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目录

【大学计划书】商赛篇..................................................................................................................................................1一、商赛认知................................................................................................................................................................. 1

二、真题解析................................................................................................................................................................. 4

【大学计划书】社团活动篇.......................................................................................................................................... 6一、大学生参加社团的意义.......................................................................................................................................... 6

二、大学生加入社团的好处.......................................................................................................................................... 7

【大学计划书】沟通协作篇.......................................................................................................................................... 8一、为什么要提升沟通协作能力.................................................................................................................................. 8

二、计划沟通 Plan Communication ............................................................................................................................. 8

三、有效提问 Ask Effective Questions ..................................................................................................................10

四、积极聆听 Listen Proactively ............................................................................................................................12

五、表达建议 Make Suggestions ............................................................................................................................... 14

六、表达不同 Express Different Opinions ............................................................................................................ 15

 大学学习................................................................................................................................................................18

【大学计划书】英语能力提升篇................................................................................................................................ 18一、英语类相关证书科普............................................................................................................................................ 18 — 剑桥商务英语资格考试（BEC）.............................................................................................................................18

二、如何快速备考大学英语四级................................................................................................................................ 19

三、英语学习的 APP 推荐............................................................................................................................................ 20

四．英语在场景应用中的分类.................................................................................................................................... 21

五、商务英语的学习方法............................................................................................................................................ 22

注：请联系你的老师获取免费课程.............................................................................................................................23

六、英语能力提升大学计划表.................................................................................................................................... 23一、什么是 Office .......................................................................................................................................................24

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二、office 操作工具...................................................................................................................................................24

三、PPT 基础操作.........................................................................................................................................................26

四、Office 能力提升大学计划表............................................................................................................................... 38一、什么是 ACCA？......................................................................................................................................................39

二、为什么要学习 ACCA？.......................................................................................................................................... 39

三、ACCA 在中国的发展？.......................................................................................................................................... 40

四、什么样的人适合学习 ACCA？...............................................................................................................................40

五、学习 ACCA 会有哪些收获？................................................................................................................................ 41

六、学习 ACCA 的时间规划........................................................................................................................................ 42

【大学计划书】财经行业篇........................................................................................................................................ 43一、四大简介............................................................................................................................................................... 43

二、咨询....................................................................................................................................................................... 47

三、金融....................................................................................................................................................................... 49

【大学计划书】实习篇................................................................................................................................................55一、商科大学生为什么要找实习？.............................................................................................................................55

二、商科大学生应该如何找到第一份实习？............................................................................................................. 55

【大学计划书】考研篇 x ............................................................................................................................................. 57一、 科普篇................................................................................................................................................................. 57

二、 关于跨专业考研..................................................................................................................................................61

三、 热门专硕篇..........................................................................................................................................................62

四、 学习篇................................................................................................................................................................. 64

五、 考研工具篇常用考研小工具...............................................................................................................................68

六、 考研心态篇..........................................................................................................................................................68

【大学计划书】考公篇................................................................................................................................................69一、公务员考试简介....................................................................................................................................................69

非卖品，内部资料

二、基本形式............................................................................................................................................................... 69

三、考试流程............................................................................................................................................................... 70

四、考试方式............................................................................................................................................................... 71

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 校内实践

【大学计划书】商赛篇

一、商赛认知

1、什么是商赛？

商赛是商业模拟挑战赛，模拟真实商业环境，还原企业运作状态，能够让同学在“实践”中学习并积

累经验。

由于商赛主办方不同，相对来说比赛性质和比赛内容也会有所不同，但本质上都是以“商业”为载体，

进行商科专业知识、职业素养、协作沟通能力的竞争的竞赛，综合性和实践性较强。对于商科学子来说是

一个证明个人能力、结交优秀人脉、开拓眼界的平台。

这类比赛往往会结合企业碰到的具体行业景象和行业问题进行出题考核，其中不乏高规格的全国甚至

全球性商业赛事，可以接触到不同学校的学生。大家一起组队，从选题——做分析——写报告——做展示

——领奖，你可以感受来自不同学校、不同地区的思维碰撞，如果你不是来自名校，那么这个商赛的平台

提供了很好的机会，让你见识到更多优秀的同学，是一个很好的「抱大腿」机会。

还有一些商赛主办方会给每支进入决赛的团队配备一位行业顶尖的大牛导师进行出谋划策，以顾问的

形式帮助同学完成比赛，比如贝恩杯。通过这类比赛，你在大学时就有机会跟行业大牛学习，提前了解职

场技能。

2、为什么要打商赛？

丰富经历，充实简历。大学生工作价值模型=学校+学历+（成绩+证书+其他）*相关实习/商赛奖项。

商赛会让你收获一份绝对可以为找工作、考研保研加分的经历。在 HR 眼中，一个与你所面试的工作非

常对口的商赛奖项，权重未必比一份短期实习要低。很多同学都苦于在学校没有时间实习，找不到相关经

历，商赛就是一个很好的丰富相关经历的机会！更何况，有些商赛会给获奖者提供内部实习机会，比如安

永 Go Beyond、毕马威商业案例分析、德勤税务精英挑战赛、美世杯、贝恩杯。或者提供暑期实习的直通终

面机会，比如欧莱雅校园市场策划大赛、联合利华闪亮未来商业精英挑战赛等。

综合能力提升，多维度学习实用技能。这些商赛能够提供给你一个实践的平台，让你在大学时也能获

得职场最重要的技能——解决问题的能力。还有很多实践性技能比如 Excel、PPT、Python 等等，很多商赛

需要用 Excel 画一些很商务风的图、表格，用 PS 做宣传海报，用 Python 爬数据等等，这些硬技能对于之

后找实习、找工作是一个很大的加分项，并且也可以省掉你以后从头开始摸索学习的很多宝贵时间。还有

一些思维层面的软技能，比如行业分析、案例分析、数据建模、战略规划、市场感知力…

3、商赛推荐

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3.1 财税金融类

一般由四大、证券公司、银行和部分知名企业发起。多以提供案例背最为主，主题偏向于财务、金融

与税务方向，对专业性知识有一定要求。

例如：安永税务精英大赛、华为财务精英挑战赛、德勤税务精英挑战赛、ACCA JHC 全国就业力大比拼、

普华永道杯决战 24H 等等。

赛事亮点及奖励：奖金、Pass 卡或实习机会

3.2 战略咨询类

一般由咨询公司发起，咨询公司提供一个基于过去实际发生的案例，并要求根据这个案例来进行商业

分析，提供建议。

例如：贝恩杯咨询案例启航大赛、奥维咨询案例大赛、毕马威案例分析大赛（KICC）、香港会计师公

会个案比赛等。

赛事亮点及奖励：奖金、Pass 卡或实习机会

3.3 创新创业类

一般由教育部、共青团中央、全国学联等国家部门/组织发起。考察学术创新、科技创新、创业计划等。

例如：“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛、“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛、全国大

学生电子商务三创赛、中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛。

赛事亮点及奖励：加盖国家相关部门公章的获奖证书、融资对接、落地孵化机会、保研/评优加分。

3.4 市场营销类

一般由快消公司发起，参赛者需要完成营销策略分析，实体销售和展示汇报等环节。

例如：宝洁 CEO 挑战赛、LVMH P&C 校园创意大赛等。

赛事亮点及奖励：奖金、Pass 卡或实习机会

4、商赛流程及方法（以 JHC 比赛举例）

JHC 商赛（ACCA 全国就业力大比拼 Job Hunting Competition）

1）报名：

线上报名：填写队伍信息及个人信息，上传个人中、英文简历（需要从现在开始准备简历）

2）初赛：

行测部分：数字、文字、图形、逻辑推理等维度在线测评

赛前练习推荐：四大会计师事务所 OT 招聘题库、北森题库

Tips：参加商赛前需要提前了解商赛合作方，研究分析合作方主营业务、企业愿景、过往商业案例等，

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据此对症下药。

3）复赛：

现场抽签 4 人组队，两两对抗打辩论赛

内容：自我介绍——组内讨论——轮流发言——评委提问——无领导小组面试

此环节主要考察商业嗅觉和综合能力，并非案例分析。商业嗅觉来自日常积累，比如对商业事件

的敏感度、商业逻辑分析等。

4）区域决赛：

4 天准备时间，根据 1 份 case 完成 4 个 task，最后做 presentation 呈现

Tips：case 与 ACCA 课程中的 SBL（战略商业领袖）课程很像，感兴趣的同学可以了解一下 ACCA 相关

科目

展示形式：每人 1min 自我介绍＋每人 4min 展示＋5min 答辩

建议大家准备 30s、1min、2min 的自我介绍，有备无患

自我介绍：避免死板，让对方在极短时间内记住自己，无形之间给自己贴标签

形式 1：小故事开头，引出自己的介绍

形式 2：自洽型。形成反差，介绍节奏快，意料之外，但需要多练

应对技巧：比赛的结构是总—分—总结构、增加 soft skills（口语、演讲技巧、临场应变能力等）

5）总决赛：

与复赛相似，但 case 内容更长

总结：打比赛前要有 business sense，大家平常要进行积累。例如多看商业分析案例、学习商业

模型、关注一些知名的财经博主等。

5、参加商赛的方法与技巧

1）集结组队

分工：人尽其才，物尽其用；合理分工，事半功倍。

合作：分析自己的优劣势、找准自己的定位并以互相补充的思路寻找队友

TIPS：头脑风暴是小组合作中最常用、也是最考验团队默契的方式，过程中要注意如何使用最短

的时间，把所有的资源和 idea 进行集合。

2）研究分析

AIDA 法则（ACCA marketing 知识）商业计划书基本内容：

Attention——吸引注意-项目／产品名称

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Interest——引起兴趣-行业环境分析／情怀故事／团队介绍／核心竞争力

Desire——激发欲望-商业模式／营销模式／财务分析／发展愿景

Action——促进行动-融资金额／资金用途／投资回报及风险

抓人眼球的方法：

创新性-产品，生产技术和工艺模式

商业性-市场前景和规模，细分垂直领域的客户画像，公司财务预测

团队性-团队作战，不是单打独斗

可行性-不要天马行空，发展愿景为零万万不可

Tips：虽然各司其职，但每个人对于整体都要有基本的了解

3）报告展示

商业计划书的呈现：

选择商务背景，彰显个性可选择分析企业代表色作为主色；善用图表，避免将网上搜索得

到的资料大段加入 PPT 中。

目录很重要，要用最清晰、合理的逻辑由浅入深地进行展示。

声台形表：

声-口齿清晰，声音响亮，中英文配比适度

台-台风稳健，切勿怯场，输人不输阵

形-身形端正，切忌左右摇晃

表-表现专业，仪表干练

Tips：与其背诵逐字稿，不如理清框架，更有利于临场发挥；

在 Q＆A 环节中，倘若遇到复杂的提问，细化问题

6.大学生打比赛时间

1）玩在大一（可塑性强）-通过打比赛锻炼自己的软实力，积极尝试

2） 2）学在大二（出现分化）-职业试错期，参加商赛找到自己想要的

3） 3）考在大三（可塑性降低）--职业决策期，有针对性寻找职业

4） 4）成在大四（出结果）-核心技能定型，准备进入职场的硬技能和软技能

二、真题解析

华为财务精英挑战赛——迎接智能汽车时代

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1、商赛背景（PESTEL 模型等）：

1）极狐加载华为无人驾驶设备（阿尔法 S 华为 HI 版）

2）谷歌封锁华为、华为芯片遭封锁-选择智能汽车作为突破口

3）新能源汽车、智能汽车行业达到热点

4）美国总统拜登上台，更关注环保问题-给新能源汽车带来机遇

5）其他：华为智能汽车的其他新闻

注：商赛关注重点不是政治，而是政治带来的行业改变

2、题目第一问：自动驾驶软件产品的责任主体是谁？

背景：智能驾驶汽车最终要解决的问题是无人驾驶，但无人驾驶需要技术法律等支持。

没有法律支持，智能汽车不能被推广。

联系 ACCA F1 学到的 PESTEL 模型（Legal issue）

解题：

责任主体有：驾驶员、出厂商、华为、（保险公司）

现时责任主体是谁？将来法律中的责任主体是谁？

本题并没有标准答案，考核思考框架，言之有理即可

3、第二问（收费模式）：结合以上信息，针对不同购买方式（一次性购买和年度订阅）

和不同产品模式（单车和联网）下，给出华为公司自动驾驶产品收入和对 A 公司分成的

核算方案，包括收入确认时点、方法及金额。

1）背景：

为什么选择北汽-央企带来的资源／背景更多（基于华为战略考虑）

华为技术卖点：激光雷达方案（从硬件到软件，华为提供整合方案）（缺点：造价高，虽

然技术先进）

特斯拉：模拟眼睛（缺点：眼睛识别不出来容易出事故）

为什么华为要转型做智能汽车-突破封锁，无论硬件软件都可以；智能汽车行业刚刚兴起。

2）一次性收费：资金能迅速回流，但消费者消费欲望降低

3）年度／月付收费：资金难回流

4）联系 ACCA F1 学到的 SWOT 模型

注：当用 SWOT 分析之后，一定要提出自己提出的观点

4、第三问：自动驾驶相关公司的最新估值

1）联系 ACCAF5 中学到的 Industry Life-Cycle Model 产业生命周期模型

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萌芽阶段（例如华为）：市场未来前景不可知，但企业对未来有美好愿景时，要了解企业估值增长阶

段（例如特斯拉）：股票增长迅速，收入巨大提升，往往达到盈亏平衡点，估值达到很高

2）估值指标：P／E ratio；P／B ratio；未来现金流折现模型等。

注：传统的估值指标不适用于华为，应结合最新投行／券商的估值来计算

5、第四问：请站在 A 企业 CFO 的角度对这家企业的价值进行估值，给出估值逻辑，并

输出面向投资者的商业计划书

1）现金流折算

2）结合市场上相同类型的企业估值

6、商业计划书——串起前四问

1）Background

2）宏观（PESTEL）

3）产业（波特五力模型、产业生命周期）

4）财务（估值）侧重点

三、商赛能力提升大学计划表

注：

提升计划中视频及课程资源请联系你的老师获取。

【大学计划书】社团活动篇

一、大学生参加社团的意义

1.丰富课余生活

一般情况下大学的课程安排都是比较轻松的，平时的自由时间很多。如果想要自己的大

学生活丰富一些，参加社团是一个不错的选择。

社团平时会组织一些活动，有时间的话可以参加一下。要注意的是，不能因为参加社团活动而耽误上

课，毕竟参加活动是为了娱乐，学习才是最重要的。

2.扩大交友范围

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大学如果不经常参加活动的话，基本不会认识什么人。想在大学多交一些朋友的同学，在自由时间范

围内参加几个社团，一般学校社团的成员都是来自各个系以及专业的，通过社团活动广交朋友。

3.锻炼自己各方面的能力

上大学除了学习专业技能以外，还有重要的一点就是锻炼自己的能力。比如处理事情的能力、外理人

际关系的能力、团结协作能力等，对于一些内向的同学来说，还能让自己的性格活泼一些。

二、大学生加入社团的好处

1.社团活动使青年学生提高了素质，陶冶了情操

大学校园里，思想理论类、文学艺术类、体育健身类社团的大量涌现，使更多青年学生的理论水平、

思想觉悟、文学艺术修养、身体素质等将会有较大提高。通过参加这样的社团活动，不仅使参加者学到了

知识，锻炼了才能，堂握了本领，还在不知不觉、潜移默化中，使大学生的素质得到了提高，增强了大学

生自身的修养，陶冶了情操，提高了觉悟。

2.社团活动提高了大学生适应社会的能力

大学生在假期、周末、课余时间，放下课本，参加社团活动，广泛接触社会，与各种人交往，学到许

多在课堂上难以学到的东西，使自己更了解社会、融入社会，克服“书生气十足”、看问题天真幼稚的作

风，使自己思想意识接近社会现实。社会实践类社团、志愿者类社团，使学生走出校门，走向社会，深入

农村，深入企业，关心社会“弱势群体”，广泛深入地了解社会，与方方面面的交往，积极进行实习、实

践活动，培育了大学生适应社会的能力与素质。

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【大学计划书】沟通协作篇

一、为什么要提升沟通协作能力

不管是在学校的学习生活、还是进入社会的工作生活，总离不开和别人共事，例如小组作业、共同参

加竞赛、合作项目，再到工作之后的跨部门沟通、协作，但是总会碰到一些不那么愉快的事儿，有时候很

多问题其实在沟通的过程中就可以得到解决，但是总会不好意思于表达和沟通，最后只能自己吞下苦果，

这也是我们针对这个方向设计了以下内容，帮助大家提升沟通技巧、从而提高协作能力。

我们可以用完成任务、打怪通关的方式，来完成下列的几个任务，时间非常机动。

二、计划沟通 Plan Communication

【敏学善问】

■怎么准备沟通，才能让沟通更有效?

■好像已经达成一致了，为啥然后就没有然后了?

【日积月累】

■沟通目标

沟通的目标到底是什么?有人说是增进感情，有人说是交流思想，有人说是达成共识。确实这些都是沟通的

作用，但还缺少了最重要的一项:

销售产品时，不仅要客户认同自己的产品好，还需要客户下单购买；论文答辩时，不仅是和评委就研究内

容交换意见，还需要评委签字表示通过；开展培训时，不仅需要学员认同课程讲授的技巧方法，而且要看

到学员在工作中应用所学。所以沟通不仅仅是为了交流信息和获得认可，沟通最重要的目标是:采取行动!

如果沟通时没有把行动作为最终的结果并在沟通结束前确认，即使看似沟通有进展和共识，往往也不会产

生实际的效果，变成了“然后就没有然后了”的无效沟通。

■沟通计划

如何让沟通更有效?第一步是做好沟通的计划。管理学大师彼得.德鲁克提出了四个沟通的基本原则，我们

可以基于这四个原则来制定沟通计划，为沟通做好充分的准备。

1.沟通需要对方的参与(Communicationisinvolvement)对应沟通计划的内容:

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 沟通的主题/事项是什么?

 沟通的目标:希望对方采取什么行动?

2.沟通需要满足对方的期望(Communicationisexpectations)对应沟通计划的内容:

 需要从对方了解哪些信息?

 对方有哪些顾虑/需求?

 我打算如何打消对方的顾虑?

3.沟通要用对方可接受的方式(Communicationisperception)对应沟通计划内容:

 在什么时机沟通:考虑对方的状态和情绪。

 选择沟通地点/工具(电话语音、微信文字、当面沟通等):考虑适合对方的方式。 对方的认知水平:选

择对方能够理解的表达方式和内容。

4.沟通和信息是不同的(Communicationandinformationaredifferent)提示:只有在满足前面三个原则时，

信息才有可能被对方接受。

【举一反三】

我们来看一个沟通计划的例子:

 沟通的主题:

邀请朋友一起参加《高顿财务英语学习打卡计划》。

 沟通的目标:期待对方采取的行动:

认真填写报名表。能够坚持每天学习。

 需要从对方了解的信息:

对学习有多大兴趣?希望通过学习打卡有什么样的收获?之前是否参加过类似学习打卡，遇到过什么困惑或

阻碍?

 对方可能的顾虑:

对高顿这个龙头企业不了解。不知道会不会真的有收获。担心自己坚持不了。

 我打算如何打消对方的顾虑:

介绍之前自己参加高顿学习打卡的过程和收获。和她参加同一个小组，互相督促。

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 沟通的时间、工具和方式:

先给她发一些关于学习打卡活动的信息，因为她倾向于有充分的信息再做决定。晚上给她打个电话，因为

她喜欢通过说话而不是文字表达自己的想法。

【明辨笃行】

■请从今天开始，按照上面的沟通计划的七个问题，完成至少两份沟通计划。

■选择至少一份沟通计划并采取实际沟通的行动，观察并思考如下问题:

沟通的效果是否达到预期?

__________________________________________________________________________________________不论沟通效果是否达到预期，在沟通的过程中你遇到了什么难点?以及得到了什么经验?

____________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________三、有效提问 Ask Effective Questions

【敏学善问】

■怎么才能了解对方的真正想法?

■怎么提问才能快速获得需要的信息?

【日积月累】

■开放式问题和封闭式问题

为了了解他人的想法，最直接的方式就是提问。常见的问题可以分为开放式问题和封闭式问题，我们先来

看看这两类问题的区别。

封闭式问题(CloseQuestions):有预设的答案，回答者只需要做出选择，判断题和选择题是典型的封闭式问

题。例如“有没有”、“是不是”、“好不好”，或者在几个选项中做出选择，都属于封闭式问题。

开放式问题(OpenQuestions):没有预设的答案，回答者有充分表达的空间，问答题是典型的开放式问题。

例如“你有什么想法?”、“你有什么顾虑?”“你在暑假打算做什么?”，都属于开放式问题。

特别注意:有些问题看似开放，其实是带有提问者的假设和限定的，并不是真正的开放式问题，只能叫做半

开放问题或者半封闭问题。例如:“你想买什么牌子的手机?”或者“你想买什么价位的手机?”。在这两个

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问题中，除非购买者自己已经说明，否则提问者时自己假设购买者对于手机的牌子或者价格是有需求的，

即使购买者回答了，也可能不是购买者真正关心的问题。所以半封闭问题并不能了解对方真正的想法。

真正能了解对方想法的，是完全开放的问题。询问对方“你想买什么样的手机?”才是完全开放的问题。

■在沟通中运用开放式问题和封闭式问题

那什么时候适合提出开放式问题，什么时候适合提出封闭式问题呢?

开放式问题:

 当不知道对方的想法时，一般先从完全开放的问题开始。例如:“你怎么想?”

 当需要了解对方更多的想法时，可以继续用完全开放的问题。例如:“还有吗?”

 当对方的回答过于发散时，可以适当限定问题的范围。例如:“请你先说说在安全方面有哪

些问题?”注意在限定之后，不要忘记重新回到开放:“除了安全方面，你还有哪些顾虑呢?”

封闭式问题:

 当已经了解对方想法并需要确认时，一般用封闭式问题。例如:“你今天就完成报告吗?”

 当已经收集到若干想法需要总结时，可以用封闭式问题来归纳。例如:“你关心的主要是价格和维修服务，

对吗?”

 当对方对于开放式问题完全不知道从哪里开始回答时，可以提出几个选项供对方参考，注意这个时候选

项要尽量覆盖完整。例如:“你说得的职业迷茫主要是哪个方面，例如是自己的认知，或是对职场的了解，

还是觉得能力方面?”

提示:只有放下自己的想法和预设去提问，才能真正了解到对方的想法。

【举一反三】

了解对方的想法往往需要一系列的开放式问题加上适量的封闭式问题。提问的基本原则是先开放、后封闭。

如果一开始就用封闭式问题猜测对方的想法，不仅很难猜中，有时也会误导沟通的方向。提问沟通举例:

 提问:你对参加高顿财务英语学习打卡有什么顾虑?(开放式问题)回答:主要还是时间方面的顾虑。

 提问:在时间方面具体是什么顾虑呢?(开放式问题)回答:主要是担心自己的时间不够。

 提问:能具体说说吗?(开放式问题)

回答:因为我最近参加了一个网课，每天晚上 7 点到 9 点是固定的上课时间。如果财务英语

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也需要在这个时间打卡，那就有困难了。

 提问:你说的网课预期什么时候结束呢?(开放式问题)

回答:我月底参加 ACCA 考试，网课就是针对这个考试的，到月底就结束了。

 提问:如果打卡时间能够避开晚上 7 点到 9 点，或者从下个月开始，你就可以参加了，是吗?(封闭式问题)

回答:是的。保险一点，现在晚上 10 点以后都可以，如果能从 9 月开始参加训练营会更好。

 提问:除了时间问题，你还有其他担心的地方吗?回答:暂时没有了。

【明辨笃行】

■请连续五天记录了解他人想法所提出的问题，参考上节的案例写出简要的对话记录。

【参考提问】了解一个人对于“是否有必要学习财经证书”的回答？打破砂锅问到底之后并记录自己的问

答过程，然后复盘，是否弄清楚了对方的态度、对方为什么会有这种观点？你用了几个问题才把这个人问

清楚

■观察并思考如下问题:

通过提问所获得的对方的想法和自己的预期有哪些相同或不同?

__________________________________________________________________________________________在练习提问的过程中你遇到了什么难点?或者得到了什么经验?

____________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________四、积极聆听 Listen Proactively

【敏学善问】

■我们听到的就是准确的吗?

■怎么听，对方才愿意说?

【日积月累】

■沟通的组成

既然沟通是双向的，在一个对等的沟通中，“听”和“说”的比例应该是各占 50%。在“说”当中，又有一

半时间在表达自己的观点，一半时间在询问对方的观点。所以一次对等的沟通包括这样四个部分:

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 询问 TA 的想法  聆听 TA 的回答/听 TA 表达想法

 聆听 TA 的提问  回答 TA 的提问/表达自己想法可以看到在一个对等的沟通中，一半的时间都在聆听。

所以学会了聆听，就学会了一半的沟通。

■低效聆听

虽然聆听这么重要，但在实际生活中，我们有大量的低效聆听的行为，导致我们无法准确听到对方表达的

意思。

在所有低效聆听行为当中，最大的敌人就是自己固有的或者预设的想法。比如有个人说:“有个学生经常不

完成作业，上课也不好好听讲”，很多听众的脑子里就会立刻冒出一个“学渣”的形象。但实际上说话者

可能是想给你介绍一个学习能力超强的学霸。

我们经常说要有“空杯心态”，因为只有先把杯子里已有的信息和观念放空，才能接纳更多新的信息。在

聆听的时候，尤其需要“空杯心态”。相比于其他低效聆听的行为，固有想法的影响往往是最隐蔽的，同

时对于聆听效果的干扰也是最大的。当我们一边听一边基于自己的已有信息进行“脑补”创作的时候，听

到的信息往往是被扭曲的。

■积极聆听

那如何才能高效地聆听呢?掌握了下面几个积极聆听的方法，不仅能够帮助我们获得更加准确的信息，也能

够促进沟通对象更愿意表达。

对对方表示兴趣:

专注的目光，前倾的姿势，语言或点头等回应，都能够让对方感受到被关注、被聆听，也会更愿意说下去。

相反地，如果聆听者一边听一边做其他事情，那说话者可能也没有兴趣继续说下去了。

澄清模糊的词句:

我们都有这样的生活体验，两个人关于一个事情总也说不明白，突然有个人顿悟说:“原来你说的是那件事

啊!我们说岔了!”。沟通中因为没有及时澄清模糊或者不懂的词句，只是根据自己的推测来理解，经常会

带来误解或者无法准确理解对方的意思，所以聆听时一定要及时提问澄清。

复述听到的内容:

当对方在表达时，聆听者适当复述对方的观点，不仅能够让说话者感受到对方接收到了自己的信息，也能

够帮助沟通双方及时纠正信息的偏差。

复述时要特别注意:我们只是复述对方表达的关键事实或者关键感受，而不要带入任何自己的观点，这一点

其实相当难做到，我们也会重点练习。

当复述的内容和对方想表达的意思不同时，对方往往会主动纠正并且重新说明。当复述内容完全符合对象

想表达的意思，对方往往会说:“对，就是这样的”、“没错”等等，我们可以用这样的回应来验证自己是

否准确接收到了信息。当对方感受到被理解时，也在沟通双方迅速建立了信任。

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五、表达建议 Make Suggestions

【敏学善问】

■为什么我的建议总是那么苍白?

■如何表达建议，才更容易被接受?

【日积月累】

■表达建议的步骤

有效表达建议其实只需要两个步骤:

1.说明建议的内容是什么。

2.说明这个建议如何打消对方的顾虑，或者如何给对方带来好处。

■表达建议的误区

X 误区:先问“你有空吗?”

解读:每个人都有很多事情，哪怕是休闲娱乐，也是要占用时间的，很难没有任何安排的“有空”时间。所

以上来就问“有空吗?”，得到的回答往往就是“没空”。也有人会回问一句“什么事?”，也是想先了解

是什么事情后再做决定。所以提建议时，先说完具体的建议和对对方的好处，再询问有没有空才比较有效。

如果一定要先问有没有空，也仅限于“你有空听我的建议吗?”

X 误区:我已经说了对他的好处，他怎么还不愿意?

解读:这个“好处”真的是他需要的好处吗?也许这只是一个对某些人的好处，但对他目前

优先级并不高。例如:“早点儿睡对身体好”，这确实是个好处，但如果他的需求是夜里做事不受打扰效率

高，这个好处对他就显得苍白无力。更重要的是，很多人滥用了这个方法，表面上是在说对对方的好处，

其实只是把对自己的好处包装了一下，这种并不真诚的“会说话”，是会对双方的关系有负面作用的。

X 误区:我都说了好多理由了，他怎么这么倔?

解读:理由并不需要多，只是需要切中要害。有人喜欢找各种理由，三个不行就再来三个，反倒会让对方觉

得你只是为了说服他乱找理由，并不是为了解决问题。

X 误区:别人都是这样的，为什么就他不行?

解读:很多人喜欢把“大家都是这样的”作为论据来说服对方，这只是拿更多的人的声音来增大自己的声音，

往往让对方感到更加不被理解，除非对方的需求是“我想参照大多数人的选择”。确实很多人会选择热门

餐馆，或者购物时看哪个销量最高，点评最好;但对于自己重要的选择，例如职业选择，或者遇到的工作中

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的问题，还是希望建议能够更符合自己的需要，而不是随大流。

【举一反三】

关于建议可以举出很多例子，但因为没有具体的沟通对象，所以仅作为参考。对于同样的事情，不同的沟

通对象的顾虑或者需要的好处是不同的，所以建议也是不同的。

 我们周六下午一起去听沟通讲座吧，看你和老板沟通这么难，说不准有帮助。

 我们周六下午一起去听沟通讲座吧，听完讲座还能一起看场电影。

 我们周六下午一起去听沟通讲座吧，好久没见面了，正好可以一起聊聊。

 我们周六下午一起去听沟通讲座吧，这个老师讲课我听过，轻松有趣又能有收获。

 我们周六下午一起去听沟通讲座吧，说不准有什么内容可以用到我们自己的课件里。

 我们周六下午一起去听沟通讲座吧，不仅实用还有学分。

【明辨笃行】

■请连续五天记录你给某人的建议，以及对方的回应。

我的建议:

_________________________________________________________________________________对方的回应:

_________________________________________________________________________________ ■思考这个建议成功或不成功的原因。

____________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________六、表达不同 Express Different Opinions

【敏学善问】

■我最怕拒绝别人了，怎么办?

■如何表达不同，又不伤对方的心?

【日积月累】

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■表达不同的步骤

对于他人给我们的建议，我们是可以表达不同意见的。对于他人提出的要求，我们也可以拒绝接受。但怎

么说才能够让对方接收到这些表达不同想法的信息，并保持好的沟通心情呢?秘诀就在于下面四个步骤:

1. 及时表达不同

解读:有些人不喜欢直接表达不同，而是含糊其辞，采用拖延战术。例如:“这个周末我们一起去听讲座吧!”

“嗯，有时间就去。”只要没有被明确拒绝，很多人就还心存希望。希望保留的时间越长，最后失望也就

越大，还不如一开始就明确表明态度。

2.说明背后原因

解读:当表达不同想法时，一定要说明原因，否则就显得非常生硬。在说明原因时，要特别注意两点。第一:

注意只需说明关键原因，而不必列出很多原因，否则对方反倒会觉得你在找各种理由，并不真诚。第二:也

是更重要的，一定要说明真实原因，而不是找个借口。为了应对当前状况找借口很容易在未来出现自相矛

盾的表达，而且一旦被发现只是借口，会对双方的信任产生长期的损伤。

3.理解对方感受

解读:这是特别关键的一步，也往往是被忽略的。虽然对方所提建议的内容被你拒绝，但一定要表达对对方

的理解，理解和接受对方建议背后的好的意图，或者对方要求背后的合理的动机。例如:“谢谢你这么周到

地替我考虑。”“遇到这样的事情，换我也会很生气。”

4.表明能做什么

解读:当加上这句话，就把 NO，变成了有条件的 YES。对方也会觉得你是在替他着想，是在一起找解决办法。

注意，一旦表明能做什么，就一定要兑现，不是“以后有空一定参加”这样含糊的表达，而是“如果下个

周末还有同样讲座，我一定参加”这样的承诺。

【举一反三】

即便没有经过专业训练，很多销售也会使用这四个步骤来表达不同，因为在实践中这样的方式非常有效，

会促进双方沟通，并且达成目标，例如:

顾客的要求: “便宜 100 块我就买。”

销售的回应: “姐姐，真的不能再便宜了呀。”(及时表达不同)“这是厂家定价，我们也不能随便改。”(说明背后原因) “我也看到您确实诚心想买，只是价格和期待差了一点。”(理解对方感受)“如果您今天就买，正好有另

外一个促销，可以赠送您 100 块钱话费。”(表明能做什么)

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同学的建议:“这个周六一起去看电影吧?天天在学校都闷死了。”

我的回应: “这个周末不行哎。”(及时表达不同)“我要去参加一个公益活动，时间是确定的。”(说明背后原因)“确

实好久没一起出去玩儿了。”(理解对方感受)“不知道电影档期到哪天?下个周末我有空。”(表明能做什

么)

【明辨笃行】

■请连续五天记录你如何对于对方的建议或要求表达不同想法。

对方的建议或要求:

_________________________________________________________________________________我如何回应对方，表达不同想法:(注意在回应中标明四个步骤):

_________________________________________________________________________________对于我的回应，对方的回应:

_________________________________________________________________________________ ■思考通过这个表达不同想法的沟通练习，你从中获得了什么经验?

_________________________________________________________________________________

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 大学学习

【大学计划书】英语能力提升篇

一、英语类相关证书科普

1.学生身份才能考的英语证书：

— 大学英语四、六级（CET-4/CET-6）

大学英语四六级是对全体大学生英语能力的水平测试，属于基础能力证书，600 分以下说明英语水平达

标普遍标准，高分（600 分以上）四六级才具有一定含金量。

适合阶段：大二大三。

— 专业英语考试（TEM4/TEM8）

专业英语四级八级是在校英语专业学生才允许考的证书，排名制考试，属于专业能力证书，英专综合

素质证书，专八优秀说明已达到本科英语学习的最顶端。

适合阶段：大三大四研一

2. 出国：

— 雅思（IELTS）

雅思由英国文化教育协会、剑桥大学考试委员会和澳大利亚教育国际开发署（IDP）共同管理。

适合前往英联邦国家留学，如加拿大、澳大利亚、英国、马来西亚等东南亚和东欧国家等。

适合阶段：大四及研究生。

— 托福（TOEFL）

托福由美国教育考试服务中心（ETS）测评研发的学术英语语言测试，

适合前往美国、加拿大、新加坡等。海外高校和机构认可较为广泛。

适合阶段：大四及研究生。

— 研究生：美国研究生入学考试（GRE）、研究生管理科学入学考试（GMAT）

— 其他：SAT、英语口语（TSE）

3. 职场：

— 剑桥商务英语资格考试（BEC）

BEC 由教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作。

分初中高级，考试费用较昂贵，一般稍做准备就可以获取等级证书。

适合阶段：大四、在职就研究生。

— 全国英语等级考试（PETS）

— 国际交流英语考试（TOEIC）：托业

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— 剑桥国际金融英语证书（ICFE）

二、如何快速备考大学英语四级

备考学习规划

1. 听力学习规划

 听力基础训练：跟读听力内容，一般为新闻播报、演讲稿和文章诵读，高级阶段做到复述、背诵

听力内容。

适合阶段：大一大二；

 听力模拟训练：尝试做一些基础听力题，如对话、陈述、新闻等，尝试做一些应考的模拟题。

适合阶段：大二大三；

 听力专业训练：尝试做雅思托福、专四专八等英专考试中特有的题型，如空间题、流程题、填空

补全。

适合阶段：大三大四

 听力拔尖训练：训练内容包括：英语大数字、地点、专有名词等专题内容，以及口译笔记、同声

传译模拟等高阶英语技巧。

适合阶段：英语专业大三大四及以上；

2. 阅读学习规划

 阅读基础训练：大量阅读英语文章段落及对应翻译，锻炼阅读速度和关键词提取能力；大量阅读

整篇文章的前两段和后两端，每个段落的第一句话，锻炼大意概括能力。

 阅读模拟训练：针对各个专题，如科研报告、科普调查、鸡汤故事、寓言故事等做专题阅读训练，

每篇文章速过两遍然后提炼文章大意和关键词，这个阶段可以少量做题。

 阅读真题训练：反复过历年真题，锻炼阅读语感。

备考学习技巧

1. 听力技巧

1.1 短对话听力的三大原则

A.推理原则：一般需对对话进行推理，故直接在对话中听到的一般不是正确答案。

B.挫折原则：通常要办的事情都是不顺利的（如买东西买不到，订房间客满等）

C.男女原则：一般男生比较衰，女生比较牛。男生提出的观点女生都是不同意或有不同看法的，反之

女生提出的观点男生都是同意和赞赏的。

1.2 语段题

1.2.1 语段题十大解题原则

1．听即原则：所听即所得，听到什么就选什么（正好与短对话相反，短对话时听到的一般不选）

2．重读原则：某单词被反复读到或在语音上加以重读，应引起重视如果选项中出现很可能就是答案

3．顺序原则：出题顺序一般与行文顺序相同除了主题题和部分说明文

4．主题原则：主题一般出现在段落的头尾部分，所以要集中精力听清前三句话和最后两句话

5．原因原则：凡出现表示原因，目的的很有可能是考点如：because so as 等词前后要着重听

6．转则原则：凡出现表示转则的词如：but however yet 等，后面的句子往往是考点，要引起重视

7．光明原则：事情一般都是向着好的方面发展的，主人公一般大难不死，事情总是绝处逢生

8．男女原则：同短对话

9．穷学生原则：学生一般都是比较穷的，不能继续学业一般都是因为经济原因，因为穷一般还比较喜

欢 DIY 一些东西

10．偏怪小原则：一般故事总是稀奇古怪的，经过总是曲折离奇的，结局总是出人意料的。宗旨就是

意料之外、情理之中.

1.2.2 语段题的做题步骤

A.先预读备选项，从备选项推测文章的体裁和大致内容

B.根据十大原则和该类文章的重点大致推测考点可能出现的位置

C.听语段，尤其抓住标志词，确定考点

D.听问题，将原文的意思对应选项。

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对应选项一般有四种情况按难度依次为

原词复现：选项中的用词和原文完全一样

同义复现：选项中用一个同义词或词组替换原文中的词

近义复现：选项与原文意思相近，但换了一种表达方式

反意复现：选项与原文表达正好相反，但意思是一样的，如：原文说如果怎样就会怎样，选项说如果

不怎么样就会如何。

1.3 说明文

1.3.1 应该重视的原则

A.听即原则 主题原则 层次原则

B.原因原则 转折原则

C.求异原则 注意事物的与众不同处

D.替换原则 数字，年代等一般需要重新计算或定位

2.选词填空

2.1 选词填空做题步骤

首先:预览选项，了解词义并把选项分为四大类词性:名词 n，动词 v，形容词 aj，副词 ad，在每个

选项后作词性的简要标记;

其次:精读全文开头，把握文章主题，并以三个空或一个段落为一个单位，利用前后文判断每空的词性;

第三:把对应词性的选项逐一带回原文，含义通顺，时态、主谓搭配一致的为正确选项。

2.2 选词填空选项的重点范围:

1.历年曾经考过的复合式听写的单词

2.历年曾经考过的完形填空的选项，仔细阅读态度题的选项

3.历年曾经考过的真题中的高频词汇

3. 阅读理解

3.1 解题步骤

第一步，读问题，划出标志词或关键词

快速浏览题目，对 5 个题目有大概印象以便阅读时有侧重点。

第二步，略读文章

在略读中，首先阅读第一段，因为第一段通常会告诉我们作者将要讨论的话题。然后阅读下面各段的

第一句话，以对每个段落的内容有大概的了解，然后再阅读最后一段，以帮助我们对文章内容进行概括，

或了解作者的评价、态度等。

第三步，解答试题

根据试题中的标志词和关键词，找到试题在文章中对应的句子，并对其进行仔细阅读，然后对比四个

选项，选出正确答案。

三、英语学习的 APP 推荐

1、羊驼英语

羊驼英语 APP 比较好用，它类似于英语学习版本的今日头条，打开 APP 就会推送英语学习视频，然后

视频点进去就是单词、亮点表达一类的知识点，还可以通过录音，模仿表演，自己学着给视频配音，系统

自动打分纠正。

2、扇贝单词

扇贝单词也是我较为推荐的一款 APP，用于对单词的记忆非常不错，会根据记忆曲线，重复地让你背诵，

以取得更好的效果，而且它里面有很多单词书，适合各种目的的人群。你甚至可以把这个 APP 当做一个社

交网站，因为里面有小组和打卡机制，可以用来督促自己坚持学习。

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3、百词斩

百词斩也是我所强推的一个学习单词的 APP，非常地有帮助，能让你更有效地记忆单词，而且里面的记

忆的方法都很有趣，让人忍俊不禁，还有电台和视频，可以用更生动和形象的方式，让人牢固掌握。

4、沪江开心词场

这款沪江的产品，内容丰富而且语料很充足，不失为一款英语学习市场上有竞争力的精品。

5、有道词典

有道词典基本上是国内的王牌手机词典 APP 了，用户广泛，基本上所有用过手机词典的人，都至少是

听说过这个产品。我亲自使用过，也觉得效果特别好，可以离线下载词典，而且还有每日的精彩文章推送

以及内置的英语新闻和书籍等等，非常棒。其实它还有个功能，就是可以把你查过的单词汇总成一本单词

书，让你不停地背诵，效果也不错。

6、英语流利说

英语流利说的一大好处是可以模拟对话，让你能够在听完一段对话后，自己模仿着学习，所以对口语

的提升相当有帮助。而且它还内置了一个语音检测和对比的算法，可以给你的口语打分，用来帮助自己纠

正口语的发音。

7、有道口语大师

有道口语大师是一款和英语流利说类似的产品，专注于对人们英语口语的学习，而且它和英语流利说

相比还有一个优势，那就是体系比较完整，能让你学到一个很完整的生活场景中遇到的英语，十分实用。

8、多邻国

一款驰名的语言学习 APP，英语也是它的一个强项，采用听、说、读、写、中英互译的方式来学习英语，

并引入了游戏中的“掉血”和“生命”概念，将语言的知识从易到难分类，注重对语言的组织和综合运用

能力的训练，不管是零基础，还是有一定英语基础的学习者都可以凭借这款 APP 全面提升英语语言能力。

9、不背单词

不背单词号称是最漂亮的一款背单词软件，事实上我也这么认为，它的设计简直就是同类型软件中的

扛鼎之作，非常漂亮，美轮美奂，完全不像个背单词软件，倒像个奢侈品介绍的展台，赏心悦目。

10、Quora

Quora 就是大名鼎鼎的美国知乎了，或者说，知乎是中国的 Quora，反正两者十分类似，都能给那些喜

欢刷知乎的人以动力去看。上面的内容也都很有趣，大家可以多看看。

四．英语在场景应用中的分类

众所周知，英语是十分重要的工具语言。而随着中外交流在社会各方面的广泛应用，我们对英语方向

的需求也指向更深层次，更广领域。目前，已知的英语类别至少可以分为两个大类：

（1）通识英语：即大家目前正在广泛学习的英语类别。主要培养基础的听、说、读、写能力和口语能

力

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（2）专业英语：

各行各业因为其特定专业知识和行业规范以及习惯不同，各专业英语有其特定性和特殊性、专业性。

其中商科相关专业的同学大多数会选择学习【商务英语】进入到商科的英语世界当中。

五、商务英语的学习方法

A、口语

口语，顾名思义，是表达你想说什么的一种方式。而在学习商务英语的过程中，口语非常重要。学习

商务英语的基本知识而不加以表达是没有意义的，学习商务英语的最终目的则是表达你所知道的商务信息。

学习商务英语口语有很多方法，练习商务英语口语也有很多方法。首先,阅读。阅读是获取和积累知识

的一种手段。商务英语阅读是用来学习和应用的，主要体现在借鉴国际惯例和国际惯例。阅读是学习商务

英语口语必不可少的一部分。学习者不仅要广泛地阅读，而且要精读。 要实现泛读、精读与研究相结合，

必须遵循以下途径 ：

善于积累、掌握常用专业词汇，为听、说、写打下基础

多读，精读典型做法，掌握商业的基本原则、基本知识和基本技能与方法，深入了解国际贸易与商业

特点

结合我国相关商业实践，做一个全面的比较，熟悉习惯，找出差异。

B、阅读

在商务谈话中，理解对方在说什么，获取他们想要的信息尤为重要。

在商务英语口语的学习过程中，商务英语的阅读理解能力是主要关注的问题。既然它如此重要，我们

怎样才能提高我们的阅读理解能力呢? 商务英语主要侧重于口语练习，当涉及到阅读的时候，学习方法也

有所不同。阅读的意义在于理解文章的意义。

在阅读一篇商务文章的时候，我们应该注意文章中的关键词，从而筛选出我们想要的信息，提高我们

的阅读理解能力。也有适合自己的时间限制，这样可以有效的提高阅读速度，同时也要注意阅读质量。掌

握关键字，选择关键句是学习阅读的本质。

1.不断积累商务英语词汇

最基础的就是要记好单词。商务英语学习者常常由于专业词汇限制，不能够快速、准确和全面理解文

章,或者是由于一些词汇片面认识,导致对整个文章的片面理解和把握。因此,商务英语学习者必须通过大量

的视听和阅读逐渐理解词汇。

2.了解专业知识和商务背景知识

商务英语由于文章有一些差异，它的英语文章主题内容经常是以前特定的政治、经济和社会背景。如

果读者缺乏背景知识,即使有很好的英语技能,也不能很好的理解和把握文章的内容。我们可以在日常生活

中看看报纸或者是了解一些政治，经济，这个对自己做阅读题也是非常有效果的。

3.掌握阅读技巧

商务英语文章讲究谋篇布局，力求做到结构完整、脉络清晰。在阅读这类文章时，我们不能仅限于对

单个段落、句子的理解而忽视了对文章总体结构和逻辑脉络的把握。

【推荐书籍】：《实用英汉商务翻译教程》《柯林斯商务英语阅读》《The Economist》

C、写作

商务英语与普通的日常英语不同，在商务英语信函中，写信人总是尽量保持语气的礼貌，即使有时信

函的内容并不令人愉快(例如，一封索赔信)。因此，商务英语信函中经常使用大量的礼貌用语，这对于初

学者来说似乎比较复杂和冗长，但是一旦掌握了这些用语，就很容易使用。

1.用现代商务语言去替代过时或陈旧的表达

2.使用自然、口语化的方式写作

【推荐书籍】：《柯林斯商务英语写作》

商务英语学习课程：

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（1）正课体验课 – 财务英语Ⅰ

【课程名】国际注册会计师入门之趣味财务英语体验课【Since】

【时长】时长约 70 分钟

【内容】展示正课大纲，解锁视频包含：前导课<商业感和英语语感的培养>+Topic 1<Stakeholder

analysis>

【师资】Since

（2）正课体验课 – 财务英语 Ⅱ

【课程名】 ACCA 入门第一课——财务英语深度体验课

【时长】时长约 4 小时

【内容】正课部分重组：ACCA 科目 F1/F3/F4/F6 话题相关的英文入门+ACCA 英文词汇精讲

【师资】Since

注：请联系你的老师获取免费课程

六、英语能力提升大学计划表

英语学习 10 天规划

时间 Day1 Day2 Day3 Day4 Day5

内容

词汇巩固

四六级词汇速过

300 词

听力巩固

六级听力新 闻播

报 10 篇跟读

阅读巩固

四级真题阅读

6 篇精读

翻译巩固

背 诵 英 汉 互

译

共 6 篇

作文巩固

背诵优秀范文

共 2 篇

时间 Day6 Day7 Day8 Day9 Day10

内容

词汇冲刺

六级重点词汇背

诵

50 词

听力冲刺

四六级听力 真题

自选训练 2 套

阅读冲刺

六级真题阅读

6 篇精读

翻译冲刺

英 汉 互 译 真

题 训 练 共 4

篇

作文冲刺

范文精读共 2 篇

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【大学计划书】Office 篇

一、什么是 Office

Office 软件俗称办公软件，是指可以进行文字处理、表格制作、幻灯片制作、图形图像处理、简单数

据库的处理等方面工作的软件。在这众多的功能之中，其中文档、表格和幻灯片的制作是使用得最多的。

二、office 操作工具

常用的办公软件有 Microsoft Office 和 WPS Office。

Microsoft Office 是微软开发的一套办公套件，它常用的组件有 Word、Excel、PowerPoint，此外还

有 Access（数据库管理系统）、Frontage（网页制作）、outlook（邮件收发），Binder、Info Path（信

息收集）、One Note（记事本）、Publisher（排版制作）、Vision（流程图）、Share Point 等十几种组

件。

WPS Office 是金山软件股份有限公司开发的是一套办公套件。它常用的组件有文字、表格、演示、PDF，

分别对应微软的 Word、Excel 和 PPT，它们功能无差。此外，近几年还新增了在线文档、金山海报、流程图、

思维导图等功能。

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Microsoft Office 和 WPS Office 的区别

前面有提到他们在“办公功能”上基本无差，所以选择这两款软件的原因不在于它的功能，而在于其

他细节方面：

大小：WPS 只有几十 M，微软 Office 是 WPS 的十几倍大小，快近一个 G，但是对于一般的电脑而言都是

能容纳的，所以这方面不是大问题。

外观：WPS 是国内 Office 软件，所以外观设计，UI 设计都针对与国人习惯，所以使用起来确实比微软

Office 好操作，微软 Office 则采用统一风格，使用一定的频率后方能适应。

性能：WPS 是一款实用性小软件，所以性能上是其最薄弱的地方，例如你在 WPS 的演示 PPT 或者文档里

放入十张单反照片，你的电脑很可能会卡顿许久，而微软 Office 在性能是确实是无法超越的。

实用：WPS 对于普通用途，家庭使用等来说是非常好的一款 Office 软件，微软 Office 则适合工作使用、

竞赛使用等有相关规定、文件表述较大较复杂的时候。

综合来说，社团、学生会、班委工作 WPS 即可满足，参加竞赛或者正式工作，推荐使用 Microsoft office。

此次大学计划，我们以微软 Office 的 PPT 为例，帮助同学们掌握 PPT 的基础操作。同学们请通过电脑

下载好需要用到的软件，为了操作方便，同时为了和计算机二级知识点匹配上，建议使用 Microsoft Office

最新版 Office2019 或者 Office365。

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三、PPT 基础操作

在这部分我们先来认识一下，一个 PPT，会有哪些组成部分。

以下是某个 PPT 中的其中一页，可以观察到，这页 PPT 里有文字、图片和形状，这其实就是 PPT 的三

大重要且基础的组成要素。这个部分我们就以任务的形式，来学学如何生成这几部分。

某页 PPT 截图

首先，当我们打开 PPT 后，出现的景象是这样的：

大家可以直接点击空白演示文稿进入 PPT 设计，也可以点击空白演示文稿旁边的模板，进行设计。建

议直接使用空白演示文稿，或者使用其他更为工整美观的的模板（模板可以借助 islide 插件选择，也可以

直接网站下载，如：http://www.officeplus.cn/Template/Home.shtml）

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进入空白演示文档后，中间的是画布，你选择第几张 PPT，就会显示哪张 PPT 的内容，可以在画布中进

行编辑；左上角被框出来的空白框，被编码为 1，是第一页 PPT，我们可以通过新建，增加多页 PPT；而整

个上面部分是 PPT 的功能区，里面有各类选项卡和命令。

功能区尤为重要。在这部分，需要同学们通过逐个点击试错熟悉：

1.如何增加和删减幻灯片页数

2.如何插入文本框、形状和图片

3.如何调整文字、形状以及图片的大小、颜色和位置

以上答案均藏在选项卡和命令里且不止有一种方法，希望大家能多实践、多百度，着重了解“开始”、

“插入”、“视图”这 3 个选项卡。

学习任务分配：

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Lesson1：熟悉开始选项卡，插入文本框，输入文字，调整文字字体、颜色、位置等，并新建幻灯片；

Lesson2：熟悉插入选项卡，插入形状，调整形状位置、颜色、边框，在形状内输入文字，调整形状内

的文字位置；

Lesson3: 熟悉视图选项卡，编辑母模板，关闭母模板，新建母模板幻灯片（可在开始选项卡里点击“版

式”命令），感受母模板的功能。

以上任务，可分 3 次完成，不用在乎美观度，尽管去尝试和感受就好。

PPT 字体

一个 PPT 可以没有图片，没有形状，但是很少有 PPT 没有文字，所以作为文字的格式——字体，对 PPT

有着至关重要的作用，在这部分，我们会学习一些字体的细节设计。

字体的分类

仔细观察会发现，尽管字体很多，但是可以分为 4 大类：宋体、黑体、楷体以及其他。不同类型的字

体给人的感觉不同。

一般而言，宋体刚硬直接，用于各类正式文件比较多，也是办公软件的默认字体；

黑体简洁大方，用于商务报告比较多，常见 PPT 使用最多的字体就是微软雅黑；

其次楷体刚劲有力，带有中国风，是老师 PPT 中使用最多的字体，同时对于中国风的 PPT 也非常适用；

其他的，例如方正喵呜体、汉仪综艺体，各有各的风格。根据我们在不同场合想要传达的 PPT 感觉，

我们需要进行不同字体搭配。（字体下载推荐：站长素材和模板王这两个网站。）

VS

字体的粗细、大小与边框

我们除了可以改变字体类型，还可以改变字体的粗细和大小，甚至为字体加上边框，都会带来不同的

视觉效果。一般越为纤细的字体，越有高端优雅的感觉，而粗字体，更给人一种严肃沉重的感觉，而对于

加边框更需要考虑字体颜色和边框颜色的搭配。

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字体特效

在开始选项卡，我们可以让字体变成斜体，也可以给字体加下划线，那除此之外，还可以在格式选项

卡，选择艺术字或者其他文字效果，如阴影、映像、发光等。

注意事项

①对齐对齐对齐，重要的事情说三遍

②⽂字排版四个“⼀”： 字体⼀致、颜⾊⼀致、⼤⼩⼀致、符号⼀致

③主标题字号大于副标题字号大于正文字号

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学习任务分配

Lesson1：尝试通过 PPT 完成以下作品：折叠字、抖音字、描边字。完成后可联系你的老师，验收和了

解具体教程。

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Lesson2：接下来 3 天，请每天下载一张高清图片，以图片为背景，配上文字，做一张你喜欢的海报，

可以在制作过程中，不断变化字体，感受不同字体的感觉，以下是海报参考。

（提示，可以在设置选项卡里自定义 PPT 的大小和比例，如果需要帮助，可以联系你的老师了解。）

PPT 形状

形状的重要组成元素有两个：填充色和轮廓，在这部分，我们需要学习通过编辑这两个元素，达到美

观的效果。

1、设置形状格式的技巧

从开始选项卡或者插入选项卡中，插入你想要的形状（shift+鼠标拖拽：等比例放大；ctrl+鼠标拖拽：

中心放大；shift+ctrl+鼠标拖拽：中心等比例放大）后，即可编辑填充色和轮廓。

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也可选中形状后，点击右键选择“设置形状格式”进行编辑。

对于多个元素还可通过多选进行组合、拆分、相交等操作，得到自己想要的形状。另外，除了已有的

形状，还可以通过“阿里巴巴矢量图标”下载其他形状。

2、设置形状格式的作用：

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例如：用形状来表达流程

例如：用阴影形状来衬托文字，使文字看上去更加明显和直观。

图片背景偏白色，字体白色容易遮挡，因而加上一块蓝灰色色块，衬托文字。

3、学习任务分配

Lesson1：请用弧形、任意多边形、圆形等形状完成以下百分比图片效果。完成后可联系你的老师，验

收和了解具体教程。

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Lesson2:请用矩形形状，设计出以下两张图的效果，用背景颜色衬托出文字。背景图片可更换。

Lesson3：请用 PPT 做出把字体隐藏在图片某个背景之后的效果。

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PPT 图片

图片在 PPT 中抓要通过排版来达到美观效果，这部分我们主要了解一下图片的作用，以及几种图片排

版方式。

图片的作用：辅助理解（图文搭配）、渲染气氛、情景在线，例如通过考研的笔记突出考研的认真的

程度和氛围

图片使用的注意事项：①图片不清晰、带水印：通过 THE STOCKS、花瓣网、站酷网、behance 等下载

高清无码的图片。②图片变形：善用裁剪功能！

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图片的基本操作：在选中图片后，通过格式选项卡进行完成，大家可以通过电脑逐个试一试效果，尤

其是裁剪功能。

学习任务分配

Lesson1：请每天登录视觉中国、花瓣网等网站，浏览美图，提升审美。

Lesson2：请花 2 天时间，尝试用图片和文字做出以下排版效果。

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四、Office 能力提升大学计划表

此次大学计划书，主要帮助大家通过大学，掌握 PPT 的三大基本操作——文字、图片和形状，每一个

部分都需要动手实践，建议大家根据每一部分的任务安排，完成实践。如果时间有多，大家可以再额外了

解 PPT 的排版、配色和动画功能，可以通过哔站学习珞珈老师的课程哦~

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【大学计划书】ACCA 篇

一、什么是 ACCA？

ACCA 是特许公认会计师公会(The Association of Chartered Certified Accountants)的简称，是目

前世界上领先的专业会计师团体，也是国际学员最多，学员规模发展最快的专业会计师组织。

ACCA 当中的 Chartered 全称为 Royal Charter，指的是其会员得到英国皇室授予皇家特许名衔，这个

只有部分顶尖的组织和机构才会被授予；Certified 为注册之意，指的是其会员行使的是具有法律效力的权

益（所以鉴定一张证书是否是一张高含金量的证书，比较简单的方法就是看证书的全称当中是否有任何一

个“C”）。英国立法许可 ACCA 会员从事审计、投资顾问和破产执行的工作（英国仅有四家，分别是 ACCA

会员 ACCA、ICAEW 会员 ACA、ICAS 会员 CA 和 ICAI 会员 CA）。

ACCA 会员资格得到欧盟立法以及许多国家公司法的承认。1999 年 2 月联合国通过了以 ACCA 课程大纲

为蓝本的《职业会计师专业教育国际大纲》，该大纲将作为世界各地职业会计师考试课程设置的一个衡量

基准。ACCA 所使用的是国际会计准则 IFRS，目前全球有 7610 家 ACCA 认可雇主企业，国内已超过 700 家。

由此可见对于金融、财会、管理类的专业资格，ACCA 是非常具有权威性和说服力的证书之一。

注：数据来源于 ACCA 中国：https://cn.accaglobal.com/promotion/qualification.html

二、为什么要学习 ACCA？

ACCA 专业资格考试是非常具有权威性的国际认证资格考试。

伴随中国经济金融国际化，在中国持有 ACCA 特许公认会计师资格证书象征着无与伦比的国际财经职业

地位和广阔的职业发展机遇。未来的企业高层 CFO，必须具备的资质与技能除了领导力、团队建设能力、沟

通能力之外，排行第三重要的是拥有相关的专业资格，如 ACCA、CPA、CFA 等等。根据华尔街日报的数据，

30%以上的公司的 CEO 之前的工作是 CFO。ACCA 不仅仅培养了财务和会计的能力，同时也培养了金融管理领

域的能力。

第一，对于大学生来说，ACCA 是唯一一张在大学时期可以进行学习并考试的高含金量财经类证书。ACCA

只需要满 16 周岁（申请通过 FIA 考试）即可报名，最快 2 年内即可通过！当你的同学大四才有资格准备 CPA

考试的时候，握有 ACCA 证书的你就等于握有一颗定心丸。

第二，ACCA 考试是没有专业门槛限制的。无论专业是否与金融财会管理类相关，都可以学习 ACCA 的课

程，它会从最基础的部分教起，用大量经典的案例和实际的操作模式打造专业人才来掌握财经知识。特点

就是易于掌握、稳扎稳打，逐步加深难度。换言之，只要你按照课程设计安排来学习，就可以获得你付出

的劳动果实，当你对专业就业前景产生迷茫的时候，ACCA 是你人生的转折点。

第三，ACCA 可以给你国外双学位！这点对于国内大多数的大学生还是非常有吸引力的！通过 ACCA 第一

阶段的 9 门课+ 一篇论文，可以获得由英国牛津布鲁克斯大学颁发的应用会计学理学学士学位， 通过 13

门课程可以获得伦敦大学学院 UOL 的 MPAcc 会计专业硕士学位，而通过 13 门课程的同学+后续课程还可以

获取牛津布鲁克斯大学颁发的MBA 学位哦！不出国门但是在大学期间KO了三张国外学历是多么开挂的人生。

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第四，最为重要的是，ACCA 能够帮你找到好工作！ ACCA 在全球有超过 7610 家认可的雇主企业，国内

则已经超过 700 家，基本上，所有你想要进的好企业都是高度认可 ACCA 的。

你在面试时候非常有可能会遇到面试官也同为 ACCA 的会员！甚至你的单位会为你报销 ACCA 的考试费

用，为什么？只因为 ACCA 的专业程度。当你走出大学的象牙塔，当你身怀 ACCA 的专业技能，你能够最直

接地完成从在校生到职场人的华丽转身！

对在未来就职晋升的帮助：

第一，ACCA 帮你夯实国际化财经知识专业度！ 因为 ACCA 采取的是国际会计准则，注意！这一点非常

重要！为什么？因为当今世界有三大会计准则，分别为美国的 USGAAP（United States Generally Accepted

Accounting Principles），国际的 IFRS（International Financial Reporting Standard）以及中国的

CAS。（据悉，美国的和国际的会计准则也已经趋同）。所以，理解、 会使用这套准则的人自然可以看得

懂香港/英国/新加坡等国家的相关的财务报告。 举个例子，有个律师学了 ACCA，通过了之后只有他搞的定

上述地区的公司上市/ 破产的单子（而这类法律 case 是最为赚钱的）。

第二，ACCA 也是你跳槽/加薪/升职的砝码。就因为它在国内国际的认可雇主企业够多，当你通过了它

的考试，你的选择权、平台都大大提升，你甚至会不停接到猎头的电话。据统计，多数会员年薪涨幅在 10%-30%

之间；

第三，ACCA 的考季在 2016 年全面扩张到 4 个也就是每季度一次，大大节省了在职人员刷通过率的时间，

更何况 F1-F4 还有不定期的机考，通过时间大大缩短！时间成本至少压缩一半；

第四，在职业规划道路上，ACCA 能够提供高学历，让你向财务高级人员发展。未来的企业高层 CFO，

必须具备的资质与技能除了领导力、团队建设能力、沟通能力之外，排行第三重要的是拥有相关的专业资

格，而其中就有 ACCA，这已经成为高端的专业财经人员的资质之一。因为 ACCA 不仅仅培养了财务和会计的

能力，同时也培养了金融管理领域的能力。

三、ACCA 在中国的发展？

ACCA 自 1988 年进入中国以来，经历 30 年快速发展，目前在北京、上海、成都、广州、深圳、沈阳、

青岛、武汉、长沙、香港以及澳门设有共 11 个办事处。

ACCA 为全世界有志投身于财务、会计以及管理领域的专才提供首选的资格认证，一贯坚持最高的标准，

提高财会人员的专业素质，职业操守以及监管能力，并秉承为公众利益服务的原则。

四、什么样的人适合学习 ACCA？

1.高中及大专学历。有意向从事财务金融领域相关职业，希望提升自身的学历水平，ACCA 可帮助在学

历跟职业竞争力上面双丰收。

2.在读大学生。有意向从事财务金融领域相关职业，教育部认可的高等院校在读学生，建议从大一开

始学习 ACCA。

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3.在职人士。正在从事或准备从事财会工作的专业人士，或者需要利用国际会计的相关知识做出专业

决策的企业中高层管理者。

4.从事非财务相关人员考取 ACCA 证书有意义吗？这主要根据个人的需要，ACCA 学习能够给予财经能

力以及专业素养和软实力的提升，但是如果个人从事完全跟财经不相关的职业并且未来没有想往相关方向

发展的打算，除非个人很感兴趣，要不然就不是必须要考取 ACCA 证书。

目前企业更加偏好复合型人才，作为企业中高层的管理者都需要掌握一定的财务和管理能力，所以 ACCA

的学习对于未来职业的发展还是有一定帮助的。

考试科目有哪些？ 新大纲下 ACCA 共有 15 门课程，通过 13 科就可以拿到 ACCA 准会员证书(最后 4 科

P4-P7 是四选二)。

五、学习 ACCA 会有哪些收获？

国际专业资格证书。参加由 ACCA 官方组织的全球统一考试，通过考试后，可以收获一系列国际权威的

资格证书，其中包括：国际商业会计资格证-Diploma in Accounting and Business 高级国际商业会计资

格证–Advanced Diploma in Accounting and Business 完成 13 个科目全球考试后，可获得-ACCA

Affiliate(准会员)资质拥有 3 年相关工作经验后可获得备受尊敬的 ACCA Member(会员)资质。

牛津布鲁克斯大学 OBU 理学学士学位(BSC degree in Applied Accounting)及英国伦敦大学学院 UOL

会计专业硕士学位(Master of Professional Accountancy，MPAcc) ACCA 与英国牛津布鲁克斯大学合作，

在学员通过 ACCA 前 2 个阶段的考试(F1-F9)后，只需向院校提交相关学位申请论文，即可获得由该所大学

颁发的应用会计学理学学士学位。本学位同在英国完成全日制学习所获得的学位无特殊区别。牛津布鲁克

斯大学有关该项目的介绍，请查询 http://business.brookes.ac.uk/undergraduate/2014/acca/。

ACCA 同时与英国伦敦大学学院合作，在学员通过 ACCA 前 3 个阶段的考试(F1-P3)后，可进行伦敦大学

学院 MPAcc 三门课程的学习，学习通过后可同时获得 ACCA 会员资格及伦敦大学学员的 MPAcc 学位，此学习

可以通过远程课程的形式进行。相关介绍请查询

http://www.accaglobal.com/uk/en/discover/news/2015/01/uol-masters.html。

综合能力的提升。ACCA 丰富的内容使毕业生全面掌握财务、财务管理、审计、税务及经营战略等方面

的专业知识，提升分析能力并拓宽战略思维。ACCA 培养的不仅仅是会计人员，而是为现代商业服务的专业

人士。ACCA 学习范围远远大于会计审计本身，它包含了金融、管理、财务等全方面的知识。如成为一名专

业的金融人员，可从事如金融分析，替公司做信贷，完成和深入解析财务报告等工作；同样的作为一个公

司的管理者，经营战略等方面的专业知识和技能训练可以有助于工作整体管理水平的提升。

教学大纲就充分表达了雇主和专业人士的意见，反映了现代商务社会对财经人员的要求。ACCA 学习是

为了培养具有工作能力的专业人才，所以在教学设计上会有许多培养学生工作能力的内容，能让学员一毕

业就能顺利胜任岗位的工作，其中包含如商务电邮、备忘录、假设自己是公司 CEO 和总经理来做公司计划

等教学内容。此外，还有资深 ACCA 会员会从企业实战的层面给予学生指导从而和学以致用产生紧密的结合。

ACCA 创举性地开设了职业操守训练课程，它给予毕业生一系列的职业操守理念，并设置了多个自我测

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试题，检验毕业生职业操守的价值观和行为，是在金融财会管理领域内重要的人才品质衡量标准。职业道

德操守在国外学生被聘用的重要试金石，目前的中国企业也在越来越重视的人才职业素质问题，尤其是要

晋升为企业管理层员工必要的学习内容。

教学大纲以国际会计准则/国际财务报告准则作为依据设计教学内容，并提供了包括中国在内的 40 多

种不同国家和地区的法律与税务方面的学习，有助于毕业生在全球领域就业，并更好地适应环境。

授课采用英式教育方式，注重学习中的应用和理解。其课程采用全英文的教材、讲义、习题，考试也

采用英文考试。通过课程的学习，中国学生将逐步从阅读、口语、听力、写作方面全面提升专业语言能力，

成为通晓国际商业管理表达，适应跨国企业工作要求的专业人才。

高起点就业单位。ACCA 方向专业在中国有签约就业企业主要为世界 500 强企业和国际国内大型知名企

业，薪酬是国内普通统招毕业生起点薪酬的 2-4 倍。例如金融服务业类的中国工商银行、花旗银行、高盛、

摩根大通等；商业及制造业类的 GE、微软、联合利华、中石化、阿里巴巴、联想等；执业类的四大会计师

事务所、埃森哲、麦肯锡咨询等，具体名册见附录二。

终身职业平台与人脉。职业发展一帆风顺殊不容易，但拥有合适的资源毫无疑问能让你事半功倍。ACCA

给毕业生的职业支持包括你起步所需的所有信息，包括职业发展管理资源--与 Hudson Human Capital

Solutions 合作，目前最有用的职业发展建议项目之一。此外，ACCA 官方定期也会在全国各地举办研讨会、

论坛、讲座等职业发展活动以及郊游、体育活动等，让 ACCA 会员在接触最前沿财经讯息的同时结识更加广

阔的人脉资源。

六、学习 ACCA 的时间规划

实际上，关于 ACCA 的学习时间，最早的在上海那边有一部分学生高三毕业就已经开始学习了，在高校

有规划的学习下，平均通过时长大概是 2 年到 2 年半，如果你还是在校大学生，尽早考虑尽早学习是最好

的。

注：想领取 ACCA 免费试听课，请联系你的老师获取资源。

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 未来发展

【大学计划书】财经行业篇

一、四大简介

四大会计师事务所（简称四大）指世界上著名的四个会计师事务所：普华永道（PwC）、德勤（DTT）、

毕马威（KPMG）、安永（EY）。

1、普华永道（PWC）

普华永道中国：https://www.pwccn.com/zh

普华永道校园招聘：https://www.pwccn.com/zh/careers/students.html

普华永道是普华永道会计师事务所（英文：PricewaterhouseCoopers）的简称，是世界上最顶级的会

计师事务所之一。在福布斯全球排行榜上，普华永道位列全球私有企业的第三名，普华永道也是国际四大

会计师事务所之一。普华永道中国内地、香港、澳门、台湾及新加坡成员机构根据各地适用的法律协作运

营。整体而言，员工总数超过 22,000 人，其中包括超过 860 名合伙人。

严格地讲，普华永道咨询公司成立时间不长。尽管如此，公司还是在管理咨询领域有不俗的表现。普

华永道管理咨询公司是发展最快的咨询公司之一，其 1998 年的增长率高达 40%。

主要业务：

1. 保证及企业咨询服务。具体包括：财务报表审计、石油行业价值证分析、全球扩展及私有化、内部

控制服务、内部审计服务、风险管理、外包服务等；

2. 商业程序外包。具体包括：财务及会计、应用流程、采购、人力资源、不动产管理等；

3. 财务咨询服务。具体包括：企业重组服务、致力于有形及无形资产评估等的公司价值咨询服务等；

4. 全球人力资源。具体包括：全球人力资源解决方案、人力资源咨询支持等；

5. 管理咨询服务。具体包括：公司战略、技术战略、组织战略、 经营战略、改造战略等。

2、普华永道（PWC）

德勤官网：https://www2.deloitte.com/cn/zh.html

德勤校园招聘：https://www2.deloitte.com/cn/zh/careers/graduates.html

德勤（Deloitte）于 1845 年成立于英国伦敦，是全球领先的专业服务机构，世界四大会计师事务所之

一。德勤成员机构网络已遍及全球超过 150 个国家和地区，拥有约 335,000 名专业人士，为客户提供包括

审计及鉴证、管理咨询、风险咨询、财务咨询、税务以及法律咨询等在内的全方位的专业服务。

德勤品牌连续多年位列“全球最具影响力的商业服务品牌”、“全球最具价值的商业服务品牌”，为

超过 80%的《财富》全球 500 强企业提供专业服务。

德勤于 1917 年进入中国，在上海设立办事机构，在中国已有超过百年的服务历史，服务网络覆盖中国

内地、香港、澳门及台湾的 29 个主要城市，拥有约 22,000 名专业人士。德勤中国依托国际网络资源，发

展适合本地市场特点的行业实践经验，增强本地化服务能力。

3、毕马威（KPMG）

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毕马威中国官网：https://home.kpmg/cn/zh/home.html

毕马威中国校园：https://home.kpmg/cn/zh/home/careers/graduates.html

毕马威中国在二十一个城市设有二十三家办事机构，合伙人及员工约 12,000 名，分布在北京、长沙、

成都、重庆、佛山、福州、广州、海口、杭州、南京、青岛、上海、沈阳、深圳、天津、武汉、厦门、西

安、郑州、香港特别行政区和澳门特别行政区。在这些办事机构紧密合作下，毕马威中国能够高效和迅速

地调动各方面的资源，为客户提供高质量的服务。

毕马威是一个由专业服务成员所组成的全球网络。成员所遍布全球 153 个国家和地区，拥有专业人员

207,000 名，提供审计、税务和咨询等专业服务。毕马威独立成员所网络中的成员与瑞士实体 — 毕马威国

际合作组织（“毕马威国际”）相关联。毕马威各成员所在法律上均属独立及分设的法人。

1992 年，毕马威在中国内地成为首家获准合资开业的国际会计师事务所。2012 年 8 月 1 日，毕马威成

为四大会计师事务所之中首家从中外合作制转为特殊普通合伙的事务所。毕马威香港的成立更早在 1945 年。

率先打入市场的先机以及对质量的不懈追求，使我们积累了丰富的行业经验，中国多家知名企业长期聘请

毕马威提供广泛领域的专业服务（包括审计、税务和咨询），也反映了毕马威的领导地位。

主要业务：

1. 审计及鉴证：致力于提供优质、独立的财务报表审计，以帮助增强投资者信心。诚信为本、优质服

务和客观独立是毕马威审计服务的基石。

2. 税务

3. 咨询。

4. 行政人员招聘。

4、安永（EY）

安永中国官网：https://www.mckinsey.com/featured-insights/china#

安永校招：https://www.ey.com/en_cn/careers/how-to-join-us

安永会计师事务所（Ernst Young）是一间总部位于英国伦敦的跨国性专业服务公司，为四大会计师事

务所之一。安永的前身是 1903 年成立于美国克利夫兰的 Ernst & Ernst(1979 年后合并为 Ernst & Whinney)

会计公司和 1894 年成立于美国纽约的 Arthur Young 会计公司。1989 年，原八大会计事务所之中的 Arthur

Young 及 Ernst & Whinney 之间的兼并造就了现在的 Ernst & Young。

安永在全球有 247,570 名员工（于 2017 年 6 月 30 日），在 150 个国家与地区有超过 700 家办事处。

其提供审计（包含财务审计）、税务、交易、以及咨询服务给各类公司。安永指 Ernst & Young Global Limited

的全球组织，也可指其一家或以上的成员机构，各成员机构都是独立的法人实体。

主要业务：咨询、审计、税务、高增长市场、交易、特殊服务。

5、四大会计师事务所有何不同？

 业务领域：

PWC 普华永道：都很强，尤其审计

DTT 德勤：咨询

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KPMG 毕马威：审计

EY 安永：税务、金融

 业务规模：

 人 员 规

模：

 增长速度：

EY 最快，PWC 最稳

 企业文化：

PWC 普华永道气氛最轻松

KPMG 毕马威气氛略 tough，着装要求高

DTT 德勤本地化做得好，工作氛围竞争激烈

EY 安永最适合女性工作，培训机制最好

6、招聘标准

6.1 四大更偏爱这类人

Q1.出国、考研方面是否比本科生会更有优势？

A1:我个人觉得，这不是绝对性的东西，出国、考研，是要看你将来的职业生涯想要往哪个方向发展。

如果你想要进国企、央企、或者是在高校任职，或者是往更专业的方向走，再或者是要往券商、行研等方

向等等，这些都是需要继续深造的。

如果你想要进入到四大的话，与本科生相比，研究生基本是没有更大的优势的。因为在本科生，你所具

备的基本的素质已经是比较合格的，而且本科生比较年轻，相对于研究生，他的职业生涯会更长一些，接

受学习的能力也会更好一些。

所以，我觉得进入四大的话，本科生也是 OK 的了，在四大的话，我们不单单是看学历，更多地是看一

个人的综合能力。当然也并不是说，出国、考研等等没有什么太多的竞争优势。

Q2.CMA/ACCA/CPA/CIA/CISA/AICPA 等四大更看重哪个？

A2:首先每一个证书都有它的意义，但是由于 CPA 毕业才能考，所以学 ACCA 的同学有着更多的机会进入

四大。

Q3.非金融会计专业的学生进入普华需要哪些硬性条件？在招聘应届毕业生时，主要会考虑哪几方面的

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能力和素质？

A3:其实没有什么太多的硬性条件，基本上我经历的几届 PwC 的招聘，大家看的除了最基础的学习能力

（学习成绩不能太低）之外，都是实习生的综合素质，综合素质包括：1、沟通能力；2、社团活动；3、领

导能力；4、团队活动；5、英文表达能力；6、逻辑思维等等，这些可能都会是我们的评估条件。

6.2 四大门槛

Q1:像 PWC 在招聘时是否会更偏向于 985.211 一些名校？

A1:我相信可能所有的招聘，都会在一定程度上偏向一些名校，至少，在一定程度上，名校的学生会说

明一些问题。在华南区，我们更着重看中山大学、暨南大学、厦门大学、中南财经、西南财经等等，在华

东地区，上海的一些名校就不用说了，包括江苏省、浙江省的一些名校，985、211 都会更加偏重。

Q2:在招聘应届毕业生时，主要会考虑哪几方面的能力和素质？税务部门和审计部门对应届生各方面的

要求有何异同？

A2:基本上没有太大不同，可能税务部门每年的招聘的人数会更少一些。在税务部门，很多事用于在外

企，我们有专门和韩国、日本和拉美打交道的 team。

Q3:四大招人是否存在性别歧视现象？是否更偏向于有过若干年工作经验的人？

A3:其实不太有性别歧视。但是，可能我们会普遍更加欢迎于男生。因为男生在四大的面试中总体人数

偏少，为了男女平衡方面，确确实实男生会更加的 prefer 一些。但是，其实在四大，是最不性别歧视的地

方了，我们里面有非常多的女孩子。

审计部门和税务部门更加倾向于毕业生，当时当你到 Manage 以上 level 的话，我们是更加倾向于有工

作经验的，甚至说是在企业和其他会所中工作的人。对于咨询，几乎招聘的都是有工作经验的，要么你有

财务背景，要么是企业背景，要么是法律背景。

Q4:什么性格特质的人更适合四大？想进四大主要要注重培养什么样的素质？

A4:没有一个很固定的性格特质，因为每个人的成长环境不同，性格可能都不同。

首先，我觉得非常重要的是沟通要比较好，性格相对来说比较外向的人。我想不论是进入四大，还是进

入其他的企业，这都是非常重要的，因为沟通到不到位，意味着你们能不能很好的合作。

6.3 实习&面试

Q1.如果有错过普华等的校园招聘，是否有补招？如果有的话，一般在什么时间如何关注？

A1:一般来说，如果当期招满了就不会补招，如果当期没有招满会在来年的三四月份补招。

Q2.四大 par 面时哪些是需要特别关注的地方，除了上网搜一些面经以外，还可以怎么准备？英文面试

如何准备？

A2:par 面更多的是回答一些常规问题，看这个人是否有沟通等方面的问题，看有没有不合群的地方。

到 par 面的时候 pass 的比例比较高，多准备常规问题，然后 be yourself！假如你在面试时不断包装自己，

但实际并不是这样，那么你在工作中可能会遇到很多困难和瓶颈。所以，be yourself，be relaxed。

Q3.HR 大致如何筛选实习生简历？普通财经学校有哪些经历或者背景更容易被选上？