About Hang Zhou Citizen Card Application

2023

INTRODUCTION

创造便捷 · 感知幸福

杭州市民卡APP介绍

APP介绍

*数据截至2023年10月20日

近700万

注册用户

近140万

月活用户

数字利民

数字便民

数字惠民

杭州市民卡APP 于2014年6月正式上线，

是金投集团打造的便民、惠民、利民的

“数字生活+金融服务”综合性服务平台。

深度链接“生活+消费+金融”，通过核

心价值（便民服务）逐步向期待价值（电

商消费）及升华价值（金融服务）转化。

八大场景服务

本地生活

八大场景

自上线以来，致力于为市民提供更智能的数字公共服务，以提升市民获得感、幸福感。通过聚合政务服务、公共服务，

提升市民办事效率，向“客户需求为导向”的服务转型；通过社会服务、汇聚生态，丰富数字经济业态，构建城市互

联网产业生态。

医疗场景

交通场景

不动产场景

金融场景

文化场景 一码通大场景融合

融媒体场景

数字便民- 市民卡服务

市民卡服务

已累计发行市民卡（社保卡）实体卡数量

APP平台提供线上申领、补换等办卡业务。

我要办卡

1350余万张

数字便民- 交通场景

交通充值 杭州通申领

杭州公共交通一码通

打造杭州公共交通出行一体化平

台，实现公交、地铁、水上巴士

一码通线上乘车支付，并可享受

乘车码累乘9折、7折、5折优惠。

由杭州城市通交通卡有限公司提供服务

数字便民- 医疗场景

医疗健康 预约挂号 报告查询

与杭州市卫健委合作打造智慧医疗平台，

提供预约挂号、报告查询、健康档案、电

子健康卡等多项健康服务。

同时，用户还可以获得公立体检、灵活就

业体检预约服务，健康证等查询服务。

由杭州金投健康网络科技有限公司提供服务

数字便民- 账户服务

我的账户 账单查询

获有人民银行颁发的《支付业务许可证》，可开展线上

互联网支付业务，打造“惠民汇付”支付产品体系。

网络支付累计交易金额（元）

5600亿+

由杭州市民卡支付有限公司提供服务

数字便民- 钱江分

钱江分

在市发改委指导下，推出杭州城市个人诚信分“钱江分”

信用码

钱江分累计开通人数

510万+

查询使用人次

1.4亿

联合相关政府部门，推出“信用乡村、

信用出游、舒心就医、信用借阅、信用

租房”等55余项信用数字便民应用。

由杭州惠民征信有限公司提供服务

数字便民- 文化场景

普通话测试报名 第二课堂 校园健身

深耕多个文化场景平台，打通各个

官方移动端入口，让市民实现在一

个APP就能使用各个不同的文化场

景预约与查询。

由数字城市事业部提供应用服务

数字便民- 人才码

杭州人才码 余杭人才码

由数字城市事业部提供应用服务

数字便民- 不动产云智办

不动产

✓ 不动产转移、抵押

✓ 权力人远程核验

不动产远程公证 ✓ 窗口辅助系统 核查系统

✓ 系统实现期房转现房

✓ 契税缴纳

交房云办证系统 ✓ 不动产权证（电子）

用户发起》填写申请》

安全核验》交房完成

✓ 系统实现期房转现房

✓ 契税缴纳

在线抵押登记系统 ✓ 不动产权证（电子）

用户查询》填写抵

押申请》安全核验》

完成登记

由杭州金投健康网络科技有限公司提供服务

数字惠民- 本地生活

市民商城 惠生活缴费 限时秒杀

市民商城

聚焦“亲子旅游、家庭餐饮、休闲娱乐”三大模块，

深度探索“时令好物”品类，打造吃喝玩乐购为一

体的城市生活平台。

惠生活缴费

权威本地服务，水费、燃气、电视、宽带一应俱全。

由杭州金投臻选电子商务有限公司提供服务

累计访问用户数

35万+

累计交易金额

3亿

数字利民- 金融场景

惠民汇金 借钱

惠民汇金平台2016年5月上线，定位“让老百姓满意”的金融信息

中介服务平台，向持牌金融机构提供引流服务，业务含理财、信贷、

保险等。

累计注册用户数

493万

累计交易额（元）

700 亿

信贷贷款规模（元）

51亿

由杭州惠金资产管理有限公司提供服务

融媒体场景

杭州市民卡公众号 杭州通公众号 杭州通视频号

以生活服务指南为切口进行信息整合，辐

射好物种草、金融等垂直领域，深耕各场

景的精髓内容，打造全面的内容专区。

打造新媒体流量矩阵，包括微信公众号，

并探索微信视频号、抖音号运营，通过新

媒体运营实现增粉，并提升用户粘性和品

牌影响力。

融媒体场景

企业微信 市民卡小管家

通过构建市民卡“信任+品牌”的私域微信生态，依托

企业微信实现主动服务用户，精细化运营用户，提供一

对一专属服务、社群服务以及朋友圈信息服务，提高用

户活跃度，赋能数字生活以及数字金融板块，实现用户

价值转化。