建证力量 红色基石 建证匠心 红色先锋项目专项调研中建新疆建工华南公司办公室2023 年12 月

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目录一、调研行程安排 .............................................2二、季度调研报告 .............................................3（一）二季度调研报告 ......................................3（二）三季度调研报告 ......................................8（三）四季度调研报告 .....................................11三、调研问题清单及督办落实情况 ..............................14四、调研质量评价 ............................................19

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一调研行程安排序号 周期 调研对象 调研时间两级总部参加人员1

二季度

容桂印玥万璟府项目 2023.5.25 刘文佳、吴秀敏、罗宇琛、谢雅玲、雷林丽2 广州中旅名门府项目 2023.6.19 刘文佳、罗宇琛、雷林丽3 白云云麓花城项目 2023.6.27 谢雅玲、雷林丽4

三季度

白云疾控中心项目（EPC）

项目

2023.9.12 罗宇琛、谢雅玲5 省实永平校区项目 2023.9.22 刘文佳、罗宇琛、谢雅玲6 龙岗人才安居瀚龙苑项目 2023.9.27 朱广超、谢雅玲7

四季度

宝安会展中心学校项目

（EPC）项目

2023.12.20 王西朝、朱广超、谢雅玲、李义8 安居微棠装修改造项目 2023.12.20 王西朝、朱广超、谢雅玲、李义9 深圳中旅投资大厦项目 2023.12.20 朱广超、谢雅玲、李义

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二季度调研报告一、二季度调研报告

为进一步全面改进工作作风，提升工作效能，确保公司决策部署落地见效，切实解决影响公司经营生产中的突出问题，总部办公室联动各分公司综合办主任深入项目调研，二季度分别调研了容桂印玥万璟府项目、广州中旅名门府项目、白云云麓花城项目，倾听班子成员和员工需求和意见，致力于为项目解决实际问题，推动公司高质高效发展。

（一）容桂印玥万璟府项目反馈意见与与诉求1.体系建设方面

一是项目与两级总部人力资源部联动不足。一方面，在清退项目人员的标准上产生分歧，两级总部的清退标准侧重于考量综合能力素质，考核内容涵盖考试、民主测评等，实行末位淘汰制；而项目更看重现场实操能力，班子成员反映部分应试弱但实践能力较强的项目人员被人力资源部予以清退，造成人才浪费。另一方面，清退职责分工不合理，本次清退工作由班子成员出面对清退人员进行解释和说明，但班子成员认为此项工作应由两级总部人力资源部组织开展，建议两级总部人力资源部在清退人员前做好解释和疏导工作，让他们了解清退的原因、目的、依据，化解员工的不满情绪和抵触态度。

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二是项目内部联动不足。例如工程部和质量部之间缺乏沟通交流，工程部工作配合度不高，导致质量部难以按照时间节点交付工作，生产经理未能有效协调平衡二者之间的关系。2.团队建设方面

一是项目整体团队凝聚力较强，团队氛围较好，班子成员发挥了标杆示范引领作用，员工对项目部整体认可度较高。但部分员工干事创业的激情不够高涨，安于现状，工作上进取意识不够强。

二是项目积极开展导师带徒活动，重视人才培养，强调以现场实践指导带动徒弟能力提升，团队学习氛围较浓厚。但项目人员队伍中新员工（两年内）占比50%，整体实践操作能力仍然缺乏，与劳务沟通能力不足。

3.生产管理方面

一是中建股份于 2022 年年底调整管理要求，将安全生产措施费比例从 2%上调至 3%，但项目未能及时计提，被两级总部安监部多次通报。建议两级总部安监部下到基层一线为项目解决实际问题，指导编制合理的安全生产措施费管理方案。二是项目反馈“安全清洁日”考核标准不合理，通过对比现场清洁前后照片来评判优劣，易产生轻日常重检查现象。（四）其他综合方面

在会议组织方面，一是两级总部安监部和项管部无计划开会，多在下班后或周末等时间节点组织召开会议，员工负面情绪较严

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重。二是两级总部财务部和党委工作部开会时间过长，时常占用中午进餐和休息时间，影响员工正常作息。三是两级总部组织召开的部分会议效果不理想，会后未及时跟进实际落实情况和效果，会议流于形式。

在行政后勤方面，用电浪费情况比较严重，经常出现宿舍、会议室没人的时候，电灯长明、空调常开。此外，项目因道路施工问题未能按照军事化管理要求常态化组织开展升国旗、晨跑等活动。

（二）广州中旅名门府项目反馈意见与与诉求1.体系建设方面

一是项目人员调动较大，清退和待岗人员较多，且清退时间持续过长，影响整体工作积极性和氛围；班子成员反映两级总部下发清退人员名单中，有部分人员实践能力较强，可以适当挽留（工程部陈涛、工程部欧智杰、技术质量部杨聃）。二是项目资料员工作态度不端正，对于领导交办事项考虑不够周全、落实不到位，存在敷衍塞责糊弄应付现象，项目班子提出需要更换资料员，以便更好地开展项目后勤管理工作。2.生产管理方面

两级总部分管领导到项目带班的频次和时间过于集中，项目在整合检查资料和陪同领导方面花费了大量的时间精力，项目反映希望可以合理安排带班计划，分阶段、有重点、针对性地开展领导带班工作。

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3.其他综合方面

在会议组织方面，两级总部项管部开会次数过多，在不同层层级的会议中，讲述内容重复冗长；科技部培训次数较多，且内容针对性不足，存在为了做资料而做资料的情况，加重项目负担。（三）白云云麓花城项目反馈意见与与诉求1.体系建设方面

一是两级总部业务部门联动不足，要求上报的各类报表、表单重复性过多，主要表现在相同数据多口填报（集中在商务部、项管部、财务部之间），项目希望可以由项管部牵头将同类数据做表单整合；同时项管部要求项目上报报表临时性较强，且十分紧急，影响到员工正常作息。

二是两级总部收集员工个人基础信息过于频繁且重复，多集中于新员工入职阶段，建议由人力资源部统一收集员工个人信息，并与两级总部各部门加强联动共享，杜绝重复上报信息。三是项目个别人员履职不尽责，出现“甩作业、撂担子”的情况，经常性将职责内的工作任务安排给非相关人员，当“甩手掌柜”，缺乏责任担当。

2.团队建设方面

项目积极举办集体活动，上半年开展2 次大型活动（员工生日会、端午节），整体反响较好，员工归属感和幸福感逐渐增强，团队氛围较好。但个别员工态度散漫，工作懈怠，上班期间刷视频，玩手机现象较为严重，且存在迟到早退，甚至未在岗的情况。

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3.生产管理方面

两级总部财务资金计划分配不合理，未能按照资金计划落实，计划执行不到位。建议在收款后，将一定的付款权力下放到分公司和项目部，同时做好联动，明确好收付款计划，科学合理开展收付款工作。

4.其他综合方面

在会议组织方面，两级总部安监部和党委部开会次数过于频繁，且开会时间过长，员工产生疲惫情绪和抗拒心理，会议效果不理想。

在行政后勤方面，一是项目员工反映厨师未按规定菜单制作菜品、饭菜口味差；广州分公司未及时开展项目食堂满意度问卷测评工作，未能起到监督指导作用。二是办公区洗手间清洁不到位，异味较严重，未做好项目卫生清洁安排和监督检查工作。（四）项目整体突出问题总结在项目调研过程中，项目反映较为普遍和突出的问题有以下四个方面：一是在清退和待岗人员名单方面，班子成员认为部分人员实践能力较强，可以适当挽留。二是领导带班计划安排不够合理，各业务体系分管领导到项目带班的频次和时间过于集中。三是两级总部部门联动不足，项目上报两级总部各种报表、表单过于重复（主要集中在商务部、项管部、财务部）。四是会议组织效果不佳，仍存在开会多、时间长、无计划、内容重复等问题（主要集中在项管部、安监部、财务部）。

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二、三季度调研报告

为进一步全面改进工作作风，提升工作效能，确保公司决策部署落地见效，切实解决影响公司经营生产中的突出问题，总部办公室联动各分公司综合办主任深入项目调研，三季度分别调研了白云疾控中心项目（EPC）、省实永平校区项目、龙岗人才安居瀚龙苑项目，倾听班子成员和员工需求和意见，致力于为项目解决实际问题，推动公司高质高效发展。（一）白云疾控中心项目（EPC）项目反馈意见与诉求1.团队建设方面

项目班子间配合度高，且高度重视员工情绪变化，项目整体氛围较好。但个别领导班子（商务经理）自6 月入职，至今未有正式任命文件，建议两级总部人资部加快主要人员任命，从而达到稳定军心的目的。

2.新员工培养方面

一是本年度对于导师带徒缺失相关动作、操作的过程指引和宣贯，尤其是在项目无团干部的情况，对于新任导师极不友好，在新员工入职后很长阶段，新导师都不知如何开展、如何培训、该做什么。二是本年度新员工入职后均已定岗，但在项目实际工作中，在安全部必轮的情况下仍存在轮岗多个其他部门的情况，且该轮岗的前提因素大多数均是因为某个部门工作繁忙，借调新员工帮忙，对于新员工入职后的体系培养极为不利，且容易造成人员流失。

3.其他综合方面

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项目为新开工项目，对于宣传等工作较为薄弱，建议两级总部适当组织培训，提高相关领域的专业程度。（二）省实永平校区项目反馈意见与诉求项目目前处于竣工收尾阶段，现场办公场地狭小，主要面临人员堆积和物资处理两大难题。一是人员方面，截至 9 月 17 日，项目部仍有28 人，按照项目班子计划，可调出 15 人左右，需广州分公司综合办公室进行协调推进。

二是物资处理方面，项目物资已完成物资盘点，可调拨大致为 30%，剩余 70%分别为废旧和可利用类，前期已协调周边项目进行闲置存放，但均反馈无场地，目前全部堆积于场内且无封闭场所管理，后期可能会有资产丢失的风险，需两级总部物资设备部、采购管理部协调，帮助解决困难。（三）龙岗人才安居瀚龙苑项目反馈意见与诉求该项目为下半年新开工项目，在前期运行方面主要存在体系建设和其他综合方面问题。

1.体系建设方面

一是人员配置不合理，主要表现在项目开工前期的人员配置。项目班子反馈，项目开工前期主要面临是多方协调和团队氛围的打造，需要的人员应该是综合能力较强的，但是分公司在前期的人员配置上往往是将其他项目“不太突出”或者说“混日子”的人员调至新项目，对于项目前期的开拓和团队建设并没有起到很

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好的促进作用，建议两级总部及相关体系领导可综合考虑在项目不同阶段，配置不同经验的管理人员。二是项目部建议两级总部业务人员工作职责发生变动时，在第一时间通知或告知项目部该体系工作人员，避免因过程问询造成误会、浪费时间（主要反馈分公司商务法务部）。同时总部项管部业务经理经常以“领导要看”等理由要求项目临时上报报表，且十分紧急，影响到员工正常作息。2.其他综合方面

在会议组织方面，两级总部在年初已制定各体系固定会议活动计划，且每月有月度计划，但在公司总部层面上无故延期、无故推迟的情况仍常有发生，情况较为严重的是项目管理部、安全生产监督管理部（项目管理部：总承包论坛改期多次，在活动举办当天突然改期，当时大多数参会人员已到会场或已在途中，不仅打乱工作计划，还无形中增加差旅费；安监部：每月定好的固定会议时常发生变化-安全总监例会）。

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三、四季度调研报告

为进一步全面改进工作作风，提升工作效能，确保公司决策部署落地见效，切实解决影响公司经营生产中的突出问题，总部办公室联动各深圳分公司综合办公室主任深入项目调研，四季度分别调研了安居微棠装修改造项目、宝安会展中心学校项目（EPC）、深圳中旅投资大厦项目倾听班子成员和员工需求和意见，致力于为项目解决实际问题，推动公司高质高效发展。（一）宝安会展中心学校项目（EPC）项目反馈意见与诉求1.团队建设方面

项目经理综合能力较强，项目班子间认可度高，配合度强，个人性格差异化较为明显，有效达成了决策互补、工作互补的良好局面。但是较多项目基层员工反映个别领导班子（李铁虎）做事专制，个人情绪较重，不顾员工感想。2.生产管理方面

一是项目目前备案项目经理为王书记，但是联系点领导是罗龙总，综合考虑，建议总部综合实际情况考虑调整联系点领导，确保一致性；二是公司总部与分公司领导带班过于集中，项目需额外花费大量时间精力陪同，项目建议两级总部做好沟通联动，优化领导带班方式，集中出行，分阶段、有重点、有针对性地开展领导带班工作。

3.其他综合方面

一是关于工资发放问题，受西南公司内部讨薪事件影响，项目一般员工的情绪波动较大，内部不和谐声音增多，并且在诸多

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小团队中传播，呈现出内部舆情的苗头。基层建议，为了稳定员工情绪，公司需要密切关注这类事件，及时回应员工关切，消除负面情绪。二是项目单身人员较多，建议两级总部积极拓宽属地资源，举办各类联谊活动，并且向基层倾斜，让他们有更多的机会结识新朋友，丰富业余生活。（二）安居微棠装修改造项目反馈意见与诉求1.团队建设方面

项目目前在岗管理人员18人，平均年龄26.5岁，领导班子齐全（项目经理、项目总工、商务经理、机电项目经理）。整体团队凝聚力较强，团队氛围较好，且因为项目特质，与周边街道办等属地管理处理较好，能经常性开展业余联动活动，促进了公司在属地化的关系维护。

2.其他综合方面

在会议组织方面，同一会议内容，在不同层级会议中反复讲述，没有重点，内容针对性不足，存在为了完成任务而开会（项管部）。

（三）深圳中旅投资大厦项目反馈意见与诉求1.体系建设方面

一是项目整体团队凝聚力较强，团队氛围较好，班子成员发挥了标杆示范引领作用，员工对项目部整体认可度较高。但部分员工干事创业的激情不够高涨，安于现状，工作上进取意识不够强。二是项目积极开展导师带徒活动，重视人才培养，强调以现

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场实践指导带动徒弟能力提升，团队学习氛围较浓厚。年度为分公司输送较多专业人才。

2.生产管理方面

该项目作为公司和深圳区域的标杆示范项目，它不仅参与了众多省、市级的大型观摩活动，并且在这些活动中取得了丰硕的优质成果。但项目员工普遍反映，在追求项目优质的过程中，脱离了生产经营的本质需求。具体情况表现为，大部分员工将大量的精力转移至创优补资料、观摩补资料、检查补资料中，而这些工作往往占据了他们大部分的时间和精力。因此忽视了日常的生产工作，这无疑是对项目整体运营的一种失衡。基层建议两级总部在选择观摩、考察等项目时，能够综合考虑，尽量避免让项目承受过多的此类压力，让项目员工能够有更多的时间和精力投入到日常生产工作中，提高工作效率，实现高质量的履约。3.其他综合方面

在行政后勤方面，能源浪费问题尤为突出，尤其是电力资源，经过对员工办公场所、宿舍、食堂、洗手间等区域的实地观察，我们发现了一系列浪费现象。

首先，员工宿舍的用电浪费问题较为严重。70%宿舍的空调长时间开启，此外，部分房间的电灯长明，使用大功率电器，不仅造成了电力浪费，同时也带来了用电安全隐患。其次，办公区用电浪费同样突出。午休时间，办公室内无人，但灯光和空调依然运行，长期下来，将导致电力的大量浪费。

建证力量红色基石建证匠心红色先第14页共三调研问题清单1、二季度基层反馈问题清单及整改落实情况序号 责任部门 基层反馈问题整改1 人力资源部

人员清退和待岗标准过于死板，造成人才浪费，建议部分实践能力较强的人员，可以适当保留；清退时间长，人员恐慌现象严重1.严格按照项目标况进行人员分配；2.优化绩效考核流对于低绩效的人员2 人力资源部

项目人员队伍中新员工（两年内）占比 50%，整体实践操作能力仍然缺乏

1.修订培训计划，提升新员工实践操2.联动各部门，制解其成长情况，关3 人力资源部

两级总部收集员工个人基础信息过于频繁且重复，基层建议由人力资源部统一收集员工个人信息，并与两级总部各部门加强联动共享，杜绝重复上报信息优化信息化系统，的更新工作，减少4 安全生产监

督管理部

领导带班计划安排不够合理，各业务体系分管领导到项目带班的频次和时间过于集中。基层反映希望可以合理安排带班计划，分阶段、结合各项目施工情次月领导带班工作带班，避免集中带

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单及督办落实情况

改措施 完成时间 责任人督办编号整改完成情况

准化配置及创效情

程，根据考核结果，

进行淘汰

2023/12/31 张正 2023-DB-266 按期完成

提升培训质量，快速

作能力；

定轮岗计划，定期了

注新员工成长

2023/9/30 张正 2023-DB-198 按期完成

每半年进行人员信息

重复收集

2023/9/30 张正 2023-DB-199 按期完成

况每月 30 日前制定

计划，有重点地开展

班

2023/9/30 吴建鹏2023-DB-197 按期完成

建证力量红色基石建证匠心红色先第15页共有重点、有针对性地开展领导带班工作

5 商务管理部

项目部履约口、生产口上报各种报表、表单过于重复主要表现在：相同数据分多个口填报，基层建议整合，如：产值，收付款等

以商务的B1B2表为司各部门对外的数年8月31日召开B6 安全生产监

督管理部

无计划开会，多在下班后或周末等时间节点组织召开会议，员工负面情绪较严重严格按照月度会议殊情况，不临时召开质量7 项目管理部

1）无计划开会，多在下班后或周末等时间节点组织召开会议，员工负面情绪较严重2）开会次数过多，在不同层级的会议中，讲述内容重复冗长二季度项目专项调议计划，减少无计动安监、科技等部控制会议时间，不8 财务资金部

开会时间过长，占用中午进餐和休息时间，影响员工正常作息按照月度会议计划会议内容，精简会9 党委工作部

开会时间过长，占用中午进餐和休息时间，影响员工正常作息根据项目午休时间严格控制会议时长及基础业务培训内10 科技质量部

科技部培训次数较多，且内容针对性不足，存在为了做资料而做资料的情况，加重项目负担采取调研方式征集需求制定培训计划组织培训，减少集

先锋

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为纲领，统一华南公

据报送，计划 2023

B1B2 表填报交底会

2023/9/30 黄挺 2023-DB-191 按期完成

计划组织会议，无特

开会议，提高会议召

2023/9/30 吴建鹏2023-DB-202 按期完成

研：一是合理制定会

划临时会议；二是联

部门将会议合并召开；

超时

2023/9/30 刁旭东2023-DB-208 按期完成

组织会议，合理安排

议时长

2023/9/30 方圆 2023-DB-185 按期完成

调整会议开始时间，

，精简党建理论知识

容

2023/9/15 王艺璁2023-DB-176 按期完成

项目培训需求，根据

，严格按照培训计划

体培训次数，通过到

2023/9/30 王岩 2023-DB-201 按期完成

建证力量红色基石建证匠心红色先第16页共项目点对点指导培11 安全生产监

督管理部

两级总部安监部对于基层安全生产措施费管理方案编制的合理性及指导性不足两级总部安监部依于项目编制的安全案的合理性给予指12 安全生产监

督管理部

“安全清洁日”考核标准不合理，通过对比现场清洁前后照片来评判优劣，易产生轻日常重检查现象调整“安全清洁日度安全检查深入项13 办公室

反馈机电安装部见习生在项目工作影响差，建议调离项目部针对项目人员作风口管理部门反映实资源部作出处理14 办公室

反馈项目部厨师未按规定菜单制作菜品、饭菜口味差，员工满意度低

与项目资料员明确最近3个月满意度格，90分为优秀，15 办公室

项目资料员工作协调能力不足，存在敷衍塞责现象评估工作能力，采汰2、三季度基层反馈问题清单及整改落实情况序号 责任部门 基层反馈问题整改1 人力资源部

项目在竣工收尾阶段，管理人员过多，调出不及时合理配置竣工收尾前调出及优化人员

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训。

托月度安全检查对

生产措施费管理方

导，提高编制质量

2023/9/30 吴建鹏2023-DB-195 按期完成

”考核标准，结合月

目进行考核

2023/9/30 吴建鹏2023-DB-196 按期完成

问题，与两级总部归

际情况，并联合人力

2023/9/15 刘文佳2023-DB-158 按期完成

菜单更新时间，抽取

调查评价，85 分为合

低于 80 分更换厨师

2023/9/30 刘文佳2023-DB-193 按期完成

取调离、末位考核淘

2023/9/15 刘文佳2023-DB-164 按期完成

改措施 完成时间 责任人督办编号整改完成情况

项目人员，在 1230

2023/12/31 张正 2023-DB-285 按期完成

建证力量红色基石建证匠心红色先第17页共2 采购管理部

项目在竣工收尾阶段，存在大量物资处理困难。主要表现在：1）调拨不及时；2）对于生命周期短无再利用价值的物资尚无具体处理办法；3）场地狭小，无集中存放地点，资产丢失的风险。1.两级采购部牵头编制调出计划，协2.对竣工项目资产用价值物资进行废3.对箱房、标准化其余物资暂存苏宁3 项目管理部

在会议组织方面，两级总部在年初已制定各体系固定会议活动计划，且每月有月度计划，但基层反馈公司总部无故延期、无故推迟的情况仍常有发生。如：1）总承包论坛改期多次，在活动举办当天突然改期，当时大多数参会人员已到会场或已在途中，不仅打乱参会人员工作计划，同时在无形中增加了差旅费严格按照会议计划议；至少提前一周参会人员、领导班是否能正常参会；不能正常参会的情代理人；对其他参场参会可改为视频特殊情况不得不更议展开的前三天进4 安监部

在会议组织方面，两级总部在年初已制定各体系固定会议活动计划，且每月有月度计划，但基层反馈公司总部无故延期、无故推迟的情况仍常有发生。如：1）每月定好固定会议时常发生变化-月度安全智慧平台推进会1.为切实落实智慧高，将月度会议改个月（即：1个月据效果确定会议周2.针对确定好的会整，无法现场参会参会。

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，项目竣工前 2 个月

助项目调出

进行盘实，对无再利

旧处置。

采取返厂翻新存放，

项目。

2023/12/31 钟鸣 督办中-

执行，杜绝无计划会

发出会议通知，并与

子进行电话确认当天

对会议主要决议人员

况，由决议人员指定

会人员，无法进行现

参会。如出现突发及

改会议时间，需在会

行文件通知。

2023/12/31 刁旭东2023-DB-267 按期完成

平台的应用质量提

成按周召开，持续一

4 次推进会议），根

期和频次。

议时间无故不再调

人员可改为视频形式

2023/12/31 董华刚督办中

建证力量红色基石建证匠心红色先第18页共3、四季度基层反馈问题清单及整改落实情况序号 责任部门 基层反馈问题1 党委工作部

项目目前备案项目经理为王书记，但是联系点领导是罗际情况考虑调整联系点领导，确保一致性2 安全生产进

度管理部

公司总部与分公司领导带班过于集中，项目需额外花费总部做好沟通联动，优化领导带班方式，集中出行，分带班工作

3 财务资金部

关于工资发放问题，受西南公司内部讨薪事件影响，项不和谐声音增多，并且在诸多小团队中传播，呈现出内定员工情绪，公司需要密切关注这类事件，及时回应员4 两级总部项

管部

在会议组织方面，同一会议内容，在不同层级会议中反足，存在为了完成任务而开会

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责任人备注罗龙总，综合考虑，建议总部综合实

王艺璁费大量时间精力陪同，项目建议两级

分阶段、有重点、针对性地开展领导

董华刚项目一般员工的情绪波动较大，内部

内部舆情的苗头。基层建议，为了稳

员工关切，消除负面情绪

方圆 已在12 月22 日完成发放反复讲述，没有重点，内容针对性不

刁旭东

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四调研质量评价注：平均分 95 分及以上不扣分，95 分以下每低1 分扣0.5 分。公司领导签字：序号 评价内容 评价打分1 二季度调研报告

2 三季度调研报告

3 四季度调研报告