前 言
欢迎您入驻国网湖北省电力有限公司本部园区,我们将
秉承打造“绿色低碳、现代智慧、美丽文明”智慧生态园区
的服务理念,持续改进物业服务质量,竭诚为您提供精细化、
规范化、标准化、智能化的物业服务。我们的服务范围涵盖
环境维护、秩序维护、客户服务、会议服务、绿化服务、设
施设备运维及工程检修等服务项目。希望您能在舒适、温馨、
生态、智能的办公环境中体会到宾至如归的感觉。
感谢您的大力支持!
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目 录
园 区 介 绍..................................................................................1
园区物业服务电话........................................................................5
车 辆 通 行..................................................................................6
人 员 通 行............................................................................... 32
餐 饮 服 务............................................................................... 34
工程报修服务............................................................................. 36
便民服务中心............................................................................. 18
饮 品 服 务............................................................................... 19
全自动洗车服务......................................................................... 20
家 政 服 务............................................................................... 21
医 务 服 务............................................................................... 43
周 边 服 务 点......................................................................... 45
文 明 公 约.................................................................43
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园 区 介 绍
国网湖北省电力有限公司本部园区位于武汉市东西湖区金山大
道 1259 号,邮政编码 430048,总用地 13.57 万平方米(包含 1-7#
楼),南临金山大道,西临环湖路,东、北面毗邻金银湖。园区紧邻
万达商业广场和 6 号线金银湖公园站。
本部园区距省公司现本部调度通信楼(徐东大街 91 号)开车约
23 公里,40 分钟左右到达;金山大道 1#门距金银湖公园站 150 米,
其便利的地铁交通,保障职工和来访人员快捷绿色出行。
2
(一)园区整体布局
本部园区共有 1-7#办公楼(详见上图),其中:
1#楼调度通信楼:主体大楼包括地上 15 层,地下 2 层;
2#楼数据中心:主体大楼包括地上 3 层,地下 2 层;
3
3#楼配套充电站建:为下沉广场,主体部分为地下 2 层;
4
4#楼电力交易中心:为下沉广场,负一层用于机关本部职工食堂,
主体部分为地下 3 层;
5#楼综合能源中心:主体部分为地下 3 层;
6#楼本部调度生产辅助用房:主体大楼包括地上 3 层,地下 3 层;
7#楼职工活动中心:主体大楼包括地上 3 层,地下 3 层。
5
(二)园区进出口和道路介绍
园区大门三个,分别位于南面金山大道和西面临环湖路,其中:
一号门:位于南面金山大道,此出入口原则上车辆只进不出,仅
供省公司机关公车、重大活动和重要接待车辆通行。
二号门:位于西面临环湖路,有权限进入园区车辆均可通行。上
班高峰期(7:30~8:30)采用潮汐车道,由原有的车辆二进二出的模
式变更为双向四进零出或三进一出模式。
三号门:位于西面临环湖路,为消防通道。
6
(三)1#楼情况介绍
1. 公共区域:每层楼 3 个电梯间(见下图中红点标识)、3
个茶水间、3 个公共卫生间,其中 9F、10F 每层 2 个公共卫生间。
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8
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2.会议室:全楼共 45 间会议室,其中 4F 为综合会议中心,设有
10 间一体化终端电视电话会议室。5F—15F 均设有楼层会议室。
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3. 接待室:全楼共 4 间接待室。其中 2F 1 间,9F 和 10F 各 1
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间,4F 会议中心 1 间;1F 设有 1 间等候区、1 间接待区。
4.办公室:全楼共有Ⅰ-Ⅵ类办公室 342 间。
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5. 休息区:全楼共设有 4 处休息区,其中 1F 建有职工书屋(见
下图蓝点标识)、便民服务中心(见下图黄点标识);4F、14F 东西
两 侧 建 有 屋 顶 花 园 、 茶 歇 区 ; 14F 建 有 文 化 长 廊 。
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15
16
园区物业服务电话
序号 项目 内线电话 备注
1 服务热线 6110
2 园区服务指挥中心
3 园区门岗(1 号门)
4 园区门岗(2 号门)
5 园区收发室
6 医务服务中心
7 1#楼前台
8 2#楼前台
9 6#楼前台
10 1#楼会议中心
11 6#楼会议中心
12 订餐服务电话
13 职工书屋前台
14 便民服务中心电话
15 职工宿舍管理服务电话
16 家政服务电话
备注:以上为内线电话,如外网拨入请拨打:8856+内线电话。
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18
车 辆 通 行
(一)停车场进出口分布
园区共 6 个地下停车场出入口,目前 7#楼暂未施工(详见下图
所示),其中 1#楼独立运行,不与其余楼栋相连,出入口为下图所
示 2 号和 3 号;其余为 2#—7#楼地下出入口,其全部相连,车辆可
通行。
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(三)停车位分布
1#楼:地上 35 个停车位,停放省公司本部机关中型以上公车(生
产用车、大中型客车等),地下 2 层 159 个停车位,停放临时重要接
待车辆;
2#楼:地上 10 个停车位,停放通信应急指挥车等特种车辆,地
下 2 层 35 个 停 车 位 , 停 放 通 信 中 心 车 辆 ;
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3#楼:地下 2 层 59 个停车位,停放省公司本部机关和园区综合
单位在册职工自驾车及后勤单位公车;
23
4#楼:地下 3 层,负一层为机关职工食堂,负二层、负三层为停
车场,共 286 个停车位,停放省公司本部机关和园区综合单位在册职
工自驾车及后勤单位公车;
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5#楼:地下 3 层 98 个停车位,停放省公司本部机关和园区综合
单位在册职工自驾车及后勤单位公车;
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6#楼:地上 43 个停车位,停放受限高要求的园区综合单位的部
分公车(生产用车)及特殊车辆,地下 3 层,负一层为支撑单位和后
勤员工食堂,负二层、负三层为停车场,共 367 个停车位,停放省公
司本部机关和园区综合单位在册职工自驾车及后勤单位公车。
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(三)停车原则
1.内部车辆
省公司公车(生产用车)、省公司本部机关员工自驾车,园区综
合单位公车(生产用车)和员工(含后勤服务员工)自驾车实行车牌
录入信息,自动识别车牌。
省公司所属地市供电单位实行“2+2”的车辆权限,“2”即由省
公司办公室或后勤部提供指定两台公车车辆信息录入系统可直接进
出园区;“2”即发放两张纸质通行证,凭证进出园区。
省公司所属综合单位实行“2+1”的车辆权限,“2”即由省公司
办公室或后勤部提供指定两台公车车辆信息录入系统可直接进出园
区;“1”即发放一张纸质通行证,凭证进出园区。
2.外访车辆
国网、省委省政府、武汉市委市政府等上级单位车辆;重要接待
活动车辆来访由省公司办公室或后勤部提供车辆信息,临时开放停车
权限。
外部访客车辆一般不得进入园区,特殊情况需进入园区的车辆经
省公司后勤部批准可临时开放停车权限。
27
(四)办理停车流程
1.职工用车
根据省公司后勤工作部要求和人董部提供的在职员工名单,由职
工提供本人车辆信息,统一录入车辆管理系统。
2.来访车辆
重大接待来访车辆信息(未录入系统管理)由省公司后勤工作部
提前报送中心(实业公司)办公室,由金银湖物业中心统一安排录入
临时车辆管理。
28
(五)通勤用车
(通勤车后期根据实际更换图片)
1.发车时间:
上班:6:50-7:10 从省电社区、徐东嘉园、东湖尚郡出发。
下班:17:40-18:00从新基地园区出发前往省电社区、徐东嘉园、
东湖尚郡;19:00-22:00 从新基地园区出发前往省电社区。
2.停车点
省电社区:梨园酒店天桥下;
徐东嘉园:国家能源大厦门口(上车点)、徐东大街沙湖路公交
站(下车点);
东湖尚郡:地铁 4 号线铁机路站出口;
新基地:1 号楼门口(下车点)、园区 2 号门内(上车点)。
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(五)园区摆渡车
主要用于重要接待、会议活动、园内参观、日常通勤的摆渡。由
后勤中心对车辆行驶路线进行合理规划;根据省公司办公室或后勤部
要求,对车辆进行统一调度。
(后期根据实际更换图片)
1.运行时间
园区摆渡车运行时间:
上午 7:50-8:30,中午 11:30-13:00,下午 17:30-18:00
交流房摆渡车运行时间:
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交流房出发:7:40-8:20
园区出发:17:30-18:00
原则上园区摆渡车只在工作日期间运行。
2.地下层摆渡车运行线路
园区摆渡车运行路线:
2#楼站点(起点)-3#楼站点-4#楼站点-5#楼站点-6#楼站点-7#
楼站点-6#楼站点-5#楼站点-4#楼站点-3#楼站点-2#楼站点(终点)。
交流房摆渡车运行路线:
交流房站点(起点)-6#楼站点-5#楼站点-4#楼站点-3#楼站点-2#
楼站点(终点)。
32
人 员 通 行
园区所有员工进出实行门禁管理,门禁系统设置在园区大门、各
楼栋大门、地下停车场电梯口,具有人脸识别、身份认证功能及防疫
测温功能。
(一)员工通行
园区所有员工可自由通行一号门(金山大道)、二号门(临环湖
路)、沿湖绿道出入口。
(二)访客通行
访客通行权限:
1.具备进入园区条件的访客实行提前办理门禁系统或办理进出
手续。
2.参加会议人员提前报备,由会议召集部门审批和发放电子二维
码并提交省公司后勤部报备。
外来访客预约流程:
1.被访者可通过移动端或 PC 端登录园区平台协助访客进行线上
来访预约登记,申请访问权限。
2.被访者的部门指定管理员处理和通行授权。
3.生成通行二维码提供给员工。
4.员工线下通知给访客。
5.访客凭借二维码等信息进入园区,核验身份信息,进行健康码
验证。
注:智慧平台可实时跟踪访客园区出行记录。
33
务
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餐 饮 服 务
(一)省公司本部食堂
地点:4#楼负一层
就餐人员:省公司本部和信通中心职工
用餐形式:自助餐
用餐时间:
早餐:7:30——8:30;
午餐:11:30——12:30;
晚餐:17:00——18:30;
注:如需配送餐饮请提前拨打订餐电话。
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(二)员工食堂
地点:6#楼负一层;
就餐人员:支撑单位、后勤服务人员
用餐时间:
早餐:7:30——8:30;
午餐:11:30——12:30;
晚餐:17:00——18:30;
36
工程报修服务
通过热线服务电话(88566110)、i 国网、邮件、移动终端、APP、
智慧后勤平台等渠道提交工程保修申请,由物业服务指挥中心统一接
收报修、服务需求,安排工单派送,进行上门维修服务、回访。
一、服务时间:
一般维修:简单一般维修根据报修时间预计在当日完成;
特殊维修:根据工程项目难度预计 1—5 工作日完成维修(如需
采买特殊材料除外)。
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二、服务流程:
1.选择工单类型;
2.提交申请;
3.工单派送;
4.上门维修;
5.回访。
38
便民服务中心
为给职工提供更便民、舒适的办公环境,1#楼 1F 职工书屋旁设
置便民服务中心(如下图所示)。
其中包含:自助借伞、智能电子屏、咖啡机、自助打包台、失物
招领处、自助扫描打印机、扫码租借充电宝、暖心服务包和测量血压、
自动体外除颤器、医疗急救包等医疗服务。
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饮 品 服 务
本部园区中 1#楼、2#楼、6#楼均在工作时间提供自助式饮品服
务,其中饮品种类包括(根据时令和客户的饮品喜好制作热饮、冷饮
并及时推陈出新):
1.咖啡类:拿铁、摩卡、卡布奇诺、玛琪雅朵、意式咖啡、美式
咖啡等。
2.奶制品:牛奶、奶茶、椰奶。
3.其他饮品:橙汁、桑葚汁、葡萄汁、茶水等。
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全自动洗车服务
为给省公司职工提供便捷的洗车服务,本部园区在 6#楼地下车
库设置全自动洗车服务,服务时间为工作日 8::00—18:00。
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家 政 服 务
为保障员工有干净、舒适的生活环境,在低于市场价的情况下推
出家政特约服务,其中服务项目包括:开荒、厨房油污清理、地板清
理养护、地毯清洁、卫生间清洁、整体消杀、家具清理、花园清洁修
剪等。
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医 务 服 务
为更好保障职工身心健康,倡导职工“健康生活,快乐工作”的
理念,在本部园区对面交流房(一邦澜廷)设有卫生所,其中:
主要服务内容包括:日常看诊服务、急救、常规化验、外派医疗
保障、医保管理、卫生防疫、健康管理、取药、打针、中医理疗、肩
颈按摩、艾灸拔罐、手法推拿等医疗服务。
主要科室包括:内科、中医科、理疗科、放射科、特检科等。
一、门诊诊疗工作流程
1.患者自述病情
2.医生诊断
3.开具处方
4.缴费
5.发药
6.治疗
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周 边 服 务 点
(一)附近购物商场
1.万达广场(金银湖店)
(1)地址:湖北省武汉市东西湖区金山大道 1239 号;
(2)距离:1.1 公里。
2.海林广场
(1)地址:湖北省武汉市东西湖区东吴大道 1116 号;
(2)距离:4.7 公里。
3.武汉荟聚
(1)地址:湖北省武汉市硚口区园博大道 1 号;
(2)距离:6 公里。
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(二)附近医院
1.武汉太康医院
(1)地址:湖北省武汉市东西湖区金山大道 87 号 216 栋(沿海
赛洛城旁)
(2)距离:2.9 公里
(3)电话:(027)83081308
2.武汉仲景东西湖中医医院
(1)地址:武汉市东西湖区二雅路 65 号
(2)距离:4.6 公里
(3)电话:(027)83891120
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(三)附近药店
1. 金国泰大药房(万达广场金银湖店)
(1)地址:湖北省武汉市东西湖区金山大道1239号万达广场B1;
(2)距离:1.1 公里
2. 老百姓大药房(民欣店)
(1)地址:湖北省武汉市硚口区北盛路 48 号华生汉口城市广场
19 栋 1 号
(2)1.8 公里
3. 渡康大药房
(1)地址:湖北省武汉市硚口区北盛路 46 号
(2)距离:1.9 公里