龙湖天街 1 号楼志愿者第一次会议纪要

参与者：各楼层志愿者

笔录：Elisa Lily

日期：2022 年 3 月 30 日

议题：如何更好的减少楼内人与人之间的接触，做好安全、快速的核酸

会议内容：1. 各楼层志愿者发言并提出现在面临的问题。

问题总结如下：

1. 防疫物资——所有志愿者目前在暴露状态，对防疫物资有需求。是否可以找

到外界的帮助（政府、物业、防控部门）

2. 电梯层层停、慢、满、密集接触情况比较严重

3. 核酸期间是否可以拿快递、丢垃圾、买东西等

4. 并不是所有人都在楼层群，所以存在混乱和难以管控的情况

5. 志愿者数量不够

6. 不同楼层之间的互动产生的风险

7. 孤寡、残疾或老人的应对措施欠缺

解决方案：

综合总结以上问题，在确保志愿者不曝露在风险中，行为安全的情况下，做出以

下方案：

1. 防疫物资：目前政府、物业、防控部门无法介入，也调配不到物资，所以，

如果楼中有哪家有一次性雨衣，桌布、手套可以提供给同一楼层的志愿者。

2. 电梯使用规则：核酸期间，所有住户都不得在没有叫到下楼做核酸的时候使

用电梯。每层志愿者在核酸期间会劝导阻止使用电梯，以确保叫到核酸楼层

可以以最快的速度和一个电梯不多于 5 人的状况下运送住户。

3. 叫到核酸楼层，核酸前可以带垃圾下楼或拿快递，但核酸做完立刻上楼，不

要滞留。

4. 确保每个楼层群都有每个住户。落实每个住户的人数、上一次核酸的情况。

如果有异常，请不要避讳，直说，保护他人也保护自己。另，每个楼层群，

以人数按住户分组。每次核酸被叫到的时候，按照分组号出门乘坐电梯。原

则上，一电梯不超过 5 人。

5. 每个楼层群征召志愿者帮助维持秩序。

6. 提醒每位住户，如果需要帮助，尽可能先告知同楼层群，如果无法解决再告

知大群。尽量减少因不同楼层之间的互动导致的风险。

7. 每个志愿者认领本楼层的孤寡老人协助检测核酸。

8. 志愿者务必确保自身安全，可以在家门口提醒住户，播放提示录音。还请所

有住户务必配合。

关于楼层群的管理内容：

1. 统计各楼层群的住户数量以及核酸检测结果（住户可提供截图）

2. 统计当次核酸的人数，是否人人都已经做到。若是风险住户，务必不要出门，

等大白上门。

3. 群分组，以 4-5 人为一组并编号。

4. 叫到核酸的楼层，可在群里叫编号，住户按编号出门。争取同上同下。尽量

减少人与人接触。

总结，1 号楼现在面临很大风险，外援基本不指望，只能靠大家自救。志愿者非

常不容易，还请务必配合。如果大家看到楼下的核酸检测点没有人了。这是我们

期待看到的情景。而不要因为没有人就不听呼叫，冲下去做。这样的风险更大。

请务必配合。

再次感谢所有志愿者以及我们 1 号楼所有住户的合作。

精诚所至金石为开！我们一定可以顺利度过难关！大家加油！