中航材“智慧食堂”- “白果餐厅”服务公告/使用手册

北京航泰物业管理有限责任公司

2022 年 8 月

目 录

一、“白果餐厅”平面图 ................................... 1

“白果餐厅”一层平面示意图 ............................ 1

二、服务项目与营业时间 ................................... 3

1.工作日三餐 .......................................... 3

2.周末节假日用餐结算 ...................... 错误！未定义书签。

3.接待包间用餐 ........................................ 3

4.每日外卖 ............................................ 3

5.咖啡吧 .............................................. 3

6.食品超市 ............................................ 4

三、支付方式 ............................................. 4

四、“白果餐厅”小程序模块功能 ........................... 4

1.登录“白果餐厅” .................................... 4

2.小程序主界面功能 .................................... 4

3.人脸识别链接方式 .................................... 5

4.二维码支付链接方式 .................................. 6

五、二层小碗菜点餐流程 ................................... 7

六、便民服务 ............................................. 7

七、投诉建议 ............................................. 8

八、联系方式 ............................................. 8

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一、“白果餐厅”平面图

图 1-1 “白果餐厅”一层平面示意图

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图 1-2 食堂二层平面示意图

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二、服务项目与营业时间

1.工作日三餐

类别 就餐方式 就餐时间 就餐时段划分 备注

早餐

现场制作（1 层）

现场点餐（2 层）

7:00-8:30 ——

午餐

现场制作（1 层）

现场点餐（2 层）

11:30-13:00

有限、北分、凯兰 11:30-12:15

集团、资产及其 12:15-13:00

晚餐 自助餐 17:30-18:30 —— 16 元/人

2.周末及节假日供餐

早餐：7:00-8:00 （二层自助，餐标：5 元）

午餐：11:30-12:30 （二层自助，餐标：14 元）

晚餐：17:30-18:30 （二层自助，餐标：14 元）

员工持卡结算。

3.接待包间用餐

需供餐前 2 日内通过餐饮管理系统预定，预定时应明确接待标准、

就餐时间、预计就餐人数、总费用预估等，同时按照接待人数和标准

支付预付款。如实际就餐人数少于预定人数，则按预订人数结算；如

实际就餐人数多于预定人数，则按实际就餐人数结算。增加的服务项

目，20 日内向补缴款项。

4.每日外卖

支持线上预定，“白果餐厅”与订餐模块，一层食品超市或咖啡

吧台领取。

5.咖啡吧

服务项目：咖啡、冷热饮、甜点、轻食等。支持线上预定线下领

取。

营业时间：9:30-16:30。

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6.食品超市

支持线上预订与现场购买。

线上预订，次日食品超市领取。

线下售卖时间：14:00-17:00。

三、支付方式

1.餐卡刷卡：适用于全部餐饮服务项目。

2.二维码支付：适用于全部餐饮服务项目。

3.人脸识别支付：适用于全部餐饮服务项目。

4.线上支付：适用于线上预定、线下取餐服务，包括，食品超市、

咖啡吧、一层现场制作小吃明档。

四、“白果餐厅”小程序模块功能

1.登录“白果餐厅”

请扫码登录或在微信小程序内搜索“白果餐厅”，登录方式为手

机号登录。或者通过“白果外卖”公众号访问“白果餐厅”小程序。

（因未正式上线，且涉及菜价，目前没有在公众号里放小程序链接）

图 4-1 小程序码

2.小程序主界面功能

“白果餐厅”小程序主界面

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图 4-2 小程序主界面

①个人二维码：点击放大后用于支付；

②当餐点餐：支持线上定餐、线下取餐，只限于当天当餐。适用

服务项目包括，一层小吃和咖啡吧；

③预定餐：支持线上预定、取餐，适用自制外卖和食品超市；

④充值：余额不足可通过微信充值；

⑤一周菜谱：展示一周菜谱菜单（一层小吃、二层点餐、咖啡吧、

食品超市、外卖）。

3.人脸识别链接方式

请进入“白果餐厅”主界面，右下角选择“我的”，选择“人脸

上传”录入信息用于人脸识别支付方式。

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图 4-3 小程序人脸上传

图 4-4 档口消费机功能区域示意

4.二维码支付链接方式

请进入“白果餐厅”主界面，点击“个人二维码”后将自动生成

二维码用于刷卡付费。

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五、二层小碗菜点餐流程

请按现场指示排队，依次取餐盘勺筷→选菜品→支付结算→自选

调料。

图 5-1 小碗菜选菜区（通过屏幕显示菜价等信息）

图 5-2 小碗菜结算台

请将托盘放置在计价区，当屏幕出现菜品和金额后，可通过人脸

识别、刷卡或者扫码（刷卡扫描区域在右下角）支付结算。

六、便民服务

1.打包餐盒购买。自行前往售卖区购买。

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2.回民餐。提供绿色餐具。

七、投诉建议

请登录“白果餐厅”小程序，进入“我的”，选择“投诉建议”；

或拨打航泰物业公司服务热线：89455174。

八、联系方式

周末及节假日餐食及团餐接待餐预定：18516901062。

餐卡申办及充值：010-89455023。

技术支持：010-80460535。

投诉表扬：010-89455174。

九、注意事项

1.请线上点餐人员提前评估取餐时间，若因取餐不及时导致餐食

变凉概不退还。

2.请于一层明档窗口点餐人员优先选择一层就餐，若赴二层就餐

请注意上、下楼安全，因上下楼产生的餐食掉撒等问题食堂方概不负

责。