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我还在寻找自己的路上

讲真的，我经常不敢相信自己已经三十多岁了，身边的人都在往

前走，结婚、育人、工作，只有我好像还停留在十年前的时光里，像

刚迈出大学步入社会时那般，喜怒哀乐仍然在我的脸上，时间让我长

了年岁，却没有让我成为一个合格的大人。

我曾以为我的三十多岁，会去看山河大海，落日余晖，没想到我

依然还是选择了这条最初梦想开始的路。2023 年的 5 月我入职劳力士，

成为了之前一直想成为的 SA，第一次独自离乡工作，并没有被亲人和

朋友所看好，打卡 Work 的每一天也就成为了他们对赌押注的理想筹码。

我自然也乐意当一回庄家来个反差通吃。从培训到学习到实操到上岗，

我都在不遗余力地让自己适应从容，努力跟上伙伴们的步骤，忙而有

价，闲而有趣，事实是我赢了开始。

三十多岁的性格不争不抢，键盘侠发明了更好的形容词——佛系，

我相信不期而遇的都在路上。销售之路更多的是在遇见，不同的事不

同的人，进店的每一位顾客，或是踌躇，或是欣喜，或是尝鲜，我们

都一样，让劳力士成为心目中那一道白月光，

销售心态患得患失已是常态，每一次的接待好比一次烟火，会有

惊喜，也会有遗憾，如果事与愿违，那请相信一定另有安排，你总会

遇到那束光，或早，或晚！

半山腰的花固然好看，但远不及山顶的风景独特，秋天的第一份

收获在 8.24 日，SA 永远离不开业绩和 KPI，也是最有杀伤力的武器，

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固然店铺的大金表也就成为了伙伴们之间炙手可热的主推作品了。这

天上午十点，何先生携爱人进店，我按照流程接待并做了介绍和系列

导览，探寻了何先生的一些基本情况：他是江西丰城人，是宜春辖区

的县级市，恰巧我也是宜春市，也就搭上了半个老乡头衔，平常喜欢

家庭聚会，喜欢高尔夫和网球，个体公司老板，妻子怀孕七月有余。

何先生手上佩戴的 IWC 柏涛菲诺，2018 年在百盛买了一枚日志型，今

天来南昌是开私家车宝马 7 系来做保养，顺道来武商陪老婆和家人购

物。因何先生拥有了日志型和 IWC 柏涛菲诺，休闲商务都能够满足了，

唯独运动款未曾涉及，再之加上之前购表已经是五年之前，如今今非

昔比，事业也是上升期，之前的腕表不足以匹配如今的身份地位，所

以我推荐了何先生格林尼治全玫瑰金和胶带纵航者。因何先生 2021

年在长沙 IFS 劳力士专柜有试戴过大闸蟹，故此对大闸蟹的熟知度要

高于纵航者，于是我顺情着力推荐大闸蟹，玫瑰金贵金属的高贵、清

雅、沉稳、浪漫，着实符合何先生当下的身份地位以及对怀孕七月的

爱人对生育女儿的憧憬和对爱人的柔情，玫瑰从不只是爱情的象征，

而是一个男人肩负对爱的责任和担当，并列举传阅各界运动明星佩戴

的效果，且弥补了何先生对运动腕表的缺失和遗憾，勾勒出了何先生

的喜爱和渴望，随旁的爱人也对丈夫佩戴上手效果表示满意赞同。当

下何先生说没带足现金出差，要从公司账户转到私人卡里，再进行付

款，由于出差未带笔记本和 U 盾，问是否接收定金，当下我表示没有

定金这一说法，并且也补充了可以借用我们公司的笔记本为其使用转

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账。何先生说只能用他自己专用的笔记本才可以，并当下说如此就随

缘，挽回不了，我也予以表示遗憾，并也应允等何先生出差回家，如

果大闸蟹还在柜也会和他再联系，随即添加了微信。

何先生和爱人走后，我相应地发送了表款的信息和参数给他，下

午何先生应该去了另外的百盛劳力士专卖店，并且也咨询了之前的 SA，

问现货情况，且在社交媒体网络上查询了一些二级市场行情，之后在

下午五点折返店铺，与我沟通如果有优惠和折扣就买。我当即表示任

何一家有资质和高级别的劳力士精品专柜品牌授权店是不会存在折扣

和优惠的，能给何先生谈价格的首先资质级别就不行，货品的安全以

及质量就存在一定的隐患风险，我也表示了理解，对于三十多万的一

枚腕表而言，并不是一个小数目，特别是对于通过自己拼搏一步一步

努力成就现在的何总而言，手持烟火以谋生，每一分钱都是来之不易

的，每一份支出都得慎重掂量考量。何先生又问我是否能够附赠礼品，

我也表示非常抱歉遗憾，品牌并未附赠礼品，只有标准的腕表附件，

我们能给到的是商场的积分，以及购买后盛时集团的积分，有积分对

应的礼品可以兑换。我也以半个老乡身份坦诚和何先生说不会让他买

的吃亏上当，遇见了就是缘分，很多地方都不会有这款的展示，也是

我努力为何先生争取申请下来的，之前的二级市场行情都是超公价的

款式，也是非常火热的专业款配色，并且也连带讲述了劳力士与各项

领域赛事合作，今后有机会也可以申请邀请去现场观看赛事，作为品

牌方观众出席也是别有一番滋味。心怀诗意以谋爱，也看的出何先生

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很宠爱妻子，全程对怀孕的妻子爱护有加，今后的这枚大闸蟹亦能当

作陪伴，见证何先生女儿的出生和成长，也是一份可遇不可求的礼物。

随即何先生表示了赞同，并成功买下这款格林尼治大闸蟹。成交之后，

我们也偶尔保持联络，时间的调教以及用表注意事项，且互相交流传

递了家乡的一些不可知之地的传统美食。不曾想这一次平常普通的相

遇进店接待，促就了这一次的成交，秋天的第一份收获与我撞个满怀。

很喜欢的一句话“不要慌不要慌，太阳山下有月光，月光落下有

朝阳”，不过于焦虑与着急，即使眼前一片茫然，抬头也可看见满天星

辰。就让我们各自努力，顶峰相见吧！

盛时表行南昌武商劳力士专卖店 黄磊

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浪琴服务案例分享

大家好，我来分享下 7 月 18 日的连带销售案例，这波顾客是现场

成交了三只手表，两只女表一只男表。成交金额 57400 元。

这天下午三点左右，一对夫妻进店，两位穿着比较朴素，因为柜

台空调比较凉，观察到女士进店打了个寒颤，询问顾客是不是觉得冷，

给客人递了瓶水并告知柜台也有热水，然后给顾客披上了备用披肩，

顾客表示确实凉。

服务破冰之后，我询问顾客想要看的手表款式，顾客说看女表。

我向顾客介绍我们这家店是浙江区域最大的一家旗舰店，店铺货品齐

全，款式选择非常多。随即询问顾客有没有了解过浪琴品牌，顾客表

示不怎么了解，身边朋友戴的。我顺势说道：浪琴品牌是 1832 年创立

于瑞士，到现在已经有将近两个世纪的历史，是瑞士的古老腕表品牌

之一，在 1867 年就从广州进入了中国市场，在我们国人心中，品牌知

名度和认可度是非常高的，而且浪琴品牌的设计风格非常的低调儒雅，

很契合我们东方人的气质和审美，就像两位给我的感觉是很优雅和绅

士。

我带着顾客一起浏览了全柜的货品，柜台陈列是按系列摆放的，

这个时候我有在观察顾客的视线会停留在哪些地方，于是继续询问顾

客有没有一眼比较感兴趣的，顾客说不懂手表，有点看不出来。通过

沟通，我对客人平时穿着风格等进行了询问，顾客想要一只机械圆形

的，表盘不要太夸张，因为工作场合，想要低调一些。我跟客人确认

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需求后，为顾客推荐了名匠和博雅系列，拿出两款邀请顾客试戴，顾

客觉得名匠还不错，试戴后比较喜欢深色盘面，于是我对表款细节进

行了讲解，顾客觉得很符合自己想要的表款，两个款式纠结中。我请

先生帮女士做下参考，先生也说都好，我就玩笑地说了句，那就换着

戴。顾客比较认真地说要不给妹妹也买一只，男士思考了一下表示认

可，随后询问顾客妹妹的身高体重，穿衣风格，结合场景，我又做了

推荐和介绍，顾客比较顾虑，怕不符合她的职业，了解到是人民教师，

我表示了对顾客职业的敬仰和赞叹“十年之计，莫如树木，终身之计，

莫如树人”。顾客笑着有些不好意思地说“谢谢”。浪琴的设计很受教

育工作者的喜爱，不会给人感觉浮夸，张扬，它是很稳重很优雅很静

谧的。在历史上，伟大的科学家爱因斯坦先生曾有过两枚腕表，非常

荣幸这两枚腕表都是咱们浪琴品牌的，这也说明了浪琴品牌被认可的

崇高地位。顾客觉得确实，她很满意。

两只女表确定好后，我建议男士也挑选一只，可以配个对表呀，“浪

漫一生，琴瑟和谐”是浪琴浪漫的广告语，也是对互敬互爱的两位的

美好祝福。吴先生开始不愿意试戴，说不喜欢手表，甚至有点抗拒，

后来在我和胡女士多次邀请试戴下，终于吴先生没有再抗拒不喜欢戴

表，而是跟我们一起点评手上的表款风格。我趁机了解吴先生平时的

着装风格，又推荐另一款试戴，渐渐地发现吴先生对手表的关注度越

来越高，最终我跟胡女士一起说服先生挑选了一款自己满意的表款。

最后胡女士说了一句话“今天没有这个披肩的话，我肯定在这里面呆

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不住”。

这一单生意一共接待了 2 个多小时，通过这次成功的连带销售，

我们也总结出，顾客需要的是体验感，关注顾客细节，因为你不知道

哪个细节动作或话术就能打动顾客。在大环境不太好的情况下，商场

客流少，要抓住每位进店客人，想办法提升客单价。不要忽略顾客的

朋友和同伴，鼓励他们试戴、感受，激发客人的潜在需求，因为有可

能只是销售的一句话，客单价就会倍增。

盛时表行杭州大厦浪琴专卖店 刘喆善

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做母亲的第一年，是一场修行

人们常常说，做母亲对女人来说意味着“重生”，母爱是本能，但

并不是每一个人天生就会当母亲，大家都是在跌跌撞撞中成为一个“不

完美的妈妈”。

我时常羡慕那些路过我身边，身姿曼妙打扮精致的女孩子，对我

而言，她们都是美的，举手投足之间我看到的都是她们把时间花在自

己身上的样子，而路边的我呢？肚子上面坐着一个小娃娃，身上穿一

件方便哺乳的大短袖，一条牛仔裤，一张素面朝天的脸，这是怎样的

一年呢？哺乳、上班、带娃，是很累的一年。哄睡、拍嗝、肠绞痛、

肠胀气、飞机抱……

“什么时候才能长大啊？”是很慢的一年；翻身、坐立、爬行、

站立、行走⋯怎么就会这么多技能了，是很快的一年；亲喂、背奶、夜

奶、断奶“亲密关系马上就要结束了诶！是不舍的一年。

时间如洪流，匆匆而过，我时常感觉我在这浪里翻滚、挣扎、换

气，但回过头却发现轻舟已过万重山。这一年的笑与泪早已成为风景，

我和宝贝都成长了许多，一年又一年向着光，继续成长吧！这一年多

以来的点点滴滴，仿佛就在眼前。成为了妈妈，有一种很奇妙的感受，

身体虽然很累，但是能够见证一个小生命，从形成到诞生到嗷嗷待哺

到可以与你嬉笑打闹，真的觉得很神奇也很满足。

宝贝，妈妈愿你快快长大，可以去看更大的世界；宝贝，妈妈更

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希望你慢慢长大，能让这种亲密的时光停留得更久一点。我只求你这

一辈子都平安健康快乐，希望你自由生长，勇敢，无畏，又酷又飒地

去享受生活，所以，我希望你长成自己想成为的样子，你喜欢的样子。

盛时表行杭州大厦宝玑专卖店 钱曼绮