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北京税务融媒体工作简报

〔2022〕第 15 期

中税答疑内部刊物（半月刊） 2022 年 8 月 16 日

目 录

第一部分：北京地区新媒体宣传亮点

第二部分：全国税务新媒体本期亮点

第三部分：重点思考的问题

随着半年报的提供，在与税务局运维人员的回访过

程中，各个税务局都提供了不同的运维建议，以下是针

对运维建议提出的思考：

一、特色与策划紧密结合

二、原创与短视频有机融合

三、内容与媒体相互配合

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第一部分：北京地区新媒体宣传亮点

一、北京税务在中央级媒体新闻报道一览

1.《中国会计报》

稿件：个人所得税热点问题汇总！

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/avoRPPnAR9H8_jYzt027Sg

2.《中国会计报》

稿件：全电发票受票辅导指引！

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/Id4LDpDpNSCJvkyC0BxESQ

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二、全局基本数据（8 月上半月）

名次

粉丝增长率排名

（数字为粉丝增长率）

原创数量排名

（数字为原创数量）

多媒体设计排名

（数字为多媒体作品数量）

1 开发区税务 1.79% 北京税务 46 北京税务 31

2 石景山税务 0.92% 石景山税务 31 密云税务 24

3 北京平谷税 0.85% 密云税务 25 石景山税务 22

4 燕山税务 0.79% 顺义税务 24 昌平税务 19

5 延庆税务 0.78% 东城税务 20 海淀税务 18

6 门头沟税务 0.74% 怀柔税务 20 顺义税务 17

7 房山税务 0.73% 海淀税务 19 延庆税务 17

8 大兴税务 0.72% 昌平税务 19 通州税务 16

9 海淀税务 0.70% 房山税务 18 怀柔税务 16

10 密云税务 0.67% 延庆税务 18 房山税务 14

11 昌平税务 0.53% 通州税务 16 丰台税务 11

12 通州税务 0.51% 丰台税务 15 东城税务 10

13 东城税务 0.49% 开发区税务 14 平谷税务 10

14 怀柔税务 0.49% 朝阳税务 13 西城税务 9

15 丰台税务 0.48% 平谷税务 11 门头沟税务 8

16 顺义税务 0.47% 西城税务 10 大兴税务 7

17 西城税务 0.42% 门头沟税务 8 开发区税务 5

18 朝阳税务 0.37% 大兴税务 7 燕山税务 1

19 北京税务 0.36% 燕山税务 4 朝阳税务 0

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三、各分局突出亮点（点击链接可阅读文章）

1.北京税务、北京密云税务

稿件：晓虎说热点：新的组合式税费支持政策即问

即答（七）

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/KaYRAfXi_VdUfar2XmpJJw

亮点：

（1）由北京税务和北京密云税务联合出品的系列

栏目“晓虎说热点”

，目前已更新到第八期。

（2）近期内容针对新的组合式税费支持政策而展

开，通过税官出镜的方式进行讲解，非常实用。

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2.北京丰台税务

稿件：【八一建军节】税收优惠助力“军人创业号”

前进前行！

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/lvAde_kWeQlrjzxLSqx-0w

亮点：

（1）在“八一建军节”之际，本文以视频形式，为

退役军人介绍“大众创业 万众创新”税收优惠政策，

鼓励退役军人创业就业。

（2）文中将涉及军人的相关税惠政策进行整理，

依次介绍各条款中的明细内容，清晰明了。

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3.北京海淀税务

稿件：开具红字发票，是否需要收回发票全部联次？

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/AaWYiw46raZW4o60xcvnVA

亮点：

（1）本文采取图解的形式对红字发票问题进行辅

导，文中将纸质发票和电子发票的情况进行区分，分别

介绍在不同情况下的处理方法。

（2）文中将专属税官“小海”的形象带入进去，

实务性较强，阅读量很高。

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4.北京石景山税务

稿件：七夕攻略，异地恋如何见面？看这一篇就够

了！

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/D6fFI0jlRHp-yg-wguwY0Q

亮点：

（1）本文在传统节日七夕之际，通过音乐+漫画+

创意排版的形式将相关税惠政策融入其中，唯美浪漫。

（2）文中涉及增值税、印花税等多个税收知识通过

平铺展示与问题选择的方式，达到了良好的互动。

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第二部分：全国税务新媒体本期亮点

1.国家税务总局

稿件：书架上新！“退税减税降费政策操作指南”

13 本电子书请收好

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/lkxNb7zhKYwgR4gRlaZ4Lg

亮点：

“操作指南”

。

为便于不同类型纳税人更好享受退税减税政策，税

务总局发布退税减税降费政策操作指南，推动新的组合

式税费支持政策直达快享。本文将操作指南制作成 13

本电子书并放在了电子书架上，方便纳税人查阅。

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2.浙江税务

稿件：助力服务业纾困发展丨《快递驿站税收故事》

第七集

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/exHEYn-iJDCwlzCsArdceQ

亮点：

“系列故事”

。

今年以来，国家出台一系列税费优惠政策，帮助中

小企业纾困解难，降本增效。为帮助纳税人缴费人更好

地了解、享受相关政策，浙江税务推出“快递驿站税收

故事”系列短视频。此系列视频被国家税务总局采用！

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3.上海税务

稿件：【实用】全电发票来啦，原税率发票还能开

吗？

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/adGRBWymPSrvJzRANM6O7w

亮点：

“全面答疑”

。

上海税务将全电发票涉及的常用问题进行原创创

作，文中将涉及内容进行发散，不仅将问题进行解答，

还将解决方法、提供资料、操作路径等都进行了讲解，

非常实用！

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4.天津税务

稿件：【轻松办】电子税务局常用场景（二十五）

——财务报表报送与信息采集

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/nIcT44mIHJ1JHo4Ys5CHcw

亮点：

“常用场景”

。

本文是天津税务轻松办系列栏目第 135 期，也是电

子税务局合集常用场景第二十五篇内容，文章见电子税

务局的相关常用场景及操作进行路径操作与演示，方便

纳税人使用与查看，底部的功能系列内容可以进行随时

跳转，每一个功能跳转的内容均为同系列的内容合集。

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5.广西税务 12366

稿件：【诉求响应】系统操作与办税流程已优化，

诚邀您来体验！

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/aWGLaQfFlOkwnmP1lKnPrQ

亮点：

“诉求响应”

。

广西税务 12366 通过展开纳税人提议的期待事活

动，向纳税人征集最想要解决的问题，通过活动反馈，

整理出 10 件纳税人需解决的问题，并一件件进行改进和

落实，本文就是改进的第一件事项“逾期抄报自主清”

，

内附讲解视频和操作流程。

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第三部分： 重点要思考的问题

思考概况：

一、特色与策划紧密结合

二、原创与短视频有机融合

三、内容与媒体相互配合

随着半年报的提供，在与税务局运维人员的回访过

程中，各个税务局都提供了不同的运维建议，以下是针

对运维建议提出的思考：

一、特色与策划紧密结合

在总局考核中有一项内容是品牌栏目的设计，打造

品牌栏目是各个税务局都比较看重的内容，也是我们今

年稿件策划的主要方向。从年初开始，我们就进行了一

周一策划的战略改变，每周跟进，打造了“马上听税”

、

“棉小萌解税”

、

“石城税语”

、

“塔小花”

、

“税苑

有声”等多个系列栏目，部分系列栏目颇有成效。

但，有系列栏目不代表有特色，想要打造特色的专

属栏目，让人眼前一亮，一看就知道出自哪个税务局，

那就不是简单地换一个人物形象、换一个配图就可以成

特色的。特色栏目的打造需要运维和策划人员共同去努

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力、去创新，玩出不一样的花样。

常见的系列栏目形式就是图解、问答、动漫、语音，

想要在同质化的内容中脱颖而出，就要在细节中多下功

夫。之前分享过的广东税务广播形式的“听税”

、大连

税务主播形式的“12366 随身听”

、开封税务包拯形象

的“包＆服”都是可以借鉴的。在我们接下来的工作中，

首要完成的就是去优化现有的系列栏目。可以在内蒙古

税务的“马上听税”中增加蒙语播报，可以在新疆税务

的“棉小萌解税”中强化人物的动态效果，增加地域特

点，也可以对北京丰台税务的“丰税课堂”中的微小蓝

进行封面、图解、视频的形象扩散等。

二、原创与短视频有机融合

近几年，短视频逐渐成了“互联网+”的新风口，也

是当前社会信息传播的一个重要出口。较之于文字传播，

它更直接、生动，表达的信息也更丰富，能够天然拉近

与受众的距离。随着网络短视频用户群体不断扩大，短

视频的形式将逐步成为税务公众号宣传工作的新思路。

从税务网站到税务微博再到税务公众号、短视频，伴随

着每一轮信息发布渠道的升级，税务信息的发布效率都

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会有明显提升。

在近些年的运维过程中，我们也一直在向短视频内

容靠拢，所做的一些原创视频，动漫、Vlog、手绘、沙

画等形式也获得了税务局运维人员与纳税人的认可。不

过随着广大纳税人的信息获取习惯的改变，原创类的短

视频将成为我们下一步工作的一个重要组成部分。

可以借鉴做的比较好的短视频形式有：厦门税务真

人出镜的“短视频对话”

，重庆税务播出的“直播读弹

幕”

，广东税务的涉税视频短片等。

三、内容与媒体相互配合

在公众号涨粉出现停滞的形势下，我们更希望的是

找到新的用户增长点，以此让账号保持活力，继续前行。

进一步提高税务公众号运营的投入产出比，文章要提高

质量，增加内容产量，消息、图片和视频等形式要多样。

把公众号做成一个生态，公众号、视频号和微信群三位

一体。

有的时候，我们创作的一些好的原创、好的内容不

是没人看，而是没人知道，不知道这些内容可以从哪里

看？因此税务公众号与其他主流媒体的配合宣传就显得

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尤为重要。与主流媒体平台、商业媒体平台和有影响力

的网络平台广泛开展交流合作，可以扩大税收宣传“朋

友圈”

。在此次的回访过程中，很多税务局也提到了要

加强与外部媒体合作的机制，提高信息的覆盖面和到达

率。

针对主流媒体的外部宣传，各税务局都可以参考北

京税务的运维模式来，北京税务的运维团队在上半年的

运维过程中，经过多方协调，近 20 篇稿件被人民日报、

新华网等多个主流媒体平台刊稿和微信公众号转发。这

种运维模式可以大大增加税务局的影响面和覆盖面。