四季景苑

12月服务月报

大雪小雪遍地冷露, 露气寒冷将凝结也

置信集团祝您平安每一天

简介

大雪小雪遍地冷露, 露气寒冷将凝结也

置信集团祝您平安每一天

1

2

3

4

基础数据

重点工作

社区文化活动

社区不文明行为

目录

第一章节

基础数据

入住情况；四季景苑总计878

户，入住户308户，装修户82

户，出租 210户，未交房5户，

空置230户。

基础数据

自住

37%

装修

10%

出租

25%

未交房

1%

空置

27%

1

2月客户报修共159

单

，

当

月维修159

单

，维修率100

%

,

针对业主报修的

，我们第一时

间报相应维修方进行维修

，

部

分未维修完成的

，由管家人员

持续跟进尽快修复

。

基础数据

强电 其他 消防 土建 门窗 管道 电梯

报修 70 20 30 10 15

7

6

已修 70 20 30 10 15

7

6

未修

0

0

0

0

0

0

0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

第二章节

重点工作

周检篇

走动式巡查，及时发现问题、处理问题

培训篇

积极组织岗位培训，提高服务意识，增强服务技能

客服篇

物业费催收 圣诞布置 安心助农

工程篇

道闸维修、张贴安全标语、配电房打扫、日常维修

保洁篇

卫生死角清理 地面清洗 车库打扫

消防篇

消防水管保温防护

疫情防疫篇

门岗测体温查双码 公区消杀

投诉篇

四季景苑物业服务中心12月共接有效投诉4起，均已结案。针对业主反

馈问题，我部积极协调处理，同时多方面提高物业人员沟通能力、业务

能力 等，争取给广大业主提供更好的服务。

第三章节

社区文化活动

社区文化活动

圣诞夜送礼品

社区文化活动

给业主员工送温暖

第四章节

社区不文明活动

社区不文明活动

车辆违停 装修超时 高空抛物

谢谢您的观看

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