门岗帅气的小哥核实身份后，帮忙给我们开了门。 一走进物业大

厅，一股高大上的感觉袭来，大厅里多张休息桌椅供业主休息。长长

的图书书架，供老人带着的小朋友们随意翻阅，给人一种娴静舒适乐

居的生活气息。

走进园区也是整洁干净，白色垃圾放眼望去是看不见的。虽然是

秋冬季节园区的绿化草皮都修剪的井然有序的。

因为天气下雨的原因，赵经理和发财树带领我们去看了大厅和非

机动车库。

总体的印象是比较完美的，都离不开项目上同事的辛勤付出。应

该向优秀学习。

大厅里窗明几净，有休闲桌椅供业主休息。信报箱是在大厅里面的，

这种设计比较好，不会淋雨。而且是设置密码和刷卡的，感觉比较高级。

大厅里墙面多处是大理石设计，所以消

防栓的门边大理石有被磕碰掉的现象。

消防楼梯通道也有瓷砖掉落。

消防通道的防火木门看起来高大上，缺

少提醒标识。

优点：

1.非机动车道虽然陡峭，但是还好不会转弯，推算起来应该还算平稳。

2.非机动车库标识提醒很多，使用的亚克力板，经久耐用，警示线提

醒明显。

3.车库也比较干净。

缺点：

1.墙面有被撞坏的痕迹，没有及时粉刷。

2.地坪维修过的痕迹没有原样。

外滩的明星楼盘绿城黄浦湾，很荣幸在公司的培训行程中被安排至此。

由于天气降温的原因，一下车，2位绿城的同事热情的迎接让我们进7号楼

楼王的大厅躲避风雨。豪华的大厅进去很有高端仪式感，堪比五星级酒店，设

置多处休闲区，生活管家/前台也是24小时服务。

后面了解下来每一个大厅都是这样设置，甚至大厅里面都有喷泉水系。

园区卫生一尘不染，即使秋冬季节园区也是绿绿葱葱的大草坪。园区的小景和

水系也是特别多。

2位同事给我们分享了绿城黄浦湾的项目情况和很多亮点服务。有很多内

容我们的项目也在做，感觉没有别人做的精细。特别是装修管理和空置房管理

这块。在智慧管理这些地方比较欠缺，很多内容没有APP线上的闭环动作。

男管家偏多，责任心很强，业主信息可以做到几分钟内回复。

这么高端的小区，住户群体也是非富即贵，物业还能为了小区的

整体美观把封阳台事宜管理到没有一户封阳台的，可以清楚的看到

阳台上的洗衣机。

谈到满意度时，孟经理和管家磊磊笑一笑，服务好了，压根不

会担心满意度会拿低分。

唯一感觉整个小区的标识标牌没有很个性特色。还有入户维修

基本上不收有偿服务费。物业费十年没涨价，创收也没有很积极，

好在收缴率很高。

绿城分享的PPT 只拍了部分分享给大家。