一、如何开店？
（一）登录抖店官方网站，或下载“抖店 APP”
（二）提交资料
根据提示选择入驻方向、开店主体、店铺类型。在开店
主体中，我们要根据自家的实际情况选择【个体工商户】或
【个人身份】。假如我们选择【个体工商户】，平台会提示
我们需要提交的基础材料包括营业执照、身份信息，通过人
脸识别验证提交审核。
（三）等待平台审核材料
（四）进行账户验证，使用银行预留手机号进行实名验证
（五）缴纳保证金
（六）开店成功之后，通过平台任务快速了解网店运营：
绑定【飞书】
【关注平台任务】平台会为我们准备各式各样的任务，
通过这些引导，我们可以快速了解平台运营方法。
二、销售需要做哪些准备？
准备工作有六点，分别是【账号管理】【开通支付】【商
品管理】【营销设置】【装修店铺】【保障服务】，下面，
我们一项一项来学习具体操作。
（一）账号管理
第一步 绑定店铺官方账号
我们可以在抖店后台左侧菜单栏，点击【店铺】-【店铺
设置】，选择【店铺官方账号】板块。
第二步 开通电商权限
这里要用到手机端【抖音】。在抖音 APP-【我】-位置
在右上角的三横杠－点击【创作者服务中】－找到【商品橱
窗】－点击【商品分享权限】。开通之后，返回【我】，就
能看到【商品橱窗】入口。
（二）开通支付
（三）商品管理
在网络平台销售水蜜桃，首先需要在平台中创建“水蜜
桃商品”。也就是我们现实中所说的给自己的店铺“进货”，
我们可以根据自己的需要，把自家的水蜜桃分类在平台发布。
具体操作如下：
第一步，在抖店后台左侧菜单栏，点击【商品】，再点
击【商品创建】
第二步，选择农产品种类，再填写水蜜桃的相关信息，
包括名称、广告语、品质等特征。
如果我们想要修改农产品信息，那么就在【商品管理】
中进行设置。如果想卖其他农产品，在这里添加或者改动，
所有的商品信息都可以自己设置。
创建完成后，我们在手机上可以通过抖音 APP 进行店铺
商品管理，点击【商品橱窗】找到【添加商品】搜索刚刚创
建的商品，完成添加。待定
（四）营销设置
抖店平台为我们提供了丰富的营销工具，对于水蜜桃电
商销售，【优惠券】【限时限量购】【满减】【拼团】比较
实用，这些设置都在平台【营销中心】页面中，我们点击【营
销中心】 找到营销工具，就可以使用这几种营销工具啦，
这能帮助我们把自家水蜜桃推广销售。
1. 优惠券
优惠券是吸引买家下单的一种技巧，通过新人优惠、粉
丝优惠等方式提升自家店铺的名气，吸引更多买家购买咱的
水蜜桃。
2. 限量限时购
通过设置限量限时购，平台会为自家水蜜桃商品营造抢
购氛围，操作和效果图样例：
3. 满减
对于自家水蜜桃，我们可以设置一个下单量范围，当买
家下单足够多数量的水蜜桃时，可以得到一定的优惠。这样
的技巧能够帮助我们快速销售水蜜桃。
4. 拼团
拼团也是一种营销手段，我们将自家水蜜桃设置“拼团
抢购”，众多买家在线上组团，达到购买数量后获得优惠。
换句话说，这种方式是【满减】的另一种形式，都是增加销
售数量来获得利润。
（五）装修店铺
上一条的营销设置是我们促销水蜜桃的具体方法，装修
店铺就是把自家店铺设置的优惠促销活动排版，装饰自家店
铺的页面，吸引买家购买咱家的水蜜桃！
（六）保障服务
线上平台交易，我们为买家提供保障服务，可以提高自
家店铺的好评度，吸引更多客户购买自家的水蜜桃。
【运费险】保障服务：点击【店铺】-选择【商家保障中
心】
【极速退】保障服务：点击【售后】-【极速退助手】
三、如何带货推广？
⚫ 直播带货：善用直播带货技巧，了解直播审核规则；
⚫ 短视频带货：创作优质短视频，添加购买入口；
⚫ 流量拓展：让多个内部员工的账号和达人账号一起卖；
⚫ 发货履约：即使上传快递单号，可合并拆单发货；
⚫ 数据分析：使用抖音罗盘事后复盘。
（一）直播带货
1. 善用直播带货技巧，了解直播审核规则
做好活动策划，后期可根据节假日等特殊日子做主题活
动；突出自家产品的独特之处，质量上乘口感佳，可到种植
基地直播，适宜人群尽量向大众靠拢，不要过分夸大功效。
推荐理由:为什么要卖这款产品？说明卖点和论据。（比
如，相对于市场中其他水蜜桃的质量和价格，我们的水蜜桃
性价比更高，口感更佳，这次直播是工厂直销一手货源，新
主播拉人气等等！）
痛点:食品的安全性、功效、口感、便捷等。可以提炼出
一个重点，反复强调。也可以与一般产品做对比，突出自家
产品的独特之处。
2. 灵活运用优惠券和福袋
优惠券：开启直播之后，可以在购物车列表中进行发券
操作，只需要填入已经在抖店后台提前配置好的优惠券批次
号即可。
福袋：开启直播之后，点击【互动玩法】-【福袋】，主
播可以自定义福袋发放金额、发放数量以及参与口令，增强
直播间互动效果。
（二）短视频带货
1. 创作优质短视频，添加购买入口
2. 短视频内容创作技巧，可参考巨量创意、剪映等软件
（三）流量拓展
1. 自播账号——让公司员工一起带货
在抖店后台上方导航栏，点击“营销中心”，在左侧菜单
栏找到【直播卖货】-【账号管理】
2. 精选联盟——找专业达人合作
店铺满足一定条件后，即可加入“精选联盟”，将自己店
铺的商品放入精选联盟商品库中，供达人选择并推广。商家
需要设置给达人的佣金。（售价的百分比）在抖店后台上方
导航栏，点击“营销中心”，在左侧菜单栏找到【精选联盟】-
【计划管理】。
为了满足商家多样化的达人合作诉求，平台为我们提供
了多种与达人合作的方式，按需选择。
（四）发货履约
用户下单后，商家可以在抖店后台，左侧菜单栏【订单】
-【订单管理】中查看订单进展在“备货中”的订单需要在承
诺发货时间完成物流单号的上传。收件人相同的订单可以合
并为一单发货，一个主订单也可以分开发货。
（五）数据分析（主要是事后复盘）
抖店后台进入抖音电商罗盘，功能非常强大，不仅可以
知道实时的点击、交易、曝光数据，还可以得到精准的受众
年龄、性别、地域和职业等分布。
（六）特别注意
关于话术脚本，鉴于我们播的产品只是水蜜桃，重点可
以放在对该产品的介绍上面，突出特色。（可以去小红书、
知乎等软件上针对性地学习特色农产品的话术。比如，现在
夏天到了，大家都爱吃水蜜桃，不仅吃，还可以跟着抖音学
习做水蜜桃雪糕，水蜜桃蛋糕，水蜜桃马卡龙等等，闲暇之
余直线拉高生活体验感。）
四、如何做好售后服务？
（一）运送前
①适当给客户承诺，例如坏果必赔、烂果必赔；
②检验桃子的质量，从源头上减少售后问题；
（二）运送后
主要分为智能客服和人工客服服务。设置智能客服——
飞鸽，能够减少劳动量，提升效率。在抖店后台右上角，点
击【客服工作台】，即可处理售后信息。
【处理售后问题】
人工处理：建议商家每天定时进行处理（售后处理超时
或者消极处理售后，会受到平台的判罚）
自动回复设置：依次点击，抖店后台—【接待】—【客
服管理】—【机器人】—【基础设置】—【开通机器人】
【售后小助手】——销售策略（下班自动同意退款退货）
在抖店后台左侧菜单栏，点击【售后】—【售后小助手】
—【创建策略】
五、如何打造品牌？
首先要想清楚产品路线，走差异化之路，塑造独有的品
牌诉求。要确立水果品牌走的路线，要先确定是走批发的路
线还是零售的路线？是走单纯果品的模式还是走水果种植+
深加工的模式，这些都要先想清楚。与其他水果企业有着明
显差异化的品牌定位。
对水果进行形象包装和故事塑造，农民作为社会的一大
主力军，他们的故事和生存状况也十分受关注。结合产品特
征策划出属于自身的品牌形象，将品牌核心内涵用用可视化
的形象使人们更易被感受到，不仅展现出水果的特征，也向
消费者表达内涵价值。精心地对水果包装盒进行品牌视觉体
验策划，提升产品附加值；
制定符合潮流的营销推广方案。水果品牌的打造需要结
合自身产品特征、市场定位、消费者者需求等特征，借助差
异化的分析和市场定位，快速提升品牌的知名度，塑造在该
领域和消费者心中的影响力。
用好自媒体。如今是自媒体时代，在品德塑造和传播中
可结合自媒体平台内容或视频传播的特点进行利益点的诉
求当然，在媒体选择和传播形式上要重点考虑产品的特点、
目标人群等不同因素。在各电商平台做好水果品牌旗舰店，
借助互联网快的优势和电商平台的物流体系将自身水果品
牌销往送到中国各城市，县，镇的消费者手里。
品质是关键，无论产品定位和品牌怎么打造，最重要的
是要保证产品品质的一致性，使产品品质有稳定的输出，这
是一切品牌工作的基础。
