做生活的好管家

做城市的服务兵

BE A GOOD STEWARD OF LIFE,

BE A SERVICE SOLDIER IN THE CITY.

目录

走进湘诚

湘诚服务

携手湘诚

壹

贰

叁

CONTENTS

ABOUT US 03-22

23-50

51-54

SERVICE

COOPERATION

壹

走进 ABOUT US

湘诚现代城市运营服务股份有限

公司成立于 1997 年，注册资金人民币

16964.28 万元，隶属于湖南省人民政

府国有资产监督管理委员会，地址位

于湖南省长沙市天心区友谊路 528 号

湘诚万兴大厦。

公司具有国家壹级物业管理企业

资质，为中国物业管理协会理事单位、

湖南省物业行业 AAA 级信用单位、湖

南省物业管理行业协会副会长单位、

长沙市物业协会副会长单位，是湖南

省大型国有控股城市服务企业之一。

公司概况

走进湘诚 04

COMPANY PROFILE

发展历程

COMPANY PROFILE

1997 2000 2013

2016

湖南省直广厦物

业管理有限责任

公司成立，隶属

湖南省机关事务

管理局

更名为湖南省

湘诚物业管理

有 限 公 司， 为

湖南首家通过

ISO9000 国 际

质量体系认证物

业企业

获得国家壹级物

业管理企业资质

划转至湖南省人

民政府国有资产

监督管理委员会

05 走进湘诚

2018

2019

2021 2022

组建湖南省湘诚物

业集团有限公司

完成混合所有制

改革及员工持

股，为湖南省人

民政府国有资产

监督管理委员会

首家试点企业

完成股份制改造

更名为湘诚现代

城市运营服务股

份有限公司

走进湘诚 06

07 走进湘诚

个

服务城市近

湘诚现代业务已覆盖北京、湖南、

江西、海南、河南、广东等省，服

务城市近 40 余个。

业务布局

BUSINESS LAYOUT

走进湘诚 08

个

服务项目超 服务人群超

万人次

业务版块

BUSINESS STRUCTURE

09 走进湘诚

公建物业服务一部

公建物业服务二部

团餐服务部

高速物业服务部

4S 物业服务部

湖南星城兴湘物业服务有限公司

湖南天鑫湘诚城市服务有限公司

北京湘诚君庭会物业服务发展有限公司

湖南省湘诚景程物业服务有限公司

宜春市湘诚国投城市服务有限责任公司

宜春市明月山湘诚城市服务有限公司

岳阳市湘诚国恒物业管理服务有限公司

衡阳市颐民城市服务有限公司

物业服务

走进湘诚 10

江西省湘诚投控城市服务有限公司

张家界湘诚经投城市服务有限公司

九江市湘诚浔达物业管理服务有限公司

邵阳市湘诚国丰物业服务有限公司

吉安市湘诚国经物业服务有限公司

河南湘诚现代城市运营服务有限责任公司

湖南省湘诚育邦商业管理有限公司

湖南湘诚恒邦商业管理有限公司

长沙环誉投资咨询有限公司

城市服务

湖南省悦居城市生活服务有限公司

湖南湘诚智慧信息技术有限责任公司

湖南京鑫职业培训学校有限公司

湖南湘诚现代工程有限公司

增值服务

公司资质 行业荣誉

COMPANY QUALIFICATIONS AND HONORS

物业服务企业国家壹级资质

道路清扫、垃圾清运处理服务企业国家一级资质

垃圾清运服务企业国家一级资质

公共场所清洁消毒防疫服务企业国家一级资质

环卫清洁服务企业国家一级资质

中国物业管理协会理事单位

湖南省物业管理行业协会副会长单位

长沙市物业管理协会副会长单位

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11 走进湘诚

走进湘诚 12

2021 中国物业服务企业综合实力 500 强

2022 中国物业服务百强企业

2022 中国国有物业服务优秀企业

中国行业综合实力百强

政府采购百强物业管理服务商

湖南省先进基层党组织

湖南省直单位模范职工之家

湖南省直属监管企业二〇一八届文明单位

湖南省企业信用评价中心 AAA 信用等级

长沙市安全生产标准化三级企业

天心区 2021 年度“诚信之星”先进单位

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公司荣誉

COMPANY HONORS

13 走进湘诚

走进湘诚 14

湘诚现代致力于以优质服务为纽

带，贴心服务城乡居民生活，做

好人民群众美好生活的“好管家”；

深度融入城市治理创新，做好政

府公共服务提质增效的“服务兵”。

15 走进湘诚

核心价值观

以人为本 精益求精

企业使命

让城市更美丽 让生活更美好

企业愿景

成为中国一流的城市运营服务商

公司文化

COMPANY CULTURE

走进湘诚 16

17 走进湘诚

生态湘诚

XIANGCHENG MANAGEMENT

公司现有员工 4000 余人，是一支有格局、有

情怀、开拓创新、忠诚干事的复合型人才队伍。

公司以战略为先导，持续推进体制与机制的改

革创新，注重人才配置优化与后备人才培养，

以在线学习平台和专项培训为载体，建立了培

训管理、培训讲师和培训课程特色培训体系。

公司作为湖南省首批完成混合所有制改革的国

有企业，持续深化治理改革，聚焦战略发展、

市场开发、品质提升、风险防控、品牌建设等

价值创造，建立了系统科学的现代化企业管理

制度，形成了权责明晰、协同高效的管理体系，

成为公司快速并高质量发展的基石。

公司致力于推进行业服务标准建设，深耕物业

服务领域二十余年，编制《湘诚现代标准化服

务手册》，为全国一线员工提供可视化操作规

范，对岗位服务标准进行直观诠释，为全国客

户提供标准化、专业化、统一化高品质服务，

成就物业服务金牌品质。

走进湘诚 18

团队建设

管理体系

标准化建设

红色湘诚

XIANGCHENG RESPONSIBILITY

公司作为国有企业，始终胸怀“国之大者”，用红色基因“培

根铸魂”，在服务人民美好生活上担当作为，当好城市服务和社区

治理“红管家”，以实际行动促进经济社会发展，助力乡村振兴战略，

全力抗击世纪疫情，深入基层为民办事……

喜迎二十大主题党日活动

与绥宁县政府签订战略合作协议

19 走进湘诚

为民办实事 为民送温暖

同心抗疫 坚守一线

向绥宁县朝仪中学捐赠物资仪式

走进湘诚 20

智慧湘诚

XIANGCHENG INTELLIGENCE

公司以“开放、合作、共享”的理念，综合新兴的互联网思维、

物联网技术和社区生态运营，积极打造集物业运营、应用管理、项

目管理、智能硬件管理及数据分析为一体的智慧物业管理平台，不

断用数智科技的优势赋能服务与生活，让智慧科技服务不断贴近客

户内心需求，让未来，因科技而美好。

21 走进湘诚

走进湘诚 22

贰

服务 SERVICE

湘诚服务 24

物业服务

PROPERTY SERVICES

以物业为载体，为党政机关、金

融机构、企业总部、公共场馆、校园、

景区、住宅小区等提供基础物业服务。

为房地产商、产权单位、物业企业等

提供案场服务、早期介入、顾问咨询

等物业服务解决方案。为业主单位提

供园林绿化、维修改造、机电工程、

会务会展等专项服务。

党政机关物业

PROPERTY OF PARTY AND GOVERNMENT ORGANS

湖南省人民代表大会常务委员会

25 湘诚服务

代表项目

湖南省人民代表大会常务委员会

中国人民政治协商会议湖南省委员会

中共湖南省委统一战线工作部

湖南省人民检察院

湖南省机关事务管理局

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湖南省体育局

湖南省财政厅

湖南省教育厅

中国人民武装警察部队湖南省总队

湖南省公安厅特勤局

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湘西土家族苗族自治州人民政府

湘诚服务 26

湖南省教育科学研究院

湖南省残疾人联合会

湖南省红十字会

湘西土家族苗族自治州人民政府

长沙市公安局

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郴州市税务局

郴州市公安局

……

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金融物业

PROPERTY OF FINANCE

湖南省长沙银行总部

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代表项目

湖南省长沙银行总部

湖南省农商银行总部

中国农业发展银行

中国农业银行衡阳分行

长沙银行浏阳分行

……

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企业总部物业

PROPERTY OF ENTERPRISE

湖南钢铁集团

湘诚服务 28

代表项目

湖南钢铁集团

国网怀化分公司

国网常德分公司

国网邵阳分公司

国网郴州分公司

衡阳烟草公司

……

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公共场馆物业

PROPERTY OF PUBLIC BUILDING

湖南省博物院

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衡阳市图书馆

代表项目

湖南省博物院

湖南省科学技术馆

长沙市岳麓大学城科创港

衡阳市图书馆

吉安市工人文化宫

吉安市科学技术馆

吉安市青少年宫

吉安市妇女儿童活动中心

……

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校园物业

PROPERTY OF CAMPUS

邵阳市一中

代表项目

湖南司法警官职业学院

湖南警察学院

长沙市田家炳实验中学

邵阳市一中

……

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31 湘诚服务

景区物业

PROPERTY OF SCENIC AREA

衡阳东洲岛景区

代表项目

衡阳东洲岛景区

宜春明月山景区

宜春玉盘公园

……

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湘诚服务 32

住宅小区物业

PROPERTY OF RESIDENTIAL

张家界华天城

代表项目

德润小区

德峰小区

桃阳苑小区

湘诚嘉园小区

张家界华天城

华天 LOHO 小镇

华天苑小区

江岸景苑小区

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星城春晓小区

星城春晓小区

珑璟台小区

……

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其他物业

PROPERTY OF OTHER TYPES

怀化高速公路服务区

代表项目

怀化高速公路服务区

通道高速公路服务区

安江高速公路服务区

桂阳高速公路服务区

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通道高速公路服务区

洪江高速服务区

檀山咀高速服务区

大围山高速服务区

……

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湘诚服务 36

承接政府“放管服”改革需求 , 打破管理边界壁垒，

有效整合服务区域内公共服务资源、空间资源服务、

城市综合执法、应急辅助管理、招商引资、建设开发

等资源，通过搭载智慧管理平台，整合全区域物业数

据资源和设备，运用人工智能、5G、物联网等技术

优势，完善巡查、采集、分拨、处置、分析研判的闭

环管理体系，对公共空间和公共资源进行“管理 + 服

务 + 运营”的全流程协同治理，为城区治理决策提供

智能支撑，让管理治理更精准高效。与多元城市主体

之间实现共建共治共享，让城市正式进入“大物业”2.0

时代。

城市服务

UNBAN SERVICES

以公共服务为载体、以城市空间

运营、产业支持发展、社区民生服务

为主要领域，采取“服务 + 运营”模

式，为城市提供园区服务、环卫一体化、

停车场运营、资产运营服务等综合性

服务，通过数字化赋能、智慧化手段，

实现城市资源规模化、一体化运营，

开启城市服务全新生态建设。

湘诚服务 38

园区服务

PRODUCTION PARK SERVICES

创谷·长沙国家广告产业园项目

为入驻企业提供客服、保安、保洁、工程、绿化等

在内的高品质基础服务的同时，还可根据企业需求，提

供办事办证、广告策划、法律税务、招工培训、房屋租赁、

餐饮团膳等一站式服务，通过“小物业”服务“大园区”，

为园区高质量发展注入新动能。

39 湘诚服务

环卫一体化服务

SANITATION INTEGRATION SERVICE

采用“装备 + 运营”模式，提供垃圾清运设备配备、

垃圾处理场建设、可回收资源运营等服务，通过统一收集、

统一清运、集中处理、资源化利用的环卫一揽子解决方案，

实现城乡生活垃圾全方位、无缝隙、全覆盖管理和资源

利用，努力创造环境优美、人居和谐的城乡环境。

湘诚服务 40

停车场运营服务

PARKING LOT OPERATION SERVICE

深度参与政府投资公共停车场运营，根据“疏堵结

合、建管并举、智慧管理”的原则，将停车资源纳入智

慧停车一体化平台，提供停车位实时查询、在线预订、

无感支付、导航服务等，实现无感化停车、无人化服务，

优化城市停车资源的整体调配，并建立产业服务平台，

推动停车、充电、加油、汽车金融、维修、保养等增值

扩客服务。

41 湘诚服务

资产运营服务

SANITATION INTEGRATION SERVICE

潮宗街标星立场项目

专注城市闲置、低效资产，通过系统整合、改造升级、

综合运营等方式，为政府、企业提供资产管理运营服务，

盘活城市存量资产，助推城市基础设施提质，实现城市

资源增值和效用最大化。

湘诚服务 42

服务承担使命 服务提升管理

服务构建美好 服务赢得信赖

服务创造价值 服务开启未来

增值服务

VALUE-ADDED SERVICES

专注客户的个性化需求，提供餐

饮团膳、校园商超、教育培训、工程

绿化等服务。为客户构建更美好的生

活通路，持续输出更向上、更健康、

更便捷的服务体验。

湘诚服务 44

45 湘诚服务

餐饮团膳服务

CATERING GROUP MEAL

湖南农业大学智慧食堂

采用 4D 管理模式，配备自动化设备，打造中央厨房、

食堂托管和餐饮团膳专业运营和服务产品，以标准规范

的作业流程，为每一位客户提供细致周到、优质贴心的

餐饮服务，保障客户绿色健康、营养均衡的饮食需求。

湘诚服务 46

长沙市公安局机关食堂

湖南农业大学智慧食堂

湖南商学院食堂

湖南财政经济学院食堂

国网电力长沙分公司食堂

招商银行长沙分公司食堂

……

湖南省委党校食堂

湖南省委统战部食堂

湖南省武警总队训练基地食堂

长沙市公安局机关食堂

湘潭市机关二食堂

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代表项目

47 湘诚服务

校园商超服务

SUPERMARKETS OF CAMPUS

中南大学便利店

针对大专院校、中小学校管理特点，结合校内物业

管理服务需求，建立科学系统的供应链管理系统，提供

安全、便捷、优质的零售服务，并以此为切入点，解决

校方在安全管理、后勤管理等方面的现实需求，为业主

单位提供全面、专业服务产品。