让AI造福每个人靠谱AI

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• • • • • • • • 01公司背景

• 靠谱AI由知名的智能办公品牌办公逸创立。

• 办公逸集团创立于2007年，为企业提供智能移动办公系统，注册企业已超100万家，管理员工超过5000万。• 靠谱AI继承了办公逸在企业服务方面的深厚积累，并充发挥大语言模型技术，为企业提供更加可靠的智能营销、数字员工、智能客服、数字分身等服务。

• • • • • • • •靠谱AI团队介绍

刘建华

创始人 &CEO

• 北大社会学硕士，企业AI变革的先驱者。

• 曾引领卡巴斯基占据中国市场鳌头，再创百会、办公逸等云端传奇。

• 如今，他掌舵靠谱AI，以智慧之光照亮企业未来。心怀天下，情系公益，用行动诠释责任与担当。

• 不仅是一位卓越的企业家，更是社会的温暖使者，用爱与智慧书写着人生的华章。

• • • • • • • •集团合作伙伴

• • • • • • • • 02产品服务

• • • • • • • •平台功能

智能

基座

通用大语言

模型

靠谱AI大语言

模型

靠谱Embedding

模型

向量库业务

中台

知识库

知识采集 知识加工

知识检索 知识维护

工具统计监控SLB测评工具API

场景

应用

智能营销

售前咨询 线索孵化

社媒互动 产品推广

数字员工

招聘筛选 行政助手

发票报销 财务对账

数字分身律师分身教师分身咨询师分身大V分身智能客服

售后服务 课后答疑

在线理赔 在线开户

...... ...... ...... ......

金融 政务 教育 医疗 零售 交通 电力 企业服务......

Agent智能体

Prompt工程 超拟人语音

业务插件 实体记忆

• • • • • • • • AI号：打造企业智能知识库2.0

大模型+知识库，建立企业全面、智能、动态的企业知识分析、使用和生成平台。向量数据库

数据向量化

LLM

增强检索内部知识

行业知识

知识采集

数据清洗

数据标准化

数据切分

数据处理

知识审核

知识构建 知识存储 知识消费知识推荐知识问答文档问答文档定位总结摘要

• • • • • • • • AI号：基于企业核心业务打造专属“AGENT智能体”数据源

AGENT

智能体数据处理

反馈优化 任务执行

企业知识库 大模型+AGENT 终端应用......行业数据

企业业务

企业数据

企业文档

数字分身数字员工智能客服智能营销......

• • • • • • • • 03应用场景

• • • • • • • •覆盖主流应用场景

应用于企业营销获客、办公效率和客户服务等多个方面，助力企业实现业务增长、效能提升、降低成本。

智能客服实时快速响应，提供个性化服

务，降低成本并拓展服务范围，

收集分析数据以优化策略，提

升品牌形象。它们以高效、友

好的方式增强客户体验，成为

企业客户服务的重要工具。

数字员工

赋能在人力、财务、办公等企

业内部场景，协助处理大量重

复、规则性的工作流程，将业

务人员从重复繁琐的工作中解

放出来，实现业务数据化、流

程自动化以及应用智能化。

数字分身可快速响应并提供专业服务，降低成本同时提高效率，优化用户体验并保护隐私。它是各行业的得力助手，有助于扩大服务范围、增强品牌影响力，满足客户的多样化需求。智能营销

全天候在线咨询、个性化推荐

与精准营销、引导用户参与互

动活动、自动化营销流程、筛

选高质量潜在客户，完善客户

画像。

• • • • • • • •智能营销：提升企业营销效率和销售转化率售前咨询 私域运营 智能推荐识别客户意图，快速筛选高

意向客户，唤醒沉睡客户，

持续线索培育。

对客户数据深度分析，识别客户的需求和偏好，精准推送，多轮对话引导下单。服务推广渠道众多，需要对

线索进行统一管理维护，聚

合客户画像管理

如何使用AI技术，精准地识别和理解客户需求，优化对话营销策略，提高线索转化率，实现销售加速和业务规模化增长。

• • • • • • • •智能营销：提升企业营销效率和销售转化率多渠道触达

官网

企微

飞书

APP

钉钉

群聊

公众号

小程序

营销效率大幅提升 营销成本降低 增强经营分析能力商城

引导留资

线索培育

智能推荐

需求引导 人工转化完善画像落地成交营销转化经营建议意图识别 对话引导

数字员工：优化企业内部流程，助力高效办公通过自动化和智能化工具提高工作效率，减少人为错误，构建企业智能生产力。数据孤岛难打通企业内部多个业务系统独立建设，独立运营，系统中存在大量数据孤岛，无法实现数据和信息互通。重复任务耗人力

企业内部存在大量高重复、

标准化、规则明确的工作，

如数据录入、系统操作等，

人工处理成本高效率低。

数据处理易出错大量数据整理、财务报表

核对等对精度、专注度要

求高，人工处理易出差错。

• • • • • • • •数字员工：优化企业内部流程，助力高效办公企业数据

行业数据

订单采购

物流管理

售后服务

供应链

薪酬发放

入职离职

简历筛选

人力资源

财务对账

发票报销

税务申请

财务税务

库存管理

订单汇总

价格监测

电商企业

知识管理 业务逻辑设定 交互应用靠谱AI大模型智能交互处理拆分企业任务流，通过靠谱AI智能交互配置，实现企业业务流程自动化，极大提高业务运营效率。

• • • • • • • •智能客服：更懂用户，让每一次互动都成为美好体验智能客服具备拟人化的交流能

力，根据上下文理解用户意图，

提供更智能的回答和解决方案，

与用户建立更亲密的关系。

更智能的问答交互

无需进行知识拆解，直接上传

原始知识文档，系统自动进行

向量化处理，管理后台可在线

调试验证问答效果。

更便捷的知识维护

采用更先进的大模型技术，对

用户的意图理解更准确，基于

RAG检索增强生成，知识检索

匹配准确率更高。

更高的准确率智能客服泛化能力强，面对客户咨询，可以举一反三，自主理解学习新知识，应对更多咨询场景。更强的泛化能力

智能客服：更懂用户，让每一次互动都成为美好体验01 创建角色

基于不同客服类型设置身份能力、名称、介绍信

息、默认欢迎语等基础信息。

02 配置知识库基于客服能力和职责范围上传知识文档，支持多种文档类型。

03 发布渠道

支持多终端类型发布，支持网页、微信群聊、接

口集成等方式，可设置用户访问量。

04 在线调试业务人员可直接在网页端模拟终端用户进行访问测试，调优效果实时反馈。

数字分身：实现个人价值的最大化律师、教师、咨询师、名人大V等通过数字分身，更好地适应AI时代的需求和发展，提升商业价值，创造更多社会价值。

突破时间和空间的限制，为更多的

客户提供服务。数字分身可以随时

随地为客户提供咨询服务，使得服

务更加便捷和高效。

扩大服务范围

更好地理解和回应客户的需求和问

题，提高沟通效果和客户满意度。

可以根据客户的反馈和表现，提供

更加个性化的建议和服务

提升服务质量

数字分身可以分担大部分基础任务，包括咨询、日程安排、客户的沟通、粉丝互动等。让人有更多时间专注于高价值的工作。降低人力投入

数字分身：实现个人价值的最大化角色设定

流程设定

知识训练

法律咨询

培训辅导

心理咨询

粉丝互动

营销咨询

......任务总结 真人接管创建数字分身 分身应答 真人接管数字分身提升工作效率、增强个人竞争力、提升客户体验。

触发提醒

数据查询配合协作

• • • • • • • • 04靠谱AI优势

云大模型+向量库+Agent

• • • • • • • •靠谱AI优势：技术领先，模型输出可控为企业创造价值的同时，避免大语言模型“幻觉”问题带来的风险。

支持Fine-tuning、Prompt

Tuning、Instruct Tuning等多种调

优模式，拥有高质量的中英文训练

数据集，训练最优业务模型。

模型训练调优

AI机器人的知识内容来源，激活非

结构化数据，基于知识进行向量匹

配、查询、输出，助力企业完成知

识整合，促进企业知识资产沉淀及

使用。

智能知识库

增强检索引擎 增强检索引擎，对复杂问题进行拆解，优化检索链路进行多路召回，通过自我反省机制筛选更优质内容，确保准确、高效、灵活的检索能力。

• • • • • • • •靠谱AI优势：产品功能丰富，贴合业务场景Prompt工程

强大的prompt能力，预置丰富

prompt模版，便捷实现prompt生

成和调优，集成于各种应用场景

中。

多终端发布渠道满足多种业务场景，包括企业官

网、群聊、企微、飞书、JS 代码、

接入API等。

聚合主流模型主流大模型择优使用，无需再去关心复杂的模型部署、调优等工作，让您更专注核心业务。Agent智能体

一句话帮您完成复杂任务，将任

务做合理业务拆解，规划过程和

步骤，并自动执行。

品牌定制

支持品牌名称、LOGO、分享链接

自定义等，强化品牌形象，创造

真正属于自己的智能机器人

来源验证

问题回复的同时附带来源文档，

有理有据确保质量，可以自主查

看文档上下文。

安全稳定

企业知识库可以部署到本地，保

障内部信息不泄露，保障知识资

产安全。

模型调优数据统计可具象到对话内容，总结高频问题，评估机器人服务质量，优化业务模型。

靠谱AI优势：一站式专属服务团队• • • • • • • •

深度分析客户需求并提供定制化的解决方案建议，确保最终选择的解决方案能够完美匹配业务需求。2

负责项目整体商务流程，全

程在线确保服务质量和交付

效果，从而为客户创造更大

的商业价值。

1

制定整体实施方案负责项目

管理和协调，把控项目进度，

需求收集分析，最大限度地

提升客户满意度和业务成果。

3

负责知识库的建设和优化，

保障机器人问答的准确率，

配合进行智能体配置，上线

前全程技术支持。

4

上线交付后，提供1V1在线售后服务，实时响应使用中的问题，确保业务的稳定运行，协助升级维护。5售前阶段

实施售后

项目实施落地更快速，知识升级维护更便捷。

客户介绍

北京大学附属中学是北京大学培养体系的重要组成部分，

该校也是北京市重点中学、北京市示范性普通高中、全国

先进体育传统基础学校

场景一

将AI工具内嵌在学校应用中心中，提高教师AI能力。

解决方案

靠谱AI与“希悦平台”打通，无需二次登陆即可使用靠谱AI

工具，同时将AI对话大模型，AI绘画大模型，AI制作PPT、

数据处理模型集成系统内，构建出教师常用模型，帮助教

师快速生成高质量材料。

• • • • • • • •成功案例1：北京大学附属中学

客户介绍

北京大学附属中学是北京大学培养体系的重要组成部分，

该校也是北京市重点中学、北京市示范性普通高中、全国

先进体育传统基础学校

场景二

对话查询，提高日常教育教学效率。

解决方案

（1）将员工手册、课程手册、学生手册、学生事务手册等

相关内容，上传到向量知识库，建立通用问答机器人；（2）

对接学校信息系统，师生可以便捷进行信息查询，例如课

程查询、成绩查询、德育查询等等。（3）为教师提供便捷

对话查询能力，大大提高日常事务查询效率。

• • • • • • • •成功案例1：北京大学附属中学

客户介绍

北京大学附属中学是北京大学培养体系的重要组成部分，

该校也是北京市重点中学、北京市示范性普通高中、全国

先进体育传统基础学校

场景三

AI+业务深度应用。

解决方案

（1）配置工作流，对话完成业务申请及审批；（2）教师

助手，基于历史评语和作业完成情况，自动生成个性化评

语；（3）教师数字分身，学生可以随时随地向教师分身提

问，老师可对内容进行审查。

• • • • • • • •成功案例1：北京大学附属中学

• • • • • • • •成功案例2：海淀区实验小学客户介绍

北京市海淀区实验小学建校于1965年，目前发展为一校多

址的教育集团，并办有紫竹分校、九一分校和大兴分校。现

已发展为一所管理科学高效、德育特色鲜明、教学质量领先

、艺教成果显著、校园环境优美的北京市知名小学。

场景一

教师日常工作繁忙，各种文档类工作太过消耗精力。

解决方案

靠谱AI 支持一键生成教学大纲，辅助教师快速编写教案、

论文及个性化的教学方案等。企微端直接访问，有效提高

教师的工作效率，使教师更能专注于提高教学质量。

• • • • • • • •成功案例2：海淀区实验小学客户介绍

北京市海淀区实验小学建校于1965年，目前发展为一校多

址的教育集团，并办有紫竹分校、九一分校和大兴分校。现

已发展为一所管理科学高效、德育特色鲜明、教学质量领先

、艺教成果显著、校园环境优美的北京市知名小学。

场景二

让学生在任何时间、任何地点都能获得帮助，帮助老师回答

重复性或一般性的学习问题。

解决方案

靠谱AI为学生提供“知识问答”机器人，随时随地回答学生

的问题，无需教师干预，帮助学生加快消除疑虑的过程，

提升学生的学习兴趣，激发学生的求知欲。

• • • • • • • •成功案例2：海淀区实验小学客户介绍

北京市海淀区实验小学建校于1965年，目前发展为一校多

址的教育集团，并办有紫竹分校、九一分校和大兴分校。现

已发展为一所管理科学高效、德育特色鲜明、教学质量领先

、艺教成果显著、校园环境优美的北京市知名小学。

场景三

分析学生提出的高频问题。

解决方案

靠谱AI提供数据统计功能，无需教师们费力总结与规划，通

过数据统计功能精准掌握学情，给出针对性教学方案，帮

助教师提升教学实力。

期待与您的合作Looking Forward To Cooperating Withyou靠谱AI-大客户部