侯冬梅◎主 编

张宁林 赫 亮◎副主编

吴伟姣 洪文圳 李 梅

计算机应用基础

“十三五”职业教育国家规划教材

“十二五”职业教育国家规划教材

内 容 简 介

《计算机应用基础（第 4 版）》在编写过程中大量汲取国内外知名计算机评测标准和相关教材的精华。本书延

续第 3 版的写作风格，以《高等职业教育专科信息技术课程标准 2021 年版》为导向，结合国际范围内广泛认可的课

程标准而编写，全书分为 10 个单元，内容包括：计算机基础知识，计算机硬件与软件，操作系统基础，网络应用与

信息检索，文字处理，电子表格，演示文稿，新一代信息技术概论，大数据、云计算及人工智能，信息素养与社会

责任。每个单元精心设计了若干实践任务，每个任务包括“任务描述—解决路径—相关知识—任务实施”几个环节，

可有效提升学习者应用技能，培养其结合学习、生活、工作实际分析问题、解决问题的能力。

本书按照“精简理论，注重应用”的思路进行讲解，层次清晰，内容丰富，图文并茂，每个单元增加了相应知

识点微课，读者可扫描二维码获得相关视频。

本书适合作为高等职业院校计算机公共课程的教材，也可作为信息社会人们计算机能力培养及提高的培训教材。

图书在版编目（CIP）数据

计算机应用基础/侯冬梅主编.—4 版.—北京：

中国铁道出版社有限公司，2021.9（2022.9 重印）

“十三五”职业教育国家规划教材

ISBN 978-7-113-28286-8

Ⅰ.①计… Ⅱ.①侯… Ⅲ.①电子计算机-高等职业

教育-教材 Ⅳ.①TP3

中国版本图书馆 CIP 数据核字（2021）第 163448 号

书 名：计算机应用基础

作 者：侯冬梅

策 划：王春霞 编辑部电话：（010）63551006

责任编辑：王春霞 彭立辉

封面设计：付 巍

封面制作：刘 颖

责任校对：安海燕

责任印制：樊启鹏

出版发行：中国铁道出版社有限公司（100054，北京市西城区右安门西街 8 号）

网 址：http://www.tdpress.com/51eds/

印 刷：三河市航远印刷有限公司

版 次：2011 年 7 月第 1 版 2021 年 9 月第 4 版 2022 年 9 月第 3 次印刷

开 本：880mm×1 230mm 1/16 印张：18.5 字数：600 千

书 号：ISBN 978-7-113-28286-8

定 价：49.80 元

版权所有 侵权必究

凡购买铁道版图书，如有印制质量问题，请与本社教材图书营销部联系调换。电话：（010）63550836

打击盗版举报电话：（010）63549461

随着移动互联时代的到来，信息化不仅改变着人们的生活和工作方式，而且改变着人们的思维和学习方式。

在计算机普及的基础上，手机、平板计算机等便携式设备也成为重要的信息化终端设备，大数据、云计算及人工

智能开始走进了每一个人的生活，所有这些新的变化和发展为计算机基础教学提出了新的挑战。在以往的计算机

基础教学中，采用案例驱动方式居多，学习者按照教材中的操作步骤可以完成案例，体会到一定的成就感，但是，

再次遇到同类问题时却无从下手，不能较好地运用知识和技能解决实际问题。开发理实一体化的教材，从完成实

际工作任务的主要工作过程入手，在教学过程中给学习者一定的思考空间，不仅能提升技能，而且能提升能力和

素养，对培养“面向现代化，面向世界，面向未来”的创新人才更具深远意义。

本书延续第 3 版的写作风格，以《高等职业教育专科信息技术课程标准 2021 年版》为导向，结合国际范围内

广泛认可的课程标准，如微软 Office 商务应用国际标准（BAP）、全国计算机等级考试（National Computer Rank

Examination）大纲等，将操作系统及常用软件进行了升级：操作系统由原来的 Windows 7 升级为 Windows 10，常

用软件由原来的 Office 2010 升级到 Office 2016。本教材的素材及任务也得到了有效的升级并更新，同时还新增了

新一代信息技术概论，网络应用与信息检索，大数据、云计算及人工智能，信息素养与社会责任 4 个单元，涵盖

了当今较新的网络和计算机应用技术。

本书由中国铁道出版社有限公司聘请多名富有一线实践教学经验和项目实施能力的教师精心打造。从高校到

工作岗位对计算机常用办公软件通用技能的要求着手，结合日常学习和生活对计算机应用的需求，全面提供了计

算机应用软件的实用知识。全书分为 10 个单元，每个单元精心设计了若干实践任务，每个任务都包含“任务描述

—解决路径—相关知识—任务实施”几个环节，可全面提升读者应用技能，培养其结合学习、生活、工作实际分

析问题、解决问题的能力。这种全新的编写理念取代了传统教材简单的任务驱动式步骤操作，对学习者解决实际

问题的能力有很大的提高和加强。通过本书的学习，可加深对计算机基础知识点的理解，对取得国际计算机证书

及通过全国计算机一级等级考试有很大帮助。

本书落实立德树人根本任务，坚定文化自信，践行二十大报告精神。充分认识党的二十大报告提出的“实施

科教兴国战略，强化现代人才建设支撑”的精神，落实“加强教材建设和管理”新要求。在保留已有思政元素内

容的基础上，紧扣二十大精神，讲故事、举案例，采用拓展阅读、电子活页、教学课件等形式，鞭策学生努力学

习，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助学生成为德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设

者和接班人。

本书以培养实用型人才为根本出发点，从计算机应用技术的实际出发，结合大量任务实践练习，并对其操作

过程及使用技巧加以详细讲解，按照“精简理论、注重应用”的思路，使初学者少走弯路、快速掌握信息社会所

需的计算机应用技术。全书所有内容都经过了上机测试，层次清晰，内容丰富，案例众多，图文并茂，通俗易懂，

便于学生学习。

此外，本书与配套实训教材相得益彰，学生在认真研读主教材的基础上，通过接触实训教材的具体项目，能

够更深入地了解这些重要知识在人们日常工作、生活中的应用，起到了在原有成就的基础上锦上添花的作用。

本书主要内容如下：

单元 1 计算机基础知识：主要讲述了生活中的计算机，计算机的历史、现状与未来，计算机与社会，以及

人机工程学四部分内容。每部分内容以图文并茂的形式展现，可使读者直观形象地理解、领会所学知识。

前 言

II 计算机应用基础

单元 2 计算机硬件与软件：介绍了计算机软硬件的相关概念和知识，深入介绍了计算机系统中的各种硬件

设备以及设备的常用性能指标，讲解了各种类型的计算机以及各种类型的软件及其功能，并且讨论了不同类型计

算机上软件的区别。

单元 3 操作系统基础；介绍了计算机系统中软件与硬件的关系，系统软件与应用软件的区别以及操作系统

在计算机系统中的作用以及常见的操作系统。在介绍计算机操作系统中的基本知识与操作后，讲述了保障计算机

系统安全、稳定运行的操作系统维护工作。

单元 4 网络应用与信息检索：主要介绍了网络的概念、局域网中共享资源的方法、使用浏览器高效浏览与

组织信息的方法、网络信息检索的概念与使用技巧、使用 Outlook 管理邮件与日程的方法等。

单元 5 文字处理：介绍了文档的创建、编辑、排版和管理，详细介绍了需要熟练掌握的文档样式、页面布

局、各类引用以及各类对象，如表格数据处理，艺术字、图片、文本框和数学公式等的使用。另外，还介绍了文

档审阅的修订、批注等内容。

单元 6 电子表格：介绍了工作簿与工作表的创建、编辑、管理，常用函数及常用统计函数的应用，电子表

格中数据管理和分析的工具，包括排序、筛选（自动筛选和高级筛选）、分类汇总和数据透视表，图表的创建和编

辑，以及如何在电子表格中导入文本数据、合并数据及保护工作簿等操作。

单元 7 演示文稿：介绍了演示文稿母版的设计、插入和格式化文本和图形对象的方法、动画的设置技巧，

以及演示文稿的发布与共享等内容。

单元 8 新一代信息技术概论：主要介绍了以物联网、5G 和区块链为代表的新一代信息技术的概念、发展趋

势和最典型的应用场景。

单元 9 大数据、云计算及人工智能：主要讲述了大数据、云计算及人工智能的基础知识，以及它们的应用

领域，并且对大数据、云计算及人工智能的关系，进行了详细的分析；采用通俗易懂、图文并茂的实例讲述，可

使读者轻松地读懂、理解三者的关系。

单元 10 信息素养与社会责任：主要讲述信息安全的概念与意义、主要的信息安全技术、个人用户如何在

Windows 操作系统中进行安全防护、人工智能等新的信息技术在社会和伦理等各方面带来的冲击，并以无人驾驶

汽车责任划分为例进行分析与思考。

本书适合作为高等职业院校计算机公共课程的教材，也可作为信息社会人们计算机能力学习及提高的培训

教材。

为了帮助教师授课和学生学习，本书提供数字化教学资源，包括实训教程、教学课件、教学视频、案例素材、

数字化教学资源，可到 http: //www.tdpress.com/51eds 下载。

本书由侯冬梅教授任主编，张宁林、赫亮任副主编，具体编写分工：单元 1、6、9 由侯冬梅编写；单元 2、3、

5 由张宁林编写；单元 4、7、8、10 由赫亮编写。全书由侯冬梅组织编写并统稿。

由于时间仓促，编者水平有限，书中难免存在疏漏与不妥之处，敬请广大读者提出宝贵意见和建议。我们会

在适当时间进行修订和补充。

编 者

2022 年 12 月

单元 1 计算机基础知识..................................... 1

任务 1 了解生活中的计算机...............................1

● 计算机系统组成....................................................2

● 计算机处理信息的设备.......................................2

● 计算机的分类........................................................2

任务 2 了解计算机的历史、现状与未来 .........10

● 网络技术的发展趋势.......................................10

● 常用移动设备 ....................................................11

● 数字化信息编码与数据表示..................... 12

任务 3 理解计算机与社会 ................................18

● 科技发展对社会的影响..................................19

任务 4 了解人机工程学................................... 24

● 人机工程学研究方向.......................................24

小结..................................................................... 27

习题..................................................................... 27

单元 2 计算机硬件与软件 ............................... 28

任务 1 了解中央处理器和存储设备 ................ 28

● 中央处理器.........................................................29

● 各类存储设备 ....................................................30

任务 2 了解输入/输出设备 ............................. 33

● 显示器和投影仪......................................... 34

● 鼠标、键盘和打印机................................. 36

● 3D 打印....................................................... 38

● 其他输入/输出设备.................................... 38

任务 3 了解各类型计算机 ................................41

● 嵌入式计算机............................................. 42

● 智能手机..................................................... 42

● 平板计算机................................................. 42

● 笔记本计算机............................................. 43

● 台式计算机 ................................................. 43

● 大型计算机 ................................................. 43

● 超级计算机 ................................................. 43

任务 4 了解软件类型 .......................................44

● 了解台式机软件和移动设备软件............. 45

● 了解本地软件与在线软件......................... 45

● 了解商业软件、免费软件与开源软件..... 45

任务 5 了解常用软件的功能............................46

● 常用办公软件的用途................................. 47

● 各种媒体软件的功能................................. 48

● 其他类型软件的功能................................. 49

任务 6 了解软件工具 .......................................52

● 文件压缩 ..................................................... 53

● 安全软件 ..................................................... 53

● 磁盘管理软件............................................. 53

小结 .....................................................................55

习题 .....................................................................55

单元 3 操作系统基础....................................... 57

任务 1 了解操作系统的作用 ............................57

● 软件与硬件的关系..................................... 58

● 计算机操作系统的作用............................. 58

任务 2 管理文件和文件夹................................63

● 文件和文件夹............................................. 63

● Windows 10 资源管理器............................ 64

● 自定义快速访问工具栏............................. 65

● 文件或文件夹属性..................................... 65

● 快捷方式 ..................................................... 65

目 录

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II 计算机应用基础

任务 3 配置计算机和管理程序 ....................... 69

● 任务栏......................................................... 69

●“开始”菜单.............................................. 70

● 使用 Windows 设置 .................................. 71

● 使用和管理程序......................................... 71

● 获得帮助..................................................... 72

● 设置桌面可视化选项................................. 73

● 设置系统显示语言..................................... 73

● 安装输入法................................................. 74

● 管理电源..................................................... 74

● 辅助功能..................................................... 75

任务 4 了解使用权限 ..................................79

● Windows 操作系统的组策略................... 80

● 权限............................................................. 80

● 用户账户控制............................................. 81

任务 5 维护操作系统..................................83

\\

● 操作系统的更新......................................... 83

● 操作系统的安全模式................................. 84

● 操作系统运行任务和进程的管理 ............ 85

任务 6 维护设备 .............................................. 89

● 固件............................................................. 89

● 驱动程序..................................................... 89

任务 7 系统备份与还原 ................................... 90

● 系统备份..................................................... 91

● 数据备份..................................................... 91

小结..................................................................... 93

习题..................................................................... 93

单元 4 网络应用与信息检索 ............................ 94

任务 1 通过网络进行资源共享 ........................ 94

● 网络的概念与类型..................................... 95

● 网络地址与域名系统................................. 95

任务 2 使用 Microsoft Edge 浏览器

在网上冲浪 ........................................ 100

● 在新的标签页中打开超链接...................100

● 刷新网页 ...................................................101

● 关闭和重新打开标签页...........................101

● 设置网页显示比例...................................102

任务 3 使用搜索引擎精准检索数据 .............. 103

● 搜索引擎概述...........................................104

● 搜索引擎的基本检索功能.......................105

● 搜索引擎的类型.......................................105

任务 4 使用 Outlook 管理邮件与日程 ........... 108

● 配置 Outlook 电子邮件账户....................109

● 导入外部联系人信息...............................111

● 建立联系人和联系人组...........................112

小结 ................................................................... 116

习题 ................................................................... 117

单元 5 文字处理 ........................................... 118

任务 1 文字布局与排版 ................................... 118

● Word 中的视图.........................................119

● 输入和编辑文本.......................................120

● 选择文本 ...................................................120

● 段落格式设置...........................................122

● 使用样式和列表.......................................124

● 页面布局 ...................................................125

● 使用封面 ...................................................125

任务 2 熟悉分隔符与引用............................... 131

● 链接和书签 ...............................................133

● 脚注和尾注 ...............................................134

● 自动生成目录...........................................135

● 分隔符 .......................................................136

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目 III 录

任务 3 使用表格 .............................................140

● 创建表格的方法....................................... 141

● 对齐方式................................................... 142

● 布局与外观调整....................................... 142

● 设置表格格式........................................... 142

● 数据排序................................................... 144

● 公式........................................................... 144

任务 4 插入对象 .............................................147

● 设置图片效果........................................... 148

● 使用图片样式........................................... 148

● 调整亮度、对比度及颜色....................... 148

● 删除背景................................................... 148

● 设置艺术效果........................................... 149

● 位置和环绕文字....................................... 149

● 插入数学公式........................................... 149

● 插入艺术字............................................... 150

● 插入日期和时间....................................... 150

● 题注和交叉引用....................................... 150

任务 5 修订 Word 文档 ...................................153

● 认识 Word 2016 的修订功能 .................. 154

小结....................................................................155

习题....................................................................156

单元 6 电子表格 ........................................... 157

任务 1 简单布局与排版...................................159

● 认识工作簿与工作表............................... 160

● 管理工作表............................................... 160

● 单元格的基本概念................................... 160

● Excel 专有元素及功能............................. 160

● 工作表中的数据输入............................... 161

● 选择单元格............................................... 161

● 自动填充................................................... 161

● 新建、打开、保存、关闭工作簿 .......... 163

任务 2 应用公式与常用函数.......................... 169

● 函数 ...........................................................169

● Excel 公式中的运算符.............................170

任务 3 进一步应用公式与函数 ...................... 173

● 单元格引用方式.......................................174

● RANK 函数...............................................174

● COUNTIF 函数.........................................174

任务 4 数据管理............................................. 180

● 数据清单（数据处理和分析的基础）...180

● 排序 ...........................................................180

● 筛选 ...........................................................180

● 分类汇总 ...................................................181

● 数据透视表 ...............................................181

任务 5 应用图表............................................. 187

任务 6 数据导入、数据合并、工作簿保护...200

● 数据导入 ...................................................201

● 数据合并 ...................................................201

● 数据保护 ...................................................201

小结 ................................................................... 206

习题 ................................................................... 206

单元 7 演示文稿 ........................................... 211

任务 1 创建和管理演示文稿

——“物流企业概述” ...................... 211

● 演示文稿视图...........................................211

● 演示文稿的设计原则和结构...................212

任务 2 插入和格式化文本、形状和图片

——“科技与生活”.......................... 215

● PowerPoint 图片使用的原则...................216

● 插入 SmartArt 图形..................................216

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IV 计算机应用基础

任务 3 应用切换和动画效果

——电子数据交换 ............................. 222

● PPT 动画制作基本法则........................... 222

● 媒体动画................................................... 223

任务 4 审阅和发布演示文稿

——互联网营销.pptx......................... 226

● 使用演讲者视图....................................... 226

● 为演示文稿录制旁白............................... 226

小结....................................................................230

习题....................................................................231

单元 8 新一代信息技术概论 .......................... 232

任务 1 了解基于物联网技术的智能交通....... 232

● 物联网和互联网....................................... 233

● 物联网的基本框架................................... 233

● 物联网的体系组成................................... 235

任务 2 工业 4.0 时代用 5G 技术拓宽

工业互联网.................................................... 242

● 5G 的概念................................................. 243

● 5G 技术的特点......................................... 243

任务 3 在教育中应用区块链技术.................. 246

● 区块链的概念........................................... 246

小结....................................................................249

习题....................................................................249

单元 9 大数据、云计算及人工智能................ 250

任务 1 了解大数据的应用领域.......................250

● 大数据简介 ...............................................251

任务 2 了解云计算应用的领域 ......................257

● 云计算的概念、服务和特点...................258

● 云计算的类型...........................................259

任务 3 了解人工智能应用的领域 ..................265

● 人工智能的概念和特点...........................265

● 人工智能研究的方向及发展...................266

● 人工智能的分类.......................................267

小结 ................................................................... 271

习题 ................................................................... 272

单元 10 信息素养与社会责任 ........................ 273

任务 1 设置 Windows 安全中心 .....................273

● 信息安全的概念与属性...........................274

● 主要信息安全技术介绍...........................274

任务 2 了解无人驾驶的责任划分 ..................279

● 认识人工智能时代带来的挑战...............279

● 如何构建友好的人工智能.......................280

小结 ................................................................... 282

习题 ................................................................... 282

附录 A 电子活页 ........................................... 283

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计算机是一种能自动、高速地进行数据信息处理的机器，是 20 世纪人类最伟大、最卓越的科学技术发明之一。

随着计算机技术的发展，计算机已广泛应用于现代科学技术、国防、工业、农业、企业管理、办公自动化以及日

常生活中的各个领域，并产生了巨大的效益。

在互联网时代，每一位职场人在完成工作任务时，都需要掌握一定的计算机基础知识，所以当前学习计算机

相关知识，是为未来的发展奠定基础，可为自己打开更多的发展渠道。同时，还需要重视发展趋势，尤其要重视

新技术的学习。本单元讲述了计算机基础知识及计算机新技术的概念，通过扼要的讲解及生动的例子为读者奠定

了夯实的计算机基础。

学习计算机的基础知识。

了解生活中的计算机。

了解计算机的历史、现状与未来。

了解计算机与社会。

了解人机工程学。

了解信息技术在我国进入新时代的过程中起到的作用。

任务 1 了解生活中的计算机

计算机广泛地应用在社会方方面面（如家庭、政府、教育和办公室），人们几乎随时随地有机会接触到计算

机，它已成为个人连接现代社会不可缺少的媒介。为什么计算机的地位如此重要？因为它具备 4 个特性：一

是数据处理速度快；二是存储容量大；三是准确性高；四是传输

方便。

本任务要求读者理解为什么要了解计算机；了解计算机在家庭、

教育、工作及其他方面的应用。

本任务以图文并茂的形式讲述，可使读者轻松地了解计算机的

各个应用领域。总体来说，此任务可以按照四部分来了解、学习、

理解计算机的各个应用领域，如图 1-1 所示。

计算机基础知识

单元 1

图 1-1 计算机的应用领域

学习目标

任务描述

解决路径

2 计算机应用基础

1．计算机系统组成

计算机系统由硬件和软件两大部分组成：硬件系统包括主机和外围设备；软件系统包括系统软件和应用软件，

如图 1-2 所示。

图 1-2 计算机系统组成

2．计算机处理信息的设备

① 输入设备：作用是把信息输入计算机，计算机可以用键盘来写，用传声器（俗称麦克风）来讲，用扫描

仪来看，用鼠标来选。常用的输入设备如图 1-3 所示。

（a）鼠标 （b）键盘 （c）扫描仪 （d）传声器

图 1-3 常用输入设备

② 输出设备：把计算机处理过的信息传送出去。人们把显示器、打印机、扬声器（俗称音箱）等叫作计

算机的输出设备，通过输出设备把计算机处理过的信息（图像、声音、文字等）传送出去。常用的输出设备

如图 1-4 所示。

3．计算机的分类

按照计算机的处理能力将其分为：微型计算机、小型计算机、大型计算机和超级计算机，各类计算机的外观

如图 1-5 所示。

相关知识

单元 1 计算机基础知识 3

（a）显示器 （b）打印机 （c）扬声器

图 1-4 常用输出设备

（a）微型计算机 （b）小型计算机

（c）大型计算机 （d）超级计算机

图 1-5 微型、小型、大型和超级计算机

自微处理器诞生以来，个人计算机一直在不断发展，与之相关的计算机应用更是涉及人们的工作与生活中。

近年来，平板计算机和智能型手机的普及，将个人计算机应用发展到了新的阶段，随时随地都可以享受到计算机

带来的方便。

1．了解计算机在个人应用方面的应用

（1）计算机改变了人们的工作方式

计算机和网络的结合，让人们可以在家中办公，即便是在公司、学校、其他工作单位，几乎每一项工作也都

需要计算机的辅助。至于从事工程或美术的设计者，更是必须借助于计算机才能完成工作。计算机改变了人们的

工作方式，达到了信息化、便捷化，如图 1-6 所示。

（2）社交圈不再受地理限制

社交发展已不只是面对面地交流，通过网络社群或即时通信软件，使人们的社交圈变得空前宽广。朋友可以

来自五湖四海，不再受地理位置的限制，如图 1-7 所示。

（3）随时随地可娱乐休闲与办公

平板计算机和智能型手机让个人应用更加便利，随时随地可以享受网络带来的便利，亦可不分场所进行娱乐

休闲与办公活动，如图 1-8 所示。

任务实施

4 计算机应用基础

图 1-6 计算机信息化、便捷化 图 1-7 社交圈不再受地理位置限制 图 1-8 随时随地娱乐休闲与办公

（4）电子邮件得到广泛应用

传统的信件几乎完全被更加快捷的电子邮件所取代，以往需要数日才能收到的信件，现在只需几秒就能完成

信息传递。电子邮件得到了广泛应用，如图 1-9 所示。

图 1-9 电子邮件得到广泛应用

（5）云端应用技术让数据存取更方便

云端应用技术已走进人们的生活，无论人们在哪里都可以通过网络服务器获取数据，同时也可将数据存储到

服务器中，方便异地存取。云端应用技术让资料存取更方便，如图 1-10 所示。

图 1-10 云端应用技术让数据存取更方便

单元 1 计算机基础知识 5

（6）出行更便利

世界变得越来越小，足不出户亦可浏览天下风光。即便是旅游、公出，电子地图也能帮助人们规划好出行路

线，地球仿佛就在人们手中，如图 1-11 所示。

（7）信息传递更及时，信息量更大

古人说“秀才不出门，能知天下事”或许有些夸张，但是随着个人计算机的普及、信息爆炸式的扩散，世界

上每个角落的新闻都可以立即获取。通过网络信息传递更及时，信息量也更大，如图 1-12 所示。

图 1-11 出行更便利 图 1-12 信息传递更及时，信息量更大

2．了解计算机在家庭方面的应用

由于硬件制造技术的快速发展，计算机的生产成本大幅降低，性能和功能却越来越高。如今，计算机在一般

家庭都相当普及，许多家庭已购置一台或一台以上的计算机。

网络和周边设备的不断研发，家用计算机功能之完善令人大开眼界，用途非常广泛。

（1）网上购物

B2C 电子商务的兴起改变了人们商业交易的方式，商品种类和数量更丰富、无实体店铺、安全交易、完善的

网络购物吸引着消费者。只要在网络上轻轻一点鼠标，货物就会由专人送到家门口，用不着去商场花很多的时间

和精力选购。网上购物十分方便，如图 1-13 所示。

图 1-13 网上购物

（2）网上租赁

买卖汽车或租赁汽车，只要上网找一找，就可以免费获取很多相关汽车租赁买卖的信息，当然也少不了买卖

双方、买主卖主对交易结果的评论。网上租赁非常方便，如图 1-14 所示。

6 计算机应用基础

图 1-14 网上租赁

（3）网上求职

想找工作，规划个人生涯，各大求职网站都提供了网上信息服务，主动提供公司和人才的介绍、沟通方式，

省事、省心、省力，又有效率。通过网上求职效率会提高，如图 1-15 所示。

图 1-15 网上求职

（4）网上银行

现在到银行排队存款、取钱太浪费时间，利用网上银行可以迅速管理好自己的钱财，也可以网上投资、交电

话费、水费、电费等。网上银行给生活带来方便，如图 1-16 所示。

图 1-16 网上银行

单元 1 计算机基础知识 7

（5）网上娱乐

任何时候感觉累了，在网上看电影、电视，或者玩游戏、听音乐，即可满足家庭的视听享受，如图 1-17

所示。

图 1-17 网上娱乐

（6）网上搜索

万维网就是一个资料丰富的超级图书馆，无论是查询飞机航班（见图 1-18），这是查询交通路线地图、世界

各地风俗民情等，都很便利。

图 1-18 网上搜索

3．了解计算机在教育方面的应用

教育的作用在于引导学生适应社会和推动社会的发展，而信息时代的来临，让教育事业有了一个全新面貌。

尤其计算机多媒体采用大量文字、图片、影像、视频等形式展示资料，甚至利用相关的计算机与多媒体软件及网

络技术，让教学活动有更多的师生互动，强化学习效果，拓展教育对

象和范围。

无论是小学、中学、大学还是研究生院，计算机都成为辅助教

学精确化和高效化的重要工具。计算机和远程教育的发展为边远地

区的学生提高科学知识和教育水平提供了平台。

（1）多媒体教室

在这个信息技术发达的时代，多媒体教室已成为必不可少的教

学工具，它由多媒体计算机、液晶投影仪、数字视频展示台、中央

控制系统、投影屏幕、音响设备等多种现代教学设备组成，主要应

用于教学、培训及会议等方面，如图 1-19 所示。 图 1-19 多媒体教室效果图

8 计算机应用基础

（2）远程教学

远程教学不受时间、空间、年龄的限制，无论是在职工作人员、家庭主妇或学生，都可以通过远程教学获得

不同程度、不同科目的知识，并且在网上请教专家。图 1-20 所示为一个远程教学网站。

图 1-20 远程教学网站

（3）自学网站

无论人在何处，只要有一台计算机，连接网络后，就可以浏览世界各地网站，寻找有兴趣的课程，自学最新

的知识，随时获取他人的建议和指导，下载有用的学习资源。图 1-21 所示为一个可以自学考试的网站。

图 1-21 自学考试网站

4．了解计算机在社会、办公、管理方面的应用

工业化让劳动力获得解放，同时大幅提高生产力。计算机的出现

则更进一步强化了生产、办公的效率，让社会产业获得指数级的提升。

（1）计算机监控自动化生产线

传统的工农业需要密集的人力资源，而引入计算机的监控和指挥，

可以减少错误率，控制品质和速度，让产品从原材料到最终加工成型

达到全自动化的目标。图 1-22 所示为计算机监控自动化生产线。

（2）中国电子政务网站

当前政府部门需要管理的事务众多，分项也越来越细，社会经济

成长的即时追踪和调控、国防事务的严密掌控、行政事务的登记管理

等，都需要消耗庞大的人力，通过计算机的辅助，可以减少人工作业

的时间，让政务推行得更快更完善。中国电子政务网站如图 1-23 所示。

图 1-22 计算机监控自动化生产线

单元 1 计算机基础知识 9

图 1-23 中国电子政务网站

（3）现代化办公室

在计算机普及之前，各行各业工作人员必须依靠算盘、纸、笔等工具来计算数据、记录资料等，效率低、容

易发生手误、笔误，浪费大量人力、物力资源。自从计算机引入各行各业之后，完全取代了这些办公工具，加快

了工作速度，提高了工作效率，且更安全。图 1-24 所示为一间现代化办公室。

（4）电子医疗设备

采用电子医疗设备，能有效协助医生诊断病情，追踪记录病人的疗程，管理医院内部行政、药房、病历

等工作。图 1-25 所示为一种为病人诊断病情的医疗设备，病人可以通过医疗系统获知身体状况、咨询保健方

法等。

图 1-24 现代化办公室 图 1-25 电子医疗设备

计算机和医学技术的进步使早期诊断和确定有效治疗方案变得易如反掌。计算机也对培训医生起到了非常有

效的帮助，比如，医学院利用计算机模拟软件，来训练外科医生进行“虚拟手术”，帮助他们为在实际病人手术的

时候积累经验和知识，这种训练的好处是显而易见的。

（5）交通监控系统

为了改善交通堵塞问题，目前许多国家都采用地理信息系统（Geographic Information System，GIS），利用计

算机监控各交通繁忙路段的状况，记录分析管理行车路线，改善道路的行车状况。在高速路口、桥梁等场所设

立了电子收费系统（Electric Toll Collection，ETC）自动分析收取各种车辆的过路费，提高收费效率。而目前的

全球定位系统（Global Positioning System，GPS）则是通过人造卫星来进行定位的，同时为家用消费者提供更多

的附加应用，包括外出旅游，也可以用手机导航，为出行的人带来诸多方便。交通监控实时画面如图 1-26 所示。

（6）计算机监控系统

大城市由于流动人口多，基于维持社会治安的考虑，在一些重要或偏僻的路段，会安排巡警执勤，并且安装

计算机监控系统，全天候监控并录像，以便不时之需。另外，在计算机资料库中登记刑事档案，有助于案件的侦

10 计算机应用基础

破。图 1-27 所示为计算机监控系统之一。

图 1-26 交通监控实时画面 图 1-27 计算机监控系统

任务 2 了解计算机的历史、现状与未来

无处不在、无所不能的计算机，已历经了 70 多个春华秋实。计算机和网络的出现，将整个人类带入一个全新

的领域，表示信息时代的来临，同时也使世界也变得越来越小，将整个地球变成了一个“地球村”。现代人可以使

用计算机完成日常生活中的各种活动。

本任务要求读者了解计算机的历史发展阶段、计算机的现状与当前热点及未来发展趋势。

本任务通过相关知识的介绍，以图文并茂的形式讲述，使读者逐步了解计算机的历史发展、现状及未来。总

体来说，此任务可以按照以下三部分来了解、学习、理解计算机的过去、现状及未来，如图 1-28 所示。

图 1-28 任务 2 的学习步骤

1．网络技术的发展趋势

当前网络技术的发展趋势是从计算机网络到互联网、移动互联网到物联网。据统计，2020 年底我国互联网发

展的用户数如表 1-1 所示。

表 1-1 互联网的用户数

名 称 用户数及普及率

互联网用户数 7.21 亿～9.89 亿

互联网普及率 53.2%～70.4%

手机网民规模 6.5 亿～9.86 亿

任务描述

解决路径

相关知识

单元 1 计算机基础知识 11

（1）互联网与物联网的区别

① 互联网是提供全球性公共信息的服务。

② 物联网是提供行业性、区域性的服务。

（2）物联网的概念

物联网技术对现代物流业的发展提供了一个契机，它是通过射频识别（RFID）技术、传感器技术、GPS 技术

等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识

别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。而对于各行各业来说，物流业的发展关系着决策者对于生产、销售等

进行实时管控，管理者可以通过实时的实际情况决定当前的工作进展情况，如生产某种产品，可以根据当前库存

的信息决定进货的数量，这样就避免了生产过程中可能造成的原材料不足或者产量过剩的情况，从而实现进货、

生产及销售的平衡。

目前，物联网应用范围非常广泛，主要有智能交通、数字农业、数字医疗、现代物流、遥感与卫星定位、空

间探测、数字海洋、安全监控、智能家居、智能电网、数字地质、数字环保、数字制造、公共安全等。

2．常用移动设备

目前用得最多的移动设备是智能手机和平板计算机，它们的出现，为物联网及电子商务的发展插上了翅

膀。移动设备的处理速度，达到了物联网及电子商务的技术要求，并且不断发展的硬件和软件，会提供更强

力的支持。

（1）智能手机

智能手机（Smart Phone）是指“像个人计算机一样，具有独立的操作系统、独立的运行空间，可以由用户自

行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序，并可以通过移动通信网络来实现无线网络接入的一类手机

的总称”。智能手机比传统手机更具活力，它不仅有更强的数据处理能力，而且操作系统日臻完善，并有数十万计

的应用软件。它把通信与计算及网络功能融合在一起，不仅实现了人与人之间随时随地的通信，而且成为人们爱

不释手的 IT 用品。

（2）平板计算机

平板计算机（Tablet PC）是一种小型、携带方便的个人计算机，以触摸屏作为基本输入设备，而不是传

统的键盘或鼠标。平板计算机除了具有笔记本计算机的功能外，还有语音识别和手写功能。很多软件是专为

平板计算机设计的，不能运行在其他设备上。最初由于技术和价格等原因，平板计算机未能实现普及，主要

用于一些垂直行业，如医疗、运输和物流等。直到 2010 年苹果公司的乔布斯对平板计算机概念进行了重新思

考定位：以超薄、轻便、优雅的外观，高精度的电容多点触控屏，基本实现了传统计算机的所有功能。屏幕

具有可以自由旋转、无线上网等功能，用户可看电影、听音乐、上网、写文件和非常舒适地阅读电子图书，

更好的娱乐性能使平板计算机异军突起。

2021 年，苹果公司新款 iPad Pro 问世，其 CPU 性能比前代（A12Z）提升 50%，GPU 性能提升 40%，并且支

持 5G 网络，最高下载速度可达 4 Gbit/s。

另外，新款 iPad Pro 在镜头、存储等关键硬件上的提升还有：前置镜头升级为 1 200 万超广角镜头，后置

镜头则新增了 HDR3 技术；存储容量最高提升至 2 TB，可以存放 220 小时的 4K HDR 视频。目前市场主流计算

机接口为雷电 3①

，而 iPad Pro 升级到了最新的雷电 4（见图 1-29），可以通过这个接口外接一台 6K 显示器。

①

雷电 3 接口简言之就是雷电接口的第三代版本（Thunderbolt 3）。 雷电是一种数据传输标准，最早是由 Intel 推出的，融合了 PCIExpress 数据传

输技术和 DisplayPort 显示技术，支持数据和视频信号同时传输，主要应用在物理接口 mini DP 上。

12 计算机应用基础

图 1-29 雷电 4

3．数字化信息编码与数据表示

计算机中的信息包括能被计算机处理的数值、文字、语音、图形和图像等。这些信息必须数字化编码，才能

在计算机中传送、存储和处理。

（1）进制的概念

逢 R 进一，借一当 R：十进制 R=10，可使用 0、1、2、3、4、5、6、7、8、9；二进制 R=2，可使用 0、1；

八进制 R=8，可使用 0、1、2、3、4、5、6、7；十六进制 R=16，可使用 0～9、A、B、C、D、E、F。

① 二进制概念：所谓“二进制”，就是一种仅用“1”和“0”的排列组合来表示具体数值的，一种计数方法，

如图 1-30 所示。

图 1-30 二进制表示

② 信息的存储单位：在计算机数据存储中，存储数据的基本单位是字节(B)，最小单位是位(bit)。8 个位组成

一个字节，能够容纳一个英文字符，如图 1-31 所示。

图 1-31 位、字节

③ 换算关系：

1 B=8 bit

1 KB（千字节）=1 024 B

1 MB（兆字节）=1 024 KB

1 GB（吉字节）=1 024 MB

1 TB（太字节）=1 024 GB

1 PB（拍字节）=1 024 TB

（2）数制转换基础

十进制、二进制、八进制、十六进制数据对照表如表 1-2 所示。

单元 1 计算机基础知识 13

表 1-2 十进制、二进制、八进制、十六进制数据对照表

十进制（D） 二进制（B） 八进制（O） 十六进制（H）

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

0

1

10

11

100

101

110

111

1000

1001

1010

1011

1100

1101

1110

1111

0

1

2

3

4

5

6

7

10

11

12

13

14

15

16

17

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

a

b

c

d

e

f

（3）r 进制转化成十进制

an ...a1a0.a-1...a-m (r) = an*r

n + …+ a1*r

1+ a0*r

0

+a-1*r

-1+…+a-m*r

-m

其中，ai 是数码，r 是基数，r

i

是权；不同的基数，表示是不同的进制数。r 进制转化成十进制：数码乘以各

自的权的累加。例如：

二进制转十进制：

10101(B)=24

+22

+1=21

101.11(B)=22

+1+2-1

+2-2=5.75

八进制转十进制：

101(O)=82

+1=65

71(O)=7
8+1=57

十六进制转十进制：

101A(H)=163

+16+10＝4106

（4）十进制转化成 r 进制

整数部分：除以 r 取余数，直到商为 0，余数从下到上排列。小数部分：乘以 r 取整数，整数从上到下排列。

例如：

十进制转二进制：100.345(D)=1100100.01011(B)

14 计算机应用基础

十进制转八进制、十六进制：

100(D)=144(O)=64(H)

（5）八进制转化成二进制

每一个八进制数对应二进制的三位。例如：

7123(O)=111 001 010 011(B)

7 1 2 3

（6）十六进制转化成二进制

每一个十六进制数对应二进制的四位。例如：

2C1D(H)=0010 1100 0001 1101(B)

2 C 1 D

（7）二进制转化成十六进制和八进制

整数部分：从右向左进行分组。小数部分：从左向右进行分组。转化成八进制三位一组，转化成十六进制四

位一组，不足补零。整数高位补零，小数低位补零。例如：

二进制转十六进制：

二进制转八进制：

（8）计算机中字符的表示

每一个字符有一个唯一的编码，即 ACSII 码（American Standard Code for Information Interchange，美国信息交

换标准代码）常用的字符有 128 个，编码从 0～127。

空格 20H 32

0～9 30H～39H 48～57

A～Z 41H～5AH 65～90

a～z 61H～7AH 97～122

控制字符：0～32，127；普通字符：94 个。

每个字符占一个字节，用 7 位，最高位不用，一般为 0。例如：a 字符的编码为 1100001，对应的十进制数是 97。

（9）计算机中汉字的表示

目前在计算机中主要有两种方式来表示汉字，分别是 GB2312 码和 big5 码。big5 码是繁体汉字编码字符集，

它包含了 420 个图形符号和 13070 个汉字（不包含简体汉字）。

GB2312—1980（信息交换用汉字编码字符集 基本集），由国家标准总局发布，1981 年5月 1 日实施，收录

简化汉字及符号、字母、日文假名等共 7 445 个图形字符，其中汉字占 6 763 个。其中一级汉字 3 755 个，二级汉

字 3 008 个；同时，GB 2312—1980 收录了包括拉丁字母、希腊字母等在内的 682个全角字符。

GB2312—1980 规定对任意一个图形字符都采用两个字节表示，每个字节均采用七位编码表示，习惯上称第一

个字节为高字节，第二个字节为低字节。一个汉字需要两个字节的存储空间。机内码：最高位为 1。例如，汉字

“中”和“华”两个字的国标码和机内码分别表示如下：

汉字 国标码 汉字内码

中 8680(01010110 01010000)B (11010110 11010000)B

华 5942(00111011 00101010)B (10111011 10101010)B

单元 1 计算机基础知识 15

（10）计算机中图形的表示

汉字在计算机中是以图形方式显示的，图形显示的简单原理为点阵方式。汉字的点阵有 16×16、24×24、32×32、

48×48。其中，被画到的地方用１表示，空白处用０表示，如图 1-32 所示。

图 1-32 汉字点阵

1．了解计算机的历史发展阶段

计算机如同任何新生事物一样，历经萌芽、发展和成熟过程，而不过是短短 70 多年的时间。根据制作技术的

不同，计算机的发展可以分成 4 个阶段，如表 1-3 所示。

表 1-3 计算机发展的阶段

发 展 阶 段 采 用 元 件 年 份 应 用

第一代 电子管 1946—1953 年 科学计算

第二代 晶体管 1954—1963 年 数据处理、工业控制

第三代 集成电路 1964—1971 年 文字处理、图形处理

第四代 大规模和超大规模集成电路 1972 至今 社会的各个领域

（1）第一代电子计算机

20 世纪 50 年代初是计算机研制的第一个高潮时期，那时的计算机中的主要元器件都是用电子管制成的，后

人将用电子管制作的计算机称为第一代计算机。这个时期的计算机发展有 3 个特点：由军用扩展至民用，由实验

室开发转入工业化生产，由科学计算扩展到数据和事务处理。电子管与第一代电子计算机如图 1-33 所示。

（a）电子管 （b）第一代电子计算机

图 1-33 电子管与第一代电子计算机

任务实施

16 计算机应用基础

（2）第二代电子计算机

第二代电子计算机是采用晶体管制造的电子计算机。晶体管不仅能实现电子管的功能，还具有尺寸小、重量

轻、寿命长、效率高、发热少、功耗降低、速度快（每秒运算可达几十万次）和可靠性高等特点；用磁芯做主存

储器，外存储器采用磁盘、磁带等；程序设计采用高级语言，如 FORTRAN、COBOL、ALGOL 等；在软件方面还

出现了操作系统。计算机的应用范围进一步扩大，除进行传统的科学和工程计算外，还应用于数据处理等更广泛

的领域，晶体管与第二代电子计算机如图 1-34 所示。

（a）晶体 管 （b）第二代电子计算机

图 1-34 晶体管与第二代电子计算机

（3）第三代电子计算机

第三代电子计算机的特征是用集成电路（Integrated Circuit，IC）代替了分立元器件，集成电路是把多个电子

元器件集中在几平方毫米的基片上形成的逻辑电路。第三代计算机已开始采用性能优良的半导体存储器取代磁芯

存储器；运算速度提高到每秒几十万到几百万次基本运算，在存储器容量和可靠性等方面都有了较大的提高。同

时，计算机软件技术的进一步发展，尤其是操作系统的逐步成熟是第三代计算机的显著特点。多处理器、虚拟存

储器系统以及面向用户的应用软件的发展，大大丰富了计算机软件资源。最有影响力的是 IBM 公司研制的 IBM-360

计算机系列。这个时期的另一个特点是小型计算机的应用。DEC 公司研制的 PDP-8 机、PDP-11 系列机以及后来

的 VAX-11 系列机等，都曾对计算机的推广起了极大的作用，集成电路与第三代电子计算机如图 1-35 所示。

（a）集成电路 （b）第三代电子计算机

图 1-35 集成电路与第三代电子计算机

（4）第四代电子计算机

第四代电子计算机是由大规模和超大规模集成电路组装成的计算机。美国 ILLIAC-IV 计算机是第一台全面使

用大规模集成电路作为逻辑元件和存储器的计算机，它标志着计算机的发展已到了第四代。1975 年，美国阿姆尔

公司研制成 470V/6 型计算机，随后日本富士通公司生产出 M-190 机，是比较有代表性的第四代计算机。英国曼

彻斯特大学 1968 年开始研制第四代计算机。1974 年研制成功 ICL2900 计算机，1976 年研制成功 DAP 系列机。1973

年，德国西门子公司、法国国际信息公司与荷兰飞利浦公司联合成立了统一数据公司，共同研制出 Unidata7710

系列机。大规模集成电路与第四代电子计算机如图 1-36 所示。

单元 1 计算机基础知识 17

（a）大规模集成电路 （b）第四代电子计算机

图 1-36 大规模集成电路与第四代电子计算机

第四代计算机的另一个重要分支是以大规模、超大规模集成电路为基础发展起来的微处理器和微型计算机。

出现集成电路后，唯一的发展方向是扩大规模，大规模集成电路（LSI）可以在一个芯片上容纳几百个元器件到了

20 世纪 80 年代，超大规模集成电路（VLSI）在芯片上容纳了几十万个元器件，例如 80386 微处理器，在面积约

为 10 mm×l0 mm 的单个芯片上，可以集成大约 32 万个晶体管。后来的超大规模集成电路（ULSI）将数字扩充到

百万级，可以在硬币大小的芯片上容纳如此数量的元器件，使得计算机的体积更小、造价更低、功能更强、可靠

性更高。

20 世纪 70 年代中期，计算机制造商开始将计算机带给普通消费者，这时的小型机带有友好界面的软件包，

供非专业人员使用的有文字处理和电子表格等软件，深受用户欢迎。

1981 年，IBM 推出个人计算机（PC），计算机继续缩小体积，从桌上到膝上再到掌上，使计算机进入了一个

全新的时代。

目前，计算机中 CPU 的主频已经达数吉赫兹（GHz），内存也已达数吉字节（GB）。可以毫不夸张地说，没有

集成电路，就没有现在的微型计算机。

2．了解计算机的现状

（1）计算机在现实中的应用

现代电子计算机，特别是微型计算机已广泛应用于人类生活的各个领域。大到宇宙飞船，小到每个家庭，都

有计算机在发挥作用。计算机的应用归纳起来主要有以下几方面：

① 数值计算：就是利用计算机来完成科学研究和工程设计中的数学计算，这是计算机最基本的应用，如人造

卫星的计算、气象预报等。这些工作由于计算量大、速度和精度要求都十分高，离开了计算机是根本无法完成的。

② 信息处理：计算机的重要应用方面。由于计算机的海量存储，可以把大量的数据输入计算机进行存储、

加工、计算、分类和整理，因此它广泛用于工农业生产计划的制订、科技资料的管理、财务管理、人事档案管理、

火车调度管理、飞机订票管理等。

③ 过程控制：也称为实时控制，它要求及时地搜集检测数据，按最佳方式进行自动控制或自动调节对象，

这是实现生产自动化的重要手段。例如，用计算机控制发电，对锅炉水温、压力等参数进行优化控制，可使锅炉

内燃料充分燃烧，提高发电效率。同时计算机可完成超限报警，使锅炉安全运行。计算机的过程控制已广泛应用

于大型电站、火箭发射、雷达跟踪、炼钢等各个方面。

④ 计算机辅助设计（CAD）：就是计算机帮助人进行产品的设计，这不仅可以加快设计的过程，还可以缩短

产品的研制周期。

⑤ 人工智能：主要研究如何利用计算机去“模仿”人的智能，使计算机具有“推理”“学习”的功能。这是

近年来计算机应用的新领域。

（2）计算机的应用领域

计算机的应用领域，前面已经做过介绍，这里不再赘述，详见单元 1 的任务 1。

3．了解计算机的未来发展趋势

计算机从 1946 年发明至今，经历了电子管时代、晶体管时代、集成电路时代、大规模和大规模集成电路时代，

18 计算机应用基础

发展到现在，已广泛应用于各个领域，如本单元 1 任务 1 中讲到的几大应用领域。

人类在进步，科学在发展，历史上的新生事物都要经过一个从无到有的艰难历程，随着一代又一代科学家的

不断努力，未来的计算机一定会更加方便人们的工作、学习及生活。未来计算机技术的发展潮流是超高速、超小

型、平行处理、智能化，计算机技术的飞速发展必将对整个社会变革产生推动作用。未来计算机技术的前景是超

大型计算机及超小型计算机并存，这种模式已成为业界认同的发展方向，以此为依托的计算机技术的重点发展方

向将是超高速、智能化。例如，超级计算机、智能手机、平板计算机等，都具有以上特点。

（1）向“高”“广”“深”的方向发展

计算机未来的发展，将以一个三维的形式展现：一“高”、二“广”、三“深”。具体体现在以下三方面：

① 一是向“高”度方向发展，性能越来越强，速度越来越快。主要表现在计算机的主频越来越高；很多年

前使用的都是 286、386，主频只有几十兆赫兹（MHz），现在已达数吉赫兹（GHz）。20 世纪 90 年代初，集成电

路集成度已达到 100 万以上，从 VLSI 开始进入 ULSI，即特大规模集成电路时期。

② 二是向“广”度方向发展，即向并行处理发展。计算机发展的趋势就是无处不在，以至于像“没有计算

机一样”。近年来更明显的趋势是网络化与向各个领域的渗透，即在“广”度上的发展。国外称这种趋势为普适计

算（Pervasive Computing）或无处不在的计算。

③ 三是向“深”度发展，即向信息的智能化发展。网上有大量的信息，怎样把这些浩如烟海的信息变成想

要的知识，是计算科学的重要课题。同时，人机界面要更加友好。未来可以用自然语言与计算机打交道，也可以

用手写的文字与计算机打交道，甚至可以用表情、手势来与计算机沟通，使人机交流更加方便快捷。计算机从诞

生之日起就致力于模拟人类思维，不仅能做一些复杂的事情，而且能做一些具有“智慧”的事，如推理、学习、

联想等。

（2）向四化方向发展，即微型化、巨型化、网络化、智能化

从采用的物理元件来说，目前计算机的发展仍处于第四代水平，仍然属于冯・诺依曼机。计算机还将朝着微

型化、巨型化、网络化和智能化 4 个方向发展，如图 1-37 所示。

① 微型化：指体积更小、功能更强、可靠性更高、携带更方便、

价格更便宜、适用范围更广的计算机系统。

② 巨型化：指运算速度更快、存储容量更大、功能更强的巨型计

算机。巨型计算机的发展集中体现了计算机科学技术的发展水平，主要

用于尖端科学技术和军事国防系统的研究开发。这主要是为了满足诸如

原子、天文、核技术等尖端科学以及探索新兴领域的需求。巨型计算机

的研制水平反映了一个国家科学技术的发展水平。

③ 网络化：计算机网络是计算机技术发展的又一重要分支，是现

代通信技术与计算机技术相结合的产物。网络化就是利用现代通信技术

和计算机技术，将分布在不同地点的计算机连接起来，按照网络协议互

相通信，共享软件、硬件和数据资源。

④ 智能化：第五代计算机要实现的目标是“智能”计算机，让计

算机来模拟人的感觉、行为、思维过程，使计算机具有视觉、听觉、语言、推理、思维、学习等能力，成为智能

型计算机。

任务 3 理解计算机与社会

科技进步和计算机的应用在对个人有很大影响力的同时，也对社会整体的发展产生重大影响。想象一下，如

果没有计算机的发明和普及社会将会是什么样的？如果没有计算机，银行的金融交易及数据信息的处理将变得极

其低效；如果没有计算机，月球探测和航天飞机只能算是天方夜谭；如没有计算机来运算和分析数据，科学家进

图 1-37 计算机朝 4 个方向发展

单元 1 计算机基础知识 19

行人类基因组的科学研究几乎为零。

此外，在日常生活中已经习惯于高度自动化，包括网上理财、网上购物、网上缴费，人们已习惯于用电子邮

件、微博、即时通信和社交网站来进行交流，也习惯于从互联网上看菜谱、做研究、找答案。例如，现在很多消

费者都会在购买电器商品之前，在网上对他们想买的电器产品做细致的性价比调查，等等。

本任务要求读者理解计算机对社会的益处和风险；了解计算机安全问题、隐私问题以及在线交流与传统通信

方式的区别。

本任务主要通过简单的文字及部分图片的介绍，帮助读者了解计算机与社会发展的密切关系、益处及风险。

总体来说，此项任务可以按照以下五部分来学习，计算机与社会的主要内容如图 1-38 所示。

图 1-38 计算机与社会

科技发展对社会的影响

2000 年以后，科学技术的迅猛发展对人们的日常生活和工作的影响十分深远。计算机已经成为人们生活和办

公中不可或缺的工具。无论是在日常生活中用到的汽车、微波炉、咖啡壶、加湿器、孩子的玩具、电话，还是在

工作当中常用的计算机、传真机、复印机、内部通信系统，都受到了科技发展的影响。在科学家和工程师对计算

机数据分析、软件编程和其他技术不断改进的同时，这些人类每天使用的“工具”变得越来越聪明，新一代的电

子产品往往比上一代的更加快捷高效。

总体来讲，计算机和互联网已经成为社会的一个重要组成部分。但是，计算机和互联网的发展和普及也是双

刃剑，也给人们的生活和工作带来了一定的风险。本任务主要分析计算机对社会发展的益处、影响、风险和安全

意识。

1．理解计算机社会的益处

计算机面向社会的好处多不胜数。一年 365 天，一天 24 小时，用户可以随时在线缴费、购物，调研需要的产

品，参加在线课程，这是现代社会快捷便利的一个重要体现。有了计算机，人们的工作、学习、生活效率得到极

大提高。

任务描述

解决路径

相关知识

任务实施

20 计算机应用基础

（1）工作

计算机已用在各个行业、领域和部门，用来执行各种各样的复杂任务，通过软件和其他程序来提高生产力。

例如，在土木工程和设计学里，计算机和软件可以帮助工程师和设计师来设计并测试新的建筑物；在汽车和航天

工业中，在没有投入大量资金来建造飞机和汽车的时候，工程师可以利用计算机和相关软件来测试汽车和飞机的

安全性和舒适度。

设计中用到的资料和照片可以用电子邮件或传真的形式在很短时间内发给客户，这比传统的通过平信邮寄的

方式要高效很多。常用的传真机如图 1-39 所示。

计算机的广泛使用，也为社会创建了新的科技领域和数以万计的工

作机会，比如软件工程师、计算机软件设计师、编程人员、计算机工程

师等。

（2）交流

互联网的出现和普及加大了计算机普及的力度。世界各地的人都能

够通过即时通信、电子邮件、博客、网上论坛、社交媒体来进行沟通和

交流。

另外，计算机的发展也为通信交流带来了新的机遇和突破。例如，

语音识别软件和盲文键盘的发明，使身体或视觉残障人士可以方便地与

同事和朋友进行交流和沟通。语音识别软件，如“语音大师”是一款非常好用的软件。

（3）日常生活和娱乐

在计算机和互联网普及之前，信贷检查通常要花费很长时间经过很多不同的相关金融机构和政府部门，现在

不同了，可以通过网上批贷和信用卡服务来立即获取结果。

对于全球数以万计的计算机用户来说，高档次的台式计算机和全功能的笔记本计算机已经成为多功能的娱乐

系统，用户可以在线观看电影、下载视频、观看体育赛事和新闻节目、网上购物、社交以及跟朋友玩游戏。

计算机用户可以随时随地根据自己的需要和喜好通过互联网下载信息、程序、音乐文件或在线观看电影和电

视剧，从而缩短了从客户购买到使用产品的时间，提高了效率。

（4）教育

计算机成为辅助教学精确化和高效化的重要工具，无论是在小学、中学、大学还是研究生院，计算机的益处

无处不在。计算机和远程教育的发展为边远地区的学生提高科学知识和教育水平提供了不可或缺的平台。详见任

务 1 中的“了解计算机在教育方面的应用”。

2．了解计算机社会的风险

虽然计算机主导的社会和网络经济好处多多，但绝不能忽视可能存在的风险。近年来，计算机和网络的普及

也出现了各种问题，如对人们压力和健康的影响、个人隐私的安全，以及网络涉及的一定的道德观念。

许多个人信息安全和隐私的问题，源于存储在网络及网络数据库的个人信息。在网上购物、办公、缴费、

进行金融交易的信息都存储在各个组织的大型数据库中，一些数据库的信息一旦被黑客盗用，后果是不堪设

想的。

一些计算机和网络界的专家又指出了另一个令人担忧的问题：网络竞技的核心是通过互联网与用户的交流，

来收集越来越庞大的关于个人的收入、购物喜好、社交圈子、娱乐活动以及其他多方面的信息，有可能会被某些

图谋不轨的机构或组织滥用这些十分隐私的信息。

（1）安全问题

在网络安全风险无处不在的现代社会，最主要的安全问题是计算机感染恶意软件程序，如计算机病毒。恶意

软件程序指的是在无形当中改变计算机运作方式的程序。恶意软件经常对感染的计算机进行损坏，例如，将计算

机数据清空、使得计算机瘫痪，或者盗取用户计算机内存储的隐私信息（如网站的密码或信用卡号码），并将这些

机密数据发送到恶意软件的终端。更可怕的是，这些恶意软件程序在不经意之间可以安装在用户的计算机上，可

图 1-39 传真机

单元 1 计算机基础知识 21

能被付加在从网页上下载的软件、图文信息中，还有些黑客把这些程序附加到发给用户的电子邮件上。病毒感染

计算机的示意图如图 1-40 所示。

保护计算机不被恶意软件侵害，建议用户做到以下几点：

① 不要打开未知用户发来的电子邮件，更不要打开附件。尤其是那些带有可执行文件扩展名的附件，

如.exe、.com、.vbs 文件等。

② 要留意在互联网上下载的文档。

③ 要在计算机上安装防毒软件和防火墙。经常注意查杀病毒，杀毒软件定期升级。

另一个计算机安全隐患是“身份盗窃。”身份盗窃指的是在网上偷盗到他人的信息，装扮成他人，利用他人的

身份和信用卡信息来购买货物和服务。

身份盗窃的方式很多，一些是与网络和计算机无关的。例如，用户把信用卡和其他银行信息丢弃到垃圾箱，

不法分子可能会利用这个漏洞来收集关于用户的银行账户、身份证和其他证件信息。更多的身份盗窃是通过网上

形式完成的，例如，网络钓鱼已成为身份盗窃的一大形式。网络钓鱼指的是通过发送声称来自银行、保险公司或

其他机构的诈骗性邮件。这些邮件试图从用户手中收集敏感信息（如用户名、密码、银行账号、自动取款机密码

等）。网络钓鱼示意图如图 1-41 所示。

图 1-40 病毒感染计算机的示意图 图 1-41 网络钓鱼示意图

网络钓鱼中最有欺诈性的手段之一是通过钓鱼邮件，将用户引诱到专门设计的虚假网页上，然后通过用户注

册信息来获取他们的敏感信息，这种攻击方式过程不容易被受害者察觉。这是“社会工程攻击（Social Engineering

Attack）”的一种形式。

（2）隐私问题

很多人认为随着人们日常活动中越来越多的数据被收集和存储在计算机和互联网上，网络社会对人们的最大

威胁是对个人隐私的侵犯。因为潜在个人信息被偷盗的可能性的增加，人们的隐私时时处于危险当中。

今天，无论是在网上购物，还是用信用卡和会员卡购物，个人信

息随时随地都在被收集到计算机和互联网上。问题的关键不在于很多

个人信息被计算机和网络所收集，在现代社会，这种现象是不可避免

的。问题主要出现在一些企业、组织和商家没有保护好用户的个人信

息，使得这些信息被不法分子盗用。

一些企业的信息隐私政策较好，他们收集的数据只供一家企业使

用。但有些商家把客户的信息与别的企业和组织分享，这样的行为往

往造成垃圾邮件，也就是哪些不请自来的电子邮件。垃圾邮件是网络

社会的一个巨大问题，它被认为是侵犯个人隐私的主要表现之一。垃

圾邮件示意图如图 1-42 所示。

3．理解在线交流与传统通信方式的区别

电子邮件、即时消息和其他在线通信方式对于加快个人和商业通信的效率起到了不可低估的作用。当人们花

图 1-42 垃圾邮件示意图

22 计算机应用基础

越来越多的时间在网上沟通的同时，会注意到一些在线交流（如电子邮件和即时消息）和传统通信方式（如书信

和电话）的区别，在线通信方式（如电子邮件和即时消息）和传统通信方式（如电话和书面信件）的区别，应注

意以下两点：

① 在一般情况下，网络通信往往显得不太正式。这可能是因为人们通常撰写电子邮件信息快速，没有抽出

大量时间来重读邮件的内容或检查词汇和语法。然而，在写办公邮件时一定要小心，如果邮件写得不太规范会给

客户和同事带来不好的印象。

② 为了帮助用户克服这方面的问题，可以参考表 1-4 来引导得体的网上行为。总的来讲，在线交流和生活

中交流的准则是相同的，对别人要尊敬，不要用有冒犯性的言论。在写商务邮件时，要注意具体的语法和句式，

不要写得太不正式。在运用社交网站和网上博客时，不要发表一些会使得自己尴尬的言论。切记，在网络上发表

的文章、照片、信息和言论，一旦发出就收不回来了。所以，很多用户在网络信息发达的今天，越来越注重“数

字脚印”对自己职业和个人交往的影响。

表 1-4 网 络 礼 仪

规 定 说 明

使用描述性的主题 使用简短的但有概括性的主题。例如，“关于下载 MP4 的问题”就要比“问题”更有效率

注意标点符号

避免使用太多的感叹号。适当地使用感叹号有助于增加邮件的感染性，但过多地使用感叹号会使整个电子邮

件看起来像你在向对方叫喊

注意语言和语气的使用

在网络上的言论可能会被不同的人理解成不同的意思，一些人可能会故意添加有歧视性的网络语言。写完邮

件后一定要校对检查，确保邮件用词和语法的正确性

不要给朋友发垃圾邮件

给同一个朋友或同事发太多的邮件，这是很多用户经常遇到的一个问题。适当转发笑话、广告或者其他兴趣

邮件是有益的，但转发和发送大量的无价值的邮件是对他人的不尊重

在网上要小心谨慎

对网上结交的“网友”要格外小心。不要把个人信息透露给在网上结交的朋友，包括真实姓名、电话、信用

卡号码或者其他个人信息

发邮件或网帖时要三思而后

行

在网络上发表的内容是不可能被收回的。一旦点击了“发送”无论是邮件、网帖、博客还是即时信息都会

被很多人看到。所以，在网上发表任何信息之前，一定要审视具体的内容

在网上通信的另一个趋势是使用的缩写和表情符号。缩写是在现代社会交流中高效快捷而不可避免的通信方

式，越来越多的手机短信和电子邮件使用简写符号，使得交换信息和内容更加快捷便利。为了读者使用方便，下

面列出一些常用的网上表情符号，如表 1-5 所示。

表 1-5 常用的网上表情符号

表情符号 说 明

:-) 这是最普通的基本笑脸，表示开玩笑的意思，或表示微笑

:-D 非常高兴地张嘴大笑

(-_-) 神秘笑容

(:-* 暗示这个人在生病、反胃

(:-& 暗示这个人正在生气

^_^ 快乐的人儿

=^-^= 脸红什么

?_? 瞪着充满疑惑的眼睛，茫然

:-$ 我生病了

表情插图是由键盘符号所建立的表达面部表情的符号，如流行的脸上流露出微笑用的是“：）”微笑表情。这

些表情插图让人们在网上交流中增添了一种情感色调。由于在线交流一般都是书面的，不像面对面交流或电话交

流时能体会到对方的感情状态，所以表情插图就是为这方面服务的。

单元 1 计算机基础知识 23

尽管表情插图具有各种优点，但在商务通信中，表情插图是不经常使用的。

4．了解网络匿名的特性

就其本质而言，网络通信本身匿名。由于接收信息的人通常不会听到发件人的声音或看到他们的笔迹，这种

特性令人们难以辨别对方是谁。无论是在留言板上（网上讨论，用户发布消息来回复某个话题，或某网友的留言），

还是在虚拟世界（网络用户可以随意探索的网络空间），很多在线活动都不要求用户使用真实姓名，所以网上活动

总是给用户一种匿名的感觉；又如，匿名邮件服务，也提供给一些网民方便且安全的通道，以便给警方破案提供

线索。中国消费者协会主页如图 1-43 所示。

图 1-43 消费者协会主页

网络的匿名特性给许多网友自由，这使得他们感到在网上能够不受局限地任意发表言论。从某种意义上说，

这种自由度是有益的。例如，一位很腼腆的顾客在购买某产品以后不满意，但又不愿意投诉这个产品，他可以

通过网上论坛等其他形式来与其他用户分享他的经验和建议，或直接写 E-mail 给商家反馈。

但一切事情都有两面性，网络的匿名特性也可能会被滥用。一些不道德的网民，利用网络匿名的特性作为他

们的盾牌，对那些他们个人不喜欢或不赞同的事情使用粗鲁的语言进行评论、诽谤和攻击。另一些网民利用匿名

特点注册多个在线身份（如在留言板上的多个用户名），然后利用多重身份支持自己的观点，虚假地提高其观点的

支持率。一些不法分子使用多个身份试图操纵股票价格（如通过发布关于某公司的虚假信息，使其股票价格下降）。

虽然通过隐私软件作为第三方来隐藏用户在网络上的真实身份是可能的，然而事实上，在特殊情况下（如有

犯罪嫌疑），政府和网络运营商同样能够根据网络用户在网上的活动情况确定这些活动是在哪台计算机上发生的。

所以，绝对 100%的匿名在线是不可能的。

5．理解信息整合

网络上包含了大量的关于各类话题的信息，大部分信息是真实的，但很多信息是有误导性、带有偏见，甚至

是完全荒谬错误的。越来越多的人利用网络来获取他们所需要的信息，网民更需要根据自己的判断能力来决定某

些在网上获取的信息是否可信。

有效地评估在线内容是否可靠的方式之一，是通过其来源。如果消息来自用户信任并且口碑好的新闻网站，

这些信息的可信度就会很大。对于某个产品的信息，应该去相关产品的网站了解。对于政府信息，政府网站是最

好的事实核查地点。

24 计算机应用基础

任务 4 了解人机工程学

人机工程学（Human Engineering 或 Ergonomics）是从人类生理和心理特性出发，研究人、计算机或其他设备，

以及工作环境相互关系和相互作用的规律，在保证人们身体健康和安全的同时，优化人们的工作效率。正确的符

合人体工程学的设计、计算机键盘的摆放、坐姿、灯光等条件是必要的，遵守这些标准可以帮助用户防止由于长

时间使用计算机而造成的重复性劳损和其他肌肉骨骼疾病。

本任务要求读者了解人机工程学的基本概念，了解显示器的摆放位置、座椅的位置、计算机的摆放位置、键

盘和鼠标的位置以及采光的角度，建议读者在使用计算机时如何保健自己的身体。

人机工程学主要通过科学手段来保持计算机用户与计算机和周围工作环境的良好协调关系。总体来说，此项

任务分五部分来学习，如图 1-44 所示。

图 1-44 人机工程学

人机工程学研究方向

人机工程学研究在设计人机系统时如何考虑人的特性和能力，以及人受机器、作业和环境条件的限制。人机

工程学还研究人的训练、人机系统设计和开发，以及同人机系统有关的生物学或医学问题。对于这些研究，在北

美称为人因工程学或人机工程学，在欧洲、日本和其他国家称为工效学。

下面主要研究用户、计算机与工作环境和谐共处的条件和方法。

在本任务中，主要介绍显示器的高度与角度、鼠标和键盘的使用、座椅摆放、灯光照明，以及身体姿势等因

素对健康使用计算机的影响。

1．显示器放置

显示器的摆放位置和维护直接影响用户眼睛和骨骼肌肉系统的状态和疲劳程度。显示器的位置如图 1-45 所

示。下面介绍显示器摆放位置及注意事项，掌握了这些知识可以帮助用户防止在长时间使用计算机时容易产生的

视觉和颈部的疲劳以及颈部疼痛：

① 确保计算机屏幕干净无尘。

任务描述

解决路径

相关知识

任务实施

单元 1 计算机基础知识 25

② 调整亮度和对比度，使人感到最舒适。

③ 将显示器摆放在用户的正前方，以避免颈部过度扭曲。

④ 调整显示器的位置离用户约 50～70 cm（手臂的长度）。

⑤ 显示器向后倾斜 10°～20°。

⑥ 显示器位置与窗户成直角，以减少眩光。

⑦ 监控的摆放位置应远离直射灯光，以避免过度眩光；也可以

考虑使用眩光过滤器。

⑧ 当用户坐直时，屏幕的顶部应该与眼睛保持水平（注：双光

配戴者可能需要把显示屏稍微降低些）。

2．座椅的位置

通常人们认为坐下来是一种放松的方式，但事实并不是这样。久坐对背部的压力很大。长时间坐在计算机前

不活动，不仅会导致对椎间盘的压力增加而造成损害，进一步对脊柱、大脑和神经都起到负面影响，而且久坐对

脚和腿的压力也很大。重力往往将血液循环到脚部和腿部，从而减少了循环到心脏的血液。下面的建议可以帮助

计算机用户增加舒适度：

① 保持“动态坐姿”，不要长时间保持同一个坐姿。

② 当执行日常任务时，注重坐姿和站姿之间交替。

③ 调整座椅靠背的高度，以支撑下背部自然向内弯曲。

可以考虑使用一个卷起的毛巾或腰垫放在椅子上来支持腰背。

设置靠背角度时，要使臀部和躯干角度大于 90°。

④ 调整椅子高度，使脚平放在地板，需要时可以使用脚蹬。

后背靠在椅子的椅背上坐直，肩膀需触碰座椅靠背的顶端。

大腿要与地板平行，膝盖应该与臀部保持在一个水平线上。

膝盖的后部不应该与座椅的边缘直接接触，需要留有一定的余地。

切勿使用扶手懒散地坐在座椅里。

调整扶手的高度和宽度，最佳的位置应该是在用户使用键盘时，手臂和肩膀是放松的。

在使用扶手时，肘部和下臂应该是放松的，这样才不会引起循环系统或神经功能的问题。

正确的坐姿如图 1-46 所示。

图 1-46 正确坐姿

3．计算机放置

计算机用户的台式计算机放置一般都遵循这样的规律：显示器、键盘和鼠标都放在办公桌或一台便携式计算

机工作站。虽然桌面高度不统一，但是办公桌的理想高度大约为手臂伏案工作时的肘部高度。

图 1-45 显示器的摆放位置

10°～20°

身体向后倾，

颈部有扶托

屏幕略低于视线

手臂自然下垂，

放置椅子托手

手与键盘平行

膝盖微高于座椅，

血液顺畅运行

26 计算机应用基础

为了保证手臂的正常放松，键盘应该离大腿 3～5 cm。大多数情况下未达到这个高度，桌面高度需要在 64～

74 cm 之间（这有时也取决于工作者的身高），建议用户使用键盘托盘。在桌子下方的区域，应有足够的空间允许

用户不时地伸展腿部肌肉。

频繁使用的资料和办公用品应该摆放在用户触手可及的地方，以避免用户过多地伸展。如果计算机用户经常

使用文件架，它应该被放置在大约与显示器相同的高度，放置的位置与眼睛的距离应与眼睛到显示器的距离相等。

这样可以防止眼睛在屏幕和参考材料之间频繁移动。

另外，还要注意笔记本计算机的最佳装备，笔记本计算机虽然便携，

但在设计上却存在一些先天缺陷：屏幕高度太低，导致用户不自觉地含胸

低头，引起颈椎和腰椎的疲劳；屏幕与键盘之间距离太近，使得人们必须

僵着脖子近距离盯着屏幕。因此，想在任何地方合理地使用它们，需要准

备便携式计算机桌；可调节高度的散热支架，如图 1-47 所示；落地式计

算机支架必不可少。借助支架，按需调节健康角度，很有必要。

4．键盘和鼠标放置

由于使用计算机而造成的身体损伤大多数集中在前臂、手腕和手关节上。在计算机上连续工作容易使手和前

臂的软组织被重复和过度使用而造成对人体的损伤。

为防治这些上肢的与人机工程学有关的健康问题，建议用户对桌子和计算机做出以下调整：

① 调整键盘的高度，使肩膀和手臂都自然放松（为达到这个目的，往往需要安装键盘托盘），建议使用符合

人机工程学的键盘和鼠标，如图 1-48 所示。

（a）符合人机工程学的键盘 （b）符合人机工程学的鼠标

图 1-48 符合人机工程学的键盘和鼠标

② 键盘应接近用户，以避免过度伸展手臂。

③ 前臂平行于地板（与肘关节成约 90°）。

④ 鼠标应放在与键盘相邻处，处于相同高度。如果有必要，需要使用键盘托盘。

⑤ 手腕应始终处于放松位置。在使用键盘和鼠标时，避免过度伸展、提升和弯曲。

⑥ 在不使用鼠标时，不要将手放在鼠标上。在不使用键盘和鼠标时，最好将手放在腿上放松。

5．工作环境的采光

工作环境的照明不适合是造成视觉疲劳、眼部发痒、视力模糊和复视的主要原因之一。典型的办公室环境中

有 23～30 m的烛光照明水平，但根据美国国家标准学会（ANSI）的数据，在计算机上工作的最佳灯光照明度是

5.5～16 m 烛光照明水平。

为减少眼睛疲劳，须遵循以下建议：

① 关上窗帘以减少眩光。调整屋内照明以避免眩光，光源应与显示器成 90°，应选择低瓦数灯。

② 计算机的显示器摆放位置与窗户尽量成 90°。

③ 减少房间顶灯的使用，使用有台灯罩的台灯。

图 1-47 可调节高度的散热支架

单元 1 计算机基础知识 27

④ 墙画应该是中等或暗颜色，选择没有反光的涂料。

⑤ 使用防眩光保护屏，以减少眩光。

长期使用计算机的用户，除了认真了解前面讲到的眼保健操和骨骼肌肉练习外，还要多做运动，如放风筝和

游泳：放风筝时，挺胸抬头，左顾右盼，可以保持颈椎、脊柱的肌张力，保持韧带的弹性和脊椎关节的灵活性，

有利于增强骨质代谢，增强颈椎、脊柱的代偿功能。既不损伤椎体，又可预防椎骨和韧带的退化，是防治颈椎病

的一个好方法。游泳时，头总是向上抬，颈部肌肉和腰肌都得到锻炼，而且人在水中没有任何负担，也不会对椎

间盘造成任何损伤，算得上是比较惬意的锻炼颈椎的方式。

小 结

本单元主要讲述了计算机的基础知识，包括生活中的计算机，计算机的历史、现状与未来，

计算机与社会，以及人机工程学四部分内容。每部分内容的介绍以图文并茂的形式展现，使学习

者直观形象地理解、领会所学知识。在进入 21 世纪以来，计算机和网络的迅猛发展已对人类的日

常生活、学习和工作方式产生了翻天覆地的变化。这不仅体现在全球即时通信、电子邮件和云端

应用技术的普及，同时也体现在多媒体、远程和网络教学的发展。计算机监控的全自动生产线、

快捷便利的电子政务网站、科技前沿的电子医疗设备、即时便利的计算机控制的交通情况无不对

人类日常生活、工作方式产生深远影响。然而，计算机和网络的迅猛发展也是一把双刃剑：在认

识到计算机与网络给人类带来极大便利和高效的同时，也要意识到网络匿名特性和安全隐患可能

给个人信息隐私和财产安全带来的负面影响。由于长时间地在计算机上工作学习，缺乏关于人机

工程学的相关知识，很多用户产生了骨骼和肌肉的疾病，因此仔细学习和执行本小单元的最后一部分内容对于防

止计算机给人体健康带来的负面影响是十分重要的。

习 题

1．计算机未来的发展方向是什么？

2．计算机在日常工作、学习和生活中有什么作用？

3．计算机的主要应用领域有哪些？

4．计算机对社会的风险有哪些？

5．为保证工作人员良好的视力、骨骼和其他身体健康状况，在经常使用计算机时，应该注意哪些方面的问题？

Web3.0 时代，

我们的生活

将产生什么

变化？

拓展阅读