报
平面广告
电子通行证 大富翁游戏
视频海报
H5页面设计 话题海报
小红书合作banner
平面广告
手机壳
帆布包 大富翁桌游礼盒 财富运势日历
徽章
创意周边
TVC脚· 本
镜号 景别 画面 时长 旁白
镜头一 近景 主角A坐在镜子前画着戏曲妆容 2S 我想要的生活就是
镜头二 中景
在舞台上，京剧扮相的主角A身段轻盈唱着
京剧
3S 做我喜欢做的事情，
不辜负每一份热爱
镜头三 中景 主角B背着登山包，一边爬山，一边拍照 4S 踏遍山川，追寻世间
万物的奇妙之处
镜头四 全景
主角B站在山顶，镜头围绕主角B旋转，周围
是重峦叠嶂的山峰
3S 这才是我想要的自由
人生
镜头五 中景 主角C在篮球场不停的训练，满头大汗 4S 不断重复同一个动作，
日复一日的不断练习
镜头六 中景 主角C在比赛现场投篮 3S 只为终有一天能登上
梦想的领奖台
镜头七 / 三位主角的画面并列出现，共同说出台词 4S
未来你好，我们与热
爱/自由/梦想同行，
乘风破浪而来
镜头八
/ 广告语：平安银行，与你未来同行 2S /
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#如何获得生活通关密码#话题讨论
#滴！验证成功#系列海报
《未来同行》视频态度海报
话题讨论度高
事件发酵速度快
微信
“我的通关密码”H5
“7天运势打卡”小程序
自带大流量，用户粘性高
口袋银行 解锁生活副本新形象
信息转换率高
精准投放到达率高
B站 《未来同行》态度视频 日活跃用户过亿，用户间互动性强
淘宝 平安奇妙集市 用户量大，年轻群体粘性高
地铁站
#专属生活通关密码#系列海报
#滴！验证成功#系列海报
《未来同行》视频态度海报
人流量大，展示时间长
快闪店 “滴！验证成功”线下快闪活动 亲身体验，参与感高，互动性强
小红书
“7天运势打卡”KOL分享
“趣野贩卖营”露营活动
用户价值高，具有强大的社交属性
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淘宝
地铁站
快闪店
预算·类型 项目 费用线上投放 KOL推广合作 80万淘宝合作 65万B站视频推广 30万小红书露营合作 40万线下投放地铁站海报 80万快闪店 80万物料费用海报 7万红包抽奖 30万视频制作 20万H5广告 3万周边礼品 20万总计 455万
