丽滋卡尔集团<br>企业文化手册<br>LECZCORE GROUP<br>Corporate Culture Manual

丽滋卡尔集团<br>企业文化手册<br>LECZCORE GROUP<br>Corporate Culture Manual

丽滋卡尔集团<br>企业文化手册<br>LECZCORE GROUP<br>Corporate Culture Manual

丽滋卡尔集团<br>企业文化手册<br>LECZCORE GROUP<br>Corporate Culture Manual

丽滋卡尔集团<br>企业文化手册<br>LECZCORE GROUP<br>Corporate Culture Manual

丽滋卡尔集团<br>企业文化手册<br>LECZCORE GROUP<br>Corporate Culture Manual

总裁寄语<br>目录<br>企业篇<br>文化篇<br>丽滋核心价值观<br>丽滋建院初心<br>丽滋发展历程<br>丽滋荣誉<br>丽滋创新<br>核心层<br>十大信条<br>八大天条<br>文化故事<br>制度层<br>干部选拔<br>绩效考核<br>年度评优<br>Corporate Culture Manual \/ 02<br>LECZCORE GROUP <br>06<br>07<br>08<br>16<br>17<br>04<br>19<br>20<br>21<br>30<br>31<br>31

Corporate Culture Manual \/ 03<br>LECZCORE GROUP <br>结语<br>战略篇 <br>行为器物层<br>Logo<br>VI<br>司歌<br>着装及礼仪<br>培训及活动<br>丽滋英雄<br>明日之星<br>社会责任<br>第一个三年<br>2018—2021 年 <br>第二个三年<br>2022—2024 年 <br>第三个四年<br>2025—2028 年<br>32<br>32<br>33<br>35<br>39<br>41<br>42<br>46<br>51<br>57<br>60<br>61

总裁寄语<br>人生感言<br>刘向丽总裁格外追求 品<br>质，对于健康，她有 自<br>己独到的见解：“一定要<br>懂得珍惜自己，只有 拥<br>有健康，才能为家庭 、<br>企业、社会创造价值”<br>。<br>而今，丽滋卡尔正在 将<br>多元化的高新科技融 入<br>企业，联动全球前沿 医<br>疗服务，“唤醒国人健康<br>意识，让国人生命品 质<br>延长十年”是丽滋卡尔的<br>伟大愿景 。<br>初心：<br>守候初心，改变中国医疗服务文明，建立中国医疗国际化标准。<br>创新：<br>前无来者时，每一步都是开荒的路。<br>坚信：<br>能解决一项社会矛盾，造福一群人，将从平凡变得伟大！<br>Corporate Culture Manual \/04<br>LECZCORE GROUP<br>丽滋卡尔集团总裁 刘向丽<br>PRESIDENT OF LECZCORE

企业篇<br>Corporate Culture Manual<br>LECZCORE GROUP <br>ENTERPRISE

�、丽滋核心价值观<br>丽滋卡尔使命：<br>重塑国人健康理念，让国人生命品质延展十年<br>丽滋卡尔愿景：<br>中国医疗引领世界，助力健康中国梦<br>丽滋卡尔价值观：<br>客户第一、协作共赢、正心正念、日日精进、敬业担责、结果导向<br>Corporate Culture Manual \/ 06<br>LECZCORE GROUP

�、丽滋建院初心<br>打造一家有社会价值、客户价值、员工价值的企业！<br>致力于倡导重塑国人健康意识，让预防意识及行为成为国人健康<br>新观念。<br>社会价值：<br>解决一项社会矛盾，在中国建立首家以预防医疗、慢病干预、慢病<br>治疗、慢病调理及健康终身管理为依托的一家企业。<br>客户价值：<br>满足客户需求，为客户提供防、治、养、护全生命周期的服务和<br>管理，持续为用户创造价值。<br>员工价值：<br>丽滋为员工提供持续可发展的、为员工创造价值的平台，成为让<br>员工自豪的企业。<br>Corporate Culture Manual \/ 07<br>LECZCORE GROUP

�、丽滋发展历程<br>多年来，丽滋卡尔集团在创始人刘向丽女士统领下，战略有<br>序展开，布局日臻成熟，先后建立了天津丽滋卡尔医院、梅赛尔<br>医学影像中心、西宁丽滋卡尔医院、海南梅赛尔国际医院、GAEA<br>智慧康养基地、GAEA康养圣地、智康创新技术孵化器及遍布全国<br>各地的多家丽滋健康汇，多元化业务板块快速形成闭环，丽滋大<br>健康生态平台效应峥嵘初显。<br>丽滋卡尔集团成立于2018<br>年，是集“防、治、养、护”四<br>位一体的国际化高端医疗服务<br>平台。<br>集团以“精准守护健康”为<br>核心定位。以客户为中心，溯<br>源为依据，疗效为主张，价值<br>为导向，服务为保障，成就渠<br>道及终端客户。坚守精准筛查、<br>精准诊断、精准治疗、精准<br>管理的“四精战略”，始终致<br>力于为客户提供一站式健康<br>保障服务，真正践行“唤醒国<br>人健康意识，让中国人的生<br>命品质延长十年”之使命。<br>Corporate Culture Manual \/ 08<br>LECZCORE GROUP

天津总院坐落于天津市河东区海河东路，建筑面积<br>15000多平方米。拥有国际水准的星级服务体系和殿堂级的<br>舒适就医环境，秉持“精准守护健康”的集团战略定位，引进全球<br>前沿医疗设施设备，整合国际卓越医疗技术和国内外权威医师专<br>家团队，是一家拥有梅赛尔医学影像诊断中心及二级综合医院双<br>资质的高端医院。<br>业务特色方面，天津总院汇集了高端精准体检、疾病预防、<br>慢病调理、医美高定、口腔管理、生殖抗衰、眼科诊疗等一系<br>列特色学科，提供全方位解决方案的同时，为客户提供国内外<br>绿通转诊、全天候健康管家服务、数字化健康管理等高维医疗<br>增值服务。<br>2022年，丽滋卡尔智慧医疗5G科技移动精准体检平台问<br>世！通过定制体检服务，为全国各地客户提供高度同品质的精<br>准体检、五癌筛查、医学影像检查、妇科筛查、常规筛查，实现<br>打通健康最后一公里，让八方来客无须长途跋涉，即可享受移动<br>定制体检服务，真正实现“健康送到家”。<br>丽滋卡尔医院天津总院<br>Corporate Culture Manual \/ 09<br>LECZCORE GROUP

丽滋卡尔西宁分院坐落<br>于中国“夏都”最繁华的西宁五<br>四大道，是丽滋卡尔基于客<br>户第一的企业价值观、综合<br>考虑地理位置及客户便利等<br>因素，在西北门户、青海首<br>府专门设立的首家分院。西宁<br>分院设有智能筛查、功能调<br>理、能量医学、医学美容、<br>生殖抗 衰 、慢病调理，健<br>康管理等综合服务项目及科<br>室，伴随数年积累与发展，已<br>成为丽滋卡尔辐射西北五<br>省、为客户就 近提供健康<br>服务的重要医疗板块。<br>丽滋卡尔西宁分院<br>Corporate Culture Manual \/ 10<br>LECZCORE GROUP

梅赛尔国际医院，位于国务院批准、全国唯一的国家医疗先<br>行示范区——海南·乐城；在这里，梅赛尔国际医院尽享 “国九条”<br>得天独厚的政策天时优势、海南自由贸易港的地利优势，以及汇<br>聚全球精英医疗专业及管理人才的人和优势；携天时、地利、人<br>和之势，作为集团医疗旗舰，形如诺亚方舟的梅赛尔国际医院傲<br>然面世，也标志着丽滋卡尔医疗的全国一体化布局和国际化发展<br>进入了崭新的时代。<br>梅赛尔国际医院下设六大板块、十七个专业科室，覆盖精准<br>体检、影像中心、国际医疗、精准医疗、医疗美容、中医及眼科等<br>多元化学科业务；梅赛尔国际医院引进了国内外的技术与医疗管理<br>体系——通过与欧洲太阳神集团联合构建康复医疗体系，与华医心<br>诚知名专家联合打造精准心血管内科诊疗体系等系列合作，务求以<br>国际高水准优质服务、高精准度检测仪器，以及世界级医学专家<br>权威诊疗，为海内外客户提供一站式健康服务保障。<br>未来，丽滋卡尔集团还将在上海、北京、西安、成都、广州<br>等国内一线城市落子，与天津、海南一道，建设深度辐射全国的<br>七大医疗中心；并以中国为基础，建立全球四大医疗中心，完成<br>IPO上市。<br>海南梅赛尔国际医院<br>Corporate Culture Manual \/ 11<br>LECZCORE GROUP

GAEA智慧康养基地位于海南省琼海市博鳌亚洲论坛园区内，<br>毗邻乐城国际医疗旅游先行区，高效链接梅赛尔国际医院，专注<br>于为全国高净值人士提供精细化贴心康养服务。GAEA智慧康养基<br>地涵盖医学养护、慢病管理、身心康养、智慧养老、营养膳食、<br>运动康复、疗愈课程、康养旅行等项目，以健康为核心，以科技<br>为依托，以创新为动力,让用户获得全场景式智慧康养新体验。<br>GAEA智慧康养基地<br>Corporate Culture Manual \/ 12<br>LECZCORE GROUP

GAEA康养圣地位于海南省万宁市山钦湾，位于北纬18度，与<br>世界知名度假城市夏威夷、迈阿密处在相近纬度；当地负氧离子<br>含量与长寿村海南澄迈、广西巴马相同，海天一色，植被繁盛，<br>气候宜人。GAEA康养圣地整体建筑由丽滋卡尔集团联合日本知名<br>设计师藤海井树先生操盘设计，融合超现代设计美学，以高知、高<br>质、高智设计理念倾心打造，集国际康养中心、顶奢康养庄园、空<br>中别墅、豪华康养房、观海平层、空中景观带、海边康复中心、<br>智能化全龄健康悦享会等多功能建筑单元于一体。<br>与此同时，GAEA康养圣地还配备智能类家居康养、数字化养<br>老空间等个性化功能。在权威技术保障、高维人脉圈层加持及安<br>全健康服务等多重保障下，GAEA康养圣地已不仅仅是被多元化升<br>维的地产空间，更将成为让人“一见倾心、健康安心、投资放心、<br>久住舒心”的康养圣地，将生命品质提升至全新高度！<br>丽滋卡尔，将以“唤醒国人健康意识，让中国人的生命品质延<br>长十年”为使命，汇聚海外精英人才、博采全球卓越资源，持续践<br>行“精准守护健康”战略定位，实现“让中国医疗引领世界，助力健<br>康中国梦”的大美愿景！<br>GAEA康养圣地<br>Corporate Culture Manual \/ 13<br>LECZCORE GROUP

Corporate Culture Manual \/ 14<br>LECZCORE GROUP <br>2018年8月18日<br>天津丽滋卡尔医院成立<br>2020年4月20日<br>丽滋卡尔西宁分院成立<br>2021年12月9日<br>杭州丽滋健康汇旗舰店成立<br>2022年1月6日<br>海南新生命抗衰中心成立<br>2022年3月18日<br>海南Gaea智慧康养成立<br>2023年3月18日<br>丽滋卡尔海南<br>梅赛尔国际医院成立

Corporate Culture Manual \/ 15<br>LECZCORE GROUP <br>尚仕成立<br>以美体内衣起家<br>八年时间业内第一<br>转型大健康<br>为会员提供<br>涉外医疗服务<br>海南新生命抗衰老中心成立<br>海南GAEA智慧康养成立<br>丽滋健康汇旗舰店成立<br>2007<br>2011<br>2015<br>2018<br>2020<br>2023<br>天津丽滋卡尔<br>医院成立<br>丽滋·梅赛尔<br>国际医疗成立<br>2021<br>2022<br>海 陆 空<br>战略落地<br>丽滋卡尔<br>西宁分院成立

中国保健协会<br>副会长单位 <br>中国民族贸易促进会<br>理事会员单位<br>医学影像诊断报告<br>质量控制优秀奖<br>消费市场健康行业<br>影响力荣誉称号<br>影响力《消费日报》<br>理事单位 <br>品牌强国<br>医疗行业示范单位<br>一乡一品产业促进计划<br>产业联盟单位<br>中国中医药信息协会<br>分会常务理事<br>Corporate Culture Manual \/ 16<br>LECZCORE GROUP <br>�、丽滋荣誉

�、丽滋创新<br>海南智康科技孵化器落成<br>目前，集团已完成对全智能数字化健康管理、丽滋卡尔智能<br>穿戴的突破式创新，采用云端人工智能技术，为客户提供专业级<br>健康管理，并对客户健康指标采取全流程实时跟踪服务，根据客<br>户健康需求随时随地触达用户、提供服务，成为客户形影不离、<br>安全有效、智慧贴心的智能健康管家，全方位实现全生命周期健<br>康管理。<br>智康创新技术孵化器，致力于对预防医学、慢病、疑难杂症<br>等方向原创前沿技术的牵引与孵化，以国家级尖端技术引进为<br>核心，以“技术孵化—技术产业化—技术资本化”为实施路径，<br>同时建设生物研究院、博士后工作站等孵化配套，与海归资深<br>学科研发带头人一道，共同搭建医疗科技孵化器，打造世界级<br>技术摇篮。<br>发起人：海南丽滋卡尔控股集团<br>学科带头人：齐晓龙博士<br>技术联合方：<br>1、上海交大传统中医药挖掘与传承创新中心<br>2、中国医学科学院&北京协和医学院<br>3、哈普葳尔细胞年龄管理技术公司<br>4、中美国际细胞年龄技术研究院<br>Corporate Culture Manual \/ 17<br>LECZCORE GROUP

文化篇<br>Corporate Culture Manual<br>LECZCORE GROUP <br>CULTURE

核心层<br>客户第一：客户需求不推诿，以客户最佳体验为终极目标，坚持 <br>首问负责制、一站式解决问题。<br>诚信守则：不收客户一分一物，对企业责任担当，令出必行，敬<br>畏守则，遵守公司要求。<br>高效协作：不分你我他，只看目标和全局，重视过程中客户、同<br>事体验，为结果服务。<br>严格守时：遵守工作时间纪律要求，按时限高效完成任务，不找<br>任何借口与理由拖延或应付。<br>敬业担责：对事务结果高效负责，倾尽所能做好服务，坚决反对<br>抱怨、踢皮球和玩忽职守。<br>日日精进：对自己、对团队工作流程日日复盘，每天精进1%，持<br>续提升认知水平和工作能力。<br>严于律己：严格要求自己，做到礼仪规范化、专业标准化、行为<br>职业化、道德高尚。<br>开放包容：对上级领导敬畏，对老同事尊重，对新同事关心帮助，<br>坚持换位思考，上下左右关系融洽。<br>作风端正：正心正念，严格遵守职业规范，不搞小圈子和关系网，<br>不阿谀奉承、杜绝非良性男女关系。<br>职业操守：不徇私舞弊，不损坏企业公共设施，时刻以主人翁意<br>识节约公司能源、维护公司安全和利益。<br>Corporate Culture Manual \/ 19<br>LECZCORE GROUP <br>丽滋卡尔十大信条

1、散布谣言，传播和非议集团制度、通知、医院业务、疗效等；<br>2、私自修改考勤，代打卡、私自脱岗，伪造证明骗取假期的；<br>3、不服从管理，有意拖延工作，在工作时间或办公场所发生侮辱 <br>谩骂、打架斗殴等情形，严重影响企业正常运作,造成恶劣影响的；<br>4、擅自变更工作流程，违反 SOP、技术操作与安全规程，业务 <br> 把关不严，玩忽职守，致使企业蒙受经济损失或名誉损失的；<br>5、服务态度恶劣，造成客户投诉等负面事件，给公司声誉及利益 <br> 造成严重影响的；<br>6、虚报业绩，虚开发票.瞒报事故，蓄意妄取成绩、谋取个人私 <br> 利及逃避责任的；<br>7、利用企业名义在外招摇撞骗，伪造企业文书，超职权范围代表 <br> 对外签订合同、发表声明的；<br>8、泄露公司商业机密、薪酬待遇等核心信息，谋取不当利益。<br>Corporate Culture Manual \/ 20<br>LECZCORE GROUP <br>丽滋卡尔八大天条

客户<br>第一<br>��.<br>2022年8月18日，中国，天津，东丽湖畔，丽滋卡尔年度818<br>盛典活动刚刚结束，一场大雨随夜幕不期而至，阻断了丽滋客户<br>们离场的脚步，这时他们距离迎候在会场外的大巴尚有几十米距<br>离，受建筑结构所限，车辆无法无缝接驳到会场出口处。<br>伴随着场内数千客户陆续步出会场，会场出口开始人满为<br>患，备用雨伞数量严重不足，而大雨却丝毫没有减弱的迹象。紧<br>急时刻，负责大会策划组织及客户服务的丽滋卡尔同事们没有片<br>刻犹豫，他们不顾全天的疲惫与滂沱直下的大雨，拿起雨伞开始<br>快速有序地护送客户上车；风疾雨骤，为了确保客户不淋雨、不<br>着凉，丽滋同事们将雨伞完全撑在客户头顶,任由豆大的雨点砸<br>落在自己身上，雨水混杂着汗水，打湿了每一位丽滋同事的衣<br>服，甚至模糊了大家的视线，每一步都有如千斤重。但就是这<br>样，几十位丽滋同事，区区几十把伞，一趟趟护送着客户片雨<br>不沾身的安然上车返程。那一幕，丽滋人不仅感动了数千名客<br>户，仿佛也感动了那下了整夜的雨。<br>人与人最远的距离是三观；<br>而人与人最近的距离，是倾盆大雨下，为你撑开一把伞，我<br>在伞外，你在伞里；这，就是丽滋人对客户的情义，就是丽滋卡<br>尔【客户第一】的价值观。<br>Corporate Culture Manual \/ 21<br>LECZCORE GROUP <br>两人一伞 风雨共此时<br>LECZCORE 丽滋文化故事

客户<br>第一<br>��.<br>市场销售一部分总赵兴娟服务的医院百万贵宾，在医院做MK氧疗+<br>青春内分泌+私密项目一周之后出现尿频尿急以及发烧的现象。为此，<br>贵宾特向医生咨询却被告知身体当前问题与所做项目并无关系影响，可<br>能是由其他原因引发的感冒后，客户原本的心理不适感加重，并对所做<br>产品产生质疑。于是，打电话给赵兴娟，一番抱怨，要求退单。<br>在了解事发缘由之后，赵兴娟马上联系客户以求解决，但客户<br>怒气未消，坚持退单，挂断电话。当再一次进行电话沟通时，客户<br>明确表达不想沟通，要求退款，随后即挂断电话。那一刻，压力、<br>担忧与恐惧一同向赵兴娟袭来。而当她回想到刘向丽总裁经常教导<br>大家要身怀利他之心，坚持客户第一的话语时，责任感与勇气充盈<br>于心。于是，她再次拨通了客户的电话。<br>赵兴娟耐心与客户沟通，抓住客户所言的每一个关键及担忧之<br>处，站在客户的立场上，以感同身受的话语细心安抚其情绪。「无<br>论怎样，您的身体是第一位。」经过积极沟通后，随即安排客户前<br>往医院进行检查。检查的过程中，赵兴娟先将客户安顿在休息区休<br>息，随后忙着挂号、缴费、排位、寻医，跑上跑下。在经过精细诊<br>疗后，确诊是由尿路感染引起的尿频尿急。<br>在此过程，客户看到了赵兴娟对她的关怀与体贴，看到了「负<br>责」所引申出的含义，「客户第一」不止是写在墙上的一句话，更<br>是被丽滋卡尔所深刻践行。由此抹去了心中的不适，愿意继续在医<br>院接受治疗。<br>赵兴娟做到了「想客户所想，感客户所感」，如此才能更好的<br>服务于客户。<br>这她的日常一角，也是丽滋卡尔客户第一价值观的体现。<br>Corporate Culture Manual \/ 22<br>LECZCORE GROUP <br>心怀利他之心，服务贴心至上<br>LECZCORE 丽滋文化故事

2022年新年伊始， 新冠奥密克戎突袭津门，病毒快速传播，<br>一时间全市告急！ <br>以高品质服务为本的丽滋卡尔，在协作抗疫上同样当仁不<br>让。疫情就是命令，集团领导一声令下，大家个个请缨、人人<br>当先，丽滋百人抗疫团队迅速组建到位！<br>为确保0交叉感染和快速响应，100名丽滋抗疫伙伴全部在公<br>司留宿待命。在北方最寒冷的月份，负责核酸检测的一线医护团<br>队凌晨就需到达采样点，为减少社区居民排队等待的时间，主动<br>放弃进食喝水甚至取暖，在零下的严寒中连续工作长达二十个小<br>时……防护面具呼出的热气瞬间结成薄冰，甚至浑身冻伤，却依然<br>坚守。<br>大疫当头，留院值守的丽滋同事们打破建制、相互补位，除<br>为一线支援的伙伴连夜准备一份份核酸采集物料、防寒服和暖宝<br>等抗疫物资的同时，还要克服超市断货，配送断供等情况，利用<br>库存米面，下厨的下厨，洗碗的洗碗，自力更生，各抒己长，确<br>保让同仁们吃上热汤热饭的同时，还积极支援社区。<br>在受疫情影响、给养不足、交通阻绝的卓绝条件下，丽滋<br>人发扬不抛弃、不放弃的团队精神，坚持抗疫支援和留院值守<br>月余，直至迎来“社会面清零”，用精诚团结的韧性和意志力，<br>向世人昭示了丽滋卡尔【协作共赢】的价值观。<br>Corporate Culture Manual \/ 23<br>LECZCORE GROUP <br>协作<br>共赢<br>��.<br>结冰的面罩、滚烫的心<br>LECZCORE 丽滋文化故事

Corporate Culture Manual \/ 24<br>LECZCORE GROUP <br>正心<br>正念<br>移动的输液者，不变的心<br>��.<br>2022年的1218大会前，我们仍旧倒计时准备再次给予客户最<br>佳体验的时候。在会议开始前10天，突如其来国家政策对于新<br>冠病毒的管控全面开放，让各个城市一夜之间“阳性”人员骤增，<br>丽滋卡尔也不例外。半个医院的人员全部瘫痪，此时面临着大会<br>是否继续准时召开？如何保障客户不被病毒传染？没有工作人员<br>如何保证客户服务体验？等等一系列问题。<br>面对这样的抉择，总裁刘向丽一直秉承着客户第一、说到做<br>到的原则，再大的困难会议也要照常进行，不辜负任何一位信任<br>我们的客户。<br>带着这样的信念，大会当天，所有员工全部到岗并投入到了<br>会务工作中，不分你我，不分岗位职级，大家怀着对企业、对客<br>户的感恩之心，强忍着身体的各种不适，每日从早上6点工作到<br>晚上12点，连续3天不间断，实在扛不住的员工就找到医务人员<br>打针或者输液。集团行政部总经理韩礼增韩总更输着液还在持续<br>工作着。<br>在所有丽滋人的共同努力下，大会圆满落下帷幕。没有一例<br>客诉，客户都一致给予了我们最高的评价“丽滋卡尔是一家值得托<br>付的企业”，像韩总这样，十年如一日陪伴企业成长发展的高管，<br>是丽滋管理团队的缩影，更是丽滋卡尔【正心正念】价值观的集<br>中体现。<br>LECZCORE 丽滋文化故事

2018年8月18日——天津丽滋卡尔医院开业的日子，就在开<br>业前一周，医院整体施工才刚结束，整个医院面临着从开荒到一<br>尘不染的巨大卫生挑战，经和数十家保洁公司沟通，如此大的工<br>作量，均不能保证可以按时完成。<br>为了秉承“诚信”的原则，总裁刘向丽连衣服都来不及更换，<br>一声令下亲自带领100多位丽滋人全部化身保洁员，顶着38度的高<br>温，从早上6点工作至晚上22点，连续7日不间断。她们拿着抹布<br>蹲在地上，甚至有的人跪在地上，像对待自己的孩子一样一寸一<br>寸的擦拭着每一个角落。<br>在医院开业倒计时的前一天的晚上，天空下起了漂泊大雨，<br>水深已经没过膝盖，很多车辆都已搁浅。但是丽滋人没有一人退<br>缩，仍旧准时到达医院，进行开业前的最终准备。总裁刘向丽女<br>士亦是身先士卒，带领领员工一起，戴上白色手套，进行每个角<br>落的最高的品质检核。<br>丽滋卡尔永远秉承着“要么第一，要么唯一”的信念，日日精<br>进，追求卓越。<br>最后在丽滋人不分你我、通力协作、不断进取的基础上，丽<br>滋卡尔天津首家医院在2018年8月18日以最高的品质呈现在了众人<br>面前，顺利开业。这就是丽滋卡尔【日日精进】的价值观。<br>Corporate Culture Manual \/ 25<br>LECZCORE GROUP <br>日日<br>精进<br>大家长，小细节，国人健康梦<br>��.<br>LECZCORE 丽滋文化故事

LECZCORE<br>Corporate Culture Manual \/ 26<br>LECZCORE GROUP <br>敬业<br>担责<br>发烫的电话，使命的灯<br>2023年初，进行318医院开业筹备期间，医院工程进度较<br>慢，原计划3月5日要完成全部楼体的工程。但在2月28日的每<br>周进展会议上，反馈道医院工程主体可能无法准时完工。后续的<br>开荒保洁、设备安装、内部装饰等工作都无法按计划推进。这样<br>的情况将直接影响原计划3月15日就要进行的客户体检接待，最终<br>影响318海南梅赛尔国际医院的顺利开业。<br>作为工程的负责人，总裁办主任梁存玉梁总在这个项目还是一<br>片荒地时就已经开始对接，奔赴海南进行工程的整体督进工作，见<br>证了医院一砖一瓦的全过程。由于工程进度问题，在开业前期，<br>经常要在工地上工作十几二十个小时，他以极大的责任心去落实各<br>项建筑工程工作，盯着工程细节，以确保工程的进度和质量。最后<br>甚至都搬到了承包商的办公室，共同督办工程进展。3月11日凌晨，<br>由于过度疲劳，还在督办工程电话上的梁总竟然握着手机睡着了。<br>这种非凡的付出，是丽滋人的缩影，更是丽滋精神。相信丽<br>滋丽滋卡尔【敬业担责】的价值观一定能让生命的诺亚方舟杨帆<br>远航！<br>��.<br>LECZCORE 丽滋文化故事

Corporate Culture Manual \/ 27<br>LECZCORE GROUP <br>敬业<br>担责<br>躺平or破局，从0.5到2倍的业绩转变<br>2022年对所有人来说都是充满着巨大的压力、艰辛与挑战的一<br>年。集团要发展，要活下去，需要每个分公司的支持与助力。<br>当集团下发指标时，王鸾菊内心满载压力，外有不可抗拒的大环<br>境影响，内呢？团队成员多数为新人，技能有限。疫情反复无常，这<br>样的市场能完成目标吗？<br>如果分公司没有业绩，公司的运营成本从何而来？自己只有十个<br>员工都面临如此压力，那集团呢？总裁呢？集团一千余人，天津、海<br>南的办公花费、设备采购等种种费用都是集团为分公司承担着大部<br>分的风险，做为分总，只有拿业绩呈现，才能回报集团对分公司的<br>支持。「要把集团事当成自己事！」<br>在如此严峻的情况下，市场非但没有好转，六七月份更是雪上加<br>霜，王鸾菊核心的几个团队出现变动。因为疫情居家封控，团队内不<br>少人在家躺平，团队调不动积极性，王鸾菊自己也差一点绷不住。她<br>明白，事业上的突破，从来不是躺平就能迎来的，即便所有人都躺平<br>仅剩自己一人，她也必须顶起来，「因为这是我的事业。」<br>不论疫情难以出行还是其他困难，王鸾菊事必躬亲，坚持奔赴市场，<br>凡事必有结果。当团队看到王鸾菊不畏艰难拿回的成果，也被感化，「<br>难道市场一直如此我们就一直如此？」并迅速调整心态建立信心，不再<br>患得患失，回到公司同她一起并肩奋斗。这就是榜样的力量。<br>最终，在王鸾菊坚持不懈、以身作则的影响下，带领团队突出<br>重围，以分公司目标超额完成近两倍的业绩，成为2022年度分公司<br>销售业绩冠军团队，为集团交上了一份满意答卷。<br>这是她的拼搏之旅，也是丽滋卡尔敬业担责价值观的体现。<br>��.<br>LECZCORE 丽滋文化故事

2023年3月初，海南梅塞尔国际医院开业前期，全体员工都进<br>入到紧张忙碌的大会筹备阶段。受医院工程进度影响，后续的内部<br>装饰及保洁都有所延期。看到满是工程架的外墙、水泥地面，不少<br>人心存怀疑，318能否准时开业。<br>面对这样艰巨的任务和问题，总裁刘向丽一直坚信丽滋结果<br>导向、使命必达，逢山开路、遇水搭桥，再大的困难都不能阻挡<br>我们对客户的承诺。<br>集团各位高管分工协作，亲力亲为的参与到工程的督查工作<br>中，每天跟进施工方工程进展，凌晨还坚守在工地上确认施工情<br>况。集团副总裁刘新建更是在总裁指示下身体力行，每一天都会<br>在医院各个楼层走上3遍以上查看工程进展。工程主体完成后，进<br>入保洁开荒和内部装饰阶段，全体员工都全身心投入到24小时开荒<br>保洁的大战中。新建总依然走在最前方，指挥和督导开荒安排和内<br>部装饰进展。开业前这段的时间，新建总每天步数都高达30000步<br>以上，脚上满是水泡，每天睡眠不足4小时。但是转天还是拖着疲<br>惫的身躯、忍着脚上的疼痛，坚持走在开业筹备的最前方。<br>在所有丽滋人的共同努力下，海南梅赛尔国际医院在3月18日<br>准时开业，丽滋人再一次用行动创造了奇迹。这就是丽滋卡尔<br>【结果导向】的价值观。<br>Corporate Culture Manual \/ 28<br>LECZCORE GROUP <br>结果<br>导向<br>水泡丈量步伐，结果为王<br>��.<br>LECZCORE 丽滋文化故事

若以公司创始日算起，曹依铭还是个「新人」。2022年3月25日入<br>职的她，在刚参加新人训时，她所属分公司分总刘羽浛就告诉她，「我带<br>出来的是冠军团队，之前的新人训冠军，特种兵冠军都来自我的团队，你<br>也一定是冠军。」<br>这句话一直影响着曹依铭，也悄悄地在她心里种下了一颗「冠军」<br>的种子。在新人训通过考核毕业后的某一天，她看到新锐奖时，就下定<br>决心今年一定要拿到它。<br>通往「冠军」的路并不走。在定下那个目标后，一帆风顺并不是形<br>容她路途的词。对业务的不熟悉，所在的唐山市场区域因疫情严重根本<br>无法下店，更无法见到客户。她曾经预想过大环境不好会让困难加剧，<br>可目前的现状自己根本没办法，「达不成目标也有情可原」，她安慰自<br>己道。可羽浛总一直告诉她，出现任何困难，都要往好的一面想，不要<br>陷入问题中，要敢于破局。<br>「环境差不是我的借口。」为了达成目标，在领导的带领下，曹依<br>铭选择破局。这个城市有疫情，就到疫情不严重的城市去；天津疫情严<br>重客户来不了，就往海南邀约；海南疫情严重，就往天津邀约；店铺去<br>不了，就线上沟通。「问题总有解决办法。」不断破局突破，曹依铭用<br>实际行动捍卫着目标与结果。<br>九个月的时间，曹依铭以589.8万业绩荣获2022年度名人福布斯和<br>新锐双项荣誉。<br>她用成绩捍卫了自己的目标，这就是丽滋卡尔结果导向价值观<br>的体现。<br>Corporate Culture Manual \/ 29<br>LECZCORE GROUP <br>结果<br>导向<br>让「冠军」的种子，结出双荣誉的果实<br>��.<br>LECZCORE 丽滋文化故事

Corporate Culture Manual \/ 30<br>LECZCORE GROUP <br>「丽（人）字[2022]第（031）号－后备干部管理制度」<br>制度层<br>文化价值观的传播作为干部的必要职责。<br>干部作为文化价值观践行的第一责任人，对部门文化进行解<br>读，并定期组织部门文化培训及活动。<br>文化价值观的践行情况纳入后备干部的选拔中。<br>4.1.1 符合公司干部基本要求，绩效、能力、核心价值观和品德均 <br> 优秀的员工和干部； <br>4.1.2 优秀特招人才参照上述标准可以直接选拔到相应层级后备干 <br> 部梯队进行培养； <br>4.1.3 核心价值观和品德作为后备队员选拔的一票否决条件。<br>干部选拔<br>4.1 选拔基本原则 <br>公司从如下员工或干部中选拔后备干部人才： <br>LECZCORE

Corporate Culture Manual \/ 31<br>LECZCORE GROUP <br>年度评优<br>年度评优中，将企业文化的践行作为年度评优的必要前提条件。<br>企业文化的践行情况作为绩效考核的扣分项，出现违反企业<br>文化的行为，<br>依情况进行绩效的扣减及处罚。<br>绩效考核<br> 履职指标<br>（百分制）<br> 价值观指标<br>（仅作为扣分项）<br>指各部门所承担的<br>集团战略目标、部<br>门主要职能、年度<br>重点工作分解到各<br>相关岗位后形成的<br>考核指标；<br>根据实际工作成果<br>由员工上级领导进<br>行考核评价；<br>1.此项为附减分，最高扣<br>减30分；<br>2.结合企业价值观及《<br>员工奖惩制度》中处罚的<br>相关内容作为考核指标。<br>1 .由员工上级领导进行评<br>分，凡出现违反企业价值<br>观行为事件，给予当月绩<br>效减分，最高扣减30分；<br>2.员工考核周期内如出现<br>违反《员工奖惩制度》<br>中处罚相关规定，人力行<br>政中心将按照以下标准直<br>接进行绩效分数扣减：<br>①书面警告：扣5分\/次；<br>②通报批评：扣10分\/次；<br>③记小过：扣30分\/次；<br>④记大过：当月绩效0分<br>指标<br>类型<br>指标<br>说明<br>考核<br>方式

标志与品牌金属专属色组合规范<br>行为器物层<br>企业Logo<br>企业VI<br>标志与品牌标准色组合规范<br>品牌标准色解析<br>Corporate Culture Manual \/ 32<br>LECZCORE GROUP <br>PANTONE P 119-6 C<br>PANTONE P 118-6 C<br>PANTONE P 115-6 C<br>PANTONE P 119-16 C<br>PANTONE P 120-16 C<br>PANTONE P 119-6 C PANTONE P Process Black C PANTONE P 179-1 C<br>PANTONG 10120 C PANTONG 10123 C PANTONG 10101 C PANTONG 10277 C PANTONG 10249 C

Corporate Culture Manual \/ 33<br>LECZCORE GROUP <br>岁月流转，年轮更换，<br>聆听低语，生命逆转 <br>时光催熟，梦想绚烂，<br>带着青春的韶华，向丽而绽放 <br>仰着头，仰着美丽的向往，<br>让彩虹搭起心中永驻的安康 <br>迎着风，让我们决定时光的旅程，<br>双手触摸生命因美丽而神圣 <br>结伴前行，勇于攀登，<br>高入云端，凝望山顶 <br>健康使命，冲破迷云，<br>天地指引着我们，向丽而重生 <br>仰着头，仰着美丽的向往，<br>让彩虹搭起心中永驻的安康 <br>迎着风，让我们决定时光的旅程，<br>双手触摸生命因美丽而神圣 <br>仰着头，仰着美丽的向往，<br>让彩虹搭起心中永驻的安康 <br>迎着风，让我们决定时光的旅程，<br>双手触摸生命因美丽而神圣 <br>双手触摸生命，向丽而生<br>企业司歌<br>司歌一《向丽而生》

Corporate Culture Manual \/ 34<br>LECZCORE GROUP <br>多少坎坷的路途，我们彼此走过 <br>多少拼搏的岁月，我们共同度过 <br>多少甘甜和苦涩，我们一起尝过 <br>多少荣誉和欢乐我们共同拥有过 <br>因为伟大的成就，需要锲而不舍 <br>缔造健康和美丽追求一生都值得<br>启航！启航！我们开始启航 <br>整装出发，承载梦想，一起奔向远方<br>启航！启航！我们继续启航<br>跟随尚仕蒸蒸日上，我们携手再创新的辉煌<br>多少坎坷的路途，我们彼此走过 <br>多少拼搏的岁月，我们共同度过 <br>多少甘甜和苦涩，我们一起尝过 <br>多少荣誉和欢乐我们共同拥有过 <br>因为伟大的成就，需要锲而不舍 <br>缔造健康和美丽追求一生都值得<br>启航！启航！我们开始启航 <br>整装出发，承载梦想，一起奔向远方<br>启航！启航！我们继续启航<br>跟随尚仕蒸蒸日上，我们携手再创新的辉煌<br>启航！启航！我们开始启航 <br>整装出发，承载梦想，一起奔向远方 <br>启航！启航！我们继续启航！ <br>我们携手尚仕再创新的辉煌！ <br>我们携手尚仕再创新的辉煌！<br>司歌二《启航》（新版）

Corporate Culture Manual \/ 35<br>LECZCORE GROUP <br>为了体现企业面貌及服务的专业性，针对不同人群定制专属工服。<br>医护技类<br>医生（男） 医生（女）<br>护士 医疗技师（男）<br>着装礼仪<br>医疗技师（女）

Corporate Culture Manual \/ 36<br>LECZCORE GROUP <br>运营类<br>健康管家（男） 健康管家（女）<br>医学美容顾问 客户经理（男） 客户经理（女）

Corporate Culture Manual \/ 37<br>LECZCORE GROUP <br>服务类<br>保安 司机<br>茶水间招待

Corporate Culture Manual \/ 38<br>LECZCORE GROUP <br>内职类<br>市场类<br>内职员工（男） 内职员工（女）<br>市场员工（男） 市场员工（女）

Corporate Culture Manual \/ 39<br>LECZCORE GROUP <br>为了让文化融入每个人的血液，成为丽滋人的DNA，<br>每周开展文化培训和活动。<br>培训及活动<br>西柏坡红色之旅<br>天津盘山企业文化拓展

Corporate Culture Manual \/ 40<br>LECZCORE GROUP <br>内职及医院新人训 市场新人训<br>篮球社团活动 羽毛球社团活动<br>拔河比赛

Corporate Culture Manual \/ 41<br>LECZCORE GROUP <br>丽滋英雄<br>韩礼增 郝亚辉<br>梁存玉 徐庆鹏<br>孙秀红

Corporate Culture Manual \/ 42<br>LECZCORE GROUP <br>丽滋英雄<br>张秀敏<br>赵语萦 王睿迎<br>段昀彤 霍光辉

Corporate Culture Manual \/ 43<br>LECZCORE GROUP <br>丽滋英雄<br>刘国宁<br>张新强 王迪颐<br>于美薇<br>孔德玉

Corporate Culture Manual \/ 44<br>LECZCORE GROUP <br>明日之星<br>白涛涛<br>李献鹏<br>邱叶<br>王萍<br>缪怡

Corporate Culture Manual \/ 45<br>LECZCORE GROUP <br>明日之星<br>吴迪 邱蕾<br>马啸峰<br>薛宇龙<br>李晓东