《开化农商》第六十四期

发布时间:2023-8-28 | 杂志分类:其他
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《开化农商》第六十四期

微信公众号二维码 丰收互联浙江开化农村商业银行股份有限公司主办 本期四版 投稿邮箱:khnsbgs_qz@zjrcu.com内部刊物注意保管2023年7月31日星期一 07 期 总第64期7月12日,衢州市“金融服务直通车”系列活动之开化文旅金融服务专场活动在我行举行,衢州银保监分局党委书记、局长蓝春锋出席会议并致辞,衢州银保监分局二级调研员郑建良、统信科科长周倩列席会议,县银保监组、县金融服务中心、县农业农村局、县文广旅体局主要负责人,6家银行保险机构主要负责人和8家文旅企业代表参加活动。蓝春锋向企业介绍当前金融服务实体经济基本情况,宣贯文旅产业金融服务政策,并就深化政银企合作推动经济高质量发展分别对银行保险机构、相关部门及企业提出了具体要求和建议。7月25日,我行召开全员反诈与合规业务培训会,特邀开化县公安局党委党委、副局长曾国平授课,我行党委委员、副行长吴厚烜主持会议,全体员工参加培训。会上,曾国平就反电信网络诈骗进行授课,他通过幽默生动的语言,从我们身边的典型案例说起,讲述了什么是电信网络诈骗,电信网络诈骗的危害,如何识别电信网络诈骗,告诫我们千万不能忽视电信网络诈骗。吴厚烜结... [收起]
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《开化农商》第六十四期
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浙江开化农村商业银行股份有限公司主办 本期四版 投稿邮箱:

khnsbgs_qz@zjrcu.com

内部刊物

注意保管

2023年7月31日

星期一 07 期 总第64期

7月12日,衢州市“金融服务直通车”系列活动之开

化文旅金融服务专场活动在我行举行,衢州银保监分局党

委书记、局长蓝春锋出席会议并致辞,衢州银保监分局二

级调研员郑建良、统信科科长周倩列席会议,县银保监

组、县金融服务中心、县农业农村局、县文广旅体局主要

负责人,6家银行保险机构主要负责人和8家文旅企业代表

参加活动。

蓝春锋向企业介绍当前金融服务实体经济基本情况,

宣贯文旅产业金融服务政策,并就深化政银企合作推动经

济高质量发展分别对银行保险机构、相关部门及企业提出

了具体要求和建议。

7月25日,我行召开全员反诈与合规业务培训会,特

邀开化县公安局党委党委、副局长曾国平授课,我行党委

委员、副行长吴厚烜主持会议,全体员工参加培训。

会上,曾国平就反电信网络诈骗进行授课,他通过幽

默生动的语言,从我们身边的典型案例说起,讲述了什么

是电信网络诈骗,电信网络诈骗的危害,如何识别电信网

络诈骗,告诫我们千万不能忽视电信网络诈骗。

吴厚烜结合反诈对合规业务进行培训,他从近年监管

处罚情况、原因剖析来强调内控合规的重要性,并部署下

步工作。

本次培训有效提高了全行员工反诈与合规操作意识,

为普及金融统计法律知识,营造良好统计氛围,近日,我行开展普法集中研学和社区普法宣传活动。业务管理部主讲

人张开颜结合《金融统计管理规定》《商业银行法》《关于更加有效发挥统计监督职能作用的意见》,以及防范和惩治统

计弄虚作假等系列文件内容进行研学,并针对支行、部室存在的法律盲区以及涉及违反法律法规的案例进行现场讲解。研

学现场,员工主动发言,结合日常工作生活进行经验分享,掀起研学高潮。

为巩固集中研学成果,研学人员深入社区开展普法宣传,耐心为居民解答相关问题。本次宣传累计发放宣传折页109

份,为3个社区60余名社区居民提供政策咨询,解答金融问题17个,推动“统计连着你我他,数据准确靠大家”的理念深入

人心。

通过本次活动,加深了社区居民对金融统计工作的理解和支持,让员工认识到“诚信统计、科学统计、依法统计”的

重要性,帮助员工更好树立 “严肃统计法纪,保障数据质量”的法治观念。

陈韵

贯彻落实全省农商银行系统护航亚运暨打击治理电信网络诈骗犯罪、

安全生产工作会议精神专题会议召开

“金融服务直通车”系列活动之开化文旅金融服务专场活动

在我行举行

全员反诈与合规业务培训会召开

开展普法集中研学和社区普法宣传活动

7月31日,我行召开专题会议贯彻落实

全省农商银行系统护航亚运暨打击治理电信

网络诈骗犯罪、安全生产工作会议精神,总

结上半年工作,分析当前形势,部署下一阶

段重点工作。行领导班子,分理处主任级及

以上人员参加会议。

党委书记庄红林指出,全行上下要统一

思想、提高认识,把会议精神传达到每一位

员工。他提出三点要求:一是落实工作责

任。要以坚决维护大局稳定为出发点,排查

消除安全隐患,高效推进反电诈工作。二是

建立工作机制。要明确工作任务,倒排时间

表;营造良好氛围,坚决守牢安全生产底

线。三是抓好工作落实。要坚持综合统筹,

内外协调,一体推进护航亚运和重点工作,

做到融合发展。

党委委员、行长王小珍通报“两重”工

作推进情况。党委委员、副行长吴厚烜部署

打击治理电信网络诈骗犯罪及安全生产工

作。

会上,相关部门负责人作工作汇报。

办公室

开化农商银行党委书记、董事长汪洪君重点介绍本单位金融支持文旅企业相关政策,并对企业提出的金融服务需求及

意见建议予以现场回应。

下一步,我行将以“人人有事做,家家有收入”共同富裕十大行动为助力,全面聚焦推进山区26县共富发展,持续加

大金融创新力度,匹配更多符合县情、适应趋势、方便快捷的金融产品和服务,以更大力度支持开化文旅产业健康稳定发

展。

张开颜

全体员工深刻认识到电信网络诈骗的危害性,较好掌握了电信网络诈骗的类型、手法及防范技能。下一步,我行将充分发

挥金融机构社会责任,持续开展防诈反诈宣传教育,增强公众的反诈能力,保障客户资金安全。

孙苑

为践行“现金为民”理念,进一步畅通现金收付渠

道,优化现金流通环境,高质量做好杭州亚运会现金服

务保障工作,我行于近期开展“喜迎亚运,畅通人民币

现金使用”集中宣传活动。

网点营业大厅在“微沙龙”活动中加入“整治拒收

人民币”知识宣讲,进一步加深客户对“拒收人民币现

金是违法行为”的了解。开展“现金服务小网格,普惠

基层大民生”活动,对拒收现金现象进行集中宣传,对

重点商户进行走访并发放《迎亚运现金服务倡议书》,

同时增设流动钱箱对残损币进行兑换。

本次活动受众人数1600余人,走访重点商户280余

次,发放宣传资料1050份,移动钱箱兑换残损人民币

3.6万元。通过活动的开展提高了商户不得拒收现金的意

识,获得了群众支持。

郑茜

7月27日,我行在银行间市场成功簿记发行2亿元二

级资本债,债券期限5+5年,票面利率5.15%,为我行提

供了资本补充。

近年来,我行一直聚焦主责主业,贯彻落实省行党

委重要决策部署,持续加强对普惠金融、制造业、绿色

金融等国家重点支持领域和行业的服务力度,主动融入

“浙江高质量发展建设共同富裕示范区”建设。本次二

级资本债的成功发行,一方面夯实我行资本实力,提高

抗风险能力,满足监管要求;另一方面,在当前银行加

大对实体经济信贷投放支持的政策导向下,将有效提高

资本充足率,提升实体经济服务能力。

余瑾

“喜迎亚运,畅通人民币现金

使用”集中宣传活动开展

2亿二级资本债成功发行

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2 专题 2023年7月31日 星期一

责任编辑:办公室 处于大数据时代的我们,在享受

数据带来的便捷高效、精准服务的同

时,也不得不承受数据泄露所带来的电

信诈骗风险。7月24日晚,全行员工统

一参加了总行组织的反诈宣传会议,发

生在开化的各类电信诈骗案例使我感受

颇深。

五月初,我接到一个客户的电

话,称其老婆被电信诈骗了,自己身为

村里的反诈宣传员,居然连家人都没宣

讲到位,他表示很惭愧,一心扑在工作

上忽视了对家人的关心。弄清楚事情的

来龙去脉后,得知其老婆接到一通来自

“京东金融客服”的电话,告知要注销

在京东app的贷款额度,否则将会影响

到个人征信。她对假客服的话深信不

疑,听从对方的指示操作网贷借钱转至

指定账户。当她最后从丰收互联和随心

花贷出18万元,准备转账时,我行前期

通过网银交易金额对客户的丰收互联进

行限额管控,通过核实,工作人员马上

对其账户进行止付,阻止了转出交易,

该笔贷款金额最终未能转出。

现在的电信诈骗团伙对各家银行

的金融产品特别了解,诈骗方式更加隐

蔽多样,手段层出不穷。作为银行工作

人员要做好推广宣传工作,了解诈骗手

段,帮助客户筑牢防线,守护客户财产

安全。

程瑶

近日,坝头分理处来了位特殊的

客户,客户拿了一大沓存单要求将存单

全部支取,并询问是否能跨行转出。柜

面经办人员见客户65岁,年龄较大,出

于对客户资金安全考虑,对客户的转账

用途进行初步询问,得知其在手机上谈

了一个女朋友,急需这笔钱救命。这个

“女朋友”引起了经办人员的反诈警

觉,根据操作要求和出于客户资金安全

考虑,经办人员向这位客户了解了关于

这名“女朋友”的相关信息,两人认识

多久,是否线下见过面。面对这些问

题,客户支支吾吾,最后表示两人没有

见过面。

根据客户的情况,结合我们反诈

培训经验,上报情况后,一致认为客户

有可能是被诈骗了。在达成共识之后,

通过大堂经理和经办柜员内外双管齐

下,对客户进行劝导,讲解类似的案例

以及受害者新闻,提醒客户可以先多了

解下对方信息。最后在我们的坚持之

下,客户打消了取钱转账的念头,并表

示会回去了解情况。

在电信网络诈骗泛滥的今天,作

案手段变化快、迷惑性强、防范难度

大,已成为当前发展最快的刑事犯罪。

我们身为金融工作者,需要提高自己的

站位,积极配合反诈工作开展,加大反

诈宣传力度,在平常的工作中帮客户辨

别一些诈骗风险,及时挽回客户的损

失,保护人民群众的财产安全。

王啸翔

未然 筑

“你有可能正遭受电信诈骗,你

先把手机上所有在用软件关闭,我现在

就过来找你!”7月13日下午5时许,马

金绿色支行客户经理刘建凯收到姜女士

申请贷款失败的短信,经系统查询其配

偶已存在普惠签约,故想打电话告知客

户,但拨打多次均被挂断。

客户经理猜想其可能正遭受电信

诈骗,后经不断地电话联系,终于接

通。客户表示,接到自称是京东客服的

电话,称其使用的京东白条需要关闭,

否则影响征信,并发送了虚假钓鱼网

页。由于姜女士确有使用京东白条,信

以为真,根据假客服“指引”,通过

Teams视频会议软件屏幕共享并意图在

我行丰收互联APP上进行贷款申请。因

我行工作人员及时不间断的电话联系,

最终制止了本次损失。

“今天要不是你及时拦住我,我

就要被骗了,太感谢你们农商银行

了。”我行客户经理的行为获得了姜女

士好评。接下来,开化农商银行将持续

推广金融知识普通与反诈知识宣讲,多

措并举守好群众“钱袋子”。

胡慧 刘建凯

阻截电信诈骗 守好群众﹃钱袋子﹄

第3页

专题 3

2023年7月31日 星期一

责任编辑:办公室

近日,我行开展了一场全员反电

信网络诈骗培训,两个小时下来收获颇

丰。随着诈骗手段的高科技化和团伙

化,骗术层出不穷,即使远隔千山万

水、飘洋过海,诈骗分子也能让你的钱

款流入他们指定的账户,沿用传统防诈

骗方法已经跟不上时代发展,此次培训

刚好刷新了我的认知。

面对日益复杂的诈骗手段,一是

要时刻保持警惕,增强自身的诈骗防范

意识,通过关注警方、银行、媒体等官

方渠道发布的诈骗信息,及时了解最新

的诈骗案例。二是要加强个人相关信息

保护,防止隐私信息泄露,不给诈骗分

子有可乘之机。我们平时在进行网络交

易时,要警惕各类网络交易风险,选择

正规、可信的交易平台,留意商家的信

誉评价和用户评价,同时不轻信虚假促

销、低价诱惑等手段,避免被诱骗进入

钓鱼网站或下载恶意软件。三是要学会

寻求帮助。如遭遇诈骗或怀疑自己成为

被诈骗的目标,及时向身边人以及警方

求助,拨打96110反电信网络诈骗专用

电话,寻求专业帮助,避免进一步损

失。

黄永荣

在入伏的第三天,气温已经达到38度的炎热天气,桐村支行走访小分队

再次启程前往义乌。他们顶住了烈日的考验,走进了乡贤的厂区,取得了显

著的成绩。本次义乌之行是由桐村支行与桐村镇政府主要领导一行共同发起

的走访活动,通过座谈会与经营走访两个环节展开。

座谈会上,到场的乡贤超过20人,桐村镇政府详细介绍了招商政策,我

们也针对大家关心的无缝续贷、三代社保卡等服务政策进行了宣贯和解读。

乡贤们纷纷表示,这次活动让他们非常感动,在外创业多年,家乡依然惦念

着他们。浙江恒固地坪有限公司的陈总感慨道:“这次走访让我们备受感

动,在外打拼多年,家乡还是依然惦记着我们。”

次日,走访小分队拜访了浙江恒固地坪有限公司、义乌行发包装厂等乡

贤经营的企业,与乡贤们进行了亲切的交流和沟通。

这次与政府同行的走访模式是一次有益的尝试,彰显了我行打造好“域

内寓外”服务体系的决心。政银合作更具影响力,新老洽谈更添凝聚力,一

户一策送服务更具说服力!

姚芸 陈玥

自古以来,杭州一直是个包容性很强的城市。自800多年前的“宋室南

迁”以来,移民就是杭州发展中不可或缺的促因,城市文化的血脉中,开放

与包容自始融入了城市的灵魂。开化人在外地工作经营首选杭州,将之当作

第二故乡。我行情系在外乡贤,成立直销部,以服务好在外老乡为使命。通

过3年来的不断走访,部门取得了不菲的成果。

此次杭州之行,走访了开化乡贤陈先勇经营20多年的浙江欧伦电气股份

有限公司。1971年出生的陈先勇,现任杭州开化商会会长,在自身发展的同

时还带动了一批开化老乡在杭创业、务工、成家。此次走访,为了解开化在

杭经营务工人员对金融业务的后续需求。

此次走访,是直销部每月至少15天在外走访的一个缩影。我们还为乡贤

提供上门服务,让在外乡贤足不出户,享受来自家乡的银行提供的暖心服

务,此举受到在外乡贤的一致好评。成立2年以来,在持续走访的过程中,既

搭建了与新客户的沟通桥梁,又给予在外乡贤后续金融支持,实现银企双

赢。

金国军  姚斌

第4页

4 副刊 2023年7月31日 星期一

责任编辑:办公室

共富庭院开出“致富花”

近年来,开化县谋划实施

“万家庭院奔共富”强村富民

工作,我行主动参与,重点整

治农村庭院,招引农业主体与

试点村的村集体或强村公司结

对合作,打造“龙头企业+国资

公司+农业主体+强村公司+农

户+金融”运作模式,与强村公

司、农业主体及农户通过签订

兜底购销协议、共享收益分红

等形式,建立利益联结机制,由农户在庭院种植甜枣、甜柿等水

果作物,农业主体提供种苗、技术培训,待收获后进行收购。通

过落实多重保障,构建“特色水果+花草植物群落”进乡村庭院

的经济发展模式,不仅有效帮助农民实现增收,还让原本脏乱的

农村庭院蜕变为美丽乡村中亮眼的景观小品,实现美丽和经济双

重收益。

以金星村为试点,我行在大金星共富实践区涉及的金星、华

民、华东等村,与县农业农村局合作引导动员群众整合房前屋后

的空余土地、空闲资源,发展特色种养业。截至目前,我行共计

为大金星共富实践区80余名农户提供信贷支持160万元,助力共

富庭院第一、二批5800平方米全面完成,户均获得年增收2000元

以上,让“金融+共富”照进现实。

汪玲

我行创新“五廉”工作法,以廉为纲,推动固本清源文化建

设,以纪为镜,引导全员知敬畏、存戒惧、守底线,筑牢拒腐防

变的思想道德防线,推动清廉金融文化建设。

一是清廉教育培训。通过开展“学思想建新功 强五心践五

廉”主题党日活动、清廉文化教育基地实践现场教学课、支部书

记上清廉党课等活动,增强党员干部廉洁自律意识。同时,开展

《浙江银行业廉洁警示教育案例集》学习活动,用身边的事警示

教育身边的人。

二是清廉阵地打造。融合“行史馆”打造集时代性、思想

性、教育性于一体的廉洁教育“五廉农商新阵地”,定期播放违

规违纪典型案例宣传片。支行层面设立“五廉农商”警示教育文

化长廊,开展廉洁知识竞赛等宣传教育活动,并以案为鉴,抓好

员工,特别是年轻员工、具有一定微权力人员的正向引导。

三是清廉座谈交流。对新聘任干部开展任前廉政谈话,对重

点岗位人员开展廉政谈话提醒等,促进干部和重点岗位人员明底

线、知敬畏。对新员工、新入党党员开展廉洁座谈会、廉政知识

竞赛、廉政情景剧表演等,将廉洁从业思想意识融入行为和工作

中,浓厚全行清廉金融文化建设氛围。

四是清廉承诺签订。签订《党风廉政建设责任书》《廉洁从

业承诺书》,将清廉工作要求落实到基层、落实到每个岗位。此

外,与客户签订《廉洁告知书》,全面接受客户的监督,构筑廉

洁“防腐墙”。

五是清廉家风建设。发动干部员工用心书写廉洁家书,以亲

情促廉行,以家风扬清风,共筑清廉防线。同时,组织开展家属

廉洁座谈会,向员工家属发出“助廉倡议书”,发挥潜移默化的

教育作用的作用。

方蓬

五廉并举 亲清共守

面对复杂多变的金融环

境,我行紧跟市场导向,通过

“优化考核评价、深化网点转

型、量化服务痛点难点”等举

措,进一步提升一线员工文明

规范服务水平,切实提升客户

满意度。

一是优化考核评价,服务

标准制度化。针对创建网点、

普通网点进行差异化标准管

理,通过日常规范化服务监督

和检查,全面诊断分析网点服

务现状,结合新服务要求,制

定现场和非现场督导标准,对

营业前服务准备、环境管理、

厅堂服务、柜面服务等服务内

容作出详细规定,并每季对现

场检查、录像检查、服务效

率、投诉管理、创建评选、服

务创新七项进行考评评分,有

效激发员工提供服务的积极性

和主动性。

二是深化网点转型,服务

网点智能化。按照“撤、并、

迁、改、促”的思路,紧抓低

效网点转型升级,加快智能银

行网点建设,在保持全行网点

总量基本稳定的前提下,持续

优化创建网点布局结构,提高

服务效率,提升客户服务体

验;同时加强智能化建设,通

过“一个网点一个办法”,通

过 网 点 智 柜 机 普 及 、

“1 + 1 +N”厅堂服务模式推

星海横流,岁月成碑。如

何成为一名优秀的农商人是一

条很长很长的路。在这条道路

上,本人始终坚定信念、找准

方向、改善方法,以勤勉、主

动、踏实的工作态度努力奋

斗。

学习身边人,做农商事业

的“勤奋人”。坚持学习,不

断提高政治思想素质和工作能

力。学则进,不学则退。只有

加强学习,才能使自己在思想

上、理论上、业务上真正成熟

起来,更好地搞好本职工作,

保质保量地完成工作任务。作

为一名新晋支行行长助理,我

的岗位同时兼具了内勤条线工

作,这无疑是一个挑战。我深

感自己肩上担子的份量,不断

提醒自己、不断增强责任心,

认真梳理总行下发的各类文件

要求,学习各项规章制度,保

质保量完成相关工作。

留心身边事,做农商事业

的“有心人”。作为一名基层

员工,要认真思考“我能为单

位做些什么”,要能够解答员

工提出的问题,帮助员工解决

业务上的难题,促进支行业务

发展,这都是对我们岗位履职

的一种考验。为了通过这类考

验,我注重业务知识的学习与

更新,日常工作中,虚心向身

边的同事请教,通过多看多听

多想多问多做,更好地提高了

岗位履职能力。

做好当下事,做农商事业

的“实干人”。以普惠大网格

行,优化客户体验,推动网点

转型。

三是量化痛点难点,服务

管理数字化。根据监控检查抽

查考评表、客户经理优服考评

现场检查考评表、营业网点优

服考评现场检查考评表逐条要

求,问题数字化管理,通过同

类问题人均化,每季纵向对

比,了解服务质量发展趋势,

对痛点难点,早发现早治疗,

针对顽固问题“靶向治疗”,

及时清理服务提升的“绊脚

石”。

姜莉芬

数据为抓手,深度分析支行存

量客户,确定流失客户、潜在

客户、寓外客户、个体工商户

等客群分类,依托总行配套政

策,开展精准营销。以移动展

业PAD等系统为支撑,定期开

展线下走访。通过线上和实地

走访加深与客户关系,了解客

户融资需求,向客户讲解授信

政策和金融服务产品。加强团

结协作,把握衢州农商银行系

统培训大平台和总行各种培训

机会,推荐优秀员工参加培

训,提升整体队伍素质。

故心之所向,无问西东,

理想在彼岸,我必风雨兼程、

一往无前。

徐靓

解锁美丽乡村建设 张斌

雪山脚下 旷野之上 活在当下 胡倩倩

夏日青空里藏着一朵可爱的云 余泽

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