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浙江省乐清中学心理成长指导中心

《心理健康蓝皮书中国国民心理健康发展报告》（2020 版）指

出，青少年心理健康知识掌握不足，心理健康技能运用需提高，家

庭环境对青少年心理健康素养的影响不容忽视。

同时，在日常工作中发现，父母对孩子心理健康状况的态度，

对青少年面对自身问题的能力和做出求助行为有较大的影响。父母

对孩子越接纳，青少年面对自身问题的能力越强，做出的应对行为

越积极。

因此，家长充分了解学生不同年龄段的心理特征，欣赏这个阶段

孩子的积极优势，并用合适的方式与孩子沟通，同时营造良好的家

庭氛围，才能帮助孩子更好地度过青春期，用更饱满的状态去迎接

学习的挑战，更好地发展自我。

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一、各年级学生心理特点

高一年级学生心理特点∶

高一年级学生正处在心理上脱离父母的心理断乳期，随着身体

的迅速发育，自我意识的明显增强，独立思考和处理事物能力的发

展，高中生在心理和行为上表现出强烈的自主性，迫切希望从父母

的束缚中解放出来，这其实是值得高兴的事情。

而他们的感情变得内隐，即内心世界活跃，但情感的外部表现

却并不明显——家长需要适应孩子的这一变化。

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高二年级学生心理特点∶

此阶段由于很多学生目标不明确，既没有一时的雄心壮志，也

没有面临高考的紧迫感，高二还要面对多个科目的学考，会分散高

考科目的注意力，所以是一个容易出现动荡和茫然的时期。一旦遇

到挫折，特别是考试中受到打击，就会自我怀疑，产生焦虑。

可能出现：

1、在学习上两极分化日益明显。

2、偏科现象严重。

3、孤独感和焦虑感较强。

首先家长自己要稳住和要有信心∶多陪伴和鼓励孩子顺利过渡

这段时期∶

◎看到自身的优势；

◎树立积极思维；

◎挖掘过去的成功经验；

◎营造良好的家庭氛围；

◎良好的心态是最重要的保障。

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高三年级学生心理特点∶

此阶段孩子的社会意识已经接近成熟，并逐渐形成自己的人生

观和价值观，对社会现实问题有自己的独立见解。随着备考时间的

减少，在思想压力和心理上的波动都会比较突出，出现信心型、迷

茫型、放弃型三种形式的分化。

信心型的孩子：在思想上有明确的目标和远大的理想，有浓厚的学

习兴趣，有良好的心理素质，基础扎实，方法科学，学习能力强，

各科平衡发展，历次考试成绩稳定，对高考充满信心。

迷茫型的孩子∶在思想上渴望考入理想大学，但由于基础不扎实，

学习方法不当，成绩经常波动，从而导致思想不稳，当成绩不进步

或下降时，比较消极。考试进步时，又充满斗志，自感考大学有难

度，对前途感到迷茫。

放弃型的孩子：基础不足，或者学科发展不平衡，思想进入“考大

学没指望”的误区，以致成绩越来越差，甚至最关键的时候自暴自

弃。

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这个阶段家庭最重要的是做好大后方以及营造“希望感”

，研

究表明:希望感高的人会对目标更有激情，也更会相信自己有解决问

题的能力，有更多的正面行为。所以最好的方式是家长通过自己的

积极生活状态来感染孩子，以良好的家庭氛围解决孩子的后顾之忧，

不需要太多生硬的说教。二、家庭教育指导——关系大于教育

了解了孩子各阶段的心理特征，家长也可以用更良好地心态应

对孩子出现的“问题”

，我们一起来思考如何帮助他们更好地发展自

我。

我校是一所寄宿制学校，意味着孩子大部分时间生活在集体中，

积极的优势是能够让孩子有更多的同龄人陪伴，有更多的时间专注

学习，锻炼生活自理能力。但是也可能因为住宿对人际交往能力产

生较大挑战，这是家长要与孩子共同去应对的。

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（一）常见的挑战有∶

1、人际关系——与室友、同学的相处等

2、学习压力——不会合理安排时间，学业水平面临的期待与现实的

冲突

3、家庭问题——父母对自己的期待过高，家庭关系不良，亲子沟通

不良

4、自我问题——自卑、对自我价值的不肯定，对未来的迷茫。

青春期的孩子不想父母管控自己的生活，但是又无法解决自己

遇到的发展性难题，只有建立良好的亲子关系，才有机会与孩子良

好沟通，有相互交流和建设性的方式解决问题。

（二）积极倾听

沟通的第一步就是倾听，会倾听的家长，亲子关系不会有太

大的问题。经常有学生反映∶我的朋友会认真听我说话，但我的父

母只是漫不经心地听，或者自以为知道我要说什么，然后在我没说

完之前就打断我，急着教育我，甚至不听我我说什么。

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父母如何更好地倾听孩子的心声呢？

全神贯注。孩子平时都在寄宿，难得回家，如果愿意述说，家长一

定要停下手中的事情，把注意力献给孩子，并表现出你很感兴趣。

放下手机，将身体向前倾，建立眼神交流，点头示意，使用一些简

短的回应：

“真的吗/我明白/哦，太可怕了”

，让孩子知道你重视

他说的话。如果你现在不能真正倾听，那就提出建议：

“我很想知道，

但我现在赶时间，晚饭后我们谈谈好不好？”

用眼睛看，耳朵听。用眼睛看他的身体语言，他可能嘴巴上说不在

乎，但是沮丧的眼神会告诉你他的内心。

不要用提问和评论打断对方。孩子在感到生气或烦恼时，他们不需

要建议，而是需要理解。即使你知道孩子要说什么，或者你觉得他

的想法很幼稚，也不要急着打断他们或者做出评论，让他们用自己

的方式说下去。充分地表达可以让他们更深入地了解自己。

如果孩子对你说了一些冒犯的话，不要急着呵斥。虽然我们可能会

很生气，但是先倾听总是更好的方法。

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用你的话复述孩子的陈述。

“你在生你室友的气，因为他冷落了你？”

“你觉得很难，所以不想再试了。”

对孩子传达的信息进行重新措辞有三个目的：（1）让孩子感觉你

正在关注他，感受到被尊重。（2）帮助你看看是否正确理解了孩子

的话。（3）让他重新听听自己在表达什么，促进他的自我反思。

积极倾听不一定是要我们和孩子达成一致，但是站在对方的角度

去思考，家庭的交流气氛会得到很大改善。

（三）避免消极的沟通方式

倾听完以后，就是注意沟通方式了。青少年日益渴望独立，这

需要父母改变自己的态度和行为，当父母接受青少年对更多自主权

的需求时，青少年从依赖到独立的转变就会相对平静。亲子沟通要

注意避免：

批评和嘲笑。父母的负面评价是沟通的杀手——贴标签（你能不能

不要老是抱怨/你就是这样不讲理）；人身攻击（你的问题就是太懒）

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/你看起来很可笑）；讽刺（每次说得比做得好/你说话总是不算数）

奚落（我让你说话了吗/就你最多理由。）都属于负面评价。父母总

是会觉得，如果他们不批评孩子，孩子就不会长大。

给予太多的命令和建议。命令（现在就做/我告诉你很多次不要玩手

机）、威胁（别让我发脾气/不然不给你……说教（你应该/你不应

该）————这些话对小学时候的孩子来说是有效的，但你面对想

要争取自主权的青少年来说，就是阻碍。

轻视 ta 所表达的问题。当父母试图安抚青少年（振作起来，明天就

好了/别担心，这是小事）或者说转移注意力（纠缠这些事没有意义），

你的意图是好的，但他们会感受到被拒绝。

（四）如何沟通————我信息法

这里有一个简单的“我信息”和“你信息”沟通法。

我信息公式：当你_____（不带偏见地描述某种行为）时，

我感觉_____（表达你的感受），因为_____（阐明这种行为对你的

影响）。

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情境 1：孩子玩手机玩了两三个小时，没有按约定完成作业

你信息：

“你只会顾着玩，每次都不遵守约定，答应的事永远做不

到。”

我信息：

“你玩了近三个小时的手机（行为），而没有按原来答应

的玩半个小时就去做作业，我觉得有点失望（感受），多次不能遵

守约定会破坏我们之间的信任（结果）。”

情境 2：孩子吃完一桌子的零食后没有清理垃圾

你信息：

“你从来不做任何家务。”

我信息：

“你吃完点心却不清理（行为），这让我很生气（感受），

乱糟糟的环境对我们一家人的心情都不好（结果）。现在可以先去

收拾了吗。”

情境 3：孩子晚上玩得很晚才回家

你信息：

“你想让我生气是不是？”

我信息：

“当你很晚都不回家的时候（行为），我感到不安（感受），

因为我担心你在外面不安全（结果）。”

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使用我向信息一开始的时候会有些别扭，如果你坚持下去，你们的

沟通气氛会越来越好，少一点冲突，多一点冷静。

（五）家长的自我照料

随着孩子的日益独立和自主，在情感上也会和家长渐渐分离，

这难免会引发我们的一些失落。孩子可能会情绪不稳定，越来越难

以理解，甚至和父母发生冲突，家长也要做好自我照料。

理解这是孩子成长的必经过程，父母也要有消化自己情绪的能

力，处理好中年危机等问题∶

◎给孩子一些空间，但不要在情感上疏离他们。

◎不主动提供建议，但也不拒绝他们的请求。

◎父母也别忘了自我成长，有自己的朋友圈，烦闷的时候也有可以

倾诉的地方。

◎对于年龄大一点的孩子，家里如果有变故的时候可以让他们知道

家里在发生什么，但是传递给孩子积极的能量——一切问题都是可

以解决的。

◎生活的重心要在夫妻关系和自己身上，营造良好的家庭氛围。

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（六）重视孩子心理健康

青少年孩子会遇到情绪不稳、学习压力等发展性问题，一般来

说都可以慢慢调整，但有以下的心理异常情况要重视：

◎孩子长期存在不良情绪∶焦虑、烦躁、敌对、易怒、抑郁、情绪

低落、伤心落泪、恐惧等；

◎长期兴趣减退∶对学习或其他活动没有兴趣或兴趣降低，注意力

减退，记忆力下降，做事不能专注；

◎社会适应能力下降∶孤僻自闭，不愿与人接触交往，厌学，不能

上学，人际关系紧张等；

◎躯体化症状：反复出现乏力、头痛、胸闷、心慌、胃部不适等症

状，但医学检查未发现躯体相应病变。伴随失眠多梦或嗜睡、食欲

不振等表现；

◎幻觉、幻听、强迫症状等

◎有自伤行为或自杀念头。

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推荐家长书目∶

◆《青春期的烦“脑”》

作者∶【美】弗朗西斯·詹森（Frances E.Jensen，MD）、艾米·艾

利斯·纳特（AmyEllis Nutt)

出版社∶北京联合出版公司

◆《与青春期和解：理解青少年思想行为的心理学指南》

作者∶【美】劳伦斯·斯坦伯格（Laurence Steinberg)

出版社∶人民邮电出版社

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心理求助途径：

1.浙江省乐清中学心理成长指导中心

值班时间：周一至周五 9:00-15:00、18:00-21:00

2.乐清市教育局心理热线

热线电话：61528890

时间：每天 18：00-20：00

3.乐清市中小学心理辅导中心面对面辅导

值班时间：每周六、周日下午 2：00-5：00

预约电话：61618890

咨询地址：乐清市三中心理辅导室

4.温州 24 小时心理服务热线

热线电话：12355

5.浙江省心理 120 求助电话

热线电话：0571-85109955

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你眼前的这个孩子，正在不断成长，需要你的鼓励、信任和看

见他的优势，相信一切“问题”都是新的挑战和机遇，都是一次让

关系变得更好的机会。让我们携手共建良好的家庭氛围，助力孩子

健康成长吧！

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